Manual de Gestión Ambiental Código:TESCHI - GA MGA Referencia a la Norma ISO 14001: Documentación.... ELABORÓ REVISÓ APROBÓ

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "Manual de Gestión Ambiental Código:TESCHI - GA MGA - 001. Referencia a la Norma ISO 14001:2004 4.4.4 Documentación.... ELABORÓ REVISÓ APROBÓ"

Transcripción

1 Página 1 de ELABORÓ REVISÓ APROBÓ JEFE DEL DEPARTAMENTO DE ESTADÍSTICA Y CALIDAD REPRESENTANTE DE LA DIRECCIÓN DIRECTOR Firma: Firma: Firma: 15-DICIEMBRE DICIEMBRE DICIEMBRE-2011 Cambios de esta versión No. de revisión Fecha de actualización Descripción del cambio

2 Página 2 de 24 Cambios de esta versión No. de revisión 1 Fecha de actualización Descripción del cambio Se agregó en el punto 4.1 lo siguiente: Cuya infraestructura abarca edificios de aulas y oficinas administrativas, laboratorio de química, Laboratorio de Computo, Laboratorio de Ingeniería Industrial, Cafetería y Centro de Información y Documentación, se cumple este requisito con el mapa de procesos anexo 7 TESCHI-GA-MGA , y para su mejor interpretación la Matriz de Responsabilidades del SGA anexo 6 TESCHI- GA-MGA Se agregó en el 4.2 la Política Ambiental y los siguientes párrafos: Es por esto, que con base a lo anterior que se establece la estrategia de crear e implementar un Sistema de Gestión Ambiental, que se compromete a: Concientizar, sensibilizar y mantener a la comunidad del TESHI en la protección y mejoramiento del medio ambiente. Disminuir el consumo de agua. Reducir el consumo de energéticos. Controlar el manejo de residuos peligrosos (toner, pilas, tintas, residuos químicos, residuos biológico-infecciosos, equipo de cómputo, lámparas, recipientes que hayan contenido solventes). Reducir la generación de residuos sólidos (desechos comunes, alimentos y papel). Tratando de involucrar a las instituciones públicas y privadas, a efecto de divulgar la cultura del cuidado de medio ambiente.

3 Página 3 de 24 INDICE INTRODUCCIÓN 3 1 OBJETO Y CAMPO DE APLICACIÓN 4 2 NORMAS PARA CONSULTA TÉRMINOS Y DEFINICIONES. 5 4 REQUISITOS DEL SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL REQUISITOS GENERALES POLÍTICA AMBIENTAL PLANIFICACIÓN ASPECTOS AMBIENTALES REQUISITOS LEGALES Y OTROS REQUISITOS OBJETIVOS, METAS Y PROGRAMAS IMPLEMENTACIÓN Y OPERACIÓN RECURSOS, FUNCIONES, RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD COMPETENCIA, FORMACIÓN Y TOMA DE CONCIENCIA COMUNICACIÓN DOCUMENTACIÓN CONTROL DE DOCUMENTOS CONTROL OPERACIONAL PREPARACIÓN Y RESPUESTA ANTE EMERGENCIAS VERIFICACIÓN SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN EVALUACIÓN DEL CUMPLIMIENTO LEGAL NO CONFORMIDAD, ACCIÓN CORRECTIVA Y ACCIÓN PREVENTIVA CONTROL DE REGISTROS AUDITORIA INTERNA REVISIÓN POR LA DIRECCIÓN. 23

4 Página 4 de 24 Introducción Cada día es mayor el interés y la preocupación que el medio ambiente y su adecuada conservación suscita en nuestro entorno próximo y en la sociedad. Razón por la cual las organizaciones de todo tipo están cada vez más interesadas en alcanzar y demostrar un sólido desempeño ambiental mediante el control de los impactos de sus actividades, productos y servicios sobre el medio ambiente, acorde con su política y objetivos ambientales. Muchas organizaciones han emprendido revisiones o auditorias ambientales para evaluar su desempeño ambiental. Sin embargo, estas actividades por sí mismas pueden no ser suficientes para proporcionar a una organización la seguridad de que su desempeño no sólo cumple, sino que continuará cumpliendo los requisitos legales. Por lo que para ser eficaces, necesitan desarrollar un sistema de gestión que integre a toda la organización. Para esto las Normas Internacionales sobre gestión ambiental como la, tienen como finalidad proporcionar a las organizaciones los elementos de un Sistema de Gestión Ambiental (SGA) eficaz para lograr las metas ambientales y económicas. Además son aplicables a todos los tipos y tamaños de organizaciones y para ajustarse a diversas condiciones geográficas, culturales y sociales. Es por estas razones que el Tecnológico de Estudios Superiores de Chimalhuacán (TESCHI), incorpora e implementa la Norma, en sus actividades académicas y administrativas, tratando siempre de cuidar y preservar el medio ambiente.

5 Página 5 de Objeto y campo de aplicación El Tecnológico de Estudios Superiores de Chimalhuacán (TESCHI) establece el compromiso que tiene con el Medio Ambiente, como un factor primordial para la integración de sus políticas y estrategias en todos sus procesos educativos y operativos, por lo que declara como alcance del Sistema dichos procesos, y la gestión de los aspectos ambientales que se generan como consecuencia de la operación al interior del Tecnológico de Estudios Superiores de Chimalhuacán (TESCHI). Cuya infraestructura abarca edificios de aulas y oficinas administrativas, laboratorio de química, laboratorio de cómputo, laboratorio de ingeniería industrial, cafetería y centro de información y documentación. Con base a lo anterior se ha desarrollado el presente Manual que muestra el compromiso que tiene el (TESCHI) como Institución de Educación Superior, a efecto de que su Sistema de Gestión Ambiental cumpla con los requisitos definidos en la norma internacional y al mismo tiempo satisfaga las necesidades de sus estudiantes. Así mismo, la institución mantiene documentado su Sistema de Gestión de Ambiental (SGA) de acuerdo a lo descrito en el presente Manual, el cual sirve de guía para orientar las actividades de elaboración, implementación, operación, seguimiento y evaluación del mismo. Además como medio para establecer, tanto los lineamientos internos bajo los cuales es controlada la prestación de nuestro servicio, como demostrar la manera en que damos cumplimiento a los requisitos de la norma y su equivalente nacional NMX-SAA IMNC Cabe mencionar, que la institución establece una política Ambiental, que engloba al propio personal, estudiantes, profesores, proveedores y otras partes interesadas en la protección del ambiente, así como también el cumplimiento de la legislación vigente y la optimización de los recursos no renovables. 2. Normas para consulta. Con el objeto de dar cumplimiento a nuestra política ambiental, la Institución ha establecido un sistema de gestión ambiental de acuerdo al estándar internacional ambiental y su equivalente nacional NMX-SAA IMNC-2004.

6 Página 6 de Términos y definiciones Para fines prácticos en el uso del presente Manual se aplican los siguientes términos y definiciones, con base a la Norma ; Norma ISO 14050; Norma ISO 9000:2005; Norma ISO Acción Correctiva: Acción para eliminar la causa de una No Conformidad detectada. Acción Preventiva: Acción para eliminar la causa de una no conformidad potencial. Aspecto Ambiental elemento de las actividades, productos o servicios de una Institución que puede interactuar con el medio ambiente. Nota: Un Aspecto Ambiental significativo tiene o puede ser un impacto ambiental significativo. Auditor: Persona con competencia para llevar a cabo una auditoria. Auditoría Interna: Proceso sistemático, independiente y documentado para obtener evidencias de la auditoria y evaluarlas de manera objetiva con el fin de determinar la extensión en que se cumplen los criterios de auditoria del SGA fijado por la Institución. Controlador de la operación: persona encargada de supervisar y verificar que se lleven a cabo los procedimientos operativos del SGA de acuerdo a la Política Ambiental de la Institución y el Plan Rector. Desempeño Ambiental: Resultados medibles de la Gestión que hace la Institución de sus aspectos ambientales. Nota: En el contexto de los Sistemas de Gestión Ambiental los resultados se pueden medir respecto a la política ambiental, los objetivos ambientales, y las metas ambientales de la Institución y otros requisitos de desempeño ambiental. Documento: Información y su medio de soporte (soporte: Papel, foto, disco óptico o electrónico o combinación de estos) Impacto Ambiental: Cualquier cambio en el medio ambiente, ya sea adverso o beneficioso, como resultado total o parcial de los aspectos ambientales de la Institución. Indicador de Desempeño Ambiental (IDA): Expresión específica que proporciona información sobre el desempeño ambiental de una Institución. Institución: Tecnológico de Estudios Superiores de Chimalhuacán (TESCHI).

7 Página 7 de 24 Medio Ambiente: Entorno en el cual la Institución opera, incluidos el aire, el agua, el suelo, los recursos naturales, la flora y fauna, los seres humanos y sus interrelaciones. Nota: El entorno es desde el interior de la Institución hasta el sistema global. Mejora Continua: Proceso recurrente de optimización del sistema de Gestión Ambiental para lograr mejoras en el desempeño ambiental global de forma coherente con la política ambiental de la Institución. Meta Ambiental: Requisito de desempeño detallado aplicable a la Institución o a partes de ella, que tiene su origen en los objetivos ambientales y que es necesario establecer y cumplir para alcanzar dichos objetivos. No conformidad: Incumplimiento de un requisito. Objetivo Ambiental: Fin Ambiental de carácter general coherente con la Política Ambiental que la Institución se establece. Parte Interesada: Persona o grupo que tiene interés o esta afectado por el desempeño ambiental de la Institución. Política Ambiental: Intenciones y direcciones generales de la institución relacionadas con el desempeño ambiental, como las ha expresado formalmente la alta dirección. Nota: La política ambiental proporciona una estructura para la acción y para el establecimiento de objetivos ambientales y las metas ambientales. POA: Programa operativo Anual. Prevención de la Contaminación: Utilización de procesos, prácticas, técnicas, materiales, productos, servicios o energía para evitar, reducir o controlar (en forma separada o en combinación) la generación, emisión o descarga de cualquier tipo de contaminante o residuo, con el fin de reducir impactos ambientales adversos. Procedimiento: Forma específica de llevar a cabo una actividad o proceso. Nota 1: Los procedimientos pueden estar documentados o no. PTA: Programa de Trabajo Anual. Registro: Documento que presenta resultados obtenidos, o proporciona evidencia de las actividades desempeñadas.

