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1 Administración

2 Administración... 1 A. Preferencias Cliente... 4 B. Preferencias Usuario... 6 C. Mantenimiento Cuentas... 8 Scotiabank (cuentas mismo banco) Registro manual Otros bancos Registro manual de cuentas Internacionales Pago de Servicios Contribuciones SAT/TESOFE/CONAGUA Consulta D. Grupos Búsqueda E. Roles Consulta F. Usuarios Consulta G. Estados de Cuenta Consultar Solicitud de Estado de Cuenta Envío Estado de Cuenta H. Límite Tarjeta Debito I. Depósitos en Efectivo J. Mantenimiento de e-llave Reposición de e-llave Administración > Mantenimiento de e-llave > Reposición de e-llave Renovación de e-llave Administración > Mantenimiento de e-llave > Renovación de e-llave K. Asignación de Cuentas Usuarios Cuenta a Usuario(s) Usuario a Cuenta(s) Administración > Asignación de Cuentas Usuarios > Usuario a Cuenta(s) L. Autorización Doble Firma... 78

3 Introducción Este módulo está dirigido principalmente a los Usuarios Administradores del sistema, ya que desde este menú se pueden configurar las preferencias de navegación y dar mantenimiento a las cuentas y usuarios. El módulo de Administración contiene las siguientes opciones: A. Preferencias Cliente: Permite establecer la visualización de registros y privilegios de exportación. B. Preferencias Usuario: Configuración del idioma de tu preferencia. C. Mantenimiento Cuentas: Permite el alta y consulta de cuentas beneficiarias de ahorro, cheques, tarjetas de crédito y otras cuentas, exclusivamente para efectuar abonos. D. Grupos: Permite crear grupos de cuentas para facilitar la administración y los accesos. E. Roles: Asigna a los Usuario los diferentes atributos y autorizaciones. F. Usuarios: Creación de nuevos accesos. G. Estados de Cuenta: Permite extraer y visualizar los estados de cuentas. H. Límite Tarjeta Débito: Permite configurar los límites de todas las tarjetas de débito relacionadas a esa cuenta. I. Depósitos en Efectivo: Permite habilitar o bloquear la recepción de depósitos en efectivo. J. Mantenimiento de e-llave: Permite realizar reposición y/o renovación de la e-llave. K. Asignación Cuentas Usuarios: Permite al Usuario Administrador asociar y/o delimitar el acceso a las cuentas asignadas al grupo. L. Autorización Doble Firma: Autorización doble firma aplica para el caso de contratos mancomunados y te permite autorizar los usuarios, cuentas, roles y asignación de cuentas a usuarios capturados por otro usuario mancomunado. Esta opción despliega la información de las transacciones pendientes de autorización de doble firma.

4 A. Preferencias Cliente Administración > Preferencias Cliente 1. Esta opción te permite establecer y modificar la plantilla de presentación de registros y fechas de acuerdo a las características requeridas por el Usuario Administrador del sistema; para ello es necesario seleccionar del menú la opción Administración y posteriormente Preferencias Cliente. 2. Ingresa la información solicitada por el sistema: a. Nombre del cliente: En automático el sistema muestra el nombre del cliente registrado. b. No. de registros a desplegar en la tabla: Es el número de renglones que serán desplegados en la tabla de consultas, el rango permitido es de 1 a 100. c. Uso de referencia: Habilita referencias numéricas en los traspasos efectuados. d. Formato de fecha para importación: Esta opción configura el formato de la fecha del archivo para importación. e. Correo electrónico: Es la dirección electrónica del Usuario Administrador. f. Modelos de exportación de Banca Electrónica: Habilita los modelos de exportación que se utilizaban en la banca por modem y que algunos clientes utilizan de forma actual en Scotia en Línea.

5 3. Da clic en el botón Transmitir. 4. El sistema emitirá un acuse de recibo con el folio de tu operación y te indicará que el cambio de correo electrónico aplica al día siguiente hábil, ya que en este caso se actualizó el correo electrónico del Usuario Administrador.

