Comprender el valor de las soluciones en nube

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1 Informe técnico de negocio Comprender el valor de las soluciones en nube Maximice su ROI

2 Índice Índice 3 Resumen ejecutivo 3 Categorías de ventajas 4 El enfoque de HP a la automatización de servicios en la nube: una solución integral 4 Capacidades y ventajas 4 Planificación y diseño 4 Implementación y aprovisionamiento 4 Garantía y medición 5 El enfoque de HP ROI 5 Resultados y datos de cliente 6 Proveedor de servicios de TI europeos 8 Proveedor de IaaS con base en EE. UU. 10 Comparación de los dos estudios del ROI y los conceptos esenciales 11 Resumen general

3 Resumen ejecutivo La computación en nube es una forma nueva y potente de entregar y consumir servicios de información una que habilita a las empresas a acceder a recursos de infraestructura y aplicaciones por Internet en base a la demanda, a través de un modelo empresarial basado en el uso. Con la computación en nube, las organizaciones pueden ganar agilidad de manera significativa, al tiempo que reducen los costes e incrementan la flexibilidad. Los usuarios finales consumen recursos como un servicio y solo pagan por las aplicaciones y los servicios que utilizan. La promesa de la agilidad mejorada, unos costes totales más bajos, una mayor escalabilidad y la oportunidad de adoptar las tecnologías de TI de forma disponible y segura es considerable y beneficiosa a la vez. No obstante, la naturaleza misma de la computación en nube plantea nuevos desafíos de administración de las TI. Las organizaciones que están considerando el paso a la nube ya han reconocido algunas dificultades significativas asociadas a la implementación y la administración permanente de aplicaciones e infraestructura de la nube. Las barreras principales son preocupaciones acerca de la seguridad, la transformación de sus aplicaciones para la nube y la conformidad y la gobernanza. 1 Si los servicios en la nube no se gestionan de forma eficaz y, más concretamente, no se automatizan, la computación en nube podrá en realidad agregar riesgos, demoras y complejidades costosas a la capacidad de su organización de TI para entregar unos servicios con mayor eficacia y eficiencia, anulando las ventajas generales de la nube. La Automatización del servicio de nube HP (CSA) habilita a su organización para simplificar la administración de su infraestructura de la nube y acelerar la implementación de aplicaciones, bases de datos, middleware y servicios en su entorno. Con la Automatización del servicio de nube HP, su organización de TI incrementa la eficacia, controla los costes, mejora el tiempo de comercialización y reduce de manera efectiva los riesgos asociados con la adopción y la administración de soluciones en la nube. Esto capacita a su empresa para agregar y adoptar más fácilmente los nuevos servicios y tecnologías requeridos para impulsar la innovación, habilitar los avances técnicos y garantizar la ventaja competitiva. Este informe ofrece ejemplos de la rentabilidad de la inversión (ROI) de una solución de Automatización del servicio de nube HP. Estos ejemplos específicos, acompañados de una explicación del enfoque HP ROI, van dirigidos a ayudar a los directores de empresa a desarrollar un análisis de ROI que cuantifica las ventajas para la empresa que ofrece la Automatización del servicio de nube HP en sus entornos. Categorías de ventajas La computación en nube produce una visión de todo entregado como un servicio, desde la potencia de computación hasta los procesos empresariales, una visión de una organización de TI que podrá acceder a e incorporar más eficazmente recursos de computación y entregar los servicios requeridos. La Automatización del servicio de nube HP es una parte integrante de la Nube convergente de HP, el primer catálogo de entrega híbrida del sector que habilita a los clientes a construir, gestionar, proteger y consumir servicios en la nube y que abarca las nubes privadas, gestionadas y públicas, además de las TI tradicionales. La automatización del servicio de nube HP, disponible como parte de CloudSystem o como solución de software independiente, ayuda a los clientes a hacer realidad esta visión con beneficios para las líneas de negocio y las TI, beneficios cuantificables como la reducción de costes, la mitigación de riesgos y una reducción del tiempo hasta la creación de valor. Agilidad para una respuesta rápida a las necesidades empresariales en continuo cambio Procesos de gestión en nube estandarizados y automatizados que mejoran la coordinación, la planificación y la productividad. Entrega acelerada que recorta el tiempo de implementación para aplicaciones empresariales de meses a minutos sin interferir en los procesos empresariales. Control de costes Carteras de servicios estandarizados que eliminan servicios altamente personalizados y poco utilizados. Administración de nube simplificada y automatizada que mejora la eficacia. Mayor utilización de servidores y eficacia de administrador de TI mejorada. Un fondo compartido y heterogéneo de recursos de sistema implementados en centros de datos distribuidos. Reducción de riesgos Mejores prácticas demostradas para la supervisión y la implementación automatizadas de aplicaciones. Cumplimiento e informes para cubrir los requisitos normativos Eficacia de servicio y cumplimiento de niveles de servicio superiores. La capacidad para aprovisionar sistemas sobre la base de las políticas de seguridad y las demandas de servicio. 1 Encuesta realizada por Coleman Parkes Research en nombre de HP en febrero de

