José Miguel Muñoz Rivera Director de Administración Pública Zona Centro

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1 IT En las Administraciones i i Públicas José Miguel Muñoz Rivera Director de Administración Pública Zona Centro 2008 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice

2 2 Contenido

3 HP Hoy Empresa número 14 en la lista Fortune empleados y socios de ventas Presencia Global: HP opera en más de 170 países en todo el mundo HP vende en el mundo 3 productos cada segundo, y más de millones de personas usan la tecnología de HP cada día Su software gestiona las operaciones de más de 200M de usuarios de telefonía móvil y 2 de cada 3 transacciones con tarjeta de crédito Permite el funcionamiento i de 106 de las 120 bolsas más importantes del mundo, dando soporte al 95% de las transacciones de valores mundiales 3 23 March 2009

4 Unidades de Negocio de la Compañía Soluciones Soluciones de Imagen Empresariales (TSG) e Impresión (IPG) Soluciones o para a la Productividad Personal (PSG)

5 Fortaleza financiera La facturación neta en el último trimestre de FY2008 creció $5.3 billones Y/Y (un 19%) La facturación en FY08 superó los $118.4B $10.3 billones en caja (de equivalentes) al final del primer trimestre FY2008 Q4 FY08 revenue: $33.6B Revenue by segment Revenue by region Imaging & Printing Group 22 % Personal Systems Group 33% HP Services 26% Americas 42%, up 17% Y/Y EMEA 42%, up 22% Y/Y Enterprise Storage & Servers 15% Asia Pacific 16%, up 14% Y/Y Software & other 3% HP Financial Services 1%

6 Presencia Global HP operates in more than 170 countries around the world Bristol St. Petersburg Palo Alto Haifa Beijing Tokyo Research laboratories U.S. UK U.K. Israel Japan India da China Russia Bangalore 3/23/ Copyright 2007 HP corporate presentation. All rights reserved.

7 Investigación & Desarrollo New ideas and new thinking 30,000+ technical contributors $3.6B annual investment Company-wide R&D strategy driven by Shane Robison and Office of Strategy and Technology Business groups enhance core products, services and customer experiences HP Labs innovates beyond the roadmaps 3/23/ Copyright 2007 HP corporate presentation. All rights reserved.

8 Responsabilidad Social Corporativa Corporate Design for Community Supply chain accountability and governance Environment investment responsibility and involvement Ethics Products Investment Privacy R&D Volunteerism Supply chain Operations Public policy Supply Chain Stakeholder relations 3/23/ Copyright 2007 HP corporate presentation. All rights reserved.

9 HP proporciona Tecnología para Mejorar los Resultados del Negocio Cual es Nuestra Propuesta?

10 Servidores y Almacenamiento HP ProLiant HP Integrity/Integrity NonStop HP BladeSystem HP StorageWorks Software de Infraestructura t La Oferta más Amplia y Robusta del Mercado 3/23/ Copyright 2007 HP corporate presentation. All rights reserved.

11 Servicios Servicios de Tecnología (TS) Consultoría e Integración (C&I) Servicios de Outsourcing (OS) Servicios Mission Critical ITSM operacional Servicios de redes Servicios de CPD s Servicios de despliegue y soporte de HW/SW Gestión de la información Modernización de aplicaciones Optimización i ió de la infraestructura Gestión de infraestructura Outsourcing de Aplicaciones Gestión del puesto de trabajo Gestión de los servicios de impresión Outsourcing de procesos de negocio (financieros y 3/23/ Copyright 2007 HP corporate presentation. All rights reserved.

12 Software Soluciones de Gestión, Información de Negocio y Sectoriales para optimizar los resultados del negocio Optimización de la Tecnología de Negocio BTO Optimización de la Información de Negocio BIO Industria de las Comunicaciones, Media y Entretenimiento t i t Optimizar la gestión de las TI s Optimizar la información de Alineamiento entre el negocio negocio y las TI s Business intelligence Gestión de la calidad de e-discovery y las aplicaciones cumplimiento normativo Gestión del servicio Disponibilidad y Transformación del CPD continuidad de negocio Optimizar el sector de las CME s (proveedores de servicios) Consolidación Convergencia Innovación Obtener más valor de las personas, la infraestructura, las aplicaciones y la información 3/23/ Copyright 2007 HP corporate presentation. All rights reserved.

