EL VIDEOCURRICULUM-BRANDING COMO RECURSO DIGITAL PARA EL DESARROLLO DE COMPETENCIAS DE BÚSQUEDA DE EMPLEO EN LOS FUTUROS EGRESADOS

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1 EL VIDEOCURRICULUM-BRANDING COMO RECURSO DIGITAL PARA EL DESARROLLO DE COMPETENCIAS DE BÚSQUEDA DE EMPLEO EN LOS FUTUROS EGRESADOS Línea Temática: 3. Nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación en contextos formativos Climent-Rodríguez, José A. Dpto. de Psicología Clínica, Experimental y Social, Facultad de Ciencias de la Educación, Universidad de Huelva. Avda de las Fuerzas Armadas, s/n, 21071, Huelva, España jose.climent@dpsi.uhu.es Navarro-Abal, Yolanda Dpto. de Psicología Clínica, Experimental y Social, Facultad de Ciencias de la Educación, Universidad de Huelva. Avda de las Fuerzas Armadas, s/n, 21071, Huelva, España yolanda.navarro@dpsi.uhu.es Ortega-Campos, Elena Dpto. de Psicología Clínica, Experimental y Social, Facultad de Ciencias de la Educación, Universidad de Huelva. Avda de las Fuerzas Armadas, s/n, 21071, Huelva, España elena.ortega@dpsi.uhu.es Resumen:El creciente uso de las redes profesionales como herramienta, tanto del empresario como del trabajador, para la búsqueda de empleo, ha dado lugar a un nuevo contexto laboral que requiere del aprendizaje de nuevos métodos que fomenten el desarrollo de destrezas y habilidades que hagan a la persona más competente en el mercado laboral. Para tal fin, se diseñó una actividad enmarcada dentro de la asignatura optativa Psicología de los Recursos Humanos, de la licenciatura de 5º de Psicología. El objetivo fue la elaboración de un videocurrículum-branding, que fomentara el desarrollo de competencias como futuros gestores de los RRHH y, por otro lado, sus posibilidades para realizar una adecuada visibilidad de la reputación profesional. La muestra estuvo formada por 65 alumnos. Para la recogida de información se elaboró un instrumento en donde se registraban, por un lado, los indicadores de cada una de las competencias necesarias para la elaboración del videocurrículumbranding y, por otro, la percepción recogida por el alumnado en cuanto a la actividad. Los resultados indican que el alumnado percibe más objetivamente sus fortalezas y debilidades en el mercado laboral, así como un mayor desarrollo de las competencias relacionadas con las habilidades de comunicación y de autoconocimiento. Palabras Clave: videocurrículum-branding,empleabilidad, competencias transversales, recursos humanos

2 Introducción de la actividad Entre las funciones del psicólogo responsable de los Recursos Humanos de una organización, se encuentra la función de vinculación y desvinculación, que tal como indican Martín-Quirón y Delgado (2008), reúne todas las actividades de adquisición y separación del personal de la organización. Se trata de la definición de la política de selección realizada por la empresa y conlleva las tareas de reclutamiento del personal, selección, contratación y acogida o socialización, en conformidad con la política descrita. Por tanto, son los encargados de llevar a cabo los procesos de reclutamiento y selección de los candidatos que serán contratados para formar parte de la organización. Este hecho, hace necesario que el responsable de los recursos humanos deba conocer todas las herramientas y recursos necesarios para llevar a cabo un desempeño adecuado de sus funciones. De la misma forma, será uno de los encargados de velar por la marca de la organización y la reputación (y e-reputación) de la misma. La sociedad digital ha conllevado el desarrollo de nuevas herramientas y recursos para la búsqueda de empleo. Esta circunstancia, a su vez, ha generado la proliferación de portales de empleo en donde se realizan ofertas y demandas de los diferentes puestos de trabajo, constituyéndose en los intermediarios entre las personas que buscan trabajo y las empresas en selección. Entre las herramientas que han adquirido más auge en la búsqueda de empleo se encuentra el videocurriculum, y sobre todo, el videocurrículum-branding o con una marca personal, que le añada valor y los diferencie del resto de sus competidores. Como indica Climent (2008), la realización de videocurrículums, es decir, grabaciones en video donde el demandante de empleo expone su currículum académico y profesional para optar a un puesto de trabajo, constituye una herramienta que puede facilitar la inserción laboral, ya que permite personalizar y singularizar al demandante de empleo frente al empleador. Esta nueva herramienta, además posibilita que el demandante de empleo pueda mostrar otros factores cualitativos de su persona que, junto a sus datos curriculares, puedan suponer una ventaja a la hora de conseguir el mismo. Una de las ventajas de este recurso viene proporcionada por su capacidad de ofrecer una retroalimentación a los diferentes demandantes de empleo basados en el análisis de las formas de actuar en las diferentes situaciones relacionadas con la búsqueda de empleo. La visualización de sus propias actuaciones permite analizar las fortalezas y debilidades que pueden mejorar su empleabilidad. El alumnado de la asignatura de Psicología de los Recursos Humanos, además de ser un futuro profesional en este ámbito, se convertirá en pocos meses en un nuevo egresado cuyo objetivo fundamental será la búsqueda de empleo para su inserción en el mercado laboral. Por tanto, esta actividad le permitirá, no sólo fomentar las competencias necesarias como futuro profesional, sino, ir desarrollando un itinerario personalizado en función a los objetivos, así como a las fortalezas y debilidades que muestre. El videocurrículum-branding, como metodología docente desarrollada en el aula, permitirá que el docente ayude al alumno, como futuro demandante de empleo, en dirigir su atención en aquellas áreas más deficitarias en relación a su próxima inserción laboral, así como sus fortalezas y aquellas características personales que le añaden valor y marcan las diferencias. Con todos estos datos se podrán llevar a cabo programas de entrenamiento de cara a realizar una grabación de su imagen con éxito. Dicho entrenamiento consistirá en modificar/mejorar la imagen de la persona ante un determinado empleo, dotándoles de estrategias y recursos personales adecuados para su inserción laboral

