Computerworld Venezuela cumplió 27

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1 Edición aniversario EDICIÓN 27 ANIVERSARIO 5/2012- AÑO XXVII - Bs. 25,00-24 Páginas Computerworld Venezuela cumplió 27 años y seguimos innovando día tras día. Continuamos creando cosas nuevas en este impreso y ofreciendo diversas opciones que hoy demanda el mercado en nuestro medio digital. En estos años nos dimos cuenta que es el lector quién determina si somos o no innovadores y tras 27 años ininterrumpidos en el mercado editorial de TI y telecomunicaciones, somos bien aceptados como el medio pionero en el sector. 27 años es mucho tiempo, pero el camino que nos queda por recorrer es mucho mayor. Verán en los artículos que preparamos para ustedes en la presente edición, que la innovación requiere que dejemos lo viejo para tomar lo nuevo, necesita gente con pasión y que los buenos líderes son aquellos que reconocen que no pueden darle la espalda a las nuevas tecnologías, sino que deben adoptarlas y hacer que funcionen para su beneficio. Innovar no es solo hacer un producto nuevo o inventar algo. Se trata de hacer las cosas desde una perspectiva diferente y que sea aceptada por los clientes. En nuestro caso así lo hemos hecho y lo seguiremos haciendo por muchos años más. Este es nuestro tributo a nuestros lectores a quienes aconsejamos que logren que la innovación esté en el ADN de su negocio, que inviertan tiempo en lograr innovar dentro de sus compañías, pues estudios recientes demostraron que no se puede tener un equipo innovador sin un líder que también lo sea y que utilicen la tecnología para reinventar una vez más su negocio de manera de poder continuar dentro de sus diferentes y competitivos mercados. Así lo estamos haciendo nosotros! Venezuela 27 años Próxima Edición: Seguridad y Almacenamiento II INSTITUTO POSTAL TELEGRAFICO DE VENEZUELA IPOSTEL Permiso Nº 164 de fecha 20/08/1996 Servicio de Porte Pagado Depósito Legal: pp DF 176 Si el destinatario es incorrecto por favor devolverlo a: A.P Los Ruices Caracas 1071 Si el destinatario es incorrecto favor devolverlo a : A.P Los Ruices Caracas 1071

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3 - COMPUTERWORLD - VENEZUELA 27 ANIVERSARIO / Edición 5 - Año EDICIÓN ANIVERSARIO / Actualidad Lumia 800: 1er smartphone con Win Phone en Venezuela F Giorgio Baron, ue presentado localmente de la mano de Movistar, operadora que tendrá por ahora su distribución exclusiva, el Nokia Lumia 800 el primer Smartphone con sistema operativo Windows Phone lanzado en el país. El equipo cuenta con un procesador Snapdragon S2 de 1.4 GHz de Qualcomm, tiene cuerpo integral de policarbonato de una sola pieza con una pantalla de vidrio curvo gorila glass de 3.7 AMOLED con tecnología Nokia ClearBlack. Cuenta con cámara de 8 MP y óptica gran angular Carl Zeiss, incluye grabación y reproducción de video HD, memoria de usuario interna de 16 GB y almacenamiento en la nube con SkyDrive para guardar imágenes, música y video. Dispone además de aplicaciones de Nokia optimizadas para Windows Phone, como Nokia Mapas y Nokia Drive. Nokia Mapas ahora permite agregar lugares favoritos y brinda mayor facilidad para compartirlos a través de , redes sociales y SMS, mientras que Nokia Drive, exclusivo para Nokia Lumia, incluye las funcionalidades de un dispositivo de navegación personal (PND), con navegación GPS guiada R esearch In Motion (RIM) presentó un nuevo smartphone para clientes conectados socialmente en Venezuela. El nuevo BlackBerry Curve 9320 incorpora capacidades de mensajería y redes sociales, ofrece velocidad de red global 3G; así como también la mayor duración de la batería en un smartphone BlackBerry Curve, permitiendo a los usuarios sacar máximo provecho de su día, de acuerdo a la empresa de hasta 7 horas de tiempo de conversación. El dispositivo ofrece un buen teclado para una escritura rápida y sencilla, e incluso cuenta con una nueva tecla dedicada a BBM para activar la popular red social móvil en un instante. Tiene radio FM integrado que con la batería de larga duración, los clientes pueden obtener hasta 30 horas para escuchar la radio FM o reproducción de música con audífonos. por voz, gratuita de por vida e interfaz de usuario optimizada para el vehículo. Se informó además que solo estará disponible en color negro. Para los usuarios que buscan entretenimiento se les ofrecerá la tienda de aplicaciones del Windows Phone Marketplace, así como la integración con productos como Internet Explorer 9 y Windows Live Messenger. Y para los consumidores que deseen mantenerse productivos desde cualquier lugar, el hub de Office, de acuerdo a Anayda Frisneda, gerente general de Microsoft, permite crear, visualizar y editar documentos de manera sencilla integrado además con la plataforma de Lync Mobile. RIM lanza BlackBerry Curve 9320 Los clientes también pueden interactuar fácilmente con su red social en tiempo real, utilizando las aplicaciones precargadas para Facebook y Twitter. Además, la nueva aplicación Social Feeds 2.0 viene precargada, permitiendo a los clientes publicar actualizaciones en múltiples redes sociales simultáneamente y capturar las actualizaciones provenientes de fuentes de noticias (RSS), aplicaciones sociales y aplicaciones de mensajería instantánea en una sola vista consolidada. La cámara integrada incluye un flash y soporte de grabación de vídeo; y las imágenes pueden etiquetarse con su ubicación gracias al GPS incorporado en el smartphone. Este nuevo smartphone viene con el nuevo BlackBerry 7.1 SO, que presenta características tales como Mobile Hotspot (Wi-Fi compartido, dependiente de la disponibilidad de la operadora y Controles Parentales, una nueva característica que provee a los padres y tutores opciones simples para ayudar a proteger a los niños mediante la restricción de acceso a determinadas funciones, características y aplicaciones. Como parte de su lanzamiento en Venezuela, los clientes podrán descargar una selección de aplicaciones (por un valor de US$25) en BlackBerry App World de forma gratuita (cargos de datos separados pueden aplicar a usuarios con planes de datos limitados). La oferta es válida hasta el 1 de octubre de 2012 e incluye una amplia gama de aplicaciones; incluyendo utilidades, juegos, aplicaciones de música y mucho más. Nobex Radio Premium, Color ID, Screen Muncher y Photo Editor Ultimate son sólo algunas de las aplicaciones populares que estarán disponibles a través de esta oferta promocional. - Hicimos una reingeniería completa del sistema operativo y estamos presentando una interfaz estilo metro muy fácil de usar que permite visualizar en una sola pantalla toda la información relevante, la cual, se puede mover de un lado a otro, sin necesidad de pasear por muchas aplicaciones. Además, este dispositivo concentra toda la información de redes sociales a través de una lista de contacto People Hub- que nos permite revisar todo eso dentro de la interfaz metro. Es un dispositivo que se integra muy bien al sistema operativo, hemos reforzado las herramientas de productividad, seguridad y soluciones corporativas y las hemos incorporado en el Lumia 800 que es una extensión de su escritorio y es un cambio del concepto de teléfono inteligente en Venezuela, señaló Frisneda. Por el lado de la operadora, Movistar tiene en exclusiva el lanzamiento y comercialización del Nokia Lumia 800, que ya está disponible en todos sus Centros de Servicio y principales Agentes Autorizados del país. Douglas Ochoa, vicepresidente de Comunicaciones Corporativas informó que el equipo sale al mercado en Bs para clientes prepago, quienes al afiliarse al Plan Mixto 130 y al servicio de valor agregado Datos Extremo 500 MB, dispondrán de un paquete minutos a cualquier destino, 200 SMS y 500 MB para navegar en la red 3G+ de Movistar, todo esto por un monto mensual de Bs Para los clientes pospago el equipo tendrá un costo de Bs al afiliarse o mantenerse activo por 12 meses, al Plan Mixto y el servicio de datos Extremo, por un monto mensual de Bs Para los clientes pospago que se asocien por 18 meses al plan y al servicio de valor agregado mencionados, el equipo tendrá un costo de Bs Más información en ve/?p=10278 con declaraciones en video HP muestra novedades en su línea Z de Workstations ensando en satisfacer las necesidades de productores, ingenieros, Parquitectos y todos aquellos quienes buscan mejor desempeño en materia de diseño, HP presentó su nuevo portafolio de Workstations que, además de contar con la más reciente tecnología de procesadores de Intel, se han probado y certificado para funcionar con las principales aplicaciones de la industria. A través de una presentación en formato 35 mm, fueron presentadas las innovaciones y beneficios que ofrecen las estaciones de trabajo de la familia Z de HP. Más allá de enseñar el impecable diseño y las funcionalidades de nuestras Workstations, en esta oportunidad quisimos presentarles los excelentes resultados que pueden ofrecer a través de proyectos audiovisuales y de diseño, así como explicarle a los asistentes los beneficios de estos equipos que están asociados con la productividad de su negocio, comentó Raúl Álvarez, gerente de Producto de la categoría de Workstations para la región de Multi Country Area de HP. Dentro del nuevo portafolio destaca la Workstation HP Z1, equipo todo-en-uno con una pantalla de 17. La estación de trabajo además procura una rápida renderización y posee una variedad de tarjetas gráficas, garantizando de esta manera un desempeño rápido y eficiente. Por otra parte, resaltaron los atributos de la Workstation HP Z820, un equipo que genera gráficas profesionales, y que además garantiza la integridad de los datos y precisión, gracias a la memoria ECC y a rápidas capacidades de HP Z1 All-in-One doble precisión. Igualmente dieron a conocer la Workstation HP Z620 que permite a profesionales diseñar, editar y entregar resultados de alta calidad en menor tiempo, procurando una solución gráfica empresarial eficaz para las empresas. Finalmente, los asistentes pudieron conocer la Workstation HP 420 que posibilita un nuevo estándar para gráficas de desktops para múltiples pantallas, y que ofrece un alto desempeño y calidad visual. Con este nuevo portafolio de Workstations, HP pone a disposición de profesionales estaciones de trabajo que ofrecen máximo desempeño en un equipo de un solo procesador, procurando de esta manera optimización de uso y tecnología de punta, dijo Álvarez. -

4 4 Edición 5- Año 2012 / 27 ANIVERSARIO COMPUTERWORLD - VENEZUELA - COMPUTERWORLD VENEZUELA EDICION Y REDACCIÓN Editora: Clelia (CNP 7894) Colaboradores: Velia Trias Peter Cernik / Giorgio Baron Traducciones: Giorgio Baron DISEÑO GRAFICO Y DIAGRAMACION Giorgio MERCADEO Y VENTAS Representante Venezuela Caracas Teléfonos +58 (0212) (0426) (0412) Representante internacional Miami Walter Mastrapa UNIDAD DE NEGOCIOS Y TECNOLOGÍAS INTERNET Computerworld-On-Line (www.computerworld.net.ve) Webmaster: Giorgio Baron ADMINISTRACIÓN Y DISTRIBUCIÓN VANTIC, C.A. RIF. J Correo: A.P , Caracas 1071, Venezuela Ana Judith García +58 (212) DIRECCIÓN GENERAL Clelia Santambrogio Ana Judith García Peter Cernik Fotolito Editorial Metrópolis C.A. Impresión Editorial Metrópolis C.A. COMPUTERWORLD ES UNA PUBLICACIÓN DE IDG, Inc. 3 Post Office Square Boston, MA Copyright 2006 International Data Group. All rights reserved. EDICIÓN ANIVERSARIO / Actualidad ESET lanza nuevas soluciones para entornos corporativos Clelia Santambrogio, E SET presentó su primera línea de soluciones diseñada para el ámbito corporativo: ESET Endpoint Antivirus y ESET Endpoint Security, soluciones que utilizan el motor de detección proactiva de amenazas de la solución ESET NOD32 Antivirus en combinación con múltiples instancias de protección antimalware para brindar la seguridad contra amenazas emergentes. Gustavo Quiñones, ingeniero de Logintel, representante exclusivo de ESET en Venezuela indicó que luego de un riguroso proceso de desarrollo podemos ofrecer esta nueva y avanzada línea de productos para el mercado corporativo. Su bajo impacto sobre el sistema, sumado a la gestión avanzada de clientes de modo remoto, convierte a las nuevas soluciones de ESET en productos especialmente diseñados para empresas de cualquier tamaño. Al mismo tiempo, la utilización de múltiples capas de detección de malware, junto con el motor de exploración ThreatSense y ESET Live Grid -el servicio de reputación en la nube de ESET-, la nueva generación de soluciones, ofrece protección proactiva líder en la industria, explicó. L Giorgio Baron, a empresa de telecomunicaciones Inter presentó al mercado nacional su oferta en Televisión Satelital Pre- Pago, un servicio que a partir de agosto podrán disfrutar 5 millones de hogares en toda Venezuela a las que no les llegaba la fibra óptica y que con Digitel, se proveerá el alcance masivo- 40 mil kioscos- para el sistema de recarga, así como la venta de kits, que estarán disponibles en todas las oficinas Inter y los agentes Digitel, en las próximas semanas. Ahora toda Venezuela podrá disfrutar del servicio que marcará una nueva etapa de la televisión Pre-Pago. Inter Satelital elimina la limitación geográfica de nuestra red ESET Endpoint Antivirus y ESET Endpoint Security ofrecen: Control de Dispositivos: Permite controlar el uso de ciertos tipos de dispositivos en los equipos de la empresa a través de la definición de políticas, el bloqueo de la ejecución o la creación de listas de medios de almacenamiento permitidos en base a su número de serie. Además, incluye el registro y reporte de las funcionalidades de los dispositivos de almacenamiento. Antivirus/Antispyware: Elimina todo tipo de amenazas -incluyendo virus, rootkits, gusanos y spyware- y ofrece una nueva y opcional posibilidad de exploración soportada en la nube: la creación de listas blancas de archivos seguros basados en una base de datos de reputación de archivos. ESET Remote Administrator: Permite la administración de todas las soluciones de seguridad de ESET por medio de una consola central que incluye la nueva Administración basada en roles, que permite asignar distinto nivel de privilegios a distintos usuarios. Reversión de base de firmas o módulos de programas: Permite retroceder la actualización de base de firmas o módulos de programa a una versión anterior e incluso congelar las actualizaciones a pedido del administrador. Además, ESET Endpoint Security cuenta con: Control de accesos web: Brinda al administrador la capacidad de reglamentar políticas de uso aceptable de Internet y filtrar sitios web en más de 140 categorías. Los sitios web se clasifican automáticamente por medio de un servicio basado en la nube. El administrador puede optar por bloquear aquellos sitios que generen un alto volumen de tráfico para así conservar el ancho de banda de la compañía y adecuarse a las políticas de uso de Internet de la empresa. actual para ofrecer televisión. A través de una antena satelital y un decodificador llegaremos a cualquier rincón del país, dijo Eduardo Stigol, presidente de Inter. La Televisión Satelital Pre-Pago de Inter cuenta con 77 canales, nueve de los cuales son de corte infantil y dos son HD en el Plan Básico, pero se tendrá la opción de contratar paquetes de canales Premium y HD. Muchos hogares tienen televisores HD y están creciendo a un ritmo de 200% interanual. Contar con dos canales HD gratis en el paquete más básico es un gran diferenciador, informó Stigol. Otra de las ventajas del servicio es que permite contratar hasta dos decodificadores en modalidad Pre- Pago. No hará falta para tener dos decodificadores tener dos televisores y pagar dos kits. Con Inter Satelital se puede comprar un segundo decodificador, pagando una sola antena y pagando una sola mensualidad en modalidad Pre- Pago, aclaró el presidente. Grabar los programas deseados a través de un dispositivo USB que se conecta al Cliente Antispam: Filtra efectivamente spam del equipo del usuario. Firewall bidireccional: Previene el acceso no autorizado a la red de la compañía y provee protección anti-hacker y prevención de exposición de la información. Informe de ESET De acuerdo a los datos arrojados por el más reciente informe de ESET Security Report, 46% de las empresas latinoamericanas han sufrido un ataque de malware durante % de los profesionales de Latinoamérica les preocupa principalmente el malware y a más del 60% les preocupa la fuga de información o pérdida de datos. -El 27% de los códigos maliciosos roban información. -1 de cada 5 permiten el control remoto (Botnets y Backdoors). -85% fue el crecimiento de las botnets activas de 2009 a El 45% de los códigos maliciosos en Latinoamérica utilizan Ingeniería Social. -El 41% se propagan por dispositivos USB Junto con ESET Endpoint Security y ESET Endpoint Antivirus, la empresa se encuentra lanzando las últimas versiones de sus productos corporativos ESET File Security para Microsoft Windows Server, ESET File Security para Microsoft Windows Server Core y ESET Mail Security para IBM Lotus Domino. - Para conocer más sobre ESET Endpoint Solutions visite Allí encontrará el video de las declaraciones del ejecutivo en el lanzamiento. Inter lanza su Televisión Satelital con apoyo de Digitel decodificador, es otro punto a favor del servicio. Si el USB es de 1G, disfrutarán de una hora de programación, si es de 128GB, podrán tener más de 100 horas de películas o programas preferidos en HD o SD, informó Stigol. Bajo la premisas que definen Inter Satelital: mejor programación, graba, HD, y posibilidad de contratar dos decodificadores, todo esto bajo la modalidad Pre- Pago, estamos convencidos que tenemos un excelente producto para ofrecer a todos los niveles socioeconómicos, lo que sin duda será el gran camino de expansión del servicio de televisión de Inter durante los próximos años, precisó el presidente. Se informó que Bs. 169 costará el Plan Básico y aproximadamente Bs 600 la instalación del equipo. Los suscriptores tendrán un sistema de recarga de cuatro vías: llamando al INTER-00 ó *inter desde cualquier teléfono celular, Oficinas Comerciales de Inter, a través de la página Web y con las tarjetas Pre- Pago Digitel. - Más información de este lanzamiento con declaraciones de Eduardo Stigol, presidente de Inter en

