PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACION DE LOS SERVICIOS DE COMUNICACIONES PARA LA FUNDACIÓN SIGLO PARA EL TURISMO Y LAS ARTES DE

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1 PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACION DE LOS SERVICIOS DE COMUNICACIONES PARA LA FUNDACIÓN SIGLO PARA EL TURISMO Y LAS ARTES DE CASTILLA Y LEÓN 1

2 1.- OBJETO DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS EXISTENTES TELEFONÍA FIJA VOLUMETRÍA RTB. PLANTA INSTALADA Sede Fundación Siglo CCMD - Avda. Monasterio Nuestra Sra. de Prado Fundación Siglo Acera Recoletos Museo de la Evolución Humana Burgos Atapuerca Burgos Ibeas de Juarros Burgos Oficina de Turismo de Burgos Museo de Arte Contemporáneo de Castilla y León León Museo de la Siderurgia y la Minería de Castilla y León Sabero (León) Oficina de Turismo de León Palacio de Quintanar Segovia Museo Etnográfico de Castilla y León Zamora Oficina de Turismo de Zamora Oficina de Turismo de Ávila Oficina de Turismo de Soria Oficina de Turismo de Madrid RDSI ACCESOS BÁSICOS. PLANTA INSTALADA Sede Fundación Siglo CCMD - Monasterio Ntra. Sra. de Prado Museo de la Evolución Humana Burgos Museo de Arte Contemporáneo de Castilla y León León Museo de la Siderurgia y la Minería de Castilla y León Sabero (León) Palacio de Quintanar Segovia Museo Etnográfico de Castilla y León Zamora Oficina de Turismo de Ávila RDSI ACCESOS PRIMARIOS. PLANTA INSTALADA Sede Fundación Siglo CCMD - Monasterio Ntra. Sra. de Prado TELEFONÍA MÓVIL VOLUMETRÍA SERVICIOS TELEFÓNICOS

3 SERVICIOS DE DATOS MÓVILES ENLACES PARA CENTRALITAS SERVICIOS DE TARJETAS SIM SERVICIOS DE ACCESO A DATOS ACCESOS xdsl Sede Fundación Siglo CCMD Monasterio Ntra. Sra. de Prado Fundación Siglo Acera Recoletos Museo de la Evolución Humana Burgos Ibeas de Juarros Burgos Museo de Arte Contemporáneo de Castilla y León León Museo de la Siderurgia y la Minería de Castilla y León Sabero (León) Palacio de Quintanar Segovia Museo Etnográfico de Castilla y León Zamora Oficina de Turismo de Zamora Oficina de Turismo de Ávila Oficina de Turismo de Madrid ACCESOS A INTERNET MEDIANTE FIBRA ÓPTICA Sede Fundación Siglo CCMD - Monasterio Ntra. Sra. de Prado Museo de Arte Contemporáneo de Castilla y León León RESUMEN DE PLANTA INSTALADA CARACTERÍSTICAS DEL PROYECTO REQUISITOS TÉCNICOS ALCANCE FUNCIONALIDAD PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS SERVICIOS DE TELEFONÍA FIJA Requisitos globales Enlaces de las centralitas Equipamiento: Centralitas y terminales telefónicos Tráfico Especificaciones técnicas mínimas Resumen de líneas a suministrar SERVICIOS TELEFONÍA MÓVIL Requisitos globales Cobertura Interconexión con otras redes

4 Funcionalidades del servicio Servicios de mensajería Servicios de transmisión de datos con acceso móvil Servicios asociados a los terminales Control del gasto SERVICIOS ACCESOS A DATOS Requisitos globales Equipamiento de comunicaciones de datos Configuración Características de los accesos a la red Redes de Área Local Acceso a Internet INSTALACIÓN MANTENIMIENTO ACUERDOS DE NIVEL DE SERVICIO (ANS) PLAN TÉCNICO FASES DE IMPLANTACIÓN Y OPERACIÓN DOCUMENTACIÓN FINAL COMPROBACIÓN DE CALIDADES Y ACEPTACIÓN FINAL INFORMES PERIÓDICOS DE SERVICIO MECANISMO DE EVOLUCIÓN Y ADAPTACIÓN FACTURACIÓN PERIODO DE IMPLANTACIÓN PERIODO RESTANTE FACTURACIÓN DETALLADA MANTENIMIENTO Tiempo de recuperación de accesos Tiempos de reposición de equipos DIRECCIÓN TÉCNICA

5 PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACION DE LOS SERVICIOS DE COMUNICACIONES PARA LA FUNDACIÓN SIGLO PARA EL TURISMO Y LAS ARTES DE CASTILLA Y LEÓN OBJETO El objeto del contrato es la contratación de los servicios de comunicaciones, según se define, en este Pliego de Prescripciones Técnicas que proporcionarán servicios de datos, telefonía fija y telefonía móvil en las distintas dependencias de la Fundación Siglo. El presente Pliego establece las condiciones técnicas que regirán en la contratación de los servicios de comunicaciones de telefonía fija, datos, acceso a Internet y servicio de telefonía móvil para la Fundación Siglo para el Turismo y las Artes de Castilla y León en sus distintas dependencias: 5 Sede Fundación Siglo CCMD- Monasterio Ntra. Sra. de Prado-Valladolid Oficina de Turismo Acera Recoletos- Valladolid Museo de la Evolución Humana Burgos CRV de Ibeas de Atapuerca Burgos CRV de Ibeas de Juarros Burgos Oficina de Turismo de Burgos Museo de Arte Contemporáneo de Castilla y León León Museo de la Siderurgia y la Minería de Castilla y León Sabero (León) Oficina de Turismo de León Palacio de Quintanar Segovia Museo Etnográfico de Castilla y León Zamora Oficina de Turismo de Zamora Oficina de Turismo de Ávila Oficina de Turismo de Soria Oficina de Turismo de Madrid. Estos servicios se prestarán por un Operador de Telecomunicaciones que posea capacidad legal para operar en todo el territorio conforman la actual red de comunicaciones. Es necesario incorporar las máximas funcionalidades técnicas posibles. Se requiere, por tanto, la dotación, instalación, configuración, puesta en marcha, gestión y mantenimiento, de todos los elementos que constituyan estos servicios, garantizando su plena operatividad durante el periodo de vigencia del contrato. El oferente dispondrá de la infraestructura de red de transmisión de voz, tanto fija como móvil, y datos necesaria para cubrir los puntos que la Fundación Siglo contrate, con accesos analógicos, digitales, servicios portadores y suplementarios y de red inteligente, con el fin de garantizar los compromisos de calidad ofertados y la capacidad de proveer nuevos servicios. La propuesta presentada debe plantearse fundamentalmente como un servicio de telecomunicaciones, que cumpla los requisitos mínimos establecidos en este Pliego de Prescripciones Técnicas. El adjudicatario realizar los trabajos de instalación, configuración, puesta en servicio y explotación de todos los elementos que sean necesarios para la provisión de los servicios de comunicaciones y que mantenerse con las condiciones indicadas en el presente Pliego durante todo el periodo de vigencia del contrato. mismo garantizar la plena

