Instituto Nacional de Servicios Sociales para Jubilados y Pensionados

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1 PLIEGO DE BASES Y CONDICIONES PARTICULARES Y ESPECIFICACIONES TÉCNICAS Y ANEXOS Nombre del organismo contratante: Instituto Nacional de Servicios Sociales PROCEDIMIENTO DE SELECCIÓN: Tipo: LICITACION PUBLICA Nº: 51/13 Ejercicio: 2013 Clase: ETAPA UNICA Modalidad: Expediente: Rubro: INFORMÁTICA Objeto de la contratación: Adquisición de Plataforma de Inteligencia de Negocios (BI) compuesta por Licencias, Soporte y Mantenimiento por el término de doce (12) meses con opción a renovación por hasta igual período, así como servicios profesionales para la instalación, configuración, implementación, servicio de soporte y acompañamiento y cursos de capacitación. Costo del pliego: - SIN COSTO RETIRO DE PLIEGOS Lugar / dirección PAGINA WEB DEL INSTITUTO: CONSULTAS AL PLIEGO Lugar / dirección Por nota dirigida a: Subgerencia de Compras y Contrataciones Tel/Fax: /8706 Correo electrónico: PRESENTACIÓN DE OFERTAS Lugar / dirección Subgerencia de Compras y Contrataciones Perú 169 Piso 5º Ciudad Autónoma de Buenos Aires. ACTO DE APERTURA Lugar / dirección Subgerencia de Compras y Contrataciones Perú 169 Piso 6º Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Plazo y Horario Hasta setenta y dos horas (72) horas antes de la fecha fijada para la Apertura. Plazo y Horario Hasta la HORA FIJADA para la Apertura de Ofertas Plazo y Horario 29/08/13 a las 12,00 horas. 1

2 PLIEGO DE BASES Y CONDICIONES PARTICULARES Y ESPECIFICACIONES TECNICAS Y ANEXOS ARTICULO 1.- OBJETO DE LA CONTRATACION La presente Licitación Pública tiene por objeto la adquisición de Plataforma de Inteligencia de Negocios (BI) compuesta por Licencias, Soporte y Mantenimiento por el término de doce (12) meses con opción a renovación por hasta igual período, así como servicios profesionales para la instalación, configuración, implementación, servicio de soporte y acompañamiento y cursos de capacitación, conforme a las condiciones generales, características técnicas y particulares, contenidas en el presente Pliego de Bases y Condiciones Particulares y Especificaciones Técnicas y Anexos y demás características consignadas en el Pliego Único de Bases y Condiciones Generales y en los términos del Régimen General de Contratación de Bienes, Servicios y Prestadores de Servicios Médico Asistenciales y Sociales de este Instituto, aprobado por Resolución Nº 135/03-I del 8 de Agosto de 2003 y sus modificaciones. Forman parte del presente pliego los siguientes anexos: ANEXO I ANEXO II ANEXO III ANEXO IV Especificaciones Técnicas Declaración Jurada Relativa a Prohibiciones Planilla de Cotización Declaración Jurada Patrimonial ARTÍCULO 2º.- PROCEDIMIENTO DE SELECCION La presente contratación se realizará de acuerdo a lo establecido por los Artículos 19º inciso a) y 84 apartado b) inciso d) del Régimen General de Contratación Vigente, en lo que se refiere a Licitación Publica, bajo la clase de Etapa Única y Llave en Mano. ARTÍCULO 3º.- NORMATIVA APLICABLE Todos los documentos que integran la contratación serán considerados como recíprocamente explicativos. En caso de existir discrepancias se seguirá el orden de prelación establecido por el Artículo 6º inciso b) del régimen de contratación vigente. ARTÍCULO 4º.- REQUISITOS DE LOS OFERENTES Para participar de la presente licitación los oferentes deberán reunir los siguientes requisitos: a. Cada oferente podrá participar solamente en una oferta, ya sea por sí mismo o como integrante de un grupo o asociación. b. Contar con la estructura necesaria para proveer los productos y servicios objeto de la presente y acreditar su capacidad operativa, económica y financiera para asumir las obligaciones emergentes del presente pliego y del Pliego Unico de Bases y Condiciones Generales. c. Constituir domicilio especial en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires y denunciar número de teléfono, fax y su dirección de Correo Electrónico, donde serán válidas todas las comunicaciones y notificaciones asociadas al procedimiento de la presente contratación. Toda modificación de domicilio, deberá ser notificada en forma fehaciente al Instituto. d. Ser representante y/o distribuidor oficial de la solución requerida, presentando la documentación de los respectivos fabricantes y/o marcas que lo acredite como tal. e. Acreditar antecedentes en la provisión de plataformas similares a la requerida. f. Cumplir los requisitos exigidos en el presente pliego. ARTICULO 5º.- PERSONAS NO HABILITADAS PARA CONTRATAR No podrán presentar ofertas: 2

