HERRAMIENTAS COMUNES. Mensajería SMS

Transcripción

1 HERRAMIENTAS COMUNES Mensajería SMS

2 Mensajería SMS Índice Presentación del Módulo... 3 Configuración... 4 Gestión de Bonos...4 Histórico de Envíos...6 Actualizar Estado de los Envíos...6 Maestro de Mensajes...7 Contraseña para Compra de Bonos...7 Envío de SMS... 8 Envío de SMS...8 2

3 Presentación del Módulo La popularización de los teléfonos móviles y el uso de los sistemas de SMS (Short Message Service) han convertido a estos dispositivos en una potente herramienta de comunicación. Con el nuevo módulo que incorpora esta versión, el promotor contará con un canal de acercamiento a sus clientes moderno y efectivo. El módulo se distribuye con 50 mensajes GRATUITOS que le permitirá comprobar la eficacia del sistema. Si desea continuar con el servicio, póngase en contacto con nuestro departamento comercial para conocer las condiciones de suscripción a este servicio. El módulo de Mensajería SMS contaría con las siguientes opciones de menú. A.- Gestión de Bonos B.- Histórico de Envíos C.- Actualizar Estado de los Envíos D.- Maestro de Mensajes E.- Contraseña para Compra de Bonos 3

4 Mensajería SMS Configuración Gestión de Bonos En la presente opción el sistema nos mostrará la relación de bonos de mensajes adquiridos, así como la disponibilidad de mensajes SMS. Desde esta opción se podrá solicitar a Grupo Shebel, la compra de bonos para la emisión de SMS. Esta opción irá deshabilitada al instalar la nueva versión, en todos los perfiles, por motivos de seguridad. REMITE POR DEFECTO: Desde este menú podremos configurar el remitente que se mostrará en la emisión de SMS. Este código será facilitado por nuestro Departamento Comercial en aquellas situaciones en las que el código del bono adquirido no pueda insertarse automáticamente en el sistema por problemas de conexión a Internet. ALTA CÓDIGO DE BONO: La columna de Fecha de Activación aparecerá precedida por uno de estos tres símbolos, en función de la cantidad de bono que reste por consumir: Bono Agotado, Bono con menos del 25% disponible y Bono con más del 25% disponible. Para proceder a la adquisición de un bono de mensajería accederemos a través de la siguiente opción: 4

5 Index Comprar Bono El sistema nos mostrará los diferentes bonos disponibles en función de los mensajes que se quieran contratar. Seleccionaremos el número de mensajes que deseemos adquirir y pulsaremos confirmar. La petición será remitida a nuestro Departamento Comercial. Histórico Ir al punto de menú: Histórico de Envíos Mensajes Ir al punto de menú: Maestro de Mensajes Actualizar Ir al punto de menú: Actualizar Estado de los Envíos 5

6 Mensajería SMS Histórico de Envíos A través de la opción Histórico de Envíos, accederemos a un resumen de los envíos SMS que hubiéramos realizado, pudiendo obtener dicha consulta filtrando por usuario PRINEX21 o entre un rango de fechas de envío. Buscar, Detalles, Actualizar Actualizar Estado de los Envíos A través de la opción Actualizar, podremos actualizar el estado de los mensajes para ver en tiempo real el estado de los mismos. 6

7 Index Maestro de Mensajes A través de esta opción, utilización. Mensajes, podremos configurar las plantillas de mensajes para su Contraseña para Compra de Bonos En este punto de menú podremos cambiar la contraseña que nos habían facilitado para llevar a cabo la compra de los bonos de mensajes en el punto de Gestión de Bonos, Comprar Bono. Al entrar en este punto de menú se nos abrirá la siguiente ventana: 7

8 Mensajería SMS Envío de SMS Envío de SMS El Envío de Mensajes a móviles se realizará desde diversos puntos de Menú para la Emisión de Mailings a Clientes, Contactos y a los Familiares de éstos últimos. Esto podemos verlo por ejemplo en el punto de menú "Trabajar con Fichas de contacto" del Módulo "Gestión de Ventas" Una vez seleccionados aquellos clientes o presuntos a los que se quiera enviar el mensaje SMS pulsaremos en el siguiente icono SMS (Mensajes de texto) En la ventana que a continuación se muestra se podrá visualizar la siguiente información: 8

9 Index En la parte izquierda de la ventana nos aparecerá la lista de los móviles a los que enviaremos el mensaje SMS. En la parte derecha podremos incluir el nombre del remitente con el cual se enviarán los mensajes. El cuerpo del mensaje se podrá confeccionar manualmente en el espacio destinado a tal efecto. A través del icono, podremos acceder a un mantenimiento de mensajes prediseñados por el usuario Prinex21 para su utilización. Será posible personalizar el cuerpo del mensaje a través del icono Personalizar. Al pulsar esta opción se mostrará la relación de variables que se pueden utilizar en la confección del mensaje SMS. 9

10 Mensajería SMS Los mensajes tendrán un máximo de 160 caracteres, incluidos los campos de personalización agregados al cuerpo del mensaje. Existirá un apartado para detallar las opciones de envío diferido en el caso de querer que los mensajes se envíen a una hora y fecha determinadas. A través del icono Trabajar Lista, podremos seleccionar o deseleccionar los móviles destino, en función de ciertos parámetros que validarán la duplicidad de datos. Se podrá seleccionar como parámetros que el número de móvil esté repetido, así como el nombre del contacto o su número de documento. 10

11 Index Una vez confeccionado el mensaje y con los destinatarios seleccionados, el botón Enviar, nos mostrará una relación de aquellos mensajes que no superan o por el contrario exceden de los 160 caracteres y por lo tanto no serán válidos para el envío. Si la previsualización de los mensajes fuera correcta y ningún mensaje excediera de los 160 caracteres, podríamos proceder al envío de mensajes a través de la opción Enviar. 11