4 Figura 1. La Automatización del servicio de nube HP le brinda automatización inteligente de una variedad de servicios en la nube complejos, desde la infraestructura a las aplicaciones, tal y como se muestra aquí en el catálogo de servicios. 4 El enfoque de HP a la automatización de servicios en la nube: una solución integral La Automatización del servicio de nube HP es una solución de software que ayuda a las organizaciones de TI a administrar y mantener unos servicios en nube híbrida, privada o pública, desde la infraestructura hasta las aplicaciones. Automatiza los procesos de TI clave para entornos en la nube, resultantes en un enfoque coherente de la gestión de recursos de TI, con independencia del entorno. Con la Automatización del servicio de nube HP, puede mejorar la eficacia general, liberar recursos y reducir los riesgos asociados con la adopción y la administración de servicios en nube. Esto le permite capitalizar la entrega de nuevos servicios basados en la nube para acelerar el tiempo de comercialización, reducir costes automatizando la implementación y la gestión de recursos en la nube y mitigar riesgos con la utilización de un conjunto demostrado de mejores prácticas y servicios de planificación. Capacidades y ventajas Como elemento clave de la estrategia de nube convergente de HP, la Automatización del servicio en nube HP es una solución de intermediación y gestión de servicios de TI tradicionales, nubes privadas y nubes públicas. La automatización del servicio de nube HP ofrece a las organizaciones de TI mayor agilidad y menos costes a través de un portal de autoservicio y una gestión del ciclo de vida muy automatizado. La entrega de servicios unificada extremo a extremo ofrece un entorno de gestión completo para la nube privada e híbrida. Diseñada con el potencial de ampliación y la apertura en mente, la Automatización del servicio de nube HP permite a las empresas agregar capacidades y adaptarse con facilidad a los requisitos empresariales en constante cambio, evitando al mismo tiempo quedarse atrapados a merced de un único distribuidor. La Automatización del servicio de nube HP entrega servicios avanzados de aplicaciones e infraestructura a través de un portal de autoservicio fácil de utilizar y un diseñador de servicios gráficos, con capacidad para entregar informes de asignación de costes y visibilidad completa de gastos, conformidad y supervisión, todo ello a través de un conjunto de herramientas común para la nube y la administración de las TI tradicionales. La Automatización del servicio de nube HP también ofrece un sistema de administración de la configuración en tiempo real y posee una arquitectura ampliable y abierta de apoyo a entornos heterogéneos. Planificación y diseño El diseñador de servicios gráficos proporciona facilidad de uso a la hora de diseñar nuevos servicios en la nube con una interfaz gráfica de usuario de arrastrar y colocar. Multitud de catálogos de servicios ofrecen un acceso simplificado a definiciones de servicio y descripciones de funciones. La multipropiedad protege los datos y controla el acceso a los catálogos con un acceso basado en funciones en el inicio de sesión. Los mapas de nube ofrecen catálogos personalizados de servicios de aplicaciones listos para una implementación con solo pulsar un botón. Implementación y aprovisionamiento Portal de autoservicio fácil de utilizar para que los suscriptores soliciten y gestionen servicios en la nube. El aprovisionamiento de servicios de infraestructura y aplicaciones en minutos en lugar de meses. Servicios avanzados de gestión del uso de los recursos en nubes privadas, públicas o las TI tradicionales. Entrega de servicios automatizada y gestión completa y unificada del ciclo de vida de los servicios. Garantía y medición Aplicar la conformidad con una gestión de los recursos basada en las políticas Cumpla los contratos de nivel de servicio con gestión y supervisión del rendimiento y la disponibilidad. Informes sobre uso y visibilidad completa de los gastos para optimizar el uso de los costes y la utilización de los servicios.