3 a. Las personas físicas o jurídicas cuyos contratos hayan sido rescindidos por el INSTITUTO, por causa atribuible al incumplimiento de sus obligaciones. b. Las personas físicas o jurídicas que por distintas razones fueran excluidas del Registro de Proveedores del Instituto. c. Los agentes y funcionarios del Sector Público Nacional y las empresas en las cuales aquellos tuvieren participación societaria, de conformidad con lo establecido en la Ley de Ética Pública, Nº d. Los empleados y personal directivo del INSSJP, sus parientes hasta el cuarto (4º) grado de consanguinidad y segundo (2º) de afinidad, y las empresas en las cuales aquellos tuvieren participación, de acuerdo con la normativa vigente en materia de Ética Pública. e. Los condenados por delitos dolosos, por un lapso igual al doble de la condena. f. Las personas que se encontraren con procesamiento firme por delitos contra la propiedad, o contra la Administración Pública Nacional, o contra la fe pública o por delitos comprendidos en la Convención Interamericana contra la Corrupción. g. Los deudores morosos o evasores de obligaciones tributarias, aduaneras o de la seguridad social. h. Los oferentes en estado de quiebra o liquidación. ARTÍCULO 6º.- COMUNICACIONES Conforme lo establecido en el Pliego Único de Bases y Condiciones Generales artículo 3º, las comunicaciones entre las partes podrán llevarse a cabo: personalmente, por correo electrónico, por fax, por carta certificada con aviso de retorno o telegrama colacionado con aviso de retorno y en un todo de acuerdo con lo estipulado en el presente pliego, teniéndose por válidos los domicilios constituidos por oferentes y/o adjudicatarios. ARTICULO 7º.- CONTENIDO DE LA OFERTA Las ofertas deberán ser presentadas en sobre, caja o paquete perfectamente cerrado, en original y duplicado, identificados con los datos del procedimiento de selección al que correspondan, fecha y hora de apertura y nombre del oferente, de conformidad con lo establecido por los Artículos 7º y 10º del Pliego Único de Bases y Condiciones Generales. La presentación deberá estar debidamente foliada y firmada en todas sus hojas por el representante legal o apoderado del oferente y deberá contener: 1. Índice describiendo el contenido total de la oferta, la que deberá estar correctamente foliada en todas sus hojas. 2. Carta de presentación del oferente, con todos los datos que correspondan a su individualización y a su personería jurídica, incluyendo copia del contrato o estatuto de la sociedad, con todas sus modificaciones y constitución de domicilio en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, teléfono, fax y correo electrónico. 3. Documentación que acredite la personería del representante legal, si la misma no surgiere del respectivo contrato constitutivo y/o poder suficiente que acredite la personería del apoderado. 4. Inscripción en el Registro Público de Comercio y/o Inspección General de Justicia. 5. Constancia de inscripción en la Administración Federal de Ingresos Públicos (C.U.I.T.). 6. Certificado fiscal para contratar vigente emitido por la AFIP o constancia de inicio del trámite. 7. Garantía de Mantenimiento de Oferta, de acuerdo a lo estipulado en el art. 10º del presente pliego. 8. Documentación que acredite su condición de titular o distribuidor oficial según lo solicitado en el artículo 4º inciso d. 9. Antecedentes en la provisión de plataformas similares a la del objeto de la presente contratación, según lo requerido en el artículo 4 inciso e. 3

4 10. Declaración Jurada de no estar incluido en las prohibiciones establecidas en el artículo 5º (Anexo II). 11. Planilla de cotización (Anexo III). 12. Copia de los Balances Generales de cierre de ejercicio firmadas por Contador Público Nacional y certificadas por el Consejo Profesional de Ciencias Económicas, correspondientes a los dos (2) últimos ejercicios anteriores a la fecha de presentación de la oferta. En el caso de oferentes unipersonales deberán presentar una Declaración Jurada Patrimonial correspondiente a los dos (2) últimos períodos anteriores a la fecha de presentación de la oferta (Anexo IV), la cual deberá estar firmada por el Representante Legal de la Firma y por Contador Público Nacional certificada por el Consejo Profesional de Ciencias Económicas. 13. El presente Pliego de Bases y Condiciones Particulares y Especificaciones Técnicas y Anexos, y sus circulares si existieran, firmado en todas sus fojas en prueba de conformidad con los términos del mismo. Toda la documentación deberá entregarse en idioma original, si no fuera español deben acompañarse con su traducción al idioma nacional certificada por traductor público nacional. ARTÍCULO 8.- COTIZACIÓN A fin de evaluar la oferta económica, la misma deberá ser volcada en la Planilla de Cotización (Anexo III), bajo las siguientes condiciones: Renglones N 1, 3, 4 y 5: El oferente cotizará precio unitario y total por ítem y por renglón, en pesos con no más de DOS (2) decimales, expresados en números. Renglón N 2: El oferente cotizará precio unitario mensual por ítem y precio total mensual por ítem, en pesos con no más de DOS (2) decimales expresados en números. Asimismo, cotizará el precio total anual por ítem y el precio total anual por renglón. A su vez, deberá indicar el monto total de la oferta en letras y números. Si el monto total cotizado por renglón y/o el monto total de la oferta no respondiera a los precios unitarios, se tomarán estos últimos como precios cotizados. El oferente deberá cotizar todos los renglones y la totalidad de los ítems del renglón. En ningún caso se admitirán cotizaciones en monedas extranjeras, ni cláusulas de ajuste. A los efectos del Impuesto al Valor Agregado, este INSTITUTO se encuentra exento, por lo que la alícuota correspondiente deberá estar incluida en el precio. Si el oferente omitiera hacer mención a la inclusión de dicha alícuota se considerará incluida en el precio cotizado. En el caso que el oferente cotizara el monto con la leyenda más IVA, se realizará el cálculo de la alícuota correspondiente. ARTICULO 9.- PLAZO DE MANTENIMIENTO DE OFERTA El plazo de mantenimiento de la oferta será de treinta (30) días hábiles contados a partir del primer día hábil posterior a la fecha del acto de apertura, prorrogable automáticamente si el oferente no manifestare su voluntad de no renovar la oferta con cinco (5) días de antelación (Art. Nº 51 del Régimen General de Contratación de Bienes, Servicios y Prestadores de Servicios Médico Asistenciales y Sociales del Instituto). ARTÍCULO 10º.- GARANTIAS 1. Garantía de Mantenimiento de Oferta 4