5 - COMPUTERWORLD - VENEZUELA 27 ANIVERSARIO / Edición 5 - Año EDICIÓN ANIVERSARIO / Actualidad LG Optimus 3D: el primer celular 3D en al país Clelia Santambrogio, L a tecnología 3D llegó al celular y sin el uso de lentes, parece ser la tendencia principal de este año. En este sentido, LG con la operadora Movilnet, presenta al mercado local el Optimus 3D definido como el primer teléfono inteligente 3D Android del mundo capaz de grabar, reproducir y compartir imágenes en 3D con una arquitectura tri-dual. La vida no es plana dijo Eleyn Bermúdez, gerente de Producto de LG Mobile, ejecutiva encargada de darnos a conocer las novedades del dispositivo. Bermúdez cita como principal novedad la creación de un software 3D, que permite por primera vez a un producto en su categoría, grabar, ver y compartir contenido tridimensional; tecnología antes reservada en su mayoría a las grandes pantallas. Todo esto sin necesidad de usar lentes. El software especial del LG Optimus 3D permite la conversión en tiempo real de fotos y contenido de video 2D en 3D. Adicionalmente, el usuario puede compartir contenido multimedia capturado con televisores 3D a través de una conexión HDMI Mini 1.4, y también puede enviar contenido a cualquier dispositivo certificado DLNA. Asimismo, este equipo optimiza su funcionamiento cuando el consumidor ejecuta multitareas, disfruta de su película favorita o se entretiene con video juegos, gracias a su tecnología de doble núcleo, doble canal y doble memoria, haciendo que las transferencias de datos tengan lugar simultáneamente entre el doble núcleo y doble memoria, con el que se podrá acceder a redes sociales, visualizar contenidos en YouTube o realizar búsquedas en Internet, el doble de rápido, explicó. A través de una asociación exclusiva entre LG Electronics y YouTube se informó que se permitirá a los usuarios no sólo capturar y ver videos en 3D sin lentes, sino también, cargar y transmitir al instante contenido de canal 3D de YouTube 3D. El equipo también incorpora el primer navegador de realidad aumentada 3D (AR) del mundo en colaboración con Pioneer AR Wikitude. El navegador estará disponible a través de una aplicación descargable desde LGWorld (www.lgworld.com). Se dijo que este smartphone -Android 2.2 Froyo, con procesador Dual core ARM Cortex-A9 de 1 GHz, con memoria interna de almacenamiento de 8GB y 512 MB para la instalación de programas- permite capturar contenido 3D de alta calidad con tecnología de estabilización de video 3D y algoritmo de corrección de alineación en tiempo real, el cual corrige automáticamente el movimiento durante la grabación. Cuenta con dos cámaras estereoscópica de 5MP cada una que capturan imágenes y videos en tercera dimensión. Además, el amplio ángulo de visión del equipo permite ver videos y películas de manera mucho más práctica, rápida y cómoda, sin el empleo de engorrosos lentes. Trae una pantalla WVGA de 4.3 pulgadas, mucho más grande que las tradicionales, ofrece imágenes brillantes en HD, hasta 1080 pixeles en 2D y hasta 720 pixeles en 3D, permitiendo así el empleo del celular en ambas modalidades. Movilnet es la operadora Movilnet, que cuenta hoy con 15 millones 600 mil usuarios, es el distribuidor exclusivo del Optimus 3D, de acuerdo a Juan Gaspard, gerente de mercadeo del Segmento Joven de la operadora, quién indicó que su precio es de Bs con IVA y ya está disponible en todos los distribuidores autorizados. Como valor agregado los usuarios de Movilnet que suscriban cualquiera de los planes Naranja de servicio pospago de la operadora podrán participar en la Trivia Olímpica : una divertida iniciativa con la que los participantes pondrán a prueba sus conocimientos en entorno a la participación histórica de los venezolanos en los juegos olímpicos. - Más información, artículo y video de las características del Optimus 3D en com.ve/?p=10513 Kaspersky ONE: Opción de protección para múltiples dispositivos Clelia Santambrogio, CWV D aniel Molina, director Regional para Centroamérica, Caribe, Andino y Cono Sur de Kaspersky Lab estuvo de visita en el país para presentar Kaspersky ONE Universal Security, una solución de seguridad multiplataforma centrada en el usuario que proporciona protección hasta para cinco dispositivos personales -PCs y portátiles con sistema Windows, Mac, smartphones y tabletas Android-con una única y sencilla licencia. Una sola licencia permite que un usuario tenga protección hasta para cinco equipos diferentes. Cada usuario tiene en su PC y en su teléfono celular los mismos datos y les cobran dos veces por proteger los mismos datos. Con Kaspersky ONE Universal Security compran una sola licencia, la actualizan una sola vez y cada usuario decide cómo usarla. Por ejemplo si quiere proteger una PC y cuatro equipos celulares o si es un usuario más avanzado y quiere proteger su PC, su laptop, su tableta y sus dos smartphones, por ejemplo, explicó Molina. La instalación y activación de Kaspersky ONE Universal Security, de acuerdo al ejecutivo, es sencilla, con un único código de activación que, además, no necesita hacer la actualización específica para cada dispositivo, cinco licencias para proteger los dispositivos que escojan, en la combinación que necesiten. En cuanto a PCs, notebooks y tabletas basados en Windows, la solución protege a los dispositivos basados de virus, troyanos, spam, hackers, entre otros, combinando tecnologías basadas en cloud con la solución de antivirus de protección rápida y eficaz para las complejas y cambiantes amenazas de hoy en día. Los smartphones y su contenido son tan importantes para los cibercriminales como los PCs. Kaspersky ONE proporciona casi un idéntico nivel de protección contra malware y virus en dispositivos móviles que en computadoras de escritorio y portátiles. También permite localizar su smartphone en caso de robo o pérdida y ofrece opción del borrado remoto de datos. Asimismo, Kaspersky ONE incluye Kaspersky Tablet Security, solución para proteger de todo tipo de malware móvil las tabletas basadas en Android. La aplicación cuenta con una nueva interfaz específica para tabletas y protección para todos los datos personales. Según una encuesta de Kaspersky Lab, el número de amenazas para dispositivos móviles crece cada día: en 2011 los expertos de Kaspersky Lab encontraron el doble de malware que de 2004 a Ataques de malware en América Latina aumentaron un 22% el año pasado en comparación con 2010, siendo el correo electrónico (42%) e Internet (27%) los principales vectores de propagación de malware en la Región. Estos datos refrendan la necesidad de proteger cada dispositivo y es ahí donde Kaspersky ONE Universal Security ofrece una protección fácil y con una única licencia para PCs, Macs, smartphones y tabletas Android, señaló el ejecutivo, destacando que hoy Kaspersky Lab encuentra 125 mil amenazas diarias, es decir, cada 0,69 seg hay una nueva amenaza, y por ello, es imposible actualizar cada 0,69 segundos todos los dispositivos que el usuario usa. La solución ya está disponible en Venezuela en la tienda Compumall y a través de la página web de Karsperky Lab. En verá el artículo y video con declaraciones del experto. Marilyn de Silva Emprendedor Social del Año 2012 V enezuela sin Límites otorgó el premio al Emprendedor Social del Año a Marilyn de Silva, representante de Superatec quien se destacó entre los cinco finalistas por su labor en la transformación de la vida de jóvenes y comunidades populares creando oportunidades de superación mediante la formación ciudadana, tecnológica y laboral. Como ganadora de esta edición, Silva tendrá acceso a una red de destacados emprendedores sociales y a servicios gratuitos de consultoría y becas para programas ejecutivos en instituciones de clase mundial como Harvard Business School, Stanford University e INSEAD. Durante el evento se entregó también un premio en metálico a los diez semi-finalistas del Concurso como cortesía de la Corporación Digitel, con la intención de impulsar estas importantes iniciativas de emprendimiento social. Desde 2010 Venezuela Sin Límites y la Fundación Schwab (referencia mundial en emprendimiento) han hecho una apuesta en Venezuela a través del Concurso del Emprendedor Social. Asimismo, esta iniciativa cuenta con el apoyo de inversionistas sociales como Corporación Digitel, buscando así reunir a líderes sociales de todo el país que desarrollan iniciativas en pro de sus comunidades con una visión innovadora, sostenible, replicable, de amplio alcance y con impacto social directo. -