6 operatividad de la red actual de comunicaciones de la Fundación Siglo manteniendo su funcionamiento en el periodo de implantación., la interconexión de la Fundación Siglo con las redes publicas (RTB, RDSI, Internet/Red IP, GPRS/UMTS, etc.), con independencia de cual sea la empresa encargada de su gestión. Correrá por cuenta del adjudicatario, sin coste adicional, todo el material necesario, como la mano de obra requerida ya sea equipamiento hardware, software, obra civil, canalizaciones, adecuación de salas, cableados de las nuevas líneas hasta los sistemas internos de comunicaciones en todas las dependencias de Fundación Siglo, para el perfecto funcionamiento de la red con los actuales elementos de interconexión de la red de voz y datos (routers, terminales, etc.). A modo resumen, y sin carácter excluyente los servicios descritos a continuación en este Pliego, son servicios mínimos, incluidos en el objeto de la licitación, de los que se ofrece detalle y se indican los requerimientos explícitamente a lo largo de este documento, son: 6 Alquiler de circuitos de transmisión de telefonía fija (RTB y RDSI) para todos los centros que sean requeridos. Incluidos respaldos donde sea necesario. Acceso a las redes de telefonía móvil. Servicio de acceso a Internet. Apoyo técnico en la gestión y operación de las redes de voz y datos. Formación sobre nuevas soluciones de transmisión de datos y voz, sobre tecnologías emergentes o que se estén utilizando en la red. Oficina de gestión durante el periodo de implantación de la nueva estructura, que permita el seguimiento continuo de la implantación de la nueva red, hasta completar la nueva estructura de enlaces, equipamiento y servicios. Mantenimiento, durante el periodo de duración del contrato, de todo el equipamiento suministrado. Realizando las mejoras o recambios que se consideren oportunos, si el avance de las tecnologías utilizadas en la red lo requiere. Introducción de mejoras tecnológicas en la prestación del servicio, previo acuerdo con el adjudicatario y bajo la dirección de la Fundación Siglo El equipamiento y elementos a instalar, configurar y mantener son: Equipamiento de comunicaciones necesario para el correcto funcionamiento de los servicios solicitados. Herramientas, tanto hardware como software, de gestión de red, análisis de trafico, recepción de alarmas de la red de voz y datos, como herramientas que permitan un control sobre la facturación de los servicios de telecomunicaciones. El adjudicatario deberá asumir dentro del contrato todos los servicios contratados actualmente sobre las líneas objeto del contrato (servicios contestador, desvíos de llamadas, llamada en espera, etc.), y deberá hacer las gestiones necesarias para dar de baja dichos servicios en el operador que actualmente los ofrece, todo ello sin modificaciones en los servicios ni costes añadidos. 2.- DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS EXISTENTES Los servicios de comunicaciones existentes pueden dividirse en tres apartados: Telefonía fija, telefonía móvil y servicios de transmisión de datos. Dentro del apartado de telefonía fija, podemos distinguir, servicios de voz analógicos usando RTB, servicios de voz digitales usando accesos básicos RDSI y servicios de voz digitales usando accesos primarios RDSI. En el apartado de telefonía móvil, existirán usuarios de servicios de voz, usuarios de servicios de voz y datos, usuarios de servicios únicamente de datos y enlaces de voz para centralitas.

7 2.1.- TELEFONÍA FIJA VOLUMETRÍA Utilizando los datos disponibles del año 2013, según tipología de llamada, el volumen de tráfico cursado estimado es el siguiente: Conceptos Nº Llamadas anuales Duración (minutos) anuales Tráfico Metropolitano ,55 Tráfico Provincial ,40 Trafico Nacional ,77 Tráfico Internacional con Acuerdo ,68 Tráfico Internacional Resto 0 0,00 Tráfico Móviles ,23 Tráfico Resto ,12 Tráfico Internet 0 0,00 Tráfico Otros , RTB. PLANTA INSTALADA Sede Fundación Siglo CCMD - Avda. Monasterio Nuestra Sra. de Prado En la sede la Fundación Siglo están en servicio las siguientes líneas RTB: Numeración Estructura Tipo Línea Población Calle 983*****9 Telefonía Individual Línea individual STB Analógica servicio telefónico Valladolid 983*****3 Telefonía Individual Línea individual STB Analógica servicio telefónico Valladolid 983*****4 Telefonía Individual Línea individual STB Analógica servicio telefónico Valladolid 983***** 2 Telefonía Individual Línea individual STB Analógica servicio telefónico Valladolid 983*****7 Telefonía Individual Línea individual STB Analógica servicio telefónico Valladolid 983*****0 Telefonía Individual Línea individual STB Analógica servicio telefónico Valladolid 983*****9 Telefonía Individual Línea individual STB Analógica servicio telefónico Valladolid 983*****4 Telefonía Individual Línea individual STB Analógica servicio telefónico Valladolid 983*****4 Telefonía Individual Línea individual STB Analógica servicio telefónico Valladolid 983*****3 Telefonía Individual Línea individual STB Analógica servicio telefónico Valladolid 983*****2 Telefonía Individual Línea individual STB Analógica servicio telefónico Valladolid Monasterio Ntra. Sra. de Prado Monasterio Ntra. Sra. de Prado Monasterio Ntra. Sra. de Prado Monasterio Ntra. Sra. de Prado Monasterio Ntra. Sra. de Prado Monasterio Ntra. Sra. de Prado Monasterio Ntra. Sra. de Prado Monasterio Ntra. Sra. de Prado Monasterio Ntra. Sra. de Prado Monasterio Ntra. Sra. de Prado Monasterio Ntra. Sra. de Prado 983*****4 Telefonía Individual Línea individual STB Analógica servicio telefónico Valladolid Monasterio Ntra.

