Certificación de Auditor Líder ISO/TS 16949:2009

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1 Certificación de Auditr Líder ISO/TS 16949:2009

2 1 ALCANCE 1.1 PROPÓSITOS El participante busca desarrllar ls cncimients de su persnal cm Auditr Líder en ISO/TS 16949:2009, cntempland una frmación de certificación para adquirir y aplicar ls cncimients cm Auditr Líder ISO/TS 16949:2009. Cn esta frmación de certificación el participante busca entregarles ls cncimients a su persnal en búsqueda de cumplir cn ls requerimients de la nrma ISO/TS 16949:2009 y del sectr autmtriz. 1.2 OBJETIVOS Entregar el cncimient y habilidades en la frmación de Auditr Líder ISO/TS 16949:2009, cn las crrespndientes certificacines en cas de aprbar las evaluacines. Unificar criteris y dar slución a las dudas de aplicación del las herramientas. 2 FORMACIONES Frmación para Líder del Equip Auditr cn Certificación EXEMPLAR GLOBAL en ISO 9001:2008 y Certificación AIAG de Auditres para Prveedres (Autmtrices) en ISO/TS 16949:2009 Duración - 5 días (40 hrs) Nta: Para detalle de las frmacines dirigirse al Anex B - Descripcin de las Frmacines 2.1 ASESORÍA REMOTA Cm valr agregad, Plexus Méxic frece caching (apy) sin cst para ls asistentes a la frmación para cualquier duda cnsulta que requieran en interpretación de sus pryects vía telefónica, fax . Las cnsultas deben ser dirigidas a Jnathan Sauced a PLEXUS Méxic Rusia Brasil India China Crea EUA España Francia Italia Japón Méxic Sudáfrica Taiwán

3 3 PRECIO Y ESPECIFICACIONES 3.1 PRECIO Preci pr un entrenamient en esquema abiert de Frmación para Líder del Equip Auditr cn Certificación EXEMPLAR GLOBAL en ISO 9001:2008 y Certificación AIAG de Auditres para Prveedres (Autmtrices) en ISO/TS 16949:2009, para una persna, cnducid pr un Plexus Master Trainer: El preci incluye: $ 29, pess M.N. más I.V.A. (Veintiséis mil Seiscients pess 00/100 M.N. mas I.V.A.). Duración 5 Días (40 hrs). Material de entrenamient para el participante. Certificads AIAG y EXEMPLAR GLOBAL cm Auditr Líder en cas de aprbar las evaluacines. Caching (vía telefónica, fax ) sin carg para ls participantes en el entrenamient. Csts aplicables del Plexus Master Trainer (transprtación, hspedaje y alimentación). 3.2 CONDICIONES DE PAGO Adecuacines crrespndientes para la frma de pag se negciaran directamente cn el Ejecutiv de Ventas. Ntas: 1) La Fecha límite de inscripción a ls curss es 15 días antes de su inici. 2) Se requiere cnfirmación pr escrit (vía fax). 3) En cas de cancelación (una vez que haya cnfirmad su asistencia pr escrit), ns reservams el derech de cbrar al cliente un 20% del mnt ttal del curs. 3 PLEXUS Méxic Rusia Brasil China Crea EUA España India Francia Italia Japón Méxic Sudáfrica Taiwán

