Reglamento Trotamundo

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1 Reglamento Trotamundo 1

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3 Por trabajar en LAN, el programa Trotamundo te ofrece distintos beneficios, que cumpliendo con ciertas condiciones y requisitos te dan la posibilidad de viajar a diferentes lugares. Es nuestra obligación cuidarlo y cumplir con sus normas. Este reglamento ha sido actualizado con fecha 4 de agosto del 2011 y es el único vigente para la solicitud, otorgamiento y uso de los productos del programa Trotamundo. 3

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5 I. Programa Trotamundo Conoce los distintos beneficios del programa Trotamundo, un programa de fin social, que cumpliendo ciertas condiciones y requisitos te posibilitan para viajar en rutas operadas por LAN Airlines, LAN Express, LAN Perú, LAN Ecuador, LAN Argentina y otras líneas aéreas en convenio. El programa Trotamundo aplica a los trabajadores de LAN y sus filiales calificadas que cumplan con las condiciones y requisitos indicados en cada oportunidad. Sólo pueden solicitar y utilizar estos boletos los trabajadores contratados en forma indefinida que presten sus servicios en recintos de la empresa o en lugares expresamente asignados por ésta, y al menos con 6 meses de antigüedad en l a compañía mientras se encuentre vigente la relación laboral. Asimismo previa inscripción, podrán solicitar y utilizar el Programa de Pasajes Liberados, el trabajador y sus beneficiarios según política vigente. Todos bajo las mismas condiciones y restricciones de utilización del beneficio por parte del trabajador. El beneficio caduca en forma automática e irreversible para el trabajador y sus beneficiarios inscritos en el programa Trotamundo, en el momento en que termina la relación laboral entre la empresa y el trabajador, cualquiera sea la causa de separación o desvinculación. Del mismo modo, sin perjuicio de las causales de suspensión del beneficio señalado más adelante, este se suspende en forma automática para el trabajador y sus beneficiarios inscritos en el programa Trotamundo mientras el trabajador goce de permiso con o sin goce de remuneraciones, así como licencias médicas. Esta suspensión se aplica en forma inmediata y abarca la totalidad del beneficio, es decir, la solicitud, emisión y utilización de los pasajes por el periodo de licencia o permiso. En el caso puntual de las licencias médicas, sólo podrán hacer uso de los pasajes liberados aquellos casos cuya situación permita viajar. El Programa de Beneficios de Pasajes Trotamundo, se otorga únicamente en especie y no es remuneratorio ni compensable en dinero, aún en el evento que no se utilicen los pasajes emitidos. El Programa de Beneficios de Pasajes Trotamundo, es anual caducando irrevocablemente el 31 de diciembre del mismo año, para restituirse nuevamente el 1 de enero del año siguiente por un año calendario y así sucesivamente. El beneficio no es acumulativo, por lo que la posibilidad de emitir los pasajes correspondientes a cada año calendario, vence impostergablemente el 31 de diciembre de cada año. Si el acompañante anual, la pareja o los padres del trabajador soltero solicitan al menos un pasaje en rutas holding o interlineales durante el año calendario, el trabajador soltero no podrá cambiar ese beneficiario, si no hasta el 1 de enero del año siguiente o subsiguiente en el caso de Acmopañante anual - padres o las parejas respectivamente. Mayor información en la sección términos y condiciones del programa Trotamundo. 5