5 El enfoque de HP ROI El enfoque ROI de HP Software se basa en modelos validados por terceros y en investigación de clientes y del sector llevada a cabo por la firma de asesoría líder en TI, IDC, y por la firma de asesoría líder en TCO, Alinean, el socio en materia de herramientas de ROI de IDC. Las mediciones, los modelos y los procesos de análisis del ROI se desarrollaron estudiando el gasto total en TI y los indicadores clave de resultado (KPI) en todo el mundo, en más de 37 sectores diferentes, entrevistando a clientes seleccionados para determinar el valor demostrado y realizado específico e implicando directamente a los clientes en el uso de la metodología y las herramientas a fin de perfeccionar el modelado y los cálculos de valor. Este trabajo tuvo como resultado un marco de ROI en cuatro pasos: Paso 1: Detectar Un marco de ROI creíble debe estar anclado en la realidad empresarial. Nuestro marco sugiere cuatro categorías de detección que hay que perfeccionar. Durante la fase de detección inicial, resulta útil documentar los desafíos y los problemas específicos y recopilarlos como anécdotas de valor empresarial. 2 Paso 2: Alinear La clave para un estudio de ROI satisfactorio es convertir esta comprensión relativamente abstracta del contexto empresarial y las anécdotas sobre el valor de la empresa en un conjunto de propuestas de valor cuantificables: declaraciones específicas y articuladas en torno a la empresa sobre el valor de TI o de empresa esperado, en la medida de lo posible en términos monetarios. Paso 3: Modelar Se elaboran dos tipos de modelos. El Modelo de beneficios se compone de un conjunto de Hojas de trabajo de beneficios. Cada escenario de beneficios de ROI es una propuesta de valor cuantificable que representa la unidad más granular del valor de TI o empresa anualizados. HP ha recopilado una colección de escenarios de beneficios de ROI a partir de nuestro trabajo realizado hasta la fecha, que nuestros clientes encuentran útil a la hora de lanzar sus proyectos de ROI. Los modelos de inversión ofrecen costes asociados con el software HP, además de costes de infraestructura o personal incrementales asociados con la solución HP. Paso 4: Entregar Los modelos de beneficios e inversión se compilan en un paquete de caso empresarial de ROI que combina un análisis metódico de requisitos empresariales, habilitadores tecnológicos y resultados medibles. Una comprensión clara de la perspectiva empresarial ayuda a los planificadores a llegar a un conjunto significativo de propuestas de valor. Las propuestas de valor se dividen en dos categorías diferenciadas: valor empresarial y valor de TI. Las propuestas de valor empresarial describen cómo el uso de la Automatización del servicio de nube HP contribuye a reducir los costes empresariales (por ejemplo, productividad de usuario final mejorada o contención de plantilla) o a la protección de los ingresos (por ejemplo, entrega mas rápida de aplicaciones generadoras de ingresos o que tratan directamente con el cliente). Del mismo modo, una propuesta de valor de TI demuestra cómo la Automatización del servicio de nube HP contribuye a una reducción de los costes de TI. Esto suele expresarse a menudo en términos de contención de plantilla, reducción de costes o aplazamiento de gastos de capital en infraestructura. Una propuesta de valor correctamente enunciada debería conectar con claridad un proceso de administración de TI con un objetivo empresarial y un beneficio medible; por ejemplo, una plataforma integrada de automatización del centro de datos que proporciona visibilidad a todos los niveles de la empresa, reduce los costes al desviar los costes de software y soporte asociados con el mantenimiento de productos redundantes, soluciones a medida desarrolladas internamente, integración a medida, formación en interfaces múltiples y compras y abastecimiento de vendedores múltiples. Las propuestas de valor enunciadas de este modo se pueden transformar en escenarios de beneficios de ROI, el término de HP para los bloques de construcción más básicos del valor de TI o empresarial. Los escenarios de los beneficios de ROI ofrecen una forma coherente de cuantificar las propuestas de valor. Se puede agregar un conjunto de estos escenarios para representar el valor de las inversiones existentes o planificadas en Automatización del servicio de nube HP. Los escenarios constituyen una forma coherente de caracterizar el valor y de cuantificar de forma incremental los beneficios de las soluciones. También se pueden combinar para estudiar escenarios de beneficios de ROI a un nivel más elevado, como la mejora de la calidad del servicio de TI o la visibilidad para la toma de decisiones. El resultado de ROI, o el beneficio total para la empresa, se puede calcular cuantificando el valor y la inversión asociados con todos los escenarios de beneficios de relevantes. Al desglosar el problema en escenarios de beneficios de ROI más pequeños y manejables, el enfoque HP ROI simplifica la proyección del ROI y elimina una parte de la incertidumbre asociada con la recopilación y el análisis de datos de ROI. Resultados y datos de cliente Tras detectar y valorar el entorno actual, el paso siguiente es alinear el modo en que la solución de HP puede reforzar los procesos de TI y de la empresa a fin de reducir costes, mitigar riesgos, mejorar el tiempo hasta la creación de valor o incrementar los ingresos. Los beneficios cuantificables se pueden estimar usando escenarios de beneficios de ROI que transforman las propuestas de valor de alto nivel en beneficios que se pueden medir. Los dos ejemplos de clientes reales siguientes, seleccionados de entre un conjunto de escenarios de ROI para la computación en nube, explican cómo construir escenarios de beneficios de ROI para la Automatización del servicio de nube HP. El modelo de ROI hace posible calcular los ahorros anualizados para tres niveles de mejora proyectada: conservador, probable y optimista. A los efectos de este informe, los escenarios se calculan usando el nivel de mejora probable. 2 Una anécdota de valor empresarial es una declaración breve de un punto problemático o la ventaja prevista u observada de una solución HP desde la perspectiva del usuario. 5