8 Página 8 de 24 REPOA: Reprogramación del Programa Operativo Anual. Sistema de Gestión Ambiental (SGA): Parte del sistema de Gestión de la Institución, empleada para desarrollar e implementar su política ambiental y gestionar sus aspectos ambientales. Nota 1: Un Sistema de Gestión es un grupo de elementos interrelacionados usados para establecer la política y los objetivos y para cumplir los mismos. Nota 2: Un Sistema de Gestión incluye la estructura de la Institución, la planificación de actividades, las responsabilidades, las prácticas, los procedimientos, los procesos y los recursos. TESCHI: Tecnológico de Estudios Superiores de Chimalhuacán. 4. Requisitos del Sistema de Gestión Ambiental. 4.1 Requisitos generales. El TESCHI establece, documenta, implementa, mantiene y mejora continuamente un Sistema de gestión ambiental de acuerdo con los requisitos de la norma internacional, y determina cómo cumplirá estos requisitos. Por lo que el TESCHI define y documenta el alcance de su Sistema de Gestión Ambiental, de la siguiente manera: El Sistema de Gestión Ambiental (SGA) del TESCHI tiene como alcance a todos sus procesos, y la gestión de los aspectos ambientales que se generan como consecuencia de la operación al interior del Tecnológico de Estudios Superiores de Chimalhuacán (TESCHI), cuya infraestructura abarca edificios de aulas y oficinas administrativas, laboratorio de química, laboratorio de cómputo, laboratorio de ingeniería industrial, cafetería y centro de información y documentación, se cumple este requisito con el mapa de procesos anexo 7 TESCHI-GA-MGA , y para su mejor interpretación la Matriz de Responsabilidades del SGA anexo 6 TESCHI-GA-MGA

9 Página 9 de Política Ambiental. La alta dirección del TESCHI define la política ambiental de la Institución y asegura que dentro del alcance definido en el SGA, ésta: a) Es apropiada a la naturaleza, magnitud e impactos ambientales de sus actividades, productos y servicios. b) Incluye un compromiso de mejora continua y prevención de la contaminación. c) Incluye un compromiso de cumplir con los requisitos legales aplicables y con otros requisitos que la Institución suscriba relacionados con sus aspectos ambientales. d) Proporciona el marco de referencia para establecer y revisar los objetivos y las metas ambientales. e) Se documenta, implementa y mantiene. f) Se comunica a todas las personas que trabajan para la Institución o en nombre de ella. g) Está a disposición del público. Política Ambiental de la Institución: El Tecnológico de Estudios Superiores de Chimalhuacán establece como prioridad mantener un crecimiento institucional armónico, en sintonía con su medio ambiente a través de la gestión de los aspectos ambientales de su servicio, observando en todo momento la normatividad estatal, nacional y cumplimiento de otros requisitos, para el uso y respeto de los recursos naturales requeridos para su operación y mejoramiento de su entorno, en puntual observancia a la norma ISO 14001: Es por esto, que con base a lo anterior que se establece la estrategia de crear e implementar un Sistema de Gestión Ambiental, que se compromete a: Concientizar, sensibilizar y mantener a la comunidad del TESHI en la protección y mejoramiento del medio ambiente. Disminuir el consumo de agua. Reducir el consumo de energéticos.

10 Página 10 de 24 Controlar el manejo de residuos peligrosos (toner, pilas, tintas, residuos químicos, residuos biológico-infecciosos, equipo de cómputo, lámparas, recipientes que hayan contenido solventes). Reducir la generación de residuos sólidos (desechos comunes, alimentos y papel). Tratando de involucrar a las instituciones públicas y privadas, a efecto de divulgar la cultura del cuidado de medio ambiente. 4.3 Planificación Aspectos Ambientales. La Institución establece, implementa y mantiene uno o varios procedimientos para: a) Identificar los aspectos ambientales de sus actividades, productos y servicios que pueda controlar y aquellos sobre los cuales pueda influir dentro del alcance definido del SGA, teniendo en cuenta los desarrollos nuevos o planificados, o las actividades, productos y servicios nuevos o modificados; y b) Determinar aquellos aspectos que tienen o pueden tener impactos significativos sobre el medio ambiente (es decir, aspectos ambientales significativos). Todo lo anterior se realizara a través del procedimiento del SGA para la Identificación, Evaluación y Registro de los aspectos Ambientales Significativos TESCHI GA PG 001 donde se establecen las responsabilidades y los pasos a seguir, para la identificación, evaluación y registro de aspectos medioambientales. Cabe mencionar que la identificación de los aspectos se realiza tanto para condiciones normales de trabajo como para situaciones anormales y de emergencia (incendios, accidentes, inundaciones, entre otras). Para cumplir con lo anterior la Institución, documenta esta información y la mantiene actualizada, a efecto de estar vigente y cumplir con la mejora continua. Por lo que la Institución se asegura de que los aspectos ambientales significativos se tomen en cuenta en el establecimiento, implementación y mantenimiento de su SGA, tomando como base los aspectos ambientales significativos, como punto de partida para el establecimiento de los objetivos ambientales de la Institución. Para realizar dicha identificación de los aspectos ambientales asociados a las actividades, productos y servicios de la Institución, que son capaces de generar impactos ambientales significativos, se tomaron en cuenta los siguientes elementos:

11 Página 11 de 24 Medio Ambiente Agua Energía Eléctrica Residuos Peligrosos Residuos Sólidos y sus interrelaciones Requisitos Legales y Otros Requisitos. La Institución establece, implementa y mantiene actualizada uno o varios procedimientos para: a) para identificar y tener acceso a los requisitos legales aplicables y otros requisitos que la Institución suscriba relacionados con sus aspectos ambientales; y b) determinar cómo se aplican estos requisitos a sus aspectos ambientales que pueden tener impactos significativos en el medio ambiente tomando en cuenta los desarrollos, las actividades, los productos y los servicios nuevos o modificados. Lo anterior se establece en el procedimiento del SGA para la identificación y evaluación del cumplimiento de los requisitos legales y otros requisitos TESCHI GA PO 001 para Identificación de Requisitos Legales, donde se establecen las responsabilidades y los pasos a seguir. La Institución asegura que estos requisitos legales son aplicables y otros requisitos que suscriba se tengan en cuenta en el establecimiento, implementación y mantenimiento de su SGA Objetivos, Metas y Programas. La Institución establece, implementa y mantiene objetivos, metas y programas ambientales documentados en el Plan Rector del Sistema de Gestión Ambiental TESCHI GA-MGA que se encuentra en el Anexo 3 del presente Manual y en él se establecen los niveles y funciones pertinentes dentro de la Institución. Los objetivos y metas ambientales son medibles y coherentes con la Política Ambiental, incluidos los compromisos de prevención de la contaminación, el cumplimiento con los requisitos legales aplicables y otros requisitos que la Institución suscribe con la mejora continua.

12 Página 12 de 24 La Institución al establecer y revisar sus objetivos y metas ambientales, en las revisiones por la dirección, toma en cuenta: La política ambiental de la Institución Los requisitos del SGA Los requisitos legales y otros requisitos Los aspectos ambientales significativos Las revisiones del SGA Las opciones tecnológicas Los requisitos financieros, operacionales y comerciales Opiniones internas y externas Lo anterior es considerado en la elaboración del PTA en el procedimiento TESCHI-PL- PO-001, en el POA procedimiento TESCHI-PL-PO-002, así como en el REPOA TESCHI- PL-PO-003, y en el anteproyecto de inversión, porque estos procedimientos cumplen con este punto de la Norma. Por lo que el responsable de la comunicación interna del SGA se ocupa de transmitirlos a las áreas implicadas, así como de asegurarse que son comprendidos y puestos en marcha. Una vez definidos los objetivos y metas ambientales se establecen los programas de acción anuales a través del Plan Rector del SGA TESCHI GA MGA Para dar cumplimiento a la política ambiental se establecen los siguientes programas con sus respectivos objetivos ambientales, para los cuales se desarrolla una metodología de trabajo para cumplir con dichas metas con el procedimiento TESCHI- GA-CO-001 Control Operacional de los Aspectos Ambientales Significativos:

13 Página 13 de 24 ASPECTO AMBIENTAL Medio Ambiente PROGRAMA OBJETIVO RESPONSABLE Campañas de difusión para la protección y mejoramiento del medio ambiente del TESCHI. Concientizar, sensibilizar y motivar a la comunidad del TESCHI en la protección y mejoramiento del medio ambiente. Subdirección de Vinculación Agua Campañas de difusión para la reducción del consumo de agua. Disminuir el consumo de agua. Subdirección Académica Energía Eléctrica Residuos Peligrosos Residuos Sólidos Campañas de difusión para la reducción del consumo de energía eléctrica. Campañas de difusión para el manejo de residuos peligrosos Campañas de difusión para el manejo de residuos sólidos Reducir el consumo de energéticos Controlar el manejo de residuos peligrosos (toner, tintas y químicos). Reducir la generación de residuos sólidos (desechos comunes, alimentos y papel). División de Ingeniería Industrial División de Química Departamento de Recursos materiales y Servicios Generales 4.4 Implementación y Operación Recursos, Funciones, Responsabilidad y Autoridad. La Institución asegura la disponibilidad de los recursos esenciales para establecer, implementar, mantener y mejorar el SGA. Estos incluye recursos humanos y habilidades especializadas, infraestructura de la Institución, y los recursos financieros y tecnológicos, la cual se realiza a través de la asignación presupuestal definida en el PTA, POA y REPOA, así como Anteproyectos de Inversión.

14 Página 14 de 24 La Institución determina, proporciona y mantiene la infraestructura necesaria de acuerdo a las condiciones particulares y recursos disponibles de que dispone el TESCHI, tales como son: a) Aulas, laboratorio de Ingeniería Industrial, laboratorio de Química, laboratorios de Cómputo, Centro de Información (biblioteca), Oficinas Administrativas, e instalaciones deportivas, unidades productivas (Incubadora), cafetería y servicio de papelería, b) El hardware, software, redes de computadoras (alámbricas e inalámbricas) y servicios de soporte informático. c) Parque vehicular para alumnos, docentes, personal administrativo y visitantes. Las particularidades para el cumplimiento de este requisito están establecidas en el procedimiento TESCHI-AD-PO-001 Procedimiento del SGA para el Mantenimiento Correctivo y/o Preventivo de la Infraestructura y equipo de cómputo, transporte y Administración de la red, porque este procedimiento cumple con este punto de la Norma. La alta dirección se asegura de que las funciones, responsabilidades y la autoridad están definidas, documentadas y son comunicadas dentro de la Institución para facilitar una gestión ambiental eficaz. Lo anterior se describe en el anexo 4 Organigrama del SGA TESCHI-GA-MGA , anexo 5 Responsabilidad TESCHI-GA-MGA y Autoridad del SGA, así como el anexo 6 Matriz de Responsabilidades del SGA TESCHI- GA-MGA respectivamente. La alta dirección de la Institución cuenta con un representante de la dirección (RD), quién independientemente de otras responsabilidades tiene definidas sus funciones, responsabilidades y autoridad para: a) Asegurarse de que el SGA se establece, implementa y mantiene de acuerdo con los requisitos de la norma ; b) Informar a la alta dirección sobre el desempeño del SGA para su revisión, incluyendo las recomendaciones de mejora Competencia, Formación y Toma de Conciencia. La Institución se asegura de que cualquier persona que realiza tareas para ella o en su nombre, que potencialmente pueda causar uno o varios impactos ambientales significativos identificados por la organización, sea competente tomando como base su educación, formación o experiencia adecuada, y mantiene los registros asociados.