5 La garantía deberá ser del CINCO POR CIENTO (5%) del valor total ofertado, cuando dicho monto iguale o supere los cien mil pesos ($ ). En el caso de cotizar con alternativas la garantía se calculará sobre el mayor valor propuesto. Será declarada inadmisible la oferta que no presentara esta garantía, en caso de corresponder. 2. Garantía de cumplimiento del contrato Será igual al DIEZ POR CIENTO (10%) del total adjudicado y deberá acreditarse su presentación ante este Instituto, dentro de los cinco (5) días hábiles de notificada la adjudicación a los fines de retirar la respectiva orden de compra. En caso de no presentarla se procederá a rescindir la adjudicación con pérdida de la Garantía de Mantenimiento de Oferta y/o suspensión en el Registro de Proveedores del Instituto. 3. Formas de constitución de las Garantías El Instituto no admitirá la presentación de garantías constituidas en pagaré, o cualquier otra forma no contemplada a continuación: a) En efectivo, mediante depósito bancario en la cuenta del INSTITUTO, o cualquiera de las modalidades de depósito autorizadas por el Banco Central. b) Con cheque certificado, contra una entidad bancaria radicada en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. c) Con títulos públicos emitidos por el ESTADO NACIONAL que coticen en el mercado de valores al día de la oferta. Los mismos deberán ser depositados en una entidad bancaria a la orden del I.N.S.S.J.P., identificándose el procedimiento de selección de que se trate. El monto se calculará tomando en cuenta la cotización de los títulos al cierre del penúltimo día hábil anterior a la constitución de la garantía en la Bolsa o Mercado correspondiente, lo que deberá ser certificado por las autoridades bancarias al recibir dicho depósito. En caso de liquidación de los valores a los que se refiere este inciso, se formulará un cargo por los gastos que ello ocasionare. El eventual excedente quedará sujeto a las disposiciones que rigen la devolución de las garantías. d) Con aval bancario u otra fianza a satisfacción del INSTITUTO, constituyéndose el fiador en deudor solidario, liso, llano y principal pagador con expresa renuncia a los beneficios de excusión y división en los términos del artículo 2013 del Código Civil, así como al beneficio de interpelación judicial previa. e) Con seguro de caución, mediante pólizas aprobadas por la SUPERINTENDENCIA DE SEGUROS DE LA NACIÓN, extendidas a favor del INSSJP. f) Mediante la afectación de créditos que el oferente o adjudicatario tenga liquidados y al cobro en el INSSJP, a cuyo efecto el interesado deberá presentar en la fecha de constitución de la garantía, la certificación pertinente. Quedan exceptuados los créditos que se encuentren comprendidos en el Decreto Nº 925/96, en la Ley Nº y Resolución Nº 98/04 del Ministerio de Economía y Producción. ARTICULO 11º.- LUGAR, PLAZO Y HORARIO DE PRESENTACION DE OFERTAS Serán admitidas hasta LA HORA FIJADA para el acto de apertura, en la SUBGERENCIA DE COMPRAS Y CONTRATACIONES sito en Perú 169, 5 Piso - Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Las ofertas presentadas fuera del plazo, horario y lugar indicado, no serán admitidas. ARTÍCULO 12º.- APERTURA DE LAS OFERTAS El acto de apertura de los sobres se realizará en el lugar, día y hora indicados en la carátula del presente. Cumplido el mismo se procederá a labrar un Acta donde se detallará la totalidad de las ofertas presentadas, haciéndose constar: Fecha y hora en que se labra el Acta. 5

6 Número de expediente e identificación del procedimiento. Numero de orden asignado a cada oferta. Detalle de los renglones ofrecidos. La denominación del oferente. La Garantía de Mantenimiento de Oferta, en caso de corresponder. La oferta económica. La cantidad de fojas que contiene la oferta original. Las observaciones del acto de apertura si las hubiere. La hora de cierre. El acta será firmada por las Autoridades del acto, representantes del INSSJP y por los oferentes que así lo desearen dejándose constancia de la hora del cierre. ARTÍCULO 13º.- EVALUACIÓN DE LAS OFERTAS Las ofertas serán evaluadas por una Comisión Evaluadora que será designada por el Instituto y actuará conforme a lo establecido en los Artículos 60º y 61º del Régimen General de Contratación de Bienes, Servicios y Prestadores de Servicios Médico Asistenciales y Sociales. Dicha comisión analizará la documentación presentada y evaluará las propuestas, a efectos de verificar la admisibilidad y conveniencia de las mismas, considerándose: a b c d e El cumplimiento de los aspectos formales y el cumplimiento de los requisitos exigidos en los Artículos 16º y 17º del Pliego Único de Bases y Condiciones Generales y la documentación exigida en el Pliego de Bases y Condiciones Particulares y Especificaciones Técnicas y Anexos y en el Régimen General de Contratación de Bienes, Servicios y Prestadores de Servicios Médico Asistenciales y Sociales del Instituto aprobado por Resolución Nº 135/03-I y sus modificaciones. Capacidad económica y operativa para contraer los compromisos derivados de la presente Licitación. La propuesta económica. Antecedentes en la provisión de plataformas similares a las requeridas. Todo otro aspecto que la Comisión Evaluadora considere analizar y sirva para una mejor evaluación de las ofertas presentadas. La evaluación de las propuestas se hará comparando entre sí en forma equivalente todas las condiciones ofrecidas por los distintos oferentes siempre y cuando dichas ofertas se ajusten en un todo a lo indicado en las bases de esta Licitación. La Comisión Evaluadora podrá solicitar la subsanación inmediata de aspectos formales ó requerir las aclaraciones que crea conveniente, dejando constancia firmada por sus miembros y agregará en los actuados las respuestas o documentación que reciban. La Comisión Evaluadora no podrá solicitar ninguna mejora de las ofertas presentadas ni documentación que pueda alterar las ofertas ni genere ventajas entre ellas. La Comisión Evaluadora suscribirá un Acta Dictamen donde se incluirá: 1. Las ofertas declaradas admisibles. 2. Las ofertas rechazadas con una breve justificación del rechazo. 3. El orden de prelación encabezado por el oferente que haya realizado la mejor oferta económica, quedando como alternativa la oferta siguiente en orden de prelación; y así sucesivamente se ubicará a los demás oferentes 4. La resolución de las situaciones de empate, si existieran. 5. Recomendación de la/s oferta/s más conveniente a los intereses del Instituto. ARTÍCULO 14º.- IGUALDAD DE OFERTAS 6

