Manual de usuario de Ecat_Admin para solicitantes

Transcripción

1 Manual de usuario de Ecat_Admin para solicitantes Índice Manual de usuario de Ecat_Admin para solicitantes... 1 Capítulo 1: Procedimientos básicos Acceso Modificación de información de contacto Página inicial... 7 Capítulo 2: Solicitud de una nueva licencia Empresa solicitante Información sobre la solicitud Descripción de los productos o servicios Firma Envío Capítulo 3: Consulta de solicitudes Capítulo 4: Modificación de licencias Capítulo 5: Ampliación de licencias Capítulo 6: Renovación de licencias Capítulo 7: Cancelación de licencias Ecat_Admin Manual de usuario para solicitantes 1

2 Introducción La etiqueta ecológica de la UE es un sistema voluntario creado en 1992 con el fin de promover la comercialización de productos y servicios más respetuosos con el medio ambiente. Los productos y servicios que reciben la etiqueta ecológica de la UE muestran el logotipo de la flor, permitiendo a los consumidores, tanto públicos como privados, identificarlos fácilmente. Hoy en día la etiqueta ecológica de la UE abarca una gran diversidad de productos y servicios, añadiéndose continuamente nuevos grupos. El presente manual explica el uso del sistema de información de administración del catálogo de la etiqueta ecológica de la UE (o Ecat_Admin), una herramienta en línea cuyo objeto es gestionar las solicitudes de etiqueta ecológica de la UE. Dirija sus solicitudes de información adicional a: ecolabel@biois.com Ecat_Admin Manual de usuario para solicitantes 2

3 Capítulo 1: Procedimientos básicos 1.1 Acceso Ecat_Admin está disponible en la siguiente dirección: El primer paso será registrarse en el Servicio de Autenticación de la Comisión Europea (ECAS). En todos los casos, se debe cambiar el dominio a «Externo» en lugar del valor predeterminado «Comisión Europea». Para ello, haga clic sobre el enlace denominado «cámbielo» en la parte inferior de la pantalla. Ecat_Admin Manual de usuario para solicitantes 3

4 Seleccione el dominio «Externo» y active la casilla «Recordar mi dominio». Por último, pulse el botón «Elegir». De nuevo en la pantalla de identificación, introduzca sus credenciales y pulse el botón «Conexión». Si ha olvidado su nombre de usuario o contraseña para Ecat_Admin, siga el enlace «Ha olvidado su contraseña?» debajo del botón «Conexión». Si aún no dispone de nombre de usuario, por favor, siga el siguiente enlace para registrarse en ECAS: Introduzca su nombre, su apellido y dirección de correo electrónico en los campos correspondientes. Ecat_Admin Manual de usuario para solicitantes 4

5 Si es necesario compartir una cuenta entre compañeros de una misma empresa, puede completarse el campo nombre de usuario (por ejemplo, «Mi empresa»). En caso de quedar en blanco este campo, se generará automáticamente un nombre de usuario con letras del nombre y apellido facilitados. 1.2 Modificación de información de contacto La primera vez que se conecte a Ecat_Admin, aparecerá la pantalla «Mi cuenta» («My account»), en la que se invita al usuario a actualizar los datos de la cuenta empleada para gestionar las licencias. Después de modificar los datos, es necesario remitir la cuenta al servicio de ayuda de la etiqueta ecológica de la UE. El usuario no podrá acceder al sistema hasta que su cuenta haya sido validada. Ecat_Admin Manual de usuario para solicitantes 5

6 La página «Mi cuenta» («My account») puede abrirse igualmente desde la página inicial haciendo clic sobre el enlace «Mi cuenta» («My account») en la esquina superior derecha de la pantalla. Ecat_Admin Manual de usuario para solicitantes 6

7 1.3 Página inicial En la página inicial de Ecat_Admin se ofrecen múltiples opciones: - Solicitar una licencia de etiqueta ecológica de la UE. - Consultar y mantener las licencias actuales. - Cambiar la información de la cuenta. - Cambiar la lengua de la interfaz. En el siguiente capítulo se describe detalladamente cómo se realizan las principales acciones en Ecat_Admin: - Solicitar una nueva licencia. - Consultar las solicitudes pendientes. - Modificar las solicitudes. - Solicitar una ampliación de licencia. - Solicitar la renovación de una licencia. - Cancelar licencias. Ecat_Admin Manual de usuario para solicitantes 7