6 II. Descripción del Programa Trotamundo viajando en LAN Incorporación a Trotamundo Para acceder a este beneficio, deberás primero inscribir a tus beneficiarios y mantener los registros al día, actualizando los cambios con suficiente anticipación a cualquier plan de viaje. El primer paso es inscribir a tu familia: Puedes realizar la inscripción accediendo a través de Portal/ Sitio Trotamundo/ Inscribe a tu Familia. Siempre que inscribas a un beneficiario tienes que enviar el Formulario Trotamundo, adjuntando los documentos o las fotocopias de éstos que son de carácter legal y que acreditan el parentesco con el trabajador tales como: libreta de familia y/o certificado de nacimiento, además de la copia del documento de identidad del trabajador. Esta documentación puedes enviarla por a la persona encargada de Trotamundo en tu país o llevarla personalmente. En el caso de los trabajadores que inscriban como beneficiarios específicamente a su Pareja o Acompañante Anual, deberán hacerlo de acuerdo a lo descrito, teniendo presente que para estos beneficiarios será requisito obligatorio lo siguiente: 1. Enviar el documento en original: Formulario Trotamundo debidamente firmado por el trabajador, y Pareja o Acompañante Anual. 2. Enviar Copia del documento de identificación (por ambos lados) de trabajador y de la Pareja o Acompañante Anual. 3. Indicar en el recuadro observaciones del formulario, la dirección, teléfono y mail del beneficiario Pareja o Acompañante. Ten presente: 1. Sólo se activaran los beneficiarios cuya documentación sea comprobatoria del parentesco y esté legible. 2.. El plazo de gestión, una vez recepcionada la documentación, será de 48 horas hábiles. 3. Se debe respetar la fecha de vigencia: Beneficiario Pareja al 31 de diciembre del año siguiente de la inscripción o Acompañante Anual al 31 de diciembre del mismo año de inscripción. 4. Las oficinas de ventas de pasajes no están disponibles para realizar los trámites de inscripción de beneficiarios. 5. Antes de solicitar tus pasajes, recuerda revisar el estatus de tus beneficiarios. Quienes serán tus beneficiarios Los beneficiarios corresponden a los familiares y/o personas relacionadas con el trabajador dependiendo de su estado civil. 1. Trabajador Casado: Serán sus beneficiarios directos: a) Cónyuge e hijos menores de 25 años y sus cargas legales. Serán sus beneficiarios indirectos: b) Hijos sin límite de edad, padres y hermanos del trabajador. Los hijos menores de 25 años, serán considerados beneficiarios directos. Excedida esa edad, pasarán a ser beneficiarios indirectos, cambiando el programa de beneficios al cual accede. Esta documentación siempre debes enviarla en original a la persona encargada de Trotamundo en tu país. 6

7 2. Trabajador soltero: Serán sus beneficiarios directos: a). Una pareja e hijos menores de 25 años, o b). Ambos padres, o c). Un acompañante anual, o d). Un acompañante anual y un hijo menor de 25 años de edad, o e). Un padre y un hijo menor de 25 años, o f). Todos los hijos menores de 25 años En caso de tener hijos, el trabajador soltero podrá optar por un máximo de 2 beneficiarios entre padres, hijos o acompañante anual (puntos 2.d o 2.e), cualquiera sea la opción que escojas, se considerará de ahí en adelante, como tus beneficiarios directos en todos los beneficios. Si inscribes a un acompañante, deberá estar vigente al menos hasta el 31 de diciembre del año de inscripción y deberá viajar siempre acompañado del trabajador. Si inscribes a una pareja, ésta deberá permanecer en el sistema mínimo 2 años, es decir, hasta el 31 de diciembre del año siguiente a la inscripción. Los hijos menores de 25 años, serán considerados beneficiarios directos. Excedida esa edad, pasarán a ser beneficiarios indirectos, cambiando el programa de beneficios al cual accede. Es importante tener presente las condiciones y características de acuerdo a la política, de beneficiarios directos: Aompañante : Anual: Corresponde a la persona elegida libremente por el trabajador, sin la necesidad de tener parentesco o relación de por medio, éste tiene una validez de año calendario, es decir, hasta el 31 de diciembre del año de inscripción y una vez cumplida la vigencia puede ser modificado o bien renovado. 7 Por política, en ruta LAN, la condición que tiene el Acompañante es que debe siempre viajar con el trabajador, en consecuencia, el Acompañante jamás podrá volar solo o con personas distintas al trabajador. Pareja: Corresponde a aquella persona que sin ser familiar ni amigo del trabajador, se vincula sentimentalmente con este último para compartir un proyecto común y, cuya relación ha sido determinante para su inscripción en dicha calidad en el programa de Trotamundo. Esta inscripción tiene una validez de 2 años calendarios, es decir, al 31 de diciembre del año siguiente de inscripción y una vez cumplida la vigencia, puede ser modificada o bien renovada. Por política, en rutas LAN, la Pareja, u otros familiares directos distintos a acompañante anual, tiene el derecho de viajar solo 4 veces al año sin compañía del trabajador (2 Boletos 100% de descuento y 2 Boletos 90% de descuento). Si elige la opción Pareja o Acompañante anual serán sus beneficiarios indirectos: - Los hijos sin límite de edad (según sea el caso), padres y hermanos Ten presente: El ingreso de beneficiarios se debe hacer cumpliendo todas las condiciones y formalidades de inscripción en el programa Trotamundos. Debemos tener presente que en caso de desvinculación de la empresa, cualquiera sea su naturaleza, el trabajador perderá sus beneficios de pasajes liberados en el mismo momento de la notificación. Los pasajes solicitados con anterioridad a esa fecha, podrán ser usados posteriormente, mientras permanezcan vigentes, salvo la compañía estime lo contrario.