6 B. Preferencias Usuario Administración > Preferencias Usuario 1. En esta opción podrás configurar la presentación de Scotia en Línea en idioma inglés, para lo cual es necesario seleccionar del menú la opción Administración y posteriormente Preferencias Usuario. 2. En la siguiente pantalla, selecciona el idioma de tu preferencia.

7 3. Da clic en el botón Transmitir. 4. El sistema solicitará salir de tu sesión e ingresar nuevamente para visualizar el cambio de idioma.

8 C. Mantenimiento Cuentas Administración > Mantenimiento de Cuentas Esta opción permite el alta y consulta de cuentas beneficiarias: En Scotiabank, otros bancos, internacionales, pago de servicios y contribuciones SAT/TESOFE/CONAGUA. Con esta funcionalidad, podrás tener una mejor organización y mayor seguridad, ya que el alta de cuentas y el establecimiento de niveles de firma estarán sujetos a previa autorización del Usuario Administrador. 1. Al seleccionar Altas, el sistema habilitará el combo de opciones presentando las siguientes categorías:

9 2. Selecciona el tipo de cuenta que deseas agregar y posteriormente da clic en el botón Transmitir. Al seleccionar el tipo de cuenta el sistema solicitará que captures la información relacionada a la cuenta beneficiaria. Puedes registrar tus cuentas una por una o a través de la importación de un archivo.

10 Alta de cuentas Scotiabank (cuentas mismo banco) Registro manual Administración > Mantenimiento de Cuentas > Altas > Scotiabank (Cuentas mismo banco) 1. El sistema desplegará un combo para seleccionar el tipo de cuenta de Scotiabank que deseas dar de alta: a. Ahorros b. Cheques c. Crédito Hipotecario d. Préstamos Personales e. Tarjeta de Crédito 2. Selecciona del catálogo la plaza en la que está ubicada la cuenta, si tienes el número de cuenta a 11 posiciones, los primeros 3 dígitos indican la plaza. 3. Captura el número de cuenta. Por tipo de cuenta debes de capturar la siguiente información: a. Ahorros: 7 dígitos b. Cheques: 7 dígitos c. Crédito Hipotecario: En estatus normal 7 dígitos, en reestructura de 7 a 11 dígitos.

11 d. Préstamos Personales: Desde 7 hasta 16 dígitos. e. Tarjeta de Crédito: 16 dígitos 4. Selecciona la moneda de la cuenta. 5. Ingresa una breve descripción de la cuenta, ésta servirá para identificar la cuenta y quedará registrada en el sistema.

12 6. En caso de requerir establecer un límite de abono a la cuenta beneficiaria, selecciona Si en la opción Abono Controlado e ingresa la cantidad deseada (esta operación permitirá que todas las transferencias superiores al límite establecido no sean realizadas) y da clic en el botón Transmitir. 7. El sistema validará la existencia de la cuenta beneficiaria y te enviará una pantalla de confirmación. 8. Da clic en Aceptar, posteriormente el sistema solicitara que ingreses el código de 6 dígitos de tu e-llave

13 9. El sistema emitirá un acuse de recibo con el folio de tu operación; da clic en el botón Imprimir para obtener tu comprobante. 10. En caso de que el usuario esté configurado con doble firma de autorización para esta operación la transacción quedará pendiente. Una vez que el segundo Usuario Administrador apruebe el registro de la cuenta, la misma estará disponible para enviar transferencias 30 minutos después de la autorización.

14 Alta de cuentas Scotiabank (cuentas mismo banco) Registro de cuentas por importación de archivo Administración > Mantenimiento de Cuentas > Altas > Scotiabank (Cuentas mismo banco) 1. Para importar un archivo, da clic en el botón Importar. 2. Ingresa el código de 6 dígitos de tu e-llave y da clic en Aceptar.

