Carrera : SATCA

Transcripción

1 1.- DATOS DE LA ASIGNATURA Nombre de la asignatura : Administración de Proyectos Carrera : Clave de la asignatura : TIF-1001 SATCA Ingeniería en Tecnologías de la Información y Comunicaciones 2.- PRESENTACIÓN Caracterización de la asignatura. Esta asignatura apoya en la consecución de las siguientes competencias del Ingeniero en Tecnologías de Información: Desempeñar funciones de consultoría y auditoría en el campo de las tecnologías de Información y las comunicaciones. Crear empresas en el ámbito de las tecnologías de información y comunicaciones. Diseñar, implementar y administrar redes de cómputo y comunicaciones, bajo modelos y estándares internacionales, para satisfacer las necesidades de información de los sistemas sociales, garantizando aspectos de seguridad y calidad. Administrar proyectos que involucren tecnologías de información y comunicaciones en las organizaciones conforme a requerimientos establecidos. Desarrollar e implementar sistemas de información para el control y la toma de decisiones utilizando metodologías basadas en estándares internacionales. Para conformarla se efectuó un estudio de las tendencias nacionales e internacionales encontrando que Administración de Proyectos es una disciplina que ha sido impulsada por varias organizaciones en diferentes países. Su importancia es tal que tiene su consideración correspondiente en el ISO Guide to Quality in Project Management. Dado lo anterior, ha sido formulada para apegarse al estándar de la organización más grande en el mundo: el Project Management Institute (PMI), fundado en 1969 en Estados Unidos. Esta organización contiene alrededor de 150,000 miembros en 125 países. Establece estándares, promueve programas educativos y ha escrito el PMBOK que señala los procedimientos, métodos y herramientas generales que son cotidianamente aceptados como buenas prácticas. Los conocimientos y habilidades que desarrolla en el estudiante permiten que actúe como soporte para áreas tales como redes, desarrollo de software y bases de datos, por lo cual, su ubicación a la mitad de la trayectoria escolar es oportuna y pertinente, ya que también hace uso de las habilidades y conocimientos desarrollados por administración gerencial y contabilidad y costos. Intención didáctica. El temario está organizado en siete unidades, que abordan los cinco proceso o fases de un proyecto inicio, planeación, control, ejecución y cierre. En ellas también se tratan las siete áreas contempladas alcance, recurso humano, comunicación, tiempo, costo, riesgos, calidad, abastecimiento e integración. 1 Sistema de Asignación y Transferencia de Créditos Académicos

2 La intención es desarrollar en el estudiante las habilidades para la administración de cualquier proyecto. Sin embargo, dado el hecho de que el tiempo disponible es de un semestre, se ha optado por desarrollar las habilidades en la planeación y el inicio del proyecto recomendando que los estudiantes formulen un proyecto, pero, no se espera que este proyecto sea ejecutado posteriormente ya que la materia no es prerrequisito de ninguna otra, aunque podría darse esa situación si hay una buena integración entre los profesores que participan en la carrera. Para cubrir el desarrollo de habilidades relacionadas con el cierre, la ejecución y control, en las prácticas de aprendizaje se está sugiriendo que los estudiantes analicen y resuelvan casos de estudio. La primera unidad brinda un panorama general de la administración de proyectos, comenzando por su definición y terminando por la influencia que la nueva situación de las actividades del ser humano ha tenido en la colaboración y administración de los proyectos. La segunda unidad se centra en el inicio del proyecto. En ella se contemplan temas tales como la planeación estratégica, el análisis de factibilidad económica, la reunión de inicio del proyecto, el contenido del plan del proyecto y la carta del proyecto. Es oportuno reconocer que los estudiantes ya llegan a esta materia con algunas habilidades en la planeación estratégica y el análisis de factibilidad económica debido a que son temas considerados en administración gerencial, pero, la intención de incluirlas como parte de la temática es que aquí debe ampliarse la variedad de esas habilidades mostrándoles cómo se aplican en el ámbito de la administración de proyectos, lo cual es algo diferente a la forma que se aplica en la creación de una empresa, por lo tanto, el profesor no debe olvidar su papel de guía en su aplicación. Las unidades tres, cuatro, cinco y seis giran en torno al ámbito de la planeación, cubriéndose con ellas las nueve áreas consideradas en la administración de proyectos: alcance, recurso humano, comunicación, tiempo, costo, riesgos, calidad, abastecimiento e integración. La unidad tres, se enfoca a los temas del alcance, el recurso humano y la comunicación. Al igual que en las otras tres unidades, las herramientas empleadas para llevar a cabo la planeación son tomadas de las sugerencias del libro de Yamaal Chamoun, Administración Profesional de Proyectos, por considerársele una bibliografía con un enfoque bastante práctico y sencillo. A partir de esta unidad y hasta la unidad seis, se le debe solicitar al estudiante que elabore las secciones correspondientes del plan del proyecto, en el entendido de que estas secciones son interdependientes de manera que una sección terminada de elaborar puede inducir a cambios en otra ya elaborada. En la unidad cuatro, administración del tiempo y costo, se recomienda adoptar y recordar uno de los métodos PERT, CPM o PDM, con la finalidad de que su aplicación sea más sencilla para el estudiante. Asimismo, es recomendable que el estudiante recurra a la ayuda de personas con experiencia en la disciplina con la que abordarán la ejecución del proyecto para que ésta les asesore en el tiempo y recursos humanos invertidos por actividad. La unidad cinco, trata los temas de riesgos y calidad. Para el caso de riesgos se puede recurrir a más de una bibliografía por ser un tema de bastante popularidad, por lo menos, en lo que a planeación de desarrollo de software se refiere. Existen libros que, incluso, proporcionan una lista de riesgos en los que se puede incurrir si el proyecto está orientado al desarrollo de software. No es recomendable recurrir a tales listas, por que el estudiante en lugar de inferir los que pueden ocurrir en su proyecto, dadas las condiciones que existen

