Guía de Evaluación para el SNMPc

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1 Guía de Evaluación para el SNMPc Introducción Gracias por descargar la versión de evaluación del SNMPc. Con el fin de que evalúe el producto rápido y fácilmente hemos preparado esta corta guía. El propósito de esta guía no es de describir todas las características que ofrece el SNMPc sino de demostrarle algunas de las funciones existentes más usadas por usuarios de SNMPc. Durante su evaluación, podrá contactarnos a por cualquier pregunta o comentario que tenga. Prerrequisitos El software de evaluación comprende un tiempo limitado a 30 días de la versión SNMPc Enterprise y del Modulo de Acceso Remoto. Puede encontrar mas información de las distintas versiones de SNMPc en nuestro sitio Web. Esta guía asume que tiene por lo menos un dispositivo SNMP habilitado en su red (preferiblemente un Router o Switch) y que conoce la dirección IP de este y de su PC. Instalación Cuando instale la evaluación deberá tener presente la opción de componentes instalables SNMPc. Si esta es la primera vez que instala la evaluación deberá seleccionar la opción Server. El SNMPc Enterprise es un sistema de gestión distribuido. Consecuentemente puede instalar consolas remotas o agentes Polling en otras maquinas y conectarse al servidor central SNMPc. La evaluación también soporta consolas JAVA. Usted entonces estará listo para configurar el Network Auto-Discovery. El Discovery Seed es el punto de partida para en Network Discovery. El Seed idealmente debe ser la dirección IP del Router SNMP local habilitado. Después de ingresar la dirección IP y la mascara de subred deberá ingresar la lectura de comunidad del Router. Por defecto la comunidad de lectura para la mayoría de los dispositivos es Public. La comunidad de lectura es sensible a caracteres (MAYUSCULAS / minúsculas )

2 El cuadro de chequeo es proporcionado para deshabilitar el Network Discovery al inicio. Cuando el SNMPc haya sido instalado reinicie la maquina y el SNMPc deberá arrancar automáticamente. El SNMPc Enterprise puede ser configurado para correr como un servicio bajo entorno Windows. Usted deberá ver el icono amarillo de SNMPc en el área de notificación de Windows. Cuando la consola local de SNMPc comience usted será invitado a visualizar de la guía de comienzo. Es altamente recomendado que la imprima y que la lea durante el período de evaluación. La guía contiene instrucciones paso a paso para configurar tareas comunes SNMPc como puede ser generar de alerta cuando un dispositivo falle. Puede accederse también a la guía de inicio por medio del menú Help. Entonces se le pedirá que ingrese la llave de licencia. Inicialmente no se requerirá la llave de licencia. Si se decide por comprar el producto BTW S.A. le proveerá dicha llave la cual removerá la restricción de tiempo del software. Todo el mapeo y los datos serán preservados. Por defecto la versión de evaluación del SNMPc se conectara sin requerimiento de nombre de usuario ni contraseña. Posteriormente podrán crearse usuarios individuales con diferentes nombres de usuarios, contraseñas y niveles de seguridad. El SNMPc también podrá ser configurado para presentar usuarios individuales con diversas vistas de la red. Esto es una característica útil para MSP s y empresas con grandes redes. A menos que elija deshabilitar el descubrimiento automático de la red durante la instalación, en el inicio, el SNMPc descubrirá la red y poblará el mapa con iconos. Luego de un corto período verá una pantalla similar a la siguiente.

3 El Network Discovery encontrará algunos de los dispositivos de su red. A veces, a través de la revisión de la red es deseable forzar al SNMPc a chequear todas las direcciones IP dentro de su red. Seleccionando el Discovery Agent del menú de configuración y chequeando los PINs de subred, el SNMPc buscara todas las direcciones IP posibles dentro de su rango de red. Si opta por utilizar esta opción es altamente recomendado que limite la búsqueda en la red utilizando filtros y una vez terminada la búsqueda de los PINs de subred se deshabilita. Puede encontrar una descripción completa de las opciones del Network Discovery en la guía de comienzo en la página 31. Configurando el mapa. El SNMPc arregla los dispositivos en una disposición jerárquica. Los Routers son mostrados en la parte superior del mapa con SNMP y los dispositivos TCP/IP mostrados en iconos de submapas IP coloreados en base a su estado. Los iconos verdes representan dispositivos que responden a las peticiones de interrogación. Iconos rojos representan a los dispositivos que han fallado en responder. Los submapas son representados por iconos de forma hexagonal. Puede entrar al submapa haciendo doble clic sobre ellos. Los iconos pueden ser movidos o arrastrados entre mapas utilizando el mouse. Puede encontrar una descripción detallada de la edición del mapa en la guía de inicio en la página 11.