8 983*****9 Telefonía Individual Línea individual STB Analógica servicio telefónico Valladolid 983*****5 Telefonía Individual Línea individual STB Analógica servicio telefónico Valladolid 983*****3 Telefonía Individual Línea individual STB Analógica servicio telefónico Valladolid 983*****7 Telefonía Individual Línea individual STB Analógica servicio telefónico Valladolid 983*****3 Telefonía Individual Línea individual STB Analógica servicio telefónico Valladolid 983*****4 Telefonía Individual Línea individual STB Analógica servicio telefónico Valladolid 983*****4 Telefonía Individual Línea individual STB Analógica servicio telefónico Valladolid 983*****5 Telefonía Individual Línea individual STB Analógica servicio telefónico Valladolid 983*****9 Telefonía Individual Línea individual STB Analógica servicio telefónico Valladolid Sra. de Prado Monasterio Ntra. Sra. de Prado Monasterio Ntra. Sra. de Prado Monasterio Ntra. Sra. de Prado Monasterio Ntra. Sra. de Prado Monasterio Ntra. Sra. de Prado Monasterio Ntra. Sra. de Prado Monasterio Ntra. Sra. de Prado Monasterio Ntra. Sra. de Prado Monasterio Ntra. Sra. de Prado Fundación Siglo Acera Recoletos Numeración Estructura Tipo Línea Población Calle 983*****3 Telefonía Individual Línea individual STB Analógica servicio telefónico Valladolid Museo de la Evolución Humana Burgos Acera Recoletos En la sede del Museo de la Evolución Humana están en servicio las siguientes líneas RTB: Numeración Estructura Tipo de Línea Población Calle 947*****8 Telefonía Individual Línea individual STB Analógica servicio telefónico Burgos Sierra de Atapuerca 947*****9 Telefonía Individual Línea individual STB Analógica servicio telefónico Burgos Sierra de Atapuerca 947*****8 Telefonía Individual Línea individual STB Analógica servicio telefónico Burgos Sierra de Atapuerca 947*****5 Telefonía Individual Línea individual STB Analógica servicio telefónico Burgos Sierra de Atapuerca 947*****4 Telefonía Individual Línea individual STB Analógica servicio telefónico Burgos Sierra de Atapuerca 947*****7 Telefonía Individual Línea individual STB Analógica servicio telefónico Burgos Sierra de Atapuerca 947*****0 Telefonía Individual Línea individual STB Analógica servicio telefónico Burgos Sierra de Atapuerca Atapuerca Burgos En Atapuerca, Burgos, están en servicio las siguientes líneas TRAC que emulan a líneas RTB ante la imposibilidad de usar accesos fijos a RTB: Numeración Estructura Tipo Línea Población Calle 947*****1 Telefonía Individual Línea individual TRAC GSM Atapuerca Enmedio 947*****2 Numeración adicional TRAC 947*****0 Numeración adicional TRAC 947*****2 Telefonía Individual Línea individual TRAC GSM Atapuerca Enmedio 947*****0 Numeración adicional TRAC 947*****6 Numeración adicional TRAC 8

9 Ibeas de Juarros Burgos En Ibeas de Juarros, Burgos, están en servicio las siguientes líneas RTB: Numeración Estructura Tipo Línea Población Calle 947*****1 Telefonía Individual Línea individual STB Analógica servicio telefónico Ibeas de Juarros Logroño 947*****4 Telefonía Individual Línea individual STB Analógica servicio telefónico Ibeas de Juarros Logroño Oficina de Turismo de Burgos En la Oficina de Turismo de Burgos, están en servicio las siguientes líneas RTB: Numeración Estructura Tipo Línea Población Calle 947*****5 Pequeña y mediana capacidad / Satai Línea de enlace Sistemas de interconexión Analógica Burgos Alonso Martinez Museo de Arte Contemporáneo de Castilla y León León En el Museo de Arte Contemporáneo de León están en servicio las siguientes líneas RTB: Numeración Estructura Tipo Línea Población Calle 987*****3 Telefonía Individual Línea individual STB Analógica servicio telefónico León Reyes Leoneses 987*****4 Telefonía Individual Línea individual STB Analógica servicio telefónico León Reyes Leoneses 987*****8 Telefonía Individual Línea individual STB Analógica servicio telefónico León Reyes Leoneses 987*****6 Telefonía Individual Línea individual STB Analógica servicio telefónico León Reyes Leoneses 987*****1 Telefonía Individual Línea individual STB Analógica servicio telefónico León Reyes Leoneses Museo de la Siderurgia y la Minería de Castilla y León Sabero (León) En la sede del Museo de la Minería y la Siderurgia están en servicio las siguientes líneas RTB: Numeración Estructura Tipo Línea Población Calle 987*****3 Telefonía Individual Línea individual STB Analógica servicio telefónico Sabero San Blas 987*****6 Telefonía Individual Línea individual STB Analógica servicio telefónico Sabero San Blas 987*****1 Telefonía Individual Línea individual STB Analógica servicio telefónico Sabero San Blas 987*****1 Pequeña y mediana capacidad / Satai Línea de enlace Sistemas de interconexión analógica Sabero San Blas Oficina de Turismo de León En la sede la Oficina de Turismo están en servicio las siguientes líneas RTB: Numeración Estructura Tipo Línea Población Calle 987*****2 Telefonía Individual Línea individual STB Analógica servicio telefónico León Regla 987*****1 Telefonía Individual Línea individual STB Analógica servicio telefónico León Regla Palacio de Quintanar Segovia En la sede del Palacio de Quintanar están en servicio las siguientes líneas RTB: 9

10 Numeración Estructura Tipo Línea Población Calle 921*****6 Telefonía Individual Línea individual STB Analógica servicio telefónico Segovia Conde Cheste 921*****4 Telefonía Individual Línea individual STB Analógica servicio telefónico Segovia Conde Cheste 921*****2 Telefonía Individual Línea individual STB Analógica servicio telefónico Segovia Conde Cheste Museo Etnográfico de Castilla y León Zamora En la sede del Museo Etnográfico están en servicio las siguientes líneas RTB: Numeración Estructura Tipo Línea Población Calle 980*****5 Telefonía Individual Línea individual STB Analógica servicio telefónico Zamora Sacramento 980*****4 Telefonía Individual Línea individual STB Analógica servicio telefónico Zamora Sacramento 980*****6 Telefonía Individual Línea individual STB Analógica servicio telefónico Zamora Sacramento Oficina de Turismo de Zamora En la sede la Oficina de Turismo de Zamora están en servicio las siguientes líneas RTB: Numeración Estructura Tipo Línea Población Calle 980*****5 Telefonía Individual Línea individual STB Analógica servicio telefónico Zamora Príncipe de Asturias 980*****3 Telefonía Individual Línea individual STB Analógica servicio telefónico Zamora Príncipe de Asturias Oficina de Turismo de Ávila En la sede de la Oficina de Turismo de Ávila están en servicio las siguientes líneas RTB: Numeración Estructura Tipo Línea Población Calle 920*****7 Pequeña y mediana capacidad / Satai Línea de enlace Sistemas de interconexión Analógica Oficina de Turismo de Soria En la sede la Oficina de Turismo de Soria están en servicio las siguientes líneas RTB: Numeración Estructura Tipo Línea Población Calle Ávila San Segundo 975*****9 Telefonía Individual Línea individual STB Analógica servicio telefónico Soria Medinaceli 975*****2 Telefonía Individual Línea individual STB Analógica servicio telefónico Soria Medinaceli Oficina de Turismo de Madrid Numeración Estructura Tipo Línea Población Calle 915*****4 Telefonía Individual Línea individual STB Analógica servicio telefónico Madrid Alcalá 917*****6 Telefonía Individual Línea individual STB Analógica servicio telefónico Madrid Alcalá RDSI ACCESOS BÁSICOS. PLANTA INSTALADA 10