3 en la organización para la que se propone el proyecto, la situación particular del equipo de ejecución, la situación propia de la región y algunos factores más como éstos, selecciona algunos de esas listas sin realizar el proceso de reflexión que requiere la actividad de identificación de riesgos. La unidad seis trata las dos últimas áreas de la administración de proyecto que son abastecimiento e integración. Al término de esta unidad es importante señalarle al estudiante que integre todo el trabajo realizado hasta ese momento en un solo documento con la estructura indicada en la unidad dos. También, es importante señalarle al estudiante la revisión de todo el contenido del documento para actualizar aquellas secciones que lo requieran y para darle congruencia al documento completo. La unidad siete abarca los procesos de ejecución, control y cierre del proyecto. Debido a la imposibilidad de solicitar la parte práctica, se solicita que los estudiantes adquieran las habilidades mediante el análisis de casos de estudio, para lo cual se cita la bibliografía correspondiente. Para las unidades dos, tres, cuatro, cinco y seis, las actividades de aprendizaje están orientadas a señalar al estudiante lo que deben realizar para desarrollar la carta y el plan del proyecto, pretendiéndose con esto que el estudiante desarrolle las habilidades esperadas. Lo mismo ocurre en la unidad siete pero para los procesos de ejecución, control y cierre. Por ese motivo, en las prácticas de laboratorio sólo se hacen comentarios acerca de algunos tipos de proyectos que puede formular el estudiante. Por otra parte, para esas actividades lo importante es que el profesor actúe como un asesor que apoye en la mejora continua del documento hasta que el tiempo disponible en el semestre lo permita. Se recomienda proporcionar una calificación hasta que el estudio entregue los documentos definitivos de la carta y el plan del proyecto. Pueden evaluarse los aspectos conceptuales, sin embargo, la calificación definitiva debe tener un balance entre las calificaciones conceptuales, las calificaciones obtenidas en los productos y las obtenidas en los análisis de casos de estudio.

4 3.- COMPETENCIAS A DESARROLLAR Competencias específicas: Administrar proyectos en general apegándose a estándares internacionales. Competencias genéricas: Competencias instrumentales Capacidad de análisis y síntesis. Capacidad de organizar y planificar. Conocimientos básicos de la carrera. Comunicación oral y escrita. Habilidades básicas de manejo de la computadora. Habilidad para buscar y analizar información proveniente de fuentes diversas. Solución de problemas. Toma de decisiones. Competencias interpersonales Capacidad crítica y autocrítica. Trabajo en equipo. Habilidades interpersonales. Competencias sistémicas Capacidad de aplicar los conocimientos en la práctica. Habilidades de investigación. Capacidad de aprender. Capacidad de generar nuevas ideas (creatividad). Habilidad para trabajar en forma autónoma. Búsqueda del logro.

5 4.- HISTORIA DEL PROGRAMA Lugar y fecha de Participantes elaboración o revisión Representantes de los Institutos Tecnológicos de: Instituto Tecnológico Superior de Puerto Vallarta del 10 al 14 de agosto de Desarrollo de Programas en Competencias Profesionales por los Institutos Tecnológicos del 17 de agosto de 2009 al 21 de mayo de Instituto Tecnológico de Villahermosa del 24 al 28 de mayo de Aguascalientes, Apizaco, Superior de Centla, Chetumal, Ciudad Cuauhtémoc, Ciudad Madero, Comitán, Delicias, León, Superior de Misantla, Pachuca, Pinotepa, Puebla, Superior de Puerto Vallarta, Roque, Tepic, Tijuana, Tuxtla Gutiérrez y Villahermosa. Academias de Ingeniería en Tecnologías de la Información y Comunicaciones. de los Institutos Tecnológicos de: Chetumal y Puebla. Representantes de los Institutos Tecnológicos de: Aguascalientes, Apizaco, Superior de Centla, Chetumal, León, Pachuca, Puebla, Roque, Tepic, Tuxtla Gutiérrez y Villahermosa. Evento Reunión Nacional de Diseño e Innovación Curricular para el Desarrollo y Formación de Competencias Profesionales de la Carrera de Ingeniería en Tecnologías de la Información y Comunicaciones. Elaboración del programa de estudio propuesto en la Reunión Nacional de Diseño Curricular de la Carrera de Ingeniería en Tecnologías de la Información y Comunicaciones. Reunión Nacional de Consolidación de los Programas en Competencias Profesionales de la Carrera de Ingeniería en Tecnologías de la Información y Comunicaciones.

6 5.- OBJETIVO GENERAL DEL CURSO Administrar proyectos en general apegándose a estándares internacionales. 6.- COMPETENCIAS PREVIAS Aplicar modelos económicos de valor presente neto, tasa interna de retorno y costo beneficio para obtener resultados que apoyen a las decisiones tomadas en estudios de factibilidad económica. Aplicar modelos de redes, tales como CPM, PERT y PDM, para apoyar a la planeación y control de proyectos. Organizar los recursos humanos para la realización de actividades dentro de una organización. Aplicar el sistema de costeo por órdenes de trabajo. Elaborar estados de resultados y balances generales a partir de la información de operaciones económicas de una organización. Elaborar presupuestos que apoyen en la planeación y control de una organización. 7.- TEMARIO Unidad Temas Subtemas 1. Introducción a la administración de proyectos 2. Inicio del proyecto 3. Administración del alcance, los recursos humanos y la comunicación 1.1. Proyecto: definición, fases y ciclo de vida. procesos, áreas de conocimiento, el éxito o fracaso de los proyectos, participantes típicos Administración de proyectos: definición e importancia, el administrador de proyectos y sus habilidades Situación de la administración de proyectos: organizaciones de administración de proyectos, Project Management Institute PMBOK, oficina de administración de proyectos, portafolio de proyectos, administración del conocimiento, lecciones aprendidas, proyectos globales Orígenes de los proyectos Planeación estratégica: definición, justificación, alcances y limitaciones, misión y visión, políticas, objetivos y metas, estrategias Estudio de factibilidad Carta del proyecto ( Charter ) Plan del proyecto: importancia, documentos que lo integran, función Alcance: introducción, declaración del alcance, estructura de división del trabajo (WBS) Recurso humano: introducción, análisis e identificación de los involucrados, perfil y responsabilidades del patrocinador y el gerente, administración del recurso

