Guía de inicio rápido y solución de problemas

Transcripción

1 Guía de inicio rápido y solución de problemas CONTENIDO Información importante 3 Fundamentos básicos del ordenador 4 Seguridad y comodidad... 4 Precauciones de seguridad... 4 Precauciones de salud... 4 Introducción a su ordenador... 5 El teclado y el Touchpad... 5 Unidades del ordenador... 6 Fuente de alimentación... 8 Puertos y conectores... 9 Encendido y apagado del ordenador Actualización del ordenador Primeros pasos en la red Conéctese Conexiones de red Navegue por Internet! Utilización de Windows y software Centro de bienvenida de Windows Configurar mi PC Packard Bell Recovery Management Packard Bell Updator Documentación del ordenador Su software Reproducción de archivos multimedia. 25 Controles de volumen Centro de ayuda 28 Uso seguro del ordenador Mantenimiento Actualizaciones Seguridad Asistencia remota de Windows Diagnóstico y reparación Los cinco casos más comunes de solución de problemas Solución de otros problemas Recuperación del sistema Para recuperar el sistema Recuperación de software y controladores preinstalados Volver a una condición previa del sistema Restablecer la configuración de fábrica del sistema Información reguladora 56 Entorno 59 Licencia de software 60 Índice 61 Contenido - 1

2 Aviso de Copyright Guía de inicio rápido y solución de problemas de Packard Bell. Copyright 2008 Packard Bell B.V. Reservados todos los derechos. Ninguna parte de este manual se puede reproducir o transmitir, en forma o medio alguno, tanto electrónico, químico, manual o de otro tipo, incluido pero no limitado al fotocopiado, grabación o almacenamiento de información y sistema de recuperación para cualquier fin sin la autorización previa por escrito de Packard Bell B.V. Renuncia Packard Bell B.V. renuncia específicamente a toda garantía, explícita o implícita, incluida pero no limitada a cualquier garantía implícita de comerciabilidad e idoneidad para un fin determinado en relación con este producto y su documentación. Los componentes de software y hardware del ordenador se actualizan con regularidad. Por lo tanto, algunas de las instrucciones, especificaciones e imágenes de esta documentación pueden variar ligeramente respecto a su sistema. Todos los elementos descritos en esta guía son meramente ilustrativos y puede que no sean aplicables a su situación concreta. No se pueden obtener derechos de las descripciones realizadas en este manual. Packard Bell B.V. se reserva el derecho a revisar o realizar cambios o mejoras a este producto o a la documentación en cualquier momento sin estar obligado a notificar dichos cambios. En ningún caso Packard Bell B.V. será responsable de daños directos o indirectos, incluyendo pero no limitados a la pérdida de beneficios comerciales o cualquier otro perjuicio comercial, que se originen como consecuencia de la utilización de este producto. Marcas comerciales Microsoft y Windows Vista son marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation. FireWire es una marca registrada de Apple Computer, Inc. PS/2 es una marca comercial de International Business Machines Corporation. Google es una marca comercial registrada de Google Inc. Packard Bell es una marca comercial registrada de Packard Bell B.V. Los restantes nombres de empresas y productos son marcas comerciales, marcas comerciales registradas o marcas de servicios de sus respectivos propietarios. 2 - Guía de inicio rápido y solución de problemas

3 I NFORMACIÓN IMPORTANTE Gracias por adquirir un ordenador Packard Bell. Esta guía se ha diseñado para presentarle las características del ordenador y ayudarle en sus experiencias con él. También le ayudará a llevar un mantenimiento del ordenador y a solucionar los problemas que puedan surgir. Para obtener el mayor provecho de su ordenador, Packard Bell le recomienda llevar a cabo los procedimientos que se describen a continuación antes de que empiece a trabajar con él. Configurar mi PC Para facilitar la configuración, Packard Bell ha agrupado todos los pasos importantes en una sola aplicación. Configurar mi PC se iniciará automáticamente cuando encienda el ordenador por primera vez. Este es un proceso sencillo que consta de varios pasos para configurar el acceso a Internet, el programa antivirus, la tarjeta de identidad, etc. (consulte la página 20 para obtener más información). Packard Bell Recovery Management Si alguna vez surge un problema con su ordenador y los pasos de solución de problemas que contiene la Guía de inicio rápido y solución de problemas no pueden ayudarle a solucionar, puede ejecutar el programa Packard Bell Recovery Management. Este programa puede restaurar el ordenador al mismo estado en el que fue adquirido, al mismo tiempo que le da la opción de mantener la configuración y los datos personales para una recuperación posterior (consulte la página 20 para obtener más información). Packard Bell Updator Para asegurarse de que su ordenador tiene las últimas actualizaciones de controladores y software, utilice el programa Packard Bell Updator en cuanto haya configurado la conexión a Internet (consulte la página 22 para obtener más información). InfoCentre de Packard Bell Para obtener más información sobre su ordenador, consulte InfoCentre de Packard Bell, la guía del usuario electrónica instalada en el ordenador. Deberá actualizar la guía al menos una vez en línea (consulte la página 23 para obtener más información). Sitio web de Packard Bell No olvide visitar con frecuencia. Consulte la sección Soporte: contiene el Asistente para solucionar errores en línea, información actualizada, ayuda, controladores y descargas. Soporte de Packard Bell Anote el número de serie, la fecha y lugar de compra y el modelo de su ordenador en la portada de esta guía. Guarde también la prueba de compra. Si nos llama, anote cualquier mensaje de error que cause el problema y tenga el ordenador delante y encendido si es posible. Tenga esta información a mano cuando se ponga en contacto con nosotros para que podamos prestarle un servicio mejor y más rápido. Información importante - 3

