Lo que hacemos por Usted...

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "Lo que hacemos por Usted..."

Transcripción

1

2 Lo que hacemos por Usted... La enorme presión financiera acelerada por los dramáticos sucesos del 11/9 están forzando una profunda reflexión al interior de la industria. Existe la necesidad de responder con mayor rapidez a nuevas situaciones, adaptarse a distintas condiciones de mercado y establecer nuevas prioridades. Lo que hacemos por usted... se enfoca en los productos y servicios esenciales que IATA ofrece a sus miembros y socios en la industria. Con un enorme caudal de experiencia al alcance en todos los niveles, IATA constituye la fuente natural de información sobre:! seguridad y operaciones! administración financiera! sistemas de distribución y ventas de pasajeros y carga! capacitación, información y publicaciones para la industria en general! investigación, información de mercados y estadística! servicios legales, gubernamentales y otras relaciones internacionales IATA ofrece servicios a la medida para responder y satisfacer rápidamente cada una de sus necesidades. Para mayor información, le rogamos comunicarse con sus oficinas IATA más cercanas. Giovanni Bisignani Director General y Director Ejecutivo 1

3 ADMINISTRACION FINANCIERA Los sistemas IATA ayudan a las líneas aéreas, a la industria turística y a sus socios comerciales a controlar costos, a mejorar los servicios de pasajeros y carga, y a maximizar sus ingresos. Cámara de Compensación IATA / IATA Clearing House (ICH) Entrega servicios para una rápida y eficiente liquidación de cobranzas y pagos entre líneas aéreas.! Disminuye el trabajo de cobranza interlineal al consolidar todas las facturas en un solo documento y en una sola moneda.! Permite el acceso a un mercado interlineal ampliado, así como a un eficiente sistema de cobranza, de cuentas por cobrar y de manejo de caja con un mínimo riesgo de pérdidas en el intercambio.! Permite conciliaciones diarias, semanales o mensuales a través de una red mundial.! Facilita el intercambio electrónico de más de 85 millones de registros de cobro interlineal por año entre 95 líneas aéreas. Sistemas de Conciliación IATA / IATA Settlement Systems (ISS) Brinda a la industria del transporte aéreo y a sus socios comerciales servicios financieros y de distribución con un costo mínimo, a través de una red de agentes de viaje y de carga acreditados y aprobados.! Los Planes de Facturación y Conciliación (BSPs) y los Sistemas de Conciliación de Carga (CASS) simplifican la información de ventas, el control financiero y los flujos de caja entre líneas aéreas e intermediarios.! Se encuentra vigente en 140 países, incluyendo cada rubro posible de los servicios a las líneas aéreas y agentes de viaje y de carga. Servicio de Conciliación Monetaria IATA / IATA Currency Clearing Service (ICCS) Este servicio permite a las líneas aéreas centralizar el control, la conversión monetaria y la remesa de sus ingresos por ventas internacionales.! Informa a las líneas aéreas por anticipado, lo que les permite centralizar sus decisiones con respecto a sus necesidades corporativas de caja.! Liquida más de US$ millones en más de 40 monedas al año.! Permite una rápida remesa de fondos con las mejores tasas de intercambio y una mínima exposición a las moras y gravámenes del sistema bancario.! Minimiza el flujo de dinero y documentos.! Facilita la remesa de saldos internacionales bloqueados o retrasados.! Es confidencial y no modifica la estructura bancaria usada por la línea aérea.! Entrega un medio centralizado de liquidación de ventas con tarjetas de crédito generando ahorros significativos (CardAXS). Cargos a los Usuarios Los cargos de aeropuertos y en ruta representan el 10% o más de los costos internacionales de operación de las líneas aéreas regulares. Las actividades de lobby por parte de IATA generaron ahorros de US$ 523 millones con respecto a estos gravámenes en beneficio de la industria aérea durante el año 2000.! Contribuye a reforzar el cumplimiento de las Políticas de la OACI. La lucha contra los cargos a los usuarios requiere de una gestión mancomunada y exclusiva a nivel de la industria. 2

4 ADMINISTRACION FINANCIERA! Publica el Manual de Cargos de Aeropuertos y de Navegación Aérea.! Facilita la conciliación de los ATC (Control de Tráfico Aéreo) y cargos de aeropuerto a través de la Cámara de Compensación IATA, contribuyendo a asegurar que tales cargos sean destinados a mejorar la infraestructura de la aviación. Impuestos y Seguros Gestiona la rebaja de impuestos a la industria, ya sea compartiendo información o a través de grupos especiales de trabajo. Incentiva el cumplimiento de las Políticas sobre impuestos de la OACI.! Elabora una lista de impuestos y cobros de derechos que gravan los boletos y el uso de aeropuertos en formato CD-ROM.! Brinda un servicio de casilla de impuestos, la fuente de información autorizada para el complejo universo de impuestos fijados para un boleto aéreo.! Entrega orientación sobre seguros en la industria, a través de su Servicio de Manejo de Riesgos y Seguros, para proteger a las líneas aéreas y evitar la exposición a riesgos. Abastecimiento de Combustible El combustible representa el 15% de los costos de operación de una línea aérea, superado sólo por los costos de distribución y los costos que implican los boletos. Las actividades de IATA se concentran en:! Celebrar reuniones de trabajo a nivel de la industria para facilitar el diálogo con proveedores e incentivar la competencia en el abastecimiento.! Fijar pautas y normas y analizar las tendencias del precio del combustible.! Analizar todos los aspectos relacionados con el Manejo de Combustible tanto desde el punto de vista comercial como operacional.! Organizar grupos de trabajo para asegurar el abastecimiento seguro y confiable de combustible a nivel mundial.! Organizar negociaciones de tarifas y de derechos en aeropuertos para prevenir situaciones de monopolio en el abastecimiento de combustible.! Tratar con los aeropuertos temas sobre concesiones, operaciones y derechos de almacenaje de combustible. " La Cámara de Compensación de IATA maneja un volumen de US$ millones con US$ millones transados mensualmente provenientes de 300 miembros y participantes " Los Sistemas de Liquidación IATA manejan una facturación global y liquidan unos US$ millones efectuando 352 millones de transacciones al año " Una iniciativa de IATA para revisar la fórmula usada para determinar el precio del combustible en China produjo un ahorro anual de US$ 21 millones para las líneas aéreas " La gestión de lobby llevada a cabo por IATA logró una disminución del 7.5% en los 3 cargos por aterrizaje y estacionamiento en el nuevo aeropuerto Sparta de Atenas

5 VENDIENDO EL PRODUCTO Las herramientas de manejo comercial y operacional entregadas por IATA dan vida a un servicio rápido y fluido a través del mundo, gracias a patrones, programas y procedimientos establecidos. Programas de Agencias Los planes de IATA - ya ensayados y probados - para acreditar agentes de viaje entregan sistemas eficientes de venta internacional a nivel mundial con criterio financiero para permitir la realización de un mejor control del crédito.! Las líneas aéreas tienen acceso a una red de distribución confiable de agentes, aprobados a nivel mundial, para vender sus productos.! Los agentes de viajes tienen acceso al reconocimiento de la industria con respecto a su postura financiera y profesional.! Un solo contrato tipo como agente de venta se transforma en un acuerdo uniforme con los agentes IATA.! Para el mercado de Estados Unidos, el servicio de la Red Internacional IATA de Agentes de Viajes y Líneas Aéreas (IATAN) acredita a los agentes de viaje como representantes de las líneas aéreas. Plan de Conciliación de Facturas IATA /IATA Billing Settlement Plan (BSP) Entrega un boleto uniforme para pasajeros, que es sencillo de procesar en el momento de la emisión-facturación en el aeropuerto, así como para aquellos procesos propios de agentes y de líneas aéreas.! Simplifica los procedimientos de emisión, información y envío provenientes de los agentes acreditados por IATA en nombre de las líneas aéreas participantes.! Existen 67 BSPs activos en más de 140 países, con 400 líneas aéreas participantes y agentes a nivel mundial.! Disminuye los costos de distribución, mejora el flujo de caja, estabiliza la facturación y la cobranza, y suministra un mayor control financiero.! Aumenta la seguridad y el rendimiento de la línea aérea a través de análisis estadísticos. Actividades de Servicios a Pasajeros IATA pone a disposición el foro natural para fijar patrones utilizados por todas las líneas aéreas comerciales. El transporte multilateral interlineal aumenta el alcance global para todos los Miembros IATA.! IATA ejerce como la autoridad y el centro de referencia para todos los temas relacionados con tarifas, y es el foro donde se fijan tarifas y regulaciones para el negocio interlineal.! Publicación y distribución de tarifas a nivel mundial con fines de información.! Patrones y procedimientos IATA para manejo de equipaje y pasajeros, reservas de pasajeros y emisión de boletos.! SITA/IATA WorldTracer, sistema de manejo de equipaje para equipaje extraviado, que abarca desde su rastreo hasta la conciliación de reclamos.! Patrones de servicio a bordo, incluyendo capacitación y manejo de tripulaciones de cabina, entrega de servicio, seguridad operacional, incluyendo incidentes con pasajeros que perturban el orden, servicio de alimentos y bebidas, equipo y temas de salud a bordo.! Patrones de operación armonizados para sistemas de reservas computarizadas.! IATA desarrolla patrones para emisión de boletos electrónicos y tarjetas inteligentes, en cooperación con la Asociación de Transporte Aéreo de EE.UU. (ATA).! Prevención de fraudes en áreas tales como tarjetas de crédito, abuso de tarifas y programas de pasajero frecuente la Lista Negra de Boletos conocida como Servicio de Boletos, preparada por IATA, cuenta con 149 líneas aéreas participantes.! El programa SPT Simplificando el Viaje de Pasajeros - para que los pasajeros se movilicen de manera más rápida y conveniente en los aeropuertos. 4