15 Página 15 de 24 La Institución identifica las necesidades de formación relacionadas con sus aspectos ambientales y su SGA. Proporciona formación para satisfacer estas necesidades manteniendo los registros correspondientes. Con base a lo anterior la Institución: a) Para el Reclutamiento, Selección y Contratación del Personal aplica los siguientes procedimientos: TESHI AD PO-003 procedimiento del SGC para Reclutamiento, Selección y contratación del personal docente, y el TESHI AD PO-004 procedimiento del SGC para Reclutamiento, Selección y contratación del personal administrativo, así como también el TESCHI CA IT-002 Instructivo para la Identificación y Control de Procesos Externos del SGA, porque estos procedimientos cumplen con este punto de la Norma. b) Proporciona formación para el personal que realiza tareas que potencialmente puedan causar impacto ambiental significativo, a través del programa de difusión y mejoramiento del medio ambiente y la aplicación de los procedimientos del SGA para Capacitación de Personal Directivo y/o Personal de Apoyo a la Educación de la Institución con el procedimiento del SGA TESCHI-AD PO-005 para la capacitación del personal, y detecta las necesidades de capacitación con base en las solicitudes que los jefes de departamento envían al Departamento de Recursos Humanos y Financieros, porque este procedimiento cumple con este punto de la Norma. Así como también al de Desarrollo Académico, y lo que determine el Comité Ambiental en sus juntas. c) Evalúa la eficacia de las acciones de capacitación mediante la aplicación del FORMATO PARA ENCUESTA DE EFICACIA DE LA CAPACITACIÓN (PARTICIPANTE) TESCHI-AD PO y se verifica la información de ésta con los jefes de departamento, para confirmar que los conocimientos adquiridos en dicha capacitación hayan sido eficaces por medio del FORMATO PARA LA ENCUESTA DE EFICACIA DE LA CAPACITACIÓN (JEFE DEL PARTICIPANTE) TESCHI-AD PO , porque estos procedimientos cumplen con este punto de la Norma. La Institución establece y mantiene uno o varios procedimientos para que sus empleados o las personas que trabajan en su nombre tomen consciencia de: 1) La importancia de la conformidad con la política ambiental, los procedimientos y requisitos del SGA. 2) Los aspectos ambientales significativos, los impactos relacionados reales y potenciales asociados con su trabajo y los beneficios de un mejor desempeño personal. 3) Sus funciones y responsabilidades en el logro de la conformidad con los requisitos del SGA; y

16 Página 16 de 24 4) Las consecuencias potenciales de desviarse de los procedimientos especificados Comunicación. En relación con sus aspectos ambientales y su Sistema de Gestión Ambiental, la organización debe establecer, implementar y mantener uno o varios procedimientos para: a) La comunicación interna entre los diversos niveles y funciones de la organización. b) Recibir, documentar y responder a las comunicaciones pertinentes de las partes interesadas externas. c) La organización debe decidir si se comunica o no externamente información acerca de sus aspectos ambientales significativos y debe documentar su decisión. Si la decisión es comunicarla, la organización debe establecer o implementar uno o varios métodos para realizar esta comunicación externa. Por lo que al decidir comunicar, la ALTA DIRECCIÓN se asegura de que la comunicación externa de la Institución sea llevada a cabo a través de diferentes medios, tales como: el portal del SGA en la Web, las publicaciones del TESCHI, y de manera interna en las reuniones tanto del Comité del Sistema de Gestión Ambiental, como de Academias, y del Personal, también con los jefes de grupo y alumnos; apoyándose también de otros medios de comunicación como pueden ser: mantas, pancartas y trípticos. Para cumplir con lo anterior, se aplica el procedimiento Comunicación y Difusión del SGA TESCHI-GA-PO-002, para establecer, implementar y mantener la comunicación en los diversos niveles y funciones de la Institución, también recibe, documenta y responde a las comunicaciones pertinentes de las partes interesadas externas Documentación. La documentación del Sistema de Gestión Ambiental (SGA) de la Institución incluye:

17 Página 17 de 24 a) Una declaración documentada de la Política, Objetivos y Metas Ambientales, descritos en las cláusulas 4.2 y de este Manual. b) La descripción del alcance del SGA, descrita en la cláusula 4.1 de este Manual. c) La descripción de los elementos principales del Sistema de Gestión Ambiental y su interacción, así como la referencia a los documentos relacionados, en este punto el SGA del TESCHI tiene el Manual del Sistema de Gestión Ambiental identificado como TESCHI-GA-MGA-001 constituido y organizado por los elementos que se muestran en la figura No. 1 en donde se puede apreciar su relación, así como también su interacción en el TESCHI GA MGA Mapa de Procesos del SGA (ANEXO 7) y la referencia a dichos documentos se pueden encontrar en el TESCHI GA MGA Lista Maestra de Registros del SGA (anexo 8) y en el TESCHI GA MGA Lista Maestra de Documentos Controlados del SGA (anexo 9). d) Los documentos, incluyendo los registros requeridos en esta Norma Internacional, en este caso los Procedimientos del SGA del TESCHI que son requeridos por la norma y su equivalente nacional NMX-SSA IMNC-2004 se encuentran en TESCHI GA MGA lista maestra de documentos controlados (ANEXO 9) del Manual del SGA. e) Los documentos, incluyendo los registros determinados por la organización como necesarios para asegurar la eficacia de la planificación, operación y control de procesos relacionados con sus aspectos ambientales significativos. En este apartado en TESCHI GA MGA lista maestra de documentos controlados del SGA (anexo 9). f) Los documentos y registros requeridos en la norma ; y g) Los documentos, incluyendo los registros determinados por la Institución como necesarios para asegurar la eficacia de la planeación, operación y control de procesos relacionados con sus aspectos ambientales significativos se encuentran en el TESCHI GA MGA Lista Maestra de Registros del SGA (anexo 8) y en el TESCHI GA MGA Lista Maestra de Documentos Controlados del SGA (anexo 9). Por lo que con base a lo anterior, el TESCHI establece la siguiente estructura para la documentación de su SGA (figura No. 1):

18 Página 18 de 24 MGA Política Ambiental Objetivos y Metas Ambientales Alcance del SGA Procedimientos Documentados Controles Operacionales Procedimientos Operativos Registros del Sistema de Gestión Ambiental Figura No. 1. Estructura del Manual del Sistema de Gestión Ambiental (MGA) del TESCHI Control de Documentos. Los documentos requeridos por el SGA y por esta Norma Internacional se deben controlar, para este punto el TESCHI cuenta con un procedimiento documentado para el control de los documentos del Sistema de Gestión Ambiental TESCHI GA PG 002 PROCEDIMIENTO DEL SGA PARA EL CONTROL DE DOCUMENTOS a efecto de dar cumplimiento a los siguientes requisitos: a) Aprobar los documentos con relación con su adecuación antes de su emisión; b) Revisar y actualizar los documentos cuando sean necesarios, y aprobarlos nuevamente. c) Asegurarse que se identifican los cambios y el estado de revisión actual de los documentos. d) Asegurarse de que las versiones pertinentes de los documentos aplicables están disponibles en los puntos de uso.

19 Página 19 de 24 e) Asegurarse de que los documentos permanecen legibles y fácilmente identificables; f) Asegurarse que se identifican los documentos de origen externo que la organización ha determinado que son necesarios para la planificación y operación del SGA y se controla su distribución; y g) Prevenir el uso no intencionado de documentos obsoletos, y aplicarles una identificación adecuada en el caso de que se mantengan por cualquier razón Control Operacional. La Institución identifica y planifica aquellas operaciones que están asociadas con los aspectos ambientales significativos identificados, de acuerdo a su Política Ambiental, objetivos y metas, TESCHI GA MGA IDENTIFICACIÓN, EVALUACIÓN Y REGISTRO DE ASPECTOS MEDIOAMBIENTALES (ANEXO 1) con el objeto de asegurarse de que se efectúan bajo las condiciones especificadas, TESCHI GA MGA Plan Rector del Sistema de Gestión Ambiental (ANEXO 3). Por medio de: a) El Establecimiento e implementación y mantenimiento de procedimientos documentados para controlar situaciones de las que su ausencia podría llevar a desviaciones de su política, objetivos y metas ambientales, documentándose en la TESCHI-GA-CO-001 Control Operacional. y b) El establecimiento de criterios operacionales en los procedimientos TESCHI GA MGA Plan Rector del Sistema de Gestión Ambiental (ANEXO 3).; y c) El establecimiento, implementación y mantenimiento de procedimientos relacionados con aspectos ambientales significativos identificados de los bienes y servicios utilizados por la organización, aplicando en este apartado los siguientes procedimientos del Sistema de Gestión Ambiental: : - RESIDUOS SÓLIDOS TESCHI-GA-PO RESIDUOS QUÍMICOS TESCHI-GA-PO PILAS TESCHI-GA-PO TONER Y TINTAS TESCHI-GA-PO SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN DE ASPECTOS AMBIENTALES SIGNIFICATIVOS TESCHI-GA-PO-009.