8 Capítulo 2: Solicitud de una nueva licencia Una vez se ha conectado a Ecat_Admin, haga clic sobre el enlace «Solicitar una licencia de etiqueta ecológica de la UE» («Apply for Ecolabel License») en la página inicial. Se creará una nueva solicitud y su estado será el de «borrador» («draft»). Antes de que se pueda enviar, deben completarse cinco pasos. 2.1 Empresa solicitante El primer paso es confirmar la información relativa a la empresa solicitante de una nueva licencia. Si los datos mostrados son correctos, haga clic en «Confirmar y continuar» («Confirm and Continue»). Ecat_Admin Manual de usuario para solicitantes 8

9 En caso de que los datos sean incorrectos, modifique la información de la empresa en la página «Mi cuenta» («My account»), a la que se puede acceder a través del enlace de la esquina superior derecha de la pantalla. 2.2 Información sobre la solicitud El segundo paso es facilitar información sobre la solicitud: - Primera y segunda lengua de la solicitud. - La categoría de productos o servicios elegida. - El Organismo competente al que se le remitirá la solicitud. Efectúe su selección en los cuadros desplegables y haga clic sobre el botón «Guardar y continuar» («Save and Continue»). 2.3 Descripción de los productos o servicios Ecat_Admin Manual de usuario para solicitantes 9

10 Cada solicitud puede referirse a un número ilimitado de productos o servicios de la misma categoría. Haga clic sobre el botón «Añadir producto» («Add Product») para añadir productos a la solicitud. Para cada producto añadido, se solicita la siguiente información: - Imágenes del producto: Las imágenes no son obligatorias, pero sí que es muy recomendable proporcionarlas ya que incrementan la visibilidad del producto en Ecat. - Información general: Ecat_Admin Manual de usuario para solicitantes 10

11 - Traducción de la descripción: Solo será obligatoria la descripción en la segunda lengua. - Información de comercialización: La casilla de verificación «Ocultar titular de la licencia» («Hide licence holder») se utiliza en aquellos casos en los que el titular de la licencia no desea aparecer en Ecat. Si se marca esta casilla de verificación, solo aparecerán los distribuidores del producto en Ecat. - Información sobre distribuidores: Ecat_Admin Manual de usuario para solicitantes 11

12 Pueden indicarse diversos distribuidores. Cada distribuidor puede vender el producto descrito en múltiples países. Esta información es de la máxima importancia ya que es la base de las búsquedas en Ecat. - Información sobre ferias comerciales: Al igual que en el caso de los distribuidores, pueden indicarse múltiples ferias. Ecat_Admin Manual de usuario para solicitantes 12

13 Una vez completada toda la información del producto, haga clic sobre el botón «Guardar» («Save») en a esquina inferior derecha de la pantalla para regresar a la lista de productos. Una vez facilitada toda la información de los productos, pulse el botón «Guardar y continuar» («Save and Continue») en la esquina inferior derecha de la pantalla para continuar. 2.4 Firma Ecat_Admin Manual de usuario para solicitantes 13

14 El cuarto paso es la confirmación de la identidad del firmante. Puede añadirse un firmante adicional. En caso de aceptación, haga clic sobre el botón «Guardar y continuar» («Save and Continue»). 2.5 Envío El último paso es una casilla de verificación que ha de marcar para certificar que toda la información facilitada es correcta. Tras el envío, se remite un correo de confirmación al correo electrónico indicado en la página «Mi cuenta» («My account»). Ecat_Admin Manual de usuario para solicitantes 14

15 Capítulo 3: Consulta de solicitudes Una vez se ha conectado a Ecat_Admin, haga clic sobre el enlace «Consultar y mantener solicitudes de etiquetas ecológicas» («Consult and Maintain Ecolabel Applications») en la página inicial. El sistema mostrará entonces la relación de todas las solicitudes presentadas hasta la fecha con un historial de estado de cada una de ellas. El primer estado de la solicitud es «Borrador» («Draft»). Permanece en dicho estado hasta que el solicitante pulse el botón «Comenzar el proceso de solicitud» («Begin Application Process») en el último paso de solicitud de licencia. Una vez enviada, el estado de la solicitud pasa a «En trámite» («In progress»). Después de que el Organismo competente haya realizado su evaluación, cada uno de los productos o servicios de la solicitud puede clasificarse como «concedido» («awarded») o «denegado» («refused»). Ecat_Admin Manual de usuario para solicitantes 15