7 En caso de igualdad de precios y calidad, se solicitará a los respectivos oferentes que por escrito y dentro del término del plazo común que se les fije, formulen una mejora de precios. El silencio por parte del oferente invitado a mejorar, se entenderá como ratificación de su oferta. De subsistir la igualdad, se procederá conforme lo establecido en el artículo 19º del Pliego de Bases y Condiciones Generales. ARTÍCULO 15.- ADJUDICACIÓN El INSTITUTO adjudicará por el total de lo cotizado a un único oferente. La adjudicación será notificada al adjudicatario en la dirección de correo electrónico constituida en la oferta, o por el medio fehaciente que en cada caso se considere oportuno. Deberá entonces integrar la Garantía de Cumplimiento de Contrato dentro de los cinco (5) días hábiles de notificada la adjudicación. Si vencido este plazo no se constituye la mencionada garantía, no se emitirá la Orden de Compra. ARTÍCULO 16º.- PLAZO Y LUGAR DE ENTREGA El adjudicatario deberá realizar las correspondientes entregas, implementación y servicios relacionados con la solución ofrecida, en la Gerencia de Infraestructura Tecnológica y Comunicaciones sita en la calle Paraná piso - Ciudad Autónoma de Buenos Aires. La entrega y las tareas de instalación de la solución deberán comenzar dentro de los treinta (30) días corridos, contados a partir del día siguiente de notificada la Orden de Compra. La plataforma deberá estar funcionando en su totalidad en forma correcta dentro de los sesenta (60) días corridos contados a partir del día siguiente de notificada la Orden de Compra. Cumplido este plazo se iniciarán los servicios de soporte y mantenimiento, servicio de soporte y acompañamiento y los cursos de capacitación. Los servicios de soporte y mantenimiento, tendrán una duración de doce (12) meses con opción a renovación por hasta igual período. Las horas de soporte y acompañamiento así como los cursos de capacitación se brindarán durante el período de 12 meses. Tanto los gastos de envío como los de instalación incluyendo todos los insumos necesarios para el buen funcionamiento de la plataforma, correrán por cuenta y cargo del adjudicatario. AVISO PREVIO La firma adjudicataria deberá comunicarse dentro de las veinticuatro (24) horas de notificada la Adjudicación, con la Lic. Julia Vissani de la Unidad de Análisis, Estadística y Planeamiento TE: , correo electrónico: para coordinar las fechas y los horarios de entrega e implementación de la solución. ARTÍCULO 17º.- RECEPCION PROVISIONAL La recepción de la plataforma, el servicio de implementación, configuración e instalación será realizada por la máxima autoridad de la Unidad de Análisis, Estadística y Planeamiento o quien ésta designe, la que tendrá carácter provisional y los remitos que se firmen quedarán sujetos a la Recepción Definitiva. La recepción provisional de los servicios de soporte y mantenimiento y soporte y acompañamiento se acreditarán con los remitos conformados mensualmente, por la máxima autoridad de la Unidad de Análisis, Estadística y Planeamiento o quien ésta designe, quedando sujetos a recepción definitiva. Esta documentación no habilitará a la empresa a la presentación de la factura. ARTÍCULO 18º.- RECEPCION DEFINITIVA La recepción definitiva de la plataforma, el servicio de implementación, configuración e instalación y los cursos de capacitación será otorgada dentro de los cinco (5) días hábiles posteriores al mes siguiente de verificado el correcto funcionamiento de la misma, 7

8 por la máxima autoridad de la Unidad de Análisis, Estadística y Planeamiento o quien esta designe. La Recepción Definitiva de los servicios de soporte y mantenimiento y servicio de soporte y acompañamiento será otorgada por la Unidad de Análisis y Planeamiento o quien esta designe, dentro de los cinco (5) días hábiles posteriores al mes de prestación de los mismos. ARTÍCULO 19.- FACTURACIÓN La facturación deberá ser presentada, una vez otorgada la Recepción Definitiva, en la División Mesa de Entrada de Facturación - Perú 171/73 - Planta Baja Ciudad Autónoma de Buenos Aires, debiendo ajustarse a las normas de la Administración Federal de Ingresos Públicos. Para el caso de la facturación correspondiente al servicio de capacitación, la misma no será recibida sin la correspondiente garantía determinada en el Art. N 20 del presente pliego. A los efectos de la aplicación del Impuesto al Valor Agregado (IVA), se hace saber que el INSTITUTO se encuentra exento. La facturación deberá estar acompañada por la Orden de Compra original, la Recepción Definitiva y los Remitos originales debidamente conformados por la instancia solicitante. ARTÍCULO 20.- GARANTÍA POR LOS SERVICIOS DE CAPACITACIÓN El adjudicatario al momento de entregar la factura, deberá constituir una garantía del cien por ciento (100%) del valor adjudicado en concepto de Servicios de Capacitación, cursos ilimitados por el lapso de doce (12) meses, dicha garantía permanecerá en poder del Instituto hasta el momento de finalización de los mismos. La misma deberá constituirse con una póliza de caución. ARTÍCULO 21º.- CONDICIONES DE PAGO Los pagos se realizarán a los treinta (30) días hábiles, contados a partir de la fecha de presentación de la factura. ARTICULO 22º.- INSCRIPCIÓN EN EL REGISTRO DE PROVEEDORES Si bien no resulta obligatoria la inscripción en el Registro de Proveedores de este Instituto a los efectos de participar de la convocatoria, será indispensable el haber concluido dicho trámite previo a la emisión de la Orden de Compra. A los fines expuestos deberán dirigirse a la División Registro y Calificación dependiente del Departamento Proveedores, sito en Perú 169 Piso 5º - Ciudad Autónoma de Buenos Aires Te: /8556. ARTÍCULO 23º.- PENALIDADES Y SANCIONES Además de las penalidades y sanciones establecidas en el Artículo 25º del Pliego Único de Bases y Condiciones Generales y en la legislación de fondo, y de la promoción de las acciones civiles y/o penales que puedan corresponder, el Instituto queda facultado a aplicar las penalidades que se enuncian a continuación: MULTA Por la falta de entrega, configuración e implementación de la Plataforma objeto de la contratación, por no prestar los servicios y/o cursos de capacitación contratados dentro de los plazos establecidos o prestación defectuosa de los mismos, sin dar solución inmediata o respuesta satisfactoria a los requerimientos del INSTITUTO, se aplicará una multa del UNO POR CIENTO (1%) diario por cada día de atraso, calculado en base al monto de adjudicación del renglón correspondiente. Las multas serán aplicadas por la Gerencia de Administración a requerimiento de Unidad de Análisis, Estadística y Planeamiento quién deberá adjuntar la solicitud con un informe debidamente fundado y determinando el grado de incumplimiento. 8