15 3. Valida o modifica la información de los campos contenidos en el layout del archivo a Importar y posteriormente da clic en el botón Transmitir. 4. Da clic en el botón Examinar, selecciona el archivo a importar y posteriormente da clic en Enviar Archivo. La información que puedes incluir en el archivo de importación es la siguiente: a. Los tipos de cuenta de Scotiabank que se pueden dar de alta son: i. CHQ: Para cuentas de cheques ii. AHO: Para cuentas de ahorro iii. HIP: Para créditos hipotecarios iv. TDC: Para Tarjetas de crédito empresariales v. PER: Para Créditos Personales b. La moneda de las cuentas puede ser pesos (MXN) o dólares (USD)

16 c. Los números de plaza (de acuerdo a la plaza de apertura de la cuenta) son: # No. de Nombre # No. de Nombre Plaza Plaza México D.F Villa González, Tamaulipas Guadalajara, Jalisco Comalcalco, Tamaulipas Morelia, Michoacán Apatzingán, Michoacán Zamora, Michoacán La Piedad, Michoacán Uruapan, Michoacán Lázaro Cárdenas, Michoacán Tepic, Nayarit Hermosillo, Sonora Aguascalientes, Nogales, Sonora Aguascalientes San Luis Potosí, S.L.P Guaymas, Sonora León, Guanajuato Cd. Obregón, Sonora Lagos de Moreno, Jalisco Navojoa, Sonora Guanajuato, Guanajuato Los Mochis, Sinaloa Irapuato, Guanajuato Culiacán, Sinaloa Celaya, Guanajuato Mazatlán Sinaloa Cd. Guzmán, Jalisco La Paz, B.C.S Salamanca, Guanajuato Guasave, Sinaloa Colima, Colima Guamúchil, Sinaloa Manzanillo, Colima Caborca, Sonora Tepatitlán, Jalisco Tijuana, B.C Ocotlán, Jalisco Ensenada, B.C Ameca, Jalisco Mexicali, B.C Jiquilpan, Michoacán San Luis Río Colorado, Sonora Sahuayo, Michoacán Monterrey, N.L Puerto Vallarta, Jalisco Matamoros, Tamaulipas Acámbaro, Guanajuato Reynosa, Tamaulipas Querétaro, Querétaro Río Bravo, Tamaulipas Puebla, Puebla Cd. Victoria, Tamaulipas Acapulco, Guerrero Nuevo Laredo, Tamaulipas Toluca, Edo. de México Valle Hermoso, Tamaulipas Cuernavaca, Morelos Mérida, Yucatán Toluca, Edo. de México Tampico, Tamaulipas Cancún, Quintana Roo Tehuacán, Puebla Torreón, Coahuila Chilpancingo, Guerrero Saltillo, Coahuila Cuautla, Morelos Monclova, Coahuila Chetumal, Quintana Roo Sabinas, Coahuila Pachuca, Hidalgo Muzquiz, Coahuila Cd. Valles, S.L.P Piedras Negras, Coahuila Teziutlán, Puebla Cd. Acuña, Coahuila San Juan del Río, Durango, Durango Querétaro Santa Ana, Chiapas Santiago Papasquiaro, Durango Zitácuaro, Michoacán Comitán, Chiapas Iguala, Guerrero Fresnillo, Zacatecas Cd. Mante, Tamaulipas Zacatecas, Zacatecas Veracruz, Veracruz Cd. Lerdo, Durango Jalapa, Veracruz Gómez Palacio, Durango Martínez de la Torre, Veracruz Huajuapan, de León, Oaxaca Córdoba, Veracruz Atlacomulco, Edo. de México Cuitláhuac, Veracruz Arandas, Jalisco Huatusco, Veracruz Chihuahua, Chihuahua Orizaba, Veracruz Cd. Delicias, Chihuahua San Andrés Tuxtla, Cd. Camargo, Chihuahua Veracruz Poza Rica, Veracruz Parral, Chihuahua Tlacotalpan, Veracruz Jiménez, Chihuahua Acayucan, Veracruz Tulum, Quintana Roo Coatzacoalcos, Veracruz Cd. Cuauhtémoc, Chihuahua Minatitlán, Veracruz Cozumel, Quintana Roo

