CAPITULO III MARCO METODOLÓGICO

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1 CAPITULO III MARCO METODOLÓGICO 42

2 III.A. HIPOTESIS. III.A.1. HIPÓTESIS GENERAL. HI. Los Estilos de Liderazgo aplicados actualmente, contribuyen al Clima Organizacional de las empresas constructoras de la Ciudad de San Miguel. H 0. Los Estilos de Liderazgo aplicados actualmente, no contribuyen al Clima Organizacional de las empresas constructoras de la Ciudad de San Miguel. III.A.2 HISPÓTESIS ESPECÍFICAS. H 01 El estudio de los diferentes Estilos de Liderazgo permite determinar la relación con el Clima Organizacional en las empresas constructoras de la Ciudad de San Miguel. H 02 Un mejor clima organizacional contribuirá a un buen desempeño de los empleados de las empresas constructoras. H 03 Una buena herramienta les permite a los empresarios y/o gerentes conocer la diferencia entre Estilos de Liderazgo y el Clima Organizacional de las empresas constructoras de la Ciudad de San Miguel. III.B. COLECTA Y TRATAMIENTO DE DATOS. 43

3 III.B. INSTRUMENTO PARA LA INVESTIGACIÓN. El método utilizado, fue el de la encuesta y el instrumento fue un cuestionario cuidadosamente estructurado para conseguir la opinión técnica de las personas es decir a los propietarios o gerentes y a los colaboradores de las empresas Constructoras de la Ciudad de San Miguel, que se han descrito en el diseño de la encuesta realizada. Tal cuestionario se estructuró de forma que tuvo un Guión de entrevista Dirigida a los Empresarios o Gerentes y otro cuestionario que fue dirigido a los colaboradores; para una mejor recolección de la información. De modo que facilitaran y se expresaran ampliamente, en sus respuestas. III.B.1. METODOLOGIA. La investigación se ejecutó en las empresas Constructoras de la Ciudad de San Miguel, en el Departamento de San Miguel, con la finalidad de solucionar el problema planteado dentro de los requisitos y criterios de la investigación, siguiendo los lineamientos del método científico para contribuir con los datos obtenidos al conocimiento y a futuras investigaciones dentro del campo de los estilos de liderazgo en las empresas Constructoras y su relación con el Clima Organizacional de estas. III.B.2. INSTRUMENTOS UTILIZADOS. 44

4 El instrumento utilizado fue un cuestionario de 34 preguntas dirigido a los propietarios o gerentes de 10 empresas investigadas y otro cuestionario con la misma cantidad de preguntas dirigido a los colaboradores, con un total de 5 empleados colaboradores por cada empresa, es decir que se entrevistaron a 10 gerentes y 50 empleados colaboradores que laboran en las empresas constructoras de la Ciudad de San Miguel. III.C. ANALISIS E INTERPRETACION DE RESULTADOS Luego de realizadas las encuesta a gerentes y empleados se procedió a la tabulación de datos para determinar los estilos de liderazgo percibidos en la empresa aplicando el modelo situacional de Ken Blanchard, el cual determina cuatro cuadrantes en el plano cartesiano donde en X se ubica el puntaje orientado a tareas y Y el puntaje orientado a las personas, y donde se interceptan las líneas se determina en que cuadrante corresponde según el siguiente esquema: p e r s o n a s Estilo de Liderazgo 3 Estilo de Liderazgo 4 Estilo de Liderazgo 2 Estilo de Liderazgo 1 Orientado a Tareas Gráfica 2. Cuadrantes de Estilos de Liderazgo 45

5 En la siguiente tabla se muestra un resumen elaborado a partir de los datos que se determinaron con las encuestas, en la cual se muestra el estilo propio de cada gerente y como reamente lo perciben sus empleados (5 empleados). Al final de la tabla se muestra el estilo de liderazgo percibido en la organización la cual se determina a través de mayoría simple. También se muestra el gráfico en porcentaje de los estilos de liderazgo aplicado en las empresas constructoras de la ciudad de San Miguel. Cuadro 5. Resumen de estilos de liderazgo percibidos en las empresas estudiadas. Nomenclatura: E.1: Empleado 1 Estilo de Liderazgo 1: Liderazgo Autocrático Estilo de Liderazgo 2: Liderazgo Directivo Estilo de Liderazgo 3: Liderazgo Democrático Estilo de Liderazgo 4: Liderazgo Laissez-Faire EMPRESAS ESTILO DE GERENTES ESTILO DE LIDERAZGO PERCIBIDO POR EMPLEADOS ESTILO DE LIDERAZGO PERCIBIDO EN LA EMPRESA E. 1 E. 2 E. 3 E. 4 E. 5 A B C D F G H I J K Fuente Propia 46

