CUENTA DE ALTO COSTO Convenio de Administración

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1 ANEXO DOCUMENTO TECNICO DE REQUERIMIENTOS PARA LA CONTRATACION DE UN DATA CENTER I. NECESIDAD DEL SERVICIO Mediante el decreto 2699 del 13 de julio 2007 el estado creó la Cuenta de Alto Costo y delegó su administración de manera conjunta a las Entidades Promotoras de Salud (EPS) de los regímenes Contributivo y Subsidiado y las demás entidades obligadas a compensar (EOC), mediante el mecanismo que estas definan. Dando cumplimiento al decreto las EPS y EOC acordaron el 27 de noviembre de 2007, mediante la suscripción de un Convenio, como mecanismos de Administración a utilizar; Asamblea (conformada un representante legal de todas las EPS y EOC) Junta Directiva (conformada por 8 miembros principales y 8 suplentes de EPS y EOC) Dirección En cabeza del Director ejecutivo quien mediante poder de las EPS las representa ante los Ministerios de Protección Social y Hacienda y Crédito público, en los temas relacionados con las patologías de alto costo y realiza para el funcionamiento de la cuenta, las dos contrataciones básicas de apoyo a la operación. La Dirección cuenta con un equipo de trabajo básico y recibe apoyo técnico por medio de dos comités permanentes conformados por funcionarios de las EOC y EPS: o o o o Comité Técnico. Comité Financiero, y Un comité eventual, solo para los procesos de selección y contratación. Comité de Verificación y Evaluación Contrataciones Básicas de Apoyo a la operación : o Encargo Fiduciario o Auditoría Externa o Sistema de información De conformidad con lo anterior, surge la necesidad de contratar la PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE ALOJAMIENTO DEDICADO del sistema de información de la Cuenta de Alto Costo mediante un CANAL DE ACCESO a SERVIDORES DEDICADOS, incluyendo todos los servicios de telecomunicaciones y las conexiones necesarias para que el público (interno y externo) tenga acceso a la INFORMACION contenida en los SERVIDORES DEDICADOS, a través del Internet o de manera privada a través de un canal claro dedicado II. SERVICIO REQUERIDOS: 1. El servicio de ALOJAMIENTO DEDICADO de la INFORMACION en SERVIDORES DEDICADOS ubicados en el CENTRO DE DATOS. 2. El servicio de telecomunicaciones de acuerdo a las licencias otorgadas por el Ministerio de Comunicaciones y las reglamentaciones aplicables al sector en Colombia, para conectar el SERVIDOR DEDICADO a través de un CANAL DE ACCESO,

2 3. Los otros servicios que provea el PROPONENTE, y 4. El arrendamiento, comodato o depósito de otros equipos necesarios para la prestación de los servicios de telecomunicaciones u otros servicios. III. FUNCIONALIDAD SERVIDORES DEDICADOS de conformidad con las siguientes opciones: a. Opción 1: Tres (3) SERVIDORES DEDICADOS b. Opción 2: Tres (3) SERVIDORES DEDICADOS y HOSTING c. Opción 3: Cuatro (4) SERVIDORES DEDICADOS SERVIDORES DE RESPALDO Disponibilidad del servicio 7 x 24 Capacidad de ANCHO DE BANDA y TRAFICO La operación y manejo de los SERVIDORES DEDICADOS, así como el mantenimiento físico y lógico, de acuerdo a los manuales del fabricante La instalación de SERVIDORES DEDICADOS para que operen de acuerdo con los estándares y especificaciones contenidas en el manual del fabricante. La empresa que se contrate programará los elementos de conectividad del CENTRO DE DATOS, suministrará las direcciones IP y facilitará las herramientas para que el CLIENTE pueda crear presencia completa y funcional en el Internet o la conexión entre redes, según sea el caso. Los permisos necesarios para la instalación de la INFORMACION en los SERVIDORES DEDICADOS, así como su manejo, dirección y responsabilidad frente a terceros. Acceso a los SERVIDORES DEDICADOS vía canal de telecomunicaciones: La empresa proveerá el CANAL DE ACCESO de los SERVIDORES DEDICADOS, incluyendo todos los servicios de telecomunicaciones y las conexiones necesarias para que el público tenga acceso a la INFORMACION contenida en los SERVIDORES DEDICADOS a través del Internet o de manera privada a través de un canal claro dedicado. Seguridad Física: la empresa que se contrate debe ofrecer protección de los SERVIDORES DEDICADOS. Las características de seguridad del CENTRO DE DATOS se deben proponer por parte de los oferentes. Seguridad Lógica: la empresa que se contrate debe ofrecer protección lógica de la información de los SERVIDORES DEDICADOS, con servicio de toma y custodia de backups (incluyendo medios magnéticos que se requieran. Propuesta de Garantía, Seguimiento, Soporte técnico (con tiempos de respuesta y modo), Transición y entrega en operación de los SERVIDORES DEDICADOS IV. INFRAESTRUCTURA A. INFRAESTRUCTURA FISICA Se requiere que el PROVEEDOR ofrezca una planta física ubicada en su oficina especialmente acondicionada y con el espacio suficiente para el alojamiento de equipos computacionales y de telecomunicaciones y su conexión a Internet o a otras redes LAN. B. INFRAESTRUCTURA TECNICA REQUERIMIENTOS

