Servicio Médico DATOS GENERALES NUEVAS TECNOLOGÍAS PRESTACIONES AMPLIACIÓN DE COBERTURAS Y CAMPAÑAS PREVENTIVAS MEJORA DE LA INFORMACIÓN

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1 Servicio Médico DATOS GENERALES NUEVAS TECNOLOGÍAS PRESTACIONES AMPLIACIÓN DE COBERTURAS Y CAMPAÑAS PREVENTIVAS MEJORA DE LA INFORMACIÓN NUEVO CUADRO MÉDICO EXPEDIENTES, RECLAMACIONES Y SUGERENCIAS ASISTENCIAS PRESTADAS POR MONDIAL ASSISTANCE CERTIFICADO AENOR Y ENCUESTA DE SATISFACCIÓN

2 Servicio Médico LA PRESIDENTA DE LA COMUNIDAD AUTÓNOMA DE MADRID, ESPERANZA AGUIRRE, PARTICIPÓ EN LA CONMEMORACIÓN DEL 50º ANIVERSARIO DEL El Servicio Médico del Colegio de Abogados de Madrid ha cumplido 50 años prestando una asistencia sanitaria completa y de alta calidad a los abogados madrileños y a sus familiares. BENEFICIARIOS El espíritu de solidaridad que animó este servicio desde su fundación le ha llevado a mantener algunas peculiaridades, como la de no pedir declaración previa de salud ni establecer tramos de edad o la de ofrecerlo gratuitamente o con importantes bonificaciones durante los primeros años de colegiación. Por lo demás, ofrece una completa cobertura sanitaria privada de máxima calidad a unos precios inferiores en un 40% a los del mercado. Gestionado por y para los abogados, cuenta actualmente con más de beneficiarios, de adscripción voluntaria, dispone de más de facultativos y 30 hospitales concertados en Madrid, proporciona más de prestaciones al año y contabiliza casi ingresos hospitalarios anuales. Total COLEGIADOS EJERCIENTES COLEGIADOS NO EJERCIENTES VIUDAS/OS BENEFICIARIOS COLEGIO DE ABOGADOS DE MADRID

3 Nuevas tecnologías Durante el primer semestre de 2004 se llevó a cabo la implantación y puesta en marcha de la nueva aplicación informática del Servicio Médico. Con esta nueva herramienta se pueden realizar ya todas las autorizaciones por vía telefónica; en la página web del Colegio, los usuarios del Servicio Médico pueden consultar en cualquier momento y de forma inmediata el cuadro médico, conseguir todo tipo de impresos y documentos, rellenar encuestas de satisfacción o leer los boletines de noticias; los médicos disponen de un sistema para consultar su facturación y para adelantar el cobro de sus honorarios. Estas son algunas de las muchas ventajas que proporciona esta nueva aplicación informática, destinada a ir mejorando paulatinamente las relaciones entre todos los integrantes del Servicio Médico, facilitando sus comunicaciones y evitando desplazamientos innecesarios para realizar las gestiones habituales. Prestaciones Durante el año 2004, se han realizado prestaciones, lo que supone un incremento del 4% respecto al año anterior; y el número de autorizaciones emitidas ha ascendido a , un 12% más que en el ejercicio precedente. Estos datos permiten afirmar que en 2004 se ha producido un incremento en la utilización del Servicio Médico, siguiendo la tendencia de años anteriores. Ampliación de coberturas y campañas preventivas El Servicio Médico trabaja en la constante ampliación de coberturas de su Catálogo de Prestaciones, constatando las nuevas necesidades según criterios científicamente contrastados y consultando con las Agencias de Evaluación de Tecnologías Sanitarias. De esta forma, en el año 2004 se han incorporado nuevas técnicas de diagnóstico como las que permiten analizar la lágrima y superficie ocular para confirmar algunas patologías del ojo, la novedosa Resonancia Magnética Vertical para contribuir al mejor diagnóstico de problemas de columna o las técnicas de inmunohistoquímica para la detección del virus HPV en citologías y biopsias ginecológicas. NÚMERO DE PRESTACIONES INGRESOS HOSPITALARIOS A lo largo del año, se han producido ingresos hospitalarios, lo que supone un incremento del 5% sobre el número de ingresos del año anterior. El 73% de todas las autorizaciones se realizan ya por teléfono o por fax MEMORIA DE ACTIVIDADES 41