17 Tuxtepec, Oaxaca La Junta, Chihuahua Jiutepec, Morelos Huachinango, Puebla Tulancingo, Hidalgo Nuevas Casas Grandes, Chihuahua Tlaxcala, Tlaxcala Cd. Juárez, Chihuahua Bahías de Huatulco, Bucerias, Nayarit Oaxaca Macuspana, Tabasco Valle de Bravo, Edo. de México Cárdenas, Tabasco Guachochi, Chihuahua Tuxtla Gutiérrez, Chiapas Meoqui, Chihuahua Juchitán de Zaragoza, Linares, Nuevo León Oaxaca Villahermosa, tabasco Tequisquiapan, Querétaro Reforma, Chiapas Actopan, Hidalgo Campeche, Campeche Playa del Carmen, Quintana Roo Tapachula, Chiapas San José del Cabo, B.C.S Oaxaca, Oaxaca Los Cabos, B.C.S Ocotlán, Oaxaca San Francisco del Rincón, Guanajuato Pochutla, Oaxaca Moroleón, Guanajuato San Cristóbal, Chiapas Zihuatanejo, Guerrero Cd. Del Carmen, Campeche San Martín Texmelucan, Puebla Huixtla, Chiapas Temixco, Morelos Salina Cruz, Oaxaca Atlixco, Puebla San Miguel Allende, Guanajuato Tuxpan, Veracruz Montemorelos, Nuevo León Apizaco, Tlaxcala Izúcar de Matamoros, Puebla d. Los números de cuenta de cheques son a 7 dígitos, ya que estos se capturan sin la plaza de apertura, mismo número de dígitos para las cuentas de ahorro; en el caso de las cuentas de tarjeta de crédito son a 16 dígitos. e. La descripción, es un nombre corto por medio del cual identificarás la cuenta que se está dando de alta y es a tu libre elección. f. Se puede establecer o no un límite de abono para cada cuenta, este es el importe máximo que se puede depositar a la cuenta por día.

18 Mantenimiento de Cuentas Administración > Mantenimiento de Cuentas > Consulta 1. Para realizar una consulta de cuenta, debes desplegar el combo y seleccionar la cuenta deseada; para confirmar este proceso, da clic en el icono Transmitir. 2. El sistema desplegará la información de cuenta elegida, valida la información mostrada y en caso de querer realizar alguna modificación, captúrala y confirma la operación dando clic en el icono Transmitir

19 3. El sistema te solicitará tu código e-llave, ingrésalo y da clic en aceptar 4. El sistema te proporcionará un folio para confirmar el mantenimiento a la cuenta, si deseas imprimir dicha información da clic en el icono.

20 Alta de cuentas otros bancos Registro manual de cuentas Administración > Mantenimiento de Cuentas > Altas > Otros bancos 1. Selecciona Altas y la opción Otros Bancos del combo. 2. Captura la información solicitada por el sistema: a. Selecciona el tipo de cuenta a dar de alta: Cheques: Cuenta a 18 posiciones Debito: Cuenta a 16 posiciones b. Banco: Clave del banco en el sistema de compensación, los primeros 3 dígitos de la cuenta Clabe lo indican, al capturarla Scotia en Línea en automático colocará la clave del banco destinatario; ejemplo: Scotiabank 044 c. Tipo de Persona: Física o Moral d. Nombre, apellido paterno y apellido materno del beneficiario e. RFC del beneficiario f. Abono Controlado: En caso de requerir establecer un límite de abono a la cuenta beneficiaria, selecciona SI g. Límite de abono: En caso de requerir establecer un límite de abono a la cuenta beneficiaria, selecciona SI en abono controlado e ingresa la cantidad deseada (esta operación permitirá que todas las transferencias superiores al límite establecido no sean realizadas). h. Descripción: Ingresa una breve descripción de la cuenta, ésta servirá para identificar la cuenta y quedará registrada en el sistema.

21 3. Verifica la información capturada y da clic en el botón Transmitir. 4. Valida la información presentada por el sistema y confírmala dando clic en el botón Aceptar.

22 5. Ingresa el código de 6 dígitos de tu e-llave 6. El sistema emitirá un acuse de recibo con el folio de tu operación; si lo requieres da clic en botón Imprimir para obtener tu comprobante.

