PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS QUE HA DE REGIR EN EL MANTENIMIENTO DE LOS EQUIPOS Y SISTEMAS ELECTRÓNICOS DE LA RED DE TRANSMISIÓN DE DATOS DEL

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1 PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS QUE HA DE REGIR EN EL MANTENIMIENTO DE LOS EQUIPOS Y SISTEMAS ELECTRÓNICOS DE LA RED DE TRANSMISIÓN DE DATOS DEL MUSEO NACIONAL DEL PRADO.

2 OBJETO DEL CONTRATO. El contrato a que se refiere el presente pliego tiene por objeto el servicio de mantenimiento de los equipos y sistemas electrónicos que forman parte de la red de transmisión de datos del Museo Nacional del Prado. CENTRO DESTINATARIO Y LUGAR DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO Museo Nacional del Prado - Madrid VALOR ESTIMADO DEL CONTRATO Ciento cincuenta mil euros ( ) IVA no incluido. PLAZOS EJECUCIÓN Veinticuatro meses desde la firma del contrato PRORROGA Prorrogable en los términos fijados por la Ley de Contratos del Sector Publico

3 1. OBJETO DEL CONTRATO Constituye el objeto del contrato los servicios de mantenimiento de los equipos y sistemas electrónicos de la red de transmisión de datos del Museo Nacional del Prado que se determinan de forma detallada en el Anexo I de este pliego, alojados en sus 5 sedes: Casón del Buen Retiro, Claustro Jerónimos, Edificio Villanueva y Ruiz de Alarcón, 23 y ASPECTOS GENERALES 2.1. Procedimiento de adjudicación del contrato La adjudicación se realizará mediante procedimiento abierto Duración del contrato El plazo de duración del contrato será de dos años desde su firma, pudiendo prorrogarse por un espacio de tiempo de otros dos años, o por un año con posibilidad de ampliarlo a otro año más. 3. REQUISITOS TÉCNICOS 3.1. Tipología y nivel funcional de los servicios Los servicios de mantenimiento amparados por el presente contrato son de carácter preventivo, correctivo, perfectivo y de asesoría técnica, y serán de aplicación sobre los siguientes niveles funcionales: Equipos electrónicos que forman parte de la red de transmisión de datos del Museo, que incluye los equipos de swiching, enrutamiento y analizadores de tráfico, balanceadores y los sistemas de seguridad perimetral. Sistema de cableado, que incluye los sistemas de cableado de fibra, latiguillos, los sistemas de enlace óptico, los sistemas de enlace con radiofrecuencia y el conjunto de conectores, cables y accesorios necesarios para el correcto funcionamiento de los productos físicos objeto de contrato. 3.2 Cobertura del servicio El servicio de mantenimiento objeto de contrato contempla los siguientes tipos de servicio a prestar: - Mantenimiento preventivo - Mantenimiento correctivo.

4 - Mantenimiento perfectivo. - Asesoramiento técnico y asistencia en instalaciones - Mantenimiento integral de los productos que conforman la seguridad perimetral. En todos los servicios estará incluido el desplazamiento, el tiempo de intervención y cualquier repuesto o utilización de herramientas que fueran necesarias, aplicable tanto para el mantenimiento preventivo como para el correctivo o el perfectivo. El importe de mantenimiento incluirá el suministro de los equipos, elementos o piezas de repuesto aportados en caso de sustitución, que pasarán a ser propiedad del Museo del Prado. Así mismo, el mantenimiento incluirá el suministro de las licencias de uso necesarias para la actualización, mantenimiento y soporte de los productos que conforman la solución de seguridad perimetral de la red del Museo. El adjudicatario ha de disponer de una herramienta de operación que permitan realizar el seguimiento de incidencias a través de internet. Esta herramienta permitirá un completo seguimiento de una incidencia ó solicitud de servicio mediante nº de caso asociado. Además, el adjudicatario pondrá a disposición del Museo una herramienta de monitorización de sistemas, comunicaciones y seguridad en tiempo real que visualice el estado operativo y disponibilidad de la plataforma de comunicaciones objeto del contrato. Las ofertas deberán incluir una descripción del procedimiento de gestión de incidencias para los tres tipos de mantenimiento contemplados, con al menos los siguientes puntos:. Descripción de los medios telefónicos, telemáticos, etc., disponibles para la resolución de problemas. Descripción de los contratos de servicio que mantienen con cada uno de los fabricantes de los productos objeto de este contrato (Anexo I) Mantenimiento correctivo Es un nivel de servicio reactivo, orientado a la resolución de las averías y problemáticas notificadas por el Museo. Con respecto a este servicio el licitador hará constar en su oferta lo siguiente: 1) Compromiso de atención in situ para la resolución de cualquier incidencia, reportada por el Museo, como consecuencia de un mal funcionamiento de cualquiera de los equipos o elementos contemplados en el contrato, tanto en el aspecto hardware como software, por el personal de intervención asignado.

