Realización de un Benchmark Sectorial de Prácticas y Requerimientos de Responsabilidad Social

Transcripción

1 Realización de un Benchmark Sectorial de Prácticas y Requerimientos de Responsabilidad Social Centro VINCULAR de Responsabilidad Social y Desarrollo Sostenible Pontificia Universidad Católica de Valparaíso-Chile 2013

2 Metodología para la realización del Benchmark

3 Cuál es el propósito del Benchmark? Es un análisis compara/vo con el entorno, que busca: Iden&ficar mejores prác&cas y los requerimientos crí&cos de Responsabilidad Social hacia el sector en estudio Analizar tendencias y expecta&vas generales frente al sector respecto a requerimientos específicos relacionadas la RS Iden&ficar retos y oportunidades en el entorno de sostenibilidad de las empresas, que puedan afectar posi&va o nega&vamente su crecimiento y consolidación.

4 Metodología 1. La metodología consiste en iden&ficar como primer paso, los &pos de fuentes de información más relevantes que permitan cumplir con el propósito del Benchmark descrito. Estas fuentes de información deben ser públicas y de fácil acceso en internet, que responda a los siguientes aspectos: a) Qué organizaciones son reconocidas por las empresas del sector en estudio, como representantes de las mejores prác&cas de RS? b) Cuáles son los principales empresas clientes (compradores/ inversionistas) extranjeros que &ene el sector? c) Cuáles son las inicia&vas internacionales sectoriales de RS tales como las que aparecen en la tabla A.2 de la Norma ISO (cuando apliquen para el sector)*? *Ejemplo de los estándares y norma/va de comportamiento internacional relevante para algunos sectores IFC aplica para sectores intensivos en capital. Bonzucro para la industria del azúcar ICMM para el sector minería

5 Metodología 2. Para efectos de este proyecto, se iden&ficarán 3 fuentes en total, bien sea de un solo &po o una combinación de los &pos de fuentes descritas en el punto anterior. Es importante acordar estas fuentes directamente con las empresas seleccionadas, a par&r de los referentes que las mismas manejan respecto a la RS. 3. Una vez iden&ficadas las fuentes de información, se definen las materias clave de ges&ón de RS, con base en los cuales se indaga la existencia de asuntos de RS en las empresas seleccionadas o en los requerimientos de las inicia&vas internacionales o clientes iden&ficados. Estos asuntos clave se definen alineados a la estructura de las materias fundamentales de RS de la Norma ISO26000 (Ver tabla 2). 4. Para cada una de las fuentes de información iden&ficadas, realizar una inves&gación en medios de información públicos (ej: páginas de internet, reportes de sostenibilidad, códigos de conducta para la cadena de abastecimiento, normas internacionales, etc ), sobre los asuntos que se reflejan como mejores prác&cas en empresas referentes o requerimientos concretos de RS por parte de las inicia&vas internacionales y clientes

6 Metodología 5. A través de esta inves&gación se realiza una presentación con las principales conclusiones respecto a las materias fundamentales y los asuntos de RS iden&ficados, que permitan iden&ficar oportunidades de ges&ón y retos en los diferentes eslabones de la cadena del sector analizado. 6. Se iden&fican los asuntos recurrentes en todas las empresas y fuentes analizadas. 7. Se concluye cuáles son los asuntos similares que aplican y que por lo tanto permiten hacer generalizaciones y mostrar las tendencias del sector frente a los asuntos analizados. 8. Se plantean conclusiones par&culares frente a las siete (7) materias fundamentales que define la Norma ISO de RS, Gobierno Corpora&vo, Derechos Humanos, Prác&cas Laborales, Medio Ambiente, Prác&cas Operacionales Justas, Asuntos de Consumidores y Relaciones con la Comunidad. 9. Se resaltan las mejores prác&cas necesarias para dar fuerza a la conclusión por materia fundamental.

7 RESULTADOS DEL BENCHMARKING Ü I. Tabla 1: Descripción y datos generales de las empresas y clientes analizadas Ü II. Tabla 2: Principales prác&cas y requerimientos de RS iden&ficados. Ü III. Presentación con conclusiones generales para el sector y destacados sobre prác&cas o programas relacionados con los asuntos de RS

8 DESCRIPCIÓN Y DATOS DE EMPRESAS ANALIZADAS I. Tabla 1: Empresa/ Cliente Logo/po Países donde /ene presencia Número de empleados Descripción Adherencia a inicia/vas internacionales de sostenibilidad NOMBRE DE LA EMPRESA / Cliente país NOMBRE DE LA EMPRESA / Cliente país NOMBRE DE LA EMPRESA / Cliente país logo logo logo Iden&fique los países Iden&fique los países Iden&fique los países N de empelados N de empelados N de empelados O r i g e n d e l a organización, modelo de negocio, productos, caracterís&cas generales. O r i g e n d e l a organización, modelo de negocio, productos, caracterís&cas generales. O r i g e n d e l a organización, modelo de negocio, productos, caracterís&cas generales. Ej. Pacto Global, EITI, O C D E, D J S I, cer&ficaciones en sistemas de ges&ón.

