CONTRATO DE LICENCIA DE CITRIX

Transcripción

1 CONTRATO DE LICENCIA DE CITRIX El presente acuerdo legal constituye un contrato ( CONTRATO ) entre Ud., el usuario con licencia y Citrix Systems, Inc., Citrix Systems International GmbH, Citrix Systems Asia Pacific Pty Ltd. o Citrix Systems Japan KK. El lugar donde se reciba este producto o Feature Release (en lo sucesivo denominados PRODUCTO ) o la asistencia técnica (en lo sucesivo denominado ASISTENCIA ) determina la compañía proveedora (en lo sucesivo la compañía proveedora se denominará CITRIX ). Citrix Systems, Inc., compañía constituida según las leyes de Delaware, otorga la licencia de este PRODUCTO y brinda ASISTENCIA en el continente americano. Citrix Systems International GmbH, es una compañía suiza que es propiedad en su totalidad de Citrix Systems, Inc., otorga la licencia de este PRODUCTO y brinda ASISTENCIA en Europa, Oriente Medio y África, y otorga la licencia del PRODUCTO en Asia y el Pacífico (excepto en Japón). Citrix Systems Japan KK otorga la licencia de este PRODUCTO y brinda ASISTENCIA en Japón. AL INSTALAR Y/O UTILIZAR EL PRODUCTO, USTED ACEPTA CUMPLIR LAS CONDICIONES DE ESTE CONTRATO. SI NO ACEPTA LAS CONDICIONES DE ESTE CONTRATO, NO INSTALE NI UTILICE EL PRODUCTO. 1. CONCESIÓN DE LICENCIA. Este PRODUCTO contiene software de CITRIX que ofrece servicios en un equipo informático denominado servidor ( Software del Servidor ), y contiene software de CITRIX que permite a un equipo informático acceder a, o utilizar, los servicios ofrecidos por el Software del Servidor ( Software del Cliente ). El Software del Servidor se habilita mediante licencias de usuario ( Licencias de Usuario ) que permiten el uso del Software del Servidor. El Software del Cliente no se habilita mediante Licencias de Usuario, pero no funcionará con el Software del Servidor si éste no está habilitado. Las Licencias de Usuario para otros productos de CITRIX u otras ediciones del mismo Software del Servidor no podrán usarse con el objeto de aumentar el número de licencias autorizado para la utilización del PRODUCTO. Si adquirió este PRODUCTO con Licencias de acceso de clientes (CAL) de Servicios de Terminal Server o Servicios de Escritorio remoto ( Licencias CAL ) de Microsoft, podrá acceder a los Servicios de Terminal Server o a los Servicios de Escritorio remoto suministrados por Microsoft Windows Server. Para usar este PRODUCTO es necesario el acceso a dichos servicios. CITRIX le otorga los siguientes derechos mundiales, no exclusivos y permanentes (salvo en caso de terminación, como se indica más abajo, o para PRODUCTOS de Evaluación, también llamados Evaluation PRODUCTS ) sobre el Software del Servidor, el Software del Cliente y la documentación que lo acompaña (denominados conjuntamente el SOFTWARE ), así como sobre las Licencias CAL si hubiere alguna incluida: a. Puede instalar el Software del Servidor en un único servidor y en un único servidor de recuperación de desastres. El Software del Servidor puede admitir hasta setenta y cinco (75) Usuarios, pero se puede usar sólo para dar soporte hasta el número máximo de Usuarios a los que Ud. tiene derecho conforme al total de Licencias de Usuario que haya adquirido. Cada Licencia de Usuario instalada dentro de un entorno de producción y dentro de un entorno de recuperación de desastres sólo se puede usar en uno de los entornos a la vez, excepto en caso de uso duplicado cuando se haga una comprobación rutinaria del entorno de recuperación de desastres. Para los propósitos de este CONTRATO, Usuario será una persona autorizada por Ud. para utilizar cualquier dispositivo que permita tener acceso a instancias del Software del Servidor a través de la asignación de una única ID de usuario, independientemente de si realmente la persona usa o no el Software del Servidor en un momento dado. De acuerdo con

