Master en Dirección de Operaciones

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1 Master en Dirección de Operaciones

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3 Master en Dirección de Operaciones

4 Master en Dirección de Operaciones

5 4)(5 Instituto de Empresa Contenido Bienvenido al Instituto de Empresa 06 La Comunidad Instituto de Empresa 08 International Advisory Board 14 Consejo Asesor de la Fundación Instituto de Empresa 16 Carta de la Dirección del Programa 18 Master en Dirección de Operaciones 20 Estructura del Master en Dirección de Operaciones 22 Cronograma del Master en Dirección de Operaciones 24 Contenidos del Master en Dirección de Operaciones 26 Metodología del Master en Dirección de Operaciones 32 Evaluación del Master en Dirección de Operaciones 34 Desarrollo del Master en Dirección de Operaciones 36 Perfil del Master en Dirección de Operaciones 40 Proceso de Admisión del Master en Dirección de Operaciones 42 Vivir en Madrid 46 La Asociación de Antiguos Alumnos 48 La Dirección de Carreras 50 Claustro del Master en Dirección de Operaciones 54 Otros Programas Master 56

6 Ángel Cabrera Decano Bienvenido al Instituto de Empresa El Programa Master en Dirección de Operaciones del Instituto de Empresa cuenta con todos los ingredientes para el éxito profesional en la dirección y creación de las empresas de hoy y de mañana.

7 6)(7 Instituto de Empresa La misión del Instituto de Empresa es formar los mejores líderes empresariales en los campos de la creación, la dirección y el asesoramiento de empresas líderes que contribuyan a la creación de valor colectivo desde iniciativas empresariales competitivas, innovadoras y responsables. Los grandes cambios que está experimentando la sociedad hacen que esta misión sea un reto más intenso y apasionante que nunca y nos obliga a mantener un compromiso inequívoco con un modelo de educación superior liberal, innovador e independiente. En el Instituto de Empresa somos conscientes de las oportunidades que las tecnologías de la información y la comunicación abren en el mundo empresarial y por ello hemos incorporado dichas tecnologías en todos nuestros programas, tanto como herramienta de trabajo, como en forma de contenidos formativos en cada área. También somos conscientes del imparable proceso de globalización que estamos experimentando y que afecta ya tanto a las grandes multinacionales como a las empresas pequeñas y familiares. La proyección internacional del Instituto de Empresa responde a nuestro convencimiento de que sólo las iniciativas empresariales con conciencia global podrán sobrevivir. Por ello no es ninguna casualidad que nuestros antiguos alumnos trabajen en la actualidad en los 5 continentes. Habitualmente, en un año académico hay más de 65 nacionalidades representadas entre los alumnos, y la diversidad de nacionalidades de nuestro claustro nos sitúa entre las escuelas de negocios más internacionales del mundo. Por último, estamos convencidos de que las fórmulas empresariales con éxito en el futuro serán aquellas que mejor sepan manejar sus relaciones con un entorno social cada vez más sofisticado y exigente. Aquellas que asuman con plena responsabilidad su papel en la creación de valor colectivo. Esta filosofía está presente en nuestra actitud, nuestra visión, y nuestra forma de entender el desarrollo profesional en el ámbito empresarial. El Programa Master en Dirección de Operaciones del Instituto de Empresa cuenta con todos los ingredientes para el éxito profesional en la dirección y creación de las empresas de hoy y de mañana. Si pones un año académico de tu vida en nuestras manos y consideras al IE el lugar para llevar a cabo el aprendizaje continuo que este mundo dinámico y cambiante exige, el calibre de tu contribución a la sociedad y el éxito profesional que le acompañe dependerá sólo de tu empeño en conseguirlo. Compruébalo. Ángel Cabrera Decano