4 Esta última prestación está íntimamente relacionada con el propósito actual del Servicio Médico de actuar sobre dos de las patologías que más afectan a la población española: el riesgo cardiovascular y el cáncer. El cáncer de mama es el tumor maligno más frecuentemente diagnosticado en la mujer. En las mujeres españolas es la primera causa de muerte por cáncer. Por este motivo, el Servicio Médico puso en marcha en septiembre una campaña destinada a prevenir o detectar de forma precoz la aparición de este tipo de cáncer. En esta campaña participaron colegiadas y beneficiarias del Servicio Médico, de las cuales 420 declararon antecedentes de familiares diagnosticados de este cáncer. El Colegio ha alcanzado un acuerdo con el Centro Nacional de Investigaciones Oncológicas (CNIO) para estudiar estos casos y, cuando sea preciso, realizar una Consulta de Consejo Genético y los estudios pertinentes. También las enfermedades cardiovasculares, que originan en España más de muertes anuales, han sido de nuevo en 2004 objetivo de nuestras campañas de prevención. La 2ª campaña de prevención del riesgo cardiovascular se realizó en octubre, en la sede del Colegio y en las principales salas de togas, sin coste alguno para los participantes. Este año se ha mantenido el elevado nivel de participación con más de colegiados, de los cuales 77 habían acudido también el año anterior. Mejora de la información Durante el año 2004, se ha tratado de mejorar sustancialmente la información disponible sobre el servicio y la calidad de la atención al colegiado. Con este propósito, se ha realizado un programa de formación específica sobre el Reglamento y Normas del Servicio Médico y el uso de la nueva aplicación informática, que ha contado con un total de 36 cursos y 198 horas lectivas. En el 2º semestre, se ha publicado la Guía del Usuario, que consiste en un conjunto de fichas informativas sobre los asuntos del Servicio Médico que más interés suscitan entre sus usuarios. Esta información, que figura también en la página web, se ha puesto a disposición de los usuarios en las dependencias del Servicio Médico y en las Salas de Abogados. Nuevo cuadro médico En el mes de junio, se ha enviado al domicilio de los colegiados el nuevo cuadro médico 2004 que, con un formato más moderno y funcional, facilita la información básica sobre el Servicio Médico. Este nuevo cuadro médico presenta un 27% más de facultativos que el anterior e incorpora tres nuevos hospitales (Hospital Sur de Alcorcón, Clínica Universal y Fundación Jiménez Díaz). Estas ampliaciones se han establecido tras un análisis de las necesidades detectadas en el Servicio Médico y del resultado de las encuestas de satisfacción realizadas a los usuarios. Con posterioridad a esta edición, se ha incorporado otro nuevo hospital en la zona noroeste de la Comunidad de Madrid (Torrelodones), que ofrece cobertura tanto de hospitalización como de urgencias para los usuarios que residen en esa zona de Madrid. Expedientes, reclamaciones y sugerencias El número de expedientes tramitados durante 2004 ha sido de 371, de los cuales 91 corresponden a solicitudes de reintegro, 80 a solicitudes de alta de beneficiarios en Servicio Médico, 37 a reclamaciones sobre el cuadro médico, 26 sugerencias y 27 a reclamaciones de Asistencia en Viaje. 42 COLEGIO DE ABOGADOS DE MADRID

5 Asistencias prestadas por Mondial Assistance Certificado Aenor y encuesta de satisfacción La póliza de asistencia en viaje concertada con Elvia-Mondial Assistance cubre las incidencias médicas de los beneficiarios del Servicio Médico en sus desplazamientos. A lo largo de 2004, se han prestado asistencias, lo que supone un incremento del 17% sobre el año El Servicio Médico ha renovado este año el certificado de calidad de Aenor y ha realizado una nueva encuesta de satisfacción del usuario, cuyos resultados se dan a conocer en el Anexo I de esta Memoria. MEMORIA DE ACTIVIDADES 43