4 F UNDAMENTOS BÁSICOS DEL ORDENADOR SEGURIDAD Y COMODIDAD Precauciones de seguridad Siga los pasos que se indican a continuación para utilizar el ordenador de forma cómoda y evitar problemas de salud. Entorno del ordenador Asegúrese de que el ordenador: está lejos de la luz solar directa y de fuentes de calor; está alejado de campos magnéticos o de cualquier dispositivo que genere electricidad estática; se mantiene alejado a por lo menos 30 centímetros de un teléfono móvil; no está en un entorno con polvo o húmedo; no está sobre una alfombra ni sobre cualquier otra superficie que pueda estar cargada de electricidad. Cables No cubra ni coloque objetos sobre el adaptador de CA. Mantenga el adaptador alejado de otros objetos para que se refrigere adecuadamente durante su uso. Utilice únicamente el adaptador de CA suministrado con el ordenador. Aunque otros adaptadores puedan parecer similares, su uso puede dañar el ordenador. Limpieza del ordenador no aplique productos de limpieza directamente sobre la pantalla; Si se le vierte líquido sobre el portátil, apáguelo inmediatamente, desenchufe el adaptador de CA, extraiga la batería y asegúrese de que está completamente seco antes de volver a encenderlo. Espere toda la noche si fuera necesario. Precauciones de salud Si trabaja o juega durante muchas horas seguidas, haga descansos regulares. De vez en cuando, deje de mirar la pantalla del ordenador. Si está cansado, no utilice el ordenador. Coloque su ordenador de manera que pueda trabajar en una posición relajada y natural. Sitúe los elementos que utiliza con frecuencia al alcance de su mano. Sitúe el ordenador directamente delante de usted para aumentar la seguridad y el confort. Asegúrese de que el teclado y el touchpad estén a una altura que le resulte cómoda. La pantalla debe estar a una distancia de 45 a 70 cm de los ojos. La parte inferior del ordenador, el adaptador de alimentación y el aire de las ranuras de ventilación pueden calentarse durante el uso. Evite el contacto continuo de esta superficie con el cuerpo y no coloque el ordenador sobre su regazo mientras está en funcionamiento. No deben obstruirse ni cubrirse nunca las ranuras de ventilación ni los orificios del ordenador. No coloque el ordenador sobre una superficie blanda (como una alfombra, silla o cama) que puede obstruir las ranuras de ventilación. Algunos problemas de las manos, muñecas, brazos, cuello, hombros, espalda y piernas pueden estar asociados o agravarse con ciertas acciones repetitivas. Para reducir el riesgo de desarrollo de estos trastornos, escriba con las muñecas rectas dejando que las manos y las muñecas floten sobre el teclado. Si experimenta dolores, hormigueos, entumecimientos u otras molestias, póngase en contacto con su médico. 4 - Guía de inicio rápido y solución de problemas

5 Se aconseja que los padres supervisen el uso que sus hijos hacen de los juegos. Si usted o uno de sus hijos experimenta alguno de los siguientes síntomas: mareos, visión borrosa, contracciones nerviosas oculares o musculares, pérdida del conocimiento, desorientación, movimientos involuntarios o convulsiones, interrumpa de INMEDIATO el uso y póngase en contacto con su médico. Esta situación puede darse incluso en personas que no tengan antecedentes médicos de epilepsia. INTRODUCCIÓN A SU ORDENADOR El teclado y el Touchpad Teclado El teclado se utiliza para introducir texto o comandos. Las funciones de las teclas dependen del programa que esté ejecutando. El teclado que aparece en esta guía es un mero ejemplo. La disposición del suyo puede variar ligeramente. Para obtener una descripción completa del teclado, consulte InfoCentre. ➒ ➊ ➋ ➌ ➑ ➍ ➓ ➐ ➎ ➏ 1. Números: se utilizan para introducir números y caracteres especiales. Pulse [Mayús] de forma simultánea para los caracteres situados en la parte superior y pulse [Ctrl] + [Alt] para los caracteres situados a la derecha. 2. Retroceso: se utiliza para retroceder un espacio y eliminar la última entrada. 3. Supr: borra los caracteres situados a la derecha del cursor o cualquier objeto resaltado. 4. Teclado numérico: funciona como una segunda gama de teclas de cursor. Pulse la tecla [Bloq Num] para introducir números. 5. Teclas de dirección: mueven el cursor arriba, abajo, a la izquierda y a la derecha. 6. Intro: se utiliza para introducir un comando, insertar un final de párrafo en un texto o aceptar una opción elegida. 7. Espacio: se utiliza para introducir un espacio vacío en el texto. 8. Mayús: utilícela en combinación con una tecla de letra para introducir letras mayúsculas. 9. Esc: cancela la mayoría de las tareas actuales. 10.Fn: combine esta tecla con las teclas (símbolos azules) [F1] a [F12] para activar funciones especiales. Nota: Con el fin de optimizar el espacio y el peso, algunos ordenadores utilizan teclados compactos que no disponen de teclado numérico. Si este fuera el caso, puede utilizar el teclado numérico incorporado activando Bloq Num y usando las teclas con caracteres azules (las teclas situadas en el centro a la derecha del teclado). Pulse Bloq Num de nuevo para que las teclas vuelvan a realizar sus funciones normales. ➏ Fundamentos básicos del ordenador - 5

6 Touchpad El touchpad controla la flecha en la pantalla. Esta flecha se llama puntero o cursor. Al deslizar el dedo a través del panel táctil, el puntero seguirá el movimiento realizado. Haga clic en uno de los botones del touchpad para seleccionar o activar el comando sobre el que se encuentre el cursor. Pulse suavemente la superficie del touchpad. Haga clic con el botón principal del ratón para seleccionar el elemento al que señala el puntero. Haga doble clic para iniciar el programa al que señala el cursor o seleccionar una palabra completa mientras escribe texto. Dos golpes rápidos sobre la superficie del touchpad equivalen a un doble clic. Haga clic con el botón derecho del ratón para abrir un menú emergente. Nota: Puede conectar un ratón al portátil. Sólo tiene que conectarlo al puerto USB del equipo. Al hacerlo no se desactivará la función del touchpad. Puede mejorar el movimiento y la visibilidad del puntero. Haga clic en Iniciar > Panel de control > Mouse > Opciones de puntero. Unidades del ordenador Las unidades que se describen a continuación se utilizan habitualmente en ordenadores Packard Bell. Sin embargo, esto no quiere decir que el ordenador que haya adquirido tenga todas ellas, ni que se limite únicamente a esas unidades. Para ver documentación específica del modelo adquirido, consulte InfoCentre de Packard Bell. Lector de tarjetas de memoria Las tarjetas de memoria se utilizan en una amplia selección de cámaras digitales, PDA, reproductores de MP3 y teléfonos móviles. Algunos ordenadores selectos incluyen un lector de tarjetas de memoria todo en uno que permite leer y escribir las tarjetas de memoria más comunes, como MMC (Multi Media Card ), SD (Secure Digital) o MS (Memory Stick ). Formatear una tarjeta Antes de usar una tarjeta por primera vez, debe formatearla. 1. Inserte la tarjeta en la ranura correspondiente y haga clic en Iniciar > Equipo. 2. Haga clic con el botón derecho en el icono de tarjeta y seleccione Formatear. 3. Haga clic en Iniciar en la ventana de formato y haga clic en Aceptar. 6 - Guía de inicio rápido y solución de problemas