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24 Alta de cuentas Internacionales Administración > Mantenimiento de Cuentas > Altas > Internacionales 1. Selecciona Altas y la opción Internacionales del combo 2. Ingresa la información solicitada Cuenta de abono: Número de cuenta del beneficiario Nombre Corto: Identificador de la cuenta en tus registros Banco destino País: Selecciona un país del combo Nombre: Nombre del banco Identificador: Código SWIFT Banco Destino: Selecciona un banco de la lista del combo Banco Intermediario País: Selecciona un país del combo Nombre: Nombre del banco Identificador: Código SWIFT Banco Intermediario: Selecciona un banco de la lista del combo Datos del Beneficiario Tipo de Persona: Física o Moral Nombre/Razón Social Apellido Paterno Apellido Materno Calle y Número Código Postal Ciudad/ Población Entidad Federativa País Teléfono Abono Controlado

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26 3. Valida la información mostrada y da clic en el botón Aceptar. 4. Ingresa el código de 6 dígitos de tu e-llave.

27 5. El sistema emitirá un acuse de recibo con el folio de tu operación; si lo requieres, da clic en el botón Imprimir para obtener tu comprobante.

28 Alta de cuentas Pago de Servicios Administración > Mantenimiento de Cuentas > Altas > Pago de Servicios 1. Selecciona Pago de servicios y posteriormente da clic en el botón Transmitir. 2. Selecciona el número de servicio que quieres dar de alta.

29 3. Captura un nombre corto que te servirá para identificar el servicio y da clic en el botón Transmitir. 4. Verifica la información presentada por el sistema y da clic en Aceptar. 5. Ingresa el código de 6 dígitos de tu e-llave y da clic en Aceptar.

30 6. El sistema emitirá un acuse de recibo con el folio de tu operación; si lo requieres, da clic en el botón Imprimir para obtener tu comprobante.

31 Alta de cuentas Contribuciones SAT/TESOFE/CONAGUA Administración > Mantenimiento de Cuentas > Altas > Contribuciones SAT/TESOFE/CONAGUA 1. Selecciona Altas y la opción Contribuciones SAT/TESOFE/CONAGUA, posteriormente da clic en el botón Transmitir. 2. Captura un nombre corto que te servirá para identificar el servicio. 3. Verifica la información mostrada por el sistema y da clic en el botón Aceptar.

32 4. Ingresa el código de 6 dígitos de tu e-llave y da clic en Aceptar. 5. El sistema emitirá un acuse de recibo con el folio de tu operación; si lo requieres, da clic en el botón Imprimir para obtener tu comprobante.

33 Consulta Administración > Mantenimiento de Cuentas > Consulta 1. En la opción Mantenimiento de cuentas, es posible realizar la consulta de una cuenta dada de alta, y modificar la descripción que se le dio como identificador o eliminarla.. 2. En la opción Consultas, el sistema tiene la funcionalidad de poder presentar el detalle de la cuenta apoyado por combos como: Producto, Plaza y Moneda. Selecciona la cuenta a consultar y da clic en el botón Consultar.

34 3. Modifica la descripción de la cuenta y da clic en Transmitir o presiona el botón Eliminar, en caso de que desees eliminar esta cuenta. 4. Ingresa el código de 6 dígitos de tu e-llave 5. El sistema emitirá un acuse de recibo con el folio de tu operación; si lo requieres, da clic en el botón Imprimir para obtener tu comprobante.

35 D. Grupos Administración > Grupos Esta funcionalidad permite la creación de segmentos de cuentas, con la finalidad de tener un mayor orden así como una mayor seguridad de la información. 1. Para crear un grupo nuevo ingresa la información solicitada: Nombre del grupo: Nombre con el que se identificara al grupo, a libre elección del usuario Crear grupo a nivel cliente: Esta opción debe de seleccionarse si deseas crear un grupo en tu usuario y permitirá que lo puedas visualizar. Ver grupos de todos los usuarios: Esta opción es solo de consulta, la cual permite visualizar los grupos que hayan creado todos los usuarios Ver grupos a nivel cliente: Esta opción es solo de consulta, la cual permite visualizar todos los grupos creados con tu usuario.

36 2. Selecciona las cuentas que deseas incluir en el grupo, da clic en el botón Transmitir y el sistema confirma tu solicitud. 3. El sistema emitirá un acuse de recibo con el folio de tu operación.

37 Grupos Búsqueda Administración > Grupos > Búsqueda 1. Selecciona del menú administración la opción Grupos. 2. Ingresa el texto a buscar y da clic en la flecha roja.