3 De acuerdo con las funcionalidades del presente documento, los proponentes deberán presentar propuestas de SERVIDORES DEDICADOS de conformidad con los siguientes parámetros: Opción 1: Tres (3) SERVIDORES DEDICADOS De acuerdo con la siguiente plataforma de servidores, los proponentes deberán presentar sus requerimientos de hardware y software: HARDWARE Las especificaciones aquí señaladas aplican para cualquier marca reconocida en el mercado. SERVIDOR 1 Aplicaciones y WEB Procesador (2) Intel Xeon Processor X5550 (2.66 GHz, 8MB L3 Cache, 95W, DDR3-1333, HT, Turbo 2/2/3/3) o superior 8 MB (1 x 8MB) Level 3 cache o superior 12GB (6 x 2GB) PC (DDR3-1333) Registered DIMMs o superior Advanced ECC type Nine (9) available PCI-Express Gen2 slots

4 Controller Cache Hard Drives installed Disco Duro Dimensions (w x d x h) Weight SERVIDOR 1 Aplicaciones y WEB HP Smart Array P410i/512MB with BBWC 8MB (1 x 8MB) Level 3 cache None ship standard (2) DISCO DURO 250-GB SATA 1.5Gb 7,200 RPM HOT PLUG - Ninguno standard (Crece hasta 8 Hot Plug SATA o SAS drives supported standard) 4U x 8.63 x 28.5 in (46.67 x x cm) lb (34.98 kg) HP NC375i Integrated Quad Port Multifunction Gigabit Server Adapter SERVIDOR 2 Bodega de Datos Processor Type Intel Xeon o superior Processor Quad-Core Processors o superior Intel Xeon processor X5470 (3.33 GHz, 1333MHz, 120W) o superior Processor Cores Dual and Quad 12MB L2 cache (2 x 6MB) o superior Max front side bus 1333MHz Memory Type PC DDR2 FB DIMMs o superior 16GB (2GB base models; 4GB performance models), con posibilidad de amplicionn a 64 gb.- Max Memory 64GB o superior Advanced ECC; Mirrored Memory; Online Spare type Max Drive Bays Up to 8: SFF Hot plug to support Serial-attached SCSI (SAS) and Serial ATA (SATA) drives Performance Models: HP Smart Array P400/512MB BBWC Controller (RAID 0/1/1+0/5/6) 4 total slots Form factor Rack 2U Two (2) Embedded NC373i Multifunction Gigabit Network Adapters with TCP/IP Offload Engine Remote management Integrated Lights-Out 2

