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1 CARACTERIZACIÓN DEL ESTILO DE LIDERAZGO FEMENINO EN EL EJERCICIO DE LA INGENIERÍA INDUSTRIAL Escuela de Ingeniería Industrial. Facultad de Ingeniería. Universidad de Carabobo. Valencia. Estado Carabobo. Venezuela Resumen: El objetivo de esta investigación es caracterizar el estilo de liderazgo femenino en el ejercicio de la Ingeniería Industrial. Para ello se identifican los elementos que caracterizan un líder y específicamente el liderazgo femenino, determinando las distintas áreas gerenciales de las organizaciones donde la mujer, ingeniero industrial, tiene un papel preponderante y los factores que limitan el desarrollo profesional de la misma. El nivel de investigación es descriptivo, con un diseño de campo. Se les aplicó un cuestionario estructurado cuyos resultados revelaron que son capaces de combinar el rol de madre y esposa. La habilidad interpersonal es reconocida como la más importante por la alta y media gerencia a la hora de asumir un rol de líder, las necesidades de liderazgo orientadas al género femenino en la alta gerencia se encuentran en el área de Recursos Humanos, en Comercialización y Administración, y en la gerencia media se encuentran en el área de Producción. Palabras Clave: Estilo, gerencia, ingeniería industrial, liderazgo femenino. CHARACTERIZATION OF FEMALE LEADERSHIP STYLES IN THE EXERCISE OF THE INDUSTRIAL ENGINEERING Abstract: The objective of this research is to characterize the style of female leadership in the practice of Industrial Engineering. In order to achieve this objective, identification of the elements that characterize a leader was made, and specifically women s leadership, by identifying managerial areas of the organizations where women have an important role, and the factors that limit her professional development. The level of research is descriptive, with a field design. A structured questionnaire was applied. Its results revealed that women are capable of combining the role of wife and mother. Ability at handling human relations is recognized as the most important trait by the high and middle management. When it comes to assume a leading role, female leadership is especially needed in the areas of senior management, human resources, administration, marketing, and in the production areas at middle level management. Key words: Style, management, industrial engineering, female leadership. INTRODUCCIÓN El presente trabajo tiene como objetivo caracterizar el estilo de liderazgo femenino en el ejercicio de la Ingeniería Industrial, a fin de establecer las posiciones en que la población femenina es más eficiente dentro de las grandes empresas carabobeñas; para ello se identifican los elementos que caracterizan un líder y específicamente el liderazgo femenino, determinando las distintas áreas gerenciales de las organizaciones donde la mujer tiene un papel destacado y los factores que limitan el desarrollo profesional de la misma. El liderazgo femenino se ha dado a lo largo de la historia y han sido muchas las mujeres líder que han hecho ostentación del mismo; Juana de Arco, Agustina de Aragón, Rosa Luxemburgo, entre otras. Existen teorías acerca de cambios emergentes en lo que se denomina Teoría del Liderazgo, y vendría a dar lugar al Liderazgo Femenino. Se dice que las mujeres pueden transformar el lugar de trabajo expresando y no renunciando a sus valores personales, en los tiempos actuales la estructura perfecta de las organizaciones es la piramidal, siendo considerada como insustituible. En este ambiente, la mujer se ha visto obligada a elaborar su propio estilo de liderazgo. Hoy en día, parece ser que las características del nuevo 49

2 líder deberían ser: la franqueza, la confianza, la capacitación permanente y la comprensión, elementos que las mujeres han incorporado a su estilo de liderazgo. En el caso de la investigación referida a la determinación de los elementos que caracterizan el estilo de liderazgo femenino, se puede decir que la misma servirá para contar con una fuente de consulta sobre diferentes perspectivas presentes en la gran empresa venezolana acerca de los elementos que caracterizan a un líder, las necesidades de liderazgo en las distintas áreas gerenciales y aquellas en las que la mujer resulta más eficiente. Por otra parte este estudio servirá para lograr una mayor comprensión acerca del rol de la mujer en el ámbito laboral, y ejerciendo además la condición de líder organizacional, al tiempo de que otorga la posibilidad de conocer la realidad de la gran empresa venezolana con respecto a este tópico, aunado a que se ha realizado en el marco de los requerimientos académicos exigidos para la obtención del título de Ingeniero Industrial en la Universidad de Carabobo. Desde la perspectiva académica este proyecto también se justifica porque constituye una fuente de inicio para próximas investigaciones. METODOLOGÍA El estudio es de tipo descriptivo y en vista de que se recolectarán los datos en un solo momento, se está en presencia