38 3. El sistema te mostrará un mensaje indicando el número de registros que cumplen con el criterio de búsqueda. 4. Puedes realizar la exportación de la información, en caso de requerirlo, dando clic en Exportar, posteriormente selecciona los campos que deseas incluir en el archivo y da clic en Transmitir; el sistema te mostrará las opciones para abrir o guardar tu archivo.

39 5. Abre tu archivo para validar la información.

40 E. Roles Administración > Roles En esta opción, el sistema brinda la posibilidad de asignar o modificar diferentes atributos a usuarios nuevos o a usuarios previamente activos. 1. Ingresa la información solicitada y da clic en el botón Transmitir. Rol: Despliega el combo con los nombres de roles existentes o con la opción de generar uno nuevo Nombre del Rol: Asigna un nombre en la creación de roles

41 2. Selecciona los atributos que serán incluidos en el rol del usuario. 3. Es importante que siempre des clic en la opción del signo Más que se encuentra del lado izquierdo, ya que contiene todos los submodulos de cada uno de los módulos de Scotia en Línea y te permite realizar segmentación de atributos del Usuario a detalle 4. Una vez seleccionados los atributos que serán incluidos en el rol de usuario, da clic en el botón Transmitir.

42 5. El sistema emitirá un acuse de recibo con el folio de tu operación; si lo requieres, da clic en el botón Imprimir para obtener tu comprobante.

43 Consulta Administración > Roles > Consulta 1. Selecciona el rol que quieras visualizar del combo y da clic en Consultar. 2. Revisa la información de los atributos contenidos en el rol seleccionado.

44 F. Usuarios Administración > Usuarios Esta opción permite la creación de nuevos accesos para el uso de la plataforma. 1. Para ello es necesario el llenado de cada uno de los campos pre-establecidos: ID del usuario: Usuario: Nombre completo del nuevo usuario Rol/Perfil: Asigna los atributos contenidos en un rol Cambio de clave de acceso: Esta opción se utiliza para realizar el reseteo de contraseñas de los usuarios. Al dar de alta nuevos usuarios, no marques esta opción. Clave de Acceso: Esta será la nueva contraseña que proporcionarás al usuario para que pueda accesar, la cual deberá de ser de por lo menos 8 caracteres alfanuméricos, contener una mayúscula, una minúscula y un número (el sistema no acepta caracteres especiales tales como guiones, comas, puntos o espacios). Confirmación clave de acceso: Deberás de ingresar nuevamente la contraseña elegida Usuario activo: Esta opción indica que el usuario está activo para operar en el sistema. Si la opción está desmarcada, el usuario no podrá acceder al sistema. Usuario Autorizador: Indica si el usuario tendrá facultades para autorizar operaciones con cargo a cuentas de doble firma. Selecciona el cuadro para indicar que el usuario tendrá facultades para autorizar operaciones de cargo a cuentas de doble firma. Con la opción desmarcada, el usuario no podrá autorizar operaciones de cargo a cuentas de doble firma. Administrador: Si el usuario puede ser administrador de archivos, es decir, importar o exportar archivos, acorde a los productos que tengas contratados. Tesorero: Esta opción te permite habilitar al usuario el poder gestionar y tener acceso al producto de Tesorerías Nivel de Autorización: Selecciona el tipo de autorización según aplique: envío mancomunado o administrador de archivos. Tipo de firma. Para el envío de archivos se debe elegir firma A para envíos individuales o Firma B para envíos mancomunados.

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46 2. Ingresa la información solicitada por el sistema y confírmala dando clic en el botón Transmitir.

47 3. El sistema emitirá un acuse de recibo con el folio de tu operación confirmando el alta del usuario. 4. Da clic en Solicitar e-llave para que el nuevo usuario acuda a la sucursal por este dispositivo. Sólo el Súper Usuario puede hacer la solicitud de la e-llave del nuevo usuario.

48 Consulta Administración > Usuarios > Consulta 1. Puedes realizar la consulta de los datos de cada usuario dado de alta seleccionando el usuario deseado de la opción ID del Usuario y dando clic en Consultar.

49 2. El sistema despliega los datos del usuario seleccionado, como: Nombre completo, rol/perfil, estatus del usuario, entre otros.