20 Página 20 de 24 y la comunicación de los procedimientos y requisitos aplicables a los proveedores incluyendo contratistas, de acuerdo al procedimiento del Sistema de Gestión Ambiental TESCHI-GA-PO-010 para LA IDENTIFICACIÓN Y CONTROL DE PROCESOS EXTERNOS Preparación y respuesta ante emergencias. La Institución establece, implementa y mantiene procedimientos para identificar situaciones potenciales de emergencia y accidentes potenciales que pueden tener impactos en el medio ambiente y como responder a ellos, los cuales se encuentran registrados en el procedimiento TESCHI-GA-PO-007 Preparación y Respuesta ante Emergencias Incendio y el procedimiento TESCHI-GA-PO-008 Preparación y Respuesta ante Emergencias Intoxicación con Productos Químicos. La Institución responde ante situaciones de emergencia y accidentes reales y previene o mitiga los impactos ambientales adversos asociados La Institución revisa periódicamente y modifica cuando es necesario sus procedimientos, de preparación y respuesta ante emergencias, en particular después de que ocurran accidentes o situaciones de emergencia. La Institución también realiza pruebas periódicas de tales procedimientos cuando sea factible. 4.5 Verificación Seguimiento y medición. La Institución establece, implementa y mantiene procedimientos para hacer el seguimiento y medición de forma regular de las características fundamentales de sus operaciones que pueden tener un impacto significativo en el medio ambiente. Los procedimientos incluyen la documentación de la información para hacer el seguimiento del desempeño, de los procedimientos de los controles operacionales aplicables y de la conformidad con los objetivos y metas ambientales de la organización, mediante el TESCHI GA MGA Plan Rector del Sistema de Gestión Ambiental (ANEXO 3), y el procedimiento del SGA TESCHI-GA-PO-009 PARA SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN DE ASPECTOS AMBIENTALES SIGNIFICATIVOS. La organización se asegura de que los equipos de seguimiento y medición se utilizan y mantienen calibrados o verificados mediante el procedimiento del SGA TESCHI-GA-PO- 011 PARA SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN DE CALIBRACIÓN DE EQUIPOS DE

21 Página 21 de 24 MEDICIÓN, y conserva los registros asociados en el anexo 8 del Manual del SGA TESCHI GA MGA LISTA MAESTRA DE REGISTROS DEL SGA Evaluación del Cumplimiento Legal En coherencia con su compromiso de cumplimiento la Institución establece, implementa y mantiene procedimientos para evaluar periódicamente el cumplimiento de los requisitos legales que le aplican, mediante el procedimiento del SGA TESCHI GA PO 001 PARA LA IDENTIFICACIÓN Y EVALUACIÓN DEL CUMPLIMIENTO DE LOS REQUISITOS LEGALES Y OTROS REQUISITOS. La Institución mantiene los registros de los resultados de las evaluaciones periódicas mediante el formato del SGA TESCHI GA PO PARA LA IDENTIFICACIÓN Y EVALUACIÓN DEL CUMPLIMIENTO DE LOS REQUISITOS LEGALES Y OTROS REQUISITOS que se encuentra comprendido en el anexo 8 del Manual del SGA TESCHI GA MGA LISTA MAESTRA DE REGISTROS DEL SGA La Institución evalúa el cumplimiento con otros requisitos que suscriba, y puede combinar esta evaluación con la evaluación del cumplimiento legal mencionada en el apartado o establecer uno o varios procedimientos separados. La organización debe mantener los registros de los resultados de las evaluaciones períodicas No Conformidad, Acción Correctiva y Acción Preventiva. La Institución establece, implementa y mantiene los procedimientos del SGA TESCH GA PG 005 PARA ACCIONES CORRECTIVAS y el TESCHI GA PG 006 PROCEDIMIENTO PARA ACCIONES PREVENTIVAS para tratar las no conformidades reales y potenciales, y tomar acciones correctivas y acciones preventivas. Los procedimientos mencionados también comprenden: a) La Identificación y corrección de las no conformidades para que se tome acción y mitigar sus impactos ambientales con base a los indicadores que están comprendidos en el TESCHI GA MGA PLAN RECTOR DEL SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL (ANEXO 9) y TESCHI GA PG FORMATO PARA REQUISICIÓN DE ACCIONES CORRECTIVAS Y/O CORRECCIONES, así como también llevar un control de su cumplimiento con el TESCHI GA PG FORMATO PARA ESTADO DE ACCIONES CORRECTIVAS Y/O PREVENTIVAS.

22 Página 22 de 24 b) Investigar las no conformidades, determinar sus causas y tomar las acciones necesarias con el fin de prevenir que vuelvan a ocurrir mediante el TESCHI GA PG FORMATO PARA REQUISICIÒN DE ACCIONES CORRECTIVAS Y/O CORRECCIONES. c) La evaluación de las necesidades de acciones para prevenir las no conformidades y la implementación de las acciones apropiadas definidas para prevenir su ocurrencia; por medio del procedimiento del SGA TESCHI GA PG 006 PARA ACCIONES CORRECTIVAS y el TESCHI GA PG FORMATO PARA REQUISICIÒN DE ACCIONES PREVENTIVAS. d) El registro de los resultados de las acciones preventivas y acciones correctivas tomadas con el TESCHI GA PG FORMATO PARA ESTADO DE ACCIONES CORRECTIVAS Y/O PREVENTIVAS; y e) La revisión de la eficacia de las acciones preventivas y acciones correctivas tomadas se llevan a cabo mediante TESCHI GA PG FORMATO PARA ESTADO DE ACCIONES CORRECTIVAS Y/O PREVENTIVAS. Las acciones que se toman son en relación de la magnitud de los problemas e impactos ambientales encontrados. La Institución se asegura de que cualquier cambio necesario sea incorporado a la documentación del SGA Control de Registros. La Institución establece y mantiene los registros necesarios declarados en la TESCHI GA MGA LISTA MAESTRA DE REGISTROS DEL SGA (ANEXO 8), para demostrar la conformidad con los requisitos de su SGA y con la norma y para demostrar los resultados logrados. La Institución establece, implementa y mantiene uno o varios procedimientos, para la identificación, el almacenamiento, la protección, la recuperación, el tiempo de retención y la disposición de los registros mediante el procedimiento del SGA TESCHI-GA-PG-003 PARA EL CONTROL DE REGISTROS; los cuales permanecen legibles, identificables y trazables en el anexo 8 del Manual del SGA TESCHI GA MGA LISTA MAESTRA DE REGISTROS DEL SGA.

23 Página 23 de Auditoría Interna. La Institución se asegura que las auditorías internas al SGA se realizan a intervalos planificados a través del TESCHI GA PG PROGRAMA DE AUDITORIAS INTERNAS para: a) Determinar si el SGA: 1) Es conforme con las disposiciones planificadas para la Gestión Ambiental, incluidos los requisitos de la Norma Internacional. 2) Ha sido implementado adecuadamente y se mantiene; y b) Proporciona información a la Alta Dirección sobre los resultados de las auditorías, por medio del FORMATO del SGA TESCHI GA PG PARA INFORME DE AUDITORIAS. La Institución planifica, establece, implementa y mantiene programas de auditoría, teniendo en cuenta la importancia ambiental de las operaciones implicadas y los resultados de las auditorías previas mediante la operación del procedimiento del SGA TESCHI GA PG 004 PROCEDIMIENTO DEL SGA PARA AUDITORIAS INTERNAS. La Institución establece, implementa y mantiene procedimientos de auditoría que tratan sobre: - las responsabilidades y los requisitos para planificar y realizar las auditorias, por medio del procedimiento del SGA TESCHI GA PG 004 PROCEDIMIENTO DEL SGA PARA AUDITORIAS INTERNAS, apoyándose en los siguientes formatos del SGA: - PLAN DE AUDITORIA TESCHI-GA-PG REUNIÓN DE APERTURA TESCHI-GA-PG REUNIÓN DE CIERRE TESCHI-GA-PG NOTAS DE AUDITORIA TESCHI-GA-PG e informar sobre los resultados por medio del formato del SGA TESCHI-GA-PG PARA INFORME DE AUDITORIAS y mantener los registros asociados en el anexo 8 del Manual del SGA TESCHI GA MGA LISTA MAESTRA DE REGISTROS DEL SGA.. - la determinación de los criterios de auditoría, su alcance, frecuencia y métodos se cumple con los procedimientos anteriormente citados.

24 Página 24 de 24 -La selección de los auditores y la realización de las auditorías aseguran la objetividad e imparcialidad del proceso de auditoría, con base al PROCEDIMIENTO TESCHI GA PG CRITERIOS PARA LA CALIFICACIÒN DE AUDITORES. 4.6 Revisión por la Dirección. La alta dirección revisa el SGA de la Institución, a intervalos planificados, para asegurarse de su conveniencia, adecuación y eficacia continuas, para esto aplica el Instructivo TESCHI GA IT-001 INSTRUCTIVO PARA LA REVISIÓN POR LA DIRECCIÓN. Estas revisiones incluyen la evaluación de oportunidades de mejora y la necesidad de efectuar cambios en el SGA, incluyendo la política ambiental, los objetivos y las metas ambientales. Se conservan los registros de las revisiones por la dirección con base al formato TESCHI GA IT RESULTADOS DE REVISIÓN POR LA DIRECCIÓN DEL SGA. Los elementos de entrada para las revisiones por la dirección incluyen: a) los resultados de las auditorías internas y evaluaciones de cumplimiento con los requisitos legales y otros requisitos que a organización suscriba; b) las comunicaciones de las partes interesadas externas, incluidas las quejas; c) el desempeño ambiental de la organización; d) el grado de cumplimiento de los objetivos y metas; e) el estado de las acciones correctivas y preventivas; f) el seguimiento de las acciones resultantes de las revisiones previas llevadas a cabo por la dirección; g) los cambios en las circunstancias, incluyendo la evolución de los requisitos legales y otros requisitos relacionados con sus aspectos ambientales; y h) las recomendaciones para la mejora. Los resultados de las revisiones por la dirección incluyen todas las decisiones y acciones tomadas, relacionadas con posibles cambios en la política ambiental, objetivos, metas y otros elementos del SGA, coherentes con el compromiso de mejora continua.

MANUAL DE GESTIÓN AMBIENTAL

MANUAL DE GESTIÓN AMBIENTAL C. Página 1 de 33 1. Elaboró: Firma. 2. Aprobó: Firma. Puesto: Representante de la Dirección Puesto: Director C. Página 2 de 33 INDICE INTRODUCCIÓN 3 1 OBJETO Y CAMPO DE APLICACIÓN 4 2 NORMAS PARA CONSULTA...

Más detalles

TALLER: ISO 14001. Ocean. Alejandro Tonatiuh López Vergara Geog. Miriam Ruiz Velasco

TALLER: ISO 14001. Ocean. Alejandro Tonatiuh López Vergara Geog. Miriam Ruiz Velasco TALLER: ISO 14001 Ocean. Alejandro Tonatiuh López Vergara Geog. Miriam Ruiz Velasco Es un conjunto de partes o elementos organizados y relacionados que interactúan entre sí para lograr un objetivo. Sistemas

Más detalles

Plan provincial de Producción más limpia de Salta

Plan provincial de Producción más limpia de Salta Plan provincial de Producción más limpia de Salta Guía IRAM 009 V.1 Requisitos para la obtención de los distintos niveles de la distinción GESTION SALTEÑA ECOECFICIENTE INTRODUCCIÓN: IRAM, junto con la

Más detalles

SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL

SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL ISO 14001:2004 Fundamentos e interpretación del Sistema de Gestión Ambiental ISO 14001:2004 Docente: Dip. Juan Bruno Calvay GESTIÓN AMBIENTAL EN LA EMPRESA Sistema de Gestión

Más detalles

OBJETIVO. Proponer la implementación de un Sistema de Gestión Ambiental en la Universidad Nacional de Cajamarca.