6 6 Edición 5- Año 2012 / 27 ANIVERSARIO COMPUTERWORLD - VENEZUELA - EDICIÓN ANIVERSARIO / Cobertura Internacional - Actualidad Desde Las Vegas Discover 2012 Whitman: HP es mucho más que la suma de sus partes Giorgio Baron, R ecientemente se llevó a cabo en la ciudad de Las Vegas, el HP Discover 2012, el evento empresarial anual más importante de la compañía y que tuvo una asistencia de alrededor de unas diez mil personas entre clientes, socios de negocio, periodistas y empleados de la empresa. En el evento se habló de las futuras tendencias de la computación, del crecimiento descomunal del volumen de datos que se nos viene, de la nube, de la virtualización, de la seguridad, del big data y del análisis de la data no estructurada, todas áreas en las que HP tiene soluciones y en las que quiere conquistar el liderazgo gracias a su infraestructura convergente. Al mismo tiempo, el evento sirvió de marco para el lanzamiento de actualizaciones de software y nuevos servicios IaaS y PaaS que completan la actual oferta a sus clientes desde los corporativos hasta las pymes. Meg Whitman, CEO de HP, estuvo a cargo del discurso de apertura, ya habíamos tenido la ocasión de escucharla un mes antes en el Global Influencer Summit 2012 en Shanghai, evento en el que se hicieron más de 80 lanzamientos de equipos y en el que reafirmó el compromiso de la empresa con la fabricación de PC, impresoras y hardware en general, despejando así cualquier duda dejada por su antecesor. Pero en esta ocasión la situación y la audiencia fue muy distinta. En esta oportunidad le habló a las empresas, a los CIOs de las grandes corporaciones, a aquellos que tienen a cargo el manejo seguro e infalible de la data crítica y que probablemente buscaban respuestas a las dudas dejadas por las recientes noticias, confirmadas, de futuros despidos por el orden de hasta el 10% de la fuerza laboral de la empresa, sin embargo, ese tema no fue tocado. Whitman habló del futuro que nos espera y de los retos por venir que supondrán una evolución de la tecnología en cuanto a almacenamiento, a la seguridad, al monitoreo y análisis de los datos y en la que su empresa tiene mucho que ofrecer siendo el proveedor más completo en este tipo de tecnologías. En tal sentido, mostró la estrategia de HP, la cual según Whitman, está basada en cinco elementos. En la base se encuentra la infraestructura, la cual representa el 70% de los ingresos, o sea, los PC, las impresoras, los servidores, el almacenamiento, el networking de lo cual están muy orgullosos y que es el punto diferenciador con respecto a la competencia por la amplitud del portafolio. Luego está el software, que maneja y optimiza todo el hardware y que produce las soluciones que ofrecen a sus clientes, el servicio como elemento de valor agregado y, por encima de todo, las soluciones centradas en las necesidades del cliente y que hacen que las cosas funcionen. De acuerdo a la CEO: HP es una compañía claramente diferenciada; diferenciación que encontramos en la amplitud de su portfolio. En la inauguración también participó un importante cliente de HP, Jeffrey Katzenberg, CEO de Dreamworks, quien habló de la alianza HP-Dreamworks y cómo esta ha facilitado el trabajo en la manufactura de sus películas, sobre todo, en el proceso de renderización, uno de los más demandantes en cuanto a requerimientos de poder de cómputo, además de las estrictas exigencias de seguridad en el manejo de los archivos, ya que cualquier intrusión o robo, arruinaría el estreno de la película provocando pérdidas enormes. Durante el evento se presentaron cortos del próximo estreno de los estudios: Madagascar 3. Algunos de los principales lanzamientos del evento: En el área de software de administración de redes se lanzó HP Automated Network Management (ANM) 9.2 para Infraestructura Convergente, una oferta de software optimizado que, de acuerdo a HP, ayuda a los clientes a mantener el ritmo de cambio constante de las demandas del negocio, mediante la entrega de una plataforma unificada de gestión de la red eficiente, automatizada y segura aún en redes heterogéneas. En Cloud Computing se presentaron nuevas soluciones para expandir su portafolio Converged Cloud, ya lanzado en abril y que constituyó, el primer portafolio y la primera estrategia del sector basados en una única arquitectura que combina nube privada, administrada y pública, así como también TI tradicional, con el objeto de crear un entorno que puede cambiar rápidamente de acuerdo con las necesidades de la organización. Entre las novedades lanzadas para este portafolio se incluyen soluciones para: -Entregar servicios de nube convergente para el sector de líneas aéreas. -Construir entornos de nube híbrida. -Administrar la próxima generación de aplicaciones en nube. -Aumentar la productividad de la oficina con soluciones de impresión en nube. -Cubrir la falta de experiencia y conocimiento de computación en nube en la organización de TI. Par el manejo del Big Data, HP anunció mejoras a su portafolio de Soluciones de Optimización de la Información, diseñado para ayudar a las organizaciones a aprovechar la explosión de información, incluyendo datos operativos, aplicaciones y hasta del código máquina. Los datos del Big Data representan oportunidades y grandes retos de las organizaciones de hoy, dijo Bill Veghte, director de Operaciones de HP. Las poderosas soluciones de HP Information Optimization ofrecen las tecnologías y los conocimientos necesarios para ayudar a organizaciones a tener éxito en esta nueva era, haciendo frente a cualquier tipo de datos, la fuente o el medio ambiente. Ya sea en instalaciones fijas, en la nube o híbridos, las ofertas de HP permiten a las organizaciones convertir el Big Data en crecimiento, oportunidad y ventaja competitiva. En tal sentido, HP lanzó su dispositivo AppSystem para Apache Hadoop un código abierto distribuido de procesamiento de datos de tecnología, diseñado para satisfacer las necesidades de almacenamiento y gestión de petabytes de información. Este appliance simplifica y acelera la implementación mientras se optimiza el rendimiento y el análisis de cargas de trabajo extremas. La solución combina la infraestructura convergente de HP, una gestión común y una integración avanzada con Vertica 6 para desplegar el procesamiento de datos masivo y analíticas en tiempo real, según la empresa. También se actualizó la Vertica Analytics Platform a la versión 6 la cual brinda a las empresas la capacidad de conectarse, analizar y administrar cualquier tipo de información estructurada, semi estructurada o no estructurada ubicada en cualquier lugar y bajo cualquier interfaz. La solución es compatible con la ejecución paralela del lenguaje avanzado de análisis R de forma nativa, con lo cual amplía su marco de computación distribuido, y con las implementaciones de nube y Software-asa-Service (SaaS). Asimismo, la compañía integrará el motor de Autonomy, IDOL 10, en cada nodo de su App System para Hadoop. En almacenamiento se hizo el anuncio tal vez más impactante del evento: el HP Store Once B6200 con Catalyst, el sistema de respaldo con deduplicación más rápido del mundo, logrando velocidades que, de acuerdo al fabricante, alcanzan hasta los 100Tb por hora y una velocidad de recuperación o rehidratación (término técnico, curioso que, confieso, nunca había escuchado hasta ahora) de hasta 40Tb por hora. De acuerdo a Carlos Díaz, director de Almacenamiento de HP para Latinoamérica, estas velocidades se logran reduciendo el tamaño de los pedazos o chunks a comparar, de esta manera, se consiguen muchas más similitudes que se pueden descartar reduciendo el tamaño del archivo de respaldo, lo que se traduce en un aumento de la velocidad de todo el proceso. (Recomiendo ver el video anexo en el que Díaz explica mejor su funcionamiento). HP afirma que los resultados de las pruebas están certificados y publicados, ya que en la presentación estos valores son comparados abiertamente con el sistema Data Domain 990 de EMC recién lanzado, con resultados notablemente superiores. También se anunció la primera arquitectura de redes SAN plana con HP Virtual Connect y 3PAR para soluciones de virtualización y nube. En el evento HP lució muy bien estructurada y monolítica con una oferta de soluciones sumamente variada y que abarca prácticamente todas las tendencias actuales y futuras de la tecnología, pero lo más importante, luce más clara y despejada en lo que son sus objetivos, gracias también a su actual CEO quién parece estar llevando la corporación en el rumbo correcto. - Video con declaraciones de los ejecutivos de HP sobre los lanzamientos del Discover 2012 en

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8 8 Edición 5- Año 2012 / 27 ANIVERSARIO COMPUTERWORLD - VENEZUELA - El valor de la Innovación Computerworld Colombia El arado y la rueda, en épocas remotas y la electricidad e Internet, en tiempos más cercanos, son casos de inventos y descubrimientos innovadores que han cambiado dramáticamente la forma de vida de la humanidad. La rueda, derivó en cosas nuevas como el torno para moldear cerámica, la noria para transportar agua y, obviamente, las ruedas de los carros, que unidas con las bestias de carga, servirían luego para trasportar productos o crear imperios. La electricidad en sí misma, es apenas un descubrimiento elemental. Ahora ella nos permite iluminarnos, comunicarnos y procesar información. La innovación, es eso. Darle una forma nueva, un nuevo uso, a algo ya existente para obtener todo el potencial que se pueda de ello. Este cambio genera una reacción en cadena que lleva a la creación de más aplicaciones, productos, servicios, afectando, radicalmente, toda la cadena productiva y de ahí a toda una sociedad, una cultura y a toda la humanidad. De acuerdo con la OECD (Organización para la colaboración y el desarrollo económico), la innovación es la implementación de un producto (que es, un bien físico o un servicio), un proceso, un nuevo método de mercadeo, un nuevo método organizacional dentro de las prácticas de negocios, el ambiente de trabajo o las relaciones externas. Problemas para innovar Sin embargo, existen barreras que impiden el desarrollo de soluciones innovadoras, tanto internas como externas, que se deben superar para perfeccionar el proceso. Entre ellas, de acuerdo con el centro AKRI (Applied Knowledge Research and Innovation o en español, Conocimiento, Investigación e Innovación Aplicadas), ubicado en Inglaterra, lo más importante es el ambiente de trabajo. Sus regulaciones internas y la cultura organizacional. Si la empresa está enfocada en la producción y no en la búsqueda de alternativas, la investigación y el desarrollo se ponen en segundo plano y las soluciones innovadoras no lograrán emerger. El segundo gran escollo es la falta de experiencia de los empresarios en gestionar la investigación y el desarrollo que induzcan a la innovación. Los procesos de innovación pueden ser recortados o suprimidos o incluso se pueden salir de control al no tener un foco específico o un fin delimitado en el espacio y el tiempo. El tercer obstáculo es el capital. La empresa puede descubrir algo innovador, pero su capital es limitado, no sabe cómo vender la idea para obtener financiación oportuna o, en el peor de los casos, no existen entes especializados en inversión de riesgo que apoyen el desarrollo de la idea. Innovación paso a paso En esta época, la velocidad de adopción de una tecnología es mayor. La transformación de un conocimiento en un producto y la transformación o adaptación, incluso la copia de un conocimiento, permiten el acceso de todos los humanos a productos y servicios similares en menor tiempo, en cualquier rincón del planeta. Pero así como es de rápida la adopción de una innovación, también son complejos los procesos. Para que el avión y el automóvil llegaran a más de 50 millones de usuarios, tuvieron que pasar más de 60 años; la radio tardó 38 y el televisor se gastó 22 años. En nuestros días, el celular tardó 12 años, Internet apenas 7, Facebook lo hizo en tres años y la Tablet ipad, por ejemplo, lo logró en un año. De acuerdo con David Zilberman, científico de la Universidad de Berkeley, California, El proceso de la innovación arranca con la investigación y su consecuente descubrimiento de un componente innovador. Este componente puede ser un producto o un proceso. A partir de este descubrimiento se da continuidad al desarrollo de la innovación, que permitirá patentar la innovación. Al ser aprobada la patente, se dará paso, ahí si, a la producción y comercialización que terminará por ser adoptada o no por los usuarios. Sin embargo, este modelo, conocido en el ámbito científico como modelo lineal, induce a pensar en la innovación como un modelo de cadena productiva de comienzos del siglo pasado, convirtiendo a la innovación en un modelo de producción masiva. Esto no descarta la necesidad de mantener este modelo, el cual se puede enfocar en soluciones y aplicaciones que cobijen la cadena productiva. En la actualidad, se conciben nuevos modelos que son más amplios y participativos, en los que el entorno de las empresas puede influir en todo el proceso y apoyar la innovación desde varios frentes sin perder el foco del negocio. Entre ellos encontramos los siguientes modelos, tomados del proyecto de la ingeniera Constanza Pérez Martelo, Modelo de Innovación Tecnológica Basado en enfoques de Redes Sociotécnicas: Estudio del Caso Montana. Actor-Red: Este modelo hace énfasis en procesos sociales de construcción de redes, historia de sucesos y relaciones de actores en el tiempo con un enfoque simétrico entre técnica y sociedad. Este modelo permite resaltar el componente social de la innovación, las negociaciones y relaciones que integran la generación y difusión a partir de la construcción de escenarios en los que se sitúa la tecnología, pero no suministra información sobre la estructura general de las redes y sus características cuantitativas. Technology Broker: Este modelo hace énfasis en un agente o bróker que promueve la construcción de redes. Su ventaja y principal característica es el establecimiento de una estrategia específica de construcción de redes, pero esto lo limita en cuanto a la forma de medir esta estrategia. Estructuras de construcción de capital social: Relaciona las formas de construcción de las redes con el capital social generado en ellas. Permite establecer qué tipo de formas de construcción general de redes se relacionan con la innovación tecnológica, su dinámica y medidas cuantitativas. Sin embargo, no describe cómo se dan las relaciones sociales. Una mezcla coherente de estos modelos puede conllevar a obtener no solo sistemas de medición de la gestión de los procesos innovadores al interior de una empresa o de un conglomerado, sino también permitirá hacer seguimiento y mejorar el entorno de los aportes de cada uno de los jugadores en el proceso. Es más, bajo una combinación de estas alternativas se puede obtener el juego en paralelo en diversos modelos, ya sea de manera individual o grupal, conociendo los indicadores de gestión que permiten saber cómo evidentemente evoluciona el proceso. Por otro lado, la aplicación de esta convergencia de modelos implica un cambio, no tanto cultural como sí de actitud frente a la manera de ver el trabajo en la empresa, pues su aplicación hará abrir los radares no solo a un área específica de la empresa para el desarrollo de modelos, productos y servicios innovadores, sino a toda la cadena productiva, desde la alta gerencia hasta los empleados con menos rango dentro de la empresa, sin dejar de lado, incluso, a los clientes y proveedores, los cuales se convierten en actores de valor. Impulso innovador Este impulso innovador ya no es producto exclusivo de una persona, y las empresas en una nación como la nuestra, donde más del 90% son pequeñas y medianas empresas no pueden asumir esta tarea con los recursos y la atención necesarios para generar mayores y mejores resultados. Esto explica por qué los países se preocupan cada día más por ofrecer ambientes propicios para la generación de procesos innovadores, enfocándose en las principales ventajas y experiencias de sus habitantes. De igual manera, se deben crear mecanismos que apoyen el emprendimiento, las iniciativas de una persona, de una empresa o un grupo de empresas que entiendan tanto las necesidades de su mercado, como de la realidad económica, social y científica que les permita desarrollar sus proyectos de manera eficiente y fluida, según David Zilverman de la Universidad de Berkeley, California. Así, el primer paso es la creación de políticas y estrategias claras por parte del estado para la generación de un entorno adecuado para la innovación. El segundo paso es el desarrollo de un engranaje que acople a las empresas con la academia, creando centros de investigación y desarrollo, parques tecnológicos y centros de innovación en los cuales se capitalice el conocimiento de un colectivo con fines e intereses comunes. El tercer paso es la creación de mecanismos y regulaciones que defiendan e incentiven el desarrollo de las invenciones tanto individuales como colectivas y empresariales, de tal forma que se genere un cículo virtuoso alrededor del tema de la innovación y se inyecte la cultura de la innovación en el ámbito empresarial y profesional. De acuerdo con el Índice Global de Políticas de Innovación 2012, publicado por las organizaciones Kauffman (www.kauffman.org) y la Fundación para la Innovación y la Tecnología de la Información ITIF (www.itif.org), en los últimos años, un número cada vez mayor de economistas han visto que no es tan importante la acumulación de capital como lo es, en realidad, la innovación la que dirige el crecimiento económico los países en el largo plazo. Por su parte la OECD anota que uno de los factores que más ha influido en el crecimiento y el fortalecimiento en estándares vivos de la economía posterior a la segunda guerra mundial son los rápidos avances en tecnología e innovación. Finalmente, en el Índice Global de Políticas de Innovación 2012, se habla de que en un estudio importante de noventa y ocho economías tanto desarrolladas como en desarrollo, Klenow y Rodríguez-Clare encontraron que más del 90 por ciento del crecimiento de los ingresos per cápita surgieron de la innovación. -