6 VENDIENDO EL PRODUCTO air_consultancy.htm consultancy.htm airport_services.asp La conferencia de IATA, Coordinación de Itinerarios de Líneas Aéreas y Congestión de Aeropuertos, reúne a más de 280 líneas aéreas, haciendo las veces de foro voluntario para la asignación de cupos en más de 135 aeropuertos y en otros 80 aeropuertos con dificultades de capacidad.! TIM, el Manual de Información de Viaje, contiene la documentación exigida para el viaje, requisitos de salud y reglamentación de aduanas. Servicios de Consultoría en Transporte Aéreo Una amplia gama de servicios de consultoría se puede adaptar a las exigencias de las líneas aéreas, aeropuertos, agencias gubernamentales y proveedores.! Portal IATA en internet para comercialización de equipos de vuelo.! Pronósticos de tráfico aéreo, estudios para el desarrollo de rutas, estudios de centros de distribución (hubs), pronósticos de ingresos, continuidad comercial de la aviación, planificación y desarrollo de aeropuertos, requisitos de capacidad, seguridad en tierra, seguridad operacional, manejo de aeropuertos, estrategias de aeropuertos/líneas aéreas, comunicaciones en situaciones de crisis, estudios estadísticos y económicos, investigación de factores humanos e investigación de mercado.! Guía para Planificar la Reacción en Situaciones de Emergencia a través de los servicios de Manejo de Crisis de IATA.! Auditorías de la Calidad en el Manejo de Aeropuertos, participación en seguridad operacional, estudios de viabilidad, planificación comercial y estratégica.! Ejecutar mediciones para los servicios de cabina, incluyendo reclutamiento y otros costos.! El sistema IATA para medir el rendimiento de los patrones de manejo de aeropuertos, procesos comerciales de servicios en tierra, y estudios de costos. Servicios de Aeropuerto Patrones y procedimientos para el manejo de pasajeros y equipaje.! Grupos de trabajo para mensajes de equipaje, códigos de irregularidad de equipaje, cuadros de identificación de equipaje, reclamos de equipaje, sistema de control de mensajes para la salida y autofacturación.! Boletos electrónicos en el entorno del aeropuerto, especialmente la forma en que afecta a las compañías de servicios en tierra.! Cerca de 120 líneas aéreas y 360 compañías de servicios en tierra participan en el Consejo IATA de Servicios en Tierra para desarrollar patrones. " En el año 2000, el BSP procesó más de US$ millones de ventas brutas, unos 292 millones de boletos, incluyendo 13.4 millones de boletos electrónicos y efectuó 336 millones de transacciones. " En el año 2000, el costo neto por transacción en el BSP fue de US$ 0.30, una reducción de un 27% con respecto a los últimos tres años. " IATA le ahorró a sus Miembros US$ 5.5 millones mediante la compra en volumen de boletos en inventario en " Los servicios IATA interlineales se valoran en cerca del 15% del ingreso internacional total del tráfico regular, y que representa más de US$ millones al año.

7 OPERACIONES La seguridad operacional y la seguridad en tierra son fundamentales para las operaciones de las líneas aéreas. Un rango de productos y servicios especializados de IATA se encuentra a disposición para fomentar un transporte aéreo seguro, eficiente y económico. Seguridad Operacional La seguridad operacional es la prioridad corporativa número uno de IATA.! Implementa la Estrategia de Seguridad Operacional de IATA 2000+, fomentando los patrones IATA en las prácticas operacionales de la industria y equipos que mejoran la seguridad operacional.! Coordina los recursos de IATA con los de otras organizaciones de la industria.! Las prioridades más importantes incluyen Vuelo Controlado a Tierra (CFIT), Aproximación-y-Aterrizaje, accidentes con Pérdida de Control, como asimismo conciencia sobre otros riesgos mediante la integración y evaluación de la información sobre seguridad operacional de varias fuentes.! Desarrollo de la Auditoría IATA sobre Seguridad Operacional (IOSA) y su acreditación internacional.! Desarrolla políticas, patrones y las prácticas más aconsejables que permanentemente conduzcan a altos niveles de seguridad operacional y de desempeño.! Genera una cultura de seguridad operacional con la preparación de informes sobre seguridad operacional en aviones jet y turbo.! Organiza talleres y seminarios sobre seguridad operacional y factores humanos. Seguridad en Tierra Desarrollo de políticas y procedimientos de la industria para combatir actos ilegales contra la aviación civil.! Desarrolla un sistema de seguridad en tierra que implica una sola revisión/detención con el propósito de simplificar el viaje de pasajeros.! Coordina iniciativas globales de seguridad en tierra con gobiernos y aeropuertos a través del Simposio y Exhibición Mundial de Seguridad en Tierra IATA/ACI AVSEC. Operaciones Técnicas Presenta y defiende las exigencias de los Miembros de IATA ante entidades importantes a nivel internacional sobre fijación de patrones en los temas de operaciones de vuelo, ingeniería y mantenimiento de equipos.! Participa en los Patrones de Calidad Operacional (OQS) como parte del proceso para aceptar a nuevos Miembros.! Desarrolla la supervisión de los patrones de la industria bajo el Programa Internacional de Supervisión de Patrones de IATA con el objetivo de racionalizar los esfuerzos globales de supervisión y aportar mejoras importantes en el desempeño y rebaja de costos a la industria de las líneas aéreas.! Coordina y canaliza la postura de la industria en los temas de regulación, y particularmente en el de reducir el impacto en los costos que significa la legislación propuesta.! Pone a disposición una biblioteca comercial en línea como Base de Datos de Obstáculos de Aeropuertos con información actualizada y exacta de obstáculos, proveniente de alrededor de aeropuertos. 6

8 OPERACIONES infrastructure airportdev Aumento de la Capacidad del Espacio Aéreo Resuelve los temas operacionales entre líneas aéreas y gobiernos en particular, conducentes a mejoras de costos en sus aeropuertos y capacidad de infraestructura para el control del tráfico aéreo.! Coordina el desarrollo e implementación de sistemas de comunicación, navegación y vigilancia (CNS), que respaldan un sistema de Administración de Tráfico Aéreo (ATM) con mayor capacidad y seguridad operacional.! Colabora con los socios de la industria para presentar y defender las exigencias de las líneas aéreas Miembros en la Conferencia Mundial de Radio - ITU - con el propósito de mantener en el largo plazo el uso del espectro de frecuencias de radio para la aviación.! Fomenta la implementación de una estrategia de capacidad dentro del espacio aéreo Europeo.! Implementa procedimientos de aproximación a través del Sistema Satelital de Navegación Global (GNSS) en 14 estados de Africa Meridional y 28 aeropuertos, con el objetivo de proporcionar facilidades de aproximación certificadas y precisas en regiones con apoyos limitados de navegación aérea y aproximación.! Presenta nuevas rutas o aumenta su eficiencia a través de Rusia y las regiones polares, Sudeste de Asia, América Latina, el Medio Este y el Atlántico Sur y Norte, ofreciendo beneficios operacionales de importancia, así como ahorros financieros. Desarrollo de Aeropuertos y Facilitación Ejerce influencia en la planificación, la expansión y el desarrollo de aeropuertos en nombre de los Miembros, para tener aeropuertos más seguros y eficientes, con capacidad controlada, óptimos costos, funcionalidad y de carácter más amigable con los usuarios.! Desarrolla acciones de cabildeo para aumentar la capacidad de los aeropuertos, de manera que respondan a las necesidades de las líneas aéreas, en particular en los grandes aeropuertos de Europa.! Presenta y defiende los puntos de vista de las líneas aéreas en cuanto a los procedimientos aduaneros y de inmigración para disminuir las regulaciones, simplificando el viaje de pasajeros y disminuyendo las multas.! Perfiles de la demanda de capacidad de aeropuertos dirigida a una infraestructura más amplia, pronósticos de tráfico y otras estadísticas claves para más de 120 aeropuertos. " Hay 25 líneas aéreas y 17 socios de la industria que actualmente participan en el Programa IATA de Planificación de la Continuidad Comercial, para asegurar la supervivencia comercial después de interrupciones imprevistas " El involucramiento directo de IATA en los aeropuertos de Bangkok, Roma y Hong Kong ha reducido de manera importante los costos operacionales y ha aumentado el factor amigable con los usuarios. " Un estudio de IATA demostró que la capacidad de pistas de aterrizaje en el aeropuerto de Roma podría aumentarse de 70 a 84 aviones por hora con una inversión mínima en infraestructura, que arrojaría ahorros de US$ 50 millones al año. " Las actividades de IATA aumentaron los cupos en el aeropuerto Narita de Tokio para el Verano de 2001, que se supone ahorrará a la industria US$ 100 millones. 7