7 Administración del tiempo y los costos Administración de la calidad y los riesgos Administración de abastecimiento e integración 7. Ejecución, control y cierre humano, equipo del proyecto, diagrama organizacional, matriz de roles y funciones La comunicación: panorama general, matriz de comunicación, calendario de eventos, reporte de status semanal y mensual Tiempo: panorama general, especificación de actividades, programación de actividades (CPM, PERT o PDM y GANTT), nivelación de recursos Costo: panorama general, estimación del costo, presupuesto base y programa de erogaciones Calidad: panorama general, planeación, aseguramiento y control, diagramas de causa-efecto con listas de verificación Riesgos: Panorama general, identificación, cuantificación y respuestas, matriz de administración de riesgos Abastecimiento: panorama general, planeación del abastecimiento y las solicitudes y su proceso, administración y cierre de contratos y matriz de abastecimientos Subcontratación (Outsourcing) Integración: plan de proyecto, sistema de control de cambios, cambios en el alcance y lecciones aprendidas Ejecución: integración de equipos, comunicación y distribución de la información, administración de concursos, cotizaciones, y de contratos Control del proyecto: control del programa del proyecto, presupuestal, de cambios Cierre del proyecto: cierre contractual y administrativo y evaluación del cierre del proyecto.

8 8.- SUGERENCIAS DIDÁCTICAS El docente debe: Ser conocedor de la disciplina que está bajo su responsabilidad, conocer su origen y desarrollo histórico para considerar este conocimiento al abordar los temas. Desarrollar la capacidad para coordinar y trabajar en equipo; orientar el trabajo del estudiante y potenciar en él la autonomía, el trabajo cooperativo y la toma de decisiones. Mostrar flexibilidad en el seguimiento del proceso formativo y propiciar la interacción entre los estudiantes. Tomar en cuenta el conocimiento de los estudiantes como punto de partida y como obstáculo para la construcción de nuevos conocimientos. Propiciar actividades de metacognición. Ante la ejecución de una actividad, señalar o identificar el tipo de proceso intelectual que se realizó: una identificación de patrones, un análisis, una síntesis, la creación de un heurístico, etc. Al principio lo hará el profesor, luego será el estudiante quien lo identifique. Ejemplos: reconocer la función matemática a la que se ajusta cada una de las leyes de los gases: reconocimiento de patrones; elaboración de un principio a partir de una serie de observaciones producto de un experimento: síntesis. Propiciar actividades de búsqueda, selección y análisis de información en distintas fuentes. Ejemplo: buscar y contrastar definiciones de las leyes identificando puntos de coincidencia entre unas y otras definiciones e identificar cada ley en situaciones concretas. Fomentar actividades grupales que propicien la comunicación, el intercambio argumentado de ideas, la reflexión, la integración y la colaboración de y entre los estudiantes. Ejemplo: al socializar los resultados de las investigaciones y las experiencias prácticas solicitadas como trabajo extra clase. Observar y analizar fenómenos y problemáticas propias del campo ocupacional. Ejemplos: el proyecto que se realizará en la unidad 3 y varias de las actividades sugeridas para la unidad 1. Relacionar los contenidos de esta asignatura con las demás del plan de estudios a las que ésta da soporte para desarrollar una visión interdisciplinaria en el estudiante. Ejemplos: identificar las formas de transmisión de calor en instalaciones agronómicas, hallar la relación entre cambios de fase y enfriamiento producido por evapotranspiración. Propiciar el desarrollo de capacidades intelectuales relacionadas con la lectura, la escritura y la expresión oral. Ejemplos: trabajar las actividades prácticas a través de guías escritas, redactar reportes e informes de las actividades de experimentación, exponer al grupo las conclusiones obtenidas durante las observaciones. Facilitar el contacto directo con materiales e instrumentos, al llevar a cabo actividades prácticas, para contribuir a la formación de las competencias para el trabajo experimental como: identificación manejo y control de variables y datos relevantes, planteamiento de hipótesis, trabajo en equipo. Propiciar el desarrollo de actividades intelectuales de inducción-deducción y análisissíntesis, que encaminen hacia la investigación. Desarrollar actividades de aprendizaje que propicien la aplicación de los conceptos, modelos y metodologías que se van aprendiendo en el desarrollo de la asignatura. Proponer problemas que permitan al estudiante la integración de contenidos de la asignatura y entre distintas asignaturas, para su análisis y solución. Relacionar los contenidos de la asignatura con el cuidado del medio ambiente; así como con las prácticas de una agricultura sustentable. Cuando los temas lo requieran, utilizar medios audiovisuales para una mejor comprensión del estudiante.

9 Propiciar el uso de las nuevas tecnologías en el desarrollo de la asignatura (procesador de texto, hoja de cálculo, base de datos, graficador, Internet, etc.).