7 Extracción de una tarjeta de un lector de tarjetas externo 1. Haga clic en el icono Quitar hardware con seguridad en el área de notificación (junto al reloj). 2. Haga clic en Quitar dispositivo de almacenamiento masivo USB de forma segura. 3. Espere a que aparezca el mensaje Ahora puede quitar el hardware con seguridad. 4. Extraiga la tarjeta. Unidades ópticas Una unidad óptica puede leer (o escribir) una variedad de discos CD o DVD (p. ej. CD de audio, CD-ROM, DVD). Unidades de sólo lectura (ROM) Algunas unidades ópticas pueden leer información de un disco pero no se pueden utilizar para almacenar nueva información. Estas unidades se utilizan para ver películas, instalar programas y leer datos como las fotos o la música. Unidades grabables (R) o regrabables (RW): Además de leer datos de discos compatibles, las unidades ópticas del ordenador pueden grabar (o "escribir") información en discos adecuados. Puede utilizar estas unidades para duplicar sus CD, crear sus propias recopilaciones de música, álbumes de fotos digitales o conservar una copia de seguridad de sus datos más valiosos. Debe usar software de grabación de discos para grabar información en discos grabables. Nota: Antes de copiar un CD, asegúrese de que el contenido no está protegido por marcas comerciales y copyright, y de que está autorizado para duplicarlo. En la mayoría de los países se permite realizar una copia de seguridad del software o copiar música para uso personal. Compatibilidad de discos para las unidades grabables: Grabadora de DVD±RW: Las unidades de DVD±RW (o unidades de DVD dobles) pueden grabar discos admitidos por las unidades de DVD-RW y DVD+RW, y pueden grabar discos DVD-RAM (dependiendo de la especificación de la unidad). Grabadora de DVD-RW de doble capa: Las unidades de DVD-RW de doble capa (o unidades de DVD+R9 DL ) pueden grabar CD grabables, DVD grabables ('-' o '+'), discos DVD-RAM y también discos de doble capa que casi duplican la cantidad máxima de datos que pueden almacenar. Unidad combinada de Blu-Ray: Las unidades combinadas de Blu-Ray pueden grabar CD grabables, todos los DVD grabables "estándar" (no los DVD de "alta definición") y pueden leer (pero no grabar) discos Blu- Ray. Grabadora de Blu-Ray: Las unidades combinadas de Blu-Ray pueden grabar CD grabables, todos los DVD grabables "estándar" y discos Blu-Ray grabables. Puede que no graben los discos HD DVD grabables. Advertencia: Los discos y dispositivos que utilizan el estándar HD DVD no pueden usarse con dispositivos Blu-ray. Precauciones Inserte el disco en la unidad antes de iniciar un programa. No fuerce la inserción del disco en la unidad; asegúrese de insertarlo correctamente y luego cierre la bandeja del disco. No expulse el disco sin haber cerrado antes el programa que utiliza el disco. Esto podría hacer que el equipo dejara de responder. Si esto sucede, reinicie el ordenador mediante el Administrador de tareas de Windows. Si la bandeja no se expulsa, intente abrirla manualmente: 1. Apague el ordenador. Fundamentos básicos del ordenador - 7

8 2. Inserte con cuidado un clip enderezado en el puerto de expulsión de emergencia (si la unidad dispone de él). No realice esta operación con un lápiz, ya que podría romperse la punta y quedarse enganchada dentro de la unidad, dañándola. Mantenga la bandeja cerrada siempre que no utilice la unidad. No toque la lente óptica dentro de la unidad; si se ensucia, es posible que la unidad óptica no funcione correctamente. No limpie la lente con un paño normal. Límpiela suavemente con un algodón. La unidad óptica está clasificada como producto láser de Clase 1. Nota: Este producto incorpora una tecnología de protección contra copia protegida por una patente estadounidense y por otros derechos de propiedad intelectual. El uso de esta tecnología de protección de la propiedad intelectual debe ser autorizado por Macrovision, y está destinado para uso doméstico y otros usos de visión limitados a no ser que estén autorizados por Macrovision. Queda prohibida la ingeniería inversa o el desensamblaje. Fuente de alimentación El ordenador precisa una fuente de alimentación constante y estable para mantenerse en funcionamiento. Si se encuentra en casa, puede conectar el adaptador de CA a una toma de corriente principal y utilizarlo el tiempo que necesite. Si está de viaje, o simplemente no desea arrastrar cables, la batería del ordenador puede alimentar el equipo. Adaptador de CA El ordenador puede utilizar el adaptador de alimentación suministrado ( bloque de alimentación externa) para funcionar con CA. Se incluye un cable de alimentación apropiado para el país donde se ha comprado el ordenador. El adaptador de alimentación proporciona la energía necesaria para que el ordenador funcione y para que la batería se recargue simultáneamente. Aviso: No cubra ni coloque objetos sobre el adaptador de CA. Mantenga el adaptador alejado de otros objetos para que se refrigere adecuadamente durante su uso. Utilice únicamente el adaptador de CA suministrado con el ordenador. Aunque otros adaptadores puedan parecer similares, su uso puede dañar el ordenador. El adaptador de CA y la parte inferior del ordenador se pueden calentar tras un uso prolongado. Aunque esto es normal, un contacto prolongado puede ocasionar daños personales. Baterías Cuando no tiene acceso a una fuente de alimentación de CA, el ordenador utiliza una batería recargable. La batería se puede extraer, permitiendo así el transporte de varias baterías en viajes largos o sustituir una batería vieja cuyo rendimiento ha disminuido. Advertencia: Aunque la batería viene cargada de fábrica, durante el transporte y el almacenamiento puede disminuir la carga inicial. La primera vez que utilice el ordenador, conecte el adaptador de CA y cargue la batería completamente. Consulte InfoCentre para obtener más información sobre el ordenador. 8 - Guía de inicio rápido y solución de problemas