9 SERVICIOS DE CARGA agency_cass.htm Alrededor del 40% de las exportaciones de manufacturas a nivel mundial es transportada por aire. Los sistemas de carga de IATA ayudan a las líneas aéreas, consolidadores, agentes, servicios en tierra, aduanas y autoridades de aeropuertos a transportar bienes desde el productor al consignatario de la manera más eficiente posible. Actividades del Servicio de Carga Generar procedimientos y patrones para el servicio de carga que aseguren un transporte seguro y expedito de la carga a nivel mundial.! Ejercer como la autoridad y el centro de referencia para todos los temas relacionados con las tarifas de carga, y el foro donde se fijan las tarifas y las reglas con fines interlineales.! Incluye el transporte de carga exento de papeles, de iniciativas de comercio electrónico y código de barras.! Generar los procedimientos y los patrones de mensajes electrónicos para el intercambio de información entre líneas aéreas y agentes corredores, consolidadores, aduana y servicios postales.! Fomentar el Sistema de Manejo del Movimiento de Carga, Cargo 2000, para aumentar la eficiencia de la industria de la carga aérea con sistemas electrónicos de rastreo y de seguimiento en portales web.! Fijar patrones para el transporte de mercaderías peligrosas, animales vivos, restos humanos, productos perecederos y correo.! Fomentar la simplificación y la armonización de los procedimientos y de los sistemas de aduanas.! Aumentar los ingresos y la eficiencia de los embarcadores, consolidadores, líneas aéreas, agentes corredores y consignatarios.! El Programa de Carga IATA pone a disposición de los consumidores una red de alternativas confiable y profesionalmente administrada.! Para el mercado de EE.UU., la Corporación de la Red de Servicios de Carga de IATA (CNSC) fomenta la productividad y la calidad del servicio.! La CNSC pone a disposición de las líneas aéreas tanto agencias acreditadas, como asimismo programas de capacitación, servicio de distribución computarizada de guías aéreas de embarque numeradas, tarjetas de identificación como agente de carga CNS-IATA y facturación.! La Semana de la Carga, que se celebra una vez al año, aborda temas claves de la industria y reúne a los protagonistas más importantes de la industria. Sistema de Conciliación de Cuentas de Carga, IATA / IATA s Cargo Accounts Settlement Systems (CASS) Los CASS simplifican y aceleran el procesamiento de las ventas de carga y la conciliación de las cuentas generadas entre los intermediarios de carga y las líneas aéreas.! Permitir a los agentes de venta consolidar a través de una sola transacción el total vendido a todos los transportadores; las líneas aéreas perciben a su vez, en una sola transacción, las ventas de todos los agentes.! Mejorar el flujo de caja de las líneas aéreas, aumentar el control financiero y la entrega de facilidades para la conciliación de las deudas provenientes de agentes no acreditados.! Reducir las tareas administrativas a través de un informe central y generar facturas uniformes para toda la industria.! Ayudar a las líneas aéreas a mejorar sus rendimientos, mediante la preparación de análisis estadísticos. 8

10 SERVICIOS DE CARGA Información y Productos IATA publica una amplia variedad de documentos especializados de la industria con el fin de ayudar al personal en el negocio de la carga a tener un desempeño competente y eficiente. La lista de publicaciones incluye: The Air Cargo Tariff (TACT), que contiene tarifas y reglas mundiales y que se puede consultar en el sitio TACT en línea.! Los tomos TACT Rates, que contienen información para más de usuarios alrededor del mundo.! International Rates Information System (IRIS), que es una base de datos de la industria que ofrece amplia cobertura acerca de tarifas y cargos de carga aérea.! Air Cargo Annual, que proporciona un análisis profundo de la industria de la carga aérea en el mundo.! Prorate Manuals, que entrega métodos de cálculo y factores de millaje.! Dangerous Goods Regulations, que contiene la reglamentación de la OACI para el transporte seguro por aire de mercancías peligrosas, editado en cinco idiomas y en formato CD-ROM.! Bar Coded Label Handbook, que contiene la orientación para el uso de etiquetas con código de barras, con ejemplos y especificaciones técnicas.! Live Animal Regulations, que es una fuente importante de información para el transporte internacional de animales vivos, tanto en tierra como en el aire.! IATA/ATA Cargo Interchange Message Procedures, que se refiere al tema de la automatización cuando se comunican las líneas aéreas con terceras partes.! Air Waybill Handbook, que es la guía oficial para preparar y emitir una guía de carga aérea internacional.! World Air Transport Statistics, que contiene las tendencias del transporte de carga y de las toneladas de carga aérea transportadas por cada Miembro de IATA. " En el año 2000, los CASS de IATA procesaron US$ millones de ventas brutas, efectuando 15 millones de transacciones. " Los 36 CASS de IATA existen en 36 países, con 220 líneas aéreas participantes y participantes a nivel mundial. " Anualmente, IATA distribuye más de copias del Manual de Regulaciones sobre Mercancías Peligrosas. 9

11 DEFENSORA DE LA INDUSTRIA El negocio de las líneas aéreas se diferencia de otras actividades globales debido al marco regulatorio al que está supeditado. La gestión de IATA está dirigida a fomentar los intereses de sus Miembros en las esferas gubernamentales más altas. Estas habilidades y experiencias únicas están a disposición para satisfacer las exigencias e inquietudes particulares de sus Miembros. Aviación y Medio Ambiente Desarrolla y fomenta las estrategias de la industria en el tema del medio ambiente, para proteger el crecimiento de la industria de manera responsable con el medio ambiente.! Es un socio clave en la negociación global con reguladores y otras partes interesadas con respecto a la incidencia de la aviación en el medio ambiente.! Reúne a los más importantes expertos de la industria preocupados por el perfeccionamiento de los Miembros de IATA en el tema del medio ambiente.! Ejerce como centro de referencia en la formulación de políticas en el tema del medio ambiente.! Genera soluciones globales a través de la OACI.! Ejerce como impulsor de estudios e investigaciones del medio ambiente.! Publica programas y guías de prácticas aconsejables con respecto al medio ambiente. Servicios Legales de IATA Ejerce como abogado de la industria en temas legales.! Orienta y coordina correcciones de importancia en las condiciones de transporte de pasajeros y de carga.! Preparó los Acuerdos Interlineales IATA de Responsabilidad con los Pasajeros (IATA Intercarrier Agreements on Passenger Liability), fijando los patrones predominantes de responsabilidad de las líneas aéreas y que constituyó la base para la Convención de Montreal de 1999.! Agrupa litigios de interés común, permitiendo a las líneas aéreas buscar estrategias legales comunes para casos de interés común.! Investiga las excepciones a las leyes de competencia, necesarias para el funcionamiento del sistema interlineal, y asegura que las actividades de IATA se realicen conforme a las exigencias vigentes contenidas en las leyes de competencia.! Defiende los intereses de las líneas aéreas ante gobiernos y entidades internacionales.! Fomenta la adopción de nuevos acuerdos multilaterales que benefician a la industria de las líneas aéreas, tales como la Convención Unidroit, para fijar un marco lógico con respecto a las prendas entregadas por equipo y maquinaria, que reducen tanto los costos de la transacción, como asimismo los del financiamiento de equipo. 10

12 DEFENSORA DE LA INDUSTRIA Gobiernos y otras Relaciones Internacionales Perfila las posturas de la industria en temas aeropolíticos, regulatorios y de otra índole.! Asesora a grupos gubernamentales e intergubernamentales en temas de políticas de transporte aéreo.! Genera una estrategia integral con respecto a la reacción que necesita la industria en temas como la liberalización, las políticas de competencia, el consumo, la seguridad operacional y el medio ambiente.! Orienta a la industria en temas relativos al consumidor, incluyendo los derechos de los pasajeros.! Representa el punto de vista de la industria ante la OACI y otros organismos intergubernamentales y no gubernamentales.! Defiende las necesarias excepciones que debe tener la industria para realizar su actividad cooperativa. Comunicaciones Comunica las posturas de la industria a los medios de comunicación en el mundo.! Participa en el tema de las comunicaciones durante situaciones de crisis, capacitación ante los medios, y servicios de consultoría con respecto a la reacción global ante situaciones de crisis, para ayudar a las líneas aéreas y a otros protagonistas a prepararse y saber cómo reaccionar ante situaciones de accidente o incidentes. " El trabajo de IATA con Unidroit y OACI para desarrollar un tratado de financiamiento basado en el capital social podría ahorrar a la industria hasta US$ millones al año " IATA tuvo un gran papel negociador en la Convención de Montreal de 1999 que, cuando entre en vigencia, proporcionará un sistema de compensación totalmente reformado en reemplazo de la obsoleta Convención de Varsovia de 1929 " Los servicios de Crisis Management de IATA están siendo utilizados por más de 100 líneas aéreas 11

13 CAPACITACION E INFORMACION concordia.ca scholarship_iatf.htm Como industria de servicios, el transporte aéreo depende de gente capaz y competente en todos los niveles. IATA ha desarrollado un espectro de productos y servicios propios de la industria, dirigido a las líneas aéreas para ayudar a las organizaciones a mantener los más altos niveles profesionales. Instituto IATA para la Capacitación y el Desarrollo de la Aviación (ATDI) Un espectro amplio de programas de capacitación y de desarrollo de la aviación civil, de líneas aéreas, de aeropuertos, de la industria de carga y de viajes y de negocios de turismo.! Imparte 160 cursos a través de los centros de capacitación ATDI de Pekín, Ginebra, Miami, Montreal y Singapur, así como en los centros asociados de Amman y Johanesburgo.! Ofrece 16 cursos a distancia en el área de líneas aéreas, de carga y de viajes y turismo. Los programas pueden ser realizados de manera independiente o en uno de los 260 Centros Autorizados de Capacitación alrededor del mundo.! Perfila soluciones especiales y en terreno para satisfacer las necesidades de las compañías que lo requieran.! A través del Programa MBA en Aviación Internacional de IATA/Universidad de Concordia y de su versión electrónica, el MBA en Aviación Global capacita a profesionales de la aviación con herramientas de punta en administración y liderazgo.! Dispone de becas de capacitación para el personal de líneas aéreas de regiones en desarrollo. Publicaciones IATA es un centro especializado de información para la industria del transporte aéreo con más de 360 títulos relativos a la industria. Se indican algunos de los productos:! Air Waybill Handbook, Airline Coding Directory, Airport Handling Manual, Cargo-IMP, Cargo Services Conference Resolutions Manual, Dangerous Goods Regulations, Live Animals Regulations, Passenger Services Conference Resolutions Manual, Perishable Cargo Handling Manual, Ticketing Handbook, ULD Technical Manual. Eventos Comerciales y Reuniones de la Industria IATA organiza numerosas conferencias, seminarios y talleres, así como también exhibiciones en los temas más importantes para la industria del transporte aéreo. Algunos ejemplos de grandes eventos:! Airline Fleet Planning, Airport Congestion, Aviation Insurance, Business Continuity Planning, Cabin Health, Dangerous Goods by Air, E-commerce, Global NavCom, Ground Handling, Inflight Management, Information Technology, Legal Symposium, Revenue Management and Aircraft Maintenance. Investigación IATA conduce investigaciones de mercado en áreas tales como satisfacción de pasajeros, desarrollo de nuevos productos, productos líderes e investigación de imagen de marca. Algunos de los productos de importancia incluyen:! Global Airport Monitor: es una herramienta de importancia, que mide la satisfacción de los pasajeros como resultado de entrevistas en 57 de los aeropuertos más grandes del mundo con respecto a una gran variedad de servicios de clientes.! Global Airline Performance: compara el desempeño de las líneas aéreas en más de 40 servicios importantes, de imagen de compañía y de lealtad de clientes.! Survey of Flights in Europe: es un excelente estudio de las 10 líneas aéreas más grandes de Europa. 12