9 - COMPUTERWORLD - VENEZUELA 27 ANIVERSARIO / Edición 5 - Año La innovación en empresas venezolanas de TI tiene un empuje interesante, pero aún falta un poco más Clelia Santambrogio, CWV Conversamos con la directora de International Data Corporation (IDC) en Venezuela, Judith Gil, quién nos dibujó el panorama actual en Venezuela dentro de las empresas de TI y su incursión en temas de la llamada Innovación. La innovación es un conjunto de conocimientos técnicos científicamente ordenados que permiten, de alguna manera, desarrollar algo nuevo, que impacte, que llame la atención, algo novedoso. En tecnología todas las empresas tienen que hacer inversiones en investigación y desarrollo para poder ofrecer nuevos productos y nuevos servicios. Para ser productivo y competitivo, innovación es uno de los pilares importantes. De acuerdo a la experta, el venezolano tiene un alto concepto de lo que es la innovación y todavía afortunadamente tenemos cultura tecnológica. La innovación se da, dice Gil, cuando hay una situación crítica, generalmente, cuando no se tienen los recursos que se tenían antes. Cuando hay confort la gente se queda tranquila, se resigna, cuando hay tensión, cuando los presupuestos bajan y los recursos son menores, ya las empresas se ven obligadas a tener que hacer lo mismo y tratar de hacer más con menos. Tu cerebro desarrolla tu capacidad y lo logras. Y es un poco lo que ha pasado, si ves el caso de la India o China, en donde las personas tienen que desarrollar capacidades extras, dijo. De hecho y de acuerdo a un estudio reciente en el que se consultaron más de 660 ejecutivos de grandes empresas, pymes y startups de los cincos continentes, arrojó que 44% de ellos espera que el principal centro de innovación mundial se traslade desde Silicon Valley a otra lugar fuera de Estados Unidos. En concreto a China. En la actualidad, ambos países son percibidos de la misma forma, como los grandes focos de producción de innovación, muy por delante de la India, pero China ha mantenido una tendencia al alza que en poco tiempo superará al hasta ahora principal centro tecnológico mundial. Los resultados del informe demuestran que Judith Gil, directora de IDC Venezuela la inversión en innovación china ha creado un entorno de desarrollo de tecnologías disruptivas que está creciendo día a día, dice la experta. En Venezuela dice Gil, hay un empuje interesante, pero aún falta un poco más. No veo por ejemplo una empresa de software en alianza con un Data Center, por ejemplo. La manera que las empresas venezolanas hoy sean más productivas y competitivas, es que tienen que hacer alianzas. El que se queda estático, se muere y hoy en día, la globalización permite las mejores y mayores oportunidades, destacó. Cuatro pilares clave de TI que impulsan la Innovación en 2012 Cloud, Big Data, Redes Sociales y Movilidad, son los temas clave que impulsarán, de acuerdo a IDC Venezuela, la innovación este año, ya que el consumo acelerado de TI es una realidad y la complejidad aumenta cada vez más y empuja hacia un mundo más conectado e interactivo. La nube pública crecerá, a una tasa compuesta de 69% entre 2011 y 2015 y a pesar de que sigue siendo baja en Latinoamérica, Cloud está presente y creciendo en el interés de todos los segmentos. El abismo se ha cruzado y no hay vuelta atrás, dijo. IDC advierte además que la transformación de TI comenzó. La Era del Big Data está presente, tendrá y verá toneladas de nuevas tecnologías apuntando a esta dirección. Se espera US$ 370 millones en 2012, oportunidad de un mercado de US$1.000 millones para Además añadió que las regiones emergentes como Latinoamérica están en el ojo de inversionistas como nunca antes y la presión sobre los presupuestos de TI continuará y el cambio hacia la transformación de TI, aliviará la tensión. Las redes sociales y la movilidad son nuestro día a día y hay que saber cómo aprovechar estas tecnologías para crear innovación. 800 millones de usuarios en Facebook, se espera millones para agosto de millones de teléfonos inteligentes, 25 millones de notebooks, 5 millones de tabletas, dice Gil. Finalmente, la experta recomienda a las empresas venezolanas mirar que hace su competencia, mediante la investigación del mercado y ver qué productos o servicios nuevos están saliendo. Para innovar, hay que cambiar, dijo. - La clave del éxito: CEOs que creen en la innovación Detrás de las empresas más exitosas hay directores ejecutivos que impulsan la innovación como parte del ADN de la empresa. Revista Mercado Están los reales y los falsos. Los innovadores de verdad no se distinguen fácilmente de los falsos en conversaciones: son maestros del engaño y, al oído inexperto, suenan como innovadores reales, personas que entienden que detrás del éxito de cualquier empresa hay un grupo de visionarios que intentan crear el futuro. Los CEOs que están a la cabeza de esas empresas no son falsos profetas sino personas que invierten mucho tiempo, alrededor de cuatro meses al año, tratando de innovar dentro de sus propias compañías. Steve Jobs es el caso más ilustrativo: su segundo reinado en Apple supo ser una de las décadas más productivas en la historia de cualquier organización. El éxito de dispositivos como el itunes, ipod, ipad y iphone es que Jobs había estado, durante 15 años, viviendo una vida dedicada a la innovación. No le molestaba hacer preguntas provocativas, observaciones punzantes o dialogar con personas de diferentes industrias. Su objetivo era encontrar una idea original para crear un producto diferente, que haga la diferencia y conecte a las personas de una manera nueva. Otros directores ejecutivos exitosos siguen esta receta. No instruyen a otros para que la innovación nazca de la base de la pirámide sino Soluciones de software de seguridad antimalware Monitorea Aplicaciones Web.. Mitiga la Fuga de Información Protege la Reputación Appliance de soluciones de seguridad UTM para un control total del uso de la Internet Mitigación de Riesgos en Seguridad de TI que invierten su propio tiempo en innovar. Estudios recientes demostraron que no se puede tener un equipo innovador sin un líder que también lo sea. Los inversionistas, que buscan un retorno en el tiempo, responden bien a esta clase de cultura corporativa porque entienden que la innovación producirá los productos y servicios del mañana. Con su muerte la formula de Steve Jobs que llevó a Apple a la cima del sector podría desaparecer. Tim Cook, su sucesor, ha admitido en diversas ocasiones que no está muy involucrado en la parte creativa de la empresa. El jefe de diseñadores Jony Ive a quien, por su creatividad, Walter Isaacson dedica un capítulo entero en la biografía del fundador de Apple- será quien lo reemplace en ese sentido. Pero solo el tiempo dirá qué tan innovadores serán los productos de Apple sin Jobs. Un año es poco tiempo para cualquier análisis. Cómo reconocer a un innovador de pura cepa de, los vendedores de espejitos de colores? Los verdaderos no hablan, hacen. Elijen personalmente los problemas que importan, por los que sienten pasión, y empiezan a hacer preguntas a las personas que saben. Arman prototipos, buscan soluciones. Saben, como Jobs, que hasta los problemas más complejos pueden resolverse con persistencia y una mente abierta de cara al futuro. Distribuidor Exclusivo para Venezuela ESET, Netbox Blue y Cryptzone Telf.... /... Rif.:J

10 10 Edición 5- Año 2012 / 27 ANIVERSARIO COMPUTERWORLD - VENEZUELA - Q ué hay detrás de un innovador tecnológico? Velia Trias, La innovación es la base del éxito y el crecimiento económico, tanto para las compañías que la practican como para los países que la apoyan. Desde hace algunos años, hablar sobre innovación es algo común en titulares de periódicos, salones de conferencia y foros gubernamentales. No es de extrañar que se haya convertido en la palabra de moda del siglo XXI, especialmente para empresas y naciones que lidian con las constantes fluctuaciones de la economía global y crisis financieras de proporciones sin precedentes, en busca de una nueva era de oportunidades para futuras generaciones. Thomson Reuters, organización considerada como la fuente líder mundial en información inteligente para investigadores y profesionales, publicó -a finales del año pasado- el listado de las 100 corporaciones más innovadoras del mundo. El Programa Top Global Innovators efectúa las evaluaciones en base a la cantidad de inventos patentados a gran escala: Desarrollos que hayan sido reconocidos como innovadores en todo el mundo, así como inventos protegidos a nivel mundial debido a su importancia. La innovación y la tecnología siempre van de la mano, razón por la cual es de suponer que gran parte de las industrias más innovadoras pertenecen al sector de las TI. Alcatel-Lucent, Apple, Avaya, Brother Industries, Canon, Ericsson, HP, Hitachi, Intel, IBM, LG Electronics, Microsoft, Motorola, Samsung Electronics, Toshiba y Xerox son algunas de ellas; y la mayoría cuenta con oficinas de larga y exitosa trayectoria en Venezuela. Microsoft: Soluciones innovadoras basadas en la Nube De acuerdo con Alejandro Torres, gerente de Negocios de Sistemas Operativos y Aplicaciones de Productividad en el Escritorio de Microsoft Venezuela, la denominada consumerización de TI tiene mucho que ver con las tendencias que en materia de innovación tecnológica se están observando. Los dispositivos móviles han roto las fronteras entre las líneas de producto para el hogar y la oficina, razón por la cual en Microsoft estamos orientados hacia el desarrollo de ambientes digitales seguros, donde puedan converger todas las tecnologías apoyadas en la Nube. Llevar equipos caseros a la empresa implica el riesgo de mezclar y compartir información personal con corporativa, virus que puedan ser descargados accidentalmente al abrir un video, etc.; pero con la virtualización, tienes la posibilidad de garantizar la interoperabilidad de plataformas de forma segura. Durante el mes de junio, Microsoft realizó el lanzamiento oficial en el país de Office 365 y Windows Azure, como antesala al debut de Windows 8 a finales de año. Ambos productos apuntan hacia los servicios en la Nube, el primero fue diseñado para satisfacer las necesidades de organizaciones de cualquier tamaño por medio de sus reconocidas aplicaciones Microsoft Office, SharePoint Online, Exchange Online y Microsoft Lync Online; mientras que el segundo constituye la plataforma pública de Microsoft en la Nube, que permite a las empresas desarrollar, implementar, ejecutar y administrar aplicaciones sin la necesidad de una gran infraestructura de TI. Computerworld Venezuela se dio a la tarea de conversar con reconocidas empresas del sector de las TI con presencia en nuestro país, para conocer de primera mano las fórmulas y estrategias que han aplicado durante años y que les permitieron ingresar en el privilegiado grupo de las 100 organizaciones más innovadoras del mundo. Cabe destacar que Windows Azure habilita Nubes híbridas, es decir, permite el uso y desarrollo de aplicaciones en la Nube pública, pero mantiene conexiones con centros de datos en sitio para el manejo de la información y los servicios. Juan Caraballo, gerente de Soluciones para Servidores y Herramientas de Desarrollo de Microsoft Venezuela, asegura que en Microsoft creemos en el poder de la Nube y su nueva forma de hacer negocios, razón por la cual estamos firmemente comprometidos con poner a la disposición del mercado venezolano soluciones de vanguardia que nos permitan ofrecer un completo conjunto de servicios en la Nube, diseñado de acuerdo con las exigencias locales en cuanto a interoperabilidad, rentabilidad, seguridad, fiabilidad y eficiencia. Definitivamente, la innovación tecnológica en la actualidad va orientada hacia el aprovechamiento de la Nube y la virtualización. Según la propuesta de Microsoft, cada empresa se encarga de atender su negocio y la corporación de Bill Gates se ocupa de la infraestructura tecnológica que soporta los servicios en la Nube. El cliente mejora su productividad, sin preocuparse por el mantenimiento de sus servidores o por actualizaciones de software. Microsoft invierte alrededor de US$9 billones anuales en estudios de mercado, investigando cuáles son las tendencias, hablando con empresas de tecnología; de manera tal que cada uno de los integrantes del sector de TI crezca al mismo ritmo y desarrolle tecnologías compatibles y complementarias, da a conocer Torres. De hecho, cada 10 años la empresa produce un video aspiracional que muestra el rumbo que debe tomar el desarrollo de tecnologías. Al audiovisual de 2010 lo llamamos el futuro de la conectividad indica Caraballo- y se trata de una visión que presenta una realidad en donde todo estará interconectado: TV, neveras, cocinas, vehículos, teléfonos móviles, vallas publicitarias, etc. Dicho video sirve como inspiración para todo el grupo de investigación y desarrollo, de manera tal que guíe y dirija la creación de los productos hacia esa meta. El objetivo del video realizado en 2000, que mostraba el hogar inteligente, se cumplió en un 90%; y lo que no se logró fue por la carencia de una plataforma tecnológica que soportara el software desarrollado. En otro orden de ideas, es importante señalar que Microsoft cuenta, desde hace cinco años, con una iniciativa denominada La Copa de la Imaginación, que motiva a estudiantes a desarrollar tecnología basada en plataforma Microsoft. Las universidades son un semillero de innovadores potenciales, y nosotros les damos las herramientas para que compitan de manera sana con sus ideas. El ganador recibe dinero de Microsoft para hacer realidad su proyecto, en su país de origen, dice orgulloso Caraballo. Tic-Toc: El ciclo continuo de innovación de Intel Guillermo Deffit, gerente de Telecomunicaciones del Cono Norte de Intel, explica que en esta gran organización tecnológica tienen un ciclo continuo de innovación denominado Tic-Toc, que depende de los procesos de fabricación de distintos procesadores y de la microestructura de los mismos. Intel es una empresa que constantemente está innovando, y cada vez que hacemos un cambio en las arquitecturas de los procesadores, le llevamos ventajosas herramientas a los usuarios finales que aumentan su productividad. Dentro de las próximas innovaciones, el vocero comentó que trabajan en la actualidad con las Ultrabook, máquinas superlivianas con un gran Alejandro Torres y Juan Caraballo, Microsoft Blanca de Pasquali, HP Guillermo Deffit, Intel

