Por la compra de tu SMARTKIT Claro te regala:

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1 Para Distribuidores Claro Móvil De María del Pilar Suárez G. Asunto CONDICIONES EQUIPOS SMARTPHONE PREPAGO DICIEMBRE 2013 Por la compra de tu SMARTKIT Claro te regala: NUEVA CARGA PROMOCIONAL: En los meses 2, 3, 4,5 y 6 por la Primera Recarga del mes, CLARO obsequiará el DOBLE de tiempo al aire por las recargas de $1.000 a $ Por las recargas mayores a $ recibirá $ Ejemplo si un usuario recarga $1.000 recibirá otros $1.000 pesos de Carga Promocional. Si recarga $ recibirá $ de carga promocional. Si recarga $ pesos recibirá $ de carga promocional. Carga Inicial de $ para hablar a cualquier destino nacional fijo o movil, con una vigencia de 30 días a partir de la primera llamada. Inscripción GRATIS un Elegido de cualquier operador móvil o fijo nacional (Todo Destino) para hablar hasta 500 minutos según recarga realizada. 9 números amigo de cualquier operador movil y fijo nacional para hablar con ellos a una tarifa de $ 249 impuestos incluidos 1 GB de navegación o 30 días de vigencia, lo que suceda primero. Se activa 24 horas después de realizar primera llamada 3 meses de Carga Promocional en Datos: Por la primera compra del mes de cualquier paquete de datos durante los primeros 3 meses después de la activación, Claro le obsequia un paquete igual al comprado con la misma vigencia GSDI01-S

2 150 mensajes de textos a móviles Claro. Inscripción GRATIS de 5 elegidos ilimitados de texto Móvil CLARO por un año. ACTIVA LOS NUEVOS PAQUETES DE DATOS PREPAGO... AHORA CON UNA MAYOR VELOCIDAD DE HASTA 5 Mbps!!! ENCUENTRALOS DESDE $1.200 IVA INCLUIDO ACTÍVALOS DE ACUERDO CON TUS NECESIDADES Y PREFERENCIAS Paquetes de Navegación CONDICIONES COMERCIALES NUEVOS PAQUETES DE DATOS NAVEGACIÓN PREPAGO Valor IVA Incluido Consumo incluido CONDICION CONSUMO INCLUIDO Vigencia Código corto Palabra clave activación a través de SMS Paquete Navegación 1 Hora ó 100 MB $ MB 1 hora Paquete Navegación 1 Día ó 150 MB $ MB Con estos paquetes el usuario navega 1 día Paquete Navegación 2 Días ó 300 MB $ MB a través de la red de datos a una 2 días velocidad máxima de hasta 5 Mbps Paquete Navegación 10 Días ó 1GB $ GB 10 días por un periodo igual a los MB ó GB Paquete Navegación 15 Días ó 1,5 GB $ ,5GB de consumo O la vigencia en días del 15 días Paquete Navegación 30 Días ó 2GB $ GB plan, LO QUE PRIMERO OCURRA 30 días 464 N30 Paquete Navegación 30 Días ó 3GB $ GB 30 días * El precio del impuesto es del 16% 2013-GSDI01-S