14 CAPACITACION E INFORMACION! Corporate Air Travel Study: es una investigación anual de las opiniones y actitudes del viajero de negocios con respecto a los viajes aéreos. La investigación está basada en la opinión de más de viajeros de larga distancia de Norteamérica, Europa y Asia.! Airline Product Database: proporciona comparaciones visuales y de hecho del perfil de los productos ofrecidos en vuelos de larga distancia por clase de servicio, por ruta y por equipo.! Crisis Communications Manual: es una guía para asesorar a las líneas aéreas, y a otras organizaciones relacionadas, a contar con un plan de comunicación frente a situaciones de crisis.! Airline Annual Reports: incluye más de 250 de los últimos balances anuales en formato CD-ROM.! Airline Economic Results and Prospects: incluye el desempeño operacional de la industria de las líneas aéreas, información sobre los costos e ingresos por ruta, por tipo de operación y por clase de servicio. Información de Mercado y Estadísticas Un aspecto central para las estadísticas de la industria de las líneas aéreas, los pronósticos y los estudios económicos y de información financiera.! Estadísticas mensuales de tráfico y de capacidad de pasajeros y de carga.! Pronóstico del tráfico de pasajeros y de carga a nivel global, regional y por país para un período de cinco años.! Estadísticas internacionales mensuales, estadísticas origen-destino, análisis y tráfico regional, estadísticas por áreas de rutas, rastreadores de ruta y estadística del transporte aéreo mundial.! Servicios de información, que incluyen información de tráfico de carácter histórico y financiero, así como información de tráfico por región y por país. Tecnología de la Información Brinda orientación, guía y apoyo con respecto a la automatización de las líneas aéreas, información gerencial, patrones y desarrollo de las políticas de la industria.! Investigación Anual de la Tecnología de la Información en las Líneas Aéreas, para medir el desempeño de la Tecnología de la Información y comprender mejor las tendencias de la tecnología, a fin de compararlo con la de otras organizaciones.! Centro de Excelencia de las mejores prácticas en Tecnología de la Información y compartir los conocimientos adquiridos en materia de patrones y tecnologías emergentes.! Estudio de factibilidad CEO Cockpit - que consiste en un sistema de manejo de la inteligencia comercial y el conocimiento, con el propósito de apoyar a los CEO s y CIO s a manejar una línea aérea rentable. " Cada año, el Instituto IATA para la Capacitación y el Desarrollo de la Aviación imparte capacitación a participantes de 600 compañías de 185 países " IATA imparte más de 120 programas de capacitación en terreno cada año para satisfacer exigencias específicas " Aviation 2001 de IATA es la primera conferencia mundial en línea (www.rmraviation2001.com) con información acerca de los temas a los que se enfrenta la industria: la globalización y el aumento de la capacidad, el medio ambiente y la seguridad operacional, así como una exhibición en línea 13

15 Las Américas Miami 5200 Blue Lagoon Drive, Suite 690 Miami, FL U.S.A. Tel.: +1 (305) Fax: +1 (305) Montreal 800 Place Victoria P.O. Box 113 Montreal, Quebec Canadá H4Z 1M1 Tel.: +1 (514) Fax: +1 (514) Santiago de Chile Av Ricardo Lyon 222, Of 601B Providencia Santiago Chile Tel.: +56 (2) Fax: +56 (2) Av 11 de Septiembre 2155 Torre A, Of. 903 Providencia Santiago Chile Tel.: +56 (2) Fax: +56 (2) Washington 1776 K St. N.W. - Suite 400 Washington, DC U.S.A. Tel.: +1 (202) Fax: +1 (202) Europa Bruselas Oficina Regional para Europa Avenue Louise, 350 B-1050 Bruselas Bélgica Tel.: +32 (2) Fax: +32 (2) Ginebra 33, Route de l'aéroport P.O. Box 416 CH-1215 Ginebra 15 Airport Suiza Tel.: +41 (22) Fax: +41 (22) Londres Central House, Lampton Road Hounslow Middlesex TW3 1HY Reino Unido Tel.: +44 (20) Fax: +44 (20) Estocolmo 5th Floor, Centralvägan Solna Suecia Tel.: +46 (8) Fax: +46 (8) Africa Dakar Immeuble SOSECODA 16, Avenue Léopold Sédar Senghor P.O. Box 2053 Dakar Senegal Tel.: Fax: Johanesburgo First Floor, Office Block 1, Riviera Office Park Crnr Oxford & North Roads, Riviera 2192 P.O. Box 1177 Houghton 2041 JNB, Sud Africa Tel.: +27 (11) Fax: +27 (11) Nairobi American Life House 8th Floor, Nyerere Mamlaka Road P.O. Box Nairobi Kenia Tel.: +254 (2) Fax: +254 (2) Medio Oriente Aman Villa No 14, Abdulla Bin Masood Street 1194 Amman, Shmeisani Jordania Tel.: +962 (6) Fax: +962 (6) Asia Pekín 12a Floor, Bldg 12, Xibahe Beili Chaoyang District Pekín República Popular China Tel.: +86 (10) Fax: +86 (10) Singapur 77 Robinson Road, #05-00 SIA Building Singapur Singapur Tel.: Fax: Sidney 83 York Street, Level 4 Sidney, NSW 2001 Australia Tel.: +61 (2) ext.802 Fax: +61 (2)

16 IATA Ginebra 33, Route de l'aéroport P.O. Box 416 CH-1215 Ginebra 15 Airport Suiza Tel.: +41 (22) Fax: +41 (22) IATA Montreal 800 Place Victoria P.O. Box 113 Montreal, Quebec Canadá H4Z 1M1 Tel.: +1 (514) Fax: +1 (514) y más de 90 oficinas IATA alrededor del mundo

BREVE DESCRIPCIÓN Y LINK NORMATIVA AVIACIÓN. Normas comunes para la explotación de servicios aéreos

BREVE DESCRIPCIÓN Y LINK NORMATIVA AVIACIÓN. Normas comunes para la explotación de servicios aéreos Normas comunes para la explotación de servicios aéreos El presente reglamento regula la concesión de licencias a compañías aéreas comunitarias, el derecho aplicable a éstas y la fijación de precios de

Más detalles

Simplifying the Business. (Simplificando el negocio)

Simplifying the Business. (Simplificando el negocio) Simplifying the Business (Simplificando el negocio) la presencia de aerolíneas de bajo costo obliga a que los operadores que brindan servicio completo replanteen y racionalicen su estructura de costos!

Más detalles

Desarrollo de política aeronáutica nacional para México

Desarrollo de política aeronáutica nacional para México Desarrollo de política aeronáutica nacional para México Seguridad Operacional Presentación sobre la experiencia internacional 18 al 29 de octubre de 2010 Caso de estudio: Australia Marco de seguridad aeronáutica

Más detalles

Ciclo Comercial de Compras

Ciclo Comercial de Compras Browse es una empresa dedicada a generar soluciones informáticas abiertas utilizando tecnologías de avanzada, brindando una respuesta eficaz y eficiente a la problemática administrativa y de gestión de

Más detalles

Historia de Éxito de Cliente de SAP Banca Banco Galicia. Banco Galicia: grandes ahorros con óptima administración del efectivo

Historia de Éxito de Cliente de SAP Banca Banco Galicia. Banco Galicia: grandes ahorros con óptima administración del efectivo Banco Galicia: grandes ahorros con óptima administración del efectivo Banco Galicia Industria Banking Services Productos y Servicios Servicios financieros para individuos y empresas Web Site www.bancogalicia.com

Más detalles

SEXTA REUNIÓN RESUMEN

SEXTA REUNIÓN RESUMEN Organización n de Aviación Civil Internacional ATConf/6-WP/22 19/12/12 NOTA DE ESTUDIO CONFERENCIA MUNDIAL DE TRANSPORTE AÉREO (ATCONF) SEXTA REUNIÓN Montreal, 18-22 de marzo de 2013 Cuestión 1 del orden

Más detalles

INFORME DE SEGUIMIENTO Y EVALUACION AL PLAN OPERATIVO ANUAL 2011 INFORME DE SEGUIMIENTO Y EVALUACION AL PLAN OPERATIVO ANUAL 2.011

INFORME DE SEGUIMIENTO Y EVALUACION AL PLAN OPERATIVO ANUAL 2011 INFORME DE SEGUIMIENTO Y EVALUACION AL PLAN OPERATIVO ANUAL 2.011 INFORME DE SEGUIMIENTO Y EVALUACION AL PLAN OPERATIVO ANUAL 2.011 1 CONTENIDO PRESENTACIÓN...3 INTRODUCCIÒN...4 PLANES Y PROGRAMAS..5 EVALUACION PLANES Y PROGRAMAS...10 PLANES Y PROGRAMAS NO CUMPLIDOS.....12

Más detalles

La solución empresarial líder para los negocios de compraventa de billetes e intercambio de divisas

La solución empresarial líder para los negocios de compraventa de billetes e intercambio de divisas La solución empresarial líder para los negocios de compraventa de billetes e intercambio de divisas Una solución de nueva generación para la compraventa y el manejo de inventario de IMX Software para los

Más detalles

El distanciamiento existente entre la pequeña empresa y los servicios bancarios se debe, principalmente:

El distanciamiento existente entre la pequeña empresa y los servicios bancarios se debe, principalmente: Conclusiones 1.- La PYME, con sus características de gran flexibilidad ante los cambios externos e internos, baja inversión por puesto de trabajo productivo e intensidad en la utilización de mano de obra,