6 Fuente Propia Gráfica 3. Resumen de estilos de liderazgo En el gráfico No. 1, se puede observar el amplio margen de aplicación que tiene el estilo de liderazgo 2 el cual es el liderazgo Directivo con un 80% de aplicación, contra un 20% de las empresas que aplican el estilo 1 que es el Liderazgo Autocrático. Los estilos de liderazgo 3 y 4 los cuales son Liderazgo Democrático que es el líder que toma las decisiones al final, invita a otros miembros a la toma de decisiones y contribuye a que los empleados participen en lo que está pasando dentro de la empresa, y Liderazgo Laissez-Faire que es el líder que deja a los empleados continuar con su trabajo, el cual es ideal para equipos con miembros muy experimentados y cualificados, no son aplicados dentro de las empresas en la que se realizo la investigación. Según los datos obtenidos estas empresas constructoras se orientan más a las tareas que a las personas, a un estilo más autocrático en donde el líder determina todo dentro de la empresa, fija las metas, organiza las tareas, establece límites de tiempo dirige y controla a los empleados muy de cerca. 47

7 Aplicando modelo de liderazgo situacional de Ken Blanchard se puede decir, que a medida que el seguidor va adquiriendo habilidad y seguridad en la tarea, el líder deberá reducir su estilo directivo e ir aumentando su estilo de apoyo a las personas. Conforme el empleado va progresando a otro nivel de madurez, nuevamente el líder va cambiando su estilo, hasta llegar el seguidor a tener seguridad y habilidad en hacer la tarea en forma satisfactoria y hacerse responsable de ella, es decir, que el empleado sea capaz de poner sus propias metas, organizar su propio trabajo, ser su propio supervisor, retroalimentarse y tomar decisiones. También se puede determinar del cuadro 1 que no existe incongruencia en el liderazgo percibido en la empresa, ya que se puede observar que coincide en su mayoría la percepción que tiene el empleado del jefe y la percepción que tiene el líder a cerca de su propio estilo de liderazgo. A partir de los estilos de liderazgo encontrados en el estudio se puede determinar también el tipo de Clima Organizacional que se tiene dentro de las empresas en estudio, el cual también se inclina a un clima autoritario en donde el empleado puede percibir un clima de imposición con poca interacción entre sus superiores. Aplicando el modelo situacional de Ken Blanchard a continuación se explica el grado de madurez de los empleados así como también una descripción de cómo es el Clima organizacional dentro de las empresas en estudio. III.C.1.EMPRESA A ESTILO DE LIDERAZGO PREDOMINANTE DIRECTIVO: alto enfoque en tareas y va aumentando su relación con las personas. En este nivel los líderes todavía definen papeles y tareas, pero buscan ideas y sugerencia del empleado. Las decisiones siguen siendo tomadas todas por el líder, pero la comunicación es más de dos vías. Este estilo es aplicado para gente que tenga cierta capacidad pero bajo compromiso con la empresa, ya que a este nivel, el 48

8 empleado todavía necesita el soporte del líder y necesita empezar a tomar decisiones para aumentar su compromiso con la empresa. GRADO DE MADUREZ DEL EMPLEADO M2: INMADUREZ MODERADA Incapaz pero bien dispuesto, el empleado presenta competencia baja a algo de competencia y bajo compromiso, ejecutor capaz pero cauteloso con poco conocimiento de las tareas de la empresa o con situaciones dentro de estas. DESCRIPCION DEL CLIMA ORGANIZACIONAL: Por su estilo de liderazgo se puede determinar que una empresa con este tipo de liderazgo existe un clima de mayor comunicación ya que este tipo de líder por medio de la comunicación bilateral y del respaldo socioemocional intenta persuadir psicológicamente al seguidor sobre la decisión a tomarse pero siempre es el líder quien toma la decisión. En este caso el líder supervisa y entrena sigue siendo directivo pero cada vez que el empleado hace una tarea de manera satisfactoria, lo alienta lo motiva y le da reconocimiento positivo. Incrementa su ayuda a los miembros del equipo para que desarrollen los conocimientos y habilidades relacionadas con sus funciones, redefine las metas, se mantiene receptivo para reconocer las dificultades y anima a establecer relaciones de participación y cohesión. Los miembros del grupo tienen niveles bajos de competencia y su motivación varía como consecuencia de las dificultades, por todo ello es fundamental el apoyo del líder. Los seguidores necesitan sentirse identificados con la empresa por lo que el líder debe escuchar sus dudas y esto genera un mejor clima de consulta dentro de la empresa. Este estilo de liderazgo puede generar también en el grupo un clima de conflictos y frustraciones, lucha por el control, deseos de pertenecer y afiliación social. Este estilo es más efectivo con grupos inexperimentados pero con mucha motivación. 49