13 IPG Portfolio de Producto HP C6180 All-in-one Printer HP Scitex XL1500 Printer HP R megapixel Digital Camera HP DesignJet Z in Photo Printer HP Indigo 5000 press HP Color LaserJet 4730 HALO 4-point video Multi-Function conference Printer 3/23/ Copyright 2007 HP corporate presentation. All rights reserved.

14 PSG Portfolio de Producto HP Workstation with Quad-Core processors HP Business PC with energy efficient power HP Pavilion Entertainment Series notebooks HP TouchSmart PC with touch screen monitor HP ipaq Business Navigator HP MediaSmart Connected HDTV 3/23/ Copyright 2007 HP corporate presentation. All rights reserved.

15 HP Española css March 23, Primer suministrador TIC en el 2006 según Computerworld y Computer Cobertura ra nacional con más de 7200 empleados. Red Nacional de 7 Centros de Excelencia que cubren diversas especialidades. Acuerdos de colaboración con numerosas CCAA y universidades Patrono y Presidente de la Fundación Fundación I+E (Innovación España )

16 HP Sant Cugat Site empleados 400 ingenieros de I+D Más de puestos de trabajo Funciones: Responsabilidad mundial de I+D, Marketing y Operaciones de toda la gama de impresoras de gran formato y super gran formato. Operaciones Financieras Más de 10 negocios de HP alojados 60M de inversión en 16 I+D en 2007

17 Convenio HP Universidad: Objetivos El objetivo de este acuerdo es conjugar: Objetivo Universidad: facilitar un mayor acercamiento de la Universidad a las últimas tecnologías de HP, formando a sus alumnos productos líderes a nivel mundial en el sector de las TIC, que les permitan una mayor formación en soluciones punteras y prácticas, y potenciar así unas mayores posibilidades profesionales Objetivo HP: con el objetivo de HP de identificar talento para HP HP Confidencia l HP Identificar talento Con nvenio HP -Univers idad 17 Universidad Acercar a los alumnos a las tecnologías punteras de HP

18 Transformación del IT en el Sector Público HP Confide ncial March 23,

19 Contenido Situación actual de la AAPP española en cuanto a servicios que ofrece Ley 11/2007 y su impacto Transformación del IT, una tarea pendiente? Razones Que es Data Center Transformation? Como se produce ésta Transformación? Por qué ahora y por qué HP? 19

20 Situación actual de los servicios ofrecidos por la AAPP* La disponibilidad de servicios es del 70%, 15 puntos más que en 2006, y por encima de la media europea del 58 %. El nivel de madurez (sofisticación) es del 84 %, por encima de la media europea del 76 %. Según el informe: Estos cambios sustanciales son el resultado de políticas de mejora de los servicios, inversión adecuada y seguimiento y 20 control de los avances * 7º Informe de Cap Gemini para la Comisión Europea

21 Madurez de los servicios en España vs UE* 21 *Fuente: MAP Octubre 2007

22 May 06, 2005 Success stories provided by WW Customer Reference Program: dex.asp

23 Success stories provide d by WW Custom er Referen ce Progra m: May 06, 2005

24 Derechos reconocidos al ciudadano en la nueva ley 11/2007 Nuevos derechos A poder registrar documentos electrónicamente A conocer el estado de tramitación de sus asuntos A poder pagar electrónicamente A ser notificado electrónicamente Otros derechos asociados: A elegir el canal de relación. No aportar datos ya en poder de las AA.PP. A la accesibilidad completa a todos los servicios. Igualdad de trato. A la libertad de elección tecnológica y por tanto a elegir las aplicaciones para relacionarse con las AA.PP. A obtener copias electrónicas de documentos. A obtener los medios de identificación electrónica necesarios. A la garantía de confidencialidad y seguridad de los datos. A la calidad de los servicios públicos prestados por medios electrónicos. Etc.