2 el modelo de Usuario, podrá implementar arquitecturas de red que utilicen hardware o software para reducir la cantidad de Usuarios que tengan acceso directo al Software del Servidor. Este proceso se denomina multiplexación o agrupación. Sin embargo, esta implementación no reduce la cantidad de Licencias necesarias para tener acceso o usar el Software del Servidor. Se necesita una Licencia para cada Usuario que se conecte al hardware o software front-end de multiplexación o agrupación. Se debe adquirir y asignar una Licencia a cada Usuario que tenga acceso a las instancias del Software del Servidor, de forma directa o indirecta, sin importar con qué frecuencia lo haga. b. Las Licencias CAL incluidas sólo pueden utilizarse para usar o tener acceso a Microsoft Windows Server conforme a lo estipulado en el contrato de licencia de usuario final de Microsoft Windows Server (el Contrato de licencia del Servidor ). Citrix puede suministrar más de una Licencia CAL por cada Licencia CAL adquirida para dar respaldo a distintas versiones de Microsoft Windows Server. En este caso, sólo se permite usar una Licencia CAL por cada Licencia CAL adquirida para acceder o usar una única versión de Microsoft Windows Server (la que Ud. elija). c. No para reventa ( Not for Resale ). Si el PRODUCTO tiene la etiqueta No para reventa o NFR, con independencia de lo establecido en este CONTRATO, la licencia sólo se otorgará a Distribuidores o Revendedores autorizados por CITRIX, y sólo con fines de demostración, prueba o evaluación para sus clientes. Dicho PRODUCTO no puede usarse para capacitar a los clientes. Los PRODUCTOS con la etiqueta No para reventa o NFR dejarán de ser válidos a partir de la fecha de caducidad indicada en el envoltorio del SOFTWARE. d. Evaluación ( Evaluation ). Si el PRODUCTO tiene la etiqueta Evaluación ( Evaluation ), con independencia de lo establecido en este CONTRATO, su licencia sólo permite su uso con fines de demostración, prueba o evaluación interna. Los PRODUCTOS con la etiqueta Evaluación dejarán de ser válidos a partir de la fecha de caducidad que se indica en el archivo de licencia y que aparece en el envoltorio del SOFTWARE. e. Developer Edition. Si el PRODUCTO tiene la etiqueta Developer Edition, con independencia de lo establecido en este CONTRATO, su licencia sólo permite su uso para el desarrollo interno de sus propios productos que operen conjuntamente con el PRODUCTO. No se concede licencia para incorporar el SOFTWARE o parte del mismo a sus propios productos. El SOFTWARE con la etiqueta Developer Edition dejará de ser válido a partir de la fecha de caducidad que se indica en el envoltorio del SOFTWARE. f. Copia de seguridad. Puede hacer una (1) copia del SOFTWARE en formato legible por máquina exclusivamente para fines de copia de seguridad, siempre y cuando reproduzca todos los avisos sobre derechos de propiedad en la copia. 2. DERECHOS DE SERVICIO DE HOSTING. Ud. puede utilizar el Software del Servidor para el suministro de servicios de aplicación a Usuarios de terceros ( Hosting ). Como parte del servicio de hosting (hospedaje), puede copiar y distribuir a tales Usuarios el Software del Cliente, y su correspondiente licencia electrónica con aceptación mediante un clic. 3. DERECHOS DE SUSCRIPCIÓN. Su suscripción al SOFTWARE ( Suscripción ) comenzará en la fecha de entrega de las Licencias por correo electrónico. Si las Licencias de Usuario le fueran

3 enviadas en un medio físico, como una tarjeta de licencia, la Suscripción comenzará en la fecha en que solicite la asignación de las licencias en mycitrix.com. La Suscripción continuará durante un (1) año en lo sucesivo, salvo resolución anticipada (el Período de Suscripción ). No se ofrece Suscripción para PRODUCTOS con la etiqueta No para reventa (Not for Resale), Evaluación (Evaluation) o Developer Edition. Durante el Período de Suscripción, CITRIX podrá oportunamente realizar de manera general las Actualizaciones disponibles para su licencia al público. A los efectos del presente CONTRATO, se entenderá por Actualización un lanzamiento, disponible de forma general, del mismo