50 G. Estados de Cuenta Administración > Estados de Cuenta En esta opción, podrás extraer y visualizar los estados de cuenta de los últimos seis meses de los siguientes productos: Cuenta de Cheques moneda nacional o dólares americanos Préstamo Personal / ABCD Crédito Hipotecario Tarjeta de Crédito

51 Consultar Administración > Estados de Cuenta > Consultar 1. Ingresa la información a consultar seleccionando por lo menos la cuenta deseada y posteriormente da clic en el botón Consultar. 2. Ingresa el código de 6 dígitos de tu e-llave y da clic en el botón Aceptar

52 3. En la ventana que despliega el sistema selecciona el mes requerido del estado de cuenta y da clic en el botón Consultar. 4. El sistema mostrará una pantalla indicando que la descarga se ha completado. 5. Abre el archivo PDF del estado de cuenta seleccionado. Según lo requieras, podrás imprimir o guardar el archivo de tu estado de cuenta.

53 Solicitud de Estado de Cuenta Administración > Estados de Cuenta > Solicitud 1. Ingresa la información requerida; debes seleccionar por lo menos una cuenta y posteriormente da clic en el botón Solicitud. 2. Selecciona el Código de cambio requerido por el sistema: Sin Corte: Envía el último estado de cuenta con la fecha de corte que se tiene al momento. Corte a la Fecha: Envía el estado de cuenta con los movimientos de la última fecha de corte al día en que lo estás solicitando. Selecciona la opción deseada y da clic en el botón Transmitir.

54 3. Valida la información presentada por el sistema y da clic en Aceptar para continuar 4. Ingresa el código de 6 dígitos de tu e-llave y da clic en el botón Aceptar

55 5. El sistema emitirá un acuse de recibo con el folio de tu operación; si lo requieres, da clic en el botón Imprimir para obtener tu comprobante.

56 Envío Estado de Cuenta Administración > Estados de Cuenta > Enviar Esta opción permite solicitar el envío de tu Estado de Cuenta al domicilio registrado. 1. Selecciona la cuenta para la cual deseas recibir tu estado de cuenta y da clic en el botón Enviar. 2. Lee el aviso mostrado por el sistema y acepta o rechaza el envío del estado de cuenta a tu domicilio. Confirma tu solicitud dando clic en el botón Transmitir.

57 3. Confirma la información presentada por el sistema y da clic en el botón Aceptar. 4. Ingresa el código de 6 dígitos de tu e-llave y da clic en el botón Aceptar.

58 5. El sistema emitirá un acuse de recibo con el folio de tu operación; si lo requieres, da clic en el botón Imprimir para obtener tu comprobante.

59 H. Límite Tarjeta Debito Administración > Límites Tarjeta de Débito En esta opción, podrás asignar límites por los conceptos que requieras a cada una de las tarjetas de débito ligadas a la cuenta. 1. Selecciona el número de cuenta y confírmala dando clic en el botón Transmitir.

60 2. Selecciona la tarjeta de débito a consultar o establecer límites y posteriormente da clic en el botón Transmitir. 3. Confirma la información presentada por el sistema y da clic en el botón Aceptar.

61 4. El sistema emitirá un acuse de recibo con el folio de tu operación; si lo requieres, da clic en el botón Imprimir para obtener tu comprobante.

62 I. Depósitos en Efectivo Administración > Depósitos en Efectivo En esta opción, es posible habilitar o bloquear la recepción de depósitos en efectivo en las cuentas registradas en Scotia en Línea. 1. Selecciona de la lista desplegable según requieras la recepción o no recepción de depositos en efectivo, para cada una de tus cuentas y posteriormente da clic en el botón Transmitir.

63 2. Confirma que la información mostrada por el sistema sea correcta y da clic en el botón Aceptar para continuar con el proceso. 3. El sistema emitirá un acuse de recibo con el folio de tu operación; si lo requieres, da clic en el botón Imprimir para obtener tu comprobante.