OBJETIVO. Proponer la implementación de un Sistema de Gestión Ambiental en la Universidad Nacional de Cajamarca. PROPUESTA PARA IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL - NORMA ISO 14001: 2004 EN LA UNIVERSIDAD NACIONAL DE CAJAMARCA Manuel Roberto Roncal Rabanal CAJAMARCA, ABRIL DEL 2009 I. INTRODUCCIÓN

Más detalles

Implementación y Operación

Implementación y Operación 14 Implementación y Operación ÍNDICE: 14.1 Recursos, funciones, responsabilidad y autoridad 14.2 Competencia, formación y toma de conciencia 14.3 Comunicación 14.4 Documentación 14.5 Control de documentos

Más detalles

Norma Internacional ISO 9001:2008: Sistemas de Gestión de la Calidad- Requisitos. 4. Sistema de Gestión de la Calidad

Norma Internacional ISO 9001:2008: Sistemas de Gestión de la Calidad- Requisitos. 4. Sistema de Gestión de la Calidad Norma Internacional ISO 9001:2008: Sistemas de Gestión de la Calidad- Requisitos 4. Sistema de Gestión de la Calidad Figura N 1. Estructura del capítulo 4, Norma ISO 9001:2008. La Norma ISO 9001: 2008

Más detalles

CUESTIONARIO AUDITORIAS ISO 14001 2

CUESTIONARIO AUDITORIAS ISO 14001 2 CUESTIONARIO AUDITORIAS ISO 14001 Ignacio Gómez hederaconsultores.blogspot.com CUESTIONARIO AUDITORIAS ISO 14001 2 4. REQUISITOS DEL SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL 4.1 Requisitos generales Se encuentra definido

Más detalles

NORMA ISO 14001:2015 SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL REQUISITOS INTERPRETACIÓN NORMA ISO 14001:2015

NORMA ISO 14001:2015 SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL REQUISITOS INTERPRETACIÓN NORMA ISO 14001:2015 NORMA ISO 14001:2015 SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL REQUISITOS INTERPRETACIÓN NORMA ISO 14001:2015 ÍNDICE GENERAL Prólogo 0 Introducción 1 Objeto y campo de aplicación 2 Referencias normativas 3 Términos

Más detalles

Requisitos Sistemas de gestión de seguridad y salud ocupacional.

Requisitos Sistemas de gestión de seguridad y salud ocupacional. SERIE DE COMPROMISOS DE SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL (OHSAS) Requisitos Sistemas de gestión de seguridad y salud ocupacional. Pág. 1 de 19 INTRODUCCIÓN Existe un creciente interés de todo tipo de organizaciones

Más detalles

LISTA DE CHEQUEO NORMA NTC ISO 9001:2000 No. REQUISITOS EXISTE ESTADO OBSERVACIONES D: Documentado I: Implementado M: Mejorar SI NO D I M

LISTA DE CHEQUEO NORMA NTC ISO 9001:2000 No. REQUISITOS EXISTE ESTADO OBSERVACIONES D: Documentado I: Implementado M: Mejorar SI NO D I M No. REQUISITOS EXISTE ESTADO OBSERVACIONES 4. SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD 4.1 Requisitos Generales La organización debe establecer, documentar, implementar y mantener un S.G.C y mejorar continuamente

Más detalles

MANUAL DEL SISTEMA DE GESTION AMBIENTAL ISO 14001:2004. Control de versiones

MANUAL DEL SISTEMA DE GESTION AMBIENTAL ISO 14001:2004. Control de versiones Página 1 de 7 MANUAL DEL SISTEMA DE GESTION AMBIENTAL ISO 14001:2004 Control de versiones Número de Versión Fecha Descripción de cambio 1 24 / feb / 2014 Creación del documento Contenido 1. Objeto y campo

Más detalles

Sistemas de gestión de la calidad Requisitos

Sistemas de gestión de la calidad Requisitos Sistemas de gestión de la calidad Requisitos 1 Objeto y campo de aplicación 1.1 Generalidades Esta Norma Internacional especifica los requisitos para un sistema de gestión de la calidad, cuando una organización

Más detalles

cumple y hay evidencias objetivas

cumple y hay evidencias objetivas Lista de Verificación ISO :2008 LISTA DE VERIFICACIÓN ISO :2008 Sistemas de Gestión de la Calidad Pliego Objeto y campo de aplicación Esta lista de verificación tiene como objetivo conocer con mayor detalle

Más detalles

Informe de resumen sobre avance en la implementación del MECI 1000-2005: INDICADOR DE MADUREZ MECI 73,85%

Informe de resumen sobre avance en la implementación del MECI 1000-2005: INDICADOR DE MADUREZ MECI 73,85% ENTIDAD: ARCHIVO GENERAL DE LA NACIÓN OFICINA DE CONTROL INTERNO BIMESTRE: Septiembre y Octubre de 2014 NÚMERO DE HALLAZGOS: 0 Programa Presidencial de Modernización, Eficiencia, Transparencia y Lucha

Más detalles

GENERALIDADES DE LA NORMA ISO 14001:2004

GENERALIDADES DE LA NORMA ISO 14001:2004 GENERALIDADES DE LA NORMA ISO 14001:2004 23-feb-11 Lic. Martina Díaz Rosado ITS Champotón Cuidado ambiental La contaminación producida por la generación de residuos peligrosos, emisiones industriales y

Más detalles

NMX-CC-9001-IMNC-2008

NMX-CC-9001-IMNC-2008 NMX-CC-9001-IMNC-2008 Sistema de Gestión de la Calidad - Requisitos Prólogo de la norma internacional ISO (La Organización Internacional de Normalización) es una federación mundial de organismos nacionales

Más detalles

NORMA ISO 9001:2008 Sistemas de Gestión de la Calidad - ÍNDICE. 1 Objeto y campo de aplicación 3 1.1 Generalidades 3 1.2 Aplicación.

NORMA ISO 9001:2008 Sistemas de Gestión de la Calidad - ÍNDICE. 1 Objeto y campo de aplicación 3 1.1 Generalidades 3 1.2 Aplicación. TEMA ÍNDICE PÁGINA 1 Objeto y campo de aplicación 3 1.1 Generalidades 3 1.2 Aplicación. 3 2 Referencias normativas. 3 3 Términos y definiciones.. 3 4 Sistema de gestión de la calidad. 4 4.1 Requisitos

Más detalles

PLAN DE PREVENCIÓN HOSPITAL UNIVERSITARIO VIRGEN DE LAS NIEVES

PLAN DE PREVENCIÓN HOSPITAL UNIVERSITARIO VIRGEN DE LAS NIEVES Hospital Universitario Virgen de las Nieves 0 Pág. 1 de 17 PLAN DE PREVENCIÓN HOSPITAL UNIVERSITARIO VIRGEN DE LAS NIEVES Nombre y Cargo Firma Fecha Elaborado Sonia Sanchis Sánchez Revisado Aprobado Jefa

Más detalles

24 abril 2010 Leonardo Granados R.

24 abril 2010 Leonardo Granados R. 24 abril 2010 Leonardo Granados R. Diferencia: DIRIGIDO A ISO 9000 CALIDAD PRODUCTO ISO 14000 MEDIO AMBIENTE PROPOSITO ISO 9000 NECESIDADES DEL CLIENTE ISO 14000 NECESIDADES DE LA SOCIEDAD PARA LA PROTECCION

Más detalles

ARQUITECTURA TÉCNICA ASIGNATURA: MATERIALES DE CONSTRUCCIÓN II CURSO: 2009-2010 APUNTES TEMA 1: CONTROL DE CALIDAD

ARQUITECTURA TÉCNICA ASIGNATURA: MATERIALES DE CONSTRUCCIÓN II CURSO: 2009-2010 APUNTES TEMA 1: CONTROL DE CALIDAD ARQUITECTURA TÉCNICA ASIGNATURA: MATERIALES DE CONSTRUCCIÓN II CURSO: 2009-2010 APUNTES TEMA 1: CONTROL DE CALIDAD. CONCEPTO. EVOLUCIÓN CON EL TIEMPO. NORMA UNE EN ISO 9001:2000 Profesor: Victoriano García

Más detalles

NORMA TÉCNICA NTC- ISO COLOMBIANA 9001

NORMA TÉCNICA NTC- ISO COLOMBIANA 9001 NORMA TÉCNICA NTC- ISO COLOMBIANA 9001 2008-11-14 SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. REQUISITOS E: QUALITY MANAGEMENT SYSTEMS. REQUIREMENTS CORRESPONDENCIA: esta norma es idéntica (IDT) a la norma ISO 9001:2008

Más detalles

PUNTO NORMA: 4.3.1. ASPECTOS AMBIENTALES

PUNTO NORMA: 4.3.1. ASPECTOS AMBIENTALES PUNTO NORMA: 4.3.1. ASPECTOS AMBIENTALES REQUISITOS ASPECTOS INDIRECTOS DE LA NORMA ISO 14001 EMISIONES A LA ATMÓSFERA: Gases de combustión (uso vehículos) CONSUMO DE RECURSOS NATURALES: Combustible (uso

Más detalles

Programa de Formación de Auditores

Programa de Formación de Auditores Programa de Formación de Auditores Sistemas de Gestión de la Calidad Módulo 2 Sistema de Gestión de la Calidad Requisitos Objetivo del módulo Comprender: Los requisitos de la norma ISO 9001:2008 para el

Más detalles

Sistemas de Gestión n de la Calidad - Requisitos UNE - EN ISO 9001:2008

Sistemas de Gestión n de la Calidad - Requisitos UNE - EN ISO 9001:2008 Sistemas de Gestión n de la Calidad - Requisitos UNE - EN ISO 9001:2008 ISO 9001 CUATRO CAPÍTULOS BÁSICOS RESPONSABILIDADES DE LA DIRECCIÓN P D GESTIÓN DE RECURSOS REALIZACIÓN DEL PRODUCTO A C MEDICIÓN

Más detalles

Sistemas de gestión de la calidad Requisitos

Sistemas de gestión de la calidad Requisitos Sistemas de gestión de la calidad Requisitos 0 Introducción Generalidades La adopción de un sistema de gestión de la calidad debería ser una decisión estratégica de la organización. El diseño y la implementación

Más detalles

ORIENTACIONES PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN DE LA CALIDAD, AMBIENTAL Y SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO.