SOFTWARE. Cuando las Actualizaciones estén disponibles de manera general durante el Período de Suscripción, CITRIX le suministrará una (1) copia de cada Actualización para cada copia del SOFTWARE originalmente con licencia en virtud del presente CONTRATO, y para dar soporte al número de Licencias de Usuario a que Ud. tiene derecho según la Suscripción adquirida para tales Licencias de Usuario, sin costo adicional. Cualquiera de las Actualizaciones suministradas se considerarán SOFTWARE sujeto a los términos del presente CONTRATO salvo en que, en la medida en que lo permita la ley aplicable, tales Actualizaciones no tendrán derecho a la garantía estipulada en este CONTRATO. Usted reconoce que CITRIX no está obligado según este CONTRATO a suministrar ninguna Actualización al público. Todas las entregas de Actualizaciones se realizarán mediante ExWorks CITRIX (Incoterms 2000). La Suscripción incluye el mantenimiento integrado de Microsoft para las Licencias CAL que se incluyan, de acuerdo con los términos establecidos en el Programa de mantenimiento integrado de Microsoft. Ud. reconoce que CITRIX puede desarrollar y comercializar programas informáticos nuevos o diferentes, o ediciones del SOFTWARE que utilicen partes del SOFTWARE y que ejecuten todas o parte de las funciones efectuadas por el SOFTWARE. Ninguna de las cláusulas incluidas en este CONTRATO le otorgará a Ud. ningún derecho respecto a dichos programas informáticos nuevos o diferentes, o ediciones. Usted también reconoce que CITRIX no está obligado según este CONTRATO a suministrar ninguna Actualización al público. Todas las entregas de Actualizaciones se realizarán mediante ExWorks CITRIX (Incoterms 2000). 4. ASISTENCIA. Ud. puede adquirir ASISTENCIA para el SOFTWARE. La ASISTENCIA comenzará en la fecha de activación de la ASISTENCIA por parte de CITRIX y estará vigente durante un (1) año sujeto a renovaciones anuales. La ASISTENCIA se vende con diferentes combinaciones de Incidentes, contactos técnicos, horas de cobertura, zonas geográficas de cobertura, alcance de la administración de relaciones técnicas y opciones de evaluación de infraestructura. Un Incidente se define como un asunto de ASISTENCIA aislado y los esfuerzos razonables necesarios para resolverlo. Un Incidente puede implicar varias llamadas telefónicas e investigación fuera de línea hasta que se llegue a una resolución final. La gravedad del Incidente determinará los niveles de respuesta para el SOFTWARE. Los Incidentes no utilizados así como otros beneficios caducan al final de cada período anual. Se puede adquirir ASISTENCIA para el SOFTWARE mientras se siga ofreciendo este servicio, de acuerdo con la política de ciclo de vida de asistencia al PRODUCTO de CITRIX (CITRIX PRODUCT Support Lifecycle Policy) publicada en CITRIX ofrece ASISTENCIA remota para sus instalaciones. En caso de que se organice una visita técnica entre Ud. y el servicio de asistencia, se le cobrará un costo razonable por los viajes y el hospedaje necesarios, en función de su política de viajes. El desempeño de CITRIX está garantizado siempre que Ud. cumpla con las siguientes responsabilidades: (i) Ud. designará un Gerente de Asistencia al Cliente (también denominado

4 CSM, Customer Support Manager) que actuará como el contacto administrativo principal; (ii) Ud. designará Contactos específicos (incluyendo un CSM), preferiblemente cada Contacto con certificación de Citrix y Contacto específico (excepto el CSM) recibirá un número de ID de servicio individual para ponerse en contacto con la ASISTENCIA; (iii) Ud. acepta realizar las actividades razonables de determinación y resolución de problemas que sugiera CITRIX. Ud. acepta colaborar con tales solicitudes; (iv) Ud. es responsable de implementar los procedimientos necesarios para proteger la integridad y la seguridad del SOFTWARE y de los datos frente a accesos no autorizados, y de recuperar cualquier archivo perdido o alterado como consecuencia de fallas catastróficas; (v) Ud. es