Universidad Interamericana de Puerto Rico Recinto de Fajardo. Sistemas de Información

Transcripción

1 Universidad Interamericana de Puerto Rico Recinto de Fajardo Sistemas de Información Sistemas de Información en los Negocios BADM-3900 Prof. José Ruiz-Montes

2 Sistemas de información gerencial Los sistemas de información gerencial son una colección de sistemas de información que interactúan entre sí y que proporcionan información tanto para las necesidades de las operaciones como de la administración

3 Sistemas de Información Componentes interrelacionados para reunir, procesar, almacenar, y distribuir información para apoyar la toma de decisiones, la coordinación, el control, el análisis y la visualización de una organización.

4 Los sistemas de información contienen: Información Datos Entrada Procesamiento Salida

5 Información Datos que se han moldeado en una forma significativa y útil para los seres humanos.

6 Datos Secuencias de hechos en bruto que representan eventos que ocurren en las organizaciones o en el entorno físico antes de ser organizados y ordenados.

7 Entrada La captura o reunión de datos puros tanto del interior de la organización como de su entorno externo para su procesamiento.

8 Procesamiento La conversión, manejo y análisis de la entrada de datos puros en una forma más significativa para los seres humanos.

9 Salida La distribución de la información procesada para la gente que la usará o las actividades para las que se utilizará.

10 Internet La red más grande del mundo y la de más amplio uso es Internet. Ésta es una red de redes internacional de propiedad comercial y pública. Internet conecta cientos de miles de redes diferentes en más de 200 países.

11 Intranet Una Intranet es una red de ordenadores privados que utiliza tecnología Internet para compartir de forma segura cualquier información o programa del sistema operativo para que todos los empleados de la organización los puedan utilizar.

12 Extranet Sistemas que pueden acceder algunos Intranet. Aplicación Usuarios Información Intranet Extranet Internos Internos y externos Intercambio entre trabajadores Colaboración con terceros, acceso restringido Internet Cualquier usuario Objetivos diferentes

13 Web 2.0 El término Web 2.0 es asociado usualmente con Tim O'Reilly debido a la referencia hecha en la conferencia O'Reilly Media Web 2.0 en El término fue utilizado para referirse a una segunda generación en la historia del desarrollo de tecnología Web basada en comunidades de usuarios y una gama especial de servicios, como las redes sociales, los blogs, los wikis o las folcsonomías, que fomentan la colaboración y el intercambio ágil y eficaz de información entre los usuarios de una comunidad o red social. La Web 2.0 es también llamada web social por el enfoque colaborativo y de construcción social de esta herramienta...

14 Redes sociales MySpace Es una red de interacción social, enfocada a jóvenes y a la música. Facebook Originalmente era un sitio para estudiantes de la Universidad de Harvard, pero actualmente está abierto a cualquier persona que tenga una cuenta de correo electrónico, enfocada a universitarios y profesionales.

15 Redes sociales (cont.) Twitter es un servicio gratuito de microblogging que permite a sus usuarios enviar micro-entradas basadas en texto, denominadas "tweets", de una longitud máxima de 140 caracteres.

16 Redes sociales (cont.) LinkedIn es un sitio web orientado a negocios, fue fundado en diciembre de 2002 y lanzado en mayo de 2003 (comparable a un servicio de red social), principalmente para red profesional. En octubre de 2010, dispone de más de 80 millones de usuarios registrados, 3 de más de 200 países, que abarcan todas las empresas del ranking de la revista Fortune de las 500 mayores empresas estadounidenses.

17 Comunicación y la colaboración simultáneamente Herramientas para la comunicación: Electronic mail ( ): El correo electrónico es una de las herramientas principales de la comunicación, este puede comunicar personas en todas partes del mundo que tengan distintos hardware, sistemas operativos y sistemas de comunicación.

18 Comunicación y la colaboración simultáneamente (cont.) Peer-to Peer (P2P) networks: Sistemas grandes o pequeños que están en una red para compartir recursos (Archivos, y periferales). Chat Rooms: Es una herramienta que se utiliza para la comunicación, los usuarios conectados en el mismo canal pueden sostener comunicación escrita en tiempo real. La utilizan las compañías, las universidades para sus clases a distancia.

19 Herramientas de Tiempo Real: Internet, Intranets y Extranet son la mejor herramienta para la comunicación a tiempo real. FaceTime es una aplicación de telefonía con video para el iphone, ipad, Mac y ipod touch. Fue anunciado el 7 de junio de 2010 para iphone.

20 Herramientas de Tiempo Real: (cont) Teleconferencia: Comunicación electrónica de varias personas en distintas áreas geográficas. Video Teleconferencia: Conferencia donde los participantes pueden ver los otros participantes que están en la otra área geográfica. Video Mail: Similar al voice mail, pero en video y se guardan en un server. Ejemplo YouTube

21 Herramientas de Tiempo Real: (cont) Skype (se pronuncia /ˈskaɪp/) es un software para realizar llamadas sobre Internet (VoIP), fundada en 2003 por el danés Janus Friis y el sueco Niklas Zennström, creadores de Kazaa. El código y protocolo de Skype permanecen cerrados y propietarios, pero los usuarios interesados pueden descargar gratuitamente la aplicación del sitio oficial. Los usuarios de Skype pueden hablar entre ellos gratuitamente.