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9 III Descripción de pasajes Trotamundo: Programa Trotamundo online 50% Programa Trotamundo Interlineal Programa Trotamundo Especial Programa Trotamundo Terrestre 9

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11 III.i Programa Trotamundo online 100% DE DESCUENTO Boleto en clase económica, sujeto a espacio - Código emisión ID00R2 Quiénes pueden acceder a estos pasajes? El trabajador y sus beneficiarios directos. Cuánto cuesta el pasaje? El boleto es 100% liberado de pago de tarifa, sólo debes pagar los impuestos y tasas de embarque más el service charge, excepto menores de dos años. El valor del service charge es de US$5 en rutas domésticas y US$10 en rutas internacionales. La emisión a través del Sitio Staff Travel en LAN.com tiene un 50% de descuento en el service charge. Cuántas veces se puede utilizar? Los pasajes 100% liberados tienen una cuota de 2 boletos por cada año calendario, beneficio que se extingue el 31 de diciembre de cada año y se renueva uno nuevo de similares características el 1 de enero del año siguiente, de manera que este beneficio no es acumulable. Asimismo, este beneficio sólo podrá utilizarse mientras se encuentre vigente la relación laboral. Los boletos emitidos podrán ser utilizados dentro del periodo de validez, que es de 6 meses desde la fecha de emisión. Qué condiciones y restricciones tiene este pasaje? 1. Pasajes en clase Economy, sujetos a espacio, desembarcables. 2. Ejecutivos de la compañía nivel A, B, C acceden a pasajes en clase superior (Premium Economy o Premium Business), sujeto a espacio, desembarcable, Ejecutivos nivel D podrán acceder a UPG sujeto a disponibilidad a clases superiores en aquellos vuelos que así lo permitan según disponibilidad. 3. Permite devolución de las tasas de embarque pagadas sin reintegro del service charge. Esta alternativa no da derecho a la reintegración del cupo anual del pasaje 100%. 4. Permite cambios de fecha y vuelo sin cobro adicional, y de ruta con un cargo adicional de US$10 en ruta nacional y US$20 en ruta internacional más diferencia de impuestos y tarifa si aplicase, dentro de los 6 meses del periodo de validez de los pasajes. 5. El acompañante anual siempre deberá viajar en compañía del trabajador. 6. En ciertos períodos de embargo, no será posible utilizar estos boletos, aun habiendo sido emitidos con anterioridad. Estos períodos serán informados oportunamente y publicados en la sección de Embargos y Avisos de Alta Demanda en Portal/ Trotamundo. 11