3 Trabajar la realización de videocurrículum ha de abordarse desde dos perspectivas, como proceso y como resultado, siendo ambas importantes y complementarias. Lo importante de este tipo de actividad no es únicamente el producto final, que viene representado por la adquisición del alumnado competencias para realizar una grabación en donde se fomente una adecuada imagen que ayude a la marca personal y a la reputación del mismo. Quizás, lo más relevante sea que sirva para tomar consciencia de la propia imagen que se proyecta, analizar aspectos que hay que mejorar, y establecer un plan de cambio o mejora. No se trata solamente de entrenar al estudiante acerca de la mejor imagen que pueda ofrecer en la grabación, sino trabajar con él para que la imagen que muestre sea la mejor posible y fruto de un proceso de cambio personal que lo predisponga positivamente hacia la inserción laboral efectiva. Durante la realización de la actividad, profesores y estudiantes han trabajado conjuntamente en la realización del videocurriculum. En un primer momento, se han centrado en la importancia del discurso verbal, mensaje verbal que se emite en el video, que se pretende que el estudiante ofrezca ante la cámara y sus consecuencias. Paralelamente, se trabajó la comunicación no verbal como elemento fundamental para reforzar la credibilidad del mensaje verbal emitido. Para el desarrollo de estas destrezas, además de la impartición de los contenidos teóricos por parte de los docentes, a lo largo de la asignatura, el alumnado ha llevado a cabo diferentes exposiciones en clase, algunas cuyas fechas eran conocidas por el alumnado, y otras que se hacen de una manera espontánea. Para el desarrollo de un buen videocurrículum-branding el alumnado debería llevar a cabo un buen guión, pero para ello, es fundamental que tengan que elaborar un buen proceso de autoconocimiento, y con este objetivo se le proponen diferentes actividades que sirvan de reflexión y de apoyo en la elaboración del videocurrículum. Como en cualquier proceso de comunicación existe un emisor, en este caso el estudiante, y un receptor, la persona que visualizará la grabación, los profesores que corregirán la actividad, aunque en un futuro cercano su receptor podrá ser el propio empleador. La estructura del videocurrículumbranding debe poseer ciertas características, que algunas ya fueron apuntadas por Climent (2008). Estas características fueron aportadas al alumnado como instrucciones para la realización de la actividad: - El receptor dispone de un corto período de tiempo para ver y oír el discurso. - Asimismo, el receptor tiene una predisposición y motivación limitada hacia el discurso que se le presenta. - El emisor carece de retroalimentación por parte del empleador, realizará el videocurriculum sin ser consciente en el momento de la grabación del efecto que tendrá su mensaje en quien lo visualice y, por ende, sin poder modificarlo ajustándolo al efecto causado. Derivado de las características especiales del videocurrículum, se ha de planificar el discurso verbal, tanto en forma como en contenido, con el objetivo de conseguir en la persona que lo visualice el efecto deseado. El discurso deberá ajustarse a las siguientes indicaciones: - Concisión en el discurso: el discurso deberá captar inmediatamente la atención del receptor (el empleador que visualiza el video). Se aconseja que no exceda de 3 minutos, en donde deberá conseguir transmitir aquellas variables que considera más relevantes