Más detalles

BENEFICIOS ECONÓMICOS DEL TRANSPORTE AÉREO EN BOLIVIA

BENEFICIOS ECONÓMICOS DEL TRANSPORTE AÉREO EN BOLIVIA BENEFICIOS ECONÓMICOS DEL TRANSPORTE AÉREO EN BOLIVIA 2006 RESUMEN EJECUTIVO El crecimiento del PIB en Bolivia se ha acelerado desde el año 2001, impulsado por los altos precios del gas y de productos

Más detalles

Facturación chárter. Programación de tripulación. gestión

Facturación chárter. Programación de tripulación. gestión Atennea Air El software de gestión ERP más completo para la gestión operativa y financiera de su compañía aérea Qué es Atennea Air? Atennea Air es una avanzada y completa solución de software para la gestión

Más detalles

Más que Facturación Electrónica,

Más que Facturación Electrónica, www.esavdoc.com Más que Facturación Electrónica, un conjunto de soluciones superior para Empresas, Industria Áerea, Transporte y Turismo E-SAV DOC Brochure 1 JDM Centro de Informática Presentación JDM

Más detalles

RETAIL CHAIN MANAGER Optimice sus operaciones minoristas y obtenga una sólida rentabilidad con Retail Chain Manager para Microsoft Dynamics AX

RETAIL CHAIN MANAGER Optimice sus operaciones minoristas y obtenga una sólida rentabilidad con Retail Chain Manager para Microsoft Dynamics AX RETAIL CHAIN MANAGER Optimice sus operaciones minoristas y obtenga una sólida rentabilidad con Retail Chain Manager para Microsoft Dynamics AX Genere ingresos para su negocio minorista Optimización de

Más detalles

CASO LATAM 1. Descripción y Estrategia del Negocio

CASO LATAM 1. Descripción y Estrategia del Negocio CASO LATAM 1 Visión Ser una de las 10 mejores compañias aereas del mundo Misión Transportamos sueños entregando lo mejor de nosotros para lograr la preferencia de clientes y comunidades, construyendo una

Más detalles

ASAMBLEA 38º PERÍODO DE SESIONES

ASAMBLEA 38º PERÍODO DE SESIONES 26/9/13 ASAMBLEA 38º PERÍODO DE SESIONES COMISIÓN ECONÓMICA PROYECTO DE TEXTO PARA EL INFORME SOBRE LAS CUESTIONES 41, 42, 43 Y 44 El texto adjunto sobre las cuestiones 41, 42, 43 y 44 se presenta a la

Más detalles

REYNA, PITTI, GORDILLO, GONZALEZ & VILLA

REYNA, PITTI, GORDILLO, GONZALEZ & VILLA REYNA, PITTI, GORDILLO, GONZALEZ & VILLA Abogados - Attorneys At Law Global Bank Tower, 15th Floor, 50th Street, Panama City, P.O. 832-1200, Panama, Republic of Panama, Tel. (507) 214-7170 / 214-3710 /

Más detalles

SOFTWARE ERP 100% WEB DEFONTANA SAPIENS PARA GRANDES EMPRESAS

SOFTWARE ERP 100% WEB DEFONTANA SAPIENS PARA GRANDES EMPRESAS SOFTWARE ERP 100% WEB DEFONTANA SAPIENS PARA GRANDES EMPRESAS ABASTECIMIENTO TESORERÍA Y COBRANZAS CRM CICLO DE VENTAS IFRS FACTURA ELECTRÓNICA COSTOS DE PRODUCCIÓN NÓMINA RRHH INVENTARIO GESTIÓN INDICADORES

Más detalles

HAGA CRECER SUS VENTAS ONLINE DE FORMA FÁCIL, SIMPLE Y SEGURA

HAGA CRECER SUS VENTAS ONLINE DE FORMA FÁCIL, SIMPLE Y SEGURA HAGA CRECER SUS VENTAS ONLINE DE FORMA FÁCIL, SIMPLE Y SEGURA WWW.CYBERSOURCE.COM LAC@CYBERSOURCE.COM CyberSource Haga crecer sus ventas online de forma fácil, simple y segura CONVIERTA MÁS ÓRDENES Y EXPANDA

Más detalles

UNIDAD 4 CARGOS DE MISCELÁNEOS

UNIDAD 4 CARGOS DE MISCELÁNEOS UNIDAD 4 CARGOS DE MISCELÁNEOS OBJETIVO Que el alumno conozca el sistema y el procedimiento para efectuar las transacciones financieras entre la agencia de viajes y la compañía aérea. TEMARIO 4.1 REPORTE

Más detalles

Buenas Prácticas Agencias de Viajes y Turismo Gestión de Servicio

Buenas Prácticas Agencias de Viajes y Turismo Gestión de Servicio Buenas Prácticas Agencias de Viajes y Turismo Gestión de Servicio Lima-Perú, 2007 República del Perú Min cetur Ministerio de Comercio Exterior y Turismo Plan Nacional de Calidad Turística del Perú CALTUR

Más detalles

Logística de Aprovisionamiento

Logística de Aprovisionamiento Logística de Aprovisionamiento APROVISIONAMIENTO DEFINICIÓN: Proceso de gerenciar estratégicamente la planeación, adquisición, movimientos, recepción, producción, empaque, Almacenamiento, distribución

Más detalles

BANCO CENTRAL DE VENEZUELA

BANCO CENTRAL DE VENEZUELA BANCO CENTRAL DE VENEZUELA RIF: G-20000110-0 Caracas, 09 de febrero de 2010 VOI-GOC-DDD-C-2010-02-01 CIRCULAR A LOS BANCOS UNIVERSALES, BANCOS COMERCIALES Y ENTIDADES DE AHORRO Y PRÉSTAMO PARA LA COMPRA

Más detalles

Aviación n y Medio Ambiente. Experiencia de Copa Airlines en la disminución n de sus emisiones de carbono

Aviación n y Medio Ambiente. Experiencia de Copa Airlines en la disminución n de sus emisiones de carbono Aviación n y Medio Ambiente Experiencia de Copa Airlines en la disminución n de sus emisiones de carbono Actualmente la industria de la aviación está enfocada en reducir sus emisiones de carbono y contribuir

Más detalles

IMPULSE SU EMPRESA. Servicios de pagos internacionales Soluciones de cambio de divisas Servicio personalizado para cuentas corporativas

IMPULSE SU EMPRESA. Servicios de pagos internacionales Soluciones de cambio de divisas Servicio personalizado para cuentas corporativas IMPULSE SU EMPRESA Servicios de pagos internacionales Soluciones de cambio de divisas Servicio personalizado para cuentas corporativas LONDRES / CHICAGO HONG KONG / SINGAPUR PRAGA / ROMA / VARSOVIA SIDNEY

Más detalles

Qué es la cadena de suministro?

Qué es la cadena de suministro? Qué es la cadena de suministro? Es una red global utilizada para entregar productos y servicios, desde las materias primas hasta los clientes finales a través de un flujo de información con ingeniera aplicada,

Más detalles

GUIA DE CAMBIOS CHILE

GUIA DE CAMBIOS CHILE AGENTE DE VIAJES IATA GUIA DE CAMBIOS CHILE CHECKLIST IATA TRAVEL AGENT CHECK LIST Cambio de propietarios Requisitos y formularios a presentar para cumplimentar dicho cambio: Formulario de Aviso de cambio

Más detalles

QAD Enterprise Applications

QAD Enterprise Applications QAD Enterprise Applications QAD Enterprise Applications es una suite completa de productos con funcionalidad que atiende las necesidades de organizaciones individuales o multinacionales. QAD Enterprise

Más detalles

Servicios de Mantenimiento y Soporte Técnico de IBM. Un enfoque innovador del mantenimiento y soporte técnico

Servicios de Mantenimiento y Soporte Técnico de IBM. Un enfoque innovador del mantenimiento y soporte técnico IBM Global Technology Services Mantenimiento y Soporte Técnico Servicios de Mantenimiento y Soporte Técnico de IBM Un enfoque innovador del mantenimiento y soporte técnico 2 Servicios de Mantenimiento

Más detalles

RETOS DE LA REGIÓN SUDAMERICANA ANTE EL CRECIMIENTO DE LA AVIACIÓN R AMÓN GAMARRA TRUJILLO

RETOS DE LA REGIÓN SUDAMERICANA ANTE EL CRECIMIENTO DE LA AVIACIÓN R AMÓN GAMARRA TRUJILLO RETOS DE LA REGIÓN SUDAMERICANA ANTE EL CRECIMIENTO DE LA AVIACIÓN R AMÓN GAMARRA TRUJILLO DIRECTOR GENERAL DE AERONÁUTICA CIVIL Lima, 25 de septiembre del 2012 IMPACTO DEL TRANSPORTE AÉREO LA MAGNITUD

Más detalles

Asociación Bancaria de Panamá. En nuestra Programación para la Formación Gerencial CIUDAD DE PANAMÁ, REP. DE PANAMÁ COSTO: US$1,300.