10 9.- SUGERENCIAS DE EVALUACIÓN La evaluación debe ser continua y formativa por lo que se debe considerar el desempeño en cada una de las actividades de aprendizaje, haciendo especial énfasis en: Información obtenida durante las investigaciones solicitadas plasmada en documentos escritos. Formulación del plan y carta del proyecto para el desarrollo de las habilidades esperadas. Exámenes escritos para comprobar el manejo de aspectos teóricos y declarativos UNIDADES DE APRENDIZAJE Unidad 1: Introducción a la administración de proyectos Competencia específica a desarrollar Actividades de Aprendizaje Analizar la importancia de la administración de proyectos y los roles de los participantes para garantizar el éxito del mismo. Investigar los siguientes asuntos: o Los procesos o fases de un proyecto y sus funciones. o Las áreas de conocimiento consideradas en la administración de proyectos y los asuntos tratados en ellas. o El portafolio del proyecto y sus funciones. o La oficina de administración de proyectos y sus funciones. o Los proyectos globales y las situaciones a las que hay que enfrentarse para llevarlos a cabo. Ejemplificar dos proyectos que fracasaron y dos que tuvieron éxito, señalando las razones por las cuales se considera el éxito o fracaso. Identificar herramientas actuales que permitan la administración de proyectos colaborativos y presentarlas en clase. Explicar la importancia de la administración de proyectos. Unidad 2: Inicio del proyecto Competencia específica a desarrollar Aplicar los conceptos básicos de estudio de factibilidad, planeación estratégica y de administración de proyectos para elaborar la carta del proyecto (charter). Identificar la estructura básica de un proyecto. Actividades de Aprendizaje En equipos de trabajo realizar lo siguiente: Identificar un problema de una organización que requiera de la formulación de un proyecto para su solución. Detectar a los involucrados del proyecto y sus expectativas. Investigar las restricciones del proyecto. Establecer los objetivos, estrategias, metas, políticas, el producto o servicio principal y los entregables del proyecto.

11 Crear uno o más modelos generales de solución, conforme a las estrategias establecidas. Realizar estudios de factibilidad técnica, operativa y económica de cada modelo de solución. Seleccionar el modelo de solución apropiado. Elaborar el charter del proyecto a partir de los datos previamente obtenidos en las actividades anteriores, siguiendo la estructura recomendada por el profesor. Describir las secciones que integran a un proyecto y las funciones de cada una de ellas. Unidad 3: Administración del alcance, los recursos humanos y la comunicación Competencia específica a desarrollar Aplicar los conceptos y las herramientas para administrar la gestión del proyecto, los recursos humanos y la comunicación. Actividades de Aprendizaje En equipos de trabajo realizar lo siguiente: Formular la declaración del alcance del proyecto, a partir de la carta del proyecto, la comunicación apropiada con el patrocinador y la dirección del catedrático. A partir de la declaración del alcance, elaborar la estructura de división del trabajo (WBS), afinándola conforme a las observaciones emitidas por el profesor, el patrocinador y los integrantes del equipo en reuniones efectuadas para tal efecto. Elaborar el diagrama organizacional del equipo ejecutor del proyecto, considerando las necesidades expresadas, implícitamente, en la WBS y las consideraciones del profesor y los integrantes del equipo. Haciendo uso del diagrama organizacional y la WBS, elaborar la matriz de roles y funciones para el equipo ejecutor del proyecto. Redactar la sección del recurso humano del proyecto. Elaborar la matriz de comunicaciones, haciendo uso del diagrama organizacional y los mecanismos de comunicación seleccionados por consenso entre los integrantes del equipo. Elaborar el calendario de eventos tentativo, considerando la matriz de comunicaciones, los hitos y las observaciones del profesor.

12 Unidad 4: Administración del tiempo y los costos Competencia específica a desarrollar Aplicar los conceptos y las herramientas para administrar el tiempo y los costos correspondientes del plan del proyecto. Unidad 5: Administración de la calidad y los riesgos Competencia específica a desarrollar Aplicar los conceptos y las herramientas para la administración de la calidad y gestión de riesgos del plan del proyecto. Unidad 6: Administración de abastecimiento e integración Elaborar los formatos de reportes de estatus semanal y mensual. Formular tentativamente, la sección de comunicación del proyecto, conforme a los lineamientos establecidos por el profesor. Actividades de Aprendizaje En equipos de trabajo realizar lo siguiente: Seleccionar el conjunto de actividades ejecutables de la WBS. Estimar las duraciones de las actividades en el proyecto. Desarrollar la red de actividades del proyecto, aplicando la técnica PERT, CPM o PDM vista en el curso. Realizar la especificación de cada una de las actividades contempladas en la red. Elaborar el estimado del costo, haciendo uso de las especificaciones de actividades obtenidas y considerando los costos de las actividades administrativas. Formular las secciones de administración del tiempo y administración del costo del proyecto, conforme a los lineamientos del profesor. Afinar el calendario de eventos y los formatos de estatus semanal y mensual, considerando los resultados obtenidos en esta unidad. Actividades de Aprendizaje En equipos de trabajo realizar lo siguiente: Identificar y cuantificar los riesgos del proyecto. Establecer el conjunto de respuestas para cada uno de los riesgos establecidos para el proyecto. Elaborar la matriz de riesgos. Formular la sección de riesgos del proyecto. Elaborar el diagrama de causa-efecto con lista de verificación del proyecto. Formular la sección de administración de la calidad del plan del proyecto, considerando los lineamientos señalados por el profesor.

13 Competencia específica a desarrollar Aplicar los conceptos y herramientas para el abastecimiento e integración para elaborar las secciones correspondientes del plan del proyecto. Integrar el plan del proyecto. Unidad 7: Ejecución, control y cierre Competencia específica a desarrollar Realizar el seguimiento, supervisión, control y cierre del proyecto. Actividades de Aprendizaje En equipos de trabajo realizar lo siguiente: Para aquellos proyectos que involucran la contratación de un servicio o la compra de productos, elaborar la matriz de abastecimiento y la matriz de roles y funciones para el equipo externo. Elaborar la sección correspondiente a la administración del abastecimiento del plan del proyecto, conforme a los lineamientos del profesor. Diseñar un procedimiento para el sistema de control de cambios del proyecto. Elaborar los formatos de solicitudes de cambios, relaciones de cambios y lecciones aprendidas del proyecto. Realizar la integración del documento del proyecto conforme a los lineamientos establecidos por el profesor. Terminar de elaborar el plan del proyecto conforme al esquema general visto en clase. Presentar el plan del proyecto al patrocinador y al profesor, modificándolo conforme a las observaciones que se señalen. Obtener la autorización del proyecto. Actividades de Aprendizaje En equipos de trabajo realizar lo siguiente: Hacer un resumen, no mayor a cinco cuartillas sobre la ejecución, control y cierre del proyecto. Resolver casos de estudios, proporcionados por el profesor, relativos a la ejecución, cierre y control de proyecto.