11 Sede Fundación Siglo CCMD - Monasterio Ntra. Sra. de Prado En la sede la Fundación Siglo están en servicio cuatro accesos básicos RDSI con la siguiente numeración múltiple: Cabecera Numeración Estructura Tipo Línea Población Calle 983*****5 983*****5 Línea acceso básico enlace centralitas RDSI Digital Valladolid Monasterio Ntra. Sra. de Prado 983*****5 983*****7 Numeración Múltiple RDSI 983*****5 983*****0 Numeración Múltiple RDSI 983*****5 983*****7 Numeración Múltiple RDSI 983*****5 983*****2 Numeración Múltiple RDSI 983*****5 983*****3 Numeración Múltiple RDSI 983*****5 983*****1 Numeración Múltiple RDSI 983*****5 983*****5 Numeración Múltiple RDSI 983*****5 983*****6 Numeración Múltiple RDSI 983*****5 983*****7 Numeración Múltiple RDSI 983*****5 983*****5 Numeración Múltiple RDSI 983*****5 983*****8 Numeración Múltiple RDSI 983*****5 983*****3 Numeración Múltiple RDSI 983*****5 983*****4 Numeración Múltiple RDSI 983*****5 983*****5 Numeración Múltiple RDSI 983*****5 983*****6 Numeración Múltiple RDSI 983*****5 983*****3 Numeración Múltiple RDSI 983*****5 983*****2 Numeración Múltiple RDSI Museo de la Evolución Humana Burgos En la sede del Museo de la Evolución Humana están en servicio tres accesos básicos RDSI con la siguiente numeración múltiple: Cabecera Numeración Estructura Tipo Línea Población Calle 947*****3 947*****3 Línea acceso básico enlace centralitas RDSI Digital 947*****3 947*****9 Numeración Múltiple RDSI 947*****3 947*****2 Numeración Múltiple RDSI Burgos Sierra de Atapuerca 11

12 947*****3 947*****9 Numeración Múltiple RDSI 947*****3 947*****5 Numeración Múltiple RDSI 947*****3 947*****3 Numeración Múltiple RDSI 947*****3 947*****2 Numeración Múltiple RDSI 947*****3 947*****8 Numeración Múltiple RDSI 947*****3 947*****3 Numeración Múltiple RDSI 947*****3 947*****9 Numeración Múltiple RDSI 947*****3 947*****5 Numeración Múltiple RDSI 947*****3 947*****6 Numeración Múltiple RDSI Museo de Arte Contemporáneo de Castilla y León León En la sede el Museo de Arte Contemporáneo están en servicio cuatro accesos básicos RDSI con la siguiente numeración múltiple: Cabecera Numeración Estructura Tipo Línea Población Calle 987*****0 987*****0 Alcatel OXO Línea acceso básico enlace centralitas RDSI Digital 987*****0 987*****1 Numeración Múltiple RDSI 987*****0 987*****2 Numeración Múltiple RDSI 987*****0 987*****3 Numeración Múltiple RDSI 987*****0 987*****4 Numeración Múltiple RDSI 987*****0 987*****2 Numeración Múltiple RDSI 987*****0 987*****3 Numeración Múltiple RDSI 987*****0 987*****7 Numeración Múltiple RDSI 987*****0 987*****4 Numeración Múltiple RDSI León Reyes Leoneses Museo de la Siderurgia y la Minería de Castilla y León Sabero (León) En la sede del Museo de la Minería y la Siderurgia está en servicio un acceso básico RDSI con las siguientes características: Cabecera Numeración Estructura Tipo Línea Población Calle 987*****7 987*****3 Numeración Múltiple RDSI Sabero San Blas 987*****7 987*****7 Línea acceso básico enlace centralitas RDSI Digital Sabero San Blas Palacio de Quintanar Segovia En la sede el Palacio de Quintanar está en servicio un acceso básico RDSI con las siguientes características: Cabecera Numeración Estructura Tipo Línea Población Calle 921*****5 921*****5 Acceso Individual Línea acceso básico RDSI Digital Segovia Conde Cheste 921*****5 921*****7 Numeración Múltiple RDSI 12

13 Museo Etnográfico de Castilla y León Zamora En la sede el Museo Etnográfico están en servicio siguientes características: dos accesos básicos RDSI con las Cabecera Numeración Estructura Tipo Línea Población Calle 980*****8 980*****8 RDSI Línea acceso básico enlace centralitas RDSI Digital 980*****8 980*****9 Numeración Múltiple RDSI Zamora Sacramento Oficina de Turismo de Ávila En la sede la Oficina de Turismo de Ávila está en servicio un acceso básico RDSI con las siguientes características: Cabecera Numeración Estructura Tipo Línea Población Calle 920*****7 920*****7 Línea acceso básico enlace centralitas RDSI Digital Ávila San Segundo RDSI ACCESOS PRIMARIOS. PLANTA INSTALADA Sede Fundación Siglo CCMD - Monasterio Ntra. Sra. de Prado En la sede de la Fundación Siglo está en servicio un acceso primario RDSI con las siguientes características: Usuario Nº Canales Tipo de circuito Población Calle Servicios Corporativos 30 Canales Circuito Punto a Punto 2 Mb/s Ibercom Primario RDSI conexión CP (GMC) Este acceso primario tiene la siguiente numeración: Valladolid Monasterio Ntra. Sra. de Prado Teléfono Cabecera Numeraciones 983*****5 983*****4 983*****5 983*****5 983*****5 983*****6 983*****5 983*****7 983*****5 983*****8 983*****5 983*****9 983*****5 983*****1 983*****5 983*****2 983*****5 983*****3 983*****5 983*****4 983*****5 983*****5 983*****5 983*****6 983*****5 983*****7 13

14 983*****5 983*****8 983*****5 983*****9 983*****5 983*****0 983*****5 983*****1 983*****5 983*****2 983*****5 983*****3 983*****5 983*****4 983*****5 983*****5 983*****5 983*****6 983*****5 983*****7 983*****5 983*****8 983*****5 983*****9 983*****5 983*****0 983*****5 983*****1 983*****5 983*****2 983*****5 983*****3 983*****5 983*****4 983*****5 983*****5 983*****5 983*****6 983*****5 983*****7 983*****5 983*****8 983*****5 983*****9 983*****5 983*****0 983*****5 983*****1 983*****5 983*****2 983*****5 983*****3 983*****5 983*****4 983*****5 983*****5 983*****5 983*****6 983*****5 983*****7 983*****5 983*****8 983*****5 983*****9 983*****5 983*****0 983*****5 983*****6 983*****5 983*****7 983*****6 983*****4 983*****6 983*****5 983*****6 983*****6 983*****6 983*****7 983*****6 983*****8 983*****6 983*****9 983*****6 983*****1 983*****6 983*****2 983*****6 983*****3 983*****6 983*****4 14