Asociación Bancaria de Panamá. En nuestra Programación para la Formación Gerencial CIUDAD DE PANAMÁ, REP. DE PANAMÁ COSTO: US$1,300. INSTITUTO BANCARIO INTERNACIONAL Centro de Estudios Superiores Asociación Bancaria de Panamá En nuestra Programación para la Formación Gerencial OFRECEMOS EL SEMINARIO TALLER INTERNACIONAL BPM (BUSINESS

Más detalles

Los ingresos por servicios complementarios de las aerolíneas a nivel mundial se disparan hasta los 32.500 millones de dólares en 2011

Los ingresos por servicios complementarios de las aerolíneas a nivel mundial se disparan hasta los 32.500 millones de dólares en 2011 Los ingresos por servicios complementarios de las aerolíneas a nivel mundial se disparan hasta los 32.500 millones de dólares en 2011 El informe Amadeus Worldwide Estimate of Ancillary Revenue revela que

Más detalles

SEGURIDAD DE LA CARGA EXPERIENCIA DE CHILE SEMINARIO AVSEC/FAL OACI/CLAC

SEGURIDAD DE LA CARGA EXPERIENCIA DE CHILE SEMINARIO AVSEC/FAL OACI/CLAC Dirección General de Aeronáutica Civil SEGURIDAD DE LA CARGA EXPERIENCIA DE CHILE SEMINARIO AVSEC/FAL OACI/CLAC Antigua y Barbuda, 14 de Mayo de 2012 Temario Rol de la DGAC Exigencias O.A.C.I. Normativa

Más detalles

La Planificación del Producto Turístico

La Planificación del Producto Turístico La Planificación del Producto Turístico 1 Planificación Turística Desde un enfoque general, la planificación es comúnmente entendida como un proceso en que se definen metas y los medios necesarios para

Más detalles

EL NEGOCIO INACABADO: CÓMO HACER QUE EL MERCADO UNICO EUROPEO SEA UNA REALIDAD (Resumen ejecutivo)

EL NEGOCIO INACABADO: CÓMO HACER QUE EL MERCADO UNICO EUROPEO SEA UNA REALIDAD (Resumen ejecutivo) EL NEGOCIO INACABADO: CÓMO HACER QUE EL MERCADO UNICO EUROPEO SEA UNA REALIDAD (Resumen ejecutivo) El mercado único de la Unión Europea nació en 1992. Al igual que la mayoría de las organizaciones con

Más detalles

ADMINISTRAR PROCESOS DEL NEGOCIO Código: SMIPE - 002 Vigencia: Agosto de 2011. Actividades Clave

ADMINISTRAR PROCESOS DEL NEGOCIO Código: SMIPE - 002 Vigencia: Agosto de 2011. Actividades Clave UCL - ADMINISTRAR PROCESOS DEL NEGOCIO Sector Empresas de Menor Tamaño / Subsector Gestión Perfil Ocupacional GESTOR MYPE (o Empresas de Menor Tamaño) ADMINISTRAR PROCESOS DEL NEGOCIO Código: SMIPE - 002

Más detalles

CONSTRUIR. Microsoft Dynamics GP Business Essentials Capacite a su personal para que impulse el éxito de su empresa

CONSTRUIR. Microsoft Dynamics GP Business Essentials Capacite a su personal para que impulse el éxito de su empresa CONSTRUIR Microsoft Dynamics GP Business Essentials Capacite a su personal para que impulse el éxito de su empresa Hemos pasado de una posición de lucha constante a poder tomar decisiones fundadas y concretas

Más detalles

CURSO - TALLER CRM-Factores Humanos Contenido actualizado al 04 de febrero del 2013 Versión 2013

CURSO - TALLER CRM-Factores Humanos Contenido actualizado al 04 de febrero del 2013 Versión 2013 CURSO - TALLER CRM-Factores Humanos Contenido actualizado al 04 de febrero del 2013 Versión 2013 Hechos: Más del 90% de los accidentes de aviación se atribuyen al Factor Humano. Antecedentes: CRM y Factores

Más detalles

Estudio Macroeconómico del Transporte Aéreo en Colombia. Actualización a 2007. Bogotá, Febrero de 2009

Estudio Macroeconómico del Transporte Aéreo en Colombia. Actualización a 2007. Bogotá, Febrero de 2009 Estudio Macroeconómico del Transporte Aéreo en Colombia Actualización a 2007 Bogotá, Febrero de 2009 Contenido 1. Alcance del estudio y ficha técnica. 2. Entorno Macroeconómico al año 2007. 3. El Transporte

Más detalles

Software Solutions For A World In Motion.

Software Solutions For A World In Motion. Software Solutions For A World In Motion. Los productos de software desarrollados por Softcargo, conforman un ERP (Enterprise Resource Planning) para satisfacer la demanda de soluciones de gestión empresarial

Más detalles

Organización de Aviación Civil Internacional CONFERENCIA MUNDIAL DE TRANSPORTE AÉREO (ATCONF) SEXTA REUNIÓN. Montreal, 18-22 de marzo de 2013

Organización de Aviación Civil Internacional CONFERENCIA MUNDIAL DE TRANSPORTE AÉREO (ATCONF) SEXTA REUNIÓN. Montreal, 18-22 de marzo de 2013 Organización de Aviación Civil Internacional ATConf/6-WP/45 14/2/13 NOTA DE ESTUDIO CONFERENCIA MUNDIAL DE TRANSPORTE AÉREO (ATCONF) SEXTA REUNIÓN Montreal, 18-22 de marzo de 2013 Cuestión 2 del orden

Más detalles

GLOBAL TRADE MANAGEMENT SOLUTIONS. Soluciones de software para cada etapa del proceso de comercio exterior

GLOBAL TRADE MANAGEMENT SOLUTIONS. Soluciones de software para cada etapa del proceso de comercio exterior GLOBAL TRADE MANAGEMENT SOLUTIONS Soluciones de software para cada etapa del proceso de comercio exterior Global Trade Management Solutions Sobre Thomson Reuters El proveedor mundial de información inteligente

Más detalles

Cáceres, 23, 24 y 25 de octubre de 2000 Complejo Cultural San Francisco

Cáceres, 23, 24 y 25 de octubre de 2000 Complejo Cultural San Francisco e-government: una Gran Oportunidad para la Simplificación de Procesos y la Mejora de Servicios al Ciudadano Jesús Galindo Director Comercial Cisco Systems Spain Sector Público - Gobierno Tecnimap 2000

Más detalles

TRAMEX CORPORATION. Your cargo in good hands

TRAMEX CORPORATION. Your cargo in good hands TRAMEX CORPORATION Su carga en buenas manos Your cargo in good hands 10301 NW 108th Ave-Suite 2, Miami, Florida 33178 USA Ph (305) 436-8700 Fax (305) 436-8747 info@tramexinternational.com TRAMEX CORPORATION

Más detalles

Microseguros en la Base de la Pirámide de México. Act. Luis Huerta Rosas Convencion AMIS, Junio 2008

Microseguros en la Base de la Pirámide de México. Act. Luis Huerta Rosas Convencion AMIS, Junio 2008 Microseguros en la Base de la Pirámide de México Act. Luis Huerta Rosas Convencion AMIS, Junio 2008 Quien es Seguros Argos Seguros Argos Enfocado al mercado de ingresos medios y bajos con productos de:

Más detalles

PROGRAMA PRINCIPAL 12 FOMENTO DEL RESPETO Y LA CULTURA DE LA PROPIEDAD INTELECTUAL

PROGRAMA PRINCIPAL 12 FOMENTO DEL RESPETO Y LA CULTURA DE LA PROPIEDAD INTELECTUAL página 136 PROGRAMA PRINCIPAL 12 FOMENTO DEL RESPETO Y LA CULTURA DE LA PROPIEDAD INTELECTUAL 12.1 Desmitificación y sensibilización de la opinión pública 12.2 Cuestiones relativas a la observancia de

Más detalles

ISO y la serie de Normas ISO 9000

ISO y la serie de Normas ISO 9000 ISO y la serie de Normas ISO 9000 Se formó el comité técnico 176 (ISO/TC176) de la ISO en 1979 cuyo propósito fue armonizar la actividad internacional de aumento en la gerencia de la calidad y estándares

Más detalles

NUESTRA ORGANIZACION

NUESTRA ORGANIZACION NUESTRA ORGANIZACION Trayectoria Más de 34 años de experiencia atendiendo nacional e internacionalmente a empresas colombianas y extranjeras Principios Empresariales Integralidad Seguridad Confidencialidad

Más detalles

Reunión de Trabajo con Legisladores

Reunión de Trabajo con Legisladores Reunión de Trabajo con Legisladores Logros y Retos 2000-2006 Nuevas facultades, nuevas posibilidades Modernización de Aeropuertos y Servicios Auxiliares En Agosto de 2002 ASA vivió la segunda transformación

Más detalles

Sistemas analíticos que ayudan a ver la situación con claridad. IDeaS Revenue Management System

Sistemas analíticos que ayudan a ver la situación con claridad. IDeaS Revenue Management System Sistemas analíticos que ayudan a ver la situación con claridad. IDeaS Revenue Management System Comprenda, Anticipe y Reaccione al Comportamiento de sus Clientes para Generar Mayores Ingresos IDeaS, líder

Más detalles

La Contabilidad Pública como parte del Proceso de Rendición de Cuentas entre el Gobierno y los Ciudadanos

La Contabilidad Pública como parte del Proceso de Rendición de Cuentas entre el Gobierno y los Ciudadanos La Contabilidad Pública como parte del Proceso de Rendición de Cuentas entre el Gobierno y los Ciudadanos Práctica Global de Buen Gobierno, Grupo Banco Mundial Buenos Aires, Julio 3, 2015 Buen Gobierno

Más detalles

INTRODUCCION A MERCANCIAS PELIGROSAS

INTRODUCCION A MERCANCIAS PELIGROSAS INTRODUCCION A MERCANCIAS PELIGROSAS El presente texto se ha redactado pensando en los lectores que no han tenido oportunidad de conocer que son las mercancías peligrosas enviadas por vía aérea y como

Más detalles

Como hacer crecer tu negocio. Carlos Corominas Director Regional Segmento MIPYME Región de América Latina y el Caribe Visa Inc.