14 11.- FUENTES DE INFORMACIÓN 1. Bramdon, Dan. Project Management for Modern Information Systems. PA. USA, IRM Press Chamoun, Yamaal. Administración Profesional de Proyectos, La Guía. Ed. McGraw Hill Interamericana. México Kerzner, Harold. PROJECT MANAGEMENT, case studies. second edition. Ed. John Wiley & Sons, Inc.; United States of America; A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK Guide) - Third Edition, Official Spanish Translation. Paperback PMI. 5. McGary; Rudd. Passing the PMP Exam: How to Take It and Pass It. Ed. Pearson Education. United States Hallows, Jolyon E. Information Systems Project Management: How to Deliver Function and Value in Information Technology Project. second edition. Ed. Lake, Ny, USA; AMACOM Taylor, James. Managing Information Technology Projects. Applying Project Management Strategies to Software, Hardware, and Integration Initiatives. AMACOM PRÁCTICAS PROPUESTAS Las prácticas han sido consideradas dentro de las actividades de aprendizaje. Sin embargo, dada la ubicación de la materia en la retícula, se brindan, como ejemplos, tópicos sobre los cuales pueden realizarse proyectos: Elaborar un proyecto de migración a infraestructura cliente/servidor, conforme a la unidad de competencia UINF , perteneciente a la Norma de Competencia Laboral CINF Análisis y diseño de arquitectura cliente/servidor del CONSEJO NACIONAL DE NORMALIZACIÓN Y CERTIFICACIÓN DE COMPETENCIAS LABORALES, para casos o situaciones reales propuestas por un profesor del área de bases de datos y redes. Elaborar un plan de implementación para una red LAN, conforme al elemento de competencia E01837 perteneciente a la Norma de Competencia Laboral CINF Análisis y diseño de redes de datos del CONSEJO NACIONAL DE NORMALIZACIÓN Y CERTIFICACIÓN DE COMPETENCIAS LABORALES, para casos o situaciones reales propuestas por un profesor de redes. Esta sugerencia se ha realizado con el propósito de acercar al estudiante a los requisitos que pueden establecerse en algunas instituciones abocadas a la certificación de competencias laborales o profesionales. Aquí el profesor deberá actuar prudentemente para delimitar el alcance de los proyectos propuestos por los estudiantes, considerando que se encuentran en la adquisición de habilidades y conocimientos en administración de proyectos.

15 1.- DATOS DE LA ASIGNATURA Nombre de la asignatura : Administración Gerencial Carrera : Clave de la asignatura : TIC-1002 SATCA Ingeniería en Tecnologías de la Información y Comunicaciones 2.- PRESENTACIÓN Caracterización de la asignatura. Esta asignatura apoya en la consecución de las siguientes competencias del Ingeniero en Tecnologías de Información: Desempeñar funciones de consultoría y auditoría en el campo de las Tecnologías de Información. Crear empresas en el ámbito de las tecnologías de información y comunicaciones. Desarrollar e implementar sistemas de información para el control y la toma de decisiones utilizando metodologías basadas en estándares internacionales. Administrar proyectos que involucren tecnologías de información y comunicaciones en las organizaciones conforme a requerimientos establecidos. Dado su contenido, está orientada a cubrir temas de organización empresarial, administración de recursos humanos, planeación, presupuestación y evaluación económica de alternativas, que le permitirán al estudiante contar con habilidades básicas para actividades encaminadas a la administración de proyectos y formulación de planes de negocios que son cubiertas en asignaturas posteriores de esta titulación. Intención didáctica. Considerando la ubicación de la materia dentro de la retícula, se recomienda que el estudiante desarrolle sus habilidades básicas por medio de la solución y análisis de casos de estudio o por medio de la resolución de problemas, ya que solicitarles que se acerquen a organizaciones para resolver alguno de sus problemas es un poco prematuro en el tercer semestre. Esto no quiere decir que el profesor deba abstenerse de solicitar esto último, sin embargo, si opta por hacerlo se le recomienda dar un seguimiento detallado de los resultados emitidos por los estudiantes para asegurar una recomendación adecuada a las organizaciones contactadas. 1 Sistema de Asignación y Transferencia de Créditos Académicos

16 3.- COMPETENCIAS A DESARROLLAR Competencias específicas: Aplicar técnicas para administrar recursos y desarrollar el capital intelectual. Competencias genéricas: Competencias instrumentales Capacidad de análisis y síntesis. Capacidad de organizar y planificar. Conocimientos básicos de la carrera. Comunicación oral y escrita. Habilidades básicas de manejo de la computadora. Habilidad para buscar y analizar información proveniente de fuentes diversas. Solución de problemas. Toma de decisiones. Competencias interpersonales Capacidad crítica y autocrítica. Trabajo en equipo. Habilidades interpersonales. Competencias sistémicas Capacidad de aplicar los conocimientos en la práctica. Habilidades de investigación. Capacidad de aprender. Capacidad de generar nuevas ideas (creatividad). Habilidad para trabajar en forma autónoma. Búsqueda del logro.

17 4.- HISTORIA DEL PROGRAMA Lugar y fecha de Participantes elaboración o revisión Representantes de los Institutos Tecnológicos de: Instituto Tecnológico Superior de Puerto Vallarta del 10 al 14 de agosto de Desarrollo de Programas en Competencias Profesionales por los Institutos Tecnológicos del 17 de agosto de 2009 al 21 de mayo de Instituto Tecnológico de Villahermosa del 24 al 28 de mayo de Aguascalientes, Apizaco, Superior de Centla, Chetumal, Ciudad Cuauhtémoc, Ciudad Madero, Comitán, Delicias, León, Superior de Misantla, Pachuca, Pinotepa, Puebla, Superior de Puerto Vallarta, Roque, Tepic, Tijuana, Tuxtla Gutiérrez y Villahermosa. Academias de Ingeniería en Tecnologías de la Información y Comunicaciones de los Institutos Tecnológicos de: Chetumal Representantes de los Institutos Tecnológicos de: Aguascalientes, Apizaco, Superior de Centla, Chetumal, León, Pachuca, Puebla, Roque, Tepic, Tuxtla Gutiérrez y Villahermosa. Evento Reunión Nacional de Diseño e Innovación Curricular para el Desarrollo y Formación de Competencias Profesionales de la Carrera de Ingeniería en Tecnologías de la Información y Comunicaciones. Elaboración del programa de estudio propuesto en la Reunión Nacional de Diseño Curricular de la Carrera de Ingeniería en Tecnologías de la Información y Comunicaciones. Reunión Nacional de Consolidación de los Programas en Competencias Profesionales de la Carrera de Ingeniería en Tecnologías de la Información y Comunicaciones.