8 La Comunidad Instituto de Empresa Ser miembro de la Comunidad Instituto de Empresa es mucho más que ser alumno o antiguo alumno. Es un estilo de vida, un compromiso con la sociedad y con el colectivo de Antiguos Alumnos. Compromiso que se fomenta desde las aulas del Instituto de Empresa y se potencia a través de muy distintas iniciativas. Además de la oferta de Programas Master en las áreas de Dirección y Administración de Empresas, área Jurídico Fiscal y Auditoría, el IE aporta valor a los directivos y sus organizaciones, mediante un abanico de programas y servicios diseñados por la unidad de Executive Education, que permiten abordar sus necesidades de desarrollo a lo largo de toda la vida profesional. Estos programas incluyen un Advanced Management Programme (AMP), un Senior Management Programme (SMP), seminarios, conferencias, mesas redondas, foros, programas superiores, formación in-company y consultoría entre otros.

9 8)(9 Instituto de Empresa Excelencia Académica Desde su creación en 1973, el Instituto de Empresa ha demostrado su formal compromiso con los más altos estándares de formación a través de sus más de 80 actividades académicas diferentes. Nuestro principal objetivo está cumplido: Ser obligado punto de referencia internacional en la iniciación y actualización de los conocimientos y habilidades relativos a la gestión de empresa así como en el entorno jurídico y fiscal. Nuestro compromiso con la excelencia ha sido reconocido por tres prestigiosas organizaciones de acreditación internacional, mediante un riguroso proceso de auditoría externa: AMBA (Association of MBAs), AACSB International (The Association to Advance Collegiate Schools of Business) y EFMD-EQUIS (European Quality Improvement Systems). Dentro de la comunidad IE, todas y cada una de las unidades académicas tienen como misión el producir una pragmática e innovadora línea de investigación que permita la inmediata aplicación de los conocimientos adquiridos en todas las actividades que el Instituto de Empresa desarrolla. Son los Centros las unidades de investigación y generación de conocimientos más activas, destacando entre otros el Centro de Recursos Humanos, Centro de Negociación y Mediación, Centro de Estudios Medioambientales y Energéticos, Centro de Innovación en Producción- Distribución y el Centro de Turismo. El Instituto de Empresa participa activamente en las actividades de: AACSB International The Association to Advance Collegiate Schools of Business AMBA Association of MBAs EFMD European Foundation for Management Development Posee Acreditación Además, el Instituto de Empresa está involucrado activamente en las siguientes organizaciones: AEEDE (Asociación Española de Representantes de Escuelas de Dirección de Empresas) CASE (Council for Advancement and Support of Education) CLADEA (Consejo latinoamericano de Escuelas de Administración) Club de Gestión de Calidad EBEN (European Business Ethics Network) EFQM (European Foundation for Quality Management) EHMA (European Health Management Association) EIBA (European International Business Association) Comisión Fulbright

10 Creación de Empresas La labor del Instituto de Empresa tiene un evidente impacto en la comunidad empresarial, ha conseguido estimular y encauzar el instinto emprendedor en más del 15% de sus alumnos, que han creado su propio negocio o despacho. Esta labor se ha visto reconocida también por el Financial Times, considerando al IE como la escuela número 1 en Europa en este campo. El Departamento de Creación de Empresas, creado para vertebrar todas las iniciativas relacionadas con esta actividad, cuenta con un equipo de académicos y practitioners, que trabajan junto con 200 tutores de creación de empresas. Estos tutores son empresarios y directivos de distintos sectores que ponen sus conocimientos y experiencia al alcance de los alumnos MBA, y les asesoran y tutelan en la realización de sus planes de negocios. Entre la multitud de iniciativas destinadas a fomentar el espíritu emprendedor destaca el Premio al Mejor Proyecto Empresarial de un alumno MBA, patrocinado todos los años por la empresa Lease Plan. La Creación de Empresas es una vocación que se hace patente a través de otras iniciativas como: El Centro de Creación de Empresas que da apoyo a los alumnos en sus nuevas empresas, incluso una vez terminado su programa. A través del proyecto ICEVED, (International Center for Entrepreneurship and Ventures Developement), un portal virtual en el que el Instituto de Empresa participa con 27 escuelas internacionales entre las que se encuentran London Business School, UCLA, Escola de Administraçao de Empresas de Sâo Paulo da Fundaçâo Getulio Vargas, SDA Bocconi, Rotterdam School of Management, entre otras, para servir de intermediario entre emprendedores con un proyecto de negocio e inversores que están dispuestos a financiarlos. Proyecto NETI, un programa orientado a fomentar la creación de Nuevas Empresas de Tecnologías Innovadoras, en colaboración con Amena. La Cátedra Najeti de Creación de Empresas y de Empresa Familiar: que investiga en temas de creación empresarial y lidera anualmente el análisis español del Informe GEM (Global Entrepreneurship Monitor), un observatorio internacional sobre la situación de la creación empresarial en el mundo.