5 Power supply type System fans SERVIDOR 2 Bodega de Datos Standard on performance models, optional on entry and base models Hot plug fully redundant SERVIDOR 3 Base de Datos transaccional Processor Type Intel Xeon o superior Processor Quad-Core Processors o superior Intel Xeon processor X5470 (3.33 GHz, 1333MHz, 120W) o superior Processor Cores Dual and Quad 12MB L2 cache (2 x 6MB) o superior Max front side bus 1333MHz Memory Type PC DDR2 FB DIMMs o superior 16GB (2GB base models; 4GB performance models), con posibilidad de amplicionn a 64 gb.- Max Memory 64GB o superior Advanced ECC; Mirrored Memory; Online Spare type Max Drive Bays Up to 8: SFF Hot plug to support Serial-attached SCSI (SAS) and Serial ATA (SATA) drives Performance Models: HP Smart Array P400/512MB BBWC Controller (RAID 0/1/1+0/5/6) 4 total slots Form factor Rack 2U Two (2) Embedded NC373i Multifunction Gigabit Network Adapters with TCP/IP Offload Engine Remote management Integrated Lights-Out 2 Power supply type Standard on performance models, optional on entry and base models System fans Hot plug fully redundant SOFTWARE Servidor y Objetivo servidor 1 Software a Licenciar Internet information services

6 Servidor y Objetivo Framework 3.5.net Software a Licenciar Servidor 2 Servidor 3 Para todos los Servidores SQL Server 2008 estándar Edition (Licencia por procesador) SQL Server 2008 estándar Edition (Licencia por procesador) con Reporting Services Anti virus (licenciado) Versión Estándar de Windows 2008 (licenciada) Agentes para respaldo NOTA: Si el proponente presenta esta opción deberá garantizar adicionalmente la seguridad de la información contenida en el servidor, es decir, que el acceso del público a las páginas publicadas en el ambiente WEB, no afecten los archivos que se encuentren en el servidor de aplicaciones. El ambiente WEB se refiere a páginas que deben estar expuestas a Internet, el servidor de aplicaciones se refiere a servicios web que deben estar en una zona segura. Los servidores 2 y 3 deben encontrarse en una zona segura. Opción 2: Tres (3) SERVIDORES DEDICADOS y HOSTING: De acuerdo con la siguiente plataforma de servidores, los proponentes deberán presentar sus requerimientos de hardware y software:

7 HARDWARE Las especificaciones aquí señaladas aplican para cualquier marca reconocida en el mercado. SERVIDOR 1 Aplicaciones Procesador (2) Intel Xeon Processor X5550 (2.66 GHz, 8MB L3 Cache, 95W, DDR3-1333, HT, Turbo 2/2/3/3) o superior 8 MB (1 x 8MB) Level 3 cache o superior 12GB (6 x 2GB) PC (DDR3-1333) Registered DIMMs o superior Advanced ECC type Nine (9) available PCI-Express Gen2 slots HP Smart Array P410i/512MB with BBWC Controller Cache 8MB (1 x 8MB) Level 3 cache Hard Drives installed None ship standard Disco Duro (2) DISCO DURO 250-GB SATA 1.5Gb 7,200 RPM HOT PLUG - Ninguno standard (Crece hasta 8 Hot Plug SATA o SAS drives supported standard) 4U Dimensions (w x d x h) x 8.63 x 28.5 in (46.67 x x cm) Weight lb (34.98 kg) HP NC375i Integrated Quad Port Multifunction Gigabit Server Adapter SERVIDOR 2 Bodega de Datos Processor Type Intel Xeon o superior Processor Quad-Core Processors o superior Intel Xeon processor X5470 (3.33 GHz, 1333MHz, 120W) o superior Processor Cores Dual and Quad 12MB L2 cache (2 x 6MB) o superior Max front side bus 1333MHz Memory Type PC DDR2 FB DIMMs o superior 16GB (2GB base models; 4GB performance models), con

