Actividad Final FUNDAMENTOS DE MERCADOTECNIA

Transcripción

1 Actividad Final FUNDAMENTOS DE MERCADOTECNIA

2 A. PRESENTACIÓN El proyecto final tiene como propósito que apliques los conceptos vistos durante las 12 sesiones en la vida real. Por tanto, te planteamos un caso que deberás analizar para que, posteriormente, puedas reflexionar y contestar una serie de preguntas. Es importante comprender la forma en que los conceptos y prácticas estudiadas llegan a formar parte fundamental de una empresa. Cada caso en la mercadotecnia es distinto, ya que depende del tipo de producto o servicio que se comercialice, del tipo de competencia directa e indirecta que haya, de la amplitud del canal de distribución, del tamaño del presupuesto que se tenga para publicidad y de las promociones, entre otros factores. B. OBJETIVOS ESPECÍFICOS Los alumnos realizarán un análisis de un estudio de caso para enfrentarse a las diversas problemáticas que se pueden presentar en un trabajo real con la finalidad de darles solución. C. CONTENIDO Básicamente consiste en la aplicación de los conceptos revisados en las sesiones, con la finalidad de integrar lo aprendido. El análisis y resultados del estudio del caso deberán presentarse de la siguiente manera. 1. Carátula Debe contener los siguientes elementos: Universidad Licenciatura 2

3 Asignatura Ciclo(cuatrimestre) Título del trabajo Nombre del estudiante Fecha 2. Índice Objetivo. Introducción. Desarrollo del caso. Conclusiones. Bibliografía. 3. Introducción La introducción debe responder a la pregunta: Por qué se ha realizado este trabajo? En esta ocasión el análisis de caso. No debe ser demasiado extensa; ésta debe de tener las siguientes características: o Contexto o Propósito 4. Desarrollo En el Anexo 1 se presenta el caso FRUT que tendrá que analizarse. Avance del análisis. Deberás de entregarlo en la semana 7. Consiste en responder de las siguientes preguntas aquellas que estén relacionadas con las sesiones 1 a 6. Para poder responderlas las tendrás que leerlas y seleccionar aquellas que están relacionadas con los temas revisados en esas sesiones. 1) Qué ventaja competitiva consideras tiene Frutijuice versus la competencia? 3

4 2) En qué parte del ciclo de vida del producto consideras se encuentra Frutijuice y por qué? 3) Por qué consideras que hay dos mercados metas, en vez de uno sólo? Consideras que esto es una estrategia adecuada? Por qué? 4) Qué tipo de canal es el que actualmente se aplica para los productos Frutijuice? 5) Por qué consideras que Frut se tardó tantos años para expandirse de manera nacional? Por qué no lo hizo desde un principio? 6) Cuál es el objetivo principal para lanzar nuevos sabores de Frutijuice al mercado? 7) Por qué consideras que la publicidad debe ser diferente para los dos mercados metas? Por qué no utilizan la misma para ambas? 8) Por qué consideras que la presencia en las tienditas de las escuelas y en salones de fiesta una herramienta promocional efectiva? 9) Por qué crees que el mercado 2 reaccione positivamente a los cupones y el producto gratis? 10) Favor de mencionar y explicar 1 herramienta promocional adicional que se pudiera aplicar favorablemente para cada uno de los mercado meta. 11) Consideras que la decisión de anunciar Frutijuice en televisión haya sido una buena decisión o no? Por qué? 12) Por qué consideras que se seleccionaron los programas mencionados en el caso para transmitir los anuncios por televisión? 4

5 13) Qué otro tipo de mercadotecnia virtual pudiera aplicarse para este tipo de productos? Análisis completo El análisis terminado deberás entregarlo en la semana 13. Consiste en responder las preguntas que quedaron pendientes y que completan el cuestionario en su totalidad. 5. Conclusiones y aportaciones. Desarrolla las conclusiones del trabajo realizado de acuerdo a los objetivos planteados. Redacta una conclusión sobre la experiencia al elaborar la actividad, relacionándolo con tu vida futura de profesionista. 6. Bibliografía y Anexos Todos los textos consultados deben contener citas con formato APA, así como al final del trabajo mostrar toda la bibliografía y cibergrafía consultada con el mismo formato. Debes tomar en cuenta que se evaluará: Caratula e índice Introducción Desarrollo de las respuestas Conclusiones Bibliografía *Nota: el puntaje máximo es 100 D. EVALUACIÓN 5