9 Vida de la batería La duración de la batería depende de cómo se utiliza el ordenador, de la capacidad de la batería y del diseño del ordenador. Las baterías pierden rendimiento con el tiempo. Aumento de la vida de la batería Durante su uso, es importante considerar una serie de acciones sencillas que puede realizar para alargar la duración de la batería principal del ordenador. Reducir el brillo de la pantalla alarga la vida de la batería (la mayoría de los ordenadores reducen automáticamente el brillo de la pantalla cuando funcionan con baterías). La batería dura más en las siguientes condiciones: La batería es nueva y está completamente cargada. El ordenador no tiene periféricos conectados (como tarjetas ExpressCard) ni opciones activas (como funciones de LAN inalámbrica). La unidad de disco duro del ordenador, la unidad óptica y el procesador están inactivos o registran poca actividad. Las funciones de administración de energía están activas. Puede cambiar la configuración de la alimentación del ordenador haciendo clic en Iniciar > Panel de control > Opciones de energía. Ciertos tipos de batería precisan mantenimiento para que no disminuya la vida de la batería. No exponga la batería a la luz solar directa. Las temperaturas extremas pueden afectar al rendimiento de la batería. Se recomienda usar y cargar la batería a temperatura ambiente. Sustitución de las baterías o pilas Las baterías se pueden extraer y cambiar. Consulte las medidas de seguridad sobre la manipulación de la batería antes de cambiarla. Algunos equipos están provistos de una pequeña pila de litio (pila de la CMOS ) que mantiene la información básica de configuración (como la fecha y hora). Si la pila empieza a agotarse de forma que no almacene esta información, se recomienda que encargue a un técnico cualificado que la sustituya. Precauciones y desecho de las baterías o pilas Las baterías o pilas contienen una mezcla de sustancias químicas que deben tratarse con cuidado. Antes de desechar la batería, ponga cinta adhesiva en los terminales. No desmonte la batería. No tire las baterías o pilas usadas a la basura. Las baterías o pilas deben desecharse conforme a todas las leyes y normativas nacionales. Póngase en contacto con las autoridades locales de gestión de residuos para que le informen de la recogida de baterías o pilas, de su reciclaje y su eliminación sin dañar el medio ambiente. Existe el peligro de que se produzca una explosión si la batería se sustituye de forma incorrecta. Reemplácela solamente por una del tipo recomendado por el fabricante o equivalente. Puertos y conectores Los tipos de puertos y conectores descritos a continuación se utilizan habitualmente en los ordenadores Packard Bell. Sin embargo, esto no quiere decir que el ordenador que haya adquirido los tenga todos, ni que se limite únicamente a estos puertos. Para ver documentación específica del modelo adquirido, consulte InfoCentre. Precauciones Antes de añadir cualquier dispositivo, compruebe las instrucciones de instalación que venían con él. No extraiga ningún dispositivo del ordenador si lo está utilizando. La mayoría de dispositivos permiten la conexión en caliente. Esto significa que se pueden agregar o eliminar mientras el ordenador está encendido. Se detectarán e instalarán automáticamente. No obstante, antes de extraerlos del ordenador deben ser desactivados (consulte Extracción de una tarjeta de un lector de tarjetas externo en la página 7). Fundamentos básicos del ordenador - 9

10 Puertos de comunicaciones Red - Conecte el ordenador a una red ( LAN ) o a determinadas conexiones a Internet de alta velocidad. Módem - Un módem de datos/fax interno se conecta a Internet a través de acceso telefónico. El puerto de red es muy parecido al puerto de módem, y a menudo están situados uno al lado del otro. El puerto de red es ligeramente mayor que el puerto de módem. Precaución: Durante las tormentas eléctricas, asegúrese de desconectar todos los cables de conexión; desconecte el módem de la línea telefónica, el puerto de TV de la toma de antena y también cualquier cable de red. Un relámpago próximo a las líneas telefónicas podría dañar el módem, la tarjeta de red o de televisión e, incluso, todo el sistema. Tenga en cuenta que la garantía del producto queda invalidada en los casos en que el ordenador resulte dañado por un rayo. Puertos de expansión USB (Bus serie universal) - Los puertos USB permiten conectar muchos dispositivos periféricos al ordenador (por ejemplo: teclado, impresora, escáner). IEEE 1394 (FireWire) - Un puerto IEEE 1394 (también llamado FireWire o i.link) le permite conectar dispositivos digitales de alta velocidad a su ordenador, como cámaras de vídeo digital, unidades de disco duro externas o escáneres. ExpressCard - Esta ranura permite utilizar una tarjeta de expansión ExpressCard/34 o ExpressCard/ 54. Advertencia: No es posible utilizar un dispositivo PC Card en una ranura ExpressCard. esata - El puerto esata permite conectar un dispositivo de almacenamiento externo compatible (normalmente un disco duro) con una conexión SATA de alta velocidad. Puertos de imagen y sonido Puerto VGA - Permite conectar un monitor con puerto VGA. El cable adecuado se incluye normalmente con el monitor. Puerto DVI - Permite conectar un monitor con puerto DVI (Digital Video Interface). El cable adecuado se incluye normalmente con el monitor. Advertencia: Dado que muchos monitores utilizan una conexión analógica de 15 contactos, puede ser necesario emplear un adaptador o un cable DVI-analógico. Conexión S-Video (salida de TV) - Un puerto S-Video salida de TV permite conectar un televisor compatible. Conexión HDMI (salida de TV) - Un puerto HDMI salida de TV permite conectar un dispositivo de pantalla compatible (como un televisor de alta definición) con un solo conector fácil de usar. Precaución: Si desea utilizar los altavoces del televisor, debe cambiar la salida de audio (ver página 27) o conectar el puerto Salida de línea del ordenador al televisor (o a un sistema de altavoces). Salida de línea - Permite conectar auriculares estéreo o altavoces. Al conectar un dispositivo de audio se desactivan los altavoces internos. Micrófono - Permite conectar un micrófono externo para realizar grabaciones monofónicas o amplificaciones a través de la unidad. Al conectar un micrófono externo se desactiva el interno. Otros conectores Lector de tarjetas de memoria - Las tarjetas de memoria se utilizan para almacenar y transferir datos de una amplia selección de cámaras digitales, PDA, reproductores de MP3 y teléfonos móviles (ver página 6) Guía de inicio rápido y solución de problemas