11 10)(11 Instituto de Empresa Proyección Global Porque no se puede tener una visión global si se miran las cosas desde un único punto de vista, el Instituto de Empresa se esfuerza en mantener en su campus un entorno verdaderamente internacional. La reputación internacional del IE se confirma por: La consistente calificación del Instituto de Empresa entre las cinco mejores escuelas europeas y las principales escuelas del mundo por los más importantes medios de ámbito internacional. Formando alumnos de todo el mundo. La riqueza de la enseñanza participativa deriva de la diversidad de los puntos de vista que pueden aportar los alumnos. El IE reúne cada año alumnos de más de 65 nacionalidades en su campus. El programa International MBA está integrado por un 80% de alumnos extranjeros procedentes de más de 45 países. Nuestros más de Antiguos Alumnos ocupando posiciones de responsabilidad en más de 85 países así como la Asociación de Antiguos Alumnos que cuenta con clubs en lugares tan diversos como Sudáfrica, Nueva York, Moscú, Sao Paulo, Frankfurt, Sydney, Lima y Hong Kong entre otros. La privilegiada situación del Instituto de Empresa en Madrid, centro financiero de España, lo posicionan como un excelente puente entre Europa y Latinoamérica. Por ello más del 25% de nuestros alumnos vienen anualmente desde todos los países de América Latina a desarrollar su formación en nuestra escuela. En este sentido es esencial por un lado, la labor del Centro Euro-Latinoamericano cuyo objetivo es promover los vínculos entre las empresas de América Latina y la Unión Europea contribuyendo a través de la formación, la investigación y el asesoramiento en dirección de empresas y por otro, la de nuestras oficinas de representación en América Central, Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Ecuador, México, Perú y Venezuela. Participando en grandes alianzas internacionales. A fin de multiplicar el potencial y los recursos académicos a nivel internacional, el Instituto de Empresa es miembro de la Alianza Sumaq, un acuerdo que vincula al IE junto a siete escuelas de negocios y universidades líderes en América Latina, para ofrecer programas de formación ejecutiva a través de una plataforma tecnológica común. La Alianza Sumaq está integrada por: EAESP Fundaçao Getulio Vargas Sao Paulo (Brasil) EGADE Instituto de Estudios Superiores de Monterrey (México) IESA (Venezuela) IE-Instituto de Empresa (España) INCAE (Centroamérica) Pontificia Universidad Católica de Chile (Chile) Universidad de Los Andes (Colombia) Universidad de San Andrés (Argentina)