8 Max Memory type Max Drive Bays SERVIDOR 2 Bodega de Datos posibilidad de amplicionn a 64 gb.- 64GB o superior Advanced ECC; Mirrored Memory; Online Spare Up to 8: SFF Hot plug to support Serial-attached SCSI (SAS) and Serial ATA (SATA) drives Performance Models: HP Smart Array P400/512MB BBWC Controller (RAID 0/1/1+0/5/6) 4 total slots Form factor Rack 2U Two (2) Embedded NC373i Multifunction Gigabit Network Adapters with TCP/IP Offload Engine Remote management Integrated Lights-Out 2 Power supply type Standard on performance models, optional on entry and base models System fans Hot plug fully redundant SERVIDOR 3 Base de Datos transaccional Processor Type Intel Xeon o superior Processor Quad-Core Processors o superior Intel Xeon processor X5470 (3.33 GHz, 1333MHz, 120W) o superior Processor Cores Dual and Quad 12MB L2 cache (2 x 6MB) o superior Max front side bus 1333MHz Memory Type PC DDR2 FB DIMMs o superior 16GB (2GB base models; 4GB performance models), con posibilidad de amplicionn a 64 gb.- Max Memory 64GB o superior Advanced ECC; Mirrored Memory; Online Spare type Max Drive Bays Up to 8: SFF Hot plug to support Serial-attached SCSI (SAS) and Serial ATA (SATA) drives Performance Models: HP Smart Array P400/512MB BBWC Controller (RAID 0/1/1+0/5/6)

9 SERVIDOR 3 Base de Datos transaccional 4 total slots Form factor Rack 2U Two (2) Embedded NC373i Multifunction Gigabit Network Adapters with TCP/IP Offload Engine Remote management Integrated Lights-Out 2 Power supply type Standard on performance models, optional on entry and base models System fans Hot plug fully redundant REQUERIMIENTOS DE SOFTWARE Servidor y Objetivo servidor 1 Servidor 2 Servidor 3 Para todos los Servidores Software a Licenciar Internet information services Framework 3.5.net SQL Server 2008 estándar Edition (Licencia por procesador) SQL Server 2008 estándar Edition (Licencia por procesador) con Reporting Services Anti virus (licenciado) Versión Estándar de Windows 2008 (licenciada) Agentes para respaldo NOTA: El sistema de información también cuenta con una aplicación WEB que permite a los usuarios del mismo acceder a cierto tipo de información. De acuerdo con lo anterior, para garantizar la publicación de la aplicación WEB el proponente deberá ofrecer adicionalmente un HOSTING en el que se especifique: a. Ancho de banda b. Soporte a BD c. Correo electrónico d. Mantenimiento e. Otros servicios relacionados Los servidores 1, 2 y 3 deben encontrarse en una zona segura. La aplicación publicada en el Hosting debe estar expuesta en Internet.

10 Opción 3: Cuatro (4) SERVIDORES DEDICADOS De acuerdo con la siguiente plataforma de servidores, los proponentes deberán presentar sus requerimientos de hardware y software: HARDWARE Las especificaciones aquí señaladas aplican para cualquier marca reconocida en el mercado. SERVIDOR 1 Aplicaciones Procesador (2) Intel Xeon Processor X5550 (2.66 GHz, 8MB L3 Cache, 95W, DDR3-1333, HT, Turbo 2/2/3/3) o superior 8 MB (1 x 8MB) Level 3 cache o superior 12GB (6 x 2GB) PC (DDR3-1333) Registered DIMMs o superior Advanced ECC type Nine (9) available PCI-Express Gen2 slots HP Smart Array P410i/512MB with BBWC Controller Cache 8MB (1 x 8MB) Level 3 cache Hard Drives installed None ship standard Disco Duro (2) DISCO DURO 250-GB SATA 1.5Gb 7,200 RPM HOT PLUG - Ninguno standard (Crece hasta 8 Hot Plug SATA o SAS drives supported standard)