15 983*****6 983*****5 983*****6 983*****6 983*****6 983*****7 983*****6 983*****8 983*****6 983*****9 983*****6 983*****0 983*****6 983*****1 983*****6 983*****2 983*****6 983*****3 983*****6 983*****4 983*****6 983*****5 983*****6 983*****6 983*****6 983*****7 983*****6 983*****8 983*****6 983*****9 983*****6 983*****0 983*****6 983*****1 983*****6 983*****2 983*****6 983*****3 983*****6 983*****4 983*****6 983*****5 983*****6 983*****6 983*****6 983*****7 983*****6 983*****8 983*****6 983*****9 983*****6 983*****0 983*****6 983*****1 983*****6 983*****2 983*****6 983*****3 983*****6 983*****4 983*****6 983*****5 983*****6 983*****6 983*****6 983*****7 983*****6 983*****8 983*****6 983*****9 983*****6 983*****0 983*****6 983*****6 983*****6 983*****7 983*****6 983*****4 983*****6 983*****6 983*****6 983*****1 983*****6 983*****2 983*****6 983*****5 983*****6 983*****5 983*****6 983*****6 15

16 983*****6 983*****7 983*****6 983*****8 983*****6 983*****9 983*****6 983*****0 983*****6 983*****2 983*****6 983*****3 983*****6 983*****6 983*****6 983*****7 983*****6 983*****9 983*****6 983*****1 983*****6 983*****2 983*****6 983*****3 983*****6 983*****8 983*****6 983*****6 983*****6 983*****7 983*****6 983*****5 983*****6 983***** TELEFONÍA MÓVIL El parque de telefonía móvil de la Fundación Siglo está formado por terminales móviles, con y sin servicios de datos móviles, módems de acceso a Internet mediante red móvil y enlaces de conexión de centralitas a la red móvil. Los terminales con servicio de voz del parque corporativo tienen que ser accesibles tanto por su número completo como por su marcación abreviada asociada VOLUMETRÍA Se presentan a continuación los datos de tráfico referidos a la volumetría del año 2013, en relación con el tráfico generado a partir de diversos servicios de telefonía móvil, que incluyen como tráfico de voz, datos y mensajes: Conceptos Nº Llamadas anuales Duración (minutos) anuales Tráfico Interno Corporativo 30,458 78,173 Tráfico Nacional Operadores Móviles 38,497 86,254 Tráfico Nacional a Red Fija 8,106 18,169 Tráfico Internacional Tráfico originado en itinerancia 0 0 Tráfico recibido en itinerancia 264 1,188 Tráfico red inteligente Mensajes cortos 2,748 0 MMS

17 Este escenario será utilizado exclusivamente como referencia a efectos del cálculo del precio ofertado y como parte de la valoración económica de la oferta SERVICIOS TELEFÓNICOS A continuación se incluye la relación de equipos con acceso a la red telefónica móvil y su perfil de tráfico: Teléfono Servicios Extensión Tipo 63******* Voz 6000 min + 1 GB datos Terminal móvil 63******* Voz 6000 min + 1 GB datos 2316 Terminal móvil 61******* Voz 400 min + 4 GB datos 2303 Terminal móvil 62******* Voz 400 min + 4 GB datos 2336 Terminal móvil 60******* Voz 150 min MB datos 2323 Terminal móvil 60******* Voz 150 min MB datos 2317 Terminal móvil 60******* Voz 150 min MB datos 2309 Terminal móvil 61******* Voz 150 min MB datos 2320 Terminal móvil 60******* Voz 400 min + 1 GB datos 2224 Terminal móvil 62******* Voz 400 min + 1 GB datos 2319 Terminal móvil 62******* Voz 400 min + 1 GB datos 2311 Terminal móvil 62******* Voz 400 min + 1 GB datos 2202 Terminal móvil 62******* Voz 400 min + 1 GB datos 2203 Terminal móvil 66******* Voz 400 min + 1 GB datos 2217 Terminal móvil 61******* Voz 600 min + 1 GB datos 2206 Terminal móvil 62******* Voz 600 min + 1 GB datos 2312 Terminal móvil 67******* Voz 300 min 2232 Terminal móvil 67******* Voz 300 min 2307 Terminal móvil 60******* Voz 2310 Terminal móvil 60******* Voz 2314 Terminal móvil 60******* Voz 2205 Terminal móvil 60******* Voz 2204 Terminal móvil 60******* Voz 2322 Terminal móvil 61******* Voz 2325 Terminal móvil 62******* Voz 2240 Terminal móvil 62******* Voz 2207 Terminal móvil 62******* Voz 2219 Terminal móvil 62******* Voz 2208 Terminal móvil 62******* Voz 2209 Terminal móvil 62******* Voz 2213 Terminal móvil 63******* Voz Terminal móvil 63******* Voz 2326 Terminal móvil 64******* Voz 2334 Terminal móvil 64******* Voz 2212 Terminal móvil 65******* Voz 2210 Terminal móvil 66******* Voz 2330 Terminal móvil 17

18 66******* Voz 2318 Terminal móvil 66******* Voz 2200 Terminal móvil 66******* Voz 2300 Terminal móvil 66******* Voz 2270 Terminal móvil 67******* Voz 2327 Terminal móvil 67******* Voz 2332 Terminal móvil 67******* Voz 2243 Terminal móvil 67******* Voz 2308 Terminal móvil 67******* Voz 2239 Terminal móvil 67******* Voz 2328 Terminal móvil 67******* Voz 2333 Terminal móvil 67******* Voz 2214 Terminal móvil 67******* Voz 2306 Terminal móvil 67******* Voz 2236 Terminal móvil 67******* Voz 2305 Terminal móvil 68******* Voz 2315 Terminal móvil 69******* Voz 2201 Terminal móvil 65******* Voz 6000 min + 4 GB datos 2211 Terminal móvil SERVICIOS DE DATOS MÓVILES A continuación se incluye la relación de equipos usados para el acceso a Internet mediante red móvil: Teléfono Servicios Extensión Tipo 64******* INTERNET 10GB Módem 67******* INTERNET 10GB Módem 69******* INTERNET 10GB Módem ENLACES PARA CENTRALITAS A continuación se incluye la relación de equipos usados para la interconexión de centralitas con la red móvil para cursar el tráfico con destino a esta red: Teléfono Servicios Extensión Tipo 63******* Voz 1000 min ENLACE 63******* Voz 1000 min ENLACE CCMD 69******* Voz 1000 min ENLACE MUSAC 69******* Voz 1000 min ENLACE MUSAC 63******* Voz 300 min ENLACE CCMD 62******* Voz 2227 ENLACE MEH 66******* Voz Enlace Sabero 18