11 Sintonizador de TV - Le permite conectar una antena y ver la televisión analógica o digital en su ordenador (ver página 25). Puede ser necesario un adaptador para conectar una antena; si el ordenador dispone de dos puertos sintonizadores de TV, utilice un cable divisor para conectar ambos puertos a una antena. Advertencia: El sintonizador de TV debe ser compatible con la señales de su zona. Adaptador de CA (entrada de CC) - Le permite conectar el ordenador al adaptador de CA incluido. El ordenador requiere un adaptador certificado por Packard Bell. Otras características Receptor de mando a distancia - El receptor de mando a distancia (IR comercial) permite controlar las funciones multimedia del ordenador a distancia por medio de un mando a distancia compatible (opcional). Precaución: El sensor no es un puerto IR 'completo', ya que sólo puede recibir las señales del mando a distancia. No se puede utilizar para comunicarse con un teléfono móvil. Dispositivo de cerradura Kensington: Este dispositivo permite instalar una cerradura de seguridad Kensington u otra que sea compatible para evitar que le roben el ordenador. Encendido y apagado del ordenador Encendido del ordenador 1. Primero, encienda cualquiera de los dispositivos conectados al ordenador utilizando los interruptores de encendido y apagado de estos dispositivos. 2. A continuación, encienda el ordenador pulsando el interruptor principal. Para compartir el ordenador familiar y tener su propia configuración del sistema cada vez que encienda el equipo, puede configurar una cuenta para cada usuario. Puede acceder y modificar sus cuentas en cualquier momento haciendo clic en Iniciar > Panel de control > Cuentas de usuario. Para obtener más información sobre la administración de la cuenta de usuario, consulte la sección "Control de cuentas de usuario". Reposo Haga clic en el botón de Reposo para guardar su sesión y poner el ordenador en estado de bajo consumo de manera que pueda reanudar el trabajo rápidamente (consulte la sección Opciones de energía para obtener más información). ➊ ➋ Nota: También puede apagar el equipo sin tener que ir al menú Iniciar de Windows. Simplemente cierre todas las aplicaciones y pulse el botón de encendido. Fundamentos básicos del ordenador - 11

12 Apagado del ordenador Antes de apagar el ordenador, asegúrese de que todas las aplicaciones están cerradas. ➊ ➋ ➌ Una vez apagado el ordenador, apague cualquier dispositivo externo si cuentan con un interruptor. Apagado forzoso Si su ordenador no responde, utilice el Administrador de tareas. Esta utilidad proporciona información acerca del rendimiento del sistema y muestra los detalles de los programas y procesos que se están ejecutando en el mismo. Para realizar esta acción, pulse las teclas [Ctrl]+[Alt]+[Supr] simultáneamente y seleccione Iniciar Administrador de tareas en el menú emergente. Haga clic en la ficha Aplicaciones, seleccione la tarea que desea finalizar y haga clic en Finalizar tarea. Aviso: Si el ordenador sigue sin responder, pulse el botón de encendido del ordenador para apagar el equipo. Mantenga este botón pulsado hasta que se apaguen todos los indicadores luminosos y espere unos 30 segundos antes de encender de nuevo el ordenador. Opciones de energía Las opciones de energía de Windows controlan el estado de la alimentación del ordenador y le permiten ahorrar energía. Dependiendo de sus necesidades, puede definir la combinación de energía que más le convenga. Existen cuatro modos de ahorro de energía: Apagar el dispositivo, Esperar, Hibernar y Suspender. El estado Suspender combina la rapidez del modo Esperar con las características de protección de datos y bajo consumo de energía del modo Hibernar. Reanudar cuando el ordenador está en el estado Suspender lleva unos pocos segundos. Puede apagar y reiniciar el ordenador con menos frecuencia. El estado Suspender no solo reduce el consumo de energía, sino que también protege los datos. Para obtener más información acerca de cómo personalizar el ordenador, haga clic en Iniciar > Ayuda y soporte técnico Guía de inicio rápido y solución de problemas