22 Beneficios del sistema de información Pueden efectuar cálculos o procesar documentos más rápido que las personas. Pueden ayudar a que las compañías aprendan más sobre patrones de compra y preferencias de sus clientes.

23 Beneficios del sistema de información (cont.) Proporcionan nuevos rendimientos mediante servicios como cajeros automáticos, sistemas telefónicos, aviones y terminales aéreas controlados por computadoras. Han hecho posibles nuevos avances médicos en cirugía, radiología y supervisión de pacientes. Internet distribuye información al instante a millones de personas en todo el mundo.

24 Impacto negativo Al automatizar actividades realizadas anteriormente por las personas, pueden eliminar puestos de trabajo. Posibilita que las organizaciones recolecten detalles personales de la gente, lo cual viola su privacidad Son tantos los aspectos en que se utilizan que un paro del sistema puede ocasionar el paro de empresas o de servicios de transportación, paralizando las comunidades.

25 Impacto negativo (cont.) Los usuarios que utilizan de manera intensiva los sistemas de información pueden sufrir daño por estrés repetitivo y otros problemas de salud. Internet se puede utilizar para distribuir copias ilegales de software, artículos y otras propiedades intelectuales.

26 Tipos de Sistemas Sistemas de apoyo a la toma de decisiones (DSS) Sistemas de apoyo a ejecutivos (ESS) Sistemas expertos Sistemas de Información gerencial (MIS)

27 Sistemas de apoyo a la toma de decisiones (DSS) Sistema de información al nivel administrativo de la organización, que combinan datos y modelos analíticos sofisticados o herramientas de análisis de datos para apoyar la toma de decisiones semiestructurada y no estructurada.

28 Sistemas de apoyo a ejecutivos (ESS) Sistema de información al nivel estratégico de la organización diseñados parta abordar la toma de decisiones no estructuradas mediante gráficos y comunicaciones avanzadas.

29 Sistemas expertos Sistemas expertos son llamados así porque emulan el comportamiento de un experto en un dominio concreto y en ocasiones son usados por estos. Con los sistemas expertos se busca una mejor calidad y rapidez en las respuestas dando así lugar a una mejora de la productividad del experto.

30 Sistemas de Información gerencial (MIS) Sistemas de información al nivel administrativo que dan servicio a las funciones de planeación, control y toma de decisiones, proporcionando informes resumidos y excepcionales de rutinas.

31 Sistemas desde una perspectiva operacional Sistemas de ventas y marketing Sistemas de manufactura y producción Sistemas de Finanzas y contabilidad Sistemas de Recursos Humanos

32 Sistemas de Información de ventas y marketing Sistemas de Información que ayudan a la empresa a identificar el cliente para los productos o servicios de la empresa desarrollar productos y servicios para satisfacer las necesidades de los clientes, promover y vendes estos productos y servicios y, dar apoyo continuo a clientes.

33 Sistemas de Información de manufactura o producción Sistemas que tratan de la planeación desarrollo y elaboración de productos y servicios, y el control y flujo de la producción.

34 Sistemas de Información de finanzas y contabilidad Sistemas de Información que dan seguimiento a los activos financieros de la empresa y flujos de fondos.

35 Sistemas de información de recursos humanos Sistemas que llevan registros de empleados, dan seguimiento a las habilidades del empleado, desempeño del trabajo y capacitación del empleado, y apoyan a la planeación de la remuneración y desarrollo profesional de los empleados.

36 Sistema de Información Geográfica Sistema de Información Geográfica es una integración organizada de datos geográficos diseñado para capturar, almacenar, manipular, analizar y desplegar en todas sus formas la información geográficamente referenciada con el fin de resolver problemas complejos de planificación y gestión.

37 Sistema de Información Geográfica Google Earth: Microsoft maps:

38 Tipos de Sistemas

39 Aspectos éticos y legales en el manejo de la información Privacidad de la Información Derechos de Autor Copiar Software

40 Los diez mandamientos de la ética informática. No copiarás o utilizarás software que no hayas comprado. No utilizarás los recursos informáticos ajenos sin la debida autorización. No te apropiarás de los derechos intelectuales de otros. Deberás evaluar las consecuencias sociales de cualquier código que desarrolles. Siempre utilizarás las computadoras de manera de respetar los derechos de los demás.

41 Los diez mandamientos de la ética informática (cont.) No usarás una computadora para dañar a otros. No interferirás con el trabajo ajeno. No indagarás en los archivos ajenos. No utilizarás una computadora para robar. No utilizarás la informática para realizar fraudes.