4 La barra de herramientas de edición manual de mapa le permitirá agregar individualmente dispositivos o submapas. También le permitirá crear vínculos entre dispositivos y redes. Para agregar un dispositivo manualmente deberá conocer la dirección IP del dispositivo y si el dispositivo permite configuración SNMP. Ejemplos de cómo agregar dispositivos manualmente al mapa: Router SNMP el cual abrirá una sesión TELNET cuando haga doble clic. Elija el icono de agregar dispositivo donde podrá ingresar la etiqueta del dispositivo y elegir el icono que quiere usar. Configure la dirección IP para el Router. Si el Router está usando SNMP V1 con arranque de comunidad seteada como Public ( la mayoría estará así seteada ) no serán necesarios cambios en la tabla de accesos. Desde la tabla de atributos cambie el campo de programa EXEC inicialmente seteada en AUTO.EXE a TELNET.EXE $a. Seleccione OK para agregar el dispositivo al mapa. El icono aparecerá en el mapa arriba a la izquierda. Puede crear vínculos a otros dispositivos o redes seleccionando varios iconos manteniendo la tecla CTRL presionada. Cuando varios iconos son seleccionados utilice el icono de insertar vínculo para crear la conexión. Los Sitio Web sin atributos SNMP podrán ser conectados usando Internet Explorer al hacer doble clic. Seleccione el icono de agregar dispositivo. Elija la etiqueta del dispositivo y el icono que desee usar. Configure la dirección de la Web URL. ( ej. ) Normalmente el SNMP no esta habilitado en el servidor Web así que seleccione la barra de acceso y cambie el acceso modo lectura por el PIN ICMP. Finalmente seleccione la barra de atributos y cambie el programa EXEC a IEXPLORE.EXE $a y el Has Web a verdadero. Seleccione OK para agregar el icono al mapa. El campo programas EXEC dice al SNMP que programa correr cuando el icono es cliqueado. Es muy simple de usar este campo para agregar soporte para aplicaciones a terceros. El Has Web = verdadero le dice al SNMPc que verifique si el servicio Web es operacional. Fabricantes de Networking tales como CISCO, NORTEL y LUCENT ahora tienen dispositivos de administración basados en soporte Web. Seleccionando un icono y editando las propiedades para el cual el programa EXEC esta configurado a IEXPLORE.EXE $a, el SNMPc buscará a este

5 dispositivo cuando lo cliquee. Usuarios de Netscape deberán setear el campo programa EXEC como NETSCP.EXE $a. También se puede acceder a aplicaciones comunes como el buscador Web, TELNET o herramientas MIB oprimiendo el botón derecho del mouse sobre el icono y seleccionando la opción apropiada del menú herramientas. Alerta La habilidad para recibir notificaciones de alerta antes que el problema llegue a afectar al usuario es una llave para dejar de ser un bombero de redes y convertirse en un administrador de redes. El SNMPc es un sistema administrador de redes proactivo que puede recibir y procesar alarmas SNMP de cualquier dispositivo sin importar modelo o fabricante. También puede recibir alguna variable SNMP y comparar los resultados contra límites predefinidos. El sistema de monitoreo automático incorporado recibe estadísticas y genera alertas si encuentra modelos de datos inusuales. Todos los eventos de red y alarmas son mostrados con la herramienta de registro de eventos. El SNMPc caracteriza un sistema de alarma de lenguaje real el cual toma complejas alarmas SNMP y las convierte en sentencias leíbles, entendibles. Esto es, sin duda, de gran ayuda al tiempo de resolución de problemas. Todos los mensajes de eventos pueden ser modificados para requisitos particulares a través de una simple interfase gráfica así que SNMPc puede ser configurado para dar instrucciones ajustadas a las características de nuestra red. Cuando son recibidos eventos el SNMPc puede proveer una variedad de notificaciones incluyendo s, mensajes telefónicos, sonidos WAV o enviar alarmas a otros sistemas de administración. Una guía paso a paso para generar s de alerta cuando falla un dispositivo se encuentra en la página 26 de la guía de inicio.