13 Actualización del ordenador Packard Bell se esfuerza en hacerle lo más sencillo y agradable posible el uso del ordenador. Dado que sus necesidades informáticas pueden evolucionar, Packard Bell puede ayudarle a elegir los accesorios que necesite para aprovechar al máximo su ordenador. Memoria La memoria (RAM) es un componente clave del ordenador. Si ejecuta aplicaciones que consumen mucha memoria como las de edición de imágenes o vídeo digital o los juegos en 3D, al añadir memoria aumentará el rendimiento del ordenador y funcionará más rápido. Para encontrar el módulo de memoria más adecuado para su ordenador Packard Bell, le recomendamos que utilice nuestro configurador en línea en Este configurador paso a paso es la mejor opción para encontrar el módulo adecuado de forma rápida y sencilla, sin riesgo de error y a un precio asequible. Almacenamiento Si necesita más espacio de almacenamiento, debe crear copias de seguridad o necesita almacenamiento extraíble para sus datos, una unidad de disco duro externa resulta una solución adecuada para ampliar el ordenador. No tiene más que conectarla a un puerto FireWire o USB y transferir los datos importantes mediante "arrastrar y soltar" en cuestión de segundos. Para realizar copias de seguridad temporales, este método es mucho más rápido que grabar un CD o DVD. Las unidades de alta capacidad también son ideales para almacenar su música, fotos y vídeos favoritos y llevárselos consigo a cualquier parte. Visite para conocer nuestros accesorios y comprar en Internet o buscar una tienda cerca de usted. Convergencia Packard Bell intenta aprovechar al máximo las ventajas de un mundo cada vez más digital creando productos ideales para las actividades digitales del presente y el futuro. Nuestros productos integran las mejores tecnologías y le permiten beneficiarse de los últimos avances, como Internet de banda ancha, las redes Wi-Fi y los medios digitales. Nuestra gama de entretenimiento doméstico incluye una colección de reproductores de MP3 que le permiten llevarse la tecnología y el entretenimiento a cualquier parte. Visite hoy mismo y entre en el Lounge, donde la tecnología es siempre sinónimo de comodidad y disfrute personal. Garantía Los ordenadores Packard Bell incluyen una garantía limitada. Para mayor tranquilidad, los paquetes opcionales PB Care le permiten ampliar la garantía estándar hasta tres años (uno + 2 adicionales) y contratar servicio in situ para los equipos de sobremesa. Si desea obtener más información, visite Si su garantía ha caducado, o si no dispone de paquetes PB Care en su zona, no se preocupe. Packard Bell tiene la solución. Packard Bell ha nombrado Centros de servicio autorizado para prestarle un servicio de alta calidad. Se beneficiará del servicio de técnicos experimentados y expertos en su producto Packard Bell. Reciclaje Acaba de comprarse un nuevo ordenador y no sabe qué hacer con el equipo antiguo? No lo tire! Packard Bell le anima a reciclarlo. Fundamentos básicos del ordenador - 13

14 La mayoría de los equipos informáticos contienen materiales peligrosos que no deben enterrarse. Mediante el reciclaje, muchos de los materiales utilizados en los ordenadores se pueden recuperar y utilizar de nuevo. Muchas organizaciones benéficas recogen estos equipos, que otras empresas pueden reparar y vender como ordenadores de segunda mano. Consulte Información reguladora en la página 56 para obtener más información sobre la eliminación de productos Guía de inicio rápido y solución de problemas

15 PRIMEROS PASOS EN LA RED Conéctese F UNDAME El uso de Internet se ha convertido en una más de las tareas que se realizan a diario con el ordenador. Para hacerla más fácil, Packard Bell ha incluido todas las herramientas que necesita para empezar. Proveedor de servicios de Internet Para conectarse, debe suscribirse a un Proveedor de servicios de Internet (ISP), que proporciona la conexión física entre el ordenador e Internet. Algunos ordenadores ya tienen preinstalada una selección de ISP. Si desea usar un ISP distinto del propuesto, consulte las instrucciones suministradas con el pack de instalación del ISP. Tipos de conexión En función del modelo de ordenador, de su ubicación y de sus necesidades de comunicación, dispone de varias maneras de conectarse a Internet. Acceso telefónico La mayoría de los ordenadores cuentan con un conector telefónico estándar ("módem"). Éste permite la conexión a Internet a través de la línea telefónica. En una conexión de acceso telefónico, no puede utilizar el módem y el teléfono al mismo tiempo en la misma línea telefónica. Este tipo de conexión sólo se recomienda si no utiliza Internet con frecuencia, ya que la conexión es lenta y se suele cobrar por tiempo de conexión. DSL (p. ej., ADSL) DSL (siglas en inglés de Línea de Abonado Digital ) es un tipo de conexión "permanente" que se realiza a través de la línea telefónica. Gracias a que el módem ADSL y el teléfono no utilizan la misma frecuencia, puede usar el teléfono mientras está conectado a Internet. Para solicitar una línea ADSL debe residir cerca de una central de la compañía telefónica (a veces este servicio no está disponible en las áreas rurales). Las velocidades de conexión varían dependiendo de su ubicación perola línea DSL proporciona por lo general una conexión a Internet muy rápida y fiable. Al ser una conexión permanente, se suele cobrar una tarifa mensual fija. Advertencia: Una conexión ADSL requiere un módem apropiado. El ISP suele proporcionar el módem al usuario cuando se registra. Muchos de estos módems incluyen un encaminador o "router" que da acceso de red o Wi-Fi. Cable Una conexión de cable ofrece acceso a Internet "permanente" a través de una línea de televisión por cable. Este servicio suele estar disponible en las grandes ciudades. Permite usar el teléfono y ver la televisión por cable al mismo tiempo que está conectado a Internet. Fundamentos básicos del ordenador - 15

16 Conexiones de red Una red de área local (LAN) es un conjunto de ordenadores (por ejemplo, dentro de un edificio de oficinas o una casa) que comparten una línea común de comunicaciones y recursos. Cuando configura una red, puede compartir archivos, dispositivos periféricos (como una impresora) y una conexión a Internet. Puede configurar una LAN utilizando tecnologías alámbricas (como Ethernet) o inalámbricas (como WiFi o Bluetooth). Redes inalámbricas Una LAN o WLAN inalámbrica es una red de área local inalámbrica, que sirve como enlace entre dos o más ordenadores sin necesidad de cables. WiFi (abreviatura de "fidelidad inalámbrica" en inglés) es un tipo de red de área local inalámbrica (WLAN) cada vez más en auge. Configurar una red WiFi es sencillo y permite compartir archivos, dispositivos periféricos y una conexión a Internet. Advertencia: Encontrará más información en el tutorial sobre redes inalámbricas de InfoCentre. Cuáles son las ventajas de una red inalámbrica? Movilidad Los sistemas LAN inalámbricos le permiten a usted y a otros usuarios de su red doméstica acceder a archivos y dispositivos conectados a la red, por ejemplo, una impresora o un escáner. También puede compartir una conexión de Internet con otros ordenadores de su casa. Velocidad y sencillez de instalación La instalación de una red LAN inalámbrica puede ser rápida y fácil y evita la necesidad de instalar cables en paredes y techos. Componentes de una LAN inalámbrica Para configurar una red inalámbrica doméstica necesita los siguientes elementos: Punto de acceso (router) Puntos de acceso (routers) son transceptores de dos sentidos que envían datos al entorno de los alrededores. Los puntos de acceso funcionan como mediadores entre redes de cable e inalámbricas. La mayoría de routers llevan un módem DSL incorporado que le permitirá acceder a una conexión a Internet DSL de alta velocidad. El ISP (Proveedor de servicios de Internet) que haya escogido, normalmente le proporcionará un módem/ router con la suscripción a sus servicios. Lea cuidadosamente la documentación suministrada con su punto de acceso/router para consultar las instrucciones de configuración detalladas. Cable de red (RJ45) Se usa un cable de red (también llamado RJ45) para conectar el ordenador host al punto de acceso (consulte la ilustración a continuación); este tipo de cable también se usa para conectar periféricos al punto de acceso. Adaptador inalámbrico Normalmente, el ordenador lleva instalado un adaptador inalámbrico interno. Si no es su caso, puede comprar un adaptador WiFi USB. Conéctelo a uno de los puertos USB del ordenador para tener acceso a una red inalámbrica Guía de inicio rápido y solución de problemas