12 Espíritu de Innovación El carácter innovador que siempre ha caracterizado la actividad del Instituto de Empresa tiene su máximo exponente en sus labores de investigación y desarrollo que han conseguido involucrar a toda la organización en los últimos avances de comunicación y tecnologías de la información. Entre otras muchas iniciativas, destacan: La Unidad de Formación On-line del Instituto de Empresa, que investiga en modelos de aprendizaje a través de e-learning, incorporándolos a los distintos programas de formación. En el 2003, el Instituto de Empresa ha sido la primera Escuela de Negocios Europea en recibir el premio Excellence in E-Learning Awards. Compromiso con la sociedad El Instituto de Empresa ha sellado un compromiso con la sociedad. Por ello, desde hace tres décadas trabaja en áreas como la ética, la responsabilidad social, el desarrollo sostenible, la protección del medioambiente, la gestión de la diversidad, etc. Entre otras iniciativas destacan: La Cátedra de Ética financiada por la Asociación de Antiguos Alumnos, que trabaja para investigar sobre el peso de la ética en la toma de decisiones empresariales. El Centro de Gobierno Corporativo, que ejerce de observatorio en temas de Buen Gobierno de la Empresa. Global Campus, una plataforma de trabajo para alumnos y profesores que agiliza el proceso de aprendizaje y propicia la interacción. La creación del IMRC, Information Management Research Centre, en colaboración con Accenture, con el fin de investigar sobre la gestión de la información y su potencial empresarial. El Center for Diversity in Global Management trabaja para investigar en temas de diversidad y su aplicación al mundo de la empresa, a nivel internacional.

13 12)(13 Instituto de Empresa El Instituto de Empresa coordina el Foro de Reputación Corporativa (FRC), que integran Agbar, BBVA, Repsol YPF, Telefónica, Ferrovial, Gas Natural, Iberdrola, Iberia, Inditex y Renfe. Este Foro es un lugar de encuentro para analizar y divulgar tendencias, herramientas y modelos de reputación corporativa en la gestión empresarial. El IE forma parte de Global Compact España, una iniciativa de análisis del impacto de la Responsabilidad Social Corporativa, respaldada por la ONU e integrada por 200 compañías en España. El Instituto de Empresa ejerce de Secretaría General de esta institución. que promuevan el cambio social en economías en desarrollo, así como iniciativas que promuevan la investigación de políticas de desarrollo. El Claustro de Profesores del IE investiga en áreas vinculadas a la sostenibilidad, responsabilidad social, ética, medio ambiente, etc., conscientes de la importancia de sensibilizar a la sociedad sobre la importancia de estas áreas de gestión. El Instituto de Empresa concede anualmente, junto con la Fundación Ortega y Gasset, el Premio Juan Lladó, que reconoce la labor de empresarios españoles en el campo del Mecenazgo Cultural y la Investigación. Instituto de Empresa Fund A través del Instituto de Empresa Fund en Nueva York y de la Fundación Instituto de Empresa en Madrid, se realizan actividades para financiar a estudiantes con talento, con objeto de formar a empresarios responsables y lo que es más importante Este galardón fue instituido en 1984, y desde entonces ha recaído en personalidades como Isidoro Álvarez, Plácido Arango, Carlos Ferrer Salat, Jesús de Polanco, Emilio Ybarra, Juan Abelló, José Ferrer Sala, Germán Sánchez Ruipérez, Jordi Clos y Enrique Iglesias.