4 4 ANEXO A - DESCRIPCIÓN DE LA(S) FORMACIÓN(ES) 4.1 Frmación para Líder del Equip Auditr cn Certificación EXEMPLAR GLOBAL en ISO 9001:2008 y Certificación AIAG de Auditres para Prveedres (Autmtrices) en ISO/TS 16949:2009 El únic curs de frmación en ISO/TS 16949:2009 que cmbina la Certificación AIAG de Auditres para Prveedres de la Industria Autmtriz cn el curs de Frmación para Líder de Equip Auditr cn Certificación EXEMPLAR GLOBAL en ISO 9001:2008. Este es el más alt nivel de frmación de auditres dispnible para ls prveedres de la industria autmtriz actualmente. Esta versión para prveedres está basada en el curs de frmación que se entrega para calificar a ls auditres de 3a parte en el AIAG. Este curs cubre y excede ls requisits de frmación para: La parte crrespndiente a la frmación de ls requisits del EXEMPLAR GLOBAL para la Certificación Individual de Auditres Prvisinales de SGC (Sistemas de Gestión de la Calidad), Auditres de SGC, y Líderes de Equip Auditr de SGC. Certificación del AIAG de Auditres para Prveedres de la Industria Autmtriz. Ls requisits específics de Frd, General Mtrs y Chrysler para la Calificación de Auditres Interns de Calidad. Este prgrama prprcina una prtunidad única para btener ds certificads en un sl curs. ISO/TS 16949:2009 satisface ls requisits del sistema de gestión de la calidad para las plantas de ensamble de auts que pertenecen al Internatinal Autmtive Task Frce (IATF), cnfrmad pr ls fabricantes de equip riginal (OEMs) de Alemania, Francia, Gran Bretaña, Italia, Estads Unids y Canadá. Este curs ayuda a ls participantes a cmprender la especificación técnica ISO/TS 16949:2009 cn el enfque basad en prcess de la industria autmtriz, ls cambis de la Especificación Técnica, y el impact de ambs en las prácticas de auditría incluyend una instrucción detallada de ls Prcess Orientads al Cliente (COPs). Se hace también un víncul de la especificación técnica cn las Herramientas Básicas Cre Tls (FMEA, PPAP, MSA & SPC; el APQP ahra integrad en la Especificación Técnica cm una parte de la Realización del Prduct). Duración: 5 días (38.25 hras; más 2 hras para el examen escrit). CEU ś: 3.6 PLEXUS Méxic Rusia Brasil India China Crea EUA España Francia Italia Japón Méxic Sudáfrica Taiwán

5 Directriz del Curs de Frmación de Líder de Equip Auditr El curs de Plexus para la Frmación de Líder del Equip Auditr cn Certificación EXEMPLAR GLOBAL en ISO 9001:2008 junt cn la Certificación AIAG de Auditres para Prveedres de la Industria Autmtriz, está enfcada en la frmación y desarrll de candidats a auditr. Asesría, crrección, discusión, transferencia de aprendizaje e infrmación sn la base de la sesión de frmación. Además, ls instructres evaluarán el desempeñ y cmprensión de ls candidats a auditr buscand mejrar el nivel de cmprensión y desempeñ de ls misms. Ls instructres n tienen la respnsabilidad de tmar decisines de aprbación n aprbación durante la etapa inicial de la frmación, per sí sn respnsables de reclectar infrmación sbre el desempeñ que les ayuden a determinar si ls candidats aprueban n cn base a su nivel de desempeñ y cmprensión. La evaluación final de ls candidats es el resultad del examen escrit y las evaluacines cntinuas durante la sesión de frmación. Pre-requisits: Cmpletar un cas de estudi de ISO 9001:2008 (una serie de preguntas a ser cntestadas pr ls participantes y entregada antes del inici del curs para demstrar cmprensión de ISO 9001:2008). El cas de estudi es enviad pr nstrs (en cas de n haberl recibid, favr de slicitarl) y ser devuelt vía fax, para ser evaluad, y psterirmente les infrmarems si el participante cubre cn ls requisits mínims de cncimients. Requisits para un curs exits Hay ds elements que frman parte de la evaluación y examen para un cumplimient exits de ls participantes a este curs. 1. La evaluación cntinua de las actitudes de ls participantes, capacidad de auditría, desempeñ cm miembrs de un equip durante las simulacines de auditría, y habilidades de cmunicación (est es hech de manera independientemente pr ls instructres del curs). 2. Un examen escrit, el cuál cubre el cntenid de ISO/TS 16949:2009 y la aplicación de ls principis y prácticas de auditrías basada en ISO El 75% de la calificación del examen está basada en preguntas que requieren respuestas a ser redactadas (tip ensay) que examinan el buen entendimient del prces de auditría y la aplicación de ISO/TS 16949:2009, y el rest del examen es calificad cn base a preguntas de pción múltiple, verdader/fals respuestas crtas. Certificads Aquells que aprueben recibirán un Certificad del EXEMPLAR GLOBALde cumplimient exits, el cuál satisface ls requisits de frmación para Certificación de Auditres de SGC; y un Certificad de Auditr ISO/TS 16949:2009 para Prveedres de la Industria Autmtriz del AIAG. 5 PLEXUS Méxic Rusia Brasil China Crea EUA España India Francia Italia Japón Méxic Sudáfrica Taiwán