18 5.- OBJETIVO GENERAL DEL CURSO Aplicar técnicas para administrar recursos y desarrollar el capital intelectual. 6.- COMPETENCIAS PREVIAS Comprensión de estados financieros elementales. 7.- TEMARIO Unidad Temas Subtemas Administración del desarrollo organizacional Administración del capital intelectual y fuerza de trabajo 3. Relaciones laborales 4. Planeación gerencial 5. Presupuestación 6. Análisis económico de alternativas 1.1. Introducción: definición de administración, funciones, roles y habilidades del gerente, definición de organización Tipos de sociedades mercantiles Diseño y estructuras organizacionales Cambio y desarrollo organizacionales Introducción Reclutamiento y selección: análisis del puesto de trabajo, reclutamiento y selección Evaluación del desempeño y desarrollo de personal: inducción, evaluación del desempeño, capacitación y desarrollo Sistemas contractuales: esquemas patronales, esquemas sindicales, sistemas de prestaciones económicas y de prestaciones en especie, sistema de bonos y estímulos Normatividad y legislación laboral: jornada de trabajo, remuneraciones, prestaciones y contraprestaciones, causas de la terminación de la relación laboral, despidos, pensiones y jubilaciones Introducción Evolución de la planificación estratégica Análisis de las fortalezas y debilidades de las empresas El proceso de la planeación estratégica Procesos para establecer objetivos Programación funcional de mediano plazo Introducción Proceso de Presupuestación Presupuesto maestro: Introducción, presupuesto operativo y sus componentes, Presupuesto financiero y sus componentes Intereses simple y compuesto Diagrama de flujo de efectivo Factores de interés y su empleo Evaluación del valor presente Tasa interna de retorno Beneficio/costo.

19

20 8.- SUGERENCIAS DIDÁCTICAS El docente debe: Ser conocedor de la disciplina que está bajo su responsabilidad, conocer su origen y desarrollo histórico para considerar este conocimiento al abordar los temas. Desarrollar la capacidad para coordinar y trabajar en equipo; orientar el trabajo del estudiante y potenciar en él la autonomía, el trabajo cooperativo y la toma de decisiones. Mostrar flexibilidad en el seguimiento del proceso formativo y propiciar la interacción entre los estudiantes. Tomar en cuenta el conocimiento de los estudiantes como punto de partida y como obstáculo para la construcción de nuevos conocimientos. Propiciar actividades de metacognición. Ante la ejecución de una actividad, señalar o identificar el tipo de proceso intelectual que se realizó: una identificación de patrones, un análisis, una síntesis, la creación de un heurístico, etc. Al principio lo hará el profesor, luego será el estudiante quien lo identifique. Ejemplos: reconocer la función matemática a la que se ajusta cada una de las leyes de los gases: reconocimiento de patrones; elaboración de un principio a partir de una serie de observaciones producto de un experimento: síntesis. Propiciar actividades de búsqueda, selección y análisis de información en distintas fuentes. Ejemplo: buscar y contrastar definiciones de las leyes identificando puntos de coincidencia entre unas y otras definiciones e identificar cada ley en situaciones concretas. Fomentar actividades grupales que propicien la comunicación, el intercambio argumentado de ideas, la reflexión, la integración y la colaboración de y entre los estudiantes. Ejemplo: al socializar los resultados de las investigaciones y las experiencias prácticas solicitadas como trabajo extra clase. Observar y analizar fenómenos y problemáticas propias del campo ocupacional. Relacionar los contenidos de esta asignatura con las demás del plan de estudios a las que ésta da soporte para desarrollar una visión interdisciplinaria en el estudiante. Ejemplos: identificar las formas de transmisión de calor en instalaciones agronómicas, hallar la relación entre cambios de fase y enfriamiento producido por evapotranspiración. Propiciar el desarrollo de capacidades intelectuales relacionadas con la lectura, la escritura y la expresión oral. Ejemplos: trabajar las actividades prácticas a través de guías escritas, redactar reportes e informes de las actividades de experimentación, exponer al grupo las conclusiones obtenidas durante las observaciones. Facilitar el contacto directo con materiales e instrumentos, al llevar a cabo actividades prácticas, para contribuir a la formación de las competencias para el trabajo experimental como: identificación manejo y control de variables y datos relevantes, planteamiento de hipótesis, trabajo en equipo. Propiciar el desarrollo de actividades intelectuales de inducción-deducción y análisissíntesis, que encaminen hacia la investigación. Desarrollar actividades de aprendizaje que propicien la aplicación de los conceptos, modelos y metodologías que se van aprendiendo en el desarrollo de la asignatura. Proponer problemas que permitan al estudiante la integración de contenidos de la asignatura y entre distintas asignaturas, para su análisis y solución. Relacionar los contenidos de la asignatura con el cuidado del medio ambiente; así como con las prácticas de una agricultura sustentable. Cuando los temas lo requieran, utilizar medios audiovisuales para una mejor comprensión del estudiante. Propiciar el uso de las nuevas tecnologías en el desarrollo de la asignatura (procesador de texto, hoja de cálculo, base de datos, graficador, Internet, etc.).