9 III.C.2. EMPRESA B ESTILO DE LIDERAZGO PREDOMINANTE DIRECTIVO: alto enfoque en tareas y va aumentando su relación con las personas. En este nivel los líderes todavía definen papeles y tareas, pero buscan ideas y sugerencia del empleado. Las decisiones siguen siendo tomadas todas por el líder, pero la comunicación es más de dos vías. Este estilo es aplicado para gente que tenga cierta capacidad pero bajo compromiso con la empresa, ya que a este nivel, el empleado todavía necesita el soporte del líder y necesita empezar a tomar decisiones para aumentar su compromiso con la empresa. GRADO DE MADUREZ DEL EMPLEADO M2: INMADUREZ MODERADA Incapaz pero bien dispuesto el empleado presenta competencia baja a algo de competencia y bajo compromiso, ejecutor capaz pero cauteloso con poco conocimiento de las tareas de la empresa o con situaciones dentro de estas. DESCRIPCION DEL CLIMA ORGANIZACIONAL: Por su estilo de liderazgo se puede determinar que una empresa con este tipo de liderazgo existe un clima de mayor comunicación ya que este tipo de líder por medio de la comunicación bilateral y del respaldo socioemocional intenta persuadir psicológicamente al seguidor sobre la decisión a tomarse pero siempre es el líder quien toma la decisión. En este caso el líder supervisa y entrena sigue siendo directivo pero cada vez que el empleado hace una tarea de manera satisfactoria, lo alienta lo motiva y le da reconocimiento positivo. Incrementa su ayuda a los miembros del equipo para que desarrollen los conocimientos y habilidades relacionadas con sus funciones, redefine las metas, se mantiene receptivo para reconocer las dificultades y anima a establecer relaciones de participación y cohesión. 50

10 Los miembros del grupo tienen niveles bajos de competencia y su motivación varía como consecuencia de las dificultades, por todo ello es fundamental el apoyo del líder. Los seguidores necesitan sentirse identificados con la empresa por lo que el líder debe escuchar sus dudas y esto genera un mejor clima de consulta dentro de la empresa. Este estilo de liderazgo puede generar también en el grupo un clima de conflictos y frustraciones, lucha por el control, deseos de pertenecer y afiliación social. Este estilo es más efectivo con grupos inexperimentados, pero con mucha motivación. III.C.3. EMPRESA C ESTILO DE LIDERAZGO PREDOMINANTE DIRECTIVO: alto enfoque en tareas y va aumentando su relación con las personas. En este nivel los líderes todavía definen papeles y tareas, pero buscan ideas y sugerencia del empleado. Las decisiones siguen siendo tomadas todas por el líder, pero la comunicación es más de dos vías. Este estilo es aplicado para gente que tenga cierta capacidad pero bajo compromiso con la empresa, ya que a este nivel, el empleado todavía necesita el soporte del líder y necesita empezar a tomar decisiones para aumentar su compromiso con la empresa. GRADO DE MADUREZ DEL EMPLEADO M2: INMADUREZ MODERADA Incapaz pero bien dispuesto el empleado presenta competencia baja a algo de competencia y bajo compromiso, ejecutor capaz pero cauteloso con poco conocimiento de las tareas de la empresa o con situaciones dentro de estas. DESCRIPCION DEL CLIMA ORGANIZACIONAL: Por su estilo de liderazgo se puede determinar que una empresa con este tipo de liderazgo existe un clima de mayor comunicación ya que este tipo de líder por medio de la comunicación bilateral y del respaldo socioemocional intenta 51