9 II. Tabla 2 por materia fundamental a) Empresa Referente X Tipos de fuente (Según el tipo de fuente identifique) b) Cliente X c) Iniciativa internacionales sectoriales de RS Materia Fundamental Descripción general de la buena/mejor prác&ca iden&ficada en la empresa referente x, alineada a la materia fundamental de responsabilidad social correspondiente Descripción general de las polí&cas y directrices de RS del cliente x, alineados a la materia fundamental correspondiente, que implican requerimientos actuales o futuros de RS hacia su cadena de abastecimiento y sus principales proveedores Descripción general de los requisitos de RS de la inicia&va sectorial, alineados a la materia fundamental correspondiente, que suponen retos y oportunidades al sector correspondiente. Clasifique las mejores prác&cas iden&ficadas en las columnas anteriores, respecto a los asuntos de responsabilidad social

10 Benchmark Prácticas RS Ejemplos de buenas prácticas empresariales en la Industria del Azúcar

11 Ejemplo Industria Azúcar: Gobernanza de la Organización Pantaleón Ledesma Asocaña Valores: la integridad, la honestidad y el respeto y compromiso con las personas relacionadas Valores: la ética como accionar moralmente íntegro y la seriedad en la rendición de cuentas Código de Ética y Conducta Política Integral de Gestión Orientación estratégica del negocio: respeto por la comunidad, el medio ambiente, los clientes, colaboradores, proveedores y accionistas Responsabilidad Social Empresarial como iniciativa estratégica y filosofía de trabajo aplicada en las relaciones con los grupos de interés Principal capital: los trabajadores y proveedores, las comunidades, y el medio ambiente natural Programas basados en los 10 Principios del Pacto Global de UN y consecuentes con la planeación estratégica del sector Indicadores de RSE en 7 ejes: Gobernabilidad, Público Interno, Medio Ambiente, Proveedores, Mercadeo, Comunidades y Política Pública Comité de Responsabilidad Social Empresarial y área responsable Certificación Bonsucro de tierras propias y de proveedores (mejores prácticas para la caña de azúcar)

12 Ejemplo Industria Azúcar: Gobernanza de la Organización Código de Ética y Conducta (Pantaleón) Vincula la visión y la estrategia de negocio, las prácticas de responsabilidad social empresarial, el cumplimiento al régimen de legalidad, la actuación ética y los valores Asegura y mantiene un mutuo respeto entre los accionistas, directores, clientes, proveedores, colaboradores, competidores, autoridades de gobierno, comunidad y medio ambiente Incluye mecanismos para: - Asegurar su actualización, difusión, comprensión y cumplimiento por parte de la Junta Directiva, la totalidad de los trabajadores, y proveedores y contratistas en lo que les compete (prácticas de trabajo y conducta fijados en los respectivos contratos, conveníos y Código) - Reportar al Comité de Ética y Conducta violaciones al Código o anomalías, y hacer adecuado seguimiento a las denuncias - Establecer penalidades y sanciones por su incumplimiento

13 Ejemplo Industria Azúcar: Derechos Humanos Pantaleón Ledesma Asocaña Normas de conducta: respeto por las personas, la diversidad y la igualdad de oportunidades. Prohibición del acoso sexual y el maltrato Valores: respeto a la dignidad de las personas en las relaciones internas y externas de la empresa Formación en DDHH, empresa y normas laborales a distintos niveles Proceso de debida diligencia empresarial desde la perspectiva de riesgos y oportunidades en DDHH y laborales Identificación de familias con condiciones de vulnerabilidad y situaciones de riesgo para los DDHH (Programa Familias con bienestar ) Atención al personal migrante (vivienda, alimentación, educación, salud, transporte, recreación) Programas integrales que respetan la identidad étnica, cultural e integral de las comunidades (anti desplazamiento pro retorno)

14 Ejemplo Industria Azúcar: Derechos Humanos Formación en DDHH y empresa (Asocaña) Sensibilización e interiorización entre los colaboradores del sector, de los Principios 1 y 2 del Pacto Global; sobre el apoyo, respeto y protección de los derechos humanos y la no complicidad en abusos sobre estos Formación de 30 profesionales de alto nivel de los ingenios azucareros en el Diplomado sobre Derechos Humanos y Empresa de Pacto Global Colombia, para ser multiplicadores del tema en el sector Formación en Derechos Humanos y Normas Laborales a 500 colaboradores del sector