5 2) Compromiso de sustitución temporal de equipos o elementos averiados hasta que estén reparados. El adjudicatario deberá disponer de un stock propio para agilizar la restitución del servicio. De igual forma, será responsable de establecer los contratos de soporte con los fabricantes que componen la plataforma y gestionarlos sin coste adicional para el Museo. 3) El tiempo de respuesta y resolución en función de la criticidad de la avería (véase punto y 3.5.5). 4) Diagnostico remoto (o in-situ si no pudiese realizarse en remoto) Mantenimiento perfectivo Se aplicará tanto a los productos lógicos incorporados en los equipos o elementos de la infraestructura de red, como a los equipos de control y gestión de la misma, contemplados en el contrato de mantenimiento. El licitador hará constar en su proposición el compromiso expreso tanto de la comunicación al Museo sobre nuevas versiones o parches que vayan apareciendo como de la actualización del software o firmware de los equipos y elementos objeto de contrato, siempre a petición y de conformidad con el Museo. El alcance del mantenimiento perfectivo contempla al menos lo siguiente: 1. Resolución in situ de incidencias no calificadas como avería de productos físicos o mal funcionamiento de productos lógicos contemplados en el contrato, incluyendo el firmware, por personal de intervención asignado. 2. Comprobación de los entornos físicos o lógicos antes de una actualización. 3. Actualización de versiones o parches de los equipos objeto de contrato que sean susceptibles de ello. 4. Actualización de versiones o parches correspondientes a los sistemas de gestión y control de la red contemplados en el contrato. 5. Entrega de los productos lógicos y de la documentación que corresponda a las actualizaciones mencionadas. 6. Realización de todas las acciones necesarias para asegurar el correcto funcionamiento de la infraestructura de red tras las actualizaciones pertinentes. 7. Soporte in situ para la modificación de la configuración de los equipos objeto de contrato, ya sea por cambio de topología de las redes o por incorporación o retirada de equipos o elementos de conmutación, por el personal de intervención asignado.