11 - COMPUTERWORLD - VENEZUELA 27 ANIVERSARIO / Edición 5 - Año arco de desempeño; y dentro de unos tres meses se espera el lanzamiento de la nueva versión, con procesadores más poderosos, facilidades táctiles, mayor tiempo de respuesta, más seguridad para los datos y para el acceso a redes sociales, y bondades de un televisor inteligente. Asimismo, Intel cuenta con la tecnología vpro para el segmento corporativo, que le permite a grandes y medianas empresas administrar sus equipos sin necesidad de movilizarse a atenderlos in situ, sino a través de la administración remota; así como también instalar antivirus, recuperar máquinas, etc. Muchas de las características que anteriormente se desarrollaban en los software, por medio de las famosas líneas de código, las ha ido absorbiendo el procesador. En el pasado, cuando queríamos proteger datos debíamos esperar por el software y sus líneas de códigos; mientras que ahora el proceso de asegurar la data está en manos de Intel, lo que implica mucho menos cantidad de líneas de código para el programa y un procesador más rápido y seguro. Todo gracias a la encriptación, la virtualización, los servidores y el manejo de data multimedia. Intel Corporation se ha caracterizado por imponer la vanguardia en innovación tecnológica. De alguna forma, mostramos el camino hacia donde van las cosas; y las empresas deciden si lo toman o no, o lo hacen más tarde. Por ejemplo, en el caso del Ultrabook, definimos y diseñamos el equipo y más de 100 empresas sacaron sus propuestas con características particulares. Intel define un estándar, y después cada una de las marcas decide cómo va a resaltar en esa categoría. Intel trabaja de la mano con los departamentos de investigación y desarrollo de todas las empresas de tecnología, y con fabricantes de marcas, tanto locales como globales (ensambladoras de máquinas en los diferentes países); quienes le transmiten los requerimientos de sus usuarios. También participa en eventos tecnológicos alrededor del mundo, para orientar sus innovaciones hacia la satisfacción de las necesidades que percibe. En Intel pensamos que en los próximos años, veremos equipos cada vez más inteligentes, con reconocimiento facial y de gestos, que serán manejados por medio de comandos de voz en múltiples lenguajes (no sólo inglés). Esto permitirá actualizar las redes sociales hablando, de una forma mucho más dinámica; e igualmente abrir aplicaciones sólo con decirlo. Serán equipos sencillos de utilizar, dinámicos y personalizados de acuerdo con las necesidades de sus dueños. Asimismo, el vocero considera que la innovación se dirige hacia la nube, pues asegura que dentro de unos dos años habrá un millón de nuevas personas conectadas a la red a través de los dispositivos normales que conocemos: laptops, desktops, all in one; pero los equipos móviles, como teléfonos inteligentes, televisores y consolas de juego también jugarán un papel preponderante y constituirán el principal factor de crecimiento, de alrededor de 15 millones de nuevos usuarios. Crecerá la computación personal y la búsqueda de contenido en la Nube, lo que implica el aumento del almacenamiento de datos. En Intel ya nos estamos preparando, por medio del desarrollo de nuevas familias de procesadores Xeon E5 y E7, optimizadas para trabajar en la Nube y los data storage. Sin embargo, necesitamos que las redes evolucionen, llegar a una 4ta generación con buenos anchos de banda que nos permitan manejar esa red de una forma dinámica. Motorola: Desde el invento de la tecnología móvil celular hasta hoy Marcelo Airoldi, director Comercial de Motorola Mobility para la Región del Caribe de Motorola, nos recuerda la larga historia de innovación que posee esta importante empresa global de telecomunicaciones. Durante más de 80 años, nuestro equipo ha trabajado para conectar a las personas entre sí y el mundo alrededor de ellas de múltiples y novedosas maneras. Motorola inició la industria de la telefonía móvil en 1973, cuando el ingeniero Martin Cooper realizó la primera llamada desde un teléfono móvil. A partir de ese momento, ha trabajado para que la telefonía celular se diera a conocer en todos los rincones del planeta. Innovar hace la diferencia entre un líder y un seguidor - Steve Jobs - Lanzamos el DynaTAC 8000X, el primer celular del mundo, y pocos años después el Star- TAC que fue un hito en la industria. En 2002 logramos que la tecnología y el entretenimiento se fusionaran con el A830, el primer equipo móvil de modo dual (Tribanda GSM/GPRS y UMTS) para operar en redes 3G; y así siguieron otros equipos exitosos: los RAZR, el PEBL, nuestro MotoQ y nuestra línea ROKR. Incluso inventamos la innovadora calidad de Six Sigma, proceso de mejora que se convirtió en un estándar mundial para la excelencia, y cuando los automóviles pasaron a ser un popular medio de transporte, ayudamos a llevar el entretenimiento al asfalto. tipo con Android 3.0. De igual modo, Motorola no se durmió en sus laureles y ha seguido trabajando en la masificación de la convergencia y de los teléfonos inteligentes: llevó a cabo el lanzamiento del primer equipo con sistema Android en la región, el Milestone, que obtuvo gran aceptación. Luego, en 2011, liberó la tableta Motorola XOOM, el primer dispositivo de este Para Motorola, ser innovadores es sinónimo de ser primeros; es sinónimo de trabajar día a día con dedicación, confianza y perseverancia, mirando al futuro sin pensar sólo en el presente, y sin dejar de lado nuestro pasado. Estamos orgullosos de nuestro patrimonio: una larga historia de innovación que nos permite el reconocimiento de la industria como una de las 100 empresas más innovadoras del mundo. En Motorola, el lema es integrar tecnología innovadora y conocimiento humano para crear experiencias que simplifican, conectan y enriquecen la vida de las personas. El amplio portafolio de la compañía incluye equipos móviles convergentes, tales como teléfonos inteligentes y tabletas; accesorios inalámbricos; entrega de datos y video de punta a punta; y soluciones de administración, que comprende equipos de acceso a datos y decodificadores. A decir de Airoldi, es muy difícil predecir cuál es o será la nueva ola tecnológica; pero no hay duda en que los consumidores están entusiasmados con sus experiencias en Internet y están ansiosos de tener el mismo tipo de personalización y control en su TV y otros dispositivos para consumo de contenidos de video. La clave está en ofrecerles las experiencias de visualización que quieren y esperan, más personales, móviles e interactivas (lo que en Motorola solemos llamar la gestión del catálogo infinito). Todos somos conscientes del cambio que generó el fenómeno de Internet, un nuevo paradigma en la industria que traspasa los ámbitos de las diferentes sociedades a nivel mundial. Hoy vivimos una verdadera revolución digital y el uso creciente de este nuevo medio ha creado también nuevas culturas de consumo, y la adaptación de los distintos medios tradicionales a la dinámica de la Web. La televisión digital, por ejemplo, tiene su próximo estadio en la Interactividad en forma masiva, y el acceso a Internet es parte de ese proceso. Los consumidores son cada vez más actores que espectadores, en el sentido que no sólo disfrutan el contenido que se ofrece, sino que desean saborearlo en el momento que les resulte más conveniente, en el dispositivo más adecuado. En conclusión, las posibilidades tecnológicas de convergencia en la Era de Internet, se potencian para permitir el acceso desde diferentes pantallas o dispositivos a un gran universo de contenidos. En Motorola están apuntando hacia crear soluciones que soporten este nuevo paradigma, en todos los aspectos tecnológicos que demandará el futuro, para satisfacer las necesidades de los operadores y usuarios finales. Alcatel-Lucent: Innovaciones que mejoran la conectividad Elizabeth Bravo, gerente general de Alcatel- Lucent Venezuela, considera que los Bells Labs constituyen el gran motor de innovación y desarrollo de la corporación. Estos laboratorios están funcionando desde 1922, aproximadamente; y de allí han salido las innovaciones que forman parte de la mayoría de los dispositivos electrónicos que tenemos hoy en día. De hecho, Alcatel- Lucent destina alrededor del 16 por ciento de sus ingresos anuales en su funcionamiento.

12 12 Edición 5- Año 2012 / 27 ANIVERSARIO COMPUTERWORLD - VENEZUELA - pregunta por nuestro servicio complementario solution integration service Cabe destacar que uno de los ingredientes principales que ha permitido el ingreso de AlcatelLucent dentro del privilegiado grupo de las 100 empresas más innovadoras del mundo, es su capital humano. Los científicos de los Bells Labs son personas altamente capacitadas, entre ellos 7 ganadores del Premio Nobel. Han desarrollado cerca de 29 mil patentes, como por ejemplo la tecnología celular, de las cuales tan sólo el año pasado se registraron 2 mil 500. sm En la actualidad, el uso de los teléfonos móviles se ha multiplicado, y no sólo son utilizados para hablar. Es posible trabajar datos, ver videos; y los expertos tecnológicos lo saben. Su labor se ha enfocado en crear soluciones cada vez más livianas, económicas, veloces y seguras que cubran las demandas de los usuarios. Durante el pasado año, Alcatel-Lucent realizó importantes lanzamientos en términos de productos y soluciones innovadoras, que responden a las necesidades de conectividad de los clientes. A continuación, los cinco más resaltantes: 1.- LightRadioTM Cube. Tecnología de antena banda ancha única de los Bell Labs de AlcatelLucent. Está integrada en un pequeño cubo de 6cm x 6cm, que pesa menos de 400gr y que puede reemplazar las enormes antenas utilizadas por las empresas de telecomunicaciones en la actualidad. Compacta componentes como el radio, el amplificador y el elemento de antena, da soporte a múltiples frecuencias y tecnologías (2G, 3G y LTE) y se puede montar en postes, en fachadas de edificios o en reducidos espacios en centros comerciales o conjuntos residenciales. Mejore y Proteja tripp lite provee las piezas que se adaptan perfectamente a la infraestructura existente, para proteger y mejorar su rendimiento Unidades de distribucion de energia (PdU) sistemas de UPs racks y enfriamiento Herramientas de gestion en redes cables y conectividad servicio y soporte tripp lite venezuela Tel Correo: tripp lite américa latina Excelencia en Manufactura 2.- VDSL2 VECTORING. Con esta tecnología de vectorización, Alcatel-Lucent ayuda a los operadores a aumentar drásticamente la capacidad y velocidad de las actuales redes de acceso basadas en cobre, para que puedan ofrecer a los usuarios y empresas velocidades de banda ancha de 100 Megabits por segundo (Mbps) y superiores. Al potenciar la capacidad de las redes de acceso por cobre, los operadores pueden maximizar el rendimiento de la infraestructura actual. 3.- FP3 (400G). Se trata de un nuevo procesador de red que cuadruplica las prestaciones de las redes IP más rápidas disponibles hoy en día y reduce el consumo energético hasta en un 50%. El procesador FP3 soporta velocidades de transmisión de 400 Gigabits/segundo (400G) y abre nuevas posibilidades a contenidos, aplicaciones y servicios que requieren un uso intensivo de ancho de banda G extended Reach (XR). Esta nueva tarjeta utiliza técnicas desarrolladas en los Bell Labs para monitorizar y mantener la calidad de las señales ópticas. Se trata de la primera solución del mercado capaz de ampliar sustancialmente la distancia, prestaciones y capacidad de las redes ópticas de 100G, y de reducir los costos de implantación y operación. 5.- Cloudband. Esta nueva solución integra la flexibilidad y la potencia de procesamiento de la red en la Nube, con la fiabilidad, seguridad y altas prestaciones de las redes de comunicaciones. CloudBand es el elemento básico de una nueva clase de servicios de red en la Nube ( carrier cloud ), que permitirá a los proveedores de servicios de comunicaciones facilitar las ventajas de las redes en la Nube a sus propias redes y operaciones de negocio, y les situará en una posición ideal para ofrecer una nueva gama de servicios de red en la Nube de altas prestaciones a empresas y consumidores. Asimismo, Bravo indicó que uno de los anuncios más recientes de Alcatel-Lucent tienen que ver con los ruteadores de core IP 7950SR, considerados los más potentes de la industria. Ofrecerán capacidades inexistentes hasta ahora, como 16 y 32 terabytes, y mucho más. De igual modo, la empresa también apuesta a la Nube, con su solución Cloudband: un orquestador que facilita la ubicación de aplicaciones de telecomunicaciones en la Nube de forma confiable. Los elementos comunes de nuestras últimas innovaciones comparten los mismos objetivos: maximizar el uso de los recursos existentes, ya sea cable de cobre, fibra, espectro; reducir el costo por bit, para que los operadores puedan seguir siendo rentables en su operación; y reducir el espacio de las soluciones móviles y el consumo de energía. HP: Innovar es la clave del éxito Blanca de Pasquali, gerente general de HP Venezuela, nos habló acerca de las virtudes que han colocado a la compañía que lidera en nuestro país, dentro del grupo de las 100 empresas más innovadoras del mundo. Es harto conocido que Hewlett-Packard es una de las corporaciones tecnológicas más grandes del mundo, con un robusto portafolio de impresión, computación personal, servidores empresariales, almacenamiento, redes, software y servicios. Siempre estamos pensando en las necesidades de las empresas, y recientemente presentamos en Venezuela los servidores HP Proliant Gen 8, que revolucionan el mercado local con eficiencia, mayor rendimiento y actividad en los centros de datos. Estos servidores son el resultado del Proyecto Voyager, en el cual trabajamos durante dos años para automatizar tareas y mejorar los tiempos de actividad. Con este proyecto innovador y sólido, queremos transformar las infraestructuras de TI para aumentar la eficiencia e impulsar el crecimiento de las compañías. Cada vez con mayor frecuencia, los clientes demandan mejores ambientes para sus organizaciones. Conscientes de ello, en HP continuamente se desarrollan plataformas que se alineen con las compañías, y aseguren y protejan las inversiones a largo plazo. En cuanto al área de misión crítica, por más de 25 años HP se ha dedicado a crear un portafolio sólido de innovaciones tecnológicas y servicios de cómputo que atienden ese sector. Con el Proyecto Odyssey, logramos superar las expectativas y creamos servidores con arquitecturas UNIX y x86 que ayudan a las empresas a incrementar su desempeño y disponibilidad de 24 horas y 7 días a la semana en ambientes sumamente críticos. Actualmente, se observa el desarrollo de una nueva tendencia de datos y fuentes de negocios, impulsada por la convergencia de tecnologías. Se hace necesario que las empresas de TI provean soluciones para atender rápidamente las necesidades de los mercados y que agilicen los tiempos de respuesta. En HP trabajamos para mantener e impulsar la convergencia de plataformas y seguir la tendencia de conectividad que se encuentra dictando el

13 - COMPUTERWORLD - VENEZUELA 27 ANIVERSARIO / Edición 5 - Año Elizabeth Bravo, Alcatel - Lucent Juan José Dennis, IBM mercado mundial. Siempre estamos en un continuo proceso de estudio, investigación y construcción de las mejores soluciones. En estos momentos, HP está dedicada a transformar la industria de servidores, trabajando en productos de la más alta calidad diseñados para reducir el consumo de energía, costos y la complejidad del servidor. El Proyecto Moonshot es un ejemplo de ello. Esta es una iniciativa de la compañía para desarrollar servidores de extremo bajo consumo, utilizando el procesador Intel Atom Centerton para su sistema de producción inicial. Con estos servidores, los clientes podrán ver más allá de lo que hasta ahora se creía posible en la computación en hiperescala, representando la solución ideal para la Web, análisis fuera de línea y hosting. De igual modo, HP cuenta con una Nube pública, HP Cloud, basada en un código abierto destinado a los negocios, para fomentar el desarrollo de la próxima generación de aplicaciones Web. La Nube de HP está diseñada con la tecnología OpenStack y ya se encuentra disponible al público en versión beta para mejorar la productividad del desarrollador y de la empresa. IBM: La innovación está en el código de la compañía Si te acuerdas del lema de Watson Thinks, no puedes innovar si no estás pensando. Innovar es repensarte, transformarte y observar que no solo tú estas cambiando, sino que está cambiando el entorno concreto del negocio, nos dijo Juan José Dennis, presidente y gerente general de IBM Venezuela. De acuerdo al ejecutivo, estamos en este momento en una era de transformación profunda de todas las áreas del conocimiento humano en el que el ser humano está llegando a ese límite de repensar cómo se educa, cómo juega, cómo se entretiene, y como hace negocios. En este sentido, apuntó, las compañías, también deben repensarse como compañías. Innovación es igual a pensar fuera de lo que es el statu quo de un negocio, eso significa que de pronto tienes que transformar la cadena de valor de tus clientes o replicar experiencias exitosas. El foco de innovación no es solo un laboratorio, sino que el foco de innovación está en tus clientes, en tus empleados, en tus asociados, en tu competencia, todos son focos de innovación, focos de información de feedback, para lograr modos de innovación. Recordó el presidente las actividades que mundialmente hace IBM en pro de lograr oportunidades de transformación e innovación. Nosotros cada cierto tiempo estamos haciendo un survey con los cinco factores que vemos van a cambiar el mundo en los próximos cinco a 10 años. Smart Planet son soluciones que vienen de un proceso de análisis de muchos años atrás. El año pasado con Watson, el sistema IBM diseñado para jugar Jeopardy! representó una innovación en el procesamiento y el análisis del lenguaje y visualizamos lo que la tecnología puede hacer, aseveró. Para Dennis, la innovación es una filosofía de trabajo, que requiere pensar claramente cómo se está transformando el mundo, dónde se quiere aportar valor y en función de eso, establecer un portafolio que aporte valor. Todas la empresas requieren de innovación. Todas las industrias dependen de la tecnología. El mundo tecnológico se ha metido en el día de día de nosotros que nos hace pensar que la innovación es el elemento de tecnología que voy a cambiar para ser más eficiente. El problema es otro, no siempre es un componente electrónico, se puede ser innovador al cambiar un proceso dentro de la industria. -