9 Previo a la aplicación de las mismas se notificará al proveedor el/los incumplimiento/s otorgándole un plazo de cuarenta y ocho (48) horas para presentar la respectiva nota de descargo. Vencido dicho término la Gerencia de Administración notificará la multa establecida a la Gerencia Económico Financiera quien debitará de la primera acreencia a percibir o de cualquier otro crédito que se encuentre pendiente de pago a favor del proveedor. RESCISION Ante la reiteración de las causales antes citadas o si el monto acumulado por multas fuera incompatible con la prosecución del contrato, el INSTITUTO podrá proceder a la rescisión del contrato con causa imputable al proveedor, sin perjuicio de iniciar acciones legales por los daños ocasionados. De verificarse que el Proveedor proveyó productos y/o prestó servicios de calidad inferior a los aceptados en la adjudicación, el INSTITUTO procederá a la rescisión del contrato en forma inmediata e iniciará las acciones legales correspondientes. Asimismo el Instituto se reserva la facultad de rescindir el contrato, en cualquier momento de la relación contractual, sin necesidad de expresión de causa, no generando tal decisión ningún derecho a favor del adjudicatario de reclamar indemnización en concepto alguno ni de iniciar acciones judiciales o extrajudiciales, debiendo notificarse dicha resolución con una antelación de treinta (30) días. Las penalidades y sanciones que se definen en el presente artículo no eximen al proveedor de hacerse cargo de su responsabilidad civil y penal frente a las demandas que puedan originarse por daños y perjuicios a los afiliados. ARTÍCULO 24º.- FACULTADES Y OBLIGACIONES Sin perjuicio de las facultades y obligaciones previstas en la legislación específica, en sus reglamentos, en los pliegos de bases y condiciones, o en la restante documentación contractual, el co-contratante tendrá: a) La obligación de ejecutar el contrato por sí, quedando prohibida la cesión total y/o parcial, sin la previa autorización fundada, por escrito, de la autoridad competente del INSSJP, en cuyo caso el co-contratante cedente continuará obligado en forma solidaria, mancomunada e ilimitadamente, con el cesionario por los compromisos emergentes del contrato. En caso de transferirse o cederse sin mediar dicha autorización, el INSSJP podrá dar por rescindido de pleno derecho el contrato por culpa del co-contratante. El INSSJP sólo podrá aprobar la cesión en la medida que verifique que el cesionario cumple con todos los requisitos para ser co-contratante del INSSJP. El INSTITUTO podrá aprobar la cesión en la medida en que el cesionario acredite condiciones de solvencia técnica y económica que garanticen, al exclusivo juicio del INSSJP, el cumplimiento de las obligaciones contractuales. b) La obligación de cumplir las prestaciones por sí en todas las circunstancias, salvo caso fortuito o fuerza mayor o actos o incumplimientos de autoridades públicas nacionales o de la contraparte pública, de tal gravedad que tornen imposible la ejecución del contrato. Las cláusulas precedentes constituyen condiciones que el adjudicatario aceptará como integrantes del contrato. ARTÍCULO 25º.- INDEMNIDAD El oferente que resulte adjudicatario deberá mantener indemne al INSTITUTO frente a cualquier reclamo judicial o extrajudicial que pudiere realizar un tercero, por causas derivadas del cumplimiento y/o del incumplimiento de las obligaciones del mismo. 9

10 ARTÍCULO 26º.- COMPETENCIA Para todas las cuestiones legales y/o judiciales que pudieran suscitarse entre el INSTITUTO y los interesados, oferentes o adjudicatarios, estos se someterán a la competencia de los Tribunales Federales de esta Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia a cualquier otro fuero o jurisdicción. ARTÍCULO 27º.- CONSULTAS Y ACLARACIONES AL PLIEGO Toda consulta al Pliego de Bases y Condiciones Particulares y Especificaciones Técnicas y Anexos deberá ser efectuada por escrito en la forma y modalidades previstas en el Art. 6º del Pliego Único de Bases y Condiciones Generales, por nota dirigida a la Subgerencia de Compras y Contrataciones, FAX: /8706, o por correo electrónico a Serán recibidas hasta setenta y dos (72) horas antes de la fecha fijada para la Apertura y podrán ser respondidas, en caso de corresponder, por Circular a transmitir por correo electrónico y publicación en la página de Internet del Instituto. ARTICULO 28º.- PLIEGO UNICO DE BASES Y CONDICIONES GENERALES El oferente declara conocer y aceptar las disposiciones contenidas en el Pliego Unico de Bases y Condiciones Generales, que a tal fin podrá consultar en la Página de Internet del INSTITUTO RAZON SOCIAL:... DOMICILIO:... LOCALIDAD: FIRMA DEL PROVEEDOR SELLO COMERCIAL 10