17 Diagrama de una red de trabajo 1. Punto de acceso/router 2. Ordenador de sobremesa 3. Módem 4. Impresora 5. Ordenador portátil 6. PDA/Webpad 7. Cables de red (RJ45) ➎ ➐ ➊ ➍ ➐ ➐ ➌ ➏ ➋ Uso compartido de Internet Ad-Hoc La conexión compartida a Internet (ICS) de Microsoft Windows Vista le permite compartir una única conexión a Internet con varios ordenadores. La compatibilidad integrada para las LAN (WLAN) inalámbricas IEEE le permite crear una red inalámbrica ad-hoc. Estas dos características se pueden utilizar conjuntamente para compartir una conexión a Internet con cables con los miembros de una red inalámbrica ad-hoc. Este es el modo de conexión si no dispone de un punto de acceso (router). Encender/apagar una conexión de red WiFi La mayoría de ordenadores cuentan con un botón WiFi que activa o desactiva la conexión de red. Si su ordenador no dispone de botón WiFi, puede activar o desactivar la red inalámbrica manualmente, o controlar qué recursos se comparten en la red con las opciones de administración de red. Haga clic en Iniciar > Red > Centro de redes y recursos compartidos. Navegue por Internet! Para navegar por Internet, necesita un programa llamado explorador de Internet. Packard Bell ha seleccionado para usted Windows Internet Explorer. Internet Explorer le proporciona una experiencia de navegación por Web más segura y sencilla. Una vez que tenga instalado el acceso a Internet y esté conectado, haga clic en el acceso directo a Internet Explorer situado en el escritorio y disfrute de una experiencia totalmente nueva en Internet. Fundamentos básicos del ordenador - 17

18 Funciones de Internet Explorer Esta es la página de inicio del explorador Internet Explorer. A continuación se describen brevemente algunos aspectos claves de su nuevo explorador: ➑ ➐ ➎ ➌ ➏ ➒ ➋ ➍ ➊ 1. Enlace al menú de Ayuda: haga clic para acceder a la sección de ayuda de Internet Explorer, donde encontrará información sobre Internet Explorer y podrá realizar una visita guiada al mismo. También puede pulsar [F1] en el teclado. 2. Reduzca, maximice o.cierre la ventana. 3. Barra de direcciones: Introduzca una dirección de Internet (ejemplo: y pulse la tecla Intro en el teclado; esta acción le llevará directamente a la dirección introducida. 4. Cuadro de búsqueda instantáneo: Busque en la Web sin tener que abrir la página de un proveedor de búsquedas. Puede personalizar su búsqueda configurando su proveedor de búsquedas favorito como predeterminado. Utilice la lista desplegable para elegir un proveedor. 5. BotonesAtrás y Adelante: retroceda o avance una página mientras navega. 6. Pestañas: vea varios sitios en una única ventana del navegador cambiando de un lugar a otro mediante las pestañas situadas en la parte superior de la ventana del navegador. 7. Pestañas rápidas: seleccione y navegue en las pestañas abiertas mostrando vistas en miniatura de ellas en una única ventana. 8. Centro de favoritos: Administre sus sitios Web favoritos, su historial de navegación y sus suscripciones a fuentes RSS con unos pocos clics. 9. Fuentes RSS: le permite utilizar sus sitios Web favoritos de forma automatizada. Un icono iluminado en la barra de herramientas indica que el sitio dispone de una fuente a la que puede suscribirse para que se le notifique de actualizaciones en el contenido. El navegador envía la información al Centro de favoritos. Ahora puede leer titulares de noticias, resultados deportivos, etc., en cuanto se publican. Precaución: Internet Explorer incluye un Filtro anti-phishing que le advierte y le protege de sitios Web fraudulentos conocidos o potenciales (sitios que parecen legítimos pero que se han diseñado para captar su información personal). La barra de dirección se volverá amarilla y se mostrará un mensaje de advertencia si visita un sitio sospechoso de phishing. Google Desktop (opcional) Google Desktop es una aplicación preinstalada gratuita que le permite realizar búsquedas y personalizar su ordenador Packard Bell. Google Desktop permite encontrar texto en mensajes de correo electrónico, archivos, música, fotos, chats, páginas Web que se han visitado y mucho más. Al habilitar el ordenador para la búsqueda, Google Desktop le permite acceder fácilmente a la información y le evita el tener que organizar manualmente los archivos. Google Desktop también le permite obtener información nueva de Internet con la Barra lateral y Google Gadgets, unas atractivas miniaplicaciones que pueden mostrar desde su nuevo correo, la predicción meteorológica 18 - Guía de inicio rápido y solución de problemas