6 Proveedor de servicios de TI europeos Un proveedor de servicios con base en Europa Occidental empezará a ofrecer aplicaciones empresariales entregadas a través de un modelo SaaS para crear un nuevo flujo de ingresos. La tabla siguiente muestra un perfil de la empresa. Industria Ubicación geográfica principal para operaciones Ingresos anuales medios (en millones) Número de usuarios externos que el escritorio de servicio de TI admite Proveedor de servicios de TI europeos Software y hardware de alta tecnología Europa occidental (país individual) 490 USD La necesidad de mejorar el tiempo al mercado y la agilidad Unos ciclos de implementación de los servicios más prolongados conducen a demoras en los tiempos de comercialización, con una reducción potencial de los ingresos. Inversión del proyecto La inversión requerida de USD acumulada durante tres años se puede desglosar del modo siguiente: USD en gastos de capital USD en gastos de explotación. Resumen de beneficios cuantificados Proveedor de servicios de TI europeos Beneficios cuantificados Desafíos clave del negocio Perfil de servidor actual Número de servidores físicos Entre y Número total de servidores virtuales Más de 700 Número total de máquinas virtuales por servidor Crecimiento anual medio de dispositivos Operadores de servidor Administradores de aplicaciones Soporte y administración de operaciones Este análisis de ROI se adapta a los desafíos clave del negocio (puntos problemáticos) identificados por el proveedor de servicios de TI previos al proyecto en nube. El aprovisionamiento de las aplicaciones consume tiempo y mano de obra. La administración del aprovisionamiento y la configuración de las aplicaciones de servidores requiere demasiada mano de obra, lo que tiene como resultado un incremento en los volúmenes de incidentes, unos coeficientes mayores de operadores por servidor y unos costes más altos de mantenimiento y conformidad. La falta de visibilidad en tiempo real incrementa el tiempo necesario para analizar y resolver eventos. La falta de flexibilidad en implementación de hardware resulta en un exceso de aprovisionamiento y, en consecuencia, en un coste de capital superior. 7 6 % Perfil de personal de TI actual 21 FTE 3 con un coste total medio de mano de obra de 29 USD 34 FTE con un coste total medio de mano de obra de 37 USD 9 FTE con un coste total medio de mano de obra de 21 USD Beneficios de impacto empresarial Beneficios de objetivos de proyecto Beneficios acumulados principales Beneficios (empresariales) directos (TI) e indirectos USD en reducciones de coste de TI USD en beneficios de ventaja estratégica empresarial Ganancia de eficacia de procesos USD Protección de ingresos USD Desplazamiento de costes USD Prevención de costes de aprovisionamiento de las aplicaciones USD Implementación de servicios más rápida USD Reducción de costes de resolución y análisis de eventos USD Eficacia de procesos de automatización de servidores USD Prevención de crecimiento futuro de la plantilla de operadores de servidores USD Beneficios directos USD Beneficios indirectos USD 6 3 FTE = Full Time Equivalent (equivalente a tiempo completo)

