Inteligencia Competitiva y Vigilancia Tecnológica en GMV

Transcripción

2 CONTEXTO DE LA IC/VT EN GMV Grupo empresarial multinacional fundado en 1984 (spin-off universitario) De capital privado español Filiales en España, Portugal y EEUU Más de 900 empleados en todo el mundo Clientes en cinco continentes > 50% actividad internacional Origen vinculado al sector Espacio y Defensa Actualmente operamos en Aeronáutica, Espacio, Defensa, Seguridad, Transporte, Telecomunicaciones, y Tecnologías de la Información TECNOLÓGICA EN GMV 30/11/2007 Página 2 GMV, 2006

3 Un poco de historia de GMV Nuestra evolución tiene mucho que ver con la gestión de las tecnologías (adquisición, diversificación de mercados, transferencia entre sectores) Se pueden anticipar las crisis? Se puede trabajar para sobrevivir a las crisis Consolidación y desarrollo GMV sabe aprender Aeroespacial y defensa Reflexión creativa Crecimiento y diversificación Telco, Transporte, TIC gran cuenta Crecimiento diversificado Internacionalización Sanidad 1984 Spin-off ETSIA UPM 1992 Crisis, sector espacial 1995 Creacion del nucleo de nuevas filiales 2001 Crisis TIC 2004 Inicio adquisiciones Internacional Nueva diversificación 2007 Adquisiciones nuevas tecnologiaas GMV AEROSPACE AND DEFENCE, S.A. Aeroespacio, defensa y tecnologías para la salud GMV SPACE SYSTEMS INC. Aeroespacial EEUU GMV SOLUCIONES GLOBALES INTERNET, S.A. Telco, Seguridad, TICs para gran cuenta GMV SISTEMAS, S.A. Transporte, navegación MASISCONVI Sistemas de Pago para el Mercado del Transporte SKYSOFT Mercados aeroespacial y defensa Portugal TECNOLÓGICA EN GMV 30/11/2007 Página 3 GMV, 2006

4 CONTEXTO DE LA IC/VT EN GMV Trabajar en estrecha colaboración con nuestros clientes para apoyar sus procesos mediante soluciones tecnológicamente avanzadas, sistemas integrados y servicios especializados que satisfagan sus necesidades específicas y sobrepasen sus expectativas. GMV da soporte al cliente a lo largo de todas las actividades del ciclo de vida del sistema. ANALISIS Y DISEÑO DESARROLLO SW, HW HW Y SW TERCEROS ESTUDIOS E INGENIERÍA DESARROLLO DE SOFTWARE INTEGRACION DE SISTEMAS SERVICIOS OPERACIÓN MANTEN. TECNOLÓGICA EN GMV 30/11/2007 Página 4 GMV, 2006

5 Qué es la IC/VT para GMV? Es un proceso sistemático de búsqueda, selección, análisis y distribución de información sobre el entorno, reconocido y aceptado en toda la organización. La IC/VT está integrada en: la elaboración e implantación de la estrategia la actuación de las unidades de negocio, áreas funcionales y departamentales Tiene por objetivo aportar ventajas competitivas tangibles. La IC/VT ha supuesto históricamente la base de desarrollo, diversificación sectorial y geográfica y del crecimiento de GMV. TECNOLÓGICA EN GMV 30/11/2007 Página 5 GMV, 2006

6 PARTES INTEGRANTES DE LA IC/VT EN GMV COMPETENCIA TECNOLOGÍA ENTORNO 1. observar AA.PP. GOBIERNO 2. analizar CLIENTES 4. modelar DESARROLLO DE SOFTWARE PROVEEDORES 3. entender EMPLEADOS 5... Actuar con Inteligencia / Estrategia Competitiva ( extrapolar en tiempos de turbulencia?) Verificar el impacto social, político, tecnológico y la legislación Vigilancia Tecnológica Valorar el impacto de la tecnología Determinar el ritmo y alcance de las innovaciones Verificar la trayectoria de los logros tecnológicos Anticipar riesgos y beneficios Innovar Dominio de los drivers de la empresa y alineación con la estrategia y objetivos TECNOLÓGICA EN GMV 30/11/2007 Página 6 GMV, 2006