21

22 9.- SUGERENCIAS DE EVALUACIÓN La evaluación debe ser continua y formativa por lo que se debe considerar el desempeño en cada una de las actividades de aprendizaje, haciendo especial énfasis en: Solución de ejercicios, tareas, elaboración de planes elementales, actas constitutivas, elaboración de presupuestos, etc. Solución de casos de estudio o problemas. Exámenes escritos para comprobar el manejo de aspectos teóricos y declarativos UNIDADES DE APRENDIZAJE Unidad 1: Administración del desarrollo organizacional Competencia específica a desarrollar Actividades de Aprendizaje Aplicar los conceptos básicos de diseño, estructura y cambio organizacionales en la solución de casos o problemas elementales propuestos por el profesor. Definir, con sus propias palabras, los siguientes conceptos: o Estructura organizacional. o Diseño organizacional. o Especialización del trabajo. o Departamentalización. o Cadena de mando. o Amplitud de control. o Centralización y descentralización. o Desarrollo organizacional. o Cambio organizacional. o Formalización. Comparar los diseños organizacionales de estructura simple, estructura funcional y estructura de divisiones. Explicar las estructuras de equipo, de proyecto y de matriz. Analizar el diseño de las organizaciones virtuales, de red y modulares. Explicar la forma en que se usa la formalización en el diseño organizacional. Explicar los factores que influyen en el grado de centralización y descentralización. Describir las características de una organización que aprende. Investigar en la Ley de Sociedades Mercantiles las formas en que pueden constituirse las empresas en México. Formular actas constitutivas de tipos de empresas sugeridas por el profesor. Analizar y resolver casos de estudio de estructura, diseño y cambio organizacional propuestos por el profesor. Unidad 2: Administración del capital intelectual y fuerza de trabajo Competencia específica a desarrollar Actividades de Aprendizaje Desarrollar planes elementales de Describir los métodos comúnmente

23 reclutamiento, selección, evaluación o desarrollo para casos o problemas propuestos por el profesor. Unidad 3: Relaciones laborales Competencia específica a desarrollar Establecer los términos y condiciones de empleo para un trabajador, apegados a las leyes competentes, para casos o problemas proporcionados por el profesor. empleados en el análisis de puestos. Describir las etapas de un proceso sistemático de reclutamiento. Evaluar y describir las fuentes principales de reclutamiento disponibles en una organización. Describir los métodos mediante los cuales el selector puede identificar a los empleados apropiados. Inferir cuáles son los elementos principales que deben incluirse en un programa de inducción. Describir el proceso de evaluación de desempeño. Explicar las características de un sistema de evaluación eficaz. Describir el método de evaluación de 360º. Distinguir entre seguridad de carrera y seguridad de empleo. Describir los métodos diferentes de capacitación y desarrollo. Describir el proceso de capacitación y desarrollo. Explicar la planeación y el desarrollo de carrera. Investigar en la Ley Federal de Trabajo vigente las disposiciones acerca de la capacitación y adiestramiento de los trabajadores. Formular un plan de reclutamiento y capacitación del personal, así como el proceso respectivo, para una empresa propuesta por el profesor. Actividades de Aprendizaje Investigar en la Ley Federal de Trabajo los siguientes asuntos: o Condiciones de trabajo. o Relaciones individuales de trabajo. o Derechos y obligaciones de los trabajadores y patrones. o Relaciones colectivas de trabajo. Elaborar un contrato de trabajo, un plan de jornadas de trabajo y un plan de prestaciones y estímulos para una empresa o caso de estudio señalado por el profesor, debiendo cumplir con los requisitos

24 señalados por la Ley Federal de Trabajo. Unidad 4: Planeación gerencial Competencia específica a desarrollar Formular planes estratégicos elementales para los casos o problemas propuestos por el profesor. Unidad 5: Presupuestación Competencia específica a desarrollar Elaborar presupuestos maestros básicos de casos o problemas propuestos por el profesor. Actividades de Aprendizaje Explicar, con sus propias palabras, los siguientes conceptos: o Misión. o Visión. o Estrategia. o Política. o Objetivo. Describir el proceso para elaborar el plan estratégico de una organización. Analizar el plan estratégico de una organización. Elaborar el plan estratégico de una empresa hipotética indicada por el profesor. Actividades de Aprendizaje Explicar cómo se relaciona la planeación estratégica con la presupuestación. Explicar la importancia de la presupuestación para una organización. Describir el proceso de presupuestación. Definir, con sus propias palabras, los siguientes conceptos: o Presupuesto operativo. o Presupuesto financiero. o Presupuesto de ventas. o Presupuesto de compras. o Presupuesto de personal. o Presupuesto de mano de obra directa. o Presupuesto de gastos indirectos. o Presupuesto de capital. o Presupuesto de efectivo. Explicar cómo son usados los presupuestos como herramientas de planeación y como herramientas de control. Contrastar los presupuestos de operación y el financiero, señalando cómo se relacionan. Comparar los presupuestos de producción y de compra de materiales. Resolver ejercicios que involucren la elaboración individual o combinada de los siguientes tipos de presupuestos: o Presupuesto de producción. o Presupuesto de compra de materiales.

25 Unidad 6: Análisis económico de alternativas Competencia específica a desarrollar Seleccionar alternativas de inversión, económicamente viables, de casos o problemas propuestos por el profesor. o Presupuesto de efectivo. o Presupuesto de ventas. o Presupuesto operativo. o Presupuesto financiero. Elaborar y analizar el presupuesto maestro para los casos o ejercicios propuestos por el profesor. Actividades de Aprendizaje Definir, con sus propias palabras, los siguientes conceptos: o Interés simple. o Interés compuesto. o Valor de dinero en el tiempo. o Diagrama de flujo de efectivo. o Valor presente. o Valor futuro. o Tasa interna de retorno. Resolver ejercicios que involucren el uso de los intereses simple y compuesto. Aplicar los factores de interés en la solución de ejercicios propuestos por el profesor. Seleccionar la mejor alternativa de inversión en la solución de ejercicios que involucren la aplicación del valor presente, la tasa interna de retorno o beneficio/costo.