7 Figura 2. Inversión permanente e inicial en tres años Figura 3. Beneficios por categoría en un período de tres años Contratos de mantenimiento y soporte de software HP (TI) Hardware y software adicional (TI) Mano de obra de soporte y administración permanente (TI) Licencias de Software de HP (TI) Servicios profesionales (TI) Mano de obra de implementación (interno) (TI) Contratos adicionales de soporte y mantenimiento de Hardware y Software (TI) Servicios de soporte HP (TI) Capacitación (TI) Se prevé que la solución de Automatización del servicio de nube HP entregue los beneficios indicados en la Figura 3 durante el período de análisis de tres años. Indicadores financieros clave (ROI, NPV, IRR, período de amortización) Analizando la oportunidad y aplicando la solución de Automatización del servicio de nube HP propuesta, el flujo de tesorería y los indicadores financieros clave calculados resultan en un: ROI ajustado a riesgo del 569 % ROI del 645 % Ahorros en Valor actual neto (VAN) de USD Tasa interna de retorno (TIR) del 361 % Período de amortización de 6,0 meses Prevención de costes de aprovisionamiento de las aplicaciones Reducción de costes de resolución y análisis de eventos Eficacia de procesos de automatización de servidores Implementación de servicios más rápida (indirecto) Prevención de crecimiento futuro de la plantilla de operadores de servidores Resumen del ROI del proveedor de servicios de TI europeo Este proveedor ha optado por una expansión empresarial cauta a los servicios en la nube sin asumir el riesgo de perseguir una nueva base de clientes. Al mismo tiempo, pueden cubrir las expectativas de los clientes más exigentes que están evaluando el modelo de pago por uso a demanda como una alternativa de aprovisionamiento viable para impulsar todavía más una reducción de los costes de TI. El beneficio más impactante es una enorme prevención de gastos procedente del aprovisionamiento de las aplicaciones que, durante un período de 3 años, supera los 11 millones de USD. Esto se puede explicar por la mejora significativa que la computación en nube aporta al proceso de entrega, aprovisionamiento y supervisión de las aplicaciones. Los ciclos acelerados de implementación y puesta a prueba de las aplicaciones, el auto-aprovisionamiento y la supervisión de usuarios finales contribuyen a un ahorro importante en los costes de mano de obra. Como resultado, los beneficios directos para las TI suman 15 millones de USD en ahorros en el plazo de tres años. En comparación con la inversión moderada en el nuevo sistema de nube, ha conducido a un resultado de ROI muy atractivo (645 %), así como a un período de amortización de seis meses. 7

8 Proveedor de IaaS con base en EE. UU. Otro caso documentado muestra a un proveedor de servicios con base en EE. UU. que está construyendo un nuevo negocio de IaaS para atender a sus clientes más maduros. Este caso es mucho más sensible a los costes que el ejemplo anterior debido al carácter de consumo masivo de los servicios de IaaS, que tiene como resultado unos beneficios financieros conservadores y un período de amortización más largo. La tabla siguiente muestra un perfil simplificado de la empresa. Industria Ubicación geográfica principal para operaciones Número de usuarios externos que el escritorio de servicio de TI admite Incremento anual medio previsto de los salarios (a partir del año 2) Horas medias trabajadas por equivalente a tiempo completo (FTE) al año Semanas trabajadas por trabajador por año Operadores de servidor Administradores de aplicaciones Soporte y administración de operaciones Proveedor de IaaS con base en EE. UU. Telecomunicaciones Estados Unidos Perfil salarial de la empresa actual 1 % Perfil de personal de TI actual 10 FTE con un coste total medio de mano de obra de 35 USD 3 FTE con un coste total medio de mano de obra de 50 USD 10 FTE con un coste total medio de mano de obra de 30 USD Reducir riesgos empresariales y mejorar conformidad de nivel de servicio Los incidentes de seguridad de servidores afectan materialmente a la disponibilidad y la continuidad de empresa. Mejore la agilidad y los tiempos de comercialización Unos ciclos de implementación de los servicios más prolongados conducen a demoras en los tiempos de comercialización, con una reducción potencial de los ingresos. La incapacidad para escalar la infraestructura rápidamente durante los picos de demanda tiene como resultado una reducción de los ingresos potenciales. Inversión La inversión requerida de USD acumulada durante tres años se puede desglosar del modo siguiente: USD en gastos de capital USD en gastos de explotación. Resumen de beneficios cuantificados Proveedor estadounidense de servicios de TI Beneficios de impacto empresarial Beneficios de objetivos de proyecto Beneficios cuantificados USD en reducciones de coste de TI USD en mejoras de la eficacia operativa empresarial USD en beneficios de ventaja estratégica empresarial Ganancia en eficacia de procesos USD Protección de ingresos USD Reducción de la pérdida de minutos de usuario final USD Desafíos clave del negocio Este análisis de ROI abarca todos los desafíos empresariales clave, así como los objetivos principales fijados por la empresa. Reducir los costes La supervisión manual de servidores y aplicaciones consume tiempo. La administración del aprovisionamiento, la configuración y la aplicación de servidores requieren demasiada mano de obra, lo que tiene como resultado un incremento en los volúmenes de incidentes, unos mayores coeficientes de operadores por servidor y unos costes más altos de mantenimiento y conformidad. Beneficios acumulados principales Beneficios (empresariales) directos (TI) e indirectos Prevención de costes de supervisión USD Eficacia de procesos de automatización de servidores USD Implementación de servicios más rápida USD Mitigación de riesgos por incidentes de seguridad de las aplicaciones de servidor USD Flexibilidad de implementación USD Beneficios directos USD Beneficios indirectos USD 8