responsable de obtener, instalar y mantener todos los equipos, las líneas telefónicas, las interfaces de comunicación y cualquier otro hardware en sus instalaciones, y de proporcionar a CITRIX el acceso a sus instalaciones necesario para utilizar el SOFTWARE y permitir a CITRIX realizar el servicio indicado en este CONTRATO; y (vi) Ud. debe implementar todas las revisiones (Hotfixes), los paquetes acumulativos de revisiones (Hotfixes Packs) y los paquetes de servicio (Service Packs) disponibles correspondientes, o su equivalente, al SOFTWARE de manera oportuna. CITRIX no está obligado a brindar ASISTENCIA para los problemas ocasionados por: (i) personalizaciones del sistema operativo o del entorno realizadas por Ud. que afecten negativamente al SOFTWARE; (ii) cualquier alteración o adición al SOFTWARE realizado por personas ajenas a CITRIX; (iii) el uso del SOFTWARE en un procesador o en periféricos diferentes de los procesadores y los periféricos para los cuales se diseñó y se autorizó el SOFTWARE; o (iv) el uso del SOFTWARE después de la fecha de caducidad. Cuando CITRIX no pueda ofrecer una resolución satisfactoria a un problema grave mediante los métodos de ASISTENCIA normales, CITRIX puede solicitar a su equipo de desarrollo de productos que cree una solución personalizada. Las soluciones personalizadas se aplican a su situación específica; por lo tanto, Ud. no está autorizado a distribuirlas fuera de su organización sin el permiso previo por escrito de CITRIX. CITRIX conserva todos los derechos, derechos de propiedad e intereses sobre todas las soluciones personalizadas. Las reparaciones mediante hotfixes y las soluciones personalizadas no se consideran parte del SOFTWARE, conforme a las condiciones de este CONTRATO, y no están cubiertas por la Garantía limitada o la Indemnización por infracción aplicables al SOFTWARE, en la medida en que lo permita la ley aplicable. Con respecto a las evaluaciones de infraestructura y otros servicios de asesoría, todos los derechos de propiedad intelectual sobre los informes, los trabajos previos y los trabajos derivados de tales trabajos, así como los scripts de instalación y otros componentes, y desarrollos realizados, diseñados, creados, descubiertos, inventados o llevados a la práctica durante la evaluación, son y serán propiedad exclusiva de CITRIX y están sujetos a una licencia mundial y no exclusiva otorgada a Ud. para uso interno. 5. DESCRIPCIÓN DE OTROS DERECHOS, LIMITACIONES Y OBLIGACIONES. Puede transferir el SOFTWARE a terceros de forma permanente, siempre que notifique inmediatamente a CITRIX de dicha transferencia y no se quede con copias, y que el receptor acepte los términos de este CONTRATO antes de que se realice la transferencia. Si ha adquirido Licencias de Usuario para el Software del Servidor con el fin de sustituir otras licencias de CITRIX para otro software de CITRIX, y tal reemplazo es una condición de la transacción, Ud. se compromete a destruir las otras licencias de CITRIX y a no conservar ninguna copia después de la instalación de las nuevas Licencias de Usuario y del Software del Servidor. Ud. se compromete a suministrar al revendedor los números de serie de tales licencias sustituidas y de las nuevas Licencias de Usuario

5 correspondientes, y si así se le solicitase, se compromete a suministrarlas directamente a CITRIX, para propósitos de seguimiento de licencias. Si el Software del Servidor es la Interfaz Web, puede hacer uso de scripts para mejorar la apariencia y funcionalidad del mismo. No puede eliminar ningún aviso, etiqueta o marca del PRODUCTO. En la medida en que lo permita la ley aplicable, Ud. autoriza a CITRIX a realizar tareas de verificación del cumplimiento de los términos de este CONTRATO después de la recepción de una notificación por escrito y durante las horas normales de trabajo. EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY APLICABLE Y CON EXCEPCIÓN DE LO DISPUESTO EN ESTE CONTRATO, NO SE PERMITE COPIAR, MODIFICAR, TRADUCIR, APLICAR