6 Mantenimiento preventivo El mantenimiento preventivo debe estar basado en las especificaciones del fabricante. El licitador hará constar en su proposición lo siguiente: Mecanismos y recursos técnicos y humanos disponibles, que serán utilizados para prevenir la aparición de problemas en el normal funcionamiento del equipamiento. Número de revisiones preventivas anuales para cada uno de los elementos contemplados en el contrato (véase Anexo 1) Las actuaciones de mantenimiento preventivo se realizarán como mínimo una vez al semestre. Como resultado de cada inspección deberá realizarse un informe con recomendaciones, así como una actualización del inventario de la red. El mantenimiento preventivo deberá realizarse mediante monitorización remota de la plataforma a fin de detectar las incidencias prematuramente. El servicio de monitorización remota se desarrollará desde entornos protegidos y aislados, garantizando la seguridad y protección de la información tratada, a través de una línea de comunicación que correrá a cargo de la empresa adjudicataria Asistencia en las instalaciones y Asesoramiento Técnico El adjudicatario enviará a petición del Director Técnico del contrato, personal técnico cualificado a la instalación que el Museo designe para: 1. La asistencia en la planificación y definición del entorno, previa a la instalación de nueva electrónica, así como en la modificación de configuraciones de la ya instalada. 2. Optimización del rendimiento de la red mediante el empleo del equipamiento necesario. La empresa que resulte adjudicataria del mantenimiento realizará al comienzo del contrato, una memoria explicativa de la infraestructura de comunicaciones del Museo, con esquemas lógicos y físicos, en la que se reflejen todos los elementos de la instalación a mantener Mantenimiento integral de los productos de la seguridad perimetral La solución de seguridad perimetral que tiene el Museo precisa de un mantenimiento del equipamiento que emplea y de las licencias de acceso utilizadas por sus productos, para que en su funcionamiento diario detecte las diferentes y más recientes amenazas informáticas provenientes de las redes públicas. Por ello, el mantenimiento objeto de esta contratación comprenderá el mantenimiento integral de los productos que conforman la solución y que se relacionan a continuación:

7 1 unidad Fortimail 400 con número de serie: FE unidades Fortigate 800 con números de serie: FGT FGT unidad Fortianalyzer 100B con número de serie: FL100B El mantenimiento integral del referido equipamiento ha de proporcionar los servicios de reparación o reemplazo del hardware en caso de avería, los servicios de subscripción Antivirus + Antispam con acceso 24x7 a bases de datos de virus y firmas de ataques, actualizaciones continúas para virus y firmas de ataques de forma transparente para el usuario, notificación proactiva de alertas, acceso a nuevas versiones de firmware, soporte software, registro de producto y gestión de contrato 24x7, durante el periodo de duración del contrato de mantenimiento. 3.3 Prestaciones del servicio Horario de servicio El adjudicatario mantendrá un horario mínimo de cobertura base de servicio de mantenimiento, que será: de 8:00 a 18:00 horas, de lunes a viernes inclusive, excepto festivos. No obstante, se valorará la ampliación del calendario y del horario de cobertura de servicio sin coste adicional, sobre el mínimo exigido. De cualquier modo, el ofertante deberá especificar expresamente si está dispuesto a atender incidencias fuera del horario de servicio y, en tal caso, el precio/hora y las condiciones aplicables Niveles de criticidad de las incidencias En función del impacto técnico, funcional u organizativo que el fallo de los equipos a mantener pueda ocasionar, se establecen dos niveles de criticidad: Criticidad severa: se manifiesta de alguna o varias de las maneras siguientes: Parada total del sistema de la red de un edificio Parada de una parte significativa de la red de un edificio. Parada de una parte esencial de la red de un edificio. Mal funcionamiento o degradación global de la red de un edificio. Mal funcionamiento o degradación de una parte significativa de la red de un edificio. Mal funcionamiento o degradación de una parte esencial de la red de un edificio.

8 Criticidad normal: En el resto de los casos, parada o funcionamiento erróneo o degradado de equipos o elementos de la red contemplados en el contrato, ya sea como consecuencia de avería hardware o de mal funcionamiento software. El nivel de criticidad de una incidencia será determinado por el Museo durante el procedimiento que se convenga al efecto para realizar la comunicación de incidencia a la empresa adjudicataria Tratamiento de las incidencias según criticidad Las incidencias se gestionarán atendiendo a la categorización establecida anteriormente. Para ello, se diferenciarán los siguientes tiempos a tener en cuenta: Tiempo de respuesta Se considera tiempo de respuesta al que transcurre desde la comunicación de la incidencia hasta que la empresa adjudicataria se pone a disposición del Museo para iniciar la resolución de la misma (visita del técnico al lugar donde se encuentra instalado el equipo en el caso de que la incidencia lo requiera). Los tiempos máximos de respuesta exigidos y que el adjudicatario deberá garantizar para asegurar el mantenimiento son: Criticidad severa: Criticidad normal: una hora dos horas Tiempo de resolución de incidencia Se considera tiempo máximo de resolución de incidencia al que transcurre desde la comunicación de la incidencia hasta su completa resolución. El adjudicatario garantizará que el tiempo máximo de resolución de incidencia será de: Criticidad severa: Criticidad normal: seis horas veinticuatro horas Este tiempo deberá minimizarse especialmente en los casos que impliquen, bien la interrupción del servicio de producción, o bien la pérdida sustancial en la funcionalidad de los productos amparados que provoquen interrupciones reiteradas del servicio, merma de rendimiento, etc.