14 14 Edición 5- Año 2012 / 27 ANIVERSARIO COMPUTERWORLD - VENEZUELA - La resolución de problemas como núcleo de la innovación de TI Roberto Sánchez V. (*) El bombillo de Edison, Google Search, y el ipod de Apple. Muchas personas describirían estos símbolos de invención como un ejemplo del raro talento en acción o el producto de compañías innovadoras únicamente. Sin embargo, atribuirlos a un magia inaccesible para cualquiera, puede ser una excusa para no ser innovador: Cómo podríamos esperar este tipo de talento o capacidad única en nuestra empresa? La innovación es un proceso, que se nutre de la genialidad, pero que proviene de una brillantez accidental. Específicamente, un disciplinado proceso de resolución de problemas en la ciencia de materiales llevó al bombillo. La aplicación de un principio de clasificación de un dominio a otro llevó a una búsqueda de resultados en la web más satisfactoria. Varias mejoras incrementales a tecnologías ya existentes y la visión de combinarlas llevó al ipod y itunes de Apple, los cuales juntos se convirtieron en la innovación comercial más radical en el sector. La innovación es a su vez una necesidad, ya que la competitividad y el liderazgo dejaron de ser elementos suficientes para mantenerse en el mercado, y la dinámica de los negocios hoy se caracteriza por la aparición de jugadores y demandas en el mercado que aceleran los cambios y cuestionan los modelos de negocio establecidos. Cuál es la opinión de los CEOs? Uno de los resultados de nuestra 14va encuesta global a los CEO indica que la tendencia a la innovación en nuevos productos y servicios es prioritaria en las agendas de los Directores Ejecutivos de casi todas las industrias, igualándose con la necesidad de incrementar su participación en los mercados. Esta afirmación contrasta con el enfoque tradicional (ver resultados del en Fig. 1) donde la prioridad de incrementar la participación del mercado superaba por mucho al resto de las iniciativa. La resolución de problemas como núcleo de la innovación Son los problemas los que inspiran a las personas a buscar respuestas, y los innovadores naturales son buenos definiéndolos, viendo problemas donde otros no los ven y desde una perspectiva diferente. Casi todas las innovaciones involucran la aplicación de una solución a un problema conocido o parte de un problema en un campo que puede ser aplicado a un nuevo problema en otra área totalmente diferente. La aplicación de este enfoque en la tecnología revela cómo las compañías pueden reformular los retos de innovación y transformarlos en tareas de resolución de problemas, que típicamente contempla cuatro pasos: Realizando una descripción general de los pasos ilustrados en la figura 2, tenemos: 1.Entender y especificar el problema funcional que necesita ser resuelto de forma precisa. 2.Abstraer el problema específico a uno general que lo permita relacionar con una versión genérica. 3.Identificar soluciones genéricas para generar posibilidades de resolución al problema específico. Esta actividad significa combinar soluciones parciales parar partes del problema. 4.Trasladar la solución genérica al problema específico y por lo tanto inventar un nuevo método. Sin un sistema o disciplina, resolver problemas se da como un acto fortuito. Si una organización puede disciplinar esta casualidad para que ocurra con mayor frecuencia, con más personas, para dar resultados más productivos, la empresa obtendría un mayor rendimiento de la innovación, incluyendo sus derivados de la tecnología. Aporte de la tecnología en los negocios A medida que los desarrollos tecnológicos y los mercados evolucionan, las empresas se ven obligadas a innovar y adaptar sus procesos a las nuevas demandas. En los últimos años estas tendencias en los mercados han apuntado directamente a soluciones relacionadas específicamente con internet y todas las ventajas y servicios que ofrece, y las predicciones indican que continuará por al menos cuatro años más. Si bien el CIO está usualmente asociado en las organizaciones con la innovación, es frecuente ver que incluso en temas como los que vamos a mencionar a continuación, que ya tienen algún tiempo en el mercado, no han sido aun adoptadas al no iniciarse el ciclo de la innovación en problemas que hoy afectan a las organizaciones. Algunas de estas soluciones ya son empleadas en la actualidad por empresas que son conscientes que las TI le ofrece mucho más valor a la compañía del que tradicionalmente se cree. En el mundo de la tecnología ya se habla de Cloud Fig. 1 Computing, Virtualización, Green IT, Movilidad (BYOD) y Redes Sociales. A continuación, se comenta a manera general cada uno de estos: Cloud Computing La computación en la nube o Cloud Computing es un término que se ha venido escuchando desde hace algún tiempo pero que cada vez suena con más fuerza. El uso de aplicaciones, servicios y servidores de proveedores a través de internet por parte de las empresas es una actividad que se acentuará en los próximos años debido a las ventajas que brinda la nube. Por ejemplo, las empresas apostarán por reducir costos, y esta tecnología le permite a las compañías ahorrar algo de dinero en licenciamiento, infraestructura, capacidad y escalabilidad, ya que son los proveedores los encargados de dicha gestión. Igualmente, las empresas podrán reducir espacios físicos en oficinas gracias a la posibilidad que tendrán los trabajadores de acceder a los recursos de la empresa de forma remota. Si bien es cierto que los controles efectivos sobre la seguridad de la información ha sido el tema de mayor discusión en relación al cloud computing, las empresas y proveedores se encuentran trabajando conjuntamente para reducir estas brechas de seguridad. Virtualización Esta es otra tendencia, aún más antigua considerando que el concepto existe desde hace décadas en ambientes como Mainframe, que simplifica la arquitectura de hardware al permitir coexistir múltiples servidores o estaciones de trabajo en un solo equipo. La novedad sobre esta tendencia ha sido la simplificación de la solución y la incorporación de tecnología en los procesadores que potencia la virtualización, lo que la ha hecho accesible y confiable para todo tipo de organización. La virtualización ayuda a las compañías a reducir costos relacionados con la infraestructura tecnológica, licenciamiento, consumo y espacio, por lo que se puede considerar como una tecnología verde. Además, permite gestionar dinámicamente los recursos según la necesidad del negocio, maximizando el aprovechamiento de las capacidades de los equipos. Green IT En la actualidad, muchas empresas han empezado a tomar en cuenta el impacto que tienen sus decisiones en el diseño de sus proyectos tecnológicos en el medio ambiente. Además, éstas empiezan a observar lo verde como un tema del negocio y en este sentido, las tecnologías de información y comunicación empiezan a desarrollar un papel muy importante. En función de la crisis mundial y regulaciones gubernamentales, la eficiencia energética deja de ser una opción y se convierte en una necesidad para las empresas. La inversión en tecnologías verdes como la virtualización o la computación en la nube, es una opción para optimizar los centros de datos para así aliviar el consumo energético y todas las consecuencias que produce el sector tecnológico. En la medida que las empresas sean eficientes en la gestión de los recursos y capaces de aumentar el rendimiento de los centros de datos sin aumentar el consumo energético, será un valor agregado de innovación sostenible que le proporcionará un mejor posicionamiento en el mercado a nivel de competitividad empresarial. Bring Your Own Device Con el auge de los smartphones y las tablets, la tendencia del BYOD (trae tu propio equipo, por sus siglas en inglés) se ha incrementado dentro de las empresas. Este término se refiere a permitir a los empleados utilizar sus propios

15 - COMPUTERWORLD - VENEZUELA 27 ANIVERSARIO / Edición 5 - Año dispositivos para acceder a los ambientes tecnológicos laborales. La gran ventaja de incorporar esta tendencia en las compañías se encuentra en el incremento de la movilidad que ofrecen, pudiendo realizar trabajos de campo remotamente con los equipos de su preferencia, lo que a su vez podría reflejarse en un aumento en su productividad laboral y creatividad. Esto no es solo un asunto de ahorro de costos por el uso de equipos personales: Involucra obtener un mayor compromiso del usuario hacia el uso apropiado de los equipos, la reducción en el número de dispositivos electrónicos que un individuo debe tener y la flexibilidad de la organización para adoptar nuevas tecnologías en concordancia con las tendencias del mercado. En la otra acera, BYOD trae implicaciones en seguridad importantes relacionados con la pérdida de datos o su divulgación, así como el incremento en los esfuerzo de soporte técnico y aseguramiento de la compatibilidad al perderse la homogeneidad de la plataforma tecnológica. Redes sociales empresariales Como parte de las transformaciones que han sufrido las relaciones de las empresas con sus clientes y el interés por crear valor agregado, los gerentes se han visto en la necesidad de colocar a las redes sociales como eje de sus estrategias de negocio. Ellos ven que los medios sociales le ofrecen mayor exposición a su negocio luego de solo haber invertido una pequeña cantidad de tiempo y dinero. Entre las ventajas que han traído las redes sociales a las empresas se encuentra la facilidad de divulgar mensajes con rapidez, recibir feedback y participar en diálogos en tiempo real para conocer más de los relacionados con el Fig. 2 negoció, lo que tradicionalmente tomaría mayor tiempo y esfuerzo en los canales tradicionales. En definitiva, parece estar claro que en los próximos años las empresas más competitivas, serán aquellas que apuesten por la innovación en tecnología. Esta afirmación tiene más que ver con plantear un enfoque innovador que un incremento del presupuesto. Muchas de estas iniciativas abordan específicamente estrategias de reducción de costos, en tanto que otras deberán sustentarse en el cumplimiento de metas e indicadores del negocio. Las empresas deben procurar que las tecnologías de información apoyen efectivamente sus objetivos de negocio y ser capaces de gestionar los riesgos asociados a implementar las nuevas tecnologías. Conclusión Las compañías requieren incursionar, en lo posible en una re-ingeniería de sus procesos, servicios y productos, para no dejar de ser competitivas en el mercado y el primer paso a ejecutar es el diseño end-to-end de un plan de innovación donde la tecnología juega un rol protagónico. Como se mencionó a lo largo de este artículo, la innovación parte de lo fortuito, pero no deja de ser esencial que se enmarque en un proceso estructurado que abarca todas las unidades de negocio. Por ello, desde el punto de vista de la tecnología, en el diseño e implantación de un proceso de innovación, los CIOs deben influir, como miembros del equipo gerencial, en la toma de decisiones que potencien la innovación. - (*) El autor es Socio de PwC Espiñeira, Pacheco y Asociados. LO QUE TE UNE AL MUNDO ES TU CONEXIÓN. LAS EMPRESAS LO EXIGEN, LEVEL 3 LO DESARROLLA. Level 3 es una compañía de comunicaciones global, de vanguardia, que conecta a un mayor número de personas, en una cantidad de países jamás visto hasta ahora. Proveemos servicios de datos, de video, data center y soluciones gerenciadas a través de una red IP global ininterrumpida y transparente. Level 3 está comprometida con su misión: brindar la mejor experiencia imaginable del cliente, en cualquier lugar del planeta donde estos se encuentren. Descubre más en o llama al RIF: J Level 3 Communications, LLC. All rights reserved. Level 3 - Venezuela La Urbina, Calle 7, Caracas 1070 / Tel /

16 16 Edición 5- Año 2012 / 27 ANIVERSARIO COMPUTERWORLD - VENEZUELA - Dayco Host a tono con la innovación en su Parque Tecnológico de Valencia operativo en Q3 de 2013 Clelia Santambrogio, CWV bella_ctj Dayco Host ya entró en la segunda etapa de su Parque Tecnológico a construirse en Valencia certificado como TIER III y que proyecta estar listo con una primera sala de Data center (334 m2) y toda el área de servicios (Centro de Entrenamiento e Innovación) en el tercer trimestre de Impulsando la innovación, su presidente Mariadela Larrzábal dijo que el Parque Tecnológico tendrá un centro de innovación visto como un punto de encuentro entre usuarios, proveedores de tecnología, proveedores de comunicaciones, desarrolladores de contenido/aplicaciones, usuarios de diferentes tipos, universidades y centros de desarrollo de tecnología, donde lo que se quiere es fomentar, propiciar, facilitar y ser un punto de encuentro que facilite las condiciones y los requerimientos, para que los desarrollos o proyectos realmente se concreten. Una de las enseñanzas que nos dice el aprendizaje hasta ahora es que a veces tienes muy buenas ideas y proyectos pero no se logran concretar porque no hay quien habilite y desarrolle ese proyecto con capacidades tecnológicas que faciliten el proceso. Esta es nuestra contribucion, queremos facilitar el desarrollo tecnológico y la innovación. Innovacion para Dayco es lograr que buenas ideas que pueden transformars en servicios útiles y que agreguen valor a alguien ocurran. En la medida que nosotros facilitemos que buenas ideas se puedan convertir en servicios de valor para mercados masivos, coporativos, clientes pequeños, ocurra y se ejecuten y se lleven a la práctica, eso es innovación y nosotros con este Parque Tecnológica lo estamos haciendo, dijo Larrazábal. El Parque Tecnológico estará ubicado en un terreno de m2, en la Avenida Hans Neumann de la zona industrial El Bosque de Valencia, estado Carabobo, de los cuales m2 serán destinados a la construcción de obras civiles, que incluyen m2 para el Data Center, distribuidos en seis salas con extensión de 334 m2, cada una, informó Alejandro Calles, vicepresidente de Operaciones de Dayco Host. El diseño será tipo fábrica, un diseño modular, limpio y ecológico que permite utilizar los materiales básicos como vidrios y acero. Tenemos previsto en el área de servicios utilizar paneles solares y potenciar así las tendencias green TI, destacó la ejecutiva. Se informó además que todos los sistemas para monitoreo de energía, electricidad, mecánica y enfriamiento del área de Data Center estarán totalmente automatizados. Cada módulo de data center de 334 m2 estará dotado con dos generadores de 830Kw cada uno, un sistema de enfriamiento tipo Chiller para control ambiental, sistema UPS modular de crecimiento escalado, un sistema de puesta a tierra para evitar fallas, un sistema de prevención y protección de incendios con agentes limpios, así como la detección inteligente de incendios que aísla la zona afectada. Como mitigación de riesgos, toda la obra civil de construcción del Parque Tecnológico Dayco host será antisísmica y estará elevada un metro de la calzada con el fin de anular cualquier amenaza por inundación. Garantizamos una continuidad del servicio ante cualquier eventualidad, con una autonomía de 72 horas, sin interrupción y sin reabastecimiento a su máxima capacidad. Informó Larrazabal que en lo relacionado a la dotación de equipos de este Parque Tecnológico, Dayco host mantiene su característica de ser un Data Center neutral, donde pueden converger diversos carriers como proveedores de servicios. En lo que se refiere al área de servicios, agregó Calles, que el Parque Tecnológico contará con un área de oficinas, un área de servicios, un área de contingencia para los clientes, así como un centro de Entrenamiento para la formación y capacitación del personal, de los clientes y aliados estratégicos que contará con salas de videoconferencia y telepresencia. Nueva etapa Completamos una década, tenemos historias, credenciales y casos de éxito que nos habilita a seguir creciendo y aportar una expansión como la que estamos haciendo ahora, dijo la presidenta, destacando que la compañía en los últimos tres años ha mantenido un crecimiento interanual de ingreso de 40%, siendo una empresa 100% enfocada a ofrecer servicios de Data Center en Venezuela. Dentro de la nueva etapa, Larrazabal advierte que además están ampliando el portafolio de servicios como la oferta de servicios cloud, además de los servicios profesionales y los tradicionales de data center. En el área de alianzas, hemos trabajado muy fuerte este año, no solo en alianzas comerciales sino en alianzas con proveedores, tanto de comunicaciones como de equipamiento con proveedores fundamentales desde el punto de vista técnico para la operación del data center. En otros de los proyectos que seguimos trabajando y que ya venimos avanzando de manera importante, es todo lo relacionado al establecimiento y la certifcacion de todos los procesos de operación del Data center bajo la metodología ITIL que es el estándar en el mundo para empresas de servicio de tecnología. Estaríamos además completando el ISO 20 mil que es el que se ha determinado para empresas de TI y lo esperamos completar en el primer trimestre 2013, finalizó. - Más información del Parque Tecnológico de Dayco Host en video en ve/?p=10689 Diario Primicia: Innovación para convertirse en el primero CWV El día a día del estado Bolívar es retratado por Primicia, primero y mejor, desde hace un año cuando salieron a la calle con un concepto innovador que ofrece al ciudadano equilibrio y calidad en el contenido informativo. Primicia ha establecido ese vínculo con lo miles de bolivarenses y sigue avanzando. Su contenido es 100% adecuado al público, el bolivarense quiere mantenerse al día del acontecer en la región, es un ávido lector de las noticias que tienen impacto no sólo en la región sino en la opinión pública nacional, dada la importancia de las industrias que hacen vida en el Estado Bolívar señaló Yamal Mustafá, director del Diario Primicia. El diario ha hecho un esfuerzo importante, de acuerdo a Mustafá por conocer qué interesa más a los lectores, es por ello que utilizan un Heatmap o Mapa de Calor para su sitio web, que indica qué secciones son más leídas según el número de clicks. La aplicación también permite brindar información a los anunciantes sobre el comportamiento de su publicidad. La experiencia de la lectura página a página se mantiene para la versión digital de Primicia. Gracias al novedoso sistema ZMAG se puede acceder de forma gratuita a cada una de las ediciones y estar al día con las informaciones de la región. Primicia se ha convertido en menos de un año en el diario más importante del estado y parte de ese éxito se debe a la vanguardia. La publicación comenzó con poco más de ejemplares y hoy distribuye diarios en manos de los bolivarenses, expresa Mustafá. Primicia: innovación y equilibrio informativo Un buen equipo periodístico, una agenda informativa balanceada y el foco en la planificación, son los pilares que han garantizado el éxito de Primicia, señala su director, además de la formación continua de su gente y la preparación de encuestas para el manejo de datos de primera mano, fundamentales para mantener el profesionalismo dentro de la empresa. Además de presentar un periódico full color con 48 páginas, adoptamos el formato Midi o Berliner -único en el mercado- que es ligeramente más largo y ancho que un tabloide y su vez más cómodo que el standard. - Más información de Primicia en