12 90% DE DESCUENTO Boleto en clase económica, sujeto a espacio - Código emisión ID90R2 Quiénes pueden acceder a estos pasajes? El trabajador y sus beneficiarios directos. Cuánto cuesta el pasaje? Sólo debes pagar el 10% del valor que se aplica sobre una tarifa base interna, además de los impuestos y tasas de embarque correspondientes. A los menores de edad (entre 2 y 11 años inclusive) se les aplica el 25% de descuento, y a los infantes (menores de 2 años) en ruta nacional no pagan y en ruta internacional pagan el 10% de la tarifa ID90 del adulto, ambos casos más impuestos y tasas. Cuántas veces se puede utilizar? Los pasajes 90% tienen una cuota ilimitada para el trabajador y sus beneficiarios, estos últimos viajando en compañía del trabajador, y pueden ser solicitados durante el año calendario en que se otorga el beneficio y se encuentre vigente la relación laboral y, utilizados dentro del periodo de validez de los boletos ( 6 meses desde la fecha de emisión). Adicionalmente, los beneficiarios directos pueden viajar dos veces en el año sin compañía del trabajador, excepto el Acompañante Anual. Qué condiciones y restricciones tiene este pasaje? 1. Pasajes en clase Economy, sujetos a espacio, desembarcables. 2. Ejecutivos de la compañía nivel A, B, C acceden a pasajes en clase superior (Premium Economy o Premium Business), sujeto a espacio, desembarcable, Ejecutivos nivel D podrán acceder a UPG sujeto a disponibilidad a clases superiores en aquellos vuelos que así lo permitan según disponibilidad. 3. Permite devolución total del importe pagado durante un año desde la fecha de emisión de los pasajes. Esta alternativa no da derecho a la reintegración del cupo anual del pasaje 90%. 4. Permite cambios de fecha y vuelo sin cobro adicional, y de ruta con un cargo adicional de US$10 en ruta nacional y US$20 en ruta internacional dentro de los 6 meses del periodo de validez de los pasajes. 5. El acompañante anual siempre deberá viajar en compañía del trabajador. 6. En ciertos períodos de embargo no será posible utilizar estos boletos, aun habiendo sido emitidos con anterioridad. Estos períodos serán informados oportunamente y publicados en la sección de Embargos y Avisos de Alta Demanda en el Portal Trotamundo. 12

13 50% DE DESCUENTO Boleto en clase económica, espacio confirmado desembarcable - Código de emisión ID50R1. Quiénes pueden acceder a estos pasajes? El trabajador y sus beneficiarios directos e indirectos. Cuánto cuesta este viaje? Sólo debes pagar el 50% de descuento del valor que se aplica sobre una tarifa base interna, además de los impuestos y tasas de embarque correspondientes. A los menores de edad (entre 2 y 12 años menos 1 día) se les aplica el 25% descuento, y a los infantes (menores de 2 años) en ruta nacional no pagan y en ruta internacional pagan el 10% de la tarifa ID50 del adulto, ambos casos más impuestos y tasas. Cuántas veces se puede utilizar? Los pasajes 50% tienen una cuota ilimitada para el trabajador y sus beneficiarios y pueden ser solicitados durante el año calendario en que se otorga el beneficio y se encuentre vigente la relación laboral, y utilizados dentro del periodo de validez de los boletos (6 meses desde la fecha de emisión). Qué condiciones y restricciones tiene este pasaje? 1. Pasajes en clase Economy, espacio confirmado, desembarcables. 2. Ejecutivos de la compañía nivel A, B, C acceden a pasajes en clase superior (Premium Economy o Premium Business), sujeto a espacio, desembarcable, Ejecutivos nivel D podrán acceder a UPG sujeto a disponibilidad a clases superiores en aquellos vuelos que así lo permitan según disponibilidad. 3. Permite cambios de fecha y ruta antes y después de la salida del vuelo con cobro de US$20 ruta internacional y US$10 en ruta nacional más diferencia de impuestos y tarifa si aplicase, dentro de los 6 meses del periodo de validez del boleto. 4. Permite devolución sin cobro antes de la salida del vuelo, y con un cobro de US$20 una vez iniciado el viaje. 5. El acompañante anual siempre deberá viajar en compañía del trabajador. 6. Estos pasajes pueden ser utilizados en cualquier época del año, ya que no estarán afectos a períodos de embargo. 13