3 CONDICIONES COMERCIALES NUEVOS PAQUETES DE DATOS POR SOLUCIONES PREPAGO Paquetes por Soluciones Paquete Chat Mail 7 Dias ó 200 MB Paquete Chat Mail 15 Dias ó 400 MB Paquete Chat Mail 30 Dias ó 750 MB Paquete Chat Redes 7 Días ó 200 MB Paquete Chat Redes 15 Días ó 500 MB Paquete Chat Redes 30 Días ó 1 GB Valor IVA Incluido Consumo incluido CONDICION CONSUMO INCLUIDO Vigencia Código corto Palabra clave activación a través de SMS $ $ $ MB 400MB 750MB Acceso limitado a: Correo Electrónico: CLARO, Hotmail, Gmail, Yahoo Mail y otros por POP3/ IMAP4, Chat: Messenger CLARO, Yahoo Messenger, Google Talk. El límite del consumo incluido lo da los MB o GB del plan O la vigencia, LO QUE OCURRA PRIMERO 7 días 15 días 30 días C7 C15 C30 $ MB Acceso limitado a: Chat: Messenger CLARO, Yahoo 7 días 464 S7 Messenger y Google Talk, Redes $ MB Sociales: Plugger, Facebook, Twitter y MySpace. El límite del 15 días 464 S15 consumo incluido lo da los MB o $ GB GB del plan O la vigencia, LO QUE OCURRA PRIMERO 30 días 464 S30 * El precio del impuesto es del 16% COMPRAR LOS PAQUETES ES MUY FÁCIL!!! Sólo tienes que: 1. Realizar la recarga por el valor del Paquete deseado. 2. Activar el Paquete, para eso cuentas con los siguientes medios: a. Ingresa al Navegador de tu Equipo o Módem y serás direccionado a nuestro PORTAL DE SERVICIOS DE NAVEGACION CLARO, y ahí, sigue estos pasos: Ingresa/escoge el paquete y envía la solicitud ó b. Enviando un mensaje de texto al código 464 con la palabra clave de acuerdo al paquete deseado. Este mensaje se debe enviar inmediatamente después de realizar la recarga del valor 2013-GSDI01-S

4 Condiciones y Restricciones Nuevos Paquetes Navegación y Soluciones Prepago: Cuando el usuario realice esta carga e inmediatamente haga la activación del paquete, le será debitado de su saldo prepago automáticamente el valor correspondiente al paquete y CLARO enviará un mensaje de texto confirmando que a partir de ese momento podrá hacer uso del servicio de acceso a Internet de acuerdo al paquete solicitado. Si el usuario no espera recibir el mensaje de texto de confirmación de CLARO para comenzar a utilizar el servicio, la plataforma comenzará a cobrar el servicio por demanda. Con los Paquetes de Navegación tiene acceso al servicio de navegación de manera Limitada ó por lo días de acuerdo al Paquete comprado, es decir, con estos paquetes navegas a través de la red de datos a una velocidad máxima de hasta 5 Mbps. Una vez se superen los MB ó GB de consumo del Paquete comprado, podrá adquirir nuevos paquetes a través del Portal de Servicios de Navegación. Los Paquetes Chat y Mail y Chat y Redes NO incluyen Navegación en Internet. El acceso limitado es sólo a los servicios que comprende cada Paquete. En los paquetes de Chat y Mail y Chat y Redes el acceso a Chat, Correo Electrónico y Redes Sociales, se hará de manera limitada mediante el navegador del teléfono o a través de las aplicaciones preinstaladas en los teléfonos que soporten dichos servicios. La carga del valor del paquete seleccionado para tener servicio de Navegación en Internet será descontada del valor nominal de la recarga, no de las promociones. El valor del mensaje de texto para la compra del paquete a través de SMS NO tiene costo. Si el usuario envió de manera incorrecta la solicitud de compra usando mensaje de texto, este, será cobrado y deberá enviar nuevamente la solicitud. Si el usuario realiza una recarga y no compra ningún de los paquetes de navegación prepago disponibles y navega, los consumos que realice a partir de ese momento serán cobrados a la tarifa de Kilobyte por demanda, es decir, $11,6 IVA incluido en Prepago por Kilobyte consumido. La velocidad de navegación de los paquetes de navegación es de hasta 5 Mbps (Megabits por segundo), aplica en las zonas con cobertura 3.5G. No se garantizan mínimos de velocidad en el servicio, ni tampoco que el máximo que puede obtener, sea constante. En caso de que el usuario se encuentre en una zona de cobertura que no sea 3.5G, tendrá acceso al servicio a través de la red de datos de la cobertura GSM, esta red será EDGE o GPRS dependiendo de la zona donde se encuentre. La velocidad en EDGE será de hasta 150 Kbps y en GPRS de hasta 32 Kbps. A este tipo de servicio, no es posible adicionarle APN s privados. No estará habilitado el servicio de Roaming Internacional. Los servicios como SMS, MMS y los demás servicios de Valor Agregado, serán facturados a la tarifa de cada uno estos los servicios como servicios de valor agregado en Prepago. Y si prefieres...navega por Demanda A una tarifa preferencial: Claro premia tu consumo de internet en prepago!! Tienes más navegas más!! Si eres Usuario Prepago y no tienes un activo Paquete de Internet y quieres navegar, CLARO tiene para ti una Promoción para que navegues todo lo que quieras GSDI01-S