INGENIERÍA INVERSA, DESCOMPILAR, DESMONTAR, ALQUILAR, COMPARTIR TEMPORALMENTE, ALQUILAR CON OPCIÓN DE COMPRA O TRANSFERIR EL PRODUCTO (YA SEA EN PARTE O EN SU TOTALIDAD), ASÍ COMO CREAR OBRAS DERIVADAS DEL MISMO O CONCEDER DERECHOS SOBRE EL PRODUCTO. TODOS LOS DERECHOS QUE NO HAYAN SIDO CONCEDIDOS EXPRESAMENTE EN ESTE CONTRATO ESTÁN RESERVADOS A CITRIX O A LAS COMPAÑÍAS QUE OTORGAN LA LICENCIA. Ud. acepta que en la medida en que cualquier ley de aplicación obligatoria (tales como, por ejemplo, leyes nacionales que transponen el contenido de la Directiva 91/250 CEE sobre la Protección Jurídica de Programas Informáticos) le conceda el derecho a realizar, sin el consentimiento de CITRIX, cualesquiera de las actividades anteriormente mencionadas, al objeto de obtener alguna información sobre el PRODUCTO para fines especificados en las respectivas leyes, solicitará primero dicha información a CITRIX por escrito, con carácter previo al ejercicio de cualquiera de esos derechos, indicando el fin para el que necesita la información. Únicamente si y después de que CITRIX denegara total o parcialmente, según su criterio exclusivo, su solicitud, Ud. podrá ejercer sus derechos legales. 6. INDEMNIZACIÓN POR INFRACCIÓN. CITRIX se encargará de la defensa y la indemnización o, a su elección, llegará a un acuerdo ante cualquier demanda o procedimiento entablado contra Ud. basado en una alegación de que el SOFTWARE (excepto el Software de código abierto) infringe una patente o un derecho de autor de un tercero (a continuación denominados Acción por infracción ). Esto ocurrirá siempre y cuando usted le informe a CITRIX por escrito oportunamente la notificación o el descubrimiento de una Acción por infracción a fin de que CITRIX no sufra ningún perjuicio debido a un retraso en dicha notificación. CITRIX tendrá el control exclusivo de la defensa o de la transacción de la Acción por infracción y usted suministrará asistencia razonable en dicha defensa. A los fines de esta Sección 6, Software de código abierto significa el software distribuido por Citrix en un modelo de licencia de código abierto (por ejemplo, Licencia pública general GNU, BSD o una licencia similar a estas licencias aprobada por la organización Open Source Initiative). CITRIX tendrá el control exclusivo de la defensa o de la transacción de la Acción por infracción y usted suministrará asistencia razonable en dicha defensa. En caso de alguna notificación de una Acción por infracción o en el caso de que CITRIX considere que dicha reclamación es probable, CITRIX, a su costa y discreción, podrá: (i) obtener el derecho para que Ud. pueda continuar con la utilización del SOFTWARE supuestamente en infracción; (ii) modificar o remplazar el SOFTWARE de manera que no infrinja derechos de propiedad intelectual; (iii) aceptar la devolución del SOFTWARE y rembolsarle el

6 importe apropiado. CITRIX no asume ninguna responsabilidad por ninguna Acción de infracción si: (i) Ud. sigue utilizando el SOFTWARE a pesar de haber sido notificado de que debía interrumpir la utilización del SOFTWARE objeto de una Acción por infracción; (ii) el SOFTWARE fue modificado por Ud. o bajo su dirección; (iii) usted combinó el SOFTWARE con programas, datos, hardware o cualquier otro material que no procede de CITRIX, y tal Acción por infracción hubiera podido ser evitada mediante la utilización en forma exclusiva del SOFTWARE. La indemnización por infracción de Microsoft Windows Server, al que se accede con las Licencias CAL incluidas, se describe en el Contrato de licencia del Servidor. LAS DISPOSICIONES DESCRITAS ANTERIORMENTE DEFINEN SU RECURSO EXCLUSIVO ANTE CUALQUIER ACCIÓN POR INFRACCIÓN. 