6 Rúbrica. Criterios Indicadores de cualidades del trabajo final Puntaje Carátula e índice Contiene todos los puntos especificados para la carátula y el índice. Contiene sólo algunas de las especificaciones dadas para la carátula y el índice. No contiene ninguna de las especificaciones y en cambio el alumno lo desarrollo de otra manera. Introducción Define conceptos básicos, sintetiza la información de manera excelente. Define algunos conceptos básicos y sintetiza bien la información. Define pocos conceptos básicos y la síntesis lograda es regular. Desarrollo Desarrolla cada uno de los puntos solicitados, además de que se identifica la relación de los conocimientos adquiridos con el desarrollo de sus propuestas, así como la redacción adecuada de sus ideas. Elabora cada uno de los puntos solicitados, pero no se distingue total relación de los conocimientos adquiridos con las propuestas presentadas. Falta más del 50% de los contenidos solicitados y existe nula relación de los conocimientos adquiridos y las propuestas presentadas, además de que su redacción es totalmente imprecisa. Conclusiones Reconoce los momentos, situaciones y experiencias al elaborar la actividad, así como la interdisciplinaridad entre contenidos. Menciona las experiencias adquiridas durante el desarrollo de la actividad. No presenta conclusiones ni aportaciones a la actividad. Bibliografía Contiene citas y referencias, en formato APA, en todo el texto. Contiene citas y referencias pero no con el formato adecuado, ni en todo el texto. No contiene citas ni referencias. Calificación= (total de puntaje obtenido * 10) / 100 Total 6

7 Anexo 1 CASO DE ESTUDIO FRUT La empresa FRUT abrió sus puertas al mercado mexicano en Elabora y comercializa la bebida de fruta Frutijuice, la cual se ofrece actualmente en distintos sabores como lo son fresa, uva, limón, naranja y manzana. Estos productos son elaborados con ingredientes de la más alta calidad, bajo los más estrictos procesos que permiten asegurar su correcta elaboración, buscando conservar al máximo sus propiedades naturales y su rico sabor. Frutijuice se comercializa en 335 ml a un precio de venta de $7.50 pesos, obteniendo una utilidad por pieza de $2.78 pesos, ya que el costo requerido para la elaboración y promoción del mismo es de $4.72 pesos. A continuación se presenta el desglose del costo (pza): Materia prima (fruta, agua, etc.) $.82 Empaque $.47 Costos de almacenamiento $.39 Costos de producción $1.74 Costos logísticos $.63 Publicidad $.67 Este producto va dirigido a dos tipos de mercados meta. El primero se compone de los niños y niñas mexicanos de 4 a 10 años, de nivel socioeconómico medio a medio-alto y que gusten de bebidas refrescantes y naturales. El segundo se compone de la persona que tiene la capacidad económica para adquirirle el producto al mercado meta 1. En este caso, si la persona no se encuentra convencida del producto, no va a llevar acabo la transacción. En sus inicios, Frutijuice comenzó comercializándose de manera casi exclusiva sólo en tiendas de productos saludables en Monterrey, Nuevo León. Con el paso del tiempo, los canales de distribución se fueron ajustando de manera gradual hasta contar con presencia en diversas tiendas de conveniencia. En 1999, la empresa se amplió de manera nacional ofreciendo los productos en supermercados también. Esto provocó que la participación incrementara de 4% a 21%. En conjunto con todos los canales de distribución que se manejan, las diversas presentaciones de Frutijuice ocupan el 45% de los anaqueles. Se tiene la inquietud de extender la línea de sabores, por lo cual se 7

8 realizó un estudio mercadológico donde los resultados arrojaron que los sabores que el mercado meta desea que se desarrollen son tamarindo, horchata y jamaica. La idea es incrementar la participación de mercados a 24% y la ocupación en las tiendas en un 51%, con el lanzamiento de los nuevos tres sabores. La publicidad de Frutjuice dirigida al mercado meta 2 se enfoca en vender la calidad de los ingredientes del producto. La idea es comunicar que estos artículos cuentan con pulpa natural y que la azúcar que se presenta se deriva de las frutas que se utilizan para producirlo, es decir, no se agrega ningún tipo de glucosa adicional. La información presentada al mercado meta 1 se enfoca en presentar un producto divertido, con un empaque innovador, moderno y colorido, pero con una gama de sabores explosivos y deliciosos. Las herramientas promocionales que se han utilizado para impulsar las ventas y posicionar el producto y la marca en la mente de mercado meta 1 son degustaciones en los diversos supermercados del país, al igual que herramientas locales como contar con presencia en las tienditas de las distintas escuelas y la elaboración de convenios con diversos salones de fiesta para asegurar que se ofrezca Frutijuice ahí. Por otro lado, los esfuerzos mercadológicos que se han llevado a cabo hacia el mercado meta 2, son la utilización de cupones para impulsar la venta de todas las presentaciones y producto gratis (ej: compra 3 y te llevas 1 gratis). Como parte de la publicidad, se han estado comenzando a transmitir anuncios televisivos en canales como Televisa noticias, Tv Azteca noticias, Sony, Warner Bros, Hbo, Fox, Disney Channel, Discovery Kids, Cartoon Network, Nickelodeon, entre otros. De igual forma como parte de la estrategia mercadológica y siguiendo las tendencias del mercado se está trabajando con campañas en AdWords para poder aparecer con la página Web en el top de los buscadores, midiendo la efectividad de las mismas por medio del número de clicks. También el contar con videos institucionales e informativos en YouTube han ayudado a que la gente entienda los beneficios y ventajas de los productos versus la competencia. 8