5 Cómo funciona? Es muy fácil, comienza a navegar con la tarifa por demanda de $11,6 Impuestos incluido/kb, cuando en tu consumo de navegación en prepago acumules $4.000, CLARO te premia con una tarifa preferencial de $174 Impuestos incluido/mb durante los siguientes 30 días, después del inicio de la sesión. Consume $4.000 y CLARO te premia con la tarifa de $174 Impuestos incluido = 1 MB Cuando empieces a navegar en prepago, recibirás un mensaje de texto notificándote que cuando hayas llevado un consumo de $4.000 en navegación podrás disfrutar de una tarifa preferencia de $ $174/MB durante 30 días a partir del inicio de la sesión. Cuando alcances la tarifa preferencial de $174 Impuestos incluidos = 1MB, recibirás un mensaje de texto notificándote que a partir de ese momento estas disfrutando de esta súper promoción. Pasados los 30 días después del inicio de tu sesión de navegación, recibirás un mensaje de texto notificándote el fin de la promoción y podrás continuar navegando con la tarifa por demanda de $ 11,6 Impuestos incluidos / KB. Condiciones y restricciones: La tarifa de $ 174 Impuestos incluido/mb aplica para el consumo después de un consumo mínima de $ 4,000 en navegación. La tarifa de $ 174 Impuestos incluido/mb aplica durante 30 días a partir del inicio de la sesión. Los 30 días se empiezan a contar a partir del momento en que el usuario empieza a navegar por demanda. Aplica para usuarios prepago y postpago mixto cuando lleguen a su límite de crédito. Para los usuarios postpago mixtos sólo les aplica cuando han llegado a su límite de crédito y hacen uso de los servicios en prepago, una vez pasan a postpago se eliminan las condiciones de esta tarifa. La tarifa de $174 impuestos incluido/mb aplica únicamente para la navegación por demanda, excluyendo aquellos servicios de navegación que tenga una taifa inferior a la tarifa por demandan de $11,6 impuestos incluido / KB. La tarifa de $ 174 impuestos incluido /MB no aplica si el usuario está haciendo uso de cualquiera de los paquetes de navegación en prepago disponibles. * Como inscribir los 5 Elegidos Ilimitados de Texto Claro: Enviar un mensaje al código 558 por cada elegido a inscribir con la letra T espacio y el numero elegido, así: T 310XXXXXXX. * Como modificar los Elegidos Ilimitados de Texto Claro: Enviar un mensaje al código 558 por cada elegido a modificar con las letras MT espacio y el numero elegido que quieres modificar espacio y el numero nuevo numero elegido, así: MT 310XXXXXXX 311YYYYYYY *Valor de cada cambio: $ IVA incluido. *Se podrán hacer cambios en cualquier momento GSDI01-S

