Institución: Centro de Educación de Personas Adultas de Tejina-Tegueste

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1 LA EDUCACIÓN EN ENTORNOS VIRTUALES: CALIDAD Y EFECTIVIDAD EN EL E-LEARNING PRESENTACIÓN DE LA COMUNICACIÓN COMPLETA Se recomienda que la extensión máxima sea de unas palabras (unas 20 páginas con letra tipo times new roman 12 pt, a espacio sencillo). Título: Valoraciones del Ciclo Formativo de Grado Superior, Modalidad Distancia, de Gestión Comercial y Marketing con el uso del Entorno Virtual Moodle. Experiencia del CEPA-Tejina Autor/Autores: Magaly Beatriz Afonso Perdomo; María del Carmen González Martín; Francisca López Fernández; Oscar Pérez Cabrera; Wilme F. Rodríguez Paz. Institución: Centro de Educación de Personas Adultas de Tejina-Tegueste Tel: Fax: Correo electrónico: cepatejina@canarias.org Resumen (de aproximadamente 200 palabras, que equivalen a unas 15 líneas de letra tipo times new roman 12 pt).: El aprendizaje a lo largo de la vida, eje de la Educación de Personas Adultas en España, tiene el objetivo de ofrecer a todos los mayores de dieciocho años la posibilidad de adquirir, actualizar, completar o ampliar sus conocimientos y aptitudes para su desarrollo personal y profesional. Igualmente, la legislación vigente propone que la organización y la metodología de las enseñanzas para las personas adultas se basarán en el autoaprendizaje y tendrán en cuenta sus experiencias, necesidades e intereses, pudiendo desarrollarse a través de la enseñanza presencial y también mediante la educación a distancia. La combinación del desarrollo de una enseñanza presencial y el autoaprendizaje están promoviendo un modelo de enseñanza mixta, que requiere una metodología muy específica basada en el aprendizaje del saber hacer, aprender haciendo, y no en una exclusiva asimilación conceptual y teórica. Ello permitirá que desarrollen las capacidades y/o habilidades en el manejo y resolución de supuestos prácticos de forma autónoma.

2 La implantación del Ciclo Formativo ha requerido de la creación de un Campus Virtual en el que alojar las aulas correspondientes a cada módulo, y en cuyos espacios se disponen las guías didácticas de cada uno; así como las actividades, demostraciones y recursos necesarios para el autoaprendizaje. Por su parte, la presente comunicación muestra los resultados y valoraciones. Tres palabras clave: Blended Learning, Educación de Adultos, Moodle Objetivos: La presente comunicación muestra los resultados de una enseñanza que utiliza un Sistema de Gestión de Cursos (modalidad e-learning) para una titulación concebida y desarrollada bajo una modalidad semipresencial (Blended Learning), y a la que asiste regularmente el 57% de los matriculados en la titulación. Los resultados que se exponen se encuentran agrupados en tres categorías. Entre ellas se destacan el apartado de la valoración de los recursos (recursos más utilizados, grado de funcionalidad, navegabilidad, etc..) y la metodología utilizada (carga de trabajo, criterios de evaluación, número de sesiones presenciales, etc.) El ámbito de la encuesta es de 28 inscritos en la titulación, mayoritariamente de COU, bachillerato y FP II que disponen de PC en un 75% y de este porcentaje el 25% carece de Internet. Descripción del treball: INTRODUCCIÓN. El aprendizaje a lo largo de la vida, eje de la Educación de Personas Adultas en España, tiene el objetivo de ofrecer a todos los mayores de dieciocho años la posibilidad de adquirir, actualizar, completar o ampliar sus conocimientos y aptitudes para su desarrollo personal y profesional. Igualmente, la legislación vigente propone que la organización y la metodología de las enseñanzas para las personas adultas se basarán en el autoaprendizaje y tendrán en cuenta sus experiencias, necesidades e intereses, pudiendo desarrollarse a través de la enseñanza presencial y también mediante la educación a distancia. La combinación del desarrollo de una enseñanza presencial y el autoaprendizaje están promoviendo un modelo de enseñanza mixta, que requiere una metodología muy específica basada en el aprendizaje del saber hacer, aprender haciendo, y no en una exclusiva asimilación conceptual y teórica. Ello permitirá que desarrollen las capacidades y/o habilidades en el manejo y resolución de supuestos prácticos de forma autónoma. El sistema "blended e-learning" [1] basado en el uso de las TICs como apoyo a la formación presencial, se adapta perfectamente a las características de nuestros alumnos y a un modelo basado en la solución de problemas, cuyo fin último no es otro que el aprendizaje constructivista.