19 SERVICIOS DE TARJETAS SIM Actualmente existen los siguientes servicios asociados a tarjetas SIM de la Fundación Siglo: Teléfono Servicio Teléfono 61******* SERVICIO MULTISIM ******* SERVICIO MULTISIM ******* SERVICIO MULTISIM ******* DUAL Dichos servicios permiten que una tarjeta incluya un número adicional al número asignado por la Fundación Siglo a ese usuario, servicio dual o duplo, o que tengan la capacidad de compartir una misma línea móvil, con aviso de llamada entrante simultáneo, servicio multisim SERVICIOS DE ACCESO A DATOS ACCESOS XDSL Sede Fundación Siglo CCMD Monasterio Ntra. Sra. de Prado En la sede la Fundación Siglo tenemos los siguientes accesos ADSL: Teléfono Descripción Nivel Descripción Visual Población Calle 983*****4 ADSL ADSL 8 Mb 50% Garantizado Valladolid 983*****4 ADSL ADSL 10 Mb Valladolid 983*****9 ADSL ADSL 8 Mb 50% Garantizado Valladolid 983*****3 ADSL ADSL 8 Mb 50% Garantizado Valladolid 983*****4 ADSL ADSL 2 Mb Valladolid 983*****3 ADSL ADSL 10 Mb 50% Garantizado Valladolid 983*****5 ADSL ADSL 8 Mb 50% Garantizado Valladolid Monasterio Ntra. Sra. de Prado Monasterio Ntra. Sra. de Prado Monasterio Ntra. Sra. de Prado Monasterio Ntra. Sra. de Prado Monasterio Ntra. Sra. de Prado Monasterio Ntra. Sra. de Prado Monasterio Ntra. Sra. de Prado Fundación Siglo Acera Recoletos Teléfono Descripción Nivel Descripción Visual Población Calle 983*****3 ADSL ADSL 6 Mb Valladolid Acera Recoletos Museo de la Evolución Humana Burgos En la sede del Museo de la Evolución Humana están en servicio los siguientes accesos ADSL: Teléfono Descripción Nivel Descripción Visual Población Calle 19

20 947*****0 ADSL ADSL 8 Mb 50% Garantizado Burgos Sierra de Atapuerca 947*****8 ADSL ADSL 10 Mb Burgos Sierra de Atapuerca Ibeas de Juarros Burgos Teléfono Descripción Nivel Descripción Visual Población Calle 947*****1 ADSL ADSL 6 Mb Ibeas de Juarros Logroño Museo de Arte Contemporáneo de Castilla y León León Teléfono Descripción Nivel Descripción Visual Entidad Población 987*****4 ADSL ADSL 10 Mb León Reyes Leoneses 987*****6 ADSL ADSL 6 Mb León Reyes Leoneses 987*****1 ADSL ADSL 6 Mb León Reyes Leoneses 987*****8 ADSL ADSL 6 Mb León Reyes Leoneses Calle Museo de la Siderurgia y la Minería de Castilla y León Sabero (León) Teléfono Descripción Nivel Descripción Visual Población Calle 987*****1 VDSL VDSL Sabero San Blas Palacio de Quintanar Segovia Teléfono Descripción Nivel Descripción Visual Población Calle 921*****2 VDSL VDSL 30 Mb Segovia Conde Cheste Museo Etnográfico de Castilla y León Zamora Teléfono Descripción Nivel Descripción Visual Población Calle 980*****6 VDSL VDSL 30Mb Zamora Sacramento 980*****5 ADSL ADSL 10 Mb Zamora Sacramento Oficina de Turismo de Zamora Teléfono Descripción Nivel Descripción Visual Población Calle 980*****3 ADSL ADSL 3 Mb Zamora Príncipe de Asturias Oficina de Turismo de Ávila Teléfono Descripción Nivel Descripción Visual Población Calle 920*****7 ADSL ADSL 6 Mb Ávila San Segundo 20

21 Oficina de Turismo de Madrid Teléfono Descripción Nivel Descripción Visual Población Calle 915*****4 ADSL ADSL 10 Mb Madrid Alcalá ACCESOS A INTERNET MEDIANTE FIBRA ÓPTICA Sede Fundación Siglo CCMD - Monasterio Ntra. Sra. de Prado En la sede la Fundación Siglo existen los siguientes accesos de Fibra Óptica: Servicio Descripción Descripción Visual Población Calle Internet Internet Acceso FO Acceso FO Acceso Principal 100 Mb / Caudal 20 Mb Acceso Respaldo 100 Mb / Caudal 20 Mb Valladolid Valladolid Monasterio Ntra. Sra. de Prado Monasterio Ntra. Sra. de Prado Dichos accesos ofrecen un caudal simétrico de acceso a Internet de 20 Mbps, mediante dos equipos de comunicaciones, actualmente dos equipos Cisco 2951 en régimen de alquiler. Los accesos deben ser ampliables hasta 100 Mbps en tramos de 10 Mbps sin modificar la infraestructura actual, y hasta 1 Gbps modificando dicha estructura: acceso y equipos de acceso. Adicionalmente, el servicio tiene reservado un pool de ocho direcciones IP públicas. Este acceso da servicio a toda la red WiFi desplegada por la Fundación Siglo en su sede para dar servicio corporativo y de cobertura a congresos, exposiciones, celebraciones, etc Museo de Arte Contemporáneo de Castilla y León León En la sede del Museo de Arte Contemporáneo existe el siguiente acceso de Fibra Óptica: Servicio Descripción Descripción Visual Población Calle Internet Acceso FO Acceso Principal 10 Mb / Caudal 3 Mb León Reyes Leoneses Dicho acceso ofrece un caudal simétrico de acceso a Internet de 3 Mbps, mediante un equipo Cisco 1841 que deberán ser suministrados y mantenidos por el adjudicatario durante la duración del contrato. Los accesos deben ser ampliables hasta 10 Mbps sin modificar la infraestructura actual RESUMEN DE PLANTA INSTALADA Tipo Descripción Cantidad RTB Líneas RTB 58 BRI Accesos Básicos RDSI 17 PRI Acceso Primarios RDSI 1 DDIs asociados a BRI Multinumeración de accesos básicos 37 DDIs asociados a PRI Multinumeración de acceso primario 120 VOZ MÓVIL Usuarios sólo voz 37 VOZ + DATOS MÓVIL Usuarios voz + datos 17 ENLACE MÓVIL Enlaces de centralita Voz 7 MÓDEM MÓVIL Acceso a Internet móvil 3 ADSL 2 Acceso ADSL 1 ADSL 3 Acceso ADSL 1 21