7 Focos de la Inteligencia Competitiva Hay que tener un foco? SI ( quién quieres ser? ), pero cuidado con ver sólo lo que uno busca Acorde con nuestra estrategia Clientes (reales o potenciales): Mercados de referencia, early adopters Susstakeholders Estrategias, planes, necesidades Análisis de nuevas áreas de diversificación Vigilancia tecnológica: Estado del arte de la tecnología e innovaciones: los primeros en aplicación Solicitudes de patentes Nueva oferta de servicios Entorno: Posicionamiento propio Marca Evolución macroeconómica Evolución social Potenciales empleados Legislación y marco normativo Competencia/ proveedores (socios): Innovadores y best performers Objetivos, alianzas y estrategias de competidores y agentes del sector Mercado y clientes Organización Productos/servicios y su evolución Resultados de concursos, precios de la competencia TECNOLÓGICA EN GMV 30/11/2007 Página 7 GMV, 2006

8 (IC/VT) Y ESTRATEGIA: DEL DATO A LA ACCIÓN No se trata de ser más sabios, se trata de dar valor al accionista + RSC Dato Información Conocimiento Acción Objetivo final: actuar correctamente o, mejor, tener éxito En los estadios de generación de conocimiento, y toma y ejecución de decisiones las personas y la organización son el ingrediente definitivo: Necesario contar con las aptitudes, actitudes y habilidades adecuadas Capacidad de gestión del cambio Distintos perfiles implicados: gatekeeper, sponsor, inventor, innovador de negocio, campeón, gestor TECNOLÓGICA EN GMV 30/11/2007 Página 8 GMV, 2006

9 IC/VT- GESTION DEL CONOCIMIENTO - EQUIPO HUMANO En GMV la Inteligencia Competitiva / Vigilancia Tecnológica no es función exclusiva de un departamento especializado Gestión del conocimiento Mapa del conocimiento Def. y Val. perfiles Def. y Val. retribuciones Pca. Selección personal Empresa: Def. y Val. Planificación puesto Necesidades de RR.HH. Filosofía Asignación de personal + Cultura Formación Desarrollo Carrera de personal Profesional Def. y Val. desempeño Objetivos Estrategia Def. y Val. dimensión Decálogo Dr. Sainz TECNOLÓGICA EN GMV 30/11/2007 Página 9 GMV, 2006

10 CONOCIMIENTO Y PERSONAS Mapa tecnológico Definir un conocimiento congruente con la estrategia Gestión del conocimiento interno Mapa del conocimiento Aprovechar al máximo las sinergias entre los distintos departamentos y áreas Identificar líderes tecnológicos Facilitar el acceso del personal de la compañía a los expertos Identificar fortalezas y debilidades Empresa: Objetivos Estrategia Difusión interno y externo Identificar nuevas líneas de aprendizaje e I+D Evolucionar y reorientar las áreas de conocimiento Planificar la formación Preparación constante para el cambio y evolución continuos Aumento en eficiencia y productividad TECNOLÓGICA EN GMV 30/11/2007 Página 10 GMV, 2006

11 FUENTES DE INFORMACIÓN VT Contactos directos Vigilancia Tecnológica Externa Medios Digitales Public. Técnicas Actas, doc. de Congresos Memorias de proyectos, de I+D Vigilancia Tecnológica Interna Participación en foros Patentes Boletines, listas Plan de I+D Fuentes legales <> Info. publicada Mapa tecnológico Programas externos de I+D+i: Unión Europea, ESA,... Estudios especializados Redes de contactos con el exterior: directos, digitales, 2.0, formales, informales Plan de I+d+i Medios digitales: de comunicación, divulgación, blogs, foros,... Patentes Bases de datos. Herramientas procedimentales internas y externas para el flujo de la información -> Difusión del conocimiento Sistema de Alertas Tecnológicas TECNOLÓGICA EN GMV 30/11/2007 Página 11 GMV, 2006

12 ACCIONES DE VIGILANCIA TECNOLÓGICA 1. Creación de un grupos de trabajo y foros de Vigilancia Competitiva y Tecnológica 2. Herramienta de búsqueda y análisis de la información. Protocolo de uso 3. Integración en el Sistema de Calidad 4. Mejora del acceso a la información: formatos electrónicos 5. BBDD Internas para almacenar la información y gestionar las oportunidades 6. Desarrollo de dinámicas de Aprendizaje 7. Control de la difusión: Intranet, e- mail, Presentaciones, comunicados, boletines... TECNOLÓGICA EN GMV 30/11/2007 Página 12 GMV, 2006

13 Gestión de I+D+i Referencia: UNE Plan de I+D+i Acciones de I+D+i enmarcadas en el análisis competitivo Selección: Generación y filtro Ordenar Seleccionar Control: Seguimiento progreso Acciones correctivas Datos Valor Transformación del Negocio Desarrollo del Negocio Evaluación: Revisión de resultados Ajustes Mantenimiento de las Operaciones Riesgo TECNOLÓGICA EN GMV 30/11/2007 Página 13 GMV, 2006