14 BOLETO SEGURO Boleto en clase económica, espacio confirmado - Código de emisión IDBSR1 Este pasaje permite programar esas fechas tan significativas para viajar junto a tus beneficiarios directos. Con importantes descuentos, viajarás con la seguridad de una reserva confirmada con las mismas prioridades y garantías que un pasajero comercial. Quiénes pueden acceder a estos pasajes? El trabajador y sus beneficiarios directos (*). Cuánto cuesta este viaje? Para rutas nacionales e internacionales, las tarifas reflejarán descuentos sobre las tarifas promedio de mercado. A los menores de edad (entre 2 y 12 años menos 1 día) se les aplica el 25% de descuento, y a los infantes (menores de 2 años) en ruta nacional no pagan y en ruta internacional pagan el 10% de la tarifa del Boleto Seguro del adulto. Cuántas veces se puede utilizar? Para hacer uso de este privilegio, el trabajador y los beneficiarios podrán utilizar en forma ilimitada y en cualquier época del año estos pasajes, durante el año calendario en que se otorga el beneficio y se encuentre vigente la relación laboral, y utilizados dentro del periodo de validez de los boletos (6 meses desde la fecha de emisión). Los beneficiarios siempre deben viajar acompañados por el trabajador. Qué condiciones y restricciones tiene este pasaje? 1. Boletos en clase económica, confirmados y con los mismos derechos de compensación que los pasajeros comerciales en el caso de desembarque voluntario. 2. Los ejecutivos de la compañía nivel A, B, C y D podrán acceder a UPG sujeto a disponibilidad a clase Premium Economy o Premium Business en aquellos vuelos que así lo permitan según disponibilidad. 3. Para acceder a la compra de éste boleto, se requiere mínimo de estadía de 1 noche de sábado para ruta internacional y 3 noches o 1 noche de sábado para ruta nacional. 4. Permite cambios hasta 72 horas antes de la salida del vuelo con cargo de US$10 en ruta nacional y US$20 en ruta internacional más diferencia de impuestos y tarifa si aplicase, dentro de los 6 meses del periodo de validez. 5. Devoluciones permite sólo 72 horas antes de la salida del vuelo con un cargo de US$10 en ruta nacional y US$20 en ruta internacional. Después de iniciado viaje, no permite devolución de tarifa, sólo de los impuestos y tasa de embarque cuyo plazo es indefinido. (*) Estos siempre deben viajar en compañía del trabajador 14

15 PROMOCIONES Boleto en clase económica, espacio confirmado NO desembarcable - Código de emisión EEEID010 Extraordinarias promociones de viajes a atractivos lugares, con tarifas realmente convenientes que se ofrecen varias veces al año. Este privilegio se extiende a más integrantes de nuestra familia, e inclusive a un acompañante de promoción a libre elección, quien debe viajar con el trabajador. Quiénes pueden acceder a estos pasajes? El trabajador con contrato indefinido y 3 meses de antigüedad en la compañía, junto a sus familiares directos, indirectos, más un grupo de familiares más amplios que es informado en cada promoción. Los valores de los boletos son publicados en cada promoción al igual que las condiciones y restricciones de la misma. Mantente alerta a las promociones cuya publicación se hace a través del Portal/Sitio Trotamundo. 15