15 Ejemplo Industria Azúcar: Prácticas Laborales Pantaleón Ledesma Asocaña Prohibición contratación mano de obra infantil. Para corte manual de caña contratación directa Programa Niños y adolescentes con bienestar (prevención y erradicación del trabajo infantil) Comité RRHH (temas de equidad salarial) Beneficios extra a empleados (Salud, vivienda, recreación, deporte y cultura, préstamos y subsidios, gratificaciones, formación y educación) 83% de trabajadores cubiertos por Convenio Colectivo de Trabajo

16 Ejemplo Industria Azúcar: Prácticas Laborales Pantaleón Ledesma Asocaña Política de Salud Ocupacional, Seguridad Industrial y Medio Ambiente (Diagnóstico, evaluación y prevención de riesgos e impactos. Cumplimiento normativo. Mantenimiento preventivo y correctivo - transporte) Capacitaciones en máxima seguridad para personal y contratistas (higiene, seguridad, prevención de accidentes y enfermedades laborales) Promoción del desarrollo personal y profesional de los trabajadores (oportunidades de carrera, capacitación y formación, incentivos al esfuerzo y resultados) Certificación de competencias laborales en toda la cadena de producción de la caña de azúcar y de sus derivados

17 Ejemplo Industria Azúcar: Prácticas Laborales Programa por la prevención y erradicación del trabajo infantil (Asocaña) Contexto: No en las actividades agroindustriales del sector, pero si en el área de influencia hay actividades donde se vinculan menores Propósito: Contribuir a la modificación de los patrones familiares y socioculturales que naturalizan el trabajo infantil, para que l@s niñ@s y adolescentes puedan gozar de sus derechos fundamentales Medios: - Acciones de prevención y erradicación con familias vulnerables - Capacitación a docentes, padres y madres, para que l@s niñ@s culminen el periodo escolar y hagan uso creativo del tiempo libre - Redes de apoyo con jóvenes y mujeres como mediadores sociales para la prevención del trabajo infantil - Capacitación ocupacional y formación empresarial a padres y madres para fortalecer y orientar la generación de unidades productivas que propicien ingresos económicos a la familia - Campaña de prevención del trabajo infantil y talleres de sensibilización a todas las empresas del sector azucarero - Contratos entre proveedores de caña de azúcar e ingenios azucareros, con cláusulas en que se comprometen a contribuir a la prevención del toda forma de trabajo infantil - Red de vigilancia empresarial en 39 municipios de la zona

18 Ejemplo Industria Azúcar: Medio Ambiente Pantaleón Ledesma Asocaña Gestión ambiental para controlar, reducir y mitigar sus impactos ambientales y cumplir las disposiciones legales Manejo de calderas para evitar impactos a la atmósfera (por partículas de hollín y ceniza) Lodos de sedimentación utilizados como abono orgánico (para preservar efluentes y ríos) Labores preventivas y agentes biológicos para combatir plagas (para preservar el ecosistema) 69 hectáreas de bosques protegidos (áreas de cuencas, corredores biológicos y áreas de conservación) Política de Medio Ambiente Lavadores de gases en calderas Sistema integral de tratamiento de efluentes líquidos Optimización de materias primas y reciclaje de residuos y rezagos Cosecha de caña de azúcar en verde, (menos agua para riego, menos herbicidas y mejor calidad del aire) 61% de sus tierras destinadas a áreas silvestres de conservación de la biodiversidad y áreas protegidas Programa Agua por la Vida y la Sostenibilidad: "Agua para todos" (conservación de cuencas hidrográficas)

19 Ejemplo Industria Azúcar: Medio Ambiente Pantaleón Ledesma Asocaña Sistemas eficientes de riegos (optimizar el uso del agua) Sistema de alto aprovechamiento de energía a través del procesamiento de la caña de azúcar Identificación de fuentes de energía, 38% de las cuales son energía renovable Generación de energías alternativas (bioetanol de caña de azúcar) y eficiencia en la generación de energía eléctrica Programa "Mesa del Agua" (directrices sectoriales para el uso racional y eficiente del agua, en actividades agrícolas e industriales) Uso eficiente de los suelos Cultivos forestales: bosques energéticos: chips de madera para producir energía eléctrica ISCC - International Sustainability & carbon certification Planta para el procesamiento de biomasa (hojas y restos vegetales - chips de madera de plantaciones sostenibles) Inventario de gases de efecto invernadero y objetivo de reducción de 5-10% para el 2020 (Proyecto Mecanismo para el Desarrollo Limpio de UN)