16 Capítulo 4: Modificación de licencias Una vez se ha conectado a Ecat_Admin, haga clic sobre el enlace «Consultar y mantener solicitudes de etiquetas ecológicas» («Consult and Maintain Ecolabel Applications») en la página inicial. Busque una solicitud que haya obtenido la licencia. Haga clic sobre el botón «Modificar» («Modify»), al lado del estado de la solicitud. Salte al paso número 3 «Productos/servicios» («Products/Services»). Haga clic sobre el icono del lápiz al lado del producto que desea modificar. Aparecerán las mismas pantallas que en la sección 2.3, que le permitirán modificar el producto seleccionado. Tras efectuar la modificación, el producto desaparece de Ecat, volviendo a iniciarse el mismo proceso que en el caso de una nueva solicitud. Hasta que el Organismo competente no haya aceptado las modificaciones no aparecerá el producto de nuevo visible en Ecat. Ecat_Admin Manual de usuario para solicitantes 16

17 Capítulo 5: Ampliación de licencias Las ampliaciones de licencias se utilizan para añadir más productos a una licencia concedida previamente. En caso de que sea preciso modificar un producto específico de una licencia existente, se debe solicitar la modificación de la licencia según se describe en el capítulo 4. Una vez se ha conectado a Ecat_Admin, haga clic sobre el enlace «Consultar y mantener solicitudes de etiquetas ecológicas» («Consult and Maintain Ecolabel Applications») en la página inicial. Busque una solicitud que haya obtenido la licencia. Haga clic sobre el botón «Modificar» («Modify»), al lado del estado de la solicitud. Salte al paso número 4 («Ampliaciones») («Extensions»). Haga clic sobre el botón «Solicitar ampliación» («Request Extension»). Aparecerán las mismas pantallas que en la sección 2.3, donde podrá describir los nuevos productos que desea añadir a la licencia. Una vez ha añadido las descripciones de los productos adicionales, haga clic sobre el botón «Guardar» («Save») para regresar a la relación de ampliaciones solicitadas. Ecat_Admin Manual de usuario para solicitantes 17

18 Después de aportar todas las descripciones de producto para las ampliaciones solicitadas, haga clic sobre el botón «Enviar ampliación» («Submit Extension») para enviar la solicitud de ampliación al Organismo competente. Ecat_Admin Manual de usuario para solicitantes 18

19 Capítulo 6: Renovación de licencias Solo se permite solicitar la renovación de productos una vez vencida la licencia de una categoría de productos específica. El solicitante recibirá una notificación por correo electrónico en la que se le avisa del inminente vencimiento de cada licencia vigente para la categoría de productos en cuestión. Cuando reciba esta notificación, conéctese a Ecat_Admin, haga clic sobre el enlace «Consultar y mantener solicitudes de etiquetas ecológicas» («Consult and Maintain Ecolabel Applications») en la página inicial. Haga clic sobre el botón «Renovar» («Renew») al lado de la licencia para renovarla. Salte al paso 3 para efectuar cambios en los productos si fuera necesario (Capítulo 4). Salte al paso 6 cuando esté listo para solicitar la renovación. Marque la casilla que certifica que toda la información facilitada es correcta y pulse el botón «Solicitar renovación» («Request renewal»). La solicitud de renovación se envía al Organismo competente para su evaluación. Ecat_Admin Manual de usuario para solicitantes 19

20 Capítulo 7: Cancelación de licencias Una vez se ha conectado a Ecat_Admin, haga clic sobre el enlace «Consultar y mantener solicitudes de etiquetas ecológicas» («Consult and Maintain Ecolabel Applications») en la página inicial. Busque una solicitud que haya obtenido la licencia. Haga clic sobre el botón «Cancelación» («Withdraw»), al lado del estado de solicitud. Debe adjuntar una nota justificativa de la solicitud de cancelación, en formato PDF. Una vez adjuntada la nota justificativa, haga clic sobre el botón «Confirmar» («Confirm»). Cuando el Organismo competente acepte su solicitud de cancelación, el conjunto de productos relacionados con la licencia en cuestión desaparecerán de Ecat. Ecat_Admin Manual de usuario para solicitantes 20