14 HERRAMIENTAS SW DE INTELIGENCIA COMPETITIVA Internet: Buscadores Web 2.0 BBDD externas Intranet: Mapa del conocimiento Gestion documental Boletines digitales Wikis Blogs Foros Listas de correo CRM BBDD comerciales Control de gestión TECNOLÓGICA EN GMV 30/11/2007 Página 14 GMV, 2006

15 ENTORNO COMPETENCIA Estudios de mercado, de posicionamiento Competencia -> Coopetición PROVEEDORES Conocimiento profundo de sus soluciones tecnológicas Apoyo a la innovación de sus soluciones CLIENTES Conocimiento de su mercado y sus procesos Anticipación e innovación en la resolución de sus problemáticas Investigación de adopción de la tecnología en otros sectores TECNOLÓGICA EN GMV 30/11/2007 Página 15 GMV, 2006

16 IC/ VT ENTORNO: una aproximación por mercados ESPACIO INSTITUCIONAL (ESA) Mapa tecnológico definido por el cliente (en colaboración) I+D+i financiado (parte de su misión) Planificar Programas futuros definidos, largo plazo Competencia intervenida, pero transparente. Escenario estable (impacto política) OTROS MERCADOS INSTITUCIONALES No hay mapa de tecnologías definido, habitualmente. Algunos apoyos al I+D+i Definición a medio plazo Presupuestos teóricamente accesibles, relativa información pública del mercado MERCADO COMERCIAL (e.g. Telco) No hay mapas de tecnologías definido. Estándares de mercado Escaso apoyo del cliente al I+D+i (no es su misión) Corto plazo Ausencia de información publicada del mercado de forma sistemática. Escenario convulso Analizar Probar TECNOLÓGICA EN GMV 30/11/2007 Página 16 GMV, 2006

17 ENTORNO: UNIVERSIDADES Colaboración en I+D+i, Formación, Cátedras de Investigación U. de Alcalá de Henares U. Antonio de Nebrija U. Autónoma de Barcelona U. Autónoma de Madrid U. Alfonso X el Sabio U. Carlos III U. Complutense de Madrid U. Europea de Madrid U. La Salle U. Politécnica de Barcelona U. Politécnica de Madrid U. Pontificia de Comillas U. Pontificia de Salamanca U. Rey Juan Carlos I U. de Salamanca U. de Sevilla U. de Valladolid OTRI Oficinas de Transferencia de Resultados de Investigación TECNOLÓGICA EN GMV 30/11/2007 Página 17 GMV, 2006

18 ENTORNO: ASOCIACIONES Y FOROS GMV colabora con las principales instituciones del sector en temas de mercado, I+D, transferencia tecnológica, foros representativos, etc. para el análisis y generación de iniciativas en beneficio del sector. AENOR AETIC AFARMADE ANETCOM APD APSCC (Consejo de Satélites de Comunicación de la Región Asia-Pacífico) AUTELSI Círculo de Tecnologías para la Defensa y la Seguridad Corporación tecnólogica de Andalucía CRIPTORED DINTEL EARSC ETICOM FUNDACIÓN AEROESPACIO IE (Instituto de Empresa) ISMS FORUM SPAIN OMA (Open Mobile Alliance) PROESPACIO UOC (Universidad Oberta de Cataluña) TECNOLÓGICA EN GMV 30/11/2007 Página 18 GMV, 2006

19 VIGILANCIA COMPETITIVA Y TIC 2007 CARACTERÍSTICAS DEL SECTOR Intensivo en tecnología-conocimiento Cambios en los paradigmas: Arquitecturas y tecnologías de base Convergencias (TI+telco+contenidos, fijo+móvil, dispositivos) (Des)Estratificación de los actores: fabricantes, distribuidores, proveedores de servicios Fórmulas de consumo y producción: pago por uso Economía de la atención y publicidad software libre comunidades outsourcing Agente y objeto del cambio social: globalización, redes sociales, privacidad, derechos quiénes son los expertos en las empresas? El papel del regulador Uso creciente en otros sectores ( alineamiento con el negocio ) TECNOLÓGICA EN GMV 30/11/2007 Página 19 GMV, 2006

20 ESTRATEGIA Y VIGILANCA EN TIC No perder demasiado tiempo en intentar construir un escenario determinista Trabajar para definir el futuro Capacidad de aprendizaje y cambio Organización abierta e integrada con el exterior Especial atención a factores sociales: cambio social en consumidores y empleados Idealmente, la estrategia debería hacer irrelevante a la competencia TECNOLÓGICA EN GMV 30/11/2007 Página 20 GMV, 2006