7. GARANTÍA LIMITADA Y RENUNCIA. CITRIX garantiza que, durante un período de noventa (90) días a partir de la fecha de entrega del SOFTWARE a Ud., los soportes en los que se suministre el SOFTWARE, si los hubiere, estarán libres de defectos bajo uso normal en cuanto a materiales y fabricación, y que el SOFTWARE ofrecerá un rendimiento que estará básicamente de acuerdo con la documentación de producto publicada por CITRIX e incluida con el SOFTWARE. La completa responsabilidad de CITRIX y sus proveedores y el recurso exclusivo de Ud. según esta garantía (que está sujeta a la devolución del SOFTWARE a CITRIX o a un revendedor autorizado) serán, a elección de CITRIX y en la medida en que lo permita la ley aplicable, remplazar el soporte y/o el SOFTWARE o rembolsarle el precio de compra del PRODUCTO y rescindir este CONTRATO. La garantía exclusiva de Microsoft Windows Server, al que se accede con las Licencias CAL incluidas, si las hubiere, se describe en el Contrato de licencia del Servidor. CITRIX brindará la ASISTENCIA que usted solicite de manera profesional y eficaz, pero CITRIX no puede garantizar que todas las consultas o los problemas planteados por usted serán resueltos o que la resolución se realizará en un período de tiempo específico. EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY APLICABLE Y, CON EXCEPCIÓN DE LO DISPUESTO ANTERIORMENTE, CITRIX Y SUS PROVEEDORES NO OTORGAN Y UD. NO RECIBE NINGUNA GARANTÍA O CONDICIÓN EXPRESA, IMPLÍCITA, LEGAL O DE CUALQUIER OTRO TIPO, CON RESPECTO AL SOFTWARE, LAS LICENCIAS CAL, LA SUSCRIPCIÓN, LA ASISTENCIA Y EL MANTENIMIENTO INTEGRADO, Y CITRIX Y SUS PROVEEDORES EXCLUYEN ESPECÍFICAMENTE TODA CONDICIÓN DE CALIDAD, DE DISPONIBILIDAD, DE CONFIABILIDAD, DE SEGURIDAD, DE AUSENCIA DE VIRUS, DE AUSENCIA DE BUGS O ERRORES Y TAMBIÉN EXCLUYEN TODA GARANTÍA IMPLÍCITA INCLUIDA, AUNQUE NO LIMITADA A, CUALQUIER GARANTÍA DE PROPIEDAD, DE DISFRUTE RESERVADO, DE POSESIÓN RESERVADA, DE COMERCIABILIDAD, DE AUSENCIA DE INFRACCIÓN DE DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL O DE IDONEIDAD PARA UN FIN EN PARTICULAR. EL SOFTWARE NO ESTÁ DISEÑADO, FABRICADO NI TIENE POR OBJETO SER UTILIZADO O DISTRIBUIDO CON NINGÚN EQUIPO CUYO FALLO PUDIERA TENER COMO CONSECUENCIA DIRECTA LA MUERTE, LESIÓN O DAÑO FÍSICO PERSONAL O CUALQUIER DAÑO AMBIENTAL. USTED ASUME LA RESPONSABILIDAD POR LA SELECCIÓN DEL SOFTWARE Y EL HARDWARE A FIN DE CONSEGUIR LOS RESULTADOS ESPERADOS, Y POR LA INSTALACIÓN, EL USO Y LOS RESULTADOS OBTENIDOS DEL SOFTWARE Y DEL HARDWARE.

7 8. DERECHOS DE PROPIEDAD. El presente contrato de licencia no constituye una venta del SOFTWARE ni de las Licencias CAL. Los derechos de autor (Copyright) o cualquier otro derecho de propiedad intelectual del SOFTWARE y las Licencias CAL, incluidas toda la documentación adjunta y cualquier copia o adaptación de la misma, permanecen en poder de CITRIX o sus afiliadas. Ud. adquiere sólo una licencia limitada para utilizar el SOFTWARE y las Licencias CAL. 9. RESTRICCIÓN DE EXPORTACIÓN. Ud. acepta no exportar, reexportar o importar el PRODUCTO de ninguna forma sin obtener las licencias gubernamentales apropiadas. Ud. comprende que bajo ninguna circunstancia el SOFTWARE puede exportarse a países sobre los cuales los Estados Unidos de América impusieron un embargo comercial, ni para aquellas personas designadas por los Estados Unidos de América a las cuales se deniegan tales derechos, ni tampoco a entidades prohibidas o ciudadanos norteamericanos designados en particular. 10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD. EN LA MEDIDA EN QUE LA LEY APLICABLE LO PERMITA, UD. ACEPTA QUE EN NINGÚN CASO CITRIX, SUS AFILIADAS, PROVEEDORES, CONTRATISTAS O DISTRIBUIDORES AUTORIZADOS Y REVENDEDORES SERÁN RESPONSABLES DE NINGUNA PÉRDIDA DE DATOS O INFORMACIÓN PRIVADA, PÉRDIDA DE INGRESOS, PÉRDIDA DE OPORTUNIDADES O DE GANANCIAS, COSTOS DE RECUPERACIÓN, PÉRDIDAS QUE SURJAN DE SU USO DEL SOFTWARE, LA SUSCRIPCIÓN A ACTUALIZACIONES O LA ASISTENCIA, O DAÑOS QUE SURJAN DE SU PARTICIPACIÓN EN HOSTING O DEL USO DE SOFTWARE O HARDWARE DE TERCEROS, O DE CUALQUIER OTRO DAÑO ESPECIAL, INCIDENTAL, CONSECUENCIAL O INDIRECTO QUE SURJA DE ESTE CONTRATO O EN RELACIÓN CON EL MISMO, O DEL USO DEL SOFTWARE, LAS ACTUALIZACIONES, LA SUSCRIPCIÓN O LA ASISTENCIA, LOS