11 ANEXO I ESPECIFICACIONES TECNICAS Renglón N 1: LICENCIA MICROESTRATEGY Licencia: MicroStrategy Power CPU Cantidad: 2 Descripcion: Es el fundamento arquitectónico de la plataforma de MicroStrategy. Constituyendo el punto de contacto central de: el servidor de metadatos de inteligencia, los metadatos de forma dinámica, multi-pass queries para cada base de datos SQL relacional importante, HiveQL queries for Hadoop distribuciones, y MDX consultas para fuentes de datos multidimensionales. El Intelligence Server devuelve datos, realiza los cálculos analíticos adicionales que no están disponibles en las bases de datos y se los ofrece los usuarios de negocios a través de reportes a MicroStrategy Mobile, Web, Office, Desktop, o de los Servicios de Distribución. 1.2 Licencia: Mobile CPU Cantidad: 2 Descripcion: Permite a los usuarios finales ejecutar tanto reportes, como así también tableros de control desde dispositivos móviles. Asimismo, permite navegar, sincronizar datos en el dispositivo en forma segura e ingresar comentarios, valores o tomar decisiones desde el Smartphone o Tablet (vía Transaction Services). 1.3 Licencia: MicroStrategy Transaction Services Option. Cantidad: 1 Descripcion: El presente componente permite que usuarios Web y dispositivos móviles disparen acciones de negocio o escriban datos desde la plataforma de BI. De esta forma, y a modo de ejemplo se puede mencionar que un gerente del Instituto puede pasar de la decisión a la acción en la misma herramienta (aprobar un gasto, acelerar una orden de compra, ingresar comentarios sobre un desvío presupuestario, etc.). Transaction Services (TS) permite que MicroStrategy escriba datos en cualquier base relacional (SQL) o en un Web Services mediante una sentencia XQuery. 1.4 Licencia: Integrity Manager Cantidad: 1 11

12 Descripcion: Herramienta de testeos de regresión que permite tanto acelerar como asegurar la calidad de una migración de cualquiera de los componentes de la plataforma de BI (versión de MicroStrategy, motor de base de datos, Sistema Operativo, Driver ODBC, etc.). Integrity Manager (IM) es capaz de ejecutar miles de reportes y tableros en distintos ambientes y comparar la sentencia SQL/MDX, resultados, tiempos de respuesta, gráficos píxel por píxel y exportaciones a Excel y PDF, destacando las diferencias entre ambos ambientes y resolviendo temas inherentes a la ejecución de reportes como ser respuestas a prompts. 1.5 Licencia: System Manager Cantidad: 1 Descripcion: Herramienta de creación de workflows, la cual permite crear flujos de trabajo que organicen tareas de MicroStrategy (e.g., Command Manager, Enterprise Manager, Object Manager, Integrity Manager) y tareas no-microstrategy (creación de ODBCS, envío de mails, tareas de base de datos, línea de comandos). System Manager (SM) permite reducir drásticamente el esfuerzo de mantenimiento de una plataforma de BI. 1.6 Licencia: Arquitect Cantidad: 16. Descripcion: Herramienta de desarrollo que permite a un arquitecto crear proyectos y administrar la metadata. Mediante una interfaz visual, los desarrolladores pueden tomar las tablas del Data Warehouse y, mediante editores y asistentes crear objetos de esquema que representan la capa de abstracción con la cual trabajan los usuarios finales. 1.7 Licencia: Desktop Designer. Cantidad: 16 Descripcion: Herramienta de desarrollo de proyectos. Tanto los arquitectos, como los usuarios de negocios avanzados y administradores usan esta interfaz para crear reportes, tableros de control, consolidaciones, elementos derivados, indicadores y demás objetos reutilizables por todos los usuarios de la plataforma. Asimismo los administradores utilizan MicroStrategy Desktop para configurar permisos sobre objetos a usuarios y grupos. 1.8 Licencia: Office 12

13 Cantidad: 6 Descripcion: Plug-in para Excel, Word, Powerpoint y Outlook que permite a usuarios finales ejecutar y crear reportes y tableros de control sin necesidad de abandonar su herramienta Office favorita. 1.9 Licencia: Command Manager. Cantidad: 1. Descripcion: Lenguaje de scripting de MicroStrategy, el cual permite automatizar tareas tediosas y repetitivas, reduciendo así la carga administrativa. Los scripts de Command Manager pueden ejecutarse por línea de comando, planificarse para ser ejecutadas durante la noche o permitir que herramientas de terceros (e.g. un proceso ETL) disparen acciones administrativas dentro de la plataforma MicroStrategy Licencia: Object Manager. Cantidad: 1. Descripcion: Herramienta de administración de ambientes, la cual permite administrar eficientemente distintos ambientes, tales como Desarrollo, Testing y Producción. Facilita el pasaje de objetos entre ambientes y administración de versiones. A su vez, permite crear paquetes para administrar migraciones, así como también hacer análisis de impacto y chequeo de dependencias previo a la migración Licencia: Enterprise Manager. Cantidad: 1 Descripcion: Herramienta de recolección y análisis de estadísticas. La presente herramienta comprende un proyecto completo de MicroStrategy, que incluye más de 150 reportes y tableros de control, indicadores, objetos de esquema y ETL. EM permite comprender exhaustivamente el uso de la plataforma de BI a fin de hacer una administración más eficiente y eficaz, mejorando así los tiempos de respuesta. Enterprise Manager (EM) incluye el Cube Advisor, que sugiere qué cubos deben ser creados para reducir el tiempo de respuesta de las consultas. Renglón Nº 2: SOPORTE Y MANTENIMIENTO MICROESTRATEGY El adjudicatario deberá proporcionar Microstrategy Estándar Support por 1 (un) año. El presente soporte incluye dentro de su alcance: 13