9 Si el adjudicatario no realizara la reparación de una avería dentro del tiempo garantizado de resolución, el Museo estará autorizado a requerir los servicios de otra empresa para solventar la avería, en cuyo caso el adjudicatario estará obligado a abonar los importes de cualquier clase derivados de la ejecución de dicha reparación Información de gestión de las incidencias El adjudicatario incluirá un conjunto de servicios adicionales que garanticen el correcto funcionamiento del servicio de mantenimiento y proporcionen la información periódica necesaria sobre las incidencias ocurridas. Trimestralmente se informará por escrito al Museo de la relación las incidencias producidas y, para cada una de ellas, su nivel de criticidad, el tipo de problema detectado, el tiempo de respuesta, el tiempo de resolución y breve descripción de la solución. El registro de incidencias y sus datos son confidenciales. El adjudicatario no divulgará su contenido a terceros sin la aprobación escrita del Museo. Sin perjuicio de la emisión de informes periódicos, se valorará positivamente la disponibilidad de acceso a alguna aplicación Web que permita el seguimiento de incidencias a través de Internet Informes de actuación Independientemente de la emisión de informes de gestión de incidencias trimestrales, siempre que tenga lugar una actuación que requiera asistencia a las instalaciones del Museo, la empresa adjudicataria emitirá un informe por escrito de la misma dirigido al Director Técnico del Mantenimiento Línea de soporte El adjudicatario pondrá a disposición de los técnicos del Museo que el Director Técnico determine, una línea telefónica especial de soporte orientada a facilitar la resolución de problemas o dudas que se les pueda plantear sobre los equipos objeto de mantenimiento Disponibilidad de repuestos El adjudicatario dispondrá de un stock de repuestos en sus oficinas, para la sustitución de los equipos averiados objeto de mantenimiento, cuando sea pertinente, garantizando así la restitución de la funcionalidad y servicio de los equipos averiados.

10 4.- EQUIPO DE TRABAJO 4.1. Director Técnico Corresponde al Museo Nacional del Prado la supervisión de las tareas para lograr los objetivos, definidos en el presente pliego, proponer las modificaciones que convengan introducir o, en su caso, proponer la suspensión de los trabajos si existiese causa suficientemente motivada. Para ello, designará una persona como Director Técnico, cuyas funciones en relación con el objeto del presente pliego será la de velar por el cumplimiento de los servicios exigidos y ofertados y emitir las certificaciones parciales de realización de los mismos Coordinador del Servicio El adjudicatario designará una persona como Coordinador del Servicio que será el responsable de la correcta ejecución y prestación del servicio. Será el interlocutor principal de la empresa adjudicataria con el Director Técnico designado por el Museo Personal técnico de mantenimiento El adjudicatario dispondrá de personal técnico propio que pueda dedicarse al mantenimiento de los equipos y sistemas objeto de este contrato. El equipo de mantenimiento estará formado por personal con conocimientos específicos de la infraestructura de Tecnologías de la Información del Museo, de manera que en caso de incidencias pueda actuar y coordinar de forma autónoma las acciones necesarias para su resolución. Para ello, las empresas oferentes deberán aportar la relación del equipo de trabajo nominado destinado a las instalaciones del Museo del Prado Personal técnico de intervenciones El adjudicatario deberá crear un equipo de trabajo nominado para las intervenciones presenciales. Cada intervención se llevará a cabo por un técnico especialista perteneciente a este grupo, que realizará la atención in situ necesaria para solucionar el problema. Se designarán al menos dos personas para formar este equipo, las cuales completarán un plan de formación, que deberá ser detallado por el licitador, para el conocimiento de la Infraestructura IT del Museo. En caso de sustituirse alguno de los integrantes del equipo ya sea por petición del Museo del Prado o del adjudicatario, el sustituto tendrá un perfil igual o superior y deberá recibir el plan de formación descrito.