14 International Advisory Board GUILLERMO DE LA DEHESA Chairman of the International Advisory Board INSTITUTO DE EMPRESA Vice Chairman GOLDMAN SACHS EUROPE Member of the Board SCH DIEGO DEL ALCAZAR President INSTITUTO DE EMPRESA JUAN MIGUEL ANTOÑANZAS Honorary Chairman of the International Advisory Board INSTITUTO DE EMPRESA Senior Advisor H. NEUMANN Honorary Chairman ALSTOM ISABEL AGUILERA Managing Director of Operations NH HOTELES KOFI APPENTENG Partner THACHER PROFFITT & WOOD FERNANDO BARNUEVO Chairman IE US FUND Managing Director of JP MORGAN CHASE SECURITIES Head of Global Investment Management JP MORGAN CHASE DR. ELIANA CARDOSO Adjunct Professor Center for Latin American Studies GEORGETOWN UNIVERSITY Advisor WORLD BANK FEDERICO CASTELLANOS Vice President, Human Resources, Global Sales & Disribution IBM CORPORATION STEPHEN P. CHERNER President MAXIM FINANCIAL CORPORATION DR. MARCELLO COLITTI Consultant RENE DAHAN Former Director & Senior Vice President EXXON MOBIL CORPORATION CHARLES DALLARA Managing Director INSTITUTE OF INTERNATIONAL FINANCE VALENTIN DIEZ MORODO Executive President & Executive President of Sales GRUPO MODELO DR. RUDOLF DOLZER Director Institute of Public International Law BONN UNIVERSITY JEAN-JACQUES DURAND President NAJETI JOSE ANTONIO FERNANDEZ CARBAJAL Chairman & CEO FOMENTO ECONÓMICO MEXICANO DR. HANS-DIETRICH GENSCHER Former German Foreign Minister DR. JACQUES DE GROOTE President THE APPIAN GROUP H.I.R.H. ARCHDUKE GEORGE HABSBURG Ambassador Extraordinary & Plenipotentiary of the REPUBLIC OF HUNGARY CARL H. HAHN Chairman Emeritus of the Board of Management VOLKSWAGEN AG DR. LASZLO KAPOLYI Chairman & CEO SYSTEM GROUP JAMES A. LAWRENCE Executive Vice President & CFO GENERAL MILLS, INC. LUCY P. MARCUS CEO MARCUS VENTURE CONSULTING REUBEN MARK Chairman & CEO COLGATE-PALMOLIVE DR. MARGARITA MATHIOPOULOS Managing Director EAG-EUROPEAN ADVISORY GROUP GMBH

15 H. E. ANA PALACIO Minister of Foreign Affairs SPANISH GOVERNMENT PEDRO PICK Chairman WARREN PARTNERS, A.S. WILLIAM J. RAINER Chairman & CEO ONECHICAGO PAUL REUTLINGER Chairman PRESENCE SWITZERLAND MONICA RIDRUEJO General Manager DRAGONARIA S.L. Member EUROPEAN PARLIAMENT MAGDA SALARICH CEO AUTOMÓVILES CITRÖEN ESPAÑA, S.A ALBERTO SANCHEZ PALAZUELOS President of the Board of Directors ASP Y ASOCIADOS EDWARD SCHUMACHER Managing Editor THE WALL STREET JOURNAL AMERICAS PETER D. SUTHERLAND Chairman GOLDMAN SACHS INTERNATIONAL MARIANNE C. TOLDALAGI President CHATHAM ASSOCIATES Executive Vice President GLOBAL EVENTS PARTNERS ENZO VISCUSI Group Senior Vice President of International Ventures & Corporate Communications ENI, S.p.A DR. ARPAD VON LAZAR Senior Advisor of International Relations INSTITUTO DE EMPRESA DR. HANS-DIETER VONTOBEL Chairman of the Board VONTOBEL HOLDING AG BLAKE WINCHELL Managing General Partner FREMONT GROUP TANIA ZOUIKIN Chairman BATTERYMARCH FINANCIAL MANAGEMENT, INC Emeritus Members LUCIANO BENETTON President BENETTON GROUP S.p.A. KOH BOON HWEE Chairman SINGAPORE AIRLINES RUDOLF DIRISAMER Investor MARGARET TOUBORG Special Advisor to the Director THE FRICK COLLECTION MARTIN VARSAVSKY President EINSTEINNET HERMAN VERWILST Deputy CEO FORTIS