22 ADSL 6 Acceso ADSL 6 ADSL 8 Acceso ADSL 5 ADSL 10 Acceso ADSL 6 VDSL 30 Acceso VDSL 3 F.O. 100/20 Mb Accesos de F.O. 1 F.O. 10/3 Mb Accesos de F.O CARACTERÍSTICAS DEL PROYECTO Debido a la distinta naturaleza de los servicios de telecomunicaciones a contratar, se contemplan los servicios anteriormente descritos de: Servicios de Telefonía Fija Servicios de Telefonía Móvil Servicios de acceso a Datos, Internet Estas tres partes en ningún caso suponen lotes, por lo que el licitador deberá presentarse a todas las partes. La tecnología de transmisión, topología a utilizar, protocolos de enrutamiento, etc., permitirán y facilitarán funcionalidades como las de conectividad todos con todos, privacidad de datos y seguridad de acceso a la Red, provisión de distintos niveles de calidad de servicio y redundancia de enlaces y sistemas. Por último, correrá por cuenta del adjudicatario, la formación necesaria para la capacitación del personal, a diferentes niveles y en función de la actividad a desarrollar, con el fin de que dicho personal sea capaz de gestionar y monitorizar la totalidad de elementos y servicios que conforman la solución ofertada REQUISITOS TÉCNICOS En los siguientes apartados se describirán los requisitos necesarios para la adjudicación del presente contrato, correspondiente a los servicios de telefonía y datos ALCANCE Servicios de conectividad de voz y datos, sobre los que se cursarán los servicios de telefonía, fija y móvil, así como los accesos a Internet para que la Fundación Siglo tenga, al menos, el mismo nivel de servicio actual, y la actualización de los Access donde así se especifique. El alcance de los trabajos especificados comprende, entre otros aspectos, la puesta en servicio y explotación de todos los elementos constituyentes de la red, garantizando su plena operatividad, debiendo mantenerse las condiciones indicadas en el presente Pliego durante todo el periodo de vigencia del contrato. Durante la ejecución del contrato, el adjudicatario se comprometerá a proveer los servicios adicionales demandados, en cualquier punto del territorio, en las mismas o mejores condiciones técnicas y económicas que las exigidas para los servicios existentes en la actualidad FUNCIONALIDAD La actividad de la Fundación Siglo precisa una comunicación fluida y constante, entre sus servicios centrales y las distintas dependencias descritas tanto en lo referente a comunicaciones de voz como de datos. El servicio de datos es primordial en el desarrollo de todas las funciones tanto administrativas como asistenciales dirigidas a las entidades que forman parte de la Fundación. Por este motivo 22

23 es probable que sus necesidades aumenten, demandando una mayor capacidad y fiabilidad de sus infraestructuras de comunicaciones de voz y datos. El adjudicatario deberá dar respuesta a las necesidades crecientes, por medio de un conjunto de actuaciones, que incluyan a la vez soluciones de elevada disponibilidad, y supongan el menor impacto posible en la infraestructura actual en servicio, con el objetivo final de disminuir su influencia en el funcionamiento de cada uno de los centros. El hardware y el software, los enlaces y anchos de banda incorporados en la red de la Fundación Siglo, deberán ser lo suficientemente flexibles como para que se puedan prestar otros servicios. Las aplicaciones informáticas corporativas, que los accesos deben soportar, son básicamente: Aplicaciones transaccionales basadas en trafico IP de tipo cliente-servidor. Aplicaciones basadas en Web, tanto a nivel de Internet como de Intranet. Aplicaciones de transferencia de ficheros utilizando distintos protocolos, actualizaciones de software en equipos remotos, etc. Aplicaciones de Gestión Documental, de gestión de Contenidos. Acceso a Internet y correo electrónico para todo el personal autorizado. Sistema de Telefonía, tanto fija como móvil. Las futuras inclusiones y adaptaciones han de poder realizarse de un modo sencillo, sin necesidad de hacer grandes modificaciones en la configuración de los sistemas resultantes de las propuestas presentadas, previa adecuación de los caudales ofertados a dichos fines (escalabilidad de los sistemas). Para todo lo anteriormente mencionado se debe garantizar la realización de los cambios sin que estos puedan afectar el trabajo diario de los usuarios finales. El adjudicatario deberá proporcionar un sistema de gestión que permita a la Fundación monitorizar, interpretar los datos recuperados de los elementos de red, supervisar remotamente el uso y estado de las redes de comunicaciones, y controlar la operación que realiza el adjudicatario en cada momento PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS Los servicios de Datos, Internet y Telefonía fija a proveer por el adjudicatario, en las distintas dependencias estarán controlados por la Fundación Siglo, operados a través del adjudicatario. En el caso de que existan cambios o modificaciones de aspectos de la red, o de operativa, éstos, deberán ser aprobados y supervisados por la Fundación Siglo. Se realizarán principalmente los siguientes tipos de actividades: Administración técnica de la red y supervisión de los servicios así como del nivel de servicio (Acuerdo de Nivel de Servicio) contratado. Operación y configuración de los equipos ubicados en los centros de la Fundación Siglo, con aviso del adjudicatario y siempre en coordinación con este, contando con su ayuda y supervisión en las intervenciones que fuesen necesarias. Provisión de los servicios solicitados por la Fundación Siglo. Detección y gestión de incidencias. Administración y control. El adjudicatario pondrá a disposición de la Fundación Siglo un equipo de apoyo para llevar a cabo las funciones siguientes: Apertura, seguimiento y resolución de incidencias de la red del adjudicatario que afecten a los servicios objeto de este contrato (enlaces, equipos de red telefónica fija, routers, etc.). 23