6 Aquells que n aprueben, recibirán un Certificad del EXEMPLAR GLOBALde asistencia al curs y un Certificad del AIAG de asistencia al curs. Requisits para ls participantes e Infrmación Adicinal sbre el curs Ls siguientes sn requisits para infrmación general, acerca de ls curss de entrenamient de Plexus Internatinal para la certificación cm Frmación para Líder del equip auditr cn certificación EXEMPLAR GLOBAL en ISO 9001:2008 sl en cnjunt cn Certificación AIAG de Auditres para Prveedres (Autmtrices) en ISO/TS 16949:2009. Se requiere que ls participantes asistan durante la duración cmpleta del curs. La falla en este requisit, estará reflejada en la evaluación cntinua y en la evaluación final del participante. Se recmienda a ls participantes que se hspeden residan en cerca de la lcalidad dnde se frece el curs, puest que est mejra su participación en las actividades en equip y el cntact cn ls instructres fuera de la estructura de la clase. Cada participante será infrmad del frmat del examen, el prcedimient de calificación, la evaluación cntinua y ls criteris de Pasa/ Falla antes del inici del curs. Ls criteris acerca del examen escrit sn cm sigue: El examen escrit evalúa la cmprensión del participante del prces de auditría y la aplicación de ls estándares / especificacines aplicables del curs de entrenamient y su habilidad para prprcinar una justificación escrita de sus evaluacines. El examen está preparad para cmpletarse en ds hras pr el participante, que tenga una cmprensión adecuada del cntenid del curs y que ha lgrad ls bjetivs de aprendizaje del curs El tiemp permitid para realizar el examen es de ds hras, Se mantendrá una estricta vigilancia de este tiemp límite. El instructr puede permitir al participante cuya lengua materna n sea la lengua en la que se realiza el curs, hasta 30 minuts adicinales de tiemp para tmar el examen escrit. Esta cncesión se indicará en ls registrs del curs del examinand, cn raznes que la apyen. El instructr puede permitir al participante cn alguna particular discapacidad que afecte adversamente la capacidad del participante para cmpletar el examen en el tiemp permitid, hasta 30 minuts adicinales para terminar el examen escrit. Esta cncesión se indicará en ls registrs del curs del examinand, cn raznes que la apyen. Pr l mens el 75% de la calificación del examen está basad en preguntas que requieren respuestas cmpletas que demuestren la cmprensión del participante en el prces de auditría, en la aplicación de las nrmas y especificacines aplicables del curs de entrenamient y en su habilidad para prprcinar justificación escrita de sus evaluacines. PLEXUS Méxic Rusia Brasil India China Crea EUA España Francia Italia Japón Méxic Sudáfrica Taiwán

7 El rest de la calificación del examen está basad en preguntas de selección múltiple, de ciert / fals preguntas de respuesta crta. La calificación mínima aprbatria es de 70% El únic material de referencia permitid durante el examen sn las cpias de las nrmas especificacines aplicables del curs de entrenamient, El material prprcinad pr Plexus Internatinal para el entrenamient y las ntas hechas pr el participante durante el curs. La evaluación cntinua es realizada pr el (ls) instructr(es) y: Evalúa la cntribución de cada participante en las discusines, las preguntas del instructr y las cmunicacines en la clase, reprtand exactamente la situación y la participación efectiva en las actividades en equip y en las prácticas de auditría. Evalúa la claridad y veracidad técnica de las asignacines escritas de cada participante. Evalúa ls atributs persnales de cada participante, sus habilidades y su capacidad de gestión de la auditria. Evalúa la actitud de cada participante, su frma y dispsición cm un futur auditr y cm líder del equip auditr. Evalúa la asistencia, puntualidad y participación de cada participante en tdas las actividades de la clase. Es realizada durante las actividades de clase pr un instructr que n está dand la clase, cuand asisten ds instructres. Revisa al final de cada día y diariamente asigna una calificación a cada participante. Identifica a ls participantes que parecen n entender el material n participan en las actividades de la clase. Se infrmará privadamente a ess participantes las bservacines del instructr. Incluye material escrit preparad pr cada participante, cm tareas, pruebas rápidas (quizzes), reprtes de auditría y tras asignacines en clase. Es sencilla, per efectiva para lgrar las evaluacines deseadas de ls participantes. Si el participante falla esta evaluación, tendrá que tmar tra vez el curs de entrenamient cmplet. Calificación y Decisines de Pasa/Falla Cada dcument de examen es calificad pr un de ls instructres. Tds ls dcuments de examen cn calificación entre 60 y 75%, sn revisads pr tr instructr para verifica la suma de las calificacines en cada sección y recalifica ess dcuments de examen. 7 PLEXUS Méxic Rusia Brasil China Crea EUA España India Francia Italia Japón Méxic Sudáfrica Taiwán