de un estudio transeccional descriptivo [1]. La población sujeta a estudio se considera finita, debido a que está constituida por un determinado o limitado número de elementos. Se puede decir entonces que de acuerdo con la formulación y delimitación del problema, la población en estudio esta formada por las Ingenieras Industriales que laboran en las Grandes Empresas de la región Carabobeña. Por otra parte en función a los datos que se requieren para cumplir los objetivos del estudio se empleará como instrumento el cuestionario, diseñándolo con preguntas cerradas, de una o varias opciones de respuesta y se utilizará la encuesta como técnica de recolección de datos. Para determinar el tamaño de la muestra se recurrió al Colegio de Ingenieros del Estado Carabobo, quienes aportaron un número aproximado de mujeres colegiadas bajo el titulo de Ingenieros Industriales, constituida por profesionales. Es importante mencionar que la encuesta va dirigida a las ingenieras industriales del sector empresarial carabobeño ubicadas en distintos niveles gerenciales y no a líderes como tal, ya que los investigadores desconocen la posición de éstas en las empresas; con el propósito de conocer el estilo de liderazgo con el que se identifican las mujeres ingenieros industriales en su ejercicio profesional, y su importancia para la determinación de cargos de mayor jerarquía en las grandes empresas carabobeñas. La muestra se define de la siguiente manera: es el subconjunto o parte de la población que se selecciona, se mide y se observa, con el objeto de sacar conclusiones sobre la población [2]. Para la presente investigación, la muestra se obtiene aplicando la formula concerniente a la población finita, tomando como población la cantidad de Ingenieras Industriales. A continuación se muestran los cálculos correspondientes a la muestra a investigar: n = P x (1-P) E 2 + P(1-P) Z 2 N Se demostró que ciertamente la población es finita. N=5987 En donde n= Muestra E= 8% E= Error muestral Z 0,90 =1,645 Z=Nivel de confianza P= 0.1% P= Proporción Sustituyendo la formula: n = 37,81 El resultante, luego de aplicar la formula arroja una muestra de treinta y ocho (38) Ingenieras Industriales del sector de la Gran Empresa, a las cuales se entrevistará aplicando el instrumento de recolección de datos diseñado previamente por los investigadores.. Para conocer la población de las grandes empresas carabobeñas, se recurrió a la Cámara de Industriales del Estado Carabobo, quienes aportaron un número aproximado de veinte y cuatro (24) empresas conformadas por más de 250 trabajadores La selección de las entrevistadas se realizó de forma aleatoria en las diferentes empresas carabobeñas encontradas hasta completar la muestra resultante. Como técnica de recolección de datos se utilizará la encuesta, la cual se define como una técnica de obtención directa de las personas y/o de fuentes primarias de informaciones, datos, puntos de vista o 50 Caracterización del Estilo de Liderazgo Femenino en el Ejercicio de la Ingeniería Industrial

3 aspectos relevantes de un tema objeto de estudio. [2]. Por otra parte en función a los datos que se requieren para cumplir los objetivos del estudio se empleará como instrumento el cuestionario, diseñándolo con preguntas cerradas, de una o varias opciones de respuesta. Es importante mencionar que se utilizará la encuesta como técnica de recolección de datos a fin de evitar sesgos y ganar precisión en los resultados obtenidos. La investigación debe incorporar las técnicas de análisis crítico de las fuentes consultadas en función a los objetivos delimitados en el estudio. RESULTADOS Uno de los hallazgos más relevantes de este estudio establece una relación entre el patrón de liderazgo encontrado en la mujer Ingeniero Industrial de la empresa Carabobeña y las características que debe tener un líder, como son [3]: juicio, toma de decisiones, originalidad, adaptabilidad, estabilidad emocional, responsabilidad, sociabilidad, vigor. Estas características permiten a la mujer adoptar un patrón de comportamiento laboral que da respuesta a las exigencias que ésta tiene en los diferentes roles de su vida. En cuanto a las características de liderazgo femenino, se identifican ocho (8) elementos importantes para definirlo [4]: Uso de poder, resolución de conflictos, habilidades interpersonales, dirección participativa, asunción de riesgos, atención a la diversidad, desarrollo profesional. Se puede constatar que lo arrojado por las encuestas coincide con dichas características, ya que la mujeres ingenieros industriales entrevistadas se inclinan en un alto porcentaje por tener una capacidad humana que contribuye al manejo de relaciones interpersonales y a distribuir el poder que pueda tener en el ámbito laboral. De igual forma promueven la participación cuando se encuentran manejando grupos de trabajo, asumen riesgos para perfeccionar la actividad y su primera consideración es con el personal. En lo que se refiere a las necesidades de liderazgo en las distintas áreas gerenciales