11 persuadir psicológicamente al seguidor sobre la decisión a tomarse pero siempre es el líder quien toma la decisión. En este caso el líder supervisa y entrena sigue siendo directivo pero cada vez que el empleado hace una tarea de manera satisfactoria, lo alienta lo motiva y le da reconocimiento positivo. Incrementa su ayuda a los miembros del equipo para que desarrollen los conocimientos y habilidades relacionadas con sus funciones, redefine las metas, se mantiene receptivo para reconocer las dificultades y anima a establecer relaciones de participación y cohesión. Los miembros del grupo tienen niveles bajos de competencia y su motivación varía como consecuencia de las dificultades, por todo ello es fundamental el apoyo del líder. Los seguidores necesitan sentirse identificados con la empresa por lo que el líder debe escuchar sus dudas y esto genera un mejor clima de consulta dentro de la empresa. Este estilo de liderazgo puede generar también en el grupo un clima de conflictos y frustraciones, lucha por el control, deseos de pertenecer y afiliación social. Este estilo es más efectivo con grupos inexperimentados pero con mucha motivación. III.C.4. EMPRESA D ESTILO DE LIDERAZGO PREDOMINANTE AUTOCRATICO: alto enfoque en la tarea, bajo en la relación con las personas. Los líderes definen los papeles y las tareas del empleado y las supervisa de cerca. Las decisiones son tomadas por el líder y anunciadas por el mismo, es debido a eso que la comunicación es unidireccional. Este estilo de liderazgo es aplicado para empleados que carecen de capacidad pero que es entusiasta y confiado, ellos necesitan la supervisión del líder para conseguir comenzar y terminar sus tareas. GRADO DE MADUREZ DEL EMPLEADO M1: INMADUREZ ELEVADA Incapaz y con mala disposición o inseguro, este tipo de empleado presenta una baja competencia pero puede poseer un alto compromiso con la empresa. El 52

12 líder controla, es el que determina las metas y tareas asequibles y realistas, ya que los miembros del grupo tienen un elevado nivel de motivación pero su nivel de competencia es bajo y no tienen suficientes conocimientos y experiencia. En este sentido el líder tiene que planear cómo se pueden adquirir habilidades necesarias para la realización de las tareas. DESCRIPCION DEL CLIMA ORGANIZACIONAL: La flexibilidad es lo primero en sufrir dentro de la empresa, la toma de decisión desde arriba sin consultar hace que las nuevas ideas nunca salgan a la luz. Las personas sienten que no se las respeta; plantean: "para qué voy a hacer sugerencias si al final no van a tomar en cuenta mis ideas". A la vez, el sentido de responsabilidad desaparece: las personas siendo incapaces de actuar por su propia iniciativa (dado su grado de madurez), no se sienten "dueños" de su trabajo y no perciben que su desempeño depende de ellos mismo. Las personas pueden llegar a resentir este hecho tanto que adoptan una actitud poca colaboradora ante los demás y ante el líder. Este estilo puede funcionar en algunas ocasiones o en momentos determinantes como una quiebra o caída de la empresa y cuando el grado de madurez de los empleados en general es D1. Este estilo puede ayudar a romper costumbres perjudiciales para la empresa y romper viejos paradigmas que obliga a las personas a trabajar de otra forma. Es siempre apropiado durante auténticas urgencias, tal y como después de un terremoto o un incendio. Y puede valer en el caso de empleados problemáticos, con quienes todo lo demás ya haya fracasado. Sin embargo, si un líder depende únicamente de este estilo o continúa utilizándolo una vez que la urgencia haya pasado, a largo plazo el impacto de su falta de sensibilidad en la moral y los sentimientos de su equipo puede ser perjudicial para su empresa. III.C.5. EMPRESA E ESTILO DE LIDERAZGO PREDOMINANTE DIRECTIVO: alto enfoque en tareas y va aumentando su relación con las personas. En este nivel los líderes todavía definen papeles y tareas, pero buscan ideas y sugerencia del empleado. 53

