LA ADMINISTRACION DE LA CADENA DE SUMINISTRO

Transcripción

1 LA ADMINISTRACION DE LA CADENA DE SUMINISTRO Logística Empresarial Ing. Hernán Villacís M., MA 1

2 EL CAMBIANTE ENTORNO DE LOS NEGOCIOS PARA LAS EMPRESAS Competencia Legislación/ Regulaciones Medio Ambiente Impuestos Aislamiento de bloques económicos Mayor intervención Gubernamental Reducción de monopolios EMPRESA Productos/Procesos 2

3 Evolución de las actitudes con respecto al mercado Aceptabilidad Accesibilidad Asequibilidad Preferencia Penetración Precio en relación al VALOR percibido MEJORAMIENTO SERVICIO AL CLIENTE MEJORAMIENTO EFICIENCIA Y PRODUCTIVIDAD MEJORAMIENTO MARGEN DE UTILIDAD 3

4 El rol central de Logística Mercadeo Consumidores LOGISTICA Proveedores Manufactura Distribución y ventas 4

5 El objetivo del gerenciamiento logístico Optimizar el servicio al mínimo costo Costos Costos de Servicio Servicio al Cliente 5

6 % VENTAS DE LOS COMPONENTES DEL COSTO DE DISTRIBUCION (CD + Entrega) 2,0% Fármacos 2,5% Tecnología 3,0% Electrodomésticos 3.6% Artículos de Tocador 4.5% Comestibles y Abarrotes (precio alto) 6.0% Comestibles y Abarrotes (precio bajo) Nota: No se Consideran Costos de Inventario 6

7 ESTRATEGIA LOGISTICA Sistemas de Información Diseño de operaciones y Almacenes Diseño de Canales ESTRATEGICO ESTRUCTURAL Políticas y Procedimientos Servicio al Cliente Administración del Transporte Estrategia de Mercado FUNCIONAL Instalaciones y Equipo IMPLEMENTACION Administración de Materiales Estructura y organización Empresarial James F. Robeson and William C. Copacino, The Logistics Handbook, Free Press,

8 Ventaja Competitiva Nivel de servicio Eficiencia Operacional 8

9 Modelo Organizacional del Sistema Logístico Planeación Implementación Control Outsourcing Alianzas Estratégicas INPUTS Recursos Naturales (Tierra, equipos e instalaciones) Recursos Humanos Recursos Financieros Recursos de Información Proveedores Servicio al cliente. Pronóstico de la demanda. Distribución Control de Inventarios Manejo de materiales Procesamiento de pedidos Empaque Transporte y tráfico Apoyo de repuestos y servicio técnico Administración Logística Materia Productos Productos Prima en proceso Terminados Información Actividades Logísticas Ubicación de Plantas y Bodegas Adquisiciones Planificación y programación de producción Compras Almacenamiento Manejo de devoluciones Sistema de información Disposición final de Residuos y productos no deseados Clientes OUTPUTS Participación Del Mercado Tiempo y Lugar Niveles de Servicios al Cliente Rentabilidad 9

10 LA CADENA DE SUMINISTRO Consumidores Clientes Distribución Manufactura Proveedores INFORMACION BIENES Y SERVICIOS DINERO BIENES Y RESIDUOS 10

11 LA LOGISTICA INVERSA Consumidores Clientes Distribución Manufactura Proveedores LOGISTICA INVERSA -Reparación - Renovación - Reciclaje -Reprocesamiento - Reutilización -Destrucción Indicadores Estratégicos Excelencia en el Proceso Capacidad Organizacional 11

12 Objetivos de la Administración de la Cadena de Suministro Reducir el tiempo de respuesta al mercado Mejorar el proceso de desarrollo e introducción de nuevos productos Reducir los niveles de stock en toda la cadena Reducir las necesidades de capital Agilizar las respuestas a los pedidos Reducir los costos totales Mejorar la satisfacción de los consumidores Minimizar el impacto en el medio ambiente 12

13 Medición del desempeño de la Estrategia Flujo de Caja Reducción de Costos Rendimiento sobre la inversión 13

14 Logística Inversa Es la cadena de suministro rediseñada para gestionar eficientemente el flujo de productos destinados al reprocesamiento, la reutilización, el reciclaje o la destrucción, usando correctamente todos sus recursos disponibles. 14

15 Logística Inversa El objetivo común de todas las actividades de la logística inversa es determinar como la empresa puede obtener eficientemente los productos y envases desde donde no son deseados, a donde puedan ser procesados, reutilizados y recuperados. Para cada producto, la empresa debe decidir el destino final para los productos incluidos en el flujo de logística inversa, y una vez que un producto ha retornado se debe maximizar su valor. 15

16 CUMPLIENDO CON LA LEY Art. 396 [ ] La responsabilidad por daños ambientales es objetiva. Todo daño al ambiente, además de las sanciones correspondientes, implicará también la obligación de restaurar integralmente los ecosistemas e indemnizar a las personas y comunidades afectadas. Cada uno de los actores de los procesos de producción, distribución, comercialización y uso de bienes o servicios asumirá la responsabilidad directa de prevenir cualquier impacto ambiental, de mitigar y reparar los daños que ha causado, y de mantener un sistema de control ambiental permanente. 16

17 CUMPLIENDO CON LA LEY Art. 151 Sin prejuicio de los demás principios que rigen en la legislación ambiental aplicable, para la cabal aplicación de este instrumento, tómese en cuenta los siguientes principios: De la cuna a la tumba [ ] El que contamina paga [ ] Responsabilidad objetiva [ ] Responsabilidad extendida del productor [ ] De la mejor tecnología disponible 17

18 VENTAJA COMPETITIVA Registro oficial 450 (17 de mayo 2011) Art. 1 Requerir de las instituciones y organismos [ ] en los nuevos procesos de adquisición de equipamiento tecnológico, se considere [ ] asignar una valoración o puntaje para aquellos proveedores que demuestren [ ] su participación en iniciativas ambientales vinculadas con la recolección y tratamiento de desechos tecnológicos postconsumo del ciclo de vida de los mismos. 18

19 PROGRAMA INTEGRAL DE RECICLAJE DE RESIDUOS ELECTRONICOS FUNDACIÓN ONE LIFE PARA PROMOVER LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL Acuerdo Ministerial No del Ministerio de Inclusión Económica y Social Dirección: Av. Occidental Oe6-201 y José Miguel Carrión, Quito-ECUADOR. Teléfono(s): Promovido por: DOS 19

20 OBJETIVOS ONE LIFE Implementar un proyecto permanente para reciclar equipo electrónico a nivel nacional,recolectando la mayor cantidad posible de desechos electrónicos, evitando de esta maneracontaminar el medio ambiente. Posicionar a las principales empresas e instituciones del Ecuador, como empresas einstituciones con Responsabilidad Medio Ambiental. Ayudar a nuestros socios de negocios, clientes y comunidad en general a cumplir con la ley (art. 396 de la Constitución del Ecuador y Reglamento para la prevención y control de la contaminación por sustancias químicas, desechos peligrosos y especiales.) Crear una plataforma de servicios para que todos sepamos que hacer con los equipos electrónicos que han llegado al final de su vida útil. 20