de las organizaciones para la alta gerencia, las féminas se identifican en el área de Recursos Humanos, lo que permite inferir que la tendencia está ligada a un estilo de liderazgo de las mujeres como abierto [5], no competitivo, innovador, con un firme sentido de la calidad, centrado en la persona, flexible, comunicativo y persuasivo. Para la gerencia media las opiniones involucran todas las alternativas dadas, pero excluyen al área de logística, sin embargo predomina el área de producción como preferida para que la mujer ocupe cargo de gerencia media. Por otra parte en lo que se refiere a las áreas gerenciales en las que el liderazgo femenino sería mas eficiente, éste condicionado por la habilidad humana, así lo expresaron las entrevistadas. Es importante resaltar que la gerencia para trabajar de manera efectiva debe poseer una mayor habilidad humana [3]., ya que esto le permitirá lograr la integración del equipo, haciendo así, que se logren los objetivos planteados por la organización. Lo anteriormente dicho, guarda una estrecha relación con lo mencionado por las Ingenieros Industriales acerca de los atributos en los que se hace referencia a las características de liderazgo femenino como son: habilidades interpersonales y desarrollo de grupos. El rol de madre y esposa no frena el desarrollo profesional de la mujer, lo que evidencia que la mayor parte de las entrevistadas no reconoce la existencia de obstáculos como mujer, cabeza de hogar o madre, para alcanzar objetivos que le permitan tener un desarrollo pleno en el ámbito laboral. Producto de experiencias personales positivas que han tenido las entrevistadas en su ambiente laboral, que les permiten afirmar que no existen limitantes de índole familiar a la hora de ascender a un cargo gerencial. Las mujeres tienen capacidad de ocupar cargos que requieran labores fuera del horario de trabajo, es así como éstas combinan el trabajo con las demás actividades. Queda entendido una vez más que no existen limitantes que menoscaben la capacidad de la mujer por su necesidad de cumplir otros roles como madre y/o esposa. Sin embargo esto no se refleja en los estudios realizados por el Instituto de Estudios Superiores de Administración IESA [6]. En donde se concluye que en general las mujeres gerentes venezolanas enfrentan importantes niveles de conflictos entre sus obligaciones laborales y su responsabilidad dentro del hogar, así mismo hacen referencia a que una forma de resolverlo puede ser un sistema de vida sin pareja, cortar la carrera gerencial o limitarse a cargos de menor jerarquía. Otro resultado que se refleja en la encuesta evidencia la preferencia que las mujeres tienen hacia determinado sector de desempeño que puede tener un ingeniero industrial en la gran empresa carabobeña, encontrando que existe una marcada tendencia hacia la planificación y el diseño. Estas funciones están estrictamente relacionadas con la habilidades técnicas y conceptuales, ya que para llevarlas a cabo se debe considerar el conocimiento técnico, mejora de los métodos de trabajo, diseño de nuevos métodos de 51

4 trabajo, entre otras. Es importante resaltar que las Universidades a nivel nacional, forman al estudiante para un desenvolvimiento en estas operaciones. Según el perfil del egresado de la escuela de ingeniería industrial, éste es un profesional capacitado para planificar, diseñar, operar, controlar y mantener eficientemente sistemas relacionados con la producción y administración de bienes y servicios, así mismo mejorar constantemente la productividad de dichos sistemas. Su actuación profesional deberá sustentarse con Actitudes y Valores orientados hacia la autoformación y la preservación del ambiente y de los recursos naturales y el mejoramiento de la calidad de la vida. El Ingeniero Industrial es un profesional capaz de diseñar, adaptar, asimilar y desarrollar tecnologías que sean competitivas y de beneficio a la actividad industrial, teniendo en cuenta la preservación del medio ambiente. Resolverá problemas de productividad y gestión empresarial sustentándose en sus conocimientos de formación académica. Recibe una preparación que le permite adaptarse a los cambios, debido al avance tecnológico o a las nuevas formas de vida, haciendo uso de la creatividad e imaginación. Tiene habilidad de planeación sistemática en los campos técnico económico, social y ambiental, desarrollando proyectos con capacidad de análisis y sistemas de modulación. Fundamentalmente su formación estará orientada a las siguientes áreas ocupacionales: Planeamiento, Organización e Integración. Producción y Control Dirección y Gestión Financiera. Sistemas e Informática. Investigación y Docencia. De acuerdo a lo expuesto anteriormente, el Ingeniero Industrial cuenta con todas las habilidades conceptuales tales como: toma de decisiones, organización como un todo, actuación en función de los objetivos de la organización, habilidad para generar alternativas basadas en la experiencia pasada y presente; de igual forma están presentes las