4 - Claridad en el discurso y centrado en pocos objetivos: el discurso que el demandante de empleo exponga en el videocurrículum debe ser capaz, en pocos minutos, de sacar una idea clara y positiva de lo que transmite el candidato con el mensaje verbal y no verbal emitido. - Discurso en función de argumentos y ofreciendo una imagen de conocimiento de lo que se habla: el discurso debe convencer por las formas y por que quien lo expone dé la imagen de que sabe de lo que habla. El discurso debe estar hecho a la medida de los conocimientos del demandante de empleo. Como se ha mencionado anteriormente, a través del videocurrículum el empleador sacará una idea acerca del demandante de empleo según el lenguaje verbal (contenido del discurso) como del lenguaje no verbal. Entre los elementos no verbales a tener en cuenta en la preparación del videocurrículum deben estar: - La postura corporal: entendida como la disposición del cuerpo en relación con el contexto. Un exceso de movimiento incongruente puede producir impresión de inquietud o nerviosismo, mientras que la escasez de movimiento puede transmitir una impresión de excesiva formalidad. - Los gestos: entendidos como los movimientos que se realizan con las extremidades (principalmente manos y brazos) y la cabeza. Los gestos sirven para adaptarse a diversas situaciones, sobre todo aquellas donde existe carga emocional y/o tensional para la persona. - La expresión facial y la mirada: expresan emociones y estados de ánimo. Continuando con la temática de este trabajo, es necesario detenerse en el concepto de branding o marca personal. Existe cierta controversia sobre la distinción entre marca personal y branding, siendo considerados por la mayoría de los autores como un concepto semejante, aunque algunos como Seinfeld (2011) considera que la marca personal es el proceso de definición, desarrollo y mantenimiento de un posicionamiento, mientras que el branding es el resultado del proceso. Pérez (2012), indica que la marca personal tiene como propósito conseguir identificar aquello que te hace valioso, útil y fiable para que te perciban como la persona/profesional con quién hay que estar o trabajar. Por tanto, el objetivo de todo es desarrollar la marca personal (resultado). Este mismo autor, hace una distinción entre marketing personal, que lo define como el uso de herramientas de visibilidad ya notoriedad con el objetivo de mostrar nuestro trabajo y lo que se puede proporcionar al entorno, y la asesoría de imagen, en los que hace referencia a los elementos externos y superficiales de una persona. Éstos pueden incluir el aspecto físico, el vestido, coche, casa o la forma de hablar. La creación de una marca propia parte del interior y de lo más auténtico de una persona, y a partir de ahí construye una estrategia coherente. Según lo anteriormente expuesto, se les ofreció, además de las indicaciones anteriores, como instrucciones para la actividad, las variables necesarias que debían aportar para que el videocurrículum tuviera una marca personal: - Tener un objetivo claro - Saber lo que se puede ofrecer - Describir los valores que te definen - Definir mis fortalezas y debilidades

5 - Tener claro la imagen que aporto - Tener claro quién puede estar interesado en mí - Saber qué necesidades satisfacemos - Ser creativo e innovador A grandes rasgos, se plantea al alumnado qué huella dejo en los demás? A continuación se muestran algunas imágenes extraídas de los videocurrículums-branding elaborados por el alumnado. Los ejemplos (enlaces) presentados se han extraídos de áquellos que el alumnado decidió exponer abiertamente en la red: Fig. 1. Ejemplos de videcurrículums-branding elaborados por el alumnado