11 Dimensions (w x d x h) Weight SERVIDOR 1 Aplicaciones 4U x 8.63 x 28.5 in (46.67 x x cm) lb (34.98 kg) HP NC375i Integrated Quad Port Multifunction Gigabit Server Adapter SERVIDOR 2 Servidor WEB Tipo de procesador Procesador Quad Core Intel Xeon E5405 o superior Velocidad del procesador 2 GHz o superior Número de procesadores 2 procesadores Núcleo de procesador disponible Quad Bus frontal del procesador Bus frontal de 1333 MHz Memoria caché interna 12 MB (2 x 6 MB) de caché de nivel 2 o superior Memoria de serie 16 GB (2 x 1 GB) de memoria estándar o superior Ranuras de memoria 8 ranuras Memoria de serie 2 GB (2 x 1 GB) de memoria estándar o superior Tipo de memoria Módulos DIMM PC con memoria intermedia completa (DDR2-667) que funcionan a 667 MHz o superior Unidades internas Unidades internas 2 unidades de disco duro SAS de 146 GB, con conexión en caliente, 2,5 pulgadas Velocidad de la unidad de disco duro rpm o superior Controlador de almacenamiento Controlador Smart Array E200i/128, caché de escritura respaldada por batería (BBWC), (RAID 0/1/1+0/5) o superior Conexión: USB 1.1/2.0 Tarjetas: Compact Flash Tipo I/IIIBM Micro Drive Smart Media Card Secure Digital Unidad lectora de tarjetas Multimedia Card Memory Stick Card Memory Stick Pro Card Velocidad: 600~900 Kb/sec. Consumo: 5v a traves del conector USB. Unidades ópticas Unidad DVD-ROM Tipo de chasis Chipset Interfaz de red Características del sistema Torre de 5U Chipset Intel 5000Z Adaptador de red Gigabit NC373i multifunción integrado con TCP/IP Offload Engine, incluyendo compatibilidad con iscsi acelerado por medio de un kit opcional de licencias

12 SERVIDOR 2 Servidor WEB Puertos de E/S externos Paralelo - Puerto paralelo opcional disponible; Serie - 1 (2º puerto serie opcional disponible); Dispositivo de puntero (ratón) - 1; Gráficos - 1; Teclado - 1; Red RJ-45-2 (1 dedicado para ilo 2); Puertos USB (2 frontales, 2 posteriores, 2 internos) Ranuras de expansión Tipo de fuente de alimentación Requisitos de alimentación 6 ranuras de expansión (tres PCI Express, tres PCI-X) Fuente de alimentación de 800 W de conexión en caliente, (línea de 1000 W); Una segunda fuente de alimentación opcional proporciona redundancia. Tensión de entrada de 100 a 120 VCA, 200 a 240 VCA; 50/60 Hz Cumplimiento de estándares del mercado Compatible con ACPI V2.0; Compatible con PCI 2.2; Compatible con PXE; Compatible con WOL; Compatible con PCI-X 1.0a; Certificado por Novell; Certificaciones del logotipo Microsoft ; USB 2.0 Gestión de seguridad Facilidad de mantenimiento Contraseña de encendido; Contraseña de configuración; Control de arranque desde disquetera; Control de interfaz serie y paralelo; Bloqueo de configuración de discos; Seguridad mediante el botón de encendido Puerto paralelo y segundo puerto serie opcionales disponibles sin usar una ranura PCI; Apertura de chasis y acceso a componentes sin necesidad de utilizar herramientas; Retirada de la placa base sin necesidad de herramientas; Solución de raíles universales que admite entornos de bastidor con orificios cuadrados y redondos SERVIDOR 3 Bodega de Datos Processor Type Intel Xeon o superior Processor Quad-Core Processors o superior Intel Xeon processor X5470 (3.33 GHz, 1333MHz, 120W) o superior Processor Cores Dual and Quad 12MB L2 cache (2 x 6MB) o superior Max front side bus 1333MHz Memory Type PC DDR2 FB DIMMs o superior 16GB (2GB base models; 4GB performance models), con posibilidad de amplicionn a 64 gb.- Max Memory 64GB o superior Advanced ECC; Mirrored Memory; Online Spare type