16 Consejo Asesor de la Fundación Instituto de Empresa DE LA DEHESA, Guillermo Presidente del Consejo Asesor, FUNDACIÓN INSTITUTO DE EMPRESA Vice Presidente GOLDMAN SACHS EUROPA Miembro del Consejo SCH ABELLO-GALLO, Juan Presidente, TORREAL, S.A. DEL ALCAZAR SILVELA, Diego Marqués de la Romana Presidente, INSTITUTO DE EMPRESA DEL ALCAZAR SILVELA, Jose Conde de Añover de Tormes Inversor BOYER SALVADOR, Miguel Presidente, CLH CASTELLANO BARON, Iñigo Conde de Fuenclara Subdirector General, INSTITUTO DE EMPRESA CERVELLO GRANDE, Jose María Vice Presidente Ejecutivo del Colegio Juridico, INSTITUTO DE EMPRESA COSMEN ADELAIDA, José Administrador, ALSA GRUPO S.A. CREMADES SANZ-PASTOR, Bernardo Socio, BUFETE CREMADES ANTOÑANZAS, Juan Miguel Presidente Honorario del Consejo Asesor, FUNDACIÓN INSTITUTO DE EMPRESA Presidente, URALITA Presidente Honorario, ALSTOM BENJUMEA CABEZA DE VACA, Javier Consejero y Director General, MERCAPITAL ESPINOSA DE LOS MONTEROS, Carlos Presidente y Consejero Delegado, MERCEDES-BENZ ESPAÑA FERNANDEZ DE ARAOZ, Alejandro Presidente, ATLAS COPCO S.A.E GALDON BRUGAROLAS, Eugenio Presidente, ONO & MULTITEL

17 GARCIA-ATANCE LAFUENTE, Salvador Presidente, LOLA FILMS SOTO SERRANO, Juan Presidente de Honor, HEWLETT PACKARD SPAIN LOIZAGA VIGURI, Jose María Presidente, MERCAPITAL LLADO FERNANDEZ DE URRUTIA, Juan Presidente, FINCONSULT OYARZABAL DE LA PEÑA, Mariano Director de la División Corporativa, INSTITUTO DE EMPRESA SOLANO, Javier Marqués de la Solana Presidente, AGUAS MONDARIZ STUART Y MARTINEZ DE IRUJO, Carlos Duque de Huéscar Consejero, ASSICURAZIONI GENERALI SUÑOL TREPAT, Rafael Socio, SOCIOS FINANCIEROS RECARTE GARCIA-ANDRADE, Alberto Vice Presidente Ejecutivo y Consejero Delegado, CENTUNION ROJO Y LARRIETA, Rafael Presidente, MDR CONSULTING SANCHEZ-MERLO RUIZ, Luis Socio, SANCHEZ-MERLO & ASOCIADOS SERRA, Eduardo Presidente, MUSEO DEL PRADO

18 Ángel Díaz Director Académico Lily Cárdenas Directora Ejecutiva La dirección del Master en Dirección de Operaciones Con este programa, pretendemos formar directivos con una visión global e integradora de las operaciones, capaces de identificar los procesos críticos de negocio y que combinen los conocimientos tecnológicos y de gestión necesarios para crear o transformar los procesos operativos de las organizaciones en procesos de negocio competitivos.