13 Las decisiones siguen siendo tomadas todas por el líder, pero la comunicación es más de dos vías. Este estilo es aplicado para gente que tenga cierta capacidad pero bajo compromiso con la empresa, ya que a este nivel, el empleado todavía necesita el soporte del líder y necesita empezar a tomar decisiones para aumentar su compromiso con la empresa. GRADO DE MADUREZ DEL EMPLEADO M2: INMADUREZ MODERADA Incapaz pero bien dispuesto el empleado presenta competencia baja a algo de competencia y bajo compromiso, ejecutor capaz pero cauteloso con poco conocimiento de las tareas de la empresa o con situaciones dentro de estas. DESCRIPCION DEL CLIMA ORGANIZACIONAL: Por su estilo de liderazgo se puede determinar que una empresa con este tipo de liderazgo existe un clima de mayor comunicación ya que este tipo de líder por medio de la comunicación bilateral y del respaldo socioemocional intenta persuadir psicológicamente al seguidor sobre la decisión a tomarse pero siempre es el líder quien toma la decisión. En este caso el líder supervisa y entrena sigue siendo directivo pero cada vez que el empleado hace una tarea de manera satisfactoria, lo alienta lo motiva y le da reconocimiento positivo. Incrementa su ayuda a los miembros del equipo para que desarrollen los conocimientos y habilidades relacionadas con sus funciones, redefine las metas, se mantiene receptivo para reconocer las dificultades y anima a establecer relaciones de participación y cohesión. Los miembros del grupo tienen niveles bajos de competencia y su motivación varía como consecuencia de las dificultades, por todo ello es fundamental el apoyo del líder. Los seguidores necesitan sentirse identificados con la empresa por lo que el líder debe escuchar sus dudas y esto genera un mejor clima de consulta dentro de la empresa. 54

14 Este estilo de liderazgo puede generar también en el grupo un clima de conflictos y frustraciones, lucha por el control, deseos de pertenecer y afiliación social. Este estilo es más efectivo con grupos inexperimentados pero con mucha motivación. III.C.6. EMPRESA F ESTILO DE LIDERAZGO PREDOMINANTE DIRECTIVO: alto enfoque en tareas y va aumentando su relación con las personas. En este nivel los líderes todavía definen papeles y tareas, pero buscan ideas y sugerencia del empleado. Las decisiones siguen siendo tomadas todas por el líder, pero la comunicación es más de dos vías. Este estilo es aplicado para gente que tenga cierta capacidad pero bajo compromiso con la empresa, ya que a este nivel, el empleado todavía necesita el soporte del líder y necesita empezar a tomar decisiones para aumentar su compromiso con la empresa. GRADO DE MADUREZ DEL EMPLEADO M2: INMADUREZ MODERADA Incapaz pero bien dispuesto el empleado presenta competencia baja a algo de competencia y bajo compromiso, ejecutor capaz pero cauteloso con poco conocimiento de las tareas de la empresa o con situaciones dentro de estas. DESCRIPCION DEL CLIMA ORGANIZACIONAL: Por su estilo de liderazgo se puede determinar que una empresa con este tipo de liderazgo existe un clima de mayor comunicación ya que este tipo de líder por medio de la comunicación bilateral y del respaldo socioemocional intenta persuadir psicológicamente al seguidor sobre la decisión a tomarse pero siempre es el líder quien toma la decisión. En este caso el líder supervisa y entrena sigue siendo directivo pero cada vez que el empleado hace una tarea de manera satisfactoria, lo alienta lo motiva y le da reconocimiento positivo. Incrementa su ayuda a los miembros del equipo para que desarrollen los conocimientos y habilidades relacionadas con sus funciones, 55

15 redefine las metas, se mantiene receptivo para reconocer las dificultades y anima a establecer relaciones de participación y cohesión. Los miembros del grupo tienen niveles bajos de competencia y su motivación varía como consecuencia de las dificultades, por todo ello es fundamental el apoyo del líder. Los seguidores necesitan sentirse identificados con la empresa por lo que el líder debe escuchar sus dudas y esto genera un mejor clima de consulta dentro de la empresa. Este estilo de liderazgo puede generar también en el grupo un clima de conflictos y frustraciones, lucha por el control, deseos de pertenecer y afiliación social. Este estilo es más efectivo con grupos inexperimentados pero con mucha motivación. III.C.7. EMPRESA G ESTILO DE LIDERAZGO PREDOMINANTE AUTOCRATICO: alto enfoque en la tarea, bajo en la relación con las personas. Los líderes definen los papeles y las tareas del empleado y las supervisa de cerca. Las decisiones son tomadas por el líder y anunciadas por el mismo, es debido a eso que la comunicación es unidireccional. Este estilo de liderazgo es aplicado para empleados que carecen de capacidad pero que es entusiasta y confiado, ellos necesitan la supervisión del líder para conseguir comenzar y terminar sus tareas. GRADO DE MADUREZ DEL EMPLEADO M1: INMADUREZ ELEVADA Incapaz y con mala disposición o inseguro, este tipo de empleado presenta una baja competencia pero puede poseer un alto compromiso con la empresa. El líder controla, es el que determina las metas y tareas asequibles y realistas, ya que los miembros del grupo tienen un elevado nivel de motivación pero su nivel de competencia es bajo y no tienen suficientes conocimientos y experiencia. En este sentido el líder tiene que planear cómo se pueden adquirir habilidades necesarias para la realización de las tareas. 56