6 Dispositivos administradores Para acceder al menú de dispositivos mostrado anteriormente, haga clic con el botón derecho del mouse sobre un icono. El sistema de menú está organizado, para una selección fácil, por tipo de dispositivo. El SNMPc está designado para administrar dispositivos despreocupándose de modelo o fabricante. El único requisito es que el dispositivo debe ser habilitado para SNMP. Por ejemplo, para administrar un servidor Windows 2000 debe primero tener instalado el agente SNMP de Microsoft. Uno de los principales atributos de los SNMPc s es su habilidad para entregar significativas estadísticas de datos SNMP en bruto. Octetos de datos son automáticamente convertidos en utilización de vínculos o transferencia de datos en bits por segundo ( BPS ). Los discos son monitoreados en términos de porcentaje de espacio libre/usado antes que en tamaño y número de locación de la unidad. Además del menú de dispositivo, el menú sistema provee información sobre el estado latente de la red y dispositivos o aplicaciones disponibles. El menú SNMP V3 provee soporte adicional para dispositivos con protocolo de implementación de administrador de red segura SNMP V3, incluyendo, de esta manera, la más moderna y confiable tecnología SNMP. Selección de menues comunes. Utilización de vínculos Menú selección. Utilización de Switches o Routers/Port (%). Network RTD (Round trip delay), Disponibilidad de dispositivos (%). Menú selección. Estado sistema / servicio. ( Múltiple dispositivos seleccionados ).

7 Capacidad de disco del servidor. Menú selección. Servers/Disk Drivers. Gráfico del CPU Cisco. Menú selección. Routers/Cisco/Graph CPU Utilization. Todas las estadísticas pueden ser graficadas en diferentes formatos o vistas en tablas. Las estadísticas pueden ser también almacenadas para luego ser analizadas a largo plazo usando la función de reporte de tendencias. Reuniendo estadísticas a largo plazo. Para crear un reporte de tendencias primero debe seleccionar el dispositivo para el cual quiere grabar la estadística. Seleccione el menú tendencias en la parte superior de la herramienta de selección ( a la izquierda de la ventana principal ). Botón derecho sobre la carpeta llamada SNMPc Trend Reports y seleccione insertar reportes. Dé a su informe de tendencia un título. El SNMPc puede grabar estadísticas sobre cualquier variable SNMP pero algunos de los informes más comunes están disponibles en la lista MIB Table. Selección de reportes comunes: Uso de la Interfase ( BPS ). Registra los datos transmitidos y recibidos en una interfase. Los datos son medidos en bits por segundo (bps). Esta es la misma forma de medición utilizada en los adaptadores de red (56Kbps WAN, 100Mbps LAN).