19 18)(19 Dirección de Operaciones Le damos nuestro más sincero agradecimiento por el interés mostrado en el Programa Master en Dirección de Operaciones del Instituto de Empresa, programa reconocido en el entorno internacional de las operaciones de producción, servicios y de cadena de suministros. Los avances en tecnologías y la globalización empujan a las empresas a una orientación al cliente que favorece los flujos rápidos y la reducción de inventarios. La combinación de estas fuerzas obliga a las empresas a extender la visión horizontal de procesos que se ha impuesto en su interior a la red de empresas que forman sus proveedores, clientes, e incluso competidores. Cada vez más, es un hecho que las empresas para mantener y mejorar su posición en el mercado, requieren organizarse en redes empresariales y aprender a competir como tal. Con este programa, pretendemos formar directivos con una visión global e integradora de las operaciones, capaces de identificar los procesos críticos de negocio y que combinen los conocimientos tecnológicos y de gestión necesarios para crear o transformar los procesos operativos de las organizaciones en procesos de negocio competitivos. Estos procesos se refieren de manera creciente a los servicios y a las actividades logísticas que tiene lugar en la cadena de suministros, y no solamente a los procesos de manufactura. Son varias las razones que avalan la particularidad de este programa. Primero, los alumnos mismos, porque sus diversas experiencias laborales, académicas, culturales y personales, se conjugan en pequeños equipos de trabajo que enriquecen el proceso de aprendizaje. A ello se añade el hecho de que los alumnos formarán parte de una amplia red de profesionales, vinculados al IE, de todos los ámbitos del tejido productivo internacional. Segundo, el contenido y estructura del programa: a lo largo de diez intensos meses, los alumnos adquieren los más recientes conocimientos de gestión y tecnológicos necesarios para poder afrontar con éxito el reto de las operaciones. Tercero, los diversos y más actuales métodos de enseñanza que se utilizan para proporcionar esos conocimientos y herramientas, especialmente el desarrollo de habilidades que ponen a nuestros alumnos en primera línea de competitividad en el complejo mundo empresarial de hoy. Finalmente, la calidad de los profesores, quienes no sólo son excelentes académicos sino que mantienen vínculos con el mundo real de las empresas a través de sus trabajos, consultorías e investigaciones. En el cénit del programa, cuando invariablemente confluyen las exigencias de la familia, el trabajo, el Master y el alumno se pregunta: En qué momento se me ocurrió hacer esto?, en ese momento la dirección del programa estará allí para apoyarle porque conoce, por experiencia, que la respuesta a todas sus preguntas la tendrá el propio alumno al obtener su título... porque, definitivamente, vale la pena. Sin más preámbulos, le invitamos a recorrer las páginas de este folleto que le dará la información precisa sobre nuestro programa. Si desea profundizar en esta información, por favor, no dude en acudir a nosotros pues, desde ya, estamos a su entera disposición.

20 El programa Master en Dirección de Operaciones Nueva visión de las operaciones: flujos de procesos en la empresa extendida. La década de los noventa conoció una divulgación extensa de prácticas de lean production y de sistemas integrados de información ERP que imponen en el interior de las empresas productoras de bienes y de servicios una visión transversal de procesos, radicalmente diferentes del enfoque dominante el siglo pasado de las organizaciones como una colección de unidades funcionales más o menos independientes.

21 20)(21 Dirección de Operaciones Los avances en tecnologías y en globalización empujan a las empresas a una orientación cliente que favorece los flujos rápidos y la reducción de inventarios. La combinación de estas fuerzas (no independientes, ya que una alimenta a la otra) obliga a las empresas a extender la visión horizontal de procesos que se ha impuesto en su interior a la red de empresas que forman sus proveedores, clientes, e incluso competidores. En palabras de Martin Christopher, La competencia no se da entre empresas sino entre redes de empresas. La dificultad estriba en el despliegue de este concepto. Si la integración de procesos en el interior de las empresas ha mostrado ser un objetivo elusivo, el extender este proceso a una red de empresas es una tarea muchísimo más ardua. Por ello, creemos que el Director de Operaciones en el nuevo entorno competitivo y desde su posición dentro de la red empresarial de la que forma parte, además de sus conocimientos y habilidades fundamentales en esta materia, deberá ser capaz de: Tener una visión holística (integral) y estratégica del negocio. Identificar los procesos críticos de negocio a través de la red de empresas de la que forma parte y gestionar sus interfaces intra e inter-organizacionales. Definir y diseñar la estructura de los procesos de negocio competitivos. Desarrollar la capacidad de absorción de nuevas tecnologías que impulsen la integración de los miembros de la red y la rapidez de respuesta a su mercado. Potenciar la aplicación de las tecnologías de información y de telecomunicaciones con el fin de ganar eficiencias y nuevos tipos de generación de valor en las operaciones. Gestionar las capacidades operativas en los nuevos entornos de negocio. Conducir cambios en los procesos y en la estructura de la red empresarial a través de la gestión por proyectos. Liderar equipos de trabajo multi-funcionales y multiempresariales. En definitiva, este Master supone una apuesta firme del Instituto de Empresa para formar Directores de Operaciones que posibiliten el éxito de las empresas en el siglo XXI. En definitiva, este Master supone una apuesta firme del Instituto de Empresa para formar Directores de Operaciones que posibiliten el éxito de las empresas en el siglo XXI.