6 Finalmente, se hará mención al portafolio, cuyo origen se sitúa a mediados de los años ochenta, cuando algunos profesionales liberales, como fotógrafos, diseñadores o arquitectos, empiezan a utilizarlo fundamentalmente como instrumento de marketing o apoyo a su propio curriculum vitae. En este contexto, el portafolio se concibe fundamentalmente como un book donde se recopilan los mejores trabajos profesionales de su autor. De hecho, en su origen etimológico, el portafolio es esto, algo así como una cartera donde llevar documentos y papeles. Sin embargo, el portafolio en educación es (o debe ser) mucho más que un mero repositorio de materiales o actividades. Es obvio que representa el conjunto de documentos, trabajos y tareas desarrolladas pero también supone incluir una narrativa reflexiva que permite la comprensión del proceso de enseñanza o de aprendizaje, según el caso, y además puede facilitar la evaluación (Prendes y Sánchez, 2008). En este sentido, Paulson, Paulson y Meyer (1991), señalan que, cuando lo confecciona el alumnado, debe incluir su participación en la selección del contenido, los criterios de selección, el criterio para evaluar los méritos y la evidencia de la auto-reflexión llevada a cabo. En síntesis, cuando nos referimos al portafolio del estudiante, estamos hablando, como dice Corominas (2000), de una herramienta que contiene un conjunto de aprendizajes longitudinales registrados que conjuga la demostración histórica del proceso de aprendizaje con la demostración organizada de los logros conseguidos. Objetivos Los objetivos principales de esta actividad son: - Que el alumnado conozca las herramientas adecuadas para realizar las funciones de responsable de los recursos humanos de las organizaciones. - Desarrollar un videocurrículum-branding que permita mayores oportunidades de empleo en el mercado laboral, es decir, que fomente la empleabilidad del alumnado. - Conocer las fortalezas y debilidades como futuros egresados en la búsqueda de empleo que permitan ir desarrollando un adecuado itinerario personalizado. - Desarrollar competencias de autoconocimiento personal y profesional. Participantes y contexto docente El grupo de participante estuvo formado por un total de 65 alumnos matriculados en la asignatura optativa, denominada Psicología de los Recursos Humanos, perteneciente a la licenciatura de Psicología. Del total, 6 de los alumnos cursaban 4º de psicología, mientras que los 59 restantes, estudiaban 5º curso. La muestra estaba conformada por 53 mujeres y 12 hombres, y el rango de edad estaba comprendido entre 23 y los 31 años. Desarrollo de la actividad Esta actividad se encontraba enmarcada dentro de los objetivos propuestos por los docentes en la asignatura. Para la realización de la misma, el alumnado debía preparar en primer lugar, una guía currículum-branding (o marca personal) en donde debía destacar la formación y las competencias duras y blandas que consideraban más relevantes, así como la imagen que quería proyectar a los demás. Una vez supervisada por los docentes, para lo cual la tutorización era obligatoria, el alumnado debía grabarse y colgar el videocurrículum en algún sitio web (blog, youtube, páginas web). Éste, según el criterio del alumnado, podría ser abierto en la red, o bien, ser privado y sólo ser visualizado por los docentes para su corrección. Para la realización de la actividad se seguirán las instrucciones expuestas en el apartado anterior

7 Evaluación de los resultados de la experiencia La evaluación de la actividad se llevó a cabo según los criterios de evaluación planteados y programados en la guía docente de la asignatura. Se valoraron de una forma cuantitativa teniendo en cuenta una serie de criterios, todos ellos relacionados con las características definitorias del videocurrículu-branding, y que el alumnado conocía previamente. Así mismo, debían llevar a cabo un informe en donde se explicaban y justificaban las diferentes aportaciones que habían realizado, por ejemplo, si habían señalado en mayor medida alguna competencia específica, por qué habían usado algún ambiente, cómo explicaba el uso de algún objeto y su asociación con la idea que querían mostrar, etc. El objetivo de este informe era conocer que, independientemente de la calidad del trabajo, el alumnado había realizado un aprendizaje significativo y una transferencia adecuada del conocimiento. De esta forma, conociendo la dificultad del mismo, se intentaría ser más equitativo y justo en la evaluación del alumnado, que ante situaciones de grabación, mostraba mayores niveles de ansiedad, o bien, que llevaran inherentes, entre sus rasgos de personalidad, altos niveles de timidez, y era obvio, que requerirían de un mayor entrenamiento cuando decidieran comenzar su búsqueda activa de empleo. Las características definitorias del videocurrículum-branding que fueron aplicadas para la evaluación fueron: - Tiene un objetivo claro - Singularidad del trabajo - Muestra claramente lo que puede ofrecer - Se detectan los valores que añaden características diferenciadoras - Se observan las competencias donde muestra más fortalezas - Imagen que ofrece - Creatividad e innovación - Idoneidad en el mercado laboral - Adecuación al sector del ámbito profesional al que se refiere vuestro perfil En general, los resultados muestran la necesidad de llevar a cabo un mayor entrenamiento por parte de un porcentaje elevado del alumnado para poder realmente ofrecer una imagen más profesional. Uno de los grandes errores se ha encontrado en la no distinción del plano personal y profesional, haciendo uso de expresiones no técnicas y fotos que, siendo usadas por ellos habitualmente en sus redes sociales, como faceboock, tuentti, etc., no son adecuadas para generar una imagen apropiada y una e-reputación óptima en el mercado laboral. Pero quizás, la gran dificultad, se ha mostrado, en la falta de conocimiento del alumnado de sus propias características personales, así como, por la falta de toma de decisión en cuanto a las metas profesionales y, por tanto, la ruta que debían seguir para marcar un objetivo profesional claro que le permitiera desarrollar un itinerario personalizado adecuado. Otra reticencia mostrada es la grabación con la videocámara, expresando la falta de motivación para la misma, por no sentirse seguros ni atractivos cuando se visualizan en la pantalla. No obstante, en general, muestran un grado de satisfacción elevado por parte del alumnado, manifestando, una vez se había calificado, un gran interés por mejorar el videocurrículum. La