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17 Si tu viaje va más allá de las rutas operadas por el grupo LAN, hemos creado convenios interlineales que te permiten acceder a muchos otros destinos. III.ii Programa Trotamundo Interlineas CONVENIO INTERLINEAL oneworld Producto de la alianza oneworld formada por algunas de las más importantes líneas aéreas del mundo: American Airlines, British Airways, Cathay Finnair, Iberia, Japan Airlines, Malév, Hungarian Airlines, Mexicana, Qantas, Royal Jordanian Airlines y Siberia Airlines, que permite a los trabajadores de LAN Airlines, LAN Express, LAN Perú, LAN Ecuador, LAN Argentina y LAN Cargo, acceder a un programa de pasajes de incomparables ventajas. Viajar por oneworld es acceder a un mundo selecto de viajes, recorriendo grandes distancias a bajísimos costos. Podrán solicitar y utilizar pasajes adscritos al convenio oneworld, los trabajadores de las empresas mencionadas, con contrato indefinido, con al menos 6 meses de antigüedad en la empresa y las personas relacionadas con el trabajador que cumplan con los requisitos y condiciones que se detallan a continuación: 1. Trabajador Casado: Serán sus beneficiarios: Cónyuge e hijos hasta 23 años inclusive. Padres (*). Trabajador soltero: Serán sus beneficiarios: Una pareja o un acompañante anual (*). Padres (*). Hijo(s) hasta 23 años inclusive. Cuánto cuesta este viaje? Los precios de los pasajes son muy convenientes y dependen básicamente de la distancia a volar entre dos lugares, calculados en millas reales. Cuántas veces se puede utilizar? Los pasajes oneworld son ilimitados, excepto para los el acompañante anual del trabajador, que tendrán una padres cuota y anual de 4 pasajes a repartir entre ellos teniendo una validez de fecha máxima de uso hasta el 31 de diciembre del mismo año. cada pasaje tendrá un límite de hasta 8 cupones. Pueden ser solicitados durante el año calendario en que se otorgue el beneficio y se encuentre vigente la relación laboral, y utilizado dentro del periodo de validez de los boletos (3 meses desde la fecha de emisión). Qué condiciones y restricciones tiene este pasaje? 1. Pasajes en clase económica, sujetos a espacio, y con prioridad de embarque superior a la de los boletos de empleados de cualquier otra compañía que no sea miembro de oneworld, a excepción de los trabajadores de la propia línea aérea oneworld viajando en su compañía. 2. Los hijos de los trabajadores sólo acceden a los beneficios del programa oneworld hasta los 23 años de edad inclusive tanto para la emisión como uso del boleto. 3. En el caso del acompañante anual (Travel Partner), sólo podrán viajar sin compañía del trabajador en las siguientes líneas aéreas: American Airlines, Cathay Finnair, Japan Airlines, Mexicana, Qantas, Royal Jordanian y Siberia Airlines. (*) Los padres del trabajador, tienen derecho a 4 pasajes al año, de uso indistinto entre ambos, teniendo una validez de fecha máxima de uso hasta el 31 de diciembre del mismo año. (*) El acompañante anual y/o los padres del trabajador, tendrán acceso a 4 pasajes al año, de uso indistinto entre ellos (acompañante y padres), teniendo una validez de fecha máxima de uso hasta el 31 de diciembre del mismo año. 17

18 4. El acompañante anual y/o los padres del trabajador, tendrán acceso a 4 pasajes al año, de uso indistinto entre ellos (acompañante y padres), teniendo una validez de fecha máxima de uso hasta el 31 de diciembre del mismo año. 5. Cada uno de estos pasajes puede ser emitido con un máximo de hasta 8 cupones, entre todos los vuelos oneworld utilizados. 6. Cambios de fecha sin cobro a través de los canales de reservas de cada línea aérea dentro del periodo de validez. 7. Permite devolución de tarifa, impuestos y tasas de embarque con un cobro de US$2 por cupón de ticket. 8. Se recomienda verificar si la empresa a la que pertenece, tiene convenio con la línea aérea que deseas utilizar, esta información se encuentra disponible en Portal/ Sitio Trotamundo/ Mis Pasajes en otras líneas aéreas. 9. Los boletos oneworld son endosables, es decir, puedes utilizar un cupón de vuelo en una misma ruta con cualquiera de las líneas aéreas que operan el mismo tramo siempre y cuando sean líneas aéreas pertenecientes a oneworld o ZED con las que LAN mantenga acuerdos vigentes y el valor de la ruta sea el mismo. 10. Los boletos oneworld, están sujeto a periodos de embargo o alta demanda, los cuales serán informados con anterioridad por cada línea aérea y publicados en la sección de Embargos y Avisos de Alta Demanda en el Portal Trotamundo. 11. Los boletos oneworld, deben ser emitidos y volados mientras el trabajador tenga contrato vigente con la compañia. 18