11 5. HERRAMIENTAS DE OPERACIÓN Y MONITORIZACIÓN 5.1. Herramientas de operación El licitador deberá disponer de una aplicación que permita el seguimiento de incidencias a través de Internet. Esta herramienta permitirá efectuar un completo seguimiento de una incidencia ó solicitud de servicio mediante el número de caso asociado. Las funcionalidades mínimas serán: Apertura de caso tanto vía web (con un formulario para el cliente) como por correo. Cierre de caso a través de correo o bien con un formulario personalizado vía WEB Consultas vía WEB (acceso securizado bajo validación de credenciales) del estado de sus incidencias y las resoluciones de las mismas (información de tiempo de resolución por incidencia ó tiempo medio de resolución de un conjunto de incidencias por mes). Definición de perfiles de acceso para jerarquización de tareas asignadas Herramientas de monitorización El adjudicatario pondrá a disposición del Museo una plataforma de monitorización de sistemas, comunicaciones y seguridad en tiempo real, que visualice el estado de operatividad y disponibilidad de la plataforma objeto del contrato. Las funcionalidades mínimas serán: Mapa topológico de sistemas Posibilidad de definir la jerarquía de la red Monitorización de equipamiento asociado a los servicios Monitorización de los enlaces asociados a la conectividad de los equipos vinculados a cada servicio. Monitorización de protocolos y malas configuraciones de equipos y servicios: o TCP/UDP/ICMP o FTP, HTTP, DNS, Telnet, SMTP/POP/IMAP, SNMP, NFS, X11 o (R)ARP o IPX o DLC o Decnet o AppleTalk o Netbios Monitorización de servicios de red: SMTP, POP3, HTTP, SSH, DNS, etc. Monitorización de recursos: Carga de procesador, espacio libre en filesystems, uso de la memoria, etc. Disponibilidad de servicios. Estadísticas de disponibilidad y estado de los diferentes hosts y servicios.

12 Gestión de rendimiento. Monitorización de eventos de seguridad y disponibilidad en tiempo real a través de una consola gráfica, capaz de gestionar cualquier fuente de log. Motor de correlación que permite generar reglas adaptadas al negocio así como desencadenar un flujo de respuesta operativo y/o informativo integrado con el Workflow propio del Museo. Gestor de incidentes de seguridad. Capacidad de Integración con gestores de red. Escáner de Vulnerabilidades. Explotación gráfica de la información. Inventariado automatizado de activos Condiciones particulares Las herramientas que el adjudicatario utilice para la operación y explotación, serán de su exclusiva propiedad. Será el único responsable de las misma, corriendo a su cargo el hardware necesario para su alojamiento, así como el mantenimiento y actualización tanto del software como del hardware necesario. El servicio de monitorización remota se desarrollará desde entornos protegidos y aislados, garantizando la seguridad y protección de la información tratada, a través de una línea de comunicación que correrá a cargo de la empresa adjudicataria. Se valorará en el apartado de prestaciones complementarias que el adjudicatario realice un análisis anual de vulnerabilidades del equipamiento objeto del contrato. Como resultado de estos análisis, debería proporcionar un documento descriptivo de los resultados obtenidos así como de las recomendaciones derivadas de su estudio, a fin de proponer cauces de acción capaces de solventar las vulnerabilidades detectadas. 6. REPUESTOS Y GESTIÓN DE LAS GARANTÍAS El adjudicatario asumirá la los contratos de soporte con los fabricantes de la plataforma del Museo y será el responsable único del nivel de servicio contratado. Garantizará la provisión y disponibilidad de cualquier repuesto necesario para mantener la operatividad de los equipos amparados por el contrato. Podrá proponer soluciones alternativas, como la sustitución temporal o permanente de los equipos averiados por otros iguales o con prestaciones superiores. Para tal efecto deberá disponer de stock propio, que será detallado en la propuesta. Las piezas sustituidas pasarán a ser propiedad del adjudicatario. En el caso de sustituciones temporales, el adjudicatario deberá devolver el equipo original, una vez resuelta la avería. Todos los costes asociados a la gestión de repuestos correrán a cargo del adjudicatario.