9 Figura 4. Inversión permanente e inicial en tres años Figura 5. Beneficios por categoría en un período de tres años Licencias de Software HP (TI) Servicios de soporte HP (TI) Contratos de mantenimiento y soporte de software HP (TI) Se prevé que la solución de Automatización del servicio de nube HP entregue las ventajas siguientes durante el período de análisis de tres años. Los diagramas siguientes muestran la vista basada en el tiempo, así como los beneficios divididos por categoría. Indicadores financieros clave (ROI, VAN, TIR, período de amortización) Analizando la oportunidad y aplicando la solución de Automatización del servicio de nube HP propuesta, el flujo de tesorería y los indicadores financieros clave calculados resultan en un: ROI del 73 % Una rentabilidad de la inversión ajustada al riesgo (RA ROI) del 51 % Ahorros en valor actual neto (VAN) de USD Tasa interna de retorno (TIR) del 42 % Período de amortización de 19,0 meses Prevención de costes de supervisión Eficacia de procesos de automatización de servidores Mitigación de riesgos por incidentes de seguridad de las aplicaciones de servidor (indirecto) Implementación de servicios más rápida (indirecto) Flexibilidad de implementación (indirecto) Resumen del ROI del proveedor de servicios de TI con base en los Estados Unidos La estrategia comercial del proveedor con base en EE. UU. era ofrecer una cartera básica de servicios de infraestructura como un servicio a clientes nuevos y existentes. En este mercado, ya había varios actores preexistentes y, por tanto, el precio era un factor crítico a tener en cuenta. Las ventajas directas para las TI resultantes de un uso más elevado de la nueva infraestructura de la nube representan un impacto moderado en lo referente al ahorro de los costes (1,6 millones de dólares) acumulado durante tres años. Asimismo, como las operaciones ya habían estado muy centradas en la infraestructura y el personal existente tenía un buen dominio de ellas (por ejemplo, automatización y supervisión), la mejora delta neta ha sido relativamente modesta en comparación. De forma conjunta, los beneficios acumulados más bajos y una previsión de ingresos muy sensible a los precios han tenido como consecuencia un resultado de ROI menos atractivo (73 %) y un período de amortización más largo (19 meses) que en el ejemplo anterior. 9