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65 J. Mantenimiento de e-llave Administración > Mantenimiento de e-llave En caso de presentar algún problema con tu e-llave ya sea por robo, extravió y/o defecto del mismo, en esta opción podrás realizar la solicitud de Reposición y/o Renovación de la e-llave para todos los usuarios registrados en la plataforma. Reposición e-llave: Esta opción aplica cuando por robo/extravío el usuario no cuenta con su dispositivo. Renovación e-llave: Esta opción aplica cuando el dispositivo venció. El usuario podrá acudir por su nueva e- Llave en sucursal.

66 Reposición de e-llave Administración > Mantenimiento de e-llave > Reposición de e-llave 1. Selecciona Reposición de e-llave del combo Servicio 2. Selecciona el (los) usuario(s) para el (los) cuál(es) se solicitará la reposición de e-llave y da clic en el botón Transmitir.

67 3. Valida la información presentada por el sistema y confirma tu solicitud dando clic en el botón Aceptar. 4. El sistema emitirá un acuse de recibo con el folio de tu operación.

68 Renovación de e-llave Administración > Mantenimiento de e-llave > Renovación de e-llave 1. Selecciona Renovación de e-llave del combo Servicio. 2. Selecciona el (los) usuario(s) para el (los) cuál(es) se solicitará la e-llave y da clic en el botón Transmitir. Asimismo el sistema enviará un mensaje indicando a quien se le puede entregar la nueva e-llave.

69 3. El sistema emitirá un acuse de recibo con el folio de tu operación.

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71 K. Asignación de Cuentas Usuarios Administración > Asignación de Cuentas Usuarios En esta opción, el usuario Administrador podrá autorizar y/o delimitar el acceso a las cuentas con atributos de: consulta y/o transacción, asignadas a los usuarios registrados en Scotia en Línea.

72 Cuenta a Usuario(s) Administración > Asignación de Cuentas Usuarios 1. Selecciona la cuenta a la cual requieres asignarle un usuario y da clic en el botón de Transmitir. 2. Selecciona al usuario, la facultad de cargo, abono o consulta, así como el monto máximo que podrá operar. Para confirmar la asignación da clic en el botón Transmitir.

73 3. Valida la información presentada por el sistema y confírmala dando clic en el botón Aceptar. 4. Ingresa tu código de 6 dígitos de tu e-llave y da clic en el botón Aceptar.

74 5. El sistema emitirá un acuse de recibo con el folio de tu operación.

75 Usuario a Cuenta(s) Administración > Asignación de Cuentas Usuarios > Usuario a Cuenta(s) 1. Selecciona la opción Usuario a Cuenta(s) para asignar a un usuario una o varias cuentas. 2. Selecciona del combo desplegable el usuario al que desees asignarle una cuenta y da clic en el botón Transmitir.

76 3. Valida la información del usuario y selecciona las cuentas que quieres asignarle, incluyendo la facultad de cargo, abono y/o consulta según sea el caso, así como los límites de operación y montos máximos a operar en la cuenta. Verifica la información y da clic en el botón Transmitir. 4. Ingresa tu código de 6 dígitos de tu e-llave y da clic en el botón Aceptar.

77 5. El sistema emitirá un acuse de recibo con el folio de tu operación.

78 L. Autorización Doble Firma 1. Esta opción permite al Usuario Administrador o al Súper Usuario realizar la autorización de usuarios, cuentas, roles, y asignación de cuentas, que estén pendientes 2. Selecciona Cuentas y dar clic en el botón Transmitir.

79 3. El sistema desplegara el listado de las cuentas pendientes por autorizar. 4. Deberás localizar la cuenta o cuentas que requieras autorizar, seleccionarlas y dar clic en Autorizar.

80 5. El sistema solicitará la confirmación de autorización; si estás de acuerdo, da clic en Aceptar. 6. Ingresa tu código de 6 dígitos de tu e-llave y da clic en el botón Aceptar.

81 7. El sistema emitirá un acuse de recibo y confirmará la autorización. Para cualquier duda o mayor información comunícate a nuestro Centro de Atención Telefónica: , y o consulta Scotia en Línea: Para mayor información sobre términos, condiciones, comisiones y requisitos de contratación, consulta: scotiabank.com.mx Scotia en Línea es un servicio ofrecido por Scotiabank Inverlat, S.A, Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero Scotiabank Inverlat.

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