Como hacer crecer tu negocio. Carlos Corominas Director Regional Segmento MIPYME Región de América Latina y el Caribe Visa Inc. Como hacer crecer tu negocio Carlos Corominas Director Regional Segmento MIPYME Región de América Latina y el Caribe Visa Inc. Aviso Importante Estos materiales son proporcionados con propósito informativo

Más detalles

Buenas Prácticas de Protección al Consumidor en Servicios Financieros

Buenas Prácticas de Protección al Consumidor en Servicios Financieros Buenas Prácticas de Protección al Consumidor en Servicios Financieros Juan Carlos Izaguirre Consultor Departamento de Sector Financiero y Privado Región de Europa y Asia Central Banco Mundial Importancia

Más detalles

Intercambio de Información para la Gestión Racional de las Sustancias Químicas NOTA GUÍA

Intercambio de Información para la Gestión Racional de las Sustancias Químicas NOTA GUÍA Original: Inglés Versión: Español Intercambio de Información para la Gestión Racional de las Sustancias Químicas NOTA GUÍA Edición de AGOSTO de 2001 Introducción El propósito de este memorando es sugerir

Más detalles

Condiciones del contrato y otros avisos importantes

Condiciones del contrato y otros avisos importantes Condiciones del contrato y otros avisos importantes CONDICIONES DEL CONTRATO Y OTROS AVISOS IMPORTANTES SE INFORMA A LOS PASAJEROS QUE REALICEN VIAJES EN LOS QUE EL PUNTO DE DESTINO O UNA O MAS ESCALAS

Más detalles

Tu mejor viaje BREMON travel

Tu mejor viaje BREMON travel Tu mejor viaje Un nuevo enfoque como Agentes de Viajes Nuestra empresa está totalmente orientada hacia el cliente, teniendo en cuenta su cultura, necesidades y preferencias, cuidando siempre su seguridad,

Más detalles

Términos y Condiciones Generales

Términos y Condiciones Generales Términos y Condiciones Generales La presente establece un contrato entre el usuario y Clickea Tu Viaje, bajo la razón social de Representaciones Turísticas ACOR Limitada, en relación a los servicios otorgados

Más detalles

UNIVERSIDAD CESAR VALLEJO ASIGNATURA: FINANZAS INTERNACIONALES Prof. Mg. Luis Moncada Salcedo

UNIVERSIDAD CESAR VALLEJO ASIGNATURA: FINANZAS INTERNACIONALES Prof. Mg. Luis Moncada Salcedo UNIVERSIDAD CESAR VALLEJO ASIGNATURA: FINANZAS INTERNACIONALES Prof. Mg. Luis Moncada Salcedo INTRODUCCIÓN Las finanzas internacionales, es la rama de la economía financiera dedicada a las interrelaciones

Más detalles

ESCUELA DE SEGURIDAD DE LA AVIACION CIVIL, ESAC OFERTA CURRICULAR

ESCUELA DE SEGURIDAD DE LA AVIACION CIVIL, ESAC OFERTA CURRICULAR ESCUELA DE SEGURIDAD DE LA AVIACION CIVIL, ESAC OFERTA CURRICULAR DESCRIPCIÓN DEL CURSO Descripción del Curso, Propósito y Requisitos de admisión Código del Curso : INSTRUCTORES Duración : 7 Días Laborables

Más detalles

Relación entre el Banco Mundial y la sociedad civil

Relación entre el Banco Mundial y la sociedad civil Relación entre el Banco Mundial y la sociedad civil Examen de los ejercicios de 2007 a 2009 Resumen BANCO MUNDIAL Resumen Durante los últimos tres años, se hicieron más evidentes varias tendencias relativas

Más detalles

Centro Internacional de Instrucción de Aeropuertos y Servicios Auxiliares

Centro Internacional de Instrucción de Aeropuertos y Servicios Auxiliares Centro Internacional de Instrucción de Aeropuertos y Servicios Auxiliares Diciembre 2012 OBJETIVOS Obtener una visión actual de la situación de la aviación mexicana Proponer líneas específicas de acción

Más detalles

OBJETIVO GENERAL: DIRIGIDO A: NIVEL DE ENSEÑANZA DEL SEMINARIO:

OBJETIVO GENERAL: DIRIGIDO A: NIVEL DE ENSEÑANZA DEL SEMINARIO: INSTITUTO BANCARIO INTERNACIONAL Centro de Estudios Superiores Asociación Bancaria de Panamá En nuestra Programación para la Formación Gerencial OFRECEMOS EL SEMINARIO TALLER INTERNACIONAL BPM (BUSINESS

Más detalles

Logística Internacional. COLEGIO DE MAGISTERS DEL ECUADOR- COMAE - Lcdo. Jorge Jimenez B. Septiembre, 2007

Logística Internacional. COLEGIO DE MAGISTERS DEL ECUADOR- COMAE - Lcdo. Jorge Jimenez B. Septiembre, 2007 Logística Internacional COLEGIO DE MAGISTERS DEL ECUADOR- COMAE - Lcdo. Jorge Jimenez B. Septiembre, 2007 LOGISTICA Concepto.- Es el enfoque de la administración de todas las actividades involucradas físicamente

Más detalles

ERP. SOLUCIÓN PARA PYMES?

ERP. SOLUCIÓN PARA PYMES? ERP. SOLUCIÓN PARA PYMES? Febrero 2011 Introducción La Planificación de Recursos Empresariales, o simplemente ERP (Enterprise Resourse Planning), es un conjunto de sistemas de información gerencial que

Más detalles

U.S. Commercial Service U.S Export Assistance Center Services

U.S. Commercial Service U.S Export Assistance Center Services U.S. Commercial Service U.S Export Assistance Center Services José Burgos Director San Juan Office International Trade Specialist U.S. Commercial Service El Servicio Comercial es parte del Departamento

Más detalles

Definición n y alcance del concepto de facilitación del comercio

Definición n y alcance del concepto de facilitación del comercio Definición n y alcance del concepto de facilitación del comercio José Carlos Mattos Seminario-taller Internacional Facilitación n del Comercio y Transporte en América Latina CEPAL Santiago de Chile, 29

Más detalles

ERP-Plata. T f l. Conozca los Módulos de este plan. La pequeña empresa

ERP-Plata. T f l. Conozca los Módulos de este plan. La pequeña empresa ERP-Plata La pequeña empresa Conozca los Módulos de este plan Contabilidad general. Inventarios y gestión de bodegas. Gestión de ventas y cotizaciones. Cuentas por cobrar. Gestión de abastecimiento. Cuentas

Más detalles

El Equipo de Hunton & Williams para América Latina

El Equipo de Hunton & Williams para América Latina El Equipo de Hunton & Williams para América Latina Por más de 35 años, los abogados de Hunton & Williams han participado activamente en transacciones internacionales de negocios en toda América Latina.

Más detalles

CURSOS Y DESCRIPCIÓN SOBRE EL PROGRAMA DE IATA QUÉ ES IATA? IATA AUTHORIZED TRAINING CENTERS (ATCS) 29-1372 - CARGO INTRODUCTORY COURSE

CURSOS Y DESCRIPCIÓN SOBRE EL PROGRAMA DE IATA QUÉ ES IATA? IATA AUTHORIZED TRAINING CENTERS (ATCS) 29-1372 - CARGO INTRODUCTORY COURSE SOBRE EL PROGRAMA DE IATA QUÉ ES IATA? IATA es un organismo de comercio internacional, creada hace 60 años por un grupo de compañías aéreas. Hoy en día, la IATA representa a unas 240 aerolíneas que comprenden

Más detalles

DERECHOS DE LOS PASAJEROS AÉREOS IMPRESO DE RECLAMACIÓN DE LA UE

DERECHOS DE LOS PASAJEROS AÉREOS IMPRESO DE RECLAMACIÓN DE LA UE DERECHOS DE LOS PASAJEROS AÉREOS IMPRESO DE RECLAMACIÓN DE LA UE EL PRESENTE IMPRESO PUEDE UTILIZARSE PARA PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN ANTE UNA COMPAÑÍA AÉREA Y/O ANTE EL ORGANISMO NACIONAL COMPETENTE Derechos

Más detalles

Consultoría y Supervisión Aeronáutica

Consultoría y Supervisión Aeronáutica Consultoría y Supervisión Aeronáutica Quienes Somos Sobre Nosotros es una fusión de profesionales expertos en operaciones de aviación, esto nos hace un grupo eficiente, eficaz y confiable; nuestros consultores

Más detalles

Boletín Técnico Nº 50 del Colegio de Contadores

Boletín Técnico Nº 50 del Colegio de Contadores Boletín Técnico Nº 50 del Colegio de Contadores ESTADO DE FLUJO DE EFECTIVO INTRODUCCION 1. La generación de flujos positivos de efectivo es un objetivo relevante dentro del contexto de la administración

Más detalles

Siga un paso adelante.

Siga un paso adelante. Siga un paso adelante. Recuerda usted por qué se decidió por la industria de viajes? Nosotros también. Sabemos por experiencia personal que viajar es algo más que ir del punto A al punto B. Se trata de

Más detalles

CENTRO OCDE LEED DE TRENTO PARA EL DESARROLLO LOCAL

CENTRO OCDE LEED DE TRENTO PARA EL DESARROLLO LOCAL CENTRO OCDE LEED DE TRENTO PARA EL DESARROLLO LOCAL FOLLETO INFORMATIVO 2003-2015 La Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE) es una organización intergubernamental y multidisciplinaria

Más detalles

ERP-Oro. T f l. Conozca los Módulos de este plan. La mediana empresa. Conciliación bancaria. Contabilidad general.