3 Nuestro modelo de apoyo a la formación presencial mediante un aula virtual, se caracteriza fundamentalmente por la flexibilidad e interactividad que nos permite el uso de herramientas comunicativas tales como foros de discusión, chat, correos electrónicos, etc., con lo que solventamos la limitación espacio-temporal y nos adaptamos a las necesidades que particularmente puedan presentar cada uno de los alumnos. Por ello, esta mezcla, descrita por Salinas [2] como "Educación flexible", referenciada como "Enseñanza semipresencial" por Bartolomé [3], y en la literatura anglosajona citada por Marsh [4] como "Hybrid model", entre otras definiciones, se adapta a la realidad educativa de nuestro Centro: el desarrollo personal y profesional. CARACTERÍSTICAS DEL CICLO FORMATIVO. El Centro de Educación de Personas Adultas de Tejina (CEPAT), dependiente de la Dirección General de Formación Profesional y Educación de Adultos del Gobierno de Canarias, que utiliza una plataforma virtual para su formación a distancia y semipresencial desde el 2004/05 en sus talleres y cursos del ámbito de la Formación Orientada al Empleo, implantó la formación del Ciclo Formativo de Grado Superior, Modalidad Distancia, de Gestión Comercial y Marketing (CFGS) bajo el entorno virtual de enseñanza Moodle. La titulación cuenta con diez módulos (cuatrimestrales y anuales) que se imparten en dos años académicos. Ellos son: 1. Investigación comercial. 2. Políticas de marketing. 3. Logística comercial. 4. Marketing en el punto de venta. 5. Gestión de la compraventa. 6. Lengua extranjera. 7. Aplicaciones informáticas de propósito general. 8. Formación y Orientación Laboral. 9. Integración. 10. Formación en Centro de Trabajo. La implantación del Ciclo Formativo ha requerido de la creación de un Campus en el que alojar las Aulas Virtuales [5] correspondientes a cada módulo, y en cuyos espacios se disponen las guías didácticas de cada uno; así como las actividades, demostraciones y recursos necesarios para el autoaprendizaje. Estos recursos se caracterizan por: Planes de estudio y Recursos en formato html creados con exe 0.8 y que siguen las recomendaciones para la elaboración de módulos y textos electrónicos para la educación de adultos [6][7]. Contenidos de producción propia, mayoritariamente en pdf, y enlaces a los materiales del Ministerio de Educación y Ciencia (MEC). Estos materiales están desarrollados en formato.swf.

4 Ilustración 1: Captura de pantalla del Aula Virtual del Módulo de Políticas de Marketing, asignatura del primer cuatrimestre. Igualmente, se ha requerido de la habilitación de herramientas asíncronas que faciliten la comunicación fuera de las horas lectivas, y como comenta Bartolomé [8] permita aprovechar "...la importancia del grupo, el ritmo de aprendizaje y el contacto directo con el profesor de la enseñanza presencial...".estas herramientas son: Foro de debate para Consultas Técnicas en el uso de la plataforma Moodle. Servicio de tutorías on-line ( uso del módulo Diálogo ). Cuenta de correo electrónico y foro de debate para cada asignatura. Mensajería interna. En esta metodología mixta del CFGS, y según la legislación vigente que rige los ciclos formativos, la parte presencial es satisfecha con cinco horas presenciales (un día a la semana en el caso del CEPAT) y cinco horas de tutorías presenciales no obligatorias. El ámbito de la titulación es de 28 inscritos, mayoritariamente de COU, bachillerato y FP II que disponen de PC en un 75% y de este porcentaje el 25% carece de Internet. A pesar de la no disponibilidad de ordenador y/o conexión a Internet el 43 % manifiesta conectarse desde los Cibercafés. En cuanto a las horas semanales que dedican al estudio (prácticas, conexión al aula, participación en foros, etc.) un 57 % manifiesta que emplean entre 3-6 horas aproximadamente, y entre 7-10 horas el 43 % restante.

5 La motivación principal que ha llevado a nuestros alumnos a matricularse en el Ciclo Formativo de Gestión Comercial y Marketing ha sido en un 43 % de los casos para mejorar laboralmente, en un 57 % lo han hecho para ampliar sus conocimientos tanto de forma general, como en este sector de trabajo en particular. Y el motivo de elegir una modalidad a distancia es la posibilidad de compaginar el trabajo y formación (86 %), la otra motivación es la utilización de TICs (14 %). En cuanto a la experiencia del uso de las TICs y, en particular en el uso de entornos de enseñanza-aprendizaje, un 86 % del alumnado de esta titulación es la primera vez que toma contacto con este tipo de herramientas. RESULTADOS DE LA EXPERIENCIA. Los resultados de nuestra enseñanza que utiliza un Sistema de Gestión de Cursos (modalidad e-learning) para una titulación concebida y desarrollada bajo la modalidad expuesta anteriormente, y a la que asiste regularmente el 57% de los matriculados en la titulación, los podemos agrupar en: a.) Valoración de los Recursos: El modelo propuesto por nuestro Centro, e innovador para nuestro alumnado, se ha apoyado en el uso de las herramientas que proporciona el entorno virtual de enseñanza Moodle [9] : foros, chat, calendarios, herramienta de dialogo y mensajería interna. De las herramientas de comunicación incluidas, el calendario con el detalle de las tareas planificadas se valora positivamente en un 57 %. Adicionalmente, los foros generados en los diversos módulos profesionales (asignaturas) de los que consta la titulación son apreciados en un 30 %. Por otra parte, el uso de herramientas síncronas como los Chat ha sido minoritaria y esto se justifica por la falta de hábito de una comunicación de estas características. De hecho, un 57 % han preferido la asistencia habitual a las clases presenciales y 29 % ha asistido a las tutorías presenciales no obligatorias como medio de comunicación directa con el profesorado. % Recursos Foros de Debate El Calendario Actividades Prácticas Valoraciones Implicación Profesorado Participación Alumnado Tabla 1: Comparativa entre los porcentajes de preferencia de uso de cada recurso utilizado y la valoración Profesorado-Alumnado.