14 a. Actualización a nuevas versiones y mejoras. b. Live support (soporte en vivo) durante horas laborales: Los Enlaces de soporte tienen acceso a los Ingenieros de Soporte Técnico durante las horas laborales según la disponibilidad horaria que se especifique para cada región por MICROSTRATEGY. c. Sitio de Soporte Técnico: Los Enlaces de Soporte tienen acceso al Sitio de Soporte Técnico (Interfaz de Soporte on-line, Knowledge Base, Forum para Clientes y Sitio Download) 24 (veinte cuatro) horas al día, 7 (siete) días a la semana, incluidos tanto los días no laborables, feriados y fines de semana. d. Múltiples métodos de contacto: El Enlace de Soporte designado puede comunicarse con Soporte Técnico mediante diferentes métodos, entre ellos el correo electrónico, el fax, la Web y el teléfono, entre otros. Renglón Nº 3: SERVICIO DE IMPLEMENTACIÓN Y CONFIGURACIÓN 3.1 Servicios Profesionales de Instalación y Configuración Valuación 200 horas Senior TAREAS: a) La adjudicataria deberá incluir en el costo de la oferta, la implementación y configuración de la totalidad de la solución ofrecida. b) La misma deberá incluir todas las migraciones que en caso de corresponder resultasen necesarias entre las versiones TRIAL que se encontrasen instaladas y las versiones propias que fueran adquiridas por el INSTITUTO. c) Una vez finalizada la configuración inicial, la empresa adjudicataria deberá supervisar y garantizar que toda la configuración funciona correctamente a nivel de performance y seguridad. d) El adjudicatario deberá proveer e instalar la Solución en la calle Paraná 555 Piso 2, CIUDAD AUTONOMA DE BUENOS AIRES, ARGENTINA o en el espacio físico dentro del ámbito de la República Argentina, que a tal fin designe el Instituto. 14

15 e) El adjudicatario deberá realizar la Instalación acorde a los motores de Base de Datos que defina el INSTITUTO, no pudiendo adicionar cargo ni costo alguno por diversidad de motores que se requieran. A saber ORACLE, MYSQL, etc. f) El adjudicatario deberá validar el correcto funcionamiento de la solución con un Test de Rendimiento de la misma por el equipo del Instituto. g) El adjudicatario deberá entregar un documento de Instalación y Configuración de la Solución. h) El adjudicatario deberá realizar una transferencia de conocimientos durante el proceso de instalación y puesta en marcha, de forma tal que permita al personal técnico del Instituto administrar el equipamiento ante eventuales problemas que se puedan suscitar. i) El servicio de implementación alcanza a la totalidad de los módulos, licencias y servicios que fueran adquiridos. Debiendo de forma anterior a la conformación del presente servicio, haberse efectuado la totalidad de la implementación, no resultando entonces valida ningún tipo de implementación parcial. j) El adjudicatario será exclusivamente responsable de la concurrencia del servicio técnico, en el lugar de prestación, su remuneración, traslados y demás gastos que ocasione su tarea, así como también la cobertura de los seguros que pudieran corresponder, manteniendo indemne al Instituto en todos los casos descriptos en el presente apartado. Renglón Nº4: SERVICIO DE SOPORTE Y ACOMPAÑAMIENTO SERVICIOS PROFESIONALES MICROSTRATEGY Los servicios Profesionales se definen mediante tarifa horaria, correspondiendo en todos los casos a la cualificación de servicios PERFIL SEMI-SENIOR por una cuantía de 2000 Horas Hombre, y de PERFIL SENIOR por una cuantía de 3000 horas hombre. Dichos servicios podrán ser solicitados por el Instituto para la realización de las siguientes tareas: a. Instalación y configuración de componentes de MicroStrategy que desea utilizar y configurar en función de las necesidades de creación de informes, número de usuarios y otros requisitos. 15

16 b. Integración de la Aplicación de MicroStrategy con fuentes de datos, portales, sistemas de seguridad, sistemas de inicio de sesión única, sistemas de gestión de identidad u otros productos de terceros. c. Customización para cambiar la funcionalidad de MicroStrategy o agregar nueva funcionalidad a las capacidades out-of-the-box. d. Conversión a MicroStrategy de su sistema de inteligencia de negocios desde otra plataforma de tecnología a MicroStrategy. e. Cloud Intelligence: Preparación, implementación y administración de MicroStrategy Cloud. f. Optimización del rendimiento y mejora los tiempos de respuesta de MicroStrategy aplicando prácticas recomendadas y mejoras tecnológicas para obtener un alto rendimiento. g. Actualizar y migrar la aplicación de Business Intelligence de una versión de MicroStrategy a otra, o migrar su aplicación de MicroStrategy de un sistema operativo a otro. h. Planificación de la capacidad de definir la configuración de la plataforma e infraestructura de MicroStrategy para gestionar las necesidades futuras de Business Intelligence. i. Comprobación del estado de Business Intelligence: Hacer que sus iniciativas de Business Intelligence sean más eficaces identificando bloqueos potenciales en la tecnología o el negocio y recomendando formas de superarlos. j. Gestión del ciclo de vida de las aplicaciones (ALM) dirigida a la administración, la gestión de incidencias y la gestión de cambios de MicroStrategy en su nombre. k. Estrategia de gestión de datos: Estableciendo las necesidades de datos y definiendo los procedimientos para adquirir y gestionar activos de datos. l. Arquitectura de almacén de datos: Creación de un modelo para integrar diversas fuentes de datos en un amplio y completo recurso para la elaboración de informes y el análisis de MicroStrategy. m. Extracción, transformación y carga (ETL): Recopilación de datos de varias fuentes, adaptándolos a su aplicación de MicroStrategy y cargándolos en un sistema de destino, por ejemplo, un almacén de datos. n. Servicios de Mobile Intelligence: permitiendo a sus usuarios de Business Intelligence acceder a datos significativos y puntuales en cualquier momento y lugar con acceso a Internet desde dispositivos móviles. 16