13 Max Drive Bays SERVIDOR 3 Bodega de Datos Up to 8: SFF Hot plug to support Serial-attached SCSI (SAS) and Serial ATA (SATA) drives Performance Models: HP Smart Array P400/512MB BBWC Controller (RAID 0/1/1+0/5/6) 4 total slots Form factor Rack 2U Two (2) Embedded NC373i Multifunction Gigabit Network Adapters with TCP/IP Offload Engine Remote management Integrated Lights-Out 2 Power supply type Standard on performance models, optional on entry and base models System fans Hot plug fully redundant SERVIDOR 4 Base de Datos transaccional Processor Type Intel Xeon o superior Processor Quad-Core Processors o superior Intel Xeon processor X5470 (3.33 GHz, 1333MHz, 120W) o superior Processor Cores Dual and Quad 12MB L2 cache (2 x 6MB) o superior Max front side bus 1333MHz Memory Type PC DDR2 FB DIMMs o superior 16GB (2GB base models; 4GB performance models), con posibilidad de amplicionn a 64 gb.- Max Memory 64GB o superior Advanced ECC; Mirrored Memory; Online Spare type Max Drive Bays Form factor Up to 8: SFF Hot plug to support Serial-attached SCSI (SAS) and Serial ATA (SATA) drives Performance Models: HP Smart Array P400/512MB BBWC Controller (RAID 0/1/1+0/5/6) 4 total slots Rack 2U Two (2) Embedded NC373i Multifunction Gigabit Network

14 SERVIDOR 4 Base de Datos transaccional Adapters with TCP/IP Offload Engine Remote management Integrated Lights-Out 2 Power supply type Standard on performance models, optional on entry and base models System fans Hot plug fully redundant REQUERIMIENTOS DE SOFTWARE Servidor y Objetivo servidor 1 Servidor 2 Servidor 3 Servidor 4 Para todos los Servidores Software a Licenciar Internet information service Framework 3.5 de.net Internet information services Framework 3.5 de.net SQL Server 2008 estándar Edition (Licencia por procesador) SQL Server 2008 estándar Edition (Licencia por procesador) con Reporting Services Anti virus (licenciado) Versión Estándar de Windows 2008 (licenciada) Agentes para respaldo NOTA: Los servidores 2, 3 y 4 deben encontrarse en una zona segura. El servidor 1 debe estar expuesto en Internet. V. DICCIONARIO DE TERMINOS CENTRO DE DATOS: Es la facilidad o planta física ubicada en las oficinas del proveedor del servicio especialmente acondicionada para el alojamiento de equipos computacionales y de telecomunicaciones y su conexión a Internet o a otras redes LAN. INFORMACIÓN: Son todos los archivos de datos estructurados o no estructurados, programas y aplicativos, cuya responsabilidad recae en el CLIENTE, sean de su propiedad o no, alojados en el SERVIDOR DEDICADO para ser consultadas y/o trasmitidas a través del CANAL DE ACCESO. ANCHO DE BANDA: Es la capacidad de transmisión de información medida en bits por segundo asociada al CANAL DE ACCESO. CANAL DE ACCESO: Es la conectividad que se le asigna al CLIENTE:

15 (i) (ii) (iii) De manera exclusiva para conectar el SERVIDOR DEDICADO a Internet; De manera compartida medida de acuerdo al TRAFICO del canal al Internet; y/o De manera exclusiva para conectar el SERVIDOR DEDICADO a otras redes LAN a través de un canal claro dedicado. TRÁFICO: Es la cantidad de información transferida desde el SERVIDOR DEDICADO a través del CANAL DE ACCESO, medida en Bytes durante un intervalo de tiempo determinado, y aplicable cuando el CANAL DE ACCESO al Internet que se asigna de manera compartida. SERVIDOR DEDICADO: Es el conjunto de Hardware o máquina computacional y Software o programa computacional operativo y complementario suministrado por DIVEO, cuyo uso por parte del CLIENTE es de naturaleza exclusiva, y el cual constituye el conjunto necesario para prestar el SERVICIO y sus características se describen en la(s) ORDEN(ES) DE SERVICIO. VI OTROS REQUERIMIENTOS Se requiere conocer el precio de prestación del servicio de alojamiento dedicado, para un periodo de 12, 24 y 36 meses respectivamente. La empresa que presente su cotización, debe tener en cuenta que, el 14 de agosto de 2009, debe estar en operación el servicio de alojamiento dedicado en su totalidad, de la empresa ganadora.

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