19 local hasta noticias personalizadas. Gracias a Google Desktop obtendrá información personalizada cuando lo desee, directamente en su escritorio. Basta con hacer clic en el icono buscar de Google Desktop en el escritorio para iniciar el programa. Picasa (opcional) El organizador de fotos de Google, Picasa, también está instalado en su nuevo ordenador Packard Bell, para que pueda buscar, editar y compartir fácilmente sus fotos digitales. Este es el software que se habrá incluido con su cámara digital. Cada vez que abre Picasa, localiza de manera automática todas las imágenes (incluso las que había olvidado que tenía) y las ordena en álbumes visuales organizados por fecha con nombres de carpeta conocidos. Puede organizar los álbumes con el método de arrastrar y colocar, y crear etiquetas para crear nuevos grupos. Picasa también simplifica la edición avanzada poniendo a su alcance los arreglos básicos e impresionantes efectos. Puede encontrar Picasa en la lista de programas instalados: haga clic en Iniciar > Todos los programas > Packard Bell - Foto/Vídeo > Picasa. Nota: Para obtener más información sobre los productos y funciones de Google, visite Sitio web de Packard Bell Nuestra página Web le ayudará a comenzar: (Haga clic en Select your country (Seleccione su país) en la parte superior de la página) Packard Bell le proporciona asistencia personalizada permanente. Visite nuestra sección Soporte y Servicio para encontrar ayuda que se adapte a sus necesidades: Mi identificación de producto reconoce el número serie de su ordenador y le ofrece al instante toda la información sobre él. El área Diagnóstico y reparación puede ayudarle a encontrar la solución a los problemas que tenga con el ordenador (no está disponible en todos los países). Escriba palabras clave en el cuadro Buscar para encontrar todos los artículos de soporte relacionados con su búsqueda. En el área Descargas puede buscar y descargar controladores actualizados para su ordenador, así como revisiones y actualizaciones de programas y firmware. Comparta sus experiencias con otros usuarios de Packard Bell y encuentre ayuda en el Foro de usuarios. También puede buscar información de productos por gama o categoría, obtener información sobre su garantía y consultar información de contacto. Para saber más de las últimas tecnologías que ofrece Packard Bell, visite nuestra Sala de Producto. En la sección Tiendas, también puede buscar una tienda cerca de usted o comprar los últimos productos de Packard Bell que se le entregan directamente en su hogar con unos pocos clics del ratón. es su puerta de acceso a un mundo de actividades y servicios en Internet: visítenos con regularidad e infórmese de las últimas noticias y descargas. UTILIZACIÓN DE WINDOWS Y SOFTWARE Centro de bienvenida de Windows Cuando enciende su ordenador por primera vez, se abre la ventana del Centro de bienvenida. El Centro de bienvenida le presenta las nuevas funciones y herramientas de Windows Vista. Puede acceder al Centro de bienvenida en cualquier momento haciendo clic en Iniciar > Panel de control. Fundamentos básicos del ordenador - 19

20 Configurar mi PC Para facilitar la configuración, Packard Bell ha agrupado todos los pasos importantes en una sola aplicación denominada Configurar mi PC. La aplicación Configurar mi PC se inicia automáticamente cuando enciende el ordenador por primera vez. Un asistente le guiará en los pasos para instalar el acceso a Internet, el software antivirus, los programas de telefonía y juegos, e imprimir la tarjeta de identidad del PC. Sólo tiene que seleccionar los elementos que desee configurar y seguir las indicaciones. Nota: Las opciones disponibles varían según el modelo de ordenador y la región donde reside el usuario. Packard Bell Recovery Management Para preparar el ordenador para opciones de recuperación del sistema, debe crear un juego de discos de recuperación lo antes posible. La creación de discos de recuperación puede tardar un poco, pero vale la pena el esfuerzo por la tranquilidad que ello ofrece a largo plazo. Creación de discos de recuperación Si el ordenador experimenta problemas que no se pueden recuperar por otros métodos, puede que necesite volver a instalar el sistema operativo Windows y el software y controladores cargados de fábrica. Para volver a instalar con discos, debe haber creado previamente el juego de discos de recuperación. Durante el proceso, siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Léalas con atención Guía de inicio rápido y solución de problemas

21 1. Haga clic en Inicio, Todos los programas, Packard Bell y, a continuación, haga clic en Packard Bell Recovery Management. Se abre el programa Packard Bell Recovery Management. 2. Para crear discos de recuperación para todo el contenido original del disco duro, incluyendo Windows Vista y todo el software y controladores cargados de fábrica, haga clic en Crear disco predeterminado. - O BIEN - Para crear discos de recuperación únicamente para el software y controladores cargados de fábrica, haga clic en Crear disco de copia de seguridad de controladores y aplicaciones. Importante: se recomienda crear lo antes posible el tipo de disco de recuperación seleccionado. Se abre el cuadro de diálogo Crear una copia de seguridad. Fundamentos básicos del ordenador - 21

22 En este cuadro de diálogo se indica el número de discos grabables vacíos que necesitará para crear los discos de recuperación. Asegúrese que tener el número necesario de discos vacíos del mismo tipo antes de continuar. 3. Inserte un disco vacío en la unidad indicada en la lista Grabar en y haga clic en Siguiente. El primer disco comienza a grabarse, y puede ver cómo progresa en la pantalla. Cuando el disco termina de grabarse, se expulsa de la unidad. 4. Retire el disco de la unidad y márquelo con un rotulador permanente. Importante: Escriba en cada disco una etiqueta descriptiva que lo identifique de forma única, como Disco de recuperación de Windows 1 de 2 o Disco de recuperación de aplicaciones/controladores. 5. If multiple discs are required, insert a new disc when prompted, then click OK. Continue recording discs until the process is complete. Packard Bell Updator Para asegurarse de que su ordenador tiene las últimas actualizaciones de controladores y software, utilice el programa Packard Bell Updator en cuanto haya configurado la conexión a Internet. 1. Haga clic en Iniciar > Todos los programas > Packard Bell - Seguridad y soporte > PBUpdator o haga doble clic en el icono PBUpdator en el escritorio y siga las instrucciones que se muestran. 2. Packard Bell Updator buscará el sitio Web de soporte de Packard Bell para actualizaciones basadas en el número de serie del sistema y muestra una lista de actualizaciones disponibles Guía de inicio rápido y solución de problemas