6 b.) Valoración del Aula: El espacio virtual utilizado para cada módulo profesional emplea la distribución por bloques de que dispone el entorno Moodle y donde han sido dispuestos el plan de estudios, los contenidos, las actividades y las herramientas de comunicación. La distribución propuesta ha sido valorada entre muy buena /buena en un 58%. Además: La información del plan de estudio: muy buena /buena en un 57%. La cantidad de materiales en web: buena / regular en un 58%. La calidad de información web: regular / buena en un 86%. Grado de actualización de materiales y recursos: muy buena /buena en un 58%. Grado de navegación por los materiales y recursos: buena / regular en un 72 %. A. Dinámicos Ilustración 2: Ejemplo de integración en el Aula Moodle de la Unidad 3. El Almacén (módulo Logística Comercial) creado con exe. c.) Valoración de la Metodología: Las características de este Ciclo Formativo de Grado Superior semipresencial y la disponibilidad de aulas virtuales como herramientas de apoyo al estudio permite aplicar una metodología mixta ("Blended Learning", tal como se define en el monográfico Nº 23 de la revista PIXEL-BIT [10] ) que hace referencia a un sistema de Formación Combinada. En este sentido, y según los datos obtenidos de la encuesta, podemos afirmar que este modelo de aprendizaje ha permitido que el alumnado pueda planificar mejor el tiempo dedicado en un 71% y ha generado una mayor implicación y el estimulo para la elaboración del propio conocimiento en el 57 % de los casos.

7 La atención personalizada recibida por parte del profesorado ha sido valorada entre muy buena / buena con un 86 %. En lo que respecta a la evaluación de esta titulación, el 86 % opina que es muy buena / buena. REFERENCIAS: [1] COATEN, N. (2003). Blended e-learning. Educaweb, de octubre de p [2] SALINAS, J. (1999). Qué se entiende por una institución de educación superior flexible?. Comunicación presentada en "Congreso Edutec 99. NNTT en la formación flexible y a distancia", 14 a 17 de septiembre 1999, Sevilla [3] BARTOLOME, A. (2001). Universidades en la Red. Universidad presencial o virtual? En Crítica, LII (num. 896) pp [4] MARSH, G. E. II, MCFADDEN, A. C. Y PRICE, B. (2003) "Blended Instruction: Adapting Conventional Instruction for Large Classes En Online Journal of Distance Learning Administration, (VI), Number IV, Winter [5] GISBERT, M., ADELL, J., ANAYA, L. Y RALLO, R. (1997). Entornos de Formación Presencial Virtual y a Distancia. Boletín de RedIRIS, n. 40. pp Versión electrónica [6] AREA, M. (2000). "Orientaciones para la elaboración de módulos y materiales electrónicos para la educación de adultos". Documento electrónico elaborado para el Proyecto REDVEDA, uloiiib.htm [7] AREA, M. (2003). "Creación y uso de webs para la docencia universitaria". Universidad de La Laguna. [8] BARTOLOME, A. (2001). Universidades en la Red. Universidad presencial o virtual? En Crítica, LII (num. 896) pp [9] Nº23 Revista PIXEL-BIT. (2004). Revista de Medios y Educación. Monográfico Blended Learning. [10] (consultada: Julio 2006 )

8 Conclusiones: Teniendo en cuenta el perfil del alumnado que ha cursado la presente titulación (mayoritariamente sin hábitos de uso de TICs y con pocos medios tecnológicos propios), podemos afirmar que la metodología mixta (Blended Learning) es adecuada para una titulación en modalidad distancia/semipresencial en la educación de personas adultas. Esta realidad es contrastada con la encuesta donde se puede observar que el 71 % del alumnado valora positivamente esta experiencia y considera la idoneidad de aplicar este sistema de enseñanza a otras titulaciones.

9 Nombre de archivo: Magaly Afonso.doc Directorio: H:\anna chiara Plantilla: C:\Documents and Settings\veg\Datos de programa\microsoft\plantillas\normal.dot Título: 1- INFORMACIÓ DEL COORDINADOR/A DE MOBILITAT Asunto: Autor: URV Palabras clave: Comentarios: Fecha de creación: 13/09/ :04 Cambio número: 2 Guardado el: 13/09/ :04 Guardado por: veg Tiempo de edición: 1 minuto Impreso el: 13/09/ :18 Última impresión completa Número de páginas: 8 Número de palabras: (aprox.) Número de caracteres: (aprox.)