habilidades técnicas: métodos de trabajo, conocimiento especializado habilidad para entender y comunicar los términos técnicos de los especialistas de la organización; es importante mencionar que estas habilidades se cultivan durante el desarrollo académico de la carrera del Ingeniero Industrial en las Universidades nacionales, tal es el caso de la UNITEC, Universidad José Antonio Páez, Universidad de Carabobo, Universidad Católica Andrés Bello, entre otras, así como también se adquieren a través de la experiencia personal o de otros. Los resultados obtenidos en el análisis de las necesidades de liderazgo, evidencian que estas habilidades son de mayor importancia para los diferentes departamentos (Producción, Comercialización, Administración, Recursos Humanos, Logística y Finanzas) en la gerencia media, sin embargo para la alta gerencia, se debe desarrollar en mayor proporción la habilidad humana; la cual sin duda alguna se obtiene cultivando el desarrollo emocional del individuo como elemento para dirigir una organización, esta habilidad se relaciona con la sensibilidad y capacidad del gerente para trabajar de manera efectiva como miembro de un grupo y lograr la cooperación dentro del equipo que dirige. CONCLUSIONES El cuarenta y siete porciento (47%) de las ingenieras industriales entrevistadas tiene entre 23 a 30 años, el treinta y dos porciento (32%) entre 31 a 40 años y veintiún porciento (21%) entre 41 a 50 años, es decir, en su mayoría se encuentran en edad muy joven y por ende cuentan con poca experiencia en el ámbito laboral. La investigación establece una relación entre el patrón de liderazgo encontrado en la mujer Ingeniero Industrial de la empresa carabobeña y las características que debe tener un líder, encontrando que en cuanto al liderazgo femenino las mujeres se identifican por los elementos considerados: uso de poder, resolución de conflictos, habilidades interpersonales, dirección participativa, asume riesgos en la toma de decisiones, atención a la diversidad, y desarrollo profesional. Se pudo evidenciar que la mujer es capaz de combinar el rol de madre y esposa con el de trabajadora debido a que existe un porcentaje significativo de casadas y con hijos. Así mismo la relación entre las mujeres solteras o divorciadas sin hijos es mayor que el resto de los estados civiles indagados en esta interrogante. Es así que la diferencia entre ambos estados civiles es muy poca, por lo que se puede suponer que no existe relación directa entre el estado civil del entrevistado y la labor que desempeña. Con respecto a las habilidades gerenciales de la mujer, se obtuvo que la humana es reconocida como la mas importante por la alta y media gerencia a la hora de asumir un rol de líder, es pues que al contrastar esta información con las descripciones de cargo, se encontró que en la alta gerencia existe una mayor necesidad de que el individuo posea mayor habilidad humana 52 Caracterización del Estilo de Liderazgo Femenino en el Ejercicio de la Ingeniería Industrial

5 que técnica. Según las encuestas realizadas, las necesidades de liderazgo presentes en el género femenino y que tienen cargos ubicados en la alta gerencia, se encuentran en el área de: Recursos Humanos, Comercialización y Administración. Esta tendencia está ligada al estilo de liderazgo de las mujeres como abierto, no competitivo, innovador, con un firme sentido de la calidad, centrado en la persona, flexible, comunicativo y persuasivo. También es importante destacar que las encuestas arrojaron que en el área de producción, es donde existe una alta necesidad de liderazgo y las ingenieros se identifican con dicha área ya que presentan las cualidades necesarias para desenvolverse efectivamente en sus funciones, coincidiendo de esta manera con la tendencia de las grandes empresas carabobeñas de ubicarlas en este departamento. Las entrevistadas prefieren trabajar en el área de planificación y diseño, y evaluación y control de personal. Las ingenieros industriales son capaces de combinar las actividades laborales con otras obligaciones, lo que evidencia que la mayor parte de las entrevistadas están dispuestas a extenderse a actividades fuera del horario de trabajo. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS [1] Hernández, R., Fernández, C., y Baptista, P. (2006). Metodología de la Investigación. 4 th ed. Editorial Mc Graw Hill. México. [2] Flames, A. (2001). Como Elaborar un Trabajo de Grado. Editorial Fundación Abel Flames. Guárico. Venezuela [3] García, O. y Marín, P. (2000). La Gerencia ante los Nuevos Paradigmas. Editorial Cultural. España. [4] Apellaniz, C. Coronel,A. y Otros (2004). Mujeres Dirección y Cultura Organizacional. Editorial Universitaria. Madrid España. [5] Hanes, R. (2001). La Mujer Ejecutiva en Venezuela. Ediciones IESA.Caracas [6] Alvarado, J. (2005). De Dónde son los Gerentes? de las Empresas Venezolanas. Ediciones IESA. Caracas. Fecha de recepción: 01 de febrero de 2008 Fecha de aceptación: 29 de mayo de

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