22 Estructura del Master en Dirección de Operaciones El Master en Dirección de Operaciones es un programa a tiempo parcial que comprende tres grandes áreas de conocimiento que se van desarrollando a lo largo de todo el curso:

23 22)(23 Dirección de Operaciones Dirección General Dotamos a nuestros participantes de un sólido conocimiento de las técnicas más innovadoras de gestión empresarial, haciendo énfasis en las nuevas tecnologías. Desarrollamos la capacidad de visión estratégica, así como de su traducción a la gestión de la compañía. Esta transición de visión a gestión, implica la definición de objetivos competitivos, una estructura organizacional, procesos y los mecanismos de control necesarios para el cumplimiento de dichos objetivos. Desarrollo de Competencias: relacionadas con la gestión de equipos, las técnicas de comunicación, presentación, negociación, liderazgo, coaching..., que cada vez más son el facor diferencial de los profesionales de éxito. Dirección de Operaciones Se introduce al alumno en el amplio concepto de la Dirección de Operaciones dentro de la estrategia global del negocio. Dotamos a nuestros participantes de las herramientas necesarias para la creación y sostenimiento de las capacidades competitivas de la empresa exigidas por el mercado actual, tales como: flexibilidad, rapidez de respuesta, calidad, precio razonable, servicio, etc. Potenciamos a nuestros participantes para crear, liderar y gestionar nuevos modelos de negocio que potencien las capacidades competitivas de cualquier tipo de empresa y de la red empresarial de la que forma parte. Además, se estudian los mecanismos de gestión dinámicos o de cambio que aseguran la evolución del negocio de acuerdo a condiciones futuras de mercado. Como base para el desarrollo de la función efectiva de la Direción de Operaciones, el alumno recibe el fundamento en: Gestión de los Sistemas y Tecnologías de la Información Dotamos a nuestros participantes del conocimiento de las posibilidades que brindan las nuevas tecnologías de la información y que permiten aprovechar nuevas oportunidades de mercado y mejorar aspectos estratégicos y organizativos. Se aborda el conocimiento y gestión de los sistemas y tecnología de información desde un enfoque de alineamiento tecnológico, negocio, organización, así como de gestión eficiente de recursos. El carácter internacional del programa se refleja tanto en su diseño, sus contenidos, así como en la selección de profesores y alumnos con una formación y experiencia desarrollada en diferentes países y posiciones de la empresa.

24 Cronograma del Master en Dirección de Operaciones Primer Periodo Octubre - Enero Dirección Estratégica Contabilidad Financiera Dirección de Marketing Pre - p r o g r a m a Entorno Económico Dirección de Operaciones I Métodos Cuantitativos para la toma de Decisiones

25 24)(25 Dirección de Operaciones Segundo Periodo Febrero - Abril Tercer Periodo Mayo - Julio Dirección Financiera Costes y Control de Gestión Dirección Financiera Costes y Control de Gestión Dirección General e - Entrepreneurship Dirección de Operaciones II Gestión Operaciones Servicios Dirección de Supply Chain Management (SCM) I Gestión de la Innovación de Productos y Procesos Gestión Sistemas de Información Business Processes and Management and ERP Supply Chain Management (SCM) II Gestión de la Transformación del Modelo de Negocios Fundamentos e - Business Operaciones Gestión de los Sistemas y Tecnologías de la Información

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