ORIENTACIONES PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN DE LA CALIDAD, AMBIENTAL Y SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO. ORIENTACIONES PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN DE LA CALIDAD, AMBIENTAL Y SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO. 1. INTRODUCCION Esta guía pretende orientar a los consultores que asesoran

Más detalles

Nombre del Documento: RECURSOS, FUNCIONES, RESPONSABILIDADES Y AUTORIDAD. Referencia a la Norma ISO 9001:2008 5.5.1 e ISO 14001 4.4.

Nombre del Documento: RECURSOS, FUNCIONES, RESPONSABILIDADES Y AUTORIDAD. Referencia a la Norma ISO 9001:2008 5.5.1 e ISO 14001 4.4. Página 1 de 20 CARGO RESPONSABILIDADES AUTORIDAD Ejercer el liderazgo efectivo Autorizar los recursos y participativo en su ámbito necesarios para la de influencia y asegurar la operación del SIG. implementación

Más detalles

CUESTIONARIO AUDITORIAS ISO 9001 2

CUESTIONARIO AUDITORIAS ISO 9001 2 CUESTIONARIO AUDITORIAS ISO 9001 Ignacio Gómez hederaconsultores.blogspot.com CUESTIONARIO AUDITORIAS ISO 9001 2 4. SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD 4.1 Requisitos generales Se encuentran identificados

Más detalles

MANUAL DE MEDIO AMBIENTE

MANUAL DE MEDIO AMBIENTE Portada Revisión 01 Página 1 de 1 PORTADA MANUAL DE MEDIO AMBIENTE ELABORADO POR: REVISADO POR: APROBADO POR: Manel Sarquella Jefe de Calidad y Medio Ambiente Joan Vilella Director Técnico. Fernando Turró

Más detalles

AUDITORIA DEL SISTEMA DE GESTIÓN Y ENSAYOS PARA LA EMISIÓN DE DECLARACIÓN DE CONFORMIDAD LISTA DE VERIFICACIÓN

AUDITORIA DEL SISTEMA DE GESTIÓN Y ENSAYOS PARA LA EMISIÓN DE DECLARACIÓN DE CONFORMIDAD LISTA DE VERIFICACIÓN Instituto Nacional de Tecnología Industrial Programa de Metrología Legal Sede Central - Av. Gral. Paz 5445 e/ Albarellos y Av. Constituyentes - B1650KNA C.C. 157 B1650WAB San Martín, Prov. Buenos Aires

Más detalles

NORMA INTERNACIONAL ISO 9001: 2008 Traducción Certificada Sistemas de gestión de la calidad Requisitos

NORMA INTERNACIONAL ISO 9001: 2008 Traducción Certificada Sistemas de gestión de la calidad Requisitos Norma Internacional ISO 9001:2008 Esta norma ha sido traducida por el Grupo de Trabajo "Spanish Translation Task Group" del Comité Técnico ISO/TC 176, Gestión y aseguramiento de la calidad, en el que han

Más detalles

Elaboró: Revisó: Autorizó: Gabriela Garza Infante Ma. Dolores Zarza Arizmendi Severino Rubio Domínguez

Elaboró: Revisó: Autorizó: Gabriela Garza Infante Ma. Dolores Zarza Arizmendi Severino Rubio Domínguez CONTROL DE EMISIÓN Nombre Elaboró: Revisó: Autorizó: Gabriela Garza Infante Ma. Dolores Zarza Arizmendi Severino Rubio Domínguez Puesto Representante de la Dirección Secretaria General Director Firma Clave

Más detalles

Norma Internacional ISO 9001:2000

Norma Internacional ISO 9001:2000 Norma Internacional ISO 9001:2000 Esta norma ha sido traducida por el Grupo de Trabajo "Spanish Translation Task Group" del Comité Técnico ISO/TC 176, Gestión y aseguramiento de la calidad, en el que han

Más detalles

Sistemas de Gestión de la Calidad según ISO 9001:2000. Anexos. I.A11 Elaboración del diagnóstico previo según ISO 9001:2000

Sistemas de Gestión de la Calidad según ISO 9001:2000. Anexos. I.A11 Elaboración del diagnóstico previo según ISO 9001:2000 Sistemas de Gestión de la Calidad según ISO 9001:2000 Anexos I.A11 Elaboración del diagnóstico previo según ISO 9001:2000 Índice I.A11.1 I.A11.2 Indicaciones para cumplimentar el cuestionario de diagnóstico

Más detalles

Manual de Gestión de Calidad

Manual de Gestión de Calidad Manual de Gestión de Calidad MC: v2 Fecha: 26/12/2013 MANUAL DE GESTIÓN DE CALIDAD Revisión: 2 Indica modificaciones Vigencia : 26/12/2013 Copia no controlada La información contenida en este manual no

Más detalles

MANUAL DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD

MANUAL DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD DEL ÍNDICE 1. INTRODUCCIÓN... 3 1.1 Alcance... 3 1.2 Interacción de los procesos... 3 2. REFERENCIAS NORMATIVAS... 4 3. EXCLUSIONES... 4 4. TÉRMINOS, DEFINICIONES Y ABREVIATURAS... 4 5.... 5 5.1 CONTROL

Más detalles

Cambios de esta versión. Descripción del cambio revisión actualización 12 30 de Abril 2015 Incluir referencia al Informe de Rendición de cuentas

Cambios de esta versión. Descripción del cambio revisión actualización 12 30 de Abril 2015 Incluir referencia al Informe de Rendición de cuentas Referencia a la Norma ISO 9001-2008: 4.2.2 Página 1 de 9 ELABORÓ REVISÓ APROBÓ Director de Aseguramiento de la Representante de la Dirección del DIRECTOR Calidad Instituto Tecnológico de Cd. Victoria Instituto

Más detalles

Unidad. Propósitos de formación. Introducción a la Gestión de la Calidad del Servicio Farmacéutico

Unidad. Propósitos de formación. Introducción a la Gestión de la Calidad del Servicio Farmacéutico Introducción a la Gestión de la Calidad del Servicio Farmacéutico Unidad 1 Antes de iniciar a abordar el módulo, me cuestiono sobre lo siguiente: Con mis palabras describo el concepto de calidad _ Qué

Más detalles

PROCEDIMIENTO PARA AUDITORÍA INTERNA AL SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN CÓDIGO DEL PROCEDIMIENTO: 9003. VERSIÓN No. 9.0. Fecha: OCTUBRE 31 DE 2012

PROCEDIMIENTO PARA AUDITORÍA INTERNA AL SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN CÓDIGO DEL PROCEDIMIENTO: 9003. VERSIÓN No. 9.0. Fecha: OCTUBRE 31 DE 2012 PROCEDIMIENTO PARA AUDITORÍA INTERNA AL SISTEMA CÓDIGO DEL PROCEDIMIENTO: 9003 VERSIÓN No. 9.0 Fecha: OCTUBRE 31 DE 2012 REVISADO POR: Jefe Oficina de Control Interno Carmen Rosa Mendoza Suárez CARGO NOMBRE

Más detalles

ESPECIFICACIONES TÉCNICAS DEL PROCESO DE ATENCIÓN AL CIUDADANO

ESPECIFICACIONES TÉCNICAS DEL PROCESO DE ATENCIÓN AL CIUDADANO ESPECIFICACIONES TÉCNICAS DEL PROCESO DE ATENCIÓN AL CIUDADANO OBJETO. El presente Documento de Especificaciones Técnicas tiene por objeto establecer los requisitos que debe cumplir el proceso de Atención

Más detalles

www.hederaconsultores.com // hedera@hederaconsultores.com http://hederaconsultores.blogspot.com

www.hederaconsultores.com // hedera@hederaconsultores.com http://hederaconsultores.blogspot.com CUESTIONARIO AUDITORÍA INTERNA ISO 9001:2008 Página 1 de 19 4. SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD 4.1 Requisitos generales Se encuentran identificados los procesos del sistema? Se identifican y controlan

Más detalles

PROCEDIMIENTO DEL ANÁLISIS DE RIESGO Y ESTABLECIMIENTO DEL PROGRAMA DE SALUD Y SEGURIDAD OCUPACIONAL INTEGRAL

PROCEDIMIENTO DEL ANÁLISIS DE RIESGO Y ESTABLECIMIENTO DEL PROGRAMA DE SALUD Y SEGURIDAD OCUPACIONAL INTEGRAL PROCEDIMIENTO DEL ANÁLISIS DE RIESGO Y ESTABLECIMIENTO DEL PROGRAMA DE SALUD Y SEGURIDAD OCUPACIONAL INTEGRAL El propósito de realizar un Análisis de Riesgo o Mapeo de Riesgo dentro de las empresas, es

Más detalles

Lista de la Verificación de la Gestión de la Seguridad y Salud Ocupacional 1

Lista de la Verificación de la Gestión de la Seguridad y Salud Ocupacional 1 Lista de la Verificación de la Gestión de la Seguridad y Salud Ocupacional 1 Sección Punto de Control Cumplimiento 4. Requisitos del Sistema de gestión de la seguridad y salud ocupacional 4.1 Requisitos

Más detalles

El diagnóstico se realizó en el mes de octubre del año 2002 y se elaboró evaluando la

El diagnóstico se realizó en el mes de octubre del año 2002 y se elaboró evaluando la IV. IMPLANTACIÓN EN LAVANDERÍA AKI 4.1 EVALUACIÓN Y DIAGNÓSTICO El diagnóstico se realizó en el mes de octubre del año 2002 y se elaboró evaluando la aplicación de cada cláusula de la Norma ISO 9001:2000

Más detalles

SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD PARA LAS OPERACIONES DE SEGURIDAD Y PREVENCIÓN NORMA CAB-IS-SS 10402:2006

SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD PARA LAS OPERACIONES DE SEGURIDAD Y PREVENCIÓN NORMA CAB-IS-SS 10402:2006 INTERNATIONAL STANDARD SAFETY AND SECURITY CAB Spanish Version SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD PARA LAS OPERACIONES DE SEGURIDAD Y PREVENCIÓN NORMA NO COPYING WITHOUT PERMISSION OF AMERICAN CERTIFICATION

Más detalles

REQUISITOS DE AUDITORÍAS AS INTERNAS BAJO EL ENFOQUE DE LA NORMAS ISO 9000. ndez

REQUISITOS DE AUDITORÍAS AS INTERNAS BAJO EL ENFOQUE DE LA NORMAS ISO 9000. ndez REQUISITOS DE AUDITORÍAS AS INTERNAS BAJO EL ENFOQUE DE LA NORMAS ISO 9000 CAPACITADOR: Ing. Oliva Hernández ndez Objetivos Dar las herramientas para gestionar Auditorías Internas de un Sistema de Calidad