26 11.- FUENTES DE INFORMACIÓN 1. Robbins, Stephen P.; Coulter, Mary. Administración. octava edición. Ed. Pearson, Prentice Hall. México Tyson, Shaun. Essentials of Human Resource Management. Fifth edition. Ed. Elsevier. USA Beardwell, Ian; Holden, Len; Claydon, Tim. Human Resource Management, A Contemporary Approach. fourth edition. Ed. Prentice Hall; Great Britain Mondy, R. Wayne; Noe, Robert M. Administración de Recursos Humanos. Novena edición. Ed. Prentice Hall. México; Puchol, Luis. Nuevos Casos en Dirección y Gestión de Recursos Humanos. Ediciones Díaz Santos. España Leland, Blank. Ingeniería Económica. Ed. McGraw Hill. 6ª edición. Español Universidad Nacional de Colombia (Sede Bogotá). Facultad de Ingeniería. Introducción a la Ingeniería Económica. Diciembre de Sullivan, William G. Ingeniería Económica. Ed. Pearson. 12ª edición Baca Urbina, Gabriel. Fundamentos de Ingeniería Económica. 4ª edición. Ed. McGraw Hill / Interamericana de México. México, D. F Trueba Urbina, Alberto. Ley Federal del Trabajo. Ed. Porrúa Castillón y Luna, Víctor M. Ley General de Sociedades Mercantiles, comentada. Ed. Porrúa; México PRÁCTICAS PROPUESTAS Resolver y analizar casos de estudio relacionados con: Integración y desarrollo organizacional. Reclutamiento y selección. Evaluación del desempeño y desarrollo de personal. Sistemas contractuales. Evaluación económica de alternativas.

27 1.- DATOS DE LA ASIGNATURA Nombre de la asignatura : Administración y Seguridad de Redes Carrera : Clave de la asignatura : TIF-1003 SATCA Ingeniería en Tecnologías de la Información y Comunicaciones 2.- PRESENTACIÓN Caracterización de la asignatura. El Ingeniero en Tecnologías de la Información requiere una contribución importante de competencias como: Diseñar, implementar y administrar redes de cómputo y comunicaciones, bajo modelos y estándares internacionales, para satisfacer las necesidades de la información de los sistemas sociales, garantizando aspectos de seguridad y calidad. Utilizar tecnologías y herramientas actuales y emergentes acordes a las necesidades del entorno. Intención didáctica. El estudio de esta materia se divide en 4 unidades donde el estudiante podrá diseñar, instalar y administrar redes de cómputo y comunicaciones bajo modelos y estándares internacionales. En la primera unidad, el estudiante conocerá los fundamentos de la administración de redes de acuerdo a los estándares internacionales. En la segunda unidad, se conocerán los diversos servidores y los podrá configurar y administrar de acuerdo a sus características específicas. En la tercera unidad, se abordan temas para que el estudiante identifique los conceptos básicos de seguridad así como los diferentes tipos de ataques y políticas a implementar de acuerdo a las diversas necesidades que se presenten. En la unidad cuatro, el estudiante conocerá las diversas herramientas de monitoreo y protección de los servidores mediante la instalación de alguno de estos y de alguna aplicación existente. 1 Sistema de Asignación y Transferencia de Créditos Académicos

28 3.- COMPETENCIAS A DESARROLLAR Competencias específicas: Diseñar, instalar y administrar redes de cómputo y comunicaciones, bajo modelos y estándares internacionales, para satisfacer las necesidades de la información de los sistemas sociales, garantizando aspectos de seguridad y calidad. Competencias genéricas: Competencias instrumentales Pensamiento lógico, algorítmico, heurístico, analítico y sintético. Capacidad de análisis y síntesis. Procesar e interpretar datos. Habilidades básicas para elaborar diagramas. Solución de problemas. Potenciar las habilidades para el uso de lenguajes de programación. Toma de decisiones. Competencias interpersonales Capacidad crítica y autocrítica. Trabajo en equipo. Habilidades interpersonales. Competencias sistémicas Capacidad de aplicar los conocimientos en la práctica. Habilidades de investigación. Capacidad de aprender. Creatividad. Habilidad para trabajar en forma autónoma. Búsqueda del logro.

29 4.- HISTORIA DEL PROGRAMA Lugar y fecha de Participantes elaboración o revisión Representantes de los Institutos Tecnológicos de: Instituto Tecnológico Superior de Puerto Vallarta del 10 al 14 de agosto de Desarrollo de Programas en Competencias Profesionales por los Institutos Tecnológicos del 17 de agosto de 2009 al 21 de mayo de Instituto Tecnológico de Villahermosa del 24 al 28 de mayo de Aguascalientes, Apizaco, Superior de Centla, Chetumal, Ciudad Cuauhtémoc, Ciudad Madero, Comitán, Delicias, León, Superior de Misantla, Pachuca, Pinotepa, Puebla, Superior de Puerto Vallarta, Roque, Tepic, Tijuana, Tuxtla Gutiérrez y Villahermosa. Academias de Ingeniería en Tecnologías de la Información y Comunicaciones de los Institutos Tecnológicos de: Pachuca. Representantes de los Institutos Tecnológicos de: Aguascalientes, Apizaco, Superior de Centla, Chetumal, León, Pachuca, Puebla, Roque, Tepic, Tuxtla Gutiérrez y Villahermosa. Evento Reunión Nacional de Diseño e Innovación Curricular para el Desarrollo y Formación de Competencias Profesionales de la Carrera de Ingeniería en Tecnologías de la Información y Comunicaciones. Elaboración del programa de estudio propuesto en la Reunión Nacional de Diseño Curricular de la Carrera de Ingeniería en Tecnologías de la Información y Comunicaciones. Reunión Nacional de Consolidación de los Programas en Competencias Profesionales de la Carrera de Ingeniería en Tecnologías de la Información y Comunicaciones.