13 7. CONTROL ECONÓMICO Y LA FACTURACIÓN El pago correspondiente a la prestación del servicio de mantenimiento objeto del presente pliego, se llevará a efecto por períodos vencidos mensuales. Previamente el Director Técnico, evaluarán todas aquellas circunstancias habidas en el servicio, en el período anterior, que hubieran originado retrasos en la resolución de las incidencias. 8. TRANSMISIÓN DE DATOS Y CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN El adjudicatario queda expresamente obligado a mantener absoluta confidencialidad y reserva sobre cualquier dato que pudiera conocer con ocasión del cumplimiento del contrato, especialmente los de carácter personal, que no podrá copiar o utilizar con fin distinto al que figura en este pliego, ni tampoco ceder a otros ni siquiera a efectos de conservación. 9. TRANSFERENCIA TECNOLÓGICA Durante la ejecución de los trabajos objeto del contrato, el adjudicatario se compromete a facilitar en todo momento a las personas designadas por el Director Técnico a tales efectos, la información y documentación que éstas soliciten para disponer de un pleno conocimiento de las circunstancias en que se desarrollan los trabajos, así como de los eventuales problemas que puedan plantearse y de las tecnologías, métodos, herramientas y otros recursos utilizados para resolverlos. 10. SUBCONTRATACIÓN DE LOS TRABAJOS Dado la naturaleza y las condiciones especiales del servicio de mantenimiento de los equipos objeto del presente contrato, éste deberá ser ejecutado directamente por el adjudicatario, es decir, no se admitirá la subcontratación de ninguna actividad o recurso. 11. PRECIO DE LICITACION El precio máximo de licitación será de euros (ciento cuarenta mil euros) excluido el impuesto sobre el valor añadido (IVA) para los dos años de contrato. El valor estimado del contrato, no podrá ser superior a euros, IVA excluido. Fdo.: Rafael Clares Ruiz Jefe del Servicio de Informática. Madrid, 24 de junio de 2010