20 Ejemplo Industria Azúcar: Medio Ambiente Programa Agua por la Vida y la Sostenibilidad (Asocaña) Propósito: Contribuir al mejoramiento de la calidad de vida de la región azucarera preservando las cuencas de los ríos que presentan mayores problemas ambientales y sociales que limitan la sostenibilidad del recurso Objetivos: Lograr agua de mejor calidad, la regulación de las cuencas, la disminución de sedimentos generados por la erosión y la mitigación de los efectos del cambio climático Financiado mediante alianzas público privadas Los proyectos cofinanciados deben incluir los componentes de educación ambiental, generación de ingresos, acompañamiento psicosocial y seguridad alimentaria Incluye estrategia de pagos por servicios ambientales (retención de sedimentos, provisión, regulación y calidad de agua) de los usuarios de la parte baja de las cuencas hacia los predios de la parte alta localizados estratégicamente en zonas prestadoras de dichos servicios

21 Prácticas Justas de Operación Pantaleón Asocaña Conflictos de interés Negocios con proveedores Prohibición del soborno y la corrupción Participación política Respeto a la propiedad intelectual y patentes (Temas incluidos en el Código de Ética) Prácticas Anti-corrupción (Lineamientos Principio 10 del Pacto Global de UN) Promoción de la responsabilidad social en la cadena de valor, a través del Centro para la Acción de la Responsabilidad Social Empresarial en Guatemala (CentraRSE) y la Red Centroamericana de RSE

22 Asuntos de Consumidores Pantaleón Ledesma Programas de Calidad e Inocuidad de los productos (Buenas Prácticas de Manufactura - BPM y Análisis de Peligros y Puntos de Control Críticos - HACCP) Publicación de recomendaciones de almacenamiento, propiedades del azúcar, recomendaciones de consumo, vida útil, y números de registros Certificaciones (Kosher y Técnicas analíticas) disponibles para clientes a su requerimiento Responsabilidad sobre el Ciclo de Vida Completo de la materia prima Promoción del Consumo Responsable Flexibilidad para hacer ventas en diferentes términos (FCA - Free Carrier), FOB - Free on Board) y C&F - Cost & Freight) Canal de ventas e información pública para consultar y definir opciones de tamaño, materiales y tipo de envase

23 Asuntos de Consumidores Responsabilidad sobre el Ciclo de Vida Completo de la materia prima (Ledesma) De la molienda de la caña de azúcar resultan jugo de caña y fibra de caña: De los jugos se extrae: - Azúcar - Melaza para la producción de alcohol Mientras que la fibra de la caña se utiliza para la fabricación de celulosa y papel

24 Ejemplo Industria Azúcar: Participación activa y desarrollo de la Comunidad Pantaleón Ledesma Asocaña Trabajo conjunto con autoridades locales para es desarrollo y mejoramiento del nivel de vida de las comunidades Centro de Visitantes Ledesma y redes sociales gestionadas como canales de comunicación para la participación activa de la comunidad Programa de desarrollo de proveedores locales Corte en verde de la caña, en áreas cercanas a poblaciones, para evitar plagas Quema de caña programada según red meteorológica para evitar molestias en el ambiente Proyecto Un equipo ganador (promoción de la salud y la prevención de enfermedades) Programa Familias con bienestar (habitabilidad, salud sexual y reproductiva, convivencia familiar, prevención del consumo de sustancias psicoactivas, violencia intrafamiliar, abuso sexual) Clínicas médicas y odontológicas de salud preventiva y curativa Proyectos de vivienda Plan de construcción de nuevo barrio en desarrollo: 1000 viviendas (para empleados dentro de convenio) (para personal permanente y sus familias)

25 Ejemplo Industria Azúcar: Participación activa y desarrollo de la Comunidad Pantaleón Ledesma Asocaña Programa de mejora de la calidad escolar (lengua y matemáticas) Sistemas integrales de educación (para personal permanente y sus familias) Proyecto Escuelas Visionarias: Construyendo Ciudadanía (Valores de democracia y ciudadanía) Maratón Nacional de Lectura Concurso Ledesma Pintores Jujeños Torneo de fútbol Amistad Cursos de informática y donación de computadores Formación básica primaria gratuita para todos los integrantes del Programa Familias con bienestar Alfabetización para adultos y jóvenes extra-edad Análisis del impacto en el empleo local de la cosecha mecanizada Acercar la enseñanza al mundo del trabajo (Inserción laboral de jóvenes sin estudios superiores) Proyecto Escuela-empresa y prácticas profesionales Pasantías universitarias dentro de la empresa Formación técnico-tecnológica para el desarrollo de competencias en Centros Regionales de Educación Superior establecidos en los ingenios

26 Ejemplo Industria Azúcar: Participación activa y desarrollo de la Comunidad Programa de desarrollo de proveedores locales (Ledesma) Propósito: Promover la generación de empleo y de riqueza en la provincia de influencia Objetivos: Mejorar las capacidades de gestión y servicio de las empresas participantes El programa inició desde al año 2005 y se realiza con la participación de una fundación local (Fundación Jujeña para el Desarrollo Sustentable)