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1 Este formulario está hecho para ayudar al cliente a entender la estructura de la página web es en una forma simple, al llenar este formulario el cliente se dará a entender que puede aportar con su página web en la creación, asimismo no es necesario que todos estos puntos del formulario sean entenados explícitamente, ya que las necesidades de cada cliente es diferente... Quiénes somos: - Una breve introducción sobre el objetivo de la compañía en su área de negocio - Currículum de la persona dueña de la página - Misión y visión - Cuánto tiempo ha estado en el mercado - Cuáles son los principales clientes a resaltar - Otros clientes con quien ha trabajado - Vínculo a la página de contártenos - Especialización y áreas en que trabajar la compañía - Fotografía relevante del personal de la compañía - Collage o grupo de fotografías sobre las áreas que la compañía trabaja - Ventajas de trabajar con su compañía Productos: 1 / 5

2 - Separar en áreas de productos principalmente - Poner de encabezado el producto principal o la oferta del día, esto también incluye en la página de inicio - En caso de tener varias marcas del mismo producto especificadas - Poner en tablas los productos si son bastantes para ganar espacio en la página - Fotografías claras de los productos - Descripciones breves del producto con información que no confunda a los clientes - Precio de cada producto o un precio relativo de el producto sujeto a cambios - Vínculo para hacer más sobre un producto específico, en este vínculo exigirá información relevante como peso medidas, formas de instalación, tipo de energía que se utiliza, colores, etc. - Tiempo de entrega relativo de cada producto o en su defecto tiempo de instalación de cada producto - Formas de pago y vínculos a varias tarjetas de ser necesario - RECUERDE QUE TODA INFORMACION EN SU PAGINA ES DE USO PUBLICO - LAS FOTOGRAFIAS DE CADA PRODUCTO SON OPCIONALES Servicios: - Nombrar cada servicio de forma relevante e importante - Fotografía significativa de cada servicio a prestar - Descripción de cada servicio a prestar - Describir brevemente cada tipo de servicios que usted presta - Describir brevemente cuánto tiempo y cómo será realizado cada servicio - Como usted puede ayudar a su cliente con el servicio que presta - Horarios y tiempo en responder los servicios 2 / 5

3 Preguntas frecuentes: - Una fotografía de introducción que resalte duda para ayudar al cliente a entender cómo funciona ésta página - Describir como mínimo 20 preguntas de las más frecuentes que el cliente acostumbra mencionar, de su experiencia personal con el cliente depende el desarrollo de esta página, siendo una de las más importantes para interactuar con el cliente, dependiendo de la información que usted publique y el cliente lea en esta página, el cliente le llamara o visitará con información ya establecida ayudando a concretar o cerrar un negocio - Que, cuando, donde, como, porque,... - Que: muchos clientes pueden confundirse al no entender cierto tipo de palabras o esas palabras están en otro idioma se recomienda crear un glosario, o sea una lista de palabras que los clientes pueden confundir o no frecuenta por orden alfabético - Cuando: tiempo de respuesta por un servicio, o asimismo tiempo de entrega por instalación por un producto, este valor tiene que ser aproximado, recuerde que los valores varían de acuerdo a la época de el año y las fechas. Horarios de atención establecida - Donde: aparte de la ubicación física de su oficina, es bueno resaltar cuáles son las áreas de acción, el rango dentro de una ciudad, provincia, o área la cual usted pueda ayudar al cliente. - Como: como usted puede ayudar a su cliente con el servicio que presta, esto también incluye en la página de servicios y viceversa, cómo va a llegar el producto y en qué condiciones - Porqué: es necesario llevar de la mano al cliente cuando se trata de hacer entender el porqué es necesario que tenga cierto tipo de producto en su oficina un hogar, es necesario llevar de la mano al cliente cuando se trata de hacer entender porque necesita el servicio que usted presta, las respuestas son condicionadas según la experiencia y la creación de necesidad de los productos y servicios que usted desea exponer. 3 / 5

4 Contáctenos: - Dirección principal de la compañía incluyendo calles, números, barrio, zona, ciudad, país, continente, planeta, galaxia, universo, etc., recuerde que usted puede tener clientes no sólo con el servicio que presta en una ciudad sino también llegar a hacer conexiones con otras compañías y esta página es la tarjeta de presentación de su empresa - Sucursales y afiliados que trabajen con su empresa - Logotipos de afiliados o empresas que le ayudan en su oficio - Los teléfonos deben ser especificados con el código de área y el código de país - Mapas de ubicación de la dirección principal de la compañía, y de ser necesario mapas de la sucursales también - Existe ahora la posibilidad de efectuar fotografías aéreas de la ubicación de su empresa, hay que tomar en cuenta que no puede ser claro así que hay que resaltar las calles y donde apunta el norte en el mapa Otras páginas: De ser necesario realizar más páginas recuerde que debe existir vínculos relacionados entre sí, estos vínculos pueden afectar el menú principal de todo el sitio, por ejemplo en la página de preguntas frecuentes hay que añadir más preguntas sobre nuevos servicios y productos a ofrecer asimismo vínculos sobre horarios de atención, formas de entrega, formas de pago, etc.. 4 / 5

5 5 / 5

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