19 CONVENIO INTERLINEAL ZED Programa de Pasajes Interlineal disponible para las líneas aéreas pertenecientes al grupo ZED (Zonal Employee Discount), y bajo las cuales LAN Airlines mantiene convenio para LAN Express, LAN Perú, LAN Ecuador, LAN Argentina, LAN Cargo y otras subsidiarias y filiales pertenecientes al holding. Podrán solicitar y utilizar pasajes adscritos al convenio ZED, los trabajadores de las empresas mencionadas, con contrato indefinido, con al menos 6 meses de antigüedad en la empresa y las personas relacionadas con el trabajador que cumplan con los requisitos y condiciones que se detallan a continuación: 1. Trabajador Casado: Serán sus beneficiarios: Cónyuge e hijos hasta 23 años inclusive. Padres 2. Trabajador soltero: Serán sus beneficiarios: Una pareja o un acompañante anual Padres Hijo(s) hasta 23 años inclusive. Cuánto cuesta este viaje? Los precios de los pasajes son muy convenientes y dependen básicamente de la distancia a volar entre dos lugares, calculados en millas reales. Cuántas veces se puede utilizar? Los pasajes ZED son ilimitados (*). (*) Pueden ser solicitados durante el año calendario en que se otorgue el beneficio y se encuentre vigente la relación laboral, y utilizado dentro del periodo de validez de los boletos (3 meses desde la fecha de emisión). 19 Qué condiciones y restricciones tiene este pasaje? 1. Pasajes en clase económica, sujetos a espacio. 2. Los hijos de los trabajadores sólo acceden a los beneficios del programa ZED hasta los 23 años de edad inclusive. 3. En el caso del acompañante anual (Travel Partner), podrá viajar sin compañía del trabajador excepto en algunas líneas aéreas que deberá viajar junto al trabajador. 4. Permite cambios de fecha sin cobro a través de los canales de reservas de cada línea aérea (*). 5. Permite devolución de tarifa, impuestos y tasas de embarque con un cobro de US$2 por cupón de vuelo. 6. Se recomienda verificar si la empresa a la que pertenece, tiene convenio con la línea aérea que desea utilizar, esta información se encuentra disponible en Portal/ Sitio Trotamundo/ Mis Pasajes en otras líneas aéreas. 7. Los boletos ZED son endosables, es decir, puedes utilizar un cupón de vuelo en una misma ruta con cualquiera de las líneas aéreas que operan el mismo tramo siempre y cuando sean líneas aéreas pertenecientes a ZED con las que LAN mantenga acuerdos vigentes y el valor de la ruta sea el mismo. 8. Los boletos ZED están sujeto a periodos de embargo o alta demanda, los cuales serán informados con anterioridad por cada línea aérea y publicados en la sección de Embargos y Avisos de Alta Demanda en el Portal Trotamundo. 9. Los boletos ZED deben ser emitidos y volados mientras el trabajor tenga contrato vigente con la compañia.