16 DESCRIPCION DEL CLIMA ORGANIZACIONAL: La flexibilidad es lo primero en sufrir dentro de la empresa, la toma de decisión desde arriba sin consultar hace que las nuevas ideas nunca salgan a la luz. Las personas sienten que no se las respeta; plantean: "para qué voy a hacer sugerencias si al final no van a tomar en cuenta mis ideas". A la vez, el sentido de responsabilidad desaparece: las personas siendo incapaces de actuar por su propia iniciativa (dado su grado de madurez), no se sienten "dueños" de su trabajo y no perciben que su desempeño depende de ellos mismo. Las personas pueden llegar a resentir este hecho tanto que adoptan una actitud poca colaboradora ante los demás y ante el líder. Este estilo puede funcionar en algunas ocasiones o en momentos determinantes como una quiebra o caída de la empresa y cuando el grado de madurez de los empleados en general es D1. Este estilo puede ayudar a romper costumbres perjudiciales para la empresa y romper viejos paradigmas que obliga a las personas a trabajar de otra forma. Es siempre apropiado durante auténticas urgencias, tal y como después de un terremoto o un incendio. Y puede valer en el caso de empleados problemáticos, con quienes todo lo demás ya haya fracasado. Sin embargo, si un líder depende únicamente de este estilo o continúa utilizándolo una vez que la urgencia haya pasado, a largo plazo el impacto de su falta de sensibilidad en la moral y los sentimientos de su equipo puede ser perjudicial para su empresa. III.C.8. EMPRESA H ESTILO DE LIDERAZGO PREDOMINANTE DIRECTIVO: alto enfoque en tareas y va aumentando su relación con las personas. En este nivel los líderes todavía definen papeles y tareas, pero buscan ideas y sugerencia del empleado. Las decisiones siguen siendo tomadas todas por el líder, pero la comunicación es más de dos vías. Este estilo es aplicado para gente que tenga cierta capacidad pero bajo compromiso con la empresa, ya que a este nivel, el empleado todavía necesita el soporte del líder y necesita empezar a tomar decisiones para aumentar su compromiso con la empresa. Con formato: Fuente: 12 pto, Español (alfab. internacional) Con formato: Español (alfab. internacional) 57

17 GRADO DE MADUREZ DEL EMPLEADO M2: INMADUREZ MODERADA Incapaz pero bien dispuesto el empleado presenta competencia baja a algo de competencia y bajo compromiso, ejecutor capaz pero cauteloso con poco conocimiento de las tareas de la empresa o con situaciones dentro de estas. Con formato: Español (alfab. internacional) DESCRIPCION DEL CLIMA ORGANIZACIONAL: Por su estilo de liderazgo se puede determinar que una empresa con este tipo de liderazgo existe un clima de mayor comunicación ya que este tipo de líder por medio de la comunicación bilateral y del respaldo socioemocional intenta persuadir psicológicamente al seguidor sobre la decisión a tomarse pero siempre es el líder quien toma la decisión. En este caso el líder supervisa y entrena sigue siendo directivo pero cada vez que el empleado hace una tarea de manera satisfactoria, lo alienta lo motiva y le da reconocimiento positivo. Incrementa su ayuda a los miembros del equipo para que desarrollen los conocimientos y habilidades relacionadas con sus funciones, redefine las metas, se mantiene receptivo para reconocer las dificultades y anima a establecer relaciones de participación y cohesión. Los miembros del grupo tienen niveles bajos de competencia y su motivación varía como consecuencia de las dificultades, por todo ello es fundamental el apoyo del líder. Los seguidores necesitan sentirse identificados con la empresa por lo que el líder debe escuchar sus dudas y esto genera un mejor clima de consulta dentro de la empresa. Este estilo de liderazgo puede generar también en el grupo un clima de conflictos y frustraciones, lucha por el control, deseos de pertenecer y afiliación social. Este estilo es más efectivo con grupos inexperimentados pero con mucha motivación. III.C.9. EMPRESA I 58