6 Condiciones y Restricciones: Para escribir a los elegidos ilimitados de texto el usuario debe tener saldo Vigente. La inscripción gratuita de los elegidos ilimitados móviles de texto Claro tendrá una vigencia de 1 año. El usuario deberá enviar un mensaje de texto por cada número elegido de texto a inscribir, Valor de cada mensaje de texto: $ 145 IVA Incluido. Los 3 meses de carga promocional en datos aplican por los primeros 3 meses después de la activación, y la promoción del paquete igual al comprado aplica, siempre y cuando, el usuario compre algún paquete los primeros 3 meses consecutivos. La activación de los 9 números amigos NO tiene costo y se puedes hacer a través de cualquier de los siguientes medios: Marcando *611 opción ó Ingresando a Mi Claro Prepago ó Llamando al *611 a través de un consultor El paquete de bienvenida SOLO se activará si el usuario genera primera llamada con costo (llamada efectiva NO necesita realizar una recarga), de lo contrario el paquete no quedará activo. La inscripción gratis SOLO APLICA PARA LAS ACTIVACIONES NUEVAS en KIT y AMIGO SIM (Chip Estratégica y Chip Claro), NO aplica para Chip Táctica. La vigencia de la inscripción gratis es por un año, terminado este periodo el usuario tendrá que pagar $19,900 por la renovación. Si el usuario desea cambiar su elegido todo destino, lo podrá hacer pagando $19,900 y la vigencia es por un año. La inscripción del elegido solo se puede hacer cuando el usuario realice la primera llamada, y queda activo 24 horas después del mediodía. Aplica SOLO para usuarios prepago activados en el Plan Todo Destino $349 La inscripción, renovación o cambio del Elegido Todo Destino para los usuarios antiguos tiene un costo de $ 19,900 impuestos incluidos. La vigencia es de un año a partir de la inscripción, renovación o cambio realizado. Este servicio le permite al usuario prepago inscribir un número elegido de cualquier operador móvil o fijo nacional como su Elegido Todo destino y hablar con él hasta 500 minutos según la recarga realizada. Los minutos asignados para hablar al Elegido Todo Destino dependen de la recarga realizada por el usuario (Ver tabla). La vigencia de los minutos gratis al Elegido Todo Destino depende de la recarga realizada (Ver tabla). Los minutos gratis al Elegido Todo Destino aplica desde la recarga de $2.000 en adelante. Los minutos asignados al Elegido Todo Destino son acumulables, siempre y cuando se encuentren vigentes; la vigencia que tendrán los minutos al elegido todo destino será la más alta. Los minutos para hablar al Elegido Todo Destino son continuos, es decir, la duración de la llamada es la que el cliente decida y tenga en minutos para llamar a su Elegido. Si los minutos se vencen, estos no pueden ser recuperados con la siguiente carga, es decir, los minutos al Elegido Todo Destino no son recuperables. Si un usuario prepago se encuentra en el Plan Todo Destino $239 y desea tener el servicio del Elegido Todo Destino, deberá cambiarse al plan Todo destino $349 por $ Impuestos incluidos y realizar la inscripción con costo del Elegido Todo Destino. Los usuarios prepago que aún tenga el elegido ilimitado 5 minutos activo y deseen cambiarse al Elegido Todo Destino lo podrán hacer, enviando un mensaje de texto al 745 con la letra MV espacio y el nuevo número del elegido. El cambio tiene un costo de $ Impuestos Incluidos y tiene una vigencia de un año a partir del cambio. Valor del SMS enviado al 745 es GRATIS. El elegido Todo Destino no puede estar inscrito como número amigo todo destino. Si el usuario está en el plan TD 349 con su elegido TD inscrito y se cambia al plan TD 239, perderá el elegido y los minutos acumulados al Elegido TD que tenga en el momento de realizar el cambio de plan 2013-GSDI01-S

7 Cómo inscribir Elegido de cualquier operador móvil o fijo nacional (Todo Destino)? Envía un mensaje de texto al 745 con la Letra V, espacio y el número del Elegido Todo Destino que desean como elegido de voz. Ejemplo: V Número móvil o fijo de cualquier operador nacional. La inscripción tiene un costo de $ Impuestos Incluidos y tiene una vigencia de un año a partir del momento de la inscripción. PARA LOS USUARIOS NUEVOS (Kit Amigo y Amigo SIM) ESTA INSCRIPCION ES GRATIS Valor del SMS enviado al 745 es GRATIS. Cómo Renovar el Elegido de cualquier operador móvil o fijo nacional (Todo Destino)? Envía un mensaje de texto al 745 con la Letra R. Ejemplo: R La renovación tiene un costo de $ IVA Impuestos Incluidos y tiene una vigencia de un año a partir del momento de la renovación. Valor del SMS enviado al 745 es GRATIS. Cómo Cambiar el Elegido de cualquier operador móvil o fijo nacional (Todo Destino)? Envía un mensaje de texto al 745 con la Letra MV espacio y el nuevo número del elegido Todo destino que desea como del elegido de voz Todo destino. Ejemplo: MV Número móvil o fijo de cualquier operador nacional El cambio tiene un costo de $ Impuestos Incluidos y tiene una vigencia de un año a partir del cambio. Valor del SMS enviado al 745 es GRATIS. Anexo 1 Listado de Precios SmartKIT Contado. Anexo 2 Listado de Precios SmartKIT a Cuotas. Sin otro particular, MARIA DEL PILAR SUAREZ G. Gerente de Servicio y Entrenamiento al Distribuidor 2013-GSDI01-S

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