Más detalles

Cambios de esta versión

Cambios de esta versión Página 1 de 9 ELABORÓ REVISÓ APROBÓ Ing. Misael lopez Nava Representante de la dirección del Instituto Tecnológico de Iguala M. I. Ana Alday Sanchez Directora del Instituto Tecnológico de Iguala Firma:

Más detalles

MANUAL DE GESTIÓN DE LA CALIDAD, SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO Y MEDIO AMBIENTE

MANUAL DE GESTIÓN DE LA CALIDAD, SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO Y MEDIO AMBIENTE REYSER AMARRE (Sede administrativa central) Muelle Evaristo Fernández, s/n. Planta 1ª Edificio Remolcadores 09039 BARCELONA Telf.: 93 223 58 38 Fax: 93 223 58 28 DE LA CALIDAD, SEGURIDAD Y SALUD EN EL

Más detalles

Manual de Calidad Salmax S.A

Manual de Calidad Salmax S.A Manual de Calidad Salmax S.A Ingeniería y Obras Civiles 1 INDICE 1.- INTRODUCCIÓN.... 4 1.1 - MANIFESTACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN.... 4 2.- VISIÓN MISIÓN POLÍTICA DE CALIDAD.... 6 3.- ALCANCE Y EXCLUSIONES

Más detalles

MANUAL DE CALIDAD. Rev: 12 fecha: 05/02/2015 ÍNDICE

MANUAL DE CALIDAD. Rev: 12 fecha: 05/02/2015 ÍNDICE Rev: 12 fecha: 05/02/2015 Hoja 1 de 3 CAPITULO 1 ÍNDICE 1. PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA... 1 REV: 5 CAPITULO 2 2. POLÍTICA DE LA CALIDAD... 1 REV: 2 CAPITULO 3 3. INTRODUCCIÓN AL MANUAL DE CALIDAD... 1 REV:

Más detalles

Actualización de la Norma ISO 9001:2008

Actualización de la Norma ISO 9001:2008 Actualización de la Norma ISO 9001:2008 Porqué se actualiza la norma? Existe un ciclo para revisar las normas ISO para mantener las normas actualizadas. Se debe mantener la actualización con desarrollos

Más detalles

MANUAL DE CALIDAD Revisión: 10. Facultad de Ciencias Página 1 de 32 MANUAL DE CALIDAD

MANUAL DE CALIDAD Revisión: 10. Facultad de Ciencias Página 1 de 32 MANUAL DE CALIDAD Facultad de Ciencias Página 1 de 32 MANUAL DE CALIDAD Facultad de Ciencias Página 2 de 32 INDICE 1 Presentación 2 La Facultad 2.1 La Visión 2.2 La Misión 2.3 Organigrama de la Calidad 3 Manual de Calidad

Más detalles

IMPLEMENTACION DEL SISTEMA DE GESTION AMBIENTAL EN LA EMPRESA C.I. ECOEFICIENCIA S.A.S.

IMPLEMENTACION DEL SISTEMA DE GESTION AMBIENTAL EN LA EMPRESA C.I. ECOEFICIENCIA S.A.S. IMPLEMENTACION DEL SISTEMA DE GESTION AMBIENTAL EN LA EMPRESA C.I. ECOEFICIENCIA S.A.S. Freddy Antonio Pinto Garcia Ingeniero Ambiental Trabajo para optar el título: Especialista en Planeación Ambiental

Más detalles

PRESENTACIÓN DE LA INTEGRACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD DE LA UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DEL ESTADO DE MÉXICO.

PRESENTACIÓN DE LA INTEGRACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD DE LA UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DEL ESTADO DE MÉXICO. PRESENTACIÓN DE LA INTEGRACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD DE LA UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DEL ESTADO DE MÉXICO. QUÉ ES? La International Organization for Standarization es una Organización con sede

Más detalles

QM SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

QM SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD CURSO AUDITOR LÍDER, RABQSA TPECS Unidad de Competencia: QM QM SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD COTECNA QUALITY RESOURCES, CQR INC. QM (TPECS) V 3, Mar, 2012/p.1 OBJETIVOS DEL CURSO 1. Entender la aplicación

Más detalles

Qué es la sostenibilidad?

Qué es la sostenibilidad? Qué es la sostenibilidad? Por dónde empezar para ser una empresa sostenible? Instrumento básico para la SOSTENIBILIDAD: LEGISLACIÓN AMBIENTAL Establece los requisitos mínimos comunes que toda organización

Más detalles

INFORME DE AUDITORÍA

INFORME DE AUDITORÍA Página 1 de 6 INFORME DE AUDITORÍA INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE TEQUILA PROCESO AUDITOR LÍDER GRUPO AUDITOR Académico- Vinculación, Planeación, Administración de recursos y Calidad Gonzalo García

Más detalles

Anexo 22 LINEAMIENTOS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD

Anexo 22 LINEAMIENTOS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD Anexo 22 LINEAMIENTOS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD El Participante deberá asegurarse que durante la planeación, ejecución, monitoreo y cierre del proyecto se cumpla con la normatividad aplicable,

Más detalles

del SGC para Auditorias de Servicio Revisión: 0 Referencia a la Norma ISO 9001:2000 5.2, 8.2.1

del SGC para Auditorias de Servicio Revisión: 0 Referencia a la Norma ISO 9001:2000 5.2, 8.2.1 Página 1 de 5 1. Propósito Evaluar en forma sistemática, los servicios que ofrecen el TESHI en relación con las expectativas del cliente. 2. Alcance Aplica a todas las áreas de servicio al cliente en el

Más detalles

ISO 14001. Blga. Sonia Palomino Salcedo CONSULTOR - FOOD SOLUTIONS SAC

ISO 14001. Blga. Sonia Palomino Salcedo CONSULTOR - FOOD SOLUTIONS SAC ISO 14001 Blga. Sonia Palomino Salcedo CONSULTOR - FOOD SOLUTIONS SAC Antecedentes Normas de SGA ISO 14000 1996 Primera Revisión de ISO 14001:2004 Por qué un Sistema de Gestión Ambiental - SGA? Asegurar

Más detalles

UCSG MANUAL DE LA CALIDAD

UCSG MANUAL DE LA CALIDAD PÁGINA: 1 / 22 UCSG MANUAL DE LA CALIDAD ELABORADO POR: DACI UCSG REVISADO Y APROBADO POR: RECTOR ACTA Nº. 001 FECHA: 2014.02.25 FECHA: 2014.05.06 PÁGINA: 2 / 22 CONTENIDO HISTÓRICO DE MODIFICACIONES...

Más detalles

ISO 14001 2015 CAMBIOS SIGNIFICATIVOS

ISO 14001 2015 CAMBIOS SIGNIFICATIVOS ISO 14001 2015 CAMBIOS SIGNIFICATIVOS Qué es Desarrollo Sostenible? Desarrollo Sostenible Concepto que aparece por primera vez en el Informe Brundtland,, 1987 Satisfacer las necesidades de las generaciones

Más detalles

CERTIFICACIÓN ISO 14001:2004

CERTIFICACIÓN ISO 14001:2004 CERTIFICACIÓN ISO 14001:2004 Objetivo del boletín: Dar a conocer la información básica de nuestro Sistema de Gestión Ambiental (SGA) A todo el personal del Instituto Tecnológico de Orizaba: Te invitamos

Más detalles

JULIO 2011 DIFUSIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD ISO 9001:2008

JULIO 2011 DIFUSIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD ISO 9001:2008 JULIO 2011 DIFUSIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD ISO 9001:2008 AGENDA Objetivo de la Sesión de Trabajo Aspectos normativos del SGC (ISO 9001:2008) Estructura Documental OBJETIVO DE LA SESIÓN Involucrar

Más detalles

ANEXO 4 MATRIZ DE RESPONSABILIDAD. Referencia a la Norma ISO 9001:2008 5.5

ANEXO 4 MATRIZ DE RESPONSABILIDAD. Referencia a la Norma ISO 9001:2008 5.5 Página 1 de 6 4 SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD 4.1 4.2 Requisitos Generales. Requisitos de la Documentación. 4.2.1 Generalidades. 4.2.2 Manual de Procedimientos e Instructivos de Trabajo. Procedimientos

Más detalles

0. Introducción. 0.1. Antecedentes

0. Introducción. 0.1. Antecedentes ISO 14001:2015 0. Introducción 0.1. Antecedentes Conseguir el equilibrio entre el medio ambiente, la sociedad y la economía está considerado como algo esencial para satisfacer las necesidades del presente

Más detalles

MCM MANUAL DE CALIDAD Y MEDIO AMBIENTE

MCM MANUAL DE CALIDAD Y MEDIO AMBIENTE MANUAL DE CALIDAD Y MEDIO AMBIENTE Revisado y Aprobado por: Ángel García Duro TABLA DE REVISIONES Edición Descripción de la Modificación Fecha 01 Edición inicial 02/02/2004 02 Modificación puntos 3 y 5.5.1

Más detalles

CURSO-TALLER. Conocimiento de la Norma ISO 9001:2008

CURSO-TALLER. Conocimiento de la Norma ISO 9001:2008 CURSO-TALLER Conocimiento de la Norma ISO 9001:2008 CONTENIDO Objetivo del curso Introducción Qué es un sistema de gestión de calidad? Enfoque de procesos Qué es un proceso? Norma ISO 9000 Norma ISO 9001

Más detalles

Ejercer el liderazgo efectivo y participativo en su ámbito de influencia y asegurar la implementación de los Sistemas SGC y SGA.

Ejercer el liderazgo efectivo y participativo en su ámbito de influencia y asegurar la implementación de los Sistemas SGC y SGA. DIRECTOR/A DEL INSTITUTO Ejercer el liderazgo efectivo y participativo en su ámbito de influencia y asegurar la implementación de los Sistemas SGC y SGA. Proponer y aplicar las directrices que permitan

Más detalles

DECRETO 4110 DE 2004. (Diciembre 9) Por el cual se reglamenta la Ley 872 de 2003 y se adopta la Norma Técnica de Calidad en la Gestión Pública.