10 Comparación de los dos estudios del ROI y los conceptos esenciales Como uno podría esperar, cada estudio de caso del ROI está fuertemente ligado al contexto. Eso significa que dos casos muy similares pueden mostrar resultados financieros bastante diferentes respecto a la madurez de las TI de una organización que, a su vez, se ve afectada por la eficacia de procesos, el uso de herramientas y la integración existentes. Calculando el ROI para la implementación de una plataforma en la nube hace surgir nuevas diferencias debidas a una amplia variedad de modelos de nube y rutas de adopción existentes. Eso es exactamente lo que se puede concluir en este documento al comparar los dos resultados tan diferentes en términos de beneficios totales acumulados, ROI, período de amortización y otros indicadores financieros arriba indicados. La diferencia principal entre los dos casos podemos encontrarla en los modelos de servicios en la nube diferentes adoptados por los dos proveedores. El primero decidió construir una oferta de nube SaaS que les proporcionó espacio suficiente para una diferenciación basada en el valor. A diferencia del segundo proveedor que decidió centrarse en una oferta IaaS sensible al precio, el modelo SaaS todavía no sufre presiones de consumo en masa similares y, por tanto, tiene espacio suficiente para la diferenciación, permite aplicar un precio de gama alta y, por tanto, ofrece una rentabilidad de la inversión mucho más rápida. El segundo factor que tuvo un impacto sobre los resultados de ROI está asociado a las diferencias geográficas en la adopción de la nube en Europa Occidental y EE. UU., como los costes de la mano de obra y los perfiles de los conjuntos de capacidades, todo ello integrado en el modelo de ROI y con un reflejo en los cálculos finales. Una última diferencia importante es el perfil de cliente objetivo de los dos proveedores. Mientras que el primer ejemplo optó por una base de clientes existente, el otro ejemplo construyó una oferta de nube para conquistar a nuevos clientes. Es evidente que un factor de riesgo desempeña una función importante aquí al crear presión adicional sobre el precio de los servicios. La conquista de nuevos clientes suele resultar más costosa que conservar los existentes. En un mercado IaaS sensible al precio, eso puede convertirse rápidamente en una causa adicional para un período de amortización amplio. La Automatización del servicio de nube HP incluye un conjunto de capacidades dirigido a simplificar y acelerar la entrega de servicios en nube centrados en las aplicaciones. Aunque también existen grandes beneficios en los modelos de servicios de infraestructura, es el nivel de las aplicaciones (PaaS o SaaS) donde los clientes experimentan la rentabilidad de la inversión más elevada. 10

11 Resumen general Analizar el ROI de un proyecto en la nube es un paso importante para comprender el valor que el proyecto aportará a su empresa. Como puede ver en estos dos ejemplo, puede cuantificar los beneficios de la Automatización del servicio de nube HP de manera sistemática, usando un enfoque y una metodología que HP ha diseñado y perfeccionado con el paso de los años, con colaboración y validación por parte de los analistas del sector. El análisis ROI de los proyectos en la nube puede variar ampliamente, dependiendo de las circunstancias, las metas y los factores de costes. Esto puede verse a la hora de comparar los resultados de estos dos proyectos, con análisis del ROI del 569 % al 73 % y un período de amortización de 6 a 19 meses. Esta variación significativa entre los resultados de ROI de estos dos proyectos nos indica lo importante que es crear un análisis del ROI para su proyecto de nube. No existe un ROI "típico" que se puede esperar de un proyecto de nube. El valor que su empresa experimentará de un proyecto de nube depende en gran medida de las circunstancias específicas del proyecto. La Automatización del servicio de nube HP es la solución de administración unificada más completa con un aprovisionamiento de aplicaciones e infraestructura para servicios de TI de nube privada, pública e híbrida. Con la Automatización del servicio de nube HP, puede planificar con eficacia su entorno de nube privada, pública o híbrida, diseñar y construir una hoja de ruta para implementar, automatizar y administrar sus aplicaciones y su infraestructura de nube de manera eficaz y rentable, para así garantizar que el entorno de servicios en la nube es lo suficientemente seguro para cubrir las necesidades de la empresa. Con las herramientas de análisis del ROI de HP, podemos ayudarle a comprender el valor que su empresa puede experimentar al usar la Automatización del servicio de nube HP para su solución en la nube. Para más información, contacte con su representante de ventas de HP o visite hp.com/go/csa. 11

12 Conéctese hp.com/go/getconnected Una visión privilegiada de las tendencias tecnológicas, el soporte y las soluciones HP Copyright 2010, 2012 Hewlett-Packard Development Company, L.P. La información contenida en el presente documento está sujeta a cambios sin previo aviso. Las únicas garantías para los productos y servicios HP se establecen en las declaraciones expresas de garantía que acompañan a dichos productos y servicios. Ninguna información incluida en el presente documento deberá ser considerada como una garantía adicional. HP no se responsabiliza de los errores técnicos, de publicación o de omisión que haya en el presente documento. 4AA3-1080ESE, creado en agosto de 2010; actualizado en mayo de 2012, Rev. 1

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