17 o. Mobile Transaction Services: Permitiendo a sus usuarios iniciar acciones y transacciones dentro de sus aplicaciones de Business Intelligence. p. Servicios de paneles de control: Proporcionando un acceso a información clave desde sus aplicaciones de Business Intelligence mediante paneles de control intuitivos y centrados en el usuario. q. Servicios de creación de informes: Generando, probando y desplegando informes de Business Intelligence estándar, programados o a petición, para procesos empresariales clave. r. Planificación y evaluación del Business Intelligence: desarrollar un plan estratégico orientado al negocio de las iniciativas de Business Intelligence, ligado a los valores y objetivos claves de la organización. s. Balanced Scorecard: Desarrollar un modelo de negocio Balanced Scorecard mejores prácticas, indicadores clave de rendimiento (KPI) y mapas de estrategia junto con el cambio de liderazgo. t. Análisis Avanzado: Proporcionar maneras de predecir y simular eventos empresariales basados en conocimientos derivados de sus sistemas de inteligencia de negocios utilizando advanced analytics. u. Recuperación tras desastre: Desarrollar un proceso para proteger y recuperar el acceso a sus datos de MicroStrategy en diversos escenarios de error. una copia de su metadata es mantenida y resguardada por la adjudicataria v. Servicio Cloud Sync: La adjudicataria deberá proporcionar el servicio de Cloud Sync basado en la sincronización en la nube del adjudicatario permitiendo el escalamiento a la nube, en caso de desbordes operativos de las instalaciones ON PREMISE del INSTITUTO. w. Soporte durante los fines de semana. Programar una actualización de los proyectos durante el fin de semana a los efectos de tener acceso al soporte en caso de problemas críticos. Respecto de la certificación de los servicios indicados en el presente apartado, El Instituto certificará y conformará mensualmente, en aquellos periodos donde hubiese existido actividad, y por la cuantía que hubiesen sido efectivamente realizadas las horas de consultoría contratadas. En todos los casos el adjudicatario deberá presentar informe de tareas realizadas, pudiendo el Instituto abstenerse de certificar las mismas en todos aquellos casos que el adjudicatario no cumpla con las características solicitadas en este Anexo Técnico. 17

18 Renglón Nº 5: SERVICIOS DE CAPACITACIÓN La modalidad de contratación del curso brindada por Microestrategy se denomina PEP, ésta modalidad permite a una persona tomar todos los cursos presenciales que se dicten en el lapso de un (1) año. 5.1 Cursos presenciales Teórico Práctico de: Entrenamiento Técnico en Configuración, Administración, Mantenimiento, Desarrollo y/o Capacitación para usuarios finales. 5.2 Los cursos serán dictados en las oficinas de Microstrategy sitas en la Av. Leandro N. Alem 1134 Piso 13, Buenos Aires C1001AAT, Argentina según disponibilidad en la agenda oficial. El mismo puede ser consultado en la página oficial de Microstrategy en la sección Educación sucursal Buenos Aires. El curso debe ser dictado en idioma español. 5.3 La adjudicataria deberá suministrar todos los elementos necesarios para el correcto dictado de los cursos. Incluyendo profesor, material didáctico, equipos para prácticas y laboratorios, documentación, etc. 5.4 Se deberá entregar un certificado de asistencia por persona. 18

19 ANEXO II DECLARACIÓN JURADA Declaración Jurada relativa a Prohibiciones El que suscribe.. DNI/LE/LC/CI Nº en mi carácter de.de.., suficientemente facultado para el presente acto, con domicilio real en.. declaro bajo juramento que ni mi persona ni la sociedad que represento ni ningún miembro de su administración se encuentra comprendido dentro de las prohibiciones del Art. 5º del Pliego de Bases y Condiciones Particulares y Especificaciones Técnicas y Anexos que rige la Licitación Pública Nº /13 del Instituto Nacional de Servicios Sociales. Firma... 19

20 ANEXO III PLANILLA DE COTIZACIÓN Licitación Pública Nro Expediente Nro.:... Fecha de Apertura:... Nombre del Oferente Domicilio...Localidad... Dirección Electrónica:..Nº tel/fax.. RENGLON N 1: LICENCIAS MICROESTRATEGY 9.3 DETALLE CANTIDAD 1.1 Microestrategy Nucleo Power CPU Mobile CPU Microestrategy Transaction Services Option Integrity Manager System Manager Arquitect Desktop Designer Office Command Manager Object Manager Enterprise Manager 1 PRECIO TOTAL ANUAL RENGLÓN 1 PRECIO UNITARIO EN PESOS PRECIO TOTAL POR ITEM RENGLON N 2: SOPORTE Y MANTENIMIENTO MICORESTRATEGY 9.3 DETALLE 2.1 Microestrategy Estándar Support Nucleo Power CPU 2.2 Microestrategy Estándar Support Mobile CPU 2.3 Microestrategy Estándar Support Transaction Services Option 2.4 Microestrategy Estándar Support Integrity Manager 2.5 Microestrategy Estándar Support System Manager 2.6 Microestrategy Estándar Support Arquitect CANTIDAD PRECIO UNITARIO MENSUAL POR ITEM EN PESOS PRECIO TOTAL MENSUAL POR ITEM PRECIO TOTAL ANUAL POR ITEM EN PESOS 20

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