14 ANEXO I CODIGO DE FABRICANTE DESCRIPCIÓN UNIDADES Cisco CISCO w/ac PWR,2FE,4slots(2HWIC),2PVDM,2AIM,IP BASE,64F/128D VWIC2-1MFT-T1/E1= 1-Port 2nd Gen Multiflex Trunk Voice/WAN Int. Card - T1/E1 CISCO2600 CISCO877 Bluecoat SG400-1 Web Security Appliance Enterasys 7C107 Matrix N7 Chassis 2 Ud. 6C207-3 Matrix E7 and Matrix N Watt AC Power Supply 4 Ud. 6C407 Matrix E7 and Matrix N7 Fan Unit (Spare) 7H Distributed Forwarding Engine (Platinum) with 72 10/100Base-TX ports via RJ45 7G Distributed Forwarding Engine (Platinum) with 40 10/100/1000 Base-TX ports via RJ45 and 1 Network Expansion Module (NEM) slot 7G Distributed Forwarding Engine (Platinum) with 48 10/100/1000 Base-TX ports via RJ45 and 1 Network 3 Ud. Expansion Module (NEM) slot 7G-6MGBIC-A Network Expansion Module (NEM) with Base-X ports via mini-gbic 4 Ud. MGBIC-LC Base-SX Mini GBIC w/lc connector 90 Ud. 1H Matrix E1 Workgroup Switch with 48 10/100Base-TX ports via RJ45 and 3 expansion slot 4 Ud. Expansion Module (for the Matrix E1 WS/GWS) with 2 4 Ud. Mini-GBIC slots 1H-16TX 16 Port 10/100 uplink PM-SE-LIC Policy Manager Small Enterprise License. Includes: 1 NSA-SE-LIC server license, 1 standalone license. Allows 3 client connections. Supports 25 devices. Software is available through web download only. Console - Small Enterprise license Includes: 1 server license, 1 standalone license. Allows 3 client connections. Supports 25 devices. Software is available through web download only. C3G STACK 24 PORT GIG RJ45 W 4 SFP COMBO 17 Ud. C2G C2 with 24-Port Gigabit Ethernet via SFP 2 Ud. C2CAB-LONG C2 stacking cable for connecting the top switch to the bottom switch (1m) 2 Ud. C2CAB-SHORT C2 stacking cable for connecting adjacent switches (30 cm) 14 Ud.

15 C2L3-LIC C2 Enhanced Layer 3 Routing License (OSPF, PIM, DVMRP, VRRP) 3 Ud. C3G STACK 48 PORT RJ45 GIG - 4 SFP COMBO 10 Ud. 7G Distributed Forwarding Engine (Platinum) with 30 10/100/1000Base-TX ports via RJ45 B3G PORT 10/100/1000 B3 STACKABLE SWITCH 5 Ud. N-EOS-L3 Enterasys Operating System Advanced Feature Package for Matrix N-Series Switches RBT-1602 Thin AP with external connector for external antenna 9 Ud. BL-69551ENT Single Port Power Over Ethernet Device 14 Ud. RBT-8110 RoamAbout 8110 Wireless Switch with license for 24 Access Points 2 Ud. DFE-256MB-UGK 256 megabyte DRAM upgrade kit for Platinum and Gold DFEs 6 Ud. RBT-1002-EU RoamAbout AP 1002 for use with the Wireless Switch for countries other than North America 5 Ud. CAB-V35MT= V.35 Cable, DTE, Male, 10 Feet ALLOT KAC-404/10M NetEnforcer AC ports, AC power supply w/ NX Enabler & 10 Mbps BW Control SER-400 NetXplorer Management Package for AC-402 Devices (Enabler + Reporter) AIRMUX AIR-200IDU230UTP UNIDAD INTERNA AIRMUX ETHERNET 2 Ud. AIR-200/ODU/F54E UNIDAD EXTERNA 5.4GHZ 2 Ud. CBL-AIRMUX-UTP/25 CABLE AIRMUX 25 METROS 2 Ud. MRV TS700G/M8C/VS with SVC- AHR-SBDS-1. TereScope700/G, Free Space Optics 400m@30dB/km 2 Ud. GT-702 Equipo conversor de 1000BaseT a 1000BaseSX 2 Ud. FORTINET (1) Fortigate port 10/100/ port 10/100 2 Ud. (1) Fortilog 100 (1) Fortimail 400 RADWARE M LinkProofBranch 25 - LinkProofBranch 25 2 Proxim QB-8150-LNK-WD Tsunami QB 8150 Link, 300 Mbps, 5 GHz (Two QB EPR-WD) Surge Protector for PoE, 1000 Mbps with shielded 2 RJ45 (1) Nota: Las licencias de subscripción Antispam, Antivirus y FortiCare del equipamiento FortiMail 400 y Fortigate 800 son objeto de este mantenimiento.

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