17 - COMPUTERWORLD - VENEZUELA 27 ANIVERSARIO / Edición 5 - Año Jorge Espinoza Desde que en septiembre de 2011 Telefónica dio luz verde a Wayra en Venezuela, el punto focal ha sido la propuesta de valor de los proyectos participantes respecto a la realidad del país y de su potencial para satisfacer las necesidades del mercado y/o de contribuir con la sociedad. Dos meses después, se seleccionó una decena de proyectos que luego pasarían un período de aceleración en la Academia Wayra, espacio cuya inauguración ocurrió en marzo de este año. Su director, Gustavo Reyes (G.R.) es fiel creyente del potencial innovador de los venezolanos y lo manifiesta día a día dentro y fuera del espacio ubicado en la Torre Xerox de Caracas. Muchas veces, cuando la propuesta de valor está bien identificada, lo que la innovación puede hacer es fenomenal independientemente de la situación que pueda tener un país o no. Obviamente hay entornos que favorecen a la innovación, los ecosistemas compuestos de entes gubernamentales, empresas, ONG e instituciones académicas que se dedican al tema, de alguna forma buscan el emprendimiento como un camino al desarrollo económico y social, explica Reyes. CWV: Qué elementos otorgan ventaja a Venezuela? G.R.: Cuando el ecosistema está articulado de manera sólida y madura se beneficia la innovación. En nuestro caso, el país tiene gran cantidad de necesidades y estamos viviendo como en dos mundos porque, tenemos alta penetración de smartphones y capacidad de absorber la tecnología muy rápidamente, pero cuando nos damos cuenta el entorno de los servicios con los cuales vivimos (seguridad, servicios públicos o privados, entre otros) nos encontramos con una cantidad de dificultades que afecta nuestra calidad de vida, de las cuales se desprende una oportunidad inmensa dada la demanda. Lo que hemos visto con Wayra, es la identificación de oportunidades con valor internacional, con énfasis en la necesidad del mercado de origen. Cuando a la innovación se le da un sentido de uso está la clave, porque de lo contrario si se innova pero las personas no la usan, ya deja de ser tal. CWV: Qué pasa a ser entonces? G.R.: Por lo general se confunden los conceptos de innovación, invención y creación. La primera es tan simple como mejorar un proceso o traer algo al país que ya existe en otro y acá no, agregándole valor suficiente para despertar el interés de los usuarios o incluso de clientes dispuestos a pagar por ello. CWV: Cuál podría ser un ejemplo de invención sin uso? G.R.: Una botella electromagnética que ni siquiera sea visible pero capaz de contener líquido y se active cuando la persona tenga sed, que si nadie la usa no tiene innovación. La humanidad está llena de invenciones como las que se pueden consultar en los registros de patentes, donde hay cosas que por el momento no tienen ningún uso. Hay un concepto que tiene que ver con ello, con el cliente y la experiencia que éste tiene con ese uso. Steve Jobs no inventó el WalkMan pero sí logró a partir de él mejorar la experiencia de usuario generada con ipod y sus servicios asociados. CWV: Qué es la creatividad? G.R.: Es un proceso que tiene mucho que ver con nuestra mente. Los seres humanos genéticamente tenemos un elemento de creatividad para buscar algo que nos lleve más allá de la realidad. CWV: Cómo hacer para que desde las universidades broten iniciativas cuando no siempre los pensum apuntan a la innovación? G.R.: Si hay un mercado laboral con necesidades de recursos y talentos que la universidad no está produciendo, es un problema de toda la sociedad incluyendo a la industria, por lo que hay programas paralelos como los de Telefónica donde se mantiene comunicación cercana con las casas de estudio, dando charlas en espacios académicos para que los estudiantes sepan los que está pasando con las TIC, con LTE, con Android, por ejemplo. Además, con otras la empresa ha establecido laboratorios equipados para dictar cátedras orientadas al emprendimiento tecnológico, mientras que otras sí tienen sus propios programas tras una adaptación como ocurre en la Universidad Católica Andrés Bello donde hay una cátedra de aplicaciones Mac/ ios. También en la Universidad Simón Bolívar el emprendimiento es un canal de información y los estudiantes se pueden graduar con un proyecto de emprendimiento. Nuestra tarea es catalizar esas ideas. Gustavo Reyes, director de Wayra Venezuela Cuando el ecosistema está articulado de manera sólida y madura se beneficia la innovación Invención sin uso no califica como innovación. El beneficio hacia las personas es el diferenciador entre ambos conceptos que se derivan de la creatividad. CWV: Lo estudiantes también se preparan y documentan a través de foros G.R.: Hemos tenido contacto con gran parte del entorno académico, más con los estudiantes que con las propias autoridades. Entre ellos hay asociaciones de jóvenes emprendedores, líderes de opinión y el anhelo o necesidad natural de agruparse e ir adelante haciendo propuestas al tiempo que se interrelacionan con la universidad, pasando a ser factores de cambio. Son mecanismos vitales para el cambio en la educación. CWV: Ese potencial se palpa en la Web y más en las redes sociales G.R.: Un ejemplo es el joven de 14 años que se inscribió en Wayra y aunque no cumplía con el límite de edad del programa, ya está trabajando en la segunda versión de su red social. Su idea le genera una expectativa de futuro en la que puede ir avanzando desde ya al ser un proyecto de vida. CWV: Sería interesante un espacio virtual para exhibir este tipo de iniciativas, lo ve posible más allá de la existencia de las tiendas de aplicaciones? G.R.: Hay dos realidades. La nuestra por el hecho de no tener el acceso a las divisas de forma transparente está muy limitada, pero a la vez se genera la oportunidad de instaurar un ecosistema de aplicaciones que permita comercialización en bolívares y estén enfocadas en este mercado. CWV: Síragon planea ir en ese sentido G.R.: Cómo hacer algo diferente a Apple, Google o Microsoft? Hay una gran discusión entre sistemas cerrados o abiertos, pero la sociedad se beneficia con la existencia de estos últimos. Mucha gente confunde el caso de Apple pensando que es una empresa de aplicaciones y en realidad es de dispositivos. Igual con Microsoft que no es compañía de contenidos sino de un sistema operativo muy potente. Considero que Google u otras centradas en el contenido, están en mejor posición para lograrlo. La oportunidad es montar un concepto que esté abierta a cualquier dispositivo, con todo y las dificultades técnicas y comerciales involucradas. -

18 18 Edición 5- Año 2012 / 27 ANIVERSARIO COMPUTERWORLD - VENEZUELA - Raiza Morales (*) Los desafíos a los cuales se enfrentan las empresas en la actualidad son muchos y exceden las propias fronteras del país en el que operan. En los últimos años nos encontramos con un panorama que cambió dramáticamente y con una velocidad inesperada. Sin embargo, la innovación tecnológica de la cual somos testigos en la actualidad representa una oportunidad para aquellos que sepan adaptarse a tantos cambios. Quisiera aprovechar este espacio para hablar de tres tendencias que se dan en el mercado, y que representan un problema, pero que tienen soluciones. En primer lugar, el crecimiento exponencial de la información. Todo el mundo habla del problema de los grandes datos o de la capacidad de gestionar una cantidad cada vez mayor de información generada por las aplicaciones empresariales, los dispositivos GPS, las redes sociales y los teléfonos inteligentes. Los analistas financieros y de la industria coinciden en que la tecnología de computación in-memory que presentaron varias empresas en los últimos años está ayudando a hacer frente a ese problema mediante la recopilación de grandes cantidades de datos en algo que se llama memoria de acceso aleatorio (RAM, por sus siglas en inglés), que no tiene las limitaciones de tamaño de los discos duros tradicionales. Esta tecnología permite a las empresas acceder y analizar datos en tiempo real de forma instantánea y en cualquier nivel de detalle. Los desafíos de la innovación en un mundo móvil y saturado de datos Algunas empresas que implementaron estas soluciones ya están viendo los éxitos y son una muestra de cómo esta tecnología va a cambiar algunas industrias. Entre los sectores que ya están tomando ventajas de esta tecnología se destacan el de la venta minorista (retail) y el de servicios públicos (utilities), por mencionar dos. Las características particulares de las empresas de venta minorista, como son la gran competencia, los múltiples canales por los cuales llegan a sus clientes, el nivel de exigencia que demandan los usuarios para lograr la fidelización hacia las marcas que representan y la necesidad de maximizar los márgenes de ganancia, son algunos aspectos. Esto se traduce en volúmenes de datos históricos y transaccionales gigantescos, cuyo análisis a través de tecnologías convencionales podría demorar mucho tiempo. La tecnología de computación in-memory permite detectar detalles, patrones de comportamiento, efectividad de las promociones y otros elementos con información claves para el negocio en apenas segundos, logrando una mayor eficiencia para la elaboración de compañas de marketing. La segunda tendencia, y que no escapa a nadie es el de la movilidad. Según la Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT), existen cerca de millones de dispositivos móviles en el planeta. Las suscripciones a servicios móviles de banda ancha crecieron durante el último cuatrenio a una tasa promedio de 45% cada año, mientras que la penetración global de los dispositivos móviles se acerca a un impresionante promedio de 87% a escala orbital (79% en las naciones en vías de desarrollo). Ante este panorama las empresas tienen que incorporar la movilidad. Eso implica reordenar sus fuerzas de trabajo interna para mejorar la eficiencia de los empleados, establecer nuevos modelos de contacto con el consumidor para influir en su comportamiento a la hora de adquirir productos o servicios y propiciar nuevas políticas de seguridad para proteger la información de la compañía. Por todo esto, es imprescindible pensar la estrategia móvil desde las prioridades y los objetivos, para definir una hoja de ruta cohesiva que en definitiva produzca valor de negocios, permita manejar los costos y los riesgos de IT y que extienda las operaciones corporativas y los análisis de negocios al mundo de los dispositivos móviles. Para ello, hay que trabajar sobre cuatro C : creación de aplicaciones móviles Gracias a la innovación tecnológica de los últimos años hoy podemos acceder a tener información relevante de negocios en segundos, en cualquier lugar y así, poder tomar mejores decisiones. Suena a futuro, pero es el presente. con interfaz intuitiva que habiliten mejoras en el desempeño de los procesos o incrementen las posibilidades de los clientes de conectarse con la empresa; conexión para que los dispositivos puedan acceder a las transacciones y a la información que los usuarios necesitan; control de accesos y riesgos; y consumo apropiado de las aplicaciones. Finalmente, y considerando los dos factores anteriores, la explosión de datos y la movilidad, llevan a que este año podamos afirmar que será uno de los años en donde las soluciones de Business Intelligence (BI) móvil despegarán. El BI móvil es una tecnología que se remonta a más de de 10 años. A finales de los años 90, el primer teléfono habilitado para recibir y enviar mensajes de texto (SMSs, por sus siglas en inglés) se convirtió en la norma en Europa y permitía recibir información. Los primeros teléfonos con navegadores WAP que aparecieron a fines de esa década comenzaron a utilizar el BI interactivo. A esta tendencia se sumaron los PDAs (Personal Digital Assistant), como las Palm, y otros dispositivos con navegadores HTML básicos. Según la consultora Gartner, para el año 2013, el 33% de la funcionalidad de BI se consumirá a través de un dispositivo de mano. La misma consultora predice que el 15% de las implementaciones de BI combinarán, además de esta tecnología, colaboración y software social en los entornos de toma de decisiones. En otras palabras, el BI móvil se convertirá en parte de una orquestada experiencia que combina el acceso a datos con que actúan en él. El despegue ya comenzó y hay que estar preparado para no perder este vuelo. Nunca vivimos con tantos datos e información disponibles para conocer mejor a nuestros clientes, a los ciudadanos, a nuestros empleados a nuestras empresas tan profundamente. Sin embargo esta cantidad incontrolable de información puede volverse en nuestra contra. Gracias a la innovación tecnológica de los últimos años hoy podemos acceder a tener información relevante de negocios en segundos, en cualquier lugar y así, poder tomar mejores decisiones. Suena a futuro, pero es el presente. - (*) La autora es la Hub Manager SAP Venezuela.

