Qué tan digitales son los empleados? Presentado por Diana Marcela Malagón

Transcripción

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2 Qué tan digitales son los empleados? Presentado por Diana Marcela Malagón Septiembre 24 de 2015

3 Su empleado es digital? Cree que la única forma de comunicar efectivamente es por carteleras y boletines físicos Nunca consulta la intranet Mi jefe cree que si le damos acceso a redes sociales a los empleados, van a ser menos productivos No lee las campañas que envíamos por mailing La adopción del último sistema fue muy lento

4 Pero, qué pasa cuando cruza la puerta?

5 Realidad personal Ve televisión por Netflix y videos por YouTube

6 Realidad personal

7 Realidad personal Se informa y juega con sus hijos desde dispositivos móviles

8 MERCADO MUY COMPETIDO T O D O S C O N E C T A D O S 8

9 KILOMETROS DE CONOCIMIENTO *a un clic de distancia 9

10 Y entonces?

11 Debemos entender al empleado de hoy Generación X Millenials Baby Boomers 11

12 Diferentes generaciones Muchos de los que están próximos a jubilarse o son los dueños Trabajaron en empresas donde no habían computadores Aman la estabilidad de una empresa grande Baby Boomers Vieron la burbuja de las.com por eso miran con recelo internet Son los gerentes de hoy Su principal gadget es el celular y el computador Son ambiciosos y buscan escalar profesionalmente Generación X Internet es el compañero de su vida No quieren ser exitosos sino felices. Valoran el Home Office Apenden de manera autodidacta Millenials 1984 en adelante 12

13 Aunque diferentes, tratan de hacer lo mismo 13

14 Así es el trabajador de hoy 80% de los encuestados admite realizar otras tareas mientras atiende una teleconferencia: 51% De los encuestados estaría dispuesto a ser papás full time, si pudiera permitírselo económicamente. 85% de los encuestados valoran el entrenamiento que les da la empresa Fuente: Accenture #ListeLearnLead Global Research

15 Por ende la comunicación

16 Debe evolucionar Centrada en los contenidos y la tecnología Centrada en los usuarios 16

17 Apostémosle al Ecosistema Digital Interno ESTRATEGIA DIGITAL Definir el rumbo y el objetivo Presencia Divulgación Interacción Intranet Colaborativa Carteleras Digitales Blogs Intranet Wikis Noticias Cumpleaños Secciones Clasificados Boletines/ Personalizados/ Concursos Grupos Perfil

18 La INTRANET COLABORATIVA es la evolución de la intranet que comúnmente conocemos, a partir de la inclusión de espacios de participación, perfiles de usuario y herramientas colaborativas... The Intranet Blog

19 Componentes de una Intranet Colaborativa Acceso a noticias corporativas con la posibilidad de dar Me Gusta, Comentar o Compartir Conexión con el módulo de Gestión Documental Posibilidad de que todos los empleados tengan un muro desde donde compartan mensajes cortos sobre lo que están trabajando, los proyectos de la empresa, etc. Time Line Noticias Archivos CMS Sistema de administración de contenidos de la intranet: amigable y flexible Espacios cerrados para hacer trabajo colaborativo Grupos Módulos Especiales Desarrollo de módulos a la medida: Administración de beneficios, reserva de salas, etc. Wikis Perfil Espacio para la generación colectiva de conocimiento. Viene del concepto: What I Know Is Perfil de cada persona: Foto, cargo, área, extensión, antigüedad, fecha de cumpleaños, etc.

20 Buenas prácticas para implementar una intranet colaborativa

21 1. Defina sus prioridades

22 2. Escuche a sus empleados

23 3. Seleccione la plataforma

24 4. Busque la apropiación

25 5. Identifique sus influenciadores

26 6. Implemente gradualmente Red Social Corporativa Intranet Colaborativa Intranet

27 7. Asegure 4 variables Colaboración Comunicación Conocimiento Experiencia de Usuario

28 Apunta a la luna Aunque no aciertes, caerás entre las estrellas. Les Brown 28

29 DIANA MARCELA MALAGÓN GERENTE ESTRATEGIA DIGITAL