8 Utilización de la interfase (%). Exhibe los datos transmitidos como porcentaje de ancho de banda total disponible. Este reporte puede grabarse tanto de la interfase LAN como de la WAN. También registra los errores totales vistos en la interfase como porcentaje de tráfico averiado transmitido. Muchos clientes configuran el SNMPc para generar una alerta cuando el tráfico sobrepasa el 80 % de su capacidad. Esto los alerta de transferencias de datos grandes y posibles retardos de la red. Estado del disco del servidor. Registra estadística relacionada al disco incluyendo capacidad de disco total y porcentaje de espacio libre/usado. Como con todas las estadísticas grabadas por el SNMPc el sistema puede ser configurado para generar automáticamente una alerta si la capacidad práctica del disco se encuentra en el umbral de riesgo. Estado del CPU. La utilización del CPU se expresa como un porcentaje. Seteando el umbral para el 90 % de utilización puede ser alertado de potenciales colapsos del servidor. Respuesta IP/SNMP Registros de dispositivos o disponibilidad de aplicaciones como un porcentaje. Esto es muy utilizado para reportes de SLA (Services Level agreement). El tiempo tomado por un paquete para ser transmitido entre el SNMPc y el dispositivo es también grabado como medida de latencia de red. Usando la funcionalidad distribuida de la interrogación del SNMPc Enterprise la latencia puede ser medida desde puntos estratégicos en la red. Si quiere configurar el umbral de alerta de su reporte de tendencia, elegir el subconjunto de interfaces a ser grabadas o definir nombres para instancias individuales deberá seleccionar el botón Instances (instancias). Seleccionando una instancia y oprimiendo agregar puede elegir que información será grabada. Si agrega instancias individuales deberá normalmente excluir <All other Instances > (todas las otras instancias). En el dibujo del reporte de espacio de disco tendremos seleccionado dos discos rígidos para grabar información y excluido < todas las otras instancias >. El botón de edición le permitirá definir el umbral y los nombres que serán usados en el reporte final. En la figura de ejemplo tenemos seleccionado la interfase número 1 y entonces seleccionaremos el botón edición. La instancia fue nombrada y dos umbrales han sido configurados Se generará una alerta cuando el uso del disco llegue al 80 % de su capacidad y otro cuando el espacio en disco caiga al

9 10 %. Usado filtros de eventos SNMPc podrá crear diferentes acciones para los eventos. Cuando el espacio en disco esta al 80 % el SNMP podrá enviar un al equipo de soporte técnico. Si el espacio en disco cae al 10 % podrá enviarse a su teléfono celular o a un pager. Presione OK y regresará a la pantalla de inserción de reportes de configuración de tendencias. Entonces elija la tabla de destinatarios de exportación. Aquí puede controlar como es generado su reporte. El SNMPc Enterprise puede producir automáticamente reportes horarios, diarios, semanales y mensuales. El formato del reporte incluye gráficos, diagrama de tortas, de barras, de distribución y sumariaos ( tabla ). Puede también elegir como serán exportados los datos. Puede enviarse reportes automáticamente a impresoras, servidores Web, o grabados al disco. Utilizando ODBC puede también exportar datos grabados a otra base de datos. De la lengüeta de la disposición de página usted puede elegir opciones de la disposición tales como etiquetas del eje y la posición de la leyenda. Seleccione OK para grabar sus ajustes y para comenzar el proceso de la colección de datos. En cualquier momento, los informes de tendencia pueden ser vistos presionando el botón derecho del mouse sobre el nombre del informe, en la herramienta de la selección de la tendencia y seleccionando ver informe. Podrá seleccionar también el rango de fecha y el formato del informe que desea ver. Poder representar los datos en extensos períodos de tiempo es inestimable cuando se debe planear el crecimiento de la capacidad de la red. La habilidad de ver perfiles del tráfico en la retrospección es de gran ayuda para la resolución de problemas. Para ver reportes en formato Html seleccione la opción reportes Web de la barra de herramientas. El reporte Web puede ser visto solamente una vez que se haya creado el primer informe.

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11 Pantallas del SNMPc Consola basada en Java. Filtro de eventos. Buscador MIB. Tabla personalizada. Sumario de características del SNMPc. 1. Monitor de dispositivos SNMP, Vínculos WAN, Servidores y aplicaciones. 2. Arquitectura distribuida. Incluye consolas JAVA y agentes de interrogación. 3. Soporta SNMP V3 para administración segura y eficiente. 4. Generación automática de impresiones y reportes Web. 5. Trafico baselining automático y alarmas. 6. Corre como servicio de Windows. 7. Evento de notificación /Paging. 8. Interfase de programación. 9. Menues y tablas personalizados. 10. Versión OEM. Resumen La guía antedicha ha procurado proveerlo de una descripción muy breve del SNMPc. Aunque hemos cubierto solamente un pequeño subconjunto de las capacidades de SNMPc esperamos que le sea de utilidad. Se ha demostrado lo integral de su funcionalidad sumada con la facilidad sin par de su empleo. Si tiene alguna consulta durante su período de evaluación o desea recibir alguna propuesta económica por favor contáctenos a:

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