19 - COMPUTERWORLD - VENEZUELA 27 ANIVERSARIO / Edición 5 - Año Level 3 innova al anticiparse a las necesidades del mercado Clelia Santambrogio, CWV En el marco del Foro de Tecnología y Negocios de Level 3 celebrado en Caracas, conversamos con Guillermo Zapata, gerente de Producto para Latinoamérica y El Caribe y Wilmer Puerta, gerente de Data Product e Internet, ambos ejecutivos de la compañía. Los temas predominantes en el foro fueron el cómputo de nube, las eficiencias que ofrece Level 3 en el transporte de video (Content Delivery Networks) y en general el concepto de valor agregado de los proveedores de TI como clave para la innovación y el crecimiento. Innovación que de acuerdo a Zapata es estar a la altura de las demandas del usuario, en nuestro caso, en todo lo que es materia de comunicaciones. En este sentido, estamos permanentemente atentos a lo que requieren nuestros clientes empresariales en brindarles soluciones para volverlos más eficientes para que dediquen todos sus esfuerzos a su negocio, dejando todo lo que es comunicaciones en nuestras manos, pues tenemos experiencia en esto. Somos muy eficientes en seguir explorando distintas alternativas, nuevas tecnologías y seguimos en esa senda permanentemente incorporando productos que dan soluciones acordes a las tendencias. Para Pineda la innovación que ofrece su compañía estriba en no solo introducir nuevos productos al mercado en respuesta a sus demandas sino que además, introducen otros mucho antes de que las necesidades del usuario aparezcan. Tenemos una red robusta con una infraestructura gerenciada de extremo a extremo por Level 3, es decir, pocos proveedores se pueden dar el lujo en el mundo de que cuentan con toda la gestión de la red en su totalidad, dijo. Wilmer Puerta En este sentido, saben que los contenidos son demandados día a día en forma creciente. Level 3 no tiembla ante esto porque al tener una red gerenciada por nosotros mismos yal ser propietarios del cable de fibra, podemos hacer crecer la capacidad y la velocidad de respuesta. Tenemos planificaciones constantes de inversión y estamos pre- programados a estar innovando y haciendo cosas nuevas en función de estar preparados para dar respuesta a los usuarios, señaló Pineda. Zapata en este sentido abordó la explosión del uso del video y en general, de los contenidos en Internet y cómo manejarla mencionando cifras interesantes: 4 mil millones de videos son vistos Fe de Errata: En la versión impresa, por error, Wilmer Puerta aparece por error con el nombre de Jorge Pineda. Tanto en la foto como en el artículo Guillermo Zapata por día, 600 millones se despliegan en plataformas móviles y 72 horas de videos que suben en el lapso de un minuto a You Tube. Estimulamos el transporte de video porque tenemos con qué. Hoy el video es todo, es inimaginable hablar de transporte de contenido sin video, finalizó Zapata. - Nelson Segarra T. (*) Hablar de las TI es hablar de innovación, baste mencionar el surgimiento de Internet y más recientemente el de las Redes Sociales. Su impacto en el mundo actual es masivo, transformando radicalmente las relaciones de producción, los flujos financieros, las modalidades de trabajo entre personas y grupos geográficamente distantes (Internet); o con las Redes Sociales, la interacción política y la propagación de contagios conductuales entre millones de personas (primavera árabe, movimiento de los indignados, etc.). Como todo cambio, también surgen peligros, pero puede afirmarse que los beneficios obtenidos sobrepasan ampliamente las amenazas potenciales. La capacidad innovadora del hombre (incluyendo las TI), lo ha dotado de cada vez más poderes (volar, mover montañas, curar enfermedades, moverse a velocidades inimaginables, etc.), y con las TI, de hacerse cada vez más Digital. Esta capacidad es cada vez más una realidad social, basada en el desarrollo de la ciencia y tecnología, y llevada Las TI: Innovación, Valor de Negocio y Negocio de Valor a cabo con particular éxito en el ámbito de la empresa moderna, protagonista privilegiada del desarrollo de las TI. Podemos decir que el negocio fundamental de las empresas a través de sus innovaciones, y en nuestra época especialmente mediante las TI, es generar valor. Parafraseando el tema de esta edición, son un Negocio de Valor. Por otra parte, hablar de la empresa moderna es hablar del Valor de Negocio, y surge la pregunta: Cuál es éste en el caso de las TI? Una de las respuestas son las innumerables aplicaciones que la TI han tenido, y cada vez más tienen, al automatizar los diversos procesos de trabajo al interior de la empresa, o en las interacciones con su entorno. Otra manera es verlo desde la perspectiva de su aplicación a la gerencia de los negocios. En el resto de este artículo destacaremos aspectos de la segunda perspectiva; porque actualmente es fuente de muchas innovaciones, porque su objetivo es precisamente el valor de negocio, y porque la creemos pertinente para nuestra Venezuela actual. Hablamos, por supuesto, de los que tradicionalmente se han conocido como Sistemas de Información Gerencial. En esta área de las Las empresas venezolanas enfrentan circunstancias, riesgos y amenazas complejas: el contexto sociopolítico presente, los cambios en las reglas de juego económico, los cambios tecnológicos y sociales y las amenazas de la economía mundial... TI han surgido muchas innovaciones como plataforma para desarrollar enfoques de gestión de negocios que facilitan su administración, la integración de diferentes unidades organizacionales, la generación eficiente de estrategias y planes, y la optimización de la calidad y velocidad de las respuestas a los cambios, amenazas, oportunidades y riesgos presentes en el mundo actual. Las nuevas plataformas de TI para optimización de la gestión de negocios son cada vez más poderosas, y se conocen bajo nuevas denominaciones: Business Intelligence, Corporate Performance Management, Business Analytics, entre otras. Aunque los nuevos sistemas y enfoques de gestión de negocios basados en las TI tienen ya algo más de 20 años, es ahora que están alcanzando la funcionalidad y capacidad requeridas para responder a los desafíos que enfrentan las empresas en la actualidad, y es ahora que se está comenzando a generalizar su adopción. Nuestra experiencia y conocimientos en este campo nos permiten testimoniar su valor de negocio. Sin embargo, también nos enseña que es particularmente importante promover el examen, la investigación y ampliación de conocimientos sobre estos desarrollos, para comprender y manejar apropiadamente los beneficios, problemas de implantación, adaptaciones y cambios en nuestras prácticas y culturas organizacionales. En nuestro trabajo en este campo hemos tenido oportunidad de conocer y manejar diferentes aspectos de esta problemática: la adquisición de la plataforma tecnológica sin una adecuada definición de las necesidades y prioridades; el desconocimiento efectivo por parte de los niveles de dirección de la empresa de los beneficios, requerimientos, y cambios organizacionales involucrados; la ausencia de definición de criterios comprobables de éxito (ROI, p. e.), o la ausencia de una adecuada y realista especificación de los beneficios esperados del proyecto (propuesta de valor). Las empresas venezolanas enfrentan circunstancias, riesgos y amenazas complejas: el contexto sociopolítico presente, los cambios en las reglas de juego económico, los cambios tecnológicos y sociales y las amenazas de la economía mundial, etc. Con distinto grado y características, estas dificultades están presentes en casi cualquier otra región del mundo. Estas circunstancias han estimulado el acelerado cambio e innovación en las herramientas de TI que apoyan la gestión empresarial, y su adopción está generando ventajas competitivas. Debemos por lo tanto conocer, evaluar y adoptar éstas las herramientas tanto como empresas individuales, como a nivel social, para asegurar nuestro valor de negocio, y hacer eficiente nuestro negocio de valor, el cual, a fin de cuentas constituye la razón de ser de la empresa en el mundo actual. - (*) El autor es el presidente de Latino BI.

20 20 Edición 5- Año 2012 / 27 ANIVERSARIO COMPUTERWORLD - VENEZUELA - Innovación en Apple: Diez futuras ideas tecnológicas Tom Kaneshige, CIO (EE. UU.) La innovación tecnológica a menudo se inspira en películas de ciencia ficción. O es al revés? Sin embargo, la imagen de Tom Cruise interactuando con la computadora, agitando los brazos en el aire en la película Minority Report trajo frescura a la computación basada en gestos. Mientras tanto, los investigadores del MIT están haciéndola realidad. Apple la podrá llevar a las masas? Antes de que Apple llegue a la especie de computación por gestos basada en Minority Report, los productos de Apple tendrán que proyectar imágenes holográficas para que los usuarios las puedan manipular. Piense en R2D2 proyectando una holográfica Princesa Leia a Luke Skywalker y a Obi-Wan Kenobi. Esta imagen requiere una placa fotográfica (o varios proyectores). Puede ser construida en un iphone? No hay suficiente espacio para este tipo de sistema de espejos. Pero puede haberlo algún día. Todo el mundo necesita un compañero, alguien que nos levante cuando estamos abajo, como cuando EVE ayuda a WALL-E en la superproducción de Pixar del Por supuesto, la película estaba goteando de imágenes de Apple y le dio un guiño a Steve Jobs. EVE se veía como un producto futurista de Apple, y quién puede olvidar el sonido de inicio de Mac que hace WALL-E cuando comienza su día? Sí, quiero mi irobot. Si pensaba que las hordas de personas que miran fijamente sus iphones durante todo el día se ven extraños, imagine que cada uno utilice los iglasses de Apple, que aumentan la realidad. Estas gafas futuristas podrían algún día permitir que las personas consulten su correo electrónico, hagan llamadas telefónicas e identifiquen personas y lugares en la calle, al igual que Terminator cuando localiza a John Connor. No puedo imaginar que en 10 años todavía llevemos los teléfonos en el bolsillo, dijo Kyle Wiens de ifixit en una entrevista reciente. Vamos a tener algo más, tal vez algo incrustado en nuestros lentes. En Star Trek, el equipo principal parece estar en todas partes y en ninguna a la vez -es decir, si no se tiene en cuenta a la encantadora Majel Barrett Roddenberry. La última esposa del creador de Star Trek, Gene Roddenberry, hacía el papel de la enfermera Chapel, Embajador Troi y la voz de la computadora. Un equipo omnipresente tendrá un gran software de reconocimiento de voz. Siri todavía no está allí, pero es un comienzo. Los productos de Apple se han convertido en parte de casi todas las facetas de nuestras vidas, desde la música a la televisión, a las interacciones sociales, e incluso a trabajar. Qué falta? Un automóvil de Apple que se parezca un Mouse de Apple. Aquí hay un par de conceptos de autos eléctricos que sacará a su geek interior. Fiel a la revolución de color imac, un modelo contiene materiales fotocrómicos, así que el vehículo puede cambiar su apariencia como un camaleón. Parece que hay una fascinación extraña con los tocadores futuristas de Apple. Por otra parte, tal vez no sea tan extraño. Apple y los cuartos de baño tienen una historia ilustre. Seamos realistas, usamos nuestros iphones allí. La aseguradora de electrónica de consumo, Worth Avenue Group ha visto un aumento en el número de iphones que han caído en el inodoro. El año pasado, la universidad de Stanford encontró que los teléfonos con pantalla táctil tiene 18 veces más bacterias que un mango de baño en un baño público de hombres. Los dos seguramente van mano a mano. Se podrá construir una nave espacial de Apple en el futuro? Bueno, eso es una tontería. Sin embargo, Apple planea construir un campus, conocido como Apple Campus 2, un edificio circular de cuatro pisos, que albergue a 12 mil personas, que abarca 2,5 millones de metros cuadrados, y que debe estar en funcionamiento para el año Uno de los últimos actos de Steve Jobs fue la presentación de estos planes a un vertiginoso concejo de la ciudad de Cupertino, y lo describió como una nave espacial aterrizada. Si bien el jurado en el teclado móvil -virtual vs. físico- todavía está fuera, todo el mundo puede estar de acuerdo en que un teclado QWERTY de tamaño completo es absolutamente el camino a seguir para las largas misivas. Si quiere escribir en su iphone, asegúrese de llevar consigo un teclado inalámbrico Apple Wireless Keyboard. Es decir, a menos que Apple puede construir un teclado láser infrarrojo en el iphone. Algunas empresas, como Celluon ya están incursionando en esa tecnología. En el futuro de Apple están todo tipo de posibilidades. Algunas de las presentadas aquí ofrecen verdaderas promesas, otras son solo para divertirnos. Pero la gran pregunta sigue siendo: Apple podrá seguir innovando? Con ese fin, lo que Apple realmente necesita en su futuro es otro Steve Jobs. - La innovación requiere sus espacios creativos Hugo Ocampo (*) Leer desde un proceso sistémico, considerando la organización como un ente vivo para todos los efectos, sentir como respira la empresa y dónde se deben accionar los móviles que la conducen, resulta necesario para revalidar el diferenciador que la mantiene viva. Por ello, toda organización debe expresarse de manera única y encontrar su voz en las estrategias que la representan. Estrategias en donde se incluye la construcción de la innovación que, no se refiere a la capacidad inherente que tiene la organización de incorporar la última tecnología o crear nuevos productos y/o servicios. Éste es un proceso en el que se crea un ambiente donde se logra que la gente intervenga y participe activamente, siendo parte de un proceso de innovación que tiene su base en las ideas, la experiencia y el contexto, que ellos conocen a profundidad. Tener las motivaciones claves que orienten a una empresa hacía la creatividad, es persuadir a la gente de enmarcar su comportamiento en un nivel de reinvención que no solo posibilite el acceso a la novedad, sino que haga que los resultados sean consistentes y de alguna manera predecibles. Es así como, algunos expertos coinciden en que para hablar de efectividad en los procesos de innovación es necesario sostener la inspiración y creatividad personal que, finalmente, será la encargada de encaminar el proceso de innovación que todas las organizaciones requieren. Todo comienza cuando se cultiva y generan los espacios para que circule la curiosidad y de frutos. La curiosidad es aprender y en ella está inmerso el poder de la creación como fuente de todo. Las empresas tienen la responsabilidad de construir una cultura de la creatividad, que sea inducida para crear las condiciones, no en todos los casos espontáneas como se quiere o espera, sino que obedezcan a una intención manifiesta. Por ello, entender que la innovación y la creatividad son procesos que se construyen a partir de la integración de las ideas de los empleados es esencial para potenciar la organización. Ya que éste se convierte en un elemento que solo puede ser adjudicado por la capacidad humana. Los procesos de innovación productivos se dan en la medida en que los empleados le apuesten a una idea creativa, que se irá construyendo a partir de la visión y las diferentes perspectivas que tiene cada uno de los involucrados en dicho proceso. Las organizaciones deben responder a la inspiración de mantener una dinámica en la gestión, por ello, la transferencia tecnológica requiere de la interlocución de la gente; sin ella, no es posible encuadrar un ambiente de comunicación que ponga en ensayo el conocimiento, ni una dinámica que lo genere conscientemente. La innovación hoy se convierte en un proceso continuo que se construye con pequeños y constantes cambios, que dependerán tanto de la disposición de la organización para asumirla como del empeño de sus colaboradores para implementarla. Desarrollar las ideas propuestas requiere de un equipo multidisciplinario capaz de dar respuesta a las necesidades que presenta el mercado, contemplando nuevas oportunidades que se perfeccionan en la medida en que la perspectiva de los trabajadores den respuesta a las tendencias del mercado. El mercado cambiante requiere que las organizaciones inviertan, apoyen y soporten ideas innovadoras, que se desencadenan gracias a una red de colaboradores que a partir de sus experiencias y percepciones individuales, logran solucionar problemas o reinventar alternativas que benefician la organización aunque, inicialmente, sea considerado como un activo intangible. Debemos incorporar herramientas de desarrollo profesional que se soporten en la creatividad y la posibilidad de generar autonomía en la construcción del conocimiento, know-how tecnológico y una amplia comprensión de los objetivos de negocio de la organización. Con la innovación se abre una puerta a las ideas, a la creatividad que se plasma en nuevas alternativas de productos, servicios y mercados, porque cada día es más evidente que la satisfacción del cliente no es suficiente y que necesitamos apalancarnos en productos elaborados y bien entregados. - (*) El autor es gerente de gestión humana de Open International Systems Corp. El artículo es de CIO, Perú.

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