DECRETO 4110 DE 2004. (Diciembre 9) Por el cual se reglamenta la Ley 872 de 2003 y se adopta la Norma Técnica de Calidad en la Gestión Pública. DECRETO 4110 DE 2004 (Diciembre 9) Por el cual se reglamenta la Ley 872 de 2003 y se adopta la Norma Técnica de Calidad en la Gestión Pública. EL PRESIDENTE DE LA REPÚBLICA, en ejercicio de sus facultades

Más detalles

Objetivo. Los participantes identificaran la documentación del SGC-IFREM, a través de los procedimientos de control de Documentos y Registros

Objetivo. Los participantes identificaran la documentación del SGC-IFREM, a través de los procedimientos de control de Documentos y Registros Objetivo Los participantes identificaran la documentación del SGC-IFREM, a través de los procedimientos de control de Documentos y Registros Conceptos Generales: 4.2.3. Control de Documentos 4.2.4 Control

Más detalles

ISO 18001:2007 SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO 07/08/2008 1

ISO 18001:2007 SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO 07/08/2008 1 ISO 18001:2007 SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO 07/08/2008 1 Qué son las OHSAS 18001? Conjunto de elementos interrelacionados que previenen pérdidas y permiten la protección del recurso humano mediante

Más detalles

MANUAL DEL SISTEMA INTEGRADO DE GESTION

MANUAL DEL SISTEMA INTEGRADO DE GESTION Página: 1 de 30 MANUAL DEL SISTEMA INTEGRADO Página: 2 de 30 TABLA DE CONTENIDO 1. PRESENTACION... 4 2. OBJETIVO... 5 3. ALCANCE... 5 3.1 Alcance del Sistema Integrado de Gestión... 5 3.2 Exclusiones...

Más detalles

REFORZAMIENTO DE AUDITORES INTERNOS. Instalaciones en Productividad, S.C.

REFORZAMIENTO DE AUDITORES INTERNOS. Instalaciones en Productividad, S.C. REFORZAMIENTO DE AUDITORES INTERNOS Instalaciones en Productividad, S.C. Instalaciones en Productividad, S. C. CONTENIDO 1. Objetivo 2. Reforzamiento de conceptos de auditoría 3. Revisión de los requisitos

Más detalles

Cambios de esta versión

Cambios de esta versión Página 1 de 9 ELABORÓ REVISÓ APROBÓ L.A. Carlos Roberto Ramìrez Esparza M.A. María Isabel Álvarez Hernández M.E. Dora Luz Arriaga Soto Representante de la Dirección del Instituto Tecnológico de Aguascalientes

Más detalles

Manual de Calidad. Control de Emisión Elaboró Revisó Aprobó Ing. Enrique Herappe Jaimes RD del SGI. Firma Firma Firma

Manual de Calidad. Control de Emisión Elaboró Revisó Aprobó Ing. Enrique Herappe Jaimes RD del SGI. Firma Firma Firma Control de Emisión Elaboró Revisó Aprobó Ing. Enrique Herappe Jaimes RD del SGI M.A. Norma O. Calderón Ríos Coordinadora del SGC M.C. Gloria Irene Carmona Chit Directora Firma Firma Firma 27 de enero de

Más detalles

Aplica para los Institutos Tecnológicos Descentralizados participantes en la certificación del Grupo 1C de Multisitios. 3. Políticas de operación.

Aplica para los Institutos Tecnológicos Descentralizados participantes en la certificación del Grupo 1C de Multisitios. 3. Políticas de operación. Página 1 de 8 1. Propósito Establecer los lineamientos y criterios para: la identificación y corrección de las No Conformidades y tomar las acciones preventivas o correctivas, según sea el caso, para mitigar

Más detalles

Check list. Auditoría interna ISO 9001

Check list. Auditoría interna ISO 9001 Check list. ía interna ISO 9001 Check list. ía intena ISO 9001 Check list. ía intena ISO 9001 Se conocen los requisitos legales y reglamentarios aplicables al producto y al proceso que afecten a la conformidad

Más detalles

Manual de Calidad. Cambios de esta versión

Manual de Calidad. Cambios de esta versión Código:ITMORELIA CA MC 001 Revisión: 0 Página 1 de 9 ELABORÓ REVISÓ APROBÓ M.C. Alejandro Domínguez Castañeda Representante de la Dirección del Instituto Tecnológico de Morelia Ing. Ignacio López Valdovinos

Más detalles

Manual de calidad, de gestión ambiental y de seguridad y salud en el trabajo ISO 9001:2008 ISO 14001:2004 OHSAS 18001:2007

Manual de calidad, de gestión ambiental y de seguridad y salud en el trabajo ISO 9001:2008 ISO 14001:2004 OHSAS 18001:2007 Manual de calidad, de gestión ambiental y de seguridad y salud en el trabajo ISO 9001:2008 ISO 14001:2004 OHSAS 18001:2007 Modificaciones respecto a la edición anterior: Aprobado por: Firma: Fecha: 30/09/11

Más detalles

PROCEDIMIENTO REVISION POR LA DIRECCION DEL SGC

PROCEDIMIENTO REVISION POR LA DIRECCION DEL SGC 1. OBJETIVO Establecer los parámetros y criterios para realizar a intervalos planificados la revisión formal del S.G.C., para garantizar la conveniencia, adecuación, eficacia, eficiencia y efectividad

Más detalles

Seminario en Calidad 2014 Material de Consulta

Seminario en Calidad 2014 Material de Consulta INTRODUCCIÓN A LA NORMA ISO 9001:2008 FUNDAMENTOS TEMAS Qué son las Normas ISO 9000 Introducción al Sistema de Gestión de Calidad Enfoque tradicional Principios de la Gestión de calidad Qué es Calidad

Más detalles

MANUAL DE LA CALIDAD

MANUAL DE LA CALIDAD Página : 1 de 19 Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001:2008 DEPARTAMENTO DE EVALUACION Y CERTIFICACIÓN DE COMPETENCIAS LABORALES ELABORACIÓN REVISION APROBACION Nombre: Arturo Muñoz M Esteban Vásquez

Más detalles

SISTEMAS DE GESTIÓN AMBIENTAL. REQUISITOS CON ORIENTACIÓN PARA SU USO

SISTEMAS DE GESTIÓN AMBIENTAL. REQUISITOS CON ORIENTACIÓN PARA SU USO FONDONORMA SISTEMAS DE GESTIÓN AMBIENTAL. REQUISITOS CON ORIENTACIÓN PARA SU USO FONDONORMA-ISO 14001:2005 (ISO 14001:2004) (1 ra Revisión) N O R M A V E N E Z O L A N A FONDO PARA LA NORMALIZACIÓN Y CERTIFICACIÓN

Más detalles

Norma ISO 14001: 2004

Norma ISO 14001: 2004 Norma ISO 14001: 2004 Sistema de Gestión Ambiental El presente documento es la versión impresa de la página www.grupoacms.com Si desea más información sobre la Norma ISO 14001 u otras normas relacionadas

Más detalles

Conceptos Básicos y Definiciones

Conceptos Básicos y Definiciones Sistemas de Gestión de la Calidad Conceptos Básicos y Definiciones Conceptos Básicos y Definiciones CALIDAD ES EL CONJUNTO DE PROPIEDADES Y CARACTERISTICAS DE UN PRODUCTO O SERVICIO QUE LE CONFIEREN SU

Más detalles

Ejemplo Manual de la Calidad

Ejemplo Manual de la Calidad Ejemplo Manual de la Calidad www.casproyectos.com ELABORADO POR: REPRESENTANTE DE LA DIRECCION APROBADO POR: GERENTE GENERAL 1. INTRODUCCIÓN Nuestra organización, nació en el año XXXXXXXXX, dedicada a

Más detalles

CURSO BÁSICO DE MEDIO AMBIENTE

CURSO BÁSICO DE MEDIO AMBIENTE PARQUE CIENTÍFICO TECNOLÓGICO DE GIJÓN CTRA. CABUEÑES 166, 33203 GIJÓN TELS 985 099 329 / 984 190 922 CURSO BÁSICO DE MEDIO AMBIENTE Página 1 de 6 PROGRAMA DEL MÓDULO 1. CONCEPTOS Y DEFINICIONES. 2. SISTEMA

Más detalles

Procedimiento para Acciones Preventivas. Referencia: ISO 9001:2008: 8.5.2 ISO 14001:2004 4.5.3 ISO 50001:2011 4.6.4

Procedimiento para Acciones Preventivas. Referencia: ISO 9001:2008: 8.5.2 ISO 14001:2004 4.5.3 ISO 50001:2011 4.6.4 Referencia: ISO 9001:2008: 8.5.2 Elaboró Revisó Ing. José Alfredo González Linares Representante de la Dirección RD M.C. Eugenio Flores Damián Subdirector de Planeación y Vinculación Aprobó Ing. Paulino

Más detalles

NORMA ARGENTINA IRAM-ISO 9001* Sistemas de gestión de la calidad. Requisitos. Primera edición 2001-05-30. Quality management systems Requirements

NORMA ARGENTINA IRAM-ISO 9001* Sistemas de gestión de la calidad. Requisitos. Primera edición 2001-05-30. Quality management systems Requirements NORMA ARGENTINA IRAM-ISO 9001* 9001 2000 Primera edición 2001-05-30 Sistemas de gestión de la calidad Requisitos Quality management systems Requirements * Esta norma anula y reemplaza a las normas IRAM-IACC-ISO

Más detalles

MANUAL DEL SISTEMA INTEGRADO DE GESTION ISO 9001:2008 Y OHSAS 18001:2007 CAPITULO IV

MANUAL DEL SISTEMA INTEGRADO DE GESTION ISO 9001:2008 Y OHSAS 18001:2007 CAPITULO IV DEL SISTEMA INTEGRADO PAGINA: 1 de 6 DEL SISTEMA INTEGRADO DE GESTION ISO 9001:2008 Y OHSAS 18001:2007 CAPITULO IV ELABORO REVISÒ APROBÒ NOMBRE CARGO FIRMA DEL SISTEMA INTEGRADO PAGINA: 2 de 6 4.0 SISTEMA

Más detalles

NORMA ISO 9001:2008. Société Génerale de Surveillance SGS

NORMA ISO 9001:2008. Société Génerale de Surveillance SGS NORMA ISO 9001:2008 Société Génerale de Surveillance SGS Prohibida la reproducción por cualquier medio sin la autorización escrita por parte de la Dirección General. Member of the SGS Group (Société Générale

Más detalles

MODELO DE GESTIÓN Y NORMAS ISO 9000

MODELO DE GESTIÓN Y NORMAS ISO 9000 MODELO DE GESTIÓN Y NORMAS ISO 9000 17/05/02 Rev. 00 Página 1 de 23 Modelo de Gestión y Normas ISO 9000 ÍNDICE 1. FAMILIA DE NORMAS ISO 9000 1.1 Normas de la Serie ISO 9000 1.2 Modelos de Certificación

Más detalles