25 Instrumentos/Obligaciones de la Administración en el marco de la ley Sedes electrónicas Direcciones Web que aseguren disponibilidad, neutralidad, seguridad, responsabilidad,. d Canales y puntos de acceso Oficina de Atención Presencial Puntos de acceso electrónico Servicios de Atención Telefónica Identificación y autenticación Para ciudadanos (edni) y para las AAPP (firmas) Registro, comunicaciones y notificaciones electrónicas Registro Electrónico que acepte cualquier tipo de escrito o solicitud Gestión electrónica de procedimientos Comunicaciones y notificaciones electrónicas. Así como la gestión electrónica del expediente (iniciación, instrucción, terminación)

26 26 Transformación del IT

27 Algunas áreas de tensión del responsable IT Reducir o liberar costes Mejorar la calidad Aumentar la agilidad Gestionar el riesgo 27

28 El presupuesto de TI asigna poco a la innovación Innovación y nuevas funciones 10% Migración y Actualizaciones 25% Operaciones- Gestión y Mantenimiento 65% El 65% del presupuesto es asignado a operación y mantenimiento 2009 Cap. 2 Cap. 6 IT Comunicaciones AGE 806 M 842 M M 432 M CyL 43 M 64 M 87 M 20 M 28

29 Las variables del éxito Coste Calidad Agilidad Systems & Power & Disminuir costes Management Gestión Seguridad Security VirtualizacionAutomatización Virtualization Automation Services Cooling Mitigar Riesgos Demanda del Cliente (Coste) (Calidad) (Agilidad) Optimizar Gestionar la Automatizar Automatizar prestación Infraestructura Reducir o eliminar de IT Infraestructura Proteger infraestructura las de IT IT Infraestructura Asegurar de servicios capacidad de de IT ITde Virtualizar la facilidades, Estandarizar d tecnología y operaciones Unificar procesos vitales y del la infraestructura infraestructura t para activos, Simplificar plantilla entornos y cliente herramientas futuras demandas por procesos Estandarizar e implantar Utilizar la energía y las Simplificar Securizar la tecnología, el servicios cliente de facilidades Consolidar d Data Centers minimizar infraestructura errores de IT Responder infraestructura, a las y servidores eficientemente humanos Alineamiento de la necesidades aplicaciones e información del Asegurar la continuidad infraestructura con las Búsqueda de procesos Proporcionar mejores cliente Puesta en marcha de y disponibilidad de IT demandas del cliente Shared Services eficientes servicios al cliente Potenciar la innovación Automatización de Potenciar el Runbook 29 governance

30 30 Data Center Transformation Qué es?

31 Que es un Data Center? Ámbito de un Data Center Gestión & Operación Gestionar, automatizar y proteger las operaciones de un DC Aplicaciones & Información Racionalizar, modernizar y migrar aplicaciones. Control de la información Infraestructura de IT Consolidar y virtualizar el IT Facilities Diseñar, consolidar y/o modernizar las facilities 31

32 Cómo se produce esa Transformación? 32

33 Construyendo el Data Center del futuro Data Center Tradicional Monolítico (Silos) App Server/ Storage Aislado Data Center actual Silos, Infraestructura dedicada App1 App2 App3 Server Server Server Shared storage Integrado tecnológicamente Next Generation Data Center Compartido, Automatizado, Virtual, orientado a prestar servicios Integrated, modular apps (SOA) Shared, virtualized server pool Shared storage Integrado con los servicios prestados a clientes Agilidad Coste s March 2009 Coste Calidad Agilidad

34 Centro de Datos de Nueva Generación en acción Grupo usuarios Grupo usuarios Grupo usuarios Entorno A Acceso a los servicios Entorno B Libera Infraestructura t Consolidada d Gestión Centralizada de Plataforma Arquitecturas Automatización de Referencia Utiliza Almacena miento Servidores Red Software 34 Pool de recursos virtualizado Coste Calidad Agilidad

35 Por qué ahora? y Por qué HP? 35

36 Los riesgos en IT son riesgos de la organización oga acó Las oportunidades en IT son oportunidades de la organización 36

37 Ahora porque las prioridades de los clientes son iniciativas i i a considerar Prioridades de IT Alinearse con el negocio Mejorar los procesos Gestionar la continuidad id d y reducir el riesgo Satisfacción de sus clientes Control de costes Retos de las Organizaciones Innovar permanentemente Satisafacción de sus usuarios Reducir costes Hacer más con menos Modelo de Colaboración IT/Organizaciones March 2009

38 El arte de lo posible: Como transformar el CPD en centro de beneficios i Simplificar, estandarizar, reducir los CPD, aplicaciones, servidores, storage y redes. Consolidación Automatización Automatizar todo el ciclo operativo del CPD Transformación Optimizar i la energía, el espacio físico y la regfrigeración Energía y espacio Disponibilidad asegurada Operaciones flexibles minimizando el riesgo March 2009

39 En HP hacemos las cosas fáciles 39

40 Gracias por Q & A vuestras atención

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