24 Apoyo en las labores de operación, supervisión y actuaciones de mantenimiento de los equipos de red de datos y telefonía, así como la apertura, seguimiento y resolución de incidencias que se deriven de dicha actuación. El equipo de apoyo asignado por el adjudicatario tendrá un horario con la cobertura necesaria para la realización de las funciones indicadas anteriormente, con el grado de presencia necesario para garantizar el nivel de servicio indicado posteriormente y con el nivel de conocimientos y experiencia suficientes. Para realizar sus funciones, dicho equipo de apoyo contará con herramientas y medios necesarios (consolas remotas, etc.), aportadas por el adjudicatario y con las disponibles en la Fundación Siglo SERVICIOS DE TELEFONÍA FIJA Requisitos globales Se requiere la prestación del servicio telefónico de comunicaciones de voz con acceso fijo, en toda la Fundación Siglo, contemplando todas las dependencias detalladas en el apartado anterior de este pliego. La prestación del servicio, se realizará, mediante accesos directos del servicio telefónico a usuarios finales incluyendo, entre otros, los servicios de acceso a la red pública. Cualquier actuación o programación que sea necesaria realizar en las centralitas serán responsabilidad del adjudicatario. Para ello, deberá suministrar los componentes hardware, y las licencias de productos software, y realizar las configuraciones necesarias. El acceso desde las sedes la Fundación Siglo para el Turismo y las Artes de Castilla y León a las redes públicas de telefonía se realizará mediante líneas RTB, accesos básicos RDSI, BRI, y accesos primarios RDSI de 30 canales, PRI. Los accesos a red pública de telefonía se realizarán mediante medios terrestres en un porcentaje mayor del 80% de los casos, salvo situaciones de fuerza mayor, y deberán ser propiedad del adjudicatario. El proveedor del servicio de Telefonía Fija, deberá al menos: Proveer servicios finales de telefonía, fax. Realizar la tarificación detallada por extensión, siendo capaz de proporcionar informes y estadísticas agregadas por criterios a definir. Garantizar un nivel adecuado de servicios telefónicos básicos en el caso de que haya de llevarse a cabo la integración de centralitas de distintos fabricantes, permitiendo, a su vez, la integración con el servicio de telefonía móvil. La Fundación Siglo tiene actualmente rangos de numeración pública, descritos anteriormente en este pliego. El adjudicatario deberá realizar la portabilidad de dicha numeración en el plazo de quince días desde la adjudicación, para lo cual presentará un plan de migración de manera que suponga el mínimo impacto posible en la actividad habitual de la Fundación Siglo. La numeración asignada a cada una de las extensiones deberá ser accesible directamente desde el exterior la Fundación Siglo para el Turismo y las Artes de Castilla y León, mediante la marcación del número completo. El adjudicatario, deberá coordinar las acciones necesarias para la interconexión de redes, planes de numeración, u otras necesidades entre telefonía fija y móvil. En aquellas ubicaciones en las que no fuera posible la instalación de líneas fijas terrestres, se permitirá el uso de TRAC para la provisión del servicio, aunque a efectos de numeración, facturación y contratación se consideren líneas RTB convencionales. 24

25 Enlaces de las centralitas Es necesario dotar a cada centralita de los enlaces necesarios con la red telefónica pública, digitales o analógicos según lo detallado anteriormente, con el objeto de proveer a cada centro del servicio telefónico fijo convencional, con las mismas condiciones, como mínimo, que el servicio actual Equipamiento: Centralitas y terminales telefónicos La gestión de las centralitas de voz será realizada por la Fundación Siglo y sus proveedores. Los terminales telefónicos quedan fuera del alcance de este contrato Tráfico A modo de referencia, la estimación de tráfico generado en el último ejercicio se encuentra detallada en el apartado Volumetría de este documento Especificaciones técnicas mínimas El servicio deberá disponer, de forma general, de las máximas funcionalidades permitidas por la tecnología actual. A continuación se enumeran los servicios básicos de telefonía que como mínimo se deberán contemplar: Llamadas a los distintos tipos de destino. Identificación de número llamante. Marcación abreviada. Envío y recepción de Fax Resumen de líneas a suministrar RTB: 60 líneas de telefonía analógica básica. BRI: 17 accesos básicos con 39 DDIs asociados. PRI: 1 acceso primario de 30 canales de voz con 120 DDIs asociados SERVICIOS TELEFONÍA MÓVIL Requisitos globales El objetivo de estos servicios es dotar a los usuarios designados por la Fundación Siglo para el Turismo y las Artes de Castilla y León de un Servicio de Telefonía Móvil, de manera que constituyan una extensión móvil de la Red Corporativa de Voz. Se debe contemplar el tráfico con destino una extensión móvil de la Red Privada de Voz Corporativa la Fundación Siglo para el Turismo y las Artes de Castilla y León como si fuera una extensión más de dicha red y tratar las llamadas de extensión móvil a extensión fija como llamadas entre extensiones móviles internas. Los servicios de comunicaciones móviles deben tener, de forma general, las siguientes características: Ofrecer servicios finales de telefonía móvil y, adicionalmente, servicios de valor añadido (mensajería de voz, envío y recepción de mensajes cortos o SMS, envío y recepción de mensajes multimedia o MMS, etc.)

26 Proveer un plan de numeración privado. Ofrecer servicios de acceso a Internet en movilidad cuando se requiera. Permitir la tarificación detallada por cada terminal, siendo capaz de proporcionar informes y estadísticas agregadas por criterios a definir. Garantizar un nivel adecuado de servicios telefónicos básicos que permita su integración, de cara al usuario, con el Servicio de Telefonía Fija. El Servicio de Telefonía Móvil estará dotado de un sistema de gestión que permita obtener toda la información necesaria para la administración de las restricciones, el tráfico generado mensualmente, la posibilidad de tarificación mediante agrupaciones, y la monitorización del Servicio de Telefonía Móvil Corporativa. Los servicios de comunicaciones móviles deberán estar soportados por estaciones base con tecnología digital de última generación que satisfagan las recomendaciones y normativas internacionales, siendo el proveedor responsable del diseño de la arquitectura de red que soportará el servicio. Así mismo, la Red deberá ser actualizada de forma continua por el proveedor, adaptando el servicio a las tecnologías vigentes y manteniendo las funcionalidades más avanzadas en el servicio prestado. Se simplificarán los tipos de usuarios que existen actualmente para clasificarlos en tres perfiles básicos de uso de servicios móviles en la Fundación Siglo: Usuario Voz y Datos: Usa servicios de voz y datos móviles. Enlace de centralita: Provee de interconexión con la red móvil de voz a una centralita. Equipos de datos: Proporciona acceso a Internet mediante la red móvil Estos perfiles deberán tenerse en cuenta, según la situación de planta actual, para la realización de la oferta, como se describe en la siguiente la siguiente tabla: Perfil Número de usuarios Usuario voz y datos 54 Enlace de centralita 7 Equipos de datos 3 Para el perfil Usuario Voz y Datos se ofertará una tarifa plana de voz y datos que contenga, al menos, mil minutos mensuales de tráfico de voz nacional, con destino fijo y móvil, sin establecimiento de llamada, 500 SMS nacionales al mes y 1 Gb de consumo mensual de datos. Todas las llamadas internas, entre móviles de la Fundación Siglo incluidos en este servicio deben estar contempladas en la tarifa que se ofrezca, sin coste adicional Una vez consumido el volumen de tráfico nacional contratado, sólo podrán realizarse llamadas a otros móviles corporativos Cobertura El adjudicatario deberá presentar los mapas de cobertura con tecnologías GSM, GPRS y UMTS actualizados en la Comunidad de Castilla y León y Madrid, especialmente en aquellas poblaciones en las que se encuentran dependencias de la Fundación Siglo para el Turismo y las Artes de Castilla y León. El licitador debe garantizar la cobertura completa para todos sus servicios en los diferentes centros la Fundación Siglo para el Turismo y las Artes de Castilla y León.