6 COMPARATIVA PRESUPUESTO Y CUENTA DE RESULTADOS GASTOS CONCEPTO PRESUPUESTO 2004 REAL 2004 GASTOS I. GASTOS DE PERSONAL ,60 1. Sueldos y salarios ,26 2. Cargas sociales ,34 Seguridad Social a cargo del Colegio ,77 Actualización del plan de pensiones ,43 Otros gastos sociales ,39 Gastos de formación ,75 II. DOTACIONES PARA AMORTIZACIONES DE INMOVILIZADO ,69 III. DOTACIONES PARA PROVISIONES ,27 Dotación impago cuotas ,27 IV. OTROS GASTOS DE EXPLOTACION ,56 1. Servicio Médico ,06 Atención primaria ,88 Especialistas ,02 Anestesiología y reanimación ,48 Angiología y cirugía vascular ,20 Aparato Digestivo ,95 Cardiología ,13 Cirugía general ,28 Dermatología ,90 Estomatología ,27 Obstetricia y ginecología ,16 Oftalmología ,28 Oncología ,10 Otorrinolaringología ,32 Prótesis ,12 Rehabilitación ,33 Reproducción asistida ,28 Traumatología ,52 Urología ,29 Resto de especialistas ,41 Diagnósticos ,36 Análisis clínicos ,12 Anatomía patológica ,70 Radiodiagnóstico ,24 Resto de diagnósticos ,30 Hospitales ,40 Urgencias ,89 Seguro médico de asistencia en viaje ,39 Gastos de terminales de tarjetas de Servicio Médico ,88 44 COLEGIO DE ABOGADOS DE MADRID

7 COMPARATIVA PRESUPUESTO Y CUENTA DE RESULTADOS GASTOS CONCEPTO PRESUPUESTO 2004 REAL Gastos acciones corporativas ,42 Becas a otros organismos e instituciones ,00 Actos corporativos organizados por el Colegio ,02 8. Trabajos, Suministros y Servicios Exteriores ,08 a) Alquileres ,23 Alquiler y mantenimiento ordenadores 0 10,47 Alquileres y mantenimiento ofimática ,98 Alquiler de depósitos de documentación ,13 b) Conservación y reparación ordinarias ,13 c) Suministros ,56 Gastos Comunidad Serrano ,42 Electricidad ,87 Limpieza ,27 e) Otros trabajos y Servicios Exteriores: ,50 Trabajos y Servicios Exteriores ,51 Colaboradores ,99 f) Gastos diversos: ,66 Gastos material de oficina ,78 Gastos de circulares ,70 Teléfono ,33 Correo ,21 Mensajería ,73 Gastos de locomoción ,75 Suscripción a revistas y encuadernaciones 0-49,52 Otras publicaciones ,90 Carnets colegiados ,78 V. GASTOS FINANCIEROS Y GASTOS ASIMILADOS ,16 1. Intereses de préstamo y gastos bancarios ,08 2. Intereses externalización plan de pensiones ,08 VI. GASTOS EXTRAORDINARIOS 0 101,51 VII. GASTOS REPERCUTIDOS OTROS DEPARTAMENTOS ,68 TOTAL GASTOS ,47 MEMORIA DE ACTIVIDADES 45

8 COMPARATIVA PRESUPUESTO Y CUENTA DE RESULTADOS INGRESOS CONCEPTO PRESUPUESTO 2004 REAL 2004 INGRESOS I. IMPORTE NETO DE LA CIFRA DE NEGOCIO ,07 1. Ingresos por cuotas ,87 c) Cuotas Servicio Médico ,87 Ejercientes ,42 No ejercientes ,73 Beneficarios ,49 Viudos/as ,23 2. Tarjeta Servicio Médico ,20 IV. INGRESOS EXTRAORDINARIOS 0 0,00 TOTAL INGRESOS ,07 RESULTADO ,60 46 COLEGIO DE ABOGADOS DE MADRID

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