MATERIALES DE REFERENCIA O LA DOCUMENTACIÓN ADJUNTA, O DE LA EXPORTACIÓN, RE-EXPORTACIÓN O IMPORTACIÓN DEL PRODUCTO, DE CUALQUIER FORMA QUE ESTÉ PROVOCADO Y BAJO CUALQUIER TEORÍA DE RESPONSABILIDAD. ESTA LIMITACIÓN SE APLICARÁ AÚN CUANDO CITRIX, SUS AFILIADAS, PROVEEDORES, CONTRATISTAS O DISTRIBUIDORES O REVENDEDORES AUTORIZADOS HAYAN SIDO ADVERTIDOS DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS. EN LA MEDIDA EN QUE LA LEY APLICABLE LO PERMITA, EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD DE CITRIX, SUS AFILIADAS, SUS PROVEEDORES, SUS DISTRIBUIDORES AUTORIZADOS O REVENDEDORES SUPERARÁ EL IMPORTE PAGADO POR EL SOFTWARE O LA ASISTENCIA. UD. RECONOCE QUE LOS DERECHOS DE LICENCIA REFLEJAN ESTA ASIGNACIÓN DEL RIESGO. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA LIMITACIÓN O EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD POR DAÑOS CONSECUENCIALES O INCIDENTALES, POR LO QUE LA LIMITACIÓN ANTERIOR PUDIERA NO SER APLICABLE, EN TODO O EN PARTE, A UD. A los efectos de este CONTRATO, el término "AFILIADA DE CITRIX" significará cualquier persona jurídica de la que Citrix Systems, Inc. posea, directa o indirectamente, al menos el 50% de las acciones o participaciones con derecho a voto. Las Afiliadas, proveedores, distribuidores autorizados y revendedores serán considerados terceras partes beneficiarias de este CONTRATO. 11. TERMINACIÓN. El presente CONTRATO estará en vigor hasta su terminación. Ud. puede

8 rescindir este CONTRATO en cualquier momento quitando el PRODUCTO de sus equipos informáticos y destruyendo todas las copias, y suministrando a CITRIX mediante notificación escrita los números de serie de las licencias rescindidas. CITRIX puede rescindir este CONTRATO en cualquier momento por incumplimiento del mismo por parte de Ud. La realización de copias no autorizadas del PRODUCTO o el incumplimiento de cualquier otra forma del otorgamiento de licencia bajo este CONTRATO darán lugar a la rescisión automática de este CONTRATO, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan a CITRIX y sus proveedores. Usted acepta y reconoce que cualquier incumplimiento del presente CONTRATO por su parte causaría tal perjuicio a CITRIX y sus proveedores que las indemnizaciones financieras no serían suficientes para repararlo y que CITRIX y sus proveedores, en la medida que lo permita la ley aplicable, están autorizados a solicitar medidas cautelares o compensación equitativa, sin necesidad de otorgar caución u otra garantía. A la terminación de este CONTRATO, la licencia otorgada en este documento terminará y Ud. deberá destruir de forma inmediata el PRODUCTO y todas las copias del mismo. 12. USUARIOS FINALES GUBERNAMENTALES. Si Ud. es una agencia del gobierno de los Estados Unidos, de acuerdo con la sección de la Federal Acquisition Regulation (48 CFR de octubre de 1995) y las secciones y del Defense Federal Acquisition Regulation Supplement (48 CFR , de junio de 1995), por el presente reconoce que el PRODUCTO constituye un software informático para uso comercial ( Commercial Computer Software ) y que el uso, la duplicación y la revelación del PRODUCTO por parte del Gobierno de los Estados Unidos o por cualesquiera de sus agencias estará regulado por, y sujeto a, todos los términos, condiciones, restricciones y limitaciones establecidos en este CONTRATO. En caso de que, por cualquier circunstancia, las secciones , o sean consideradas no aplicables, por el presente Ud. reconoce que los derechos de uso, de duplicación y de revelación del PRODUCTO por parte del gobierno de los Estados Unidos son derechos restringidos ( Restricted Rights ), tal como se define en la sección 48 CFR (c)(1) y (2) (de junio de 1987), o DFARS (a)(14)(de junio de 1995), según proceda. El fabricante es Citrix Systems, Inc.; 851 West Cypress Creek Road; Fort Lauderdale, Florida 33309, EE.UU., o Citrix Systems International GmbH, Rheinweg 9, CH-8200 Schaffhausen, Suiza. 