18 ESTILO DE LIDERAZGO PREDOMINANTE DIRECTIVO: alto enfoque en tareas y va aumentando su relación con las personas. En este nivel los líderes todavía definen papeles y tareas, pero buscan ideas y sugerencia del empleado. Las decisiones siguen siendo tomadas todas por el líder, pero la comunicación es más de dos vías. Este estilo es aplicado para gente que tenga cierta capacidad pero bajo compromiso con la empresa, ya que a este nivel, el empleado todavía necesita el soporte del líder y necesita empezar a tomar decisiones para aumentar su compromiso con la empresa. GRADO DE MADUREZ DEL EMPLEADO M2: INMADUREZ MODERADA Incapaz pero bien dispuesto el empleado presenta competencia baja a algo de competencia y bajo compromiso, ejecutor capaz pero cauteloso con poco conocimiento de las tareas de la empresa o con situaciones dentro de estas. DESCRIPCION DEL CLIMA ORGANIZACIONAL: Por su estilo de liderazgo se puede determinar que una empresa con este tipo de liderazgo existe un clima de mayor comunicación ya que este tipo de líder por medio de la comunicación bilateral y del respaldo socioemocional intenta persuadir psicológicamente al seguidor sobre la decisión a tomarse pero siempre es el líder quien toma la decisión. En este caso el líder supervisa y entrena sigue siendo directivo pero cada vez que el empleado hace una tarea de manera satisfactoria, lo alienta lo motiva y le da reconocimiento positivo. Incrementa su ayuda a los miembros del equipo para que desarrollen los conocimientos y habilidades relacionadas con sus funciones, redefine las metas, se mantiene receptivo para reconocer las dificultades y anima a establecer relaciones de participación y cohesión. Los miembros del grupo tienen niveles bajos de competencia y su motivación varía como consecuencia de las dificultades, por todo ello es fundamental el apoyo del líder. Los seguidores necesitan sentirse identificados con la empresa por lo que el líder debe escuchar sus dudas y esto genera un mejor clima de consulta dentro de la empresa. 59

19 Este estilo de liderazgo puede generar también en el grupo un clima de conflictos y frustraciones, lucha por el control, deseos de pertenecer y afiliación social. Este estilo es más efectivo con grupos inexperimentados pero con mucha motivación. III.C.10. EMPRESA J ESTILO DE LIDERAZGO PREDOMINANTE DIRECTIVO: alto enfoque en tareas y va aumentando su relación con las personas. En este nivel los líderes todavía definen papeles y tareas, pero buscan ideas y sugerencia del empleado. Las decisiones siguen siendo tomadas todas por el líder, pero la comunicación es más de dos vías. Este estilo es aplicado para gente que tenga cierta capacidad pero bajo compromiso con la empresa, ya que a este nivel, el empleado todavía necesita el soporte del líder y necesita empezar a tomar decisiones para aumentar su compromiso con la empresa. GRADO DE MADUREZ DEL EMPLEADO M2: INMADUREZ MODERADA Incapaz pero bien dispuesto el empleado presenta competencia baja a algo de competencia y bajo compromiso, ejecutor capaz pero cauteloso con poco conocimiento de las tareas de la empresa o con situaciones dentro de estas. DESCRIPCION DEL CLIMA ORGANIZACIONAL: Por su estilo de liderazgo se puede determinar que una empresa con este tipo de liderazgo existe un clima de mayor comunicación ya que este tipo de líder por medio de la comunicación bilateral y del respaldo socioemocional intenta persuadir psicológicamente al seguidor sobre la decisión a tomarse pero siempre es el líder quien toma la decisión. En este caso el líder supervisa y entrena sigue siendo directivo pero cada vez que el empleado hace una tarea de manera satisfactoria, lo alienta lo motiva y le da reconocimiento positivo. Incrementa su ayuda a los miembros del equipo para que desarrollen los conocimientos y habilidades relacionadas con sus funciones, 60