20 CONVENIO INTERLINEAL SELF-TICKETING Convenios suscritos bilateralmente entre LAN Airlines, LAN Express y LAN Cargo con otras líneas aéreas, las cuales se encuentran a disposición con importantes descuentos que van desde un 50% a un 90% sobre ciertas tarifas establecidas por cada aerolínea que hacen de esta opción una buena alternativa para llegar más lejos. Podrán solicitar y utilizar pasajes adscritos al convenio Self- Ticketing, los trabajadores de las empresas mencionadas, con contrato indefinido, con al menos 6 meses de antigüedad en la empresa y las personas relacionadas con el trabajador que cumplan con los requisitos y condiciones que se detallan a continuación: Trabajador casado: Cónyuge (*) Hijos hasta 20 años de edad (*) Hijos hasta 23 años de edad (**) Padres ( **) Trabajador casado: Pareja (**) Padres (**) Hijos hasta 20 años de edad (*) Hijos hasta 23 años de edad (**) (*) Be nefi ciarios ac ceden a todos los convenios según política de beneficiarios (**) Beneficiarios acceden seg ún conven io con cada línea aérea según política de beneficiarios (***) Pueden ser solicitados durante el año calendario en que se otorgue el beneficio y se encuentre vigente la relación laboral, y utilizado dentro del periodo de validez de los boletos (3 meses desde la fecha de emisión). 20 Cuánto cuesta este viaje? Dependerá de los porcentajes de descuentos (90%, 75%y 50%) aplicados sobre las tarifas de la cabina económica de cada aerolínea en convenio. Cuántas veces se puede utilizar? Los boletos de convenio Self-Ticketing son de uso ilimitados, excepto en ciertas líneas que para los padres del trabajador soltero y casado tienen una cuota de 1 boleto dentro del mismo año calendario. Qué condiciones y restricciones tiene este pasaje? 1. Pasajes en clase económica, sujetos a espacio, y en el caso de los pasajes 50% de descuento, serán con espacio confirmado desembarcable. 2. Permite cambios de fecha sin cobro a través de los canales de reservas de cada línea aérea (***). 3. Permite devolución de tarifa, impuestos y tasas de embarque con un cobro de US$2 por cupón de. vuelo 4. Se recomienda verificar si la empresa a la que pertenece, tiene convenio con la línea aérea que desea utilizar, esta información se encuentra disponible en Portal/ Sitio Trotamundo/ Mis Beneficios/ Pasajes en otras líneas aéreas. 5. Los boletos Self-Ticketing, están sujeto a periodos de embargo o alta demanda, los cuales serán informados con anterioridad por cada línea aérea y publicados en la sección de Embargos y Avisos de Alta Demanda en el Portal Trotamundo. 6. No permiten endoso a otras compañías, ya que los acuerdos son bilaterales entre cada línea aérea con distintas condiciones entre sí.

21 CARTA INTERLINEAL Tienes la oportunidad de solicitar un boleto a través de una carta a otra línea aérea bajo la cual LAN no mantenga convenios interlineales, lo que te permitirá acceder a destinos no cubiertos por rutas operadas por nuestras líneas aéreas, ni tampoco líneas aéreas en convenio oneworld, ZED o Self- Ticketing. Podrán solicitar y utilizar este beneficio, los trabajadores con contrato indefinido, con al menos 6 meses de antigüedad en la empresa y las personas relacionadas con el trabajador que cumplan con los requisitos y condiciones que se detallan a continuación: Trabajador Casado: Serán sus beneficiarios: a) Cónyuge e hijos hasta 23 años inclusive Trabajador soltero: Serán sus beneficiarios: a) Una pareja a) Hijo(s) hasta 23 años inclusive Qué condiciones y restricciones tiene este pasaje? 1. Pasajes en clase económica, sujetos a espacio. 2. La aceptación de la solicitud de descuento a través de la carta interlineal, es de absoluta responsabilidad de la línea aérea transportadora, así como el nivel de descuento. 3. En caso de haber solicitado el beneficio de carta interlineal y no haberlo utilizado por cualquier motivo, no significa el reintegro del beneficio. 4. Los periodos en los cuales se podrá utilizar, dependerán únicamente de la línea aérea transportadora. 5. Los beneficiarios utilizando el beneficio de carta interlineal, deberán viajar siempre en compañía del trabajador. 6. Sólo de podrá utilizar 1 carta interlineal en el año calendario incluyendo hasta 3 rutas diferentes. 7. Los boletos con carta interlineal, deben ser solicitados, emitidos y volados mientras el trabajador tenga contrato vigente con la compañía. Cuánto cuesta este viaje? El cobro dependerá del descuento que otorgue la línea aérea emisora de los pasajes según su propia política. Cuántas veces se puede utilizar? El beneficio de carta interlineal se puede utilizar una vez al año para 1 viaje, en el cual se podrán solicitar hasta 3 rutas diferentes. 21

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