13. CONTRATISTAS, DISTRIBUIDORES Y REVENDEDORES AUTORIZADOS. Los contratistas, distribuidores y revendedores autorizados de CITRIX no pueden hacer modificaciones a este CONTRATO ni comprometerse o suministrar garantías adicionales vinculantes a CITRIX o sus proveedores. 14. DERECHOS APLICABLES Y COMPETENCIA JURISDICCIONAL. Si el proveedor de licencia, como se define en el preámbulo de este CONTRATO, es Citrix Systems, Inc., el presente CONTRATO se regirá por las leyes del Estado de Florida, sin remisión a los principios de conflicto de leyes, y excluyendo la aplicación del Convenio de las Naciones Unidas sobre Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías, y Ud. acuerda expresamente que cualquier litigio que surja en relación con este CONTRATO, se someterá a la jurisdicción personal y exclusiva de los Tribunales federales o estatales de Broward County, Florida. Si el proveedor de licencia es Citrix Systems International GmbH, el presente CONTRATO se regirá por las leyes de Suiza, sin remisión a los principios de conflicto de leyes, y excluyendo la

9 aplicación del Convenio de las Naciones Unidas sobre Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías, y Ud. acuerda expresamente que cualquier litigio que surja en relación con este CONTRATO se someterá a la jurisdicción personal y exclusiva de los Tribunales competentes del Cantón de Zurich. Si el proveedor es Citrix Systems Asia Pacific Pty Ltd, el presente CONTRATO se regirá por las leyes del estado de New South Wales, Australia, y excluyendo la aplicación del Convenio de las Naciones Unidas sobre Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías, y Ud. acuerda expresamente que cualquier litigio que surja en relación con este CONTRATO se someterá a la jurisdicción personal y exclusiva de los tribunales competentes del estado de New South Wales. Si el proveedor es Citrix Systems Japan KK, el presente CONTRATO se regirá por las leyes de Japón, sin remisión a los principios de conflicto de leyes, y excluyendo la aplicación del Convenio de las Naciones Unidas sobre Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías, y Ud. acuerda expresamente que cualquier litigio que surja en relación con este CONTRATO se someterá a la jurisdicción personal y exclusiva de los Tribunales del Distrito de Tokio, Japón. Si alguna estipulación de este CONTRATO no es válida o es inexigible según la ley aplicable, las restantes cláusulas permanecerán plenamente vigentes y en efecto. En tales casos, las partes se comprometen a cumplir las otras condiciones de este CONTRATO de acuerdo con la intención original del mismo. 15. DIRECCIÓN DE CITRIX. Si tiene alguna pregunta en relación con este CONTRATO o si desea ponerse en contacto con CITRIX por cualquier motivo, dirija su correspondencia a: Citrix Systems, Inc., Customer Service, 851 West Cypress Creek Road, Ft. Lauderdale, Florida 33309, EE.UU.; Citrix Systems International GmbH, Rheinweg 9, CH-8200 Schaffhausen, Suiza; Citrix Systems Asia Pacific Pty Ltd., Level 3, 1 Julius Ave., Riverside Corporate Park, North Ryde NSW 2113, Sidney, Australia; o Citrix Systems Japan KK, Kasumigaseki Common Gate West Tower 24F 3-2-1, Kasumigaseki, Chiyoda-ku, Tokio MARCAS REGISTRADAS. Citrix es una marca registrada de Citrix Systems, Inc. en los Estados Unidos de América y en otros países. Microsoft y Windows son marcas registradas de Microsoft Corporation en los Estados Unidos de América y en otros países. 17. PRIVACIDAD DE LA INFORMACIÓN. CITRIX acepta tratar toda la información personal referente a sus empleados de acuerdo con las leyes y normativas de protección de datos aplicables y con la política de privacidad de CITRIX disponible en Usted reconoce que CITRIX puede utilizar tal información personal (así como otros datos de clientes) y entregarla a terceros (entre ellos, los contratistas) únicamente en relación con la entrega de los productos y servicios de CITRIX. Usted acepta obtener todos los consentimientos necesarios de los empleados para los fines antes mencionados. CTX_code: MO_P_A106734