ERP-Oro. T f l. Conozca los Módulos de este plan. La mediana empresa. Conciliación bancaria. Contabilidad general. ERP-Oro La mediana empresa Conozca los Módulos de este plan Contabilidad general. Conciliación bancaria. Inventarios y gestión de bodegas. Recursos humanos. Gestión de ventas y cotizaciones. Requisiones

Más detalles

SERVICIO PARA LA RESERVACIÓN, EXPEDICIÓN Y CONTROL DE PASAJES AÉREOS PARA EL INFOTEC A NIVEL NACIONAL E INTERNACIONAL

SERVICIO PARA LA RESERVACIÓN, EXPEDICIÓN Y CONTROL DE PASAJES AÉREOS PARA EL INFOTEC A NIVEL NACIONAL E INTERNACIONAL ANEXO TÉCNICO SERVICIO PARA LA RESERVACIÓN, EXPEDICIÓN Y CONTROL DE PASAJES AÉREOS PARA EL INFOTEC A NIVEL NACIONAL E INTERNACIONAL DESCRIPCIÓN, CARACTERÍSTICAS Y ESPECIFICACIONES DEL SERVICIO 1.- CARACTERÍSTICA

Más detalles

Hoteles. La solución de gestión para la administración eficiente de hoteles

Hoteles. La solución de gestión para la administración eficiente de hoteles Hoteles La solución de gestión para la administración eficiente de hoteles Hoteles Conozca e-flex Hoteles e-flex Hoteles es la máxima solución de software para la gestión integral de hoteles. Tecnología

Más detalles

BENEFICIOS ECONÓMICOS DEL TRANSPORTE AÉREO EN PANAMÁ

BENEFICIOS ECONÓMICOS DEL TRANSPORTE AÉREO EN PANAMÁ BENEFICIOS ECONÓMICOS DEL TRANSPORTE AÉREO EN PANAMÁ 2006 RESUMEN EJECUTIVO El transporte aéreo era el sector que más rápido estaba creciendo en Panamá en la economía del año pasado con un crecimiento

Más detalles

Gestión de Costos como Auditoría y Monitoreo Continuos

Gestión de Costos como Auditoría y Monitoreo Continuos La Implementación de la Gestión de Costos como Auditoría y Monitoreo Continuos Audit Exchange AX Análisis de Datos y Auditoría Continua Vigilante Alejado de Decisiones Operacionales Actor Encontrar Dinero

Más detalles

AGENDA LOGÍSTICA PAÍS

AGENDA LOGÍSTICA PAÍS AGENDA LOGÍSTICA PAÍS Introducción En los últimos años, Chile ha suscrito -y está en vías de suscribiracuerdos comerciales con los principales mercados del mundo, que nos dan acceso a 3.000 millones de

Más detalles

Philippe Amon Chairman & CEO SICPA

Philippe Amon Chairman & CEO SICPA 4to. FORO DE INNOVACION & TECNOLOGÍA DE LA OMA 12-14 Noviembre, 2013 Buenos Aires, Argentina Haciendo uso de las Tecnologías para Construir Cadenas de Suministro Eficientes, Seguras, Transparentes y Resilientes.

Más detalles

Zona Franca de Miami Punto de encuentro para el comercio internacional

Zona Franca de Miami Punto de encuentro para el comercio internacional Zona Franca de Miami Punto de encuentro para el comercio internacional Destino para los negocios y el comercio internacional Oficinas consulares y de comercio internacional Cámaras Binacionales de Comercio

Más detalles

ES UNA SOLUCIÓN DE GESTIÓN DE PROCESOS COMERCIALES DE CÓDIGO ABIERTO LA CORRECTA PARA USTED?

ES UNA SOLUCIÓN DE GESTIÓN DE PROCESOS COMERCIALES DE CÓDIGO ABIERTO LA CORRECTA PARA USTED? INFORME TÉCNICO ES UNA SOLUCIÓN DE GESTIÓN DE PROCESOS COMERCIALES DE CÓDIGO ABIERTO LA CORRECTA PARA USTED? RESUMEN EJECUTIVO COMPANIES AROUND THE WORLD TRUST OPEN SOURCE 90% of Fortune 500 companies

Más detalles

Una empresa sólida, renovada y en crecimiento

Una empresa sólida, renovada y en crecimiento 26 Informe de Responsabilidad Corporativa 2014 / Aena Una empresa sólida, renovada y en crecimiento CONTEXTO INTERNO Un año de transición con objeto de preparar a la compañía para la entrada de capital

Más detalles

Política y Legislación de la Informática

Política y Legislación de la Informática Política y Legislación de la Informática Semana 05 Ing. Jorge Luis Bernedo Salinas PMP jobesa14@hotmail.com Agenda Protección Jurídica del Software Introducción Protección Jurídica del Software Causa de

Más detalles

Consultoria y Sistemas CLIENTIX FIDEICOMISOS

Consultoria y Sistemas CLIENTIX FIDEICOMISOS Consultoria y Sistemas TM CLIENTIX FIDEICOMISOS Clientix Fideicomisos es una aplicación eficazmente integrada que facilita una óptima colaboración entre su equipo fiduciario y el resto de su institución

Más detalles

ANTICÍPESE A LAS NECESIDADES DEL MERCADO

ANTICÍPESE A LAS NECESIDADES DEL MERCADO CMT Latin America Expertos en CRM ANTICÍPESE A LAS NECESIDADES DEL MERCADO EL VALOR DE SUS CLIENTES Y PROSPECTOS POSEE ATRIBUTOS Y CARACTERÍSTICAS QUE SU EMPRESA DEBE CONOCER Y GESTIONAR. EXPLOTE AL MÁXIMO

Más detalles

Al responder haga referencia a: Ref.: NT-NP0 EMX0576 7 de julio de 2014

Al responder haga referencia a: Ref.: NT-NP0 EMX0576 7 de julio de 2014 Al responder haga referencia a: Ref.: NT-NP0 EMX0576 7 de julio de 2014 Para: Estados y Organizaciones Internacionales Asunto: Tramitación Requerida: Conferencia regional OACI de transporte aéreo (Montego

Más detalles

Asesoría Logística para el Comercio Internacional: Facilitar el acceso a los mercados

Asesoría Logística para el Comercio Internacional: Facilitar el acceso a los mercados CLIMA DE INVERSIONES Asesoría Logística para el Comercio Internacional: Facilitar el acceso a los mercados Clima de Inversiones l Organismo Multilateral Organismo BANCO Multilateral MUNDIAL BANCO Organismo

Más detalles

La Auditoría por Ciclos de Transacciones. Recopilado por JOSE ANTONIO VIELMAN CPA Para estudiantes de la Facultad de CCEE - USAC

La Auditoría por Ciclos de Transacciones. Recopilado por JOSE ANTONIO VIELMAN CPA Para estudiantes de la Facultad de CCEE - USAC La Auditoría por Ciclos de Transacciones Recopilado por JOSE ANTONIO VIELMAN CPA Para estudiantes de la Facultad de CCEE - USAC La Auditoría por Ciclos de Transacciones Ciclo: Enfatiza al Auditor que la

Más detalles

DESARROLLO DEL MERCADO DE LA CARGA AÉREA DE LA COMUNITAT VALENCIANA RESUMEN

DESARROLLO DEL MERCADO DE LA CARGA AÉREA DE LA COMUNITAT VALENCIANA RESUMEN DESARROLLO DEL MERCADO DE LA CARGA AÉREA DE LA COMUNITAT VALENCIANA RESUMEN El sector aéreo ha experimentado, en los últimos años, un verdadero boom a nivel mundial y aunque gran parte del negocio gira

Más detalles

TODO UN MUNDO DE EXPERTOS

TODO UN MUNDO DE EXPERTOS Managed Risk Services SERVICIOS DISPONIBLES UN ÚNICO PUNTO DE CONTACTO LE DA ACCESO A DE ALTO RIESGO TODO UN MUNDO DE EXPERTOS SR SMITH CAMINO URGENTE URGENTE SERVICIOS DE GESTIÓN DE RIESGO Managed Risk

Más detalles

ESTUDIO DE CASO COPA AIRLINE ASIGNATURA: POLITICA Y ESTRATEGIA DE PRECIO

ESTUDIO DE CASO COPA AIRLINE ASIGNATURA: POLITICA Y ESTRATEGIA DE PRECIO ESTUDIO DE CASO COPA AIRLINE ASIGNATURA: POLITICA Y ESTRATEGIA DE PRECIO Martha Calero 12 COPA AIRLINES OBJETIVOS DE LA EMPRESA Copa Airlines a pesar de ser lideres en costos, su intención estratégica

Más detalles

Garantice una movilidad segura y eficiente

Garantice una movilidad segura y eficiente Garantice una movilidad segura y eficiente Soluciones integrales que mejoran la movilidad y nos protegen en la carretera. TÜV SÜD Carreteras más seguras y transporte eficiente A medida que la población

Más detalles

Seguridad orientada al negocio. Adopte una estrategia integral de seguridad alineada con el negocio.

Seguridad orientada al negocio. Adopte una estrategia integral de seguridad alineada con el negocio. Seguridad orientada al negocio Adopte una estrategia integral de seguridad alineada con el negocio. Junio de 2008 2 Contenido 2 Visión general 3 Optimización y protección de los procesos empresariales

Más detalles

www.pwc.com/ve 4 Inicio

www.pwc.com/ve 4 Inicio www.pwc.com/ve 4 Inicio Supply Chain Management (SCM) Cómo alcanzar la excelencia en la planificación de las operaciones y las ventas con SIOP (Planificación de las Operaciones, Ventas e Inventario)? Boletín

Más detalles

TRANSFORMANDO SU ROL PARA GENERAR VALOR ESTRATÉGICO

TRANSFORMANDO SU ROL PARA GENERAR VALOR ESTRATÉGICO Mejora de Productividad 5 Administración de la Tesorería TRANSFORMANDO SU ROL PARA GENERAR VALOR ESTRATÉGICO Por: Roberto Cabrera Siles y Maricarmen García Transformar el rol de la tesorería, de ser un

Más detalles

CARRERA: LICENCIATURA EN TURISMO DOCENTES A CARGO: LIC. MAXIMILIANO VICINI LIC. PROF. SOLEDAD LÓPEZ

CARRERA: LICENCIATURA EN TURISMO DOCENTES A CARGO: LIC. MAXIMILIANO VICINI LIC. PROF. SOLEDAD LÓPEZ UNIVERSIDAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES Y SOCIALES FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES CARRERA: LICENCIATURA EN TURISMO ASIGNATURA: TRANSPORTE II CURSO: SEGUNDO AÑO AÑO LECTIVO: 2014 CARGA HORARIA SEMANAL:

Más detalles