8 reflexión general del alumnado se encuentra en la utilidad que han encontrado en el ejercicio de la actividad para reflexionar y tomar conciencia de las debilidades en algunos aspectos necesarios para ser competentes en el mercado laboral y, como futuros gestores de los RRHH. Como conclusión general, la valoración es muy positiva como herramienta que permite desarrollar mayores competencias para la inserción en el mercado laboral. Referencias Bibliográficas - CLIMENT, J. (2008). Las nuevas tecnologías aplicadas en la orientación para el empleo. Sevilla: Servicio Andaluz de Empleo (Junta de Andalucía). - COROMINAS, E. (2000). Entramos en la era portafolios?. Bordón, 52 (4), MARTÍN-QUIRÓN, M. y DELGADO, A. (2008). La dirección de los recursos humanos en las organizaciones. En A. Rodríguez y V. Zarco (eds.). Psicología de los Recursos Humanos (pp.17-39). Madrid: Pirámide. - PAULSON, L. F., PAULSON, P. R., y MEYER C. (1991). What makes a portfolio a portfolio?.educational Leadership, 48(5), PÉREZ, A. (2012). Marca personal. Cómo convertirse en la opción preferente. Madrid: Esic - PRENDES, M. P. y SÁNCHEZ, Mª (2008). Portafolio electrónico: posibilidades para los docentes. Píxel-Bit, Revista de Medios y Educación, 32, SEINFELD, J. (2011). Personal branding..hacia la excelencia y la empleabilidad por la marca personal. Madrid: Fundación Madrid por la Excelencia. Reseña Curricular dela autoría Yolanda Navarro Abal es Doctora en Psicología. Profesora Contratada Doctora del Departamento de Psicología Clínica, Experimental y Social de la Facultad de Ciencias de la Educación de la Universidad de Huelva. Codirectora del Título de Experto Universitario Orientación e Inserción Laboral. Máster en Docencia Universitaria (Vicerrectorado de Formación Permanente y Títulos Propios de la Universidad de Huelva). Actualmente mentora y tutora de investigación de este mismo máster. Participante y coordinadora de diversos proyectos de innovación e investigación en el ámbito universitario. En la actualidad trabaja en una línea de investigación relacionada con los aspectos psicológicos de la gestión de conflictos y los procesos de mediación así como de los procesos relacionados con el desarrollo de competencias transversales en la Educación Superior. José A. Climent Rodríguez, Profesor Asociado del Departamento de Psicología Clínica, Experimental y Social de la Facultad de Ciencias de la Educación de la Universidad de Huelva. Director del Título de Experto Universitario Orientación e Inserción Laboral. Participante y coordinador de diversos proyectos de innovación e investigación en el ámbito universitario. Actualmente forma parte de una línea de investigación relacionada con las estrategias de negociación de conflictos, y las competencias profesionales relacionadas con el ámbito de la orientación e inserción laboral. Elena Ortega Campos, Profesora Sustituta Interina del Departamento de Psicología Clínica, Experimental y Social de la Facultad de Ciencias de la Educación de la Universidad de Huelva. Máster en Docencia Universitaria (Vicerrectorado de Formación Permanente y Títulos Propios de la Universidad de Huelva). Actualmente forma parte de una línea de investigación relacionada con la importancia del desarrollo de competencias en el estudio de las metodologías del comportamiento. Participante de varios proyectos de innovación relacionada con el desarrollo de competencias transversales y la ansiedad ante la evaluación

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