8 Ls resultads de la evaluación cntinua sn cnsiderads cn la calificación del examen y se emite una marca final de Pasa/Falla para ls registrs de la clase. Plexus Internatinal tiene prcedimients para reslver cualquier diferencia en las calificacines y emitir la calificación final. Si el curs es dad pr medi de intérpretes, Plexus Internatinal seleccina ls traductres interpretes que traduzcan ls exámenes escrits de ls participantes, de manera que Plexus pueda tener cnfianza de que ells le prprcinan traduccines exactas, imparciales y entendibles. Repetición de examen. El participante, que falle el examen escrit, per que haya pasad la evaluación cntinua pdrá tmar a una repetición del examen. La repetición del examen se tiene que hacer dentr de ls siguientes dce meses después de la falla. El mism prcuradr del curs cn el que el participante tm el curs y falló el examen cnducirá el examen de repetición. Se usará un dcument de examen diferente para el examen de repetición. El examen de repetición se tmará en presencia de un instructr aprbad algún tr agente de Plexus Internatinal. - Si el participante falla en su examen de repetición tendrá que tmar nuevamente el curs de entrenamient cmplet, antes de ser elegible para tmar tr examen. Derech de Apelación y/ Quejas. v v Plexus Internatinal tiene dispnible a ls participantes un prces para recibir y atender las quejas apelacines. Si un participante desea presentar una queja una apelación, el participante se pndrá pner en cntact cn el Crdinadr de Plexus EXEMPLAR GLOBAL en Plexus Internatinal ( ) en Méxic al + (52)(55) Instructres Serán Master Trainers de Plexus ls facilitadres de la frmación en ISO/TS 16949:2009, aparte ells también evalúan: ISO 9001, ISO 14001, ISO/TS 16949, AS 9100, OHSAS e ISO/IEC Auditres de 3a parte ISO/TS y auditres de prveedres de la industria autmtriz. Plexus Internatinal también ajusta la frmación a la medida para rganizacines alrededr del mund. PLEXUS Méxic Rusia Brasil India China Crea EUA España Francia Italia Japón Méxic Sudáfrica Taiwán

9 AGENDA DEL PROGRAMA Día 1 Día 2 Día 3 Día 4 Día 5 Nta: Enfque basad en Prcess. Identificación de Prcess: Prcess Orientads al Cliente, Prcess de Sprte, y Prcess Gerenciales. Análisis de ls Prcess Orientads al Cliente. Análisis de ls Prcess de Sprte. Análisis de ls Prcess Gerenciales. Aplicación del prces Pequeñas csas hacen grandes csas. Cmprensión de la nrma ISO 9001:2008. Cmprensión de ISO/TS 16949:2009, suplements y adicines. Habilidades de Auditría. Habilidades de Auditría. Manual del EXEMPLAR GLOBAL Criteris de Certificación. Reglas par la Certificación. Aplicacines de Auditría. Aplicacines de Auditrías. Examen escrit. El tiemp destinad para la realización del examen escrit es de ds hras. Se debe mantener estricta adherencia al límite de tiemp. Sin embarg, para un participante cuy idima n sea el españl que tengan alguna discapacidad que afecte en frma adversa la capacidad del participante para cmpletar el examen en el tiemp asignad, el instructr puede cnceder n más de 30 minuts adicinales para realizar el examen escrit. Ls únics materiales de referencia permitids durante el examen escrit sn una cpia de ISO/TS 16949:2009, ls materiales del curs prprcinads pr Plexus Crpratin y cualquier nta apunte realizada pr el participante durante el curs. 9 PLEXUS Méxic Rusia Brasil China Crea EUA España India Francia Italia Japón Méxic Sudáfrica Taiwán

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