En Delta la Gasolina llega con Dinero Extra

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1 REGLAMENTO SOBRE REQUISITOS Y CONDICIONES DE LOS BENEFICIOS BRINDADOS POR LAS TARJETAS DE CRÉDITO GANE PREMIOS Y MEMBERSHIP REWARDS EN LA PROMOCION EN CONJUNTO CON PETROLEOS DELTA En Delta la Gasolina llega con Dinero Extra 1. DERECHOS SOBRE LA PROMOCIÓN: La mecánica, la publicidad y los derechos de autor que de la promoción se deriven son propiedad exclusiva de CREDOMATIC DE COSTA RICA S.A., en adelante el patrocinador o solamente CREDOMATIC a nombre de la tarjetas de crédito de los programas de lealtad Gane Premios y Membership Rewards (Platinum American Express de Credomatic y The Platinum Card de American Express). La presente promoción se regirá bajo las siguientes reglas y condiciones. Por el solo hecho de formar parte de la promoción, los participantes aceptan todas las reglas de este reglamento en forma incondicional, incluyendo aquellas cláusulas que limitan la responsabilidad de los organizadores. Así mismo, aceptan someterse a las decisiones de los organizadores en cualquier asunto relacionado con la promoción. Este reglamento será publicado en: El otorgamiento de cualquiera de los beneficios aquí estipulados estará condicionado al cumplimiento de todas y cada una de las leyes y regulaciones aplicables, así como lo dispuesto por este reglamento. El Organizador se reserva el derecho de descalificar y/o exigir la devolución de los beneficios otorgados a aquellos participantes que directa o indirectamente incumpla las normas y condiciones aquí establecidas. 2. SOBRE LAS EXCLUSIONES: Solamente participan de la presente promoción los tarjetahabientes del Programa de Lealtad Gane Premios de Credomatic (Clásica, Dorado y Platino) de las marcas American Express, Visa y Master Card así como también las tarjetas de Crédito del Programa de Lealtad Membership Rewards de las marcas Platinum American Express de Credomatic y The Platinum Card de American Express. Sólo aplican transacciones de compra procesadas por los datafonos de CREDOMATIC. DEFINICIONES: En adelante se entenderá por: reglamento o el reglamento : este documento. promoción o la promoción : la actividad promocional aquí regulada.

2 tarjetahabiente : Toda persona que posea una tarjeta CREDOMATIC Gane Premios, Platinum American Express de Credomatic o The Platinum Card de American Express que esté activa y al día con todos sus pagos. titular : la persona que posee la tarjeta principal y no adicional. Excepto que las tarjetas adicionales tengan su propio estado de cuenta. millas o puntos : es el término bajo el cual se designa la forma de acumular unidades dentro del programa de lealtad, calculadas por cada dólar ($1) o su equivalente en colones que se adjudican por las compras con las tarjetas correspondientes, tanto dentro como fuera del país. El sistema acredita las millas o puntos instantáneamente. redención : es el acto por el que los clientes reclaman sus Millas o puntos. negocio o comercio afiliado : empresa o punto de venta. 3. SOBRE EL OBJETO DE LA PROMOCION: Todos los clientes que realicen alguna compra a través del canje de Puntos y/o Millas (de forma parcial o total) con las tarjetas pertenecientes a los programas de lealtad Membership Rewards y Gane Premios en cualquiera de las 31 Estaciones de Servicio Delta, la cual son operadas por Petróleos Delta S.A, durante el periodo de la promoción participan en el sorteo de 10 tarjetas de regalo de (cien mil colones exactos), al realizar una redención mínima de Puntos o Millas de los Programas de Lealtad Gane Premios y Membership Rewards en las Estaciones de servicio obtendrán una acción electrónica con la que podrá participar en la rifa de las 10 tarjetas de regalo. Se acreditarán las acciones de manera automática y se le asignará una acción por cada transacción siempre y cuando sea mayor de Millas o Puntos. Si un cliente realiza más de una transacción acumulara la cantidad de acciones que corresponda por transacción. Si un cliente fracciona una única compra en partes iguales de Puntos o Millas se le tomará en cuenta solo una única transacción. Se detalla el listado de las Estaciones de Servicio en donde aplica la Promoción: - DELTA PALERMO: Escazú, Anonos, 75 oeste del Super Saretto - DELTA RHORMOSER: Rohrmoser, De Canal 7, 600mts oeste - DELTA ESCAZU SAN RAFAEL: Cruce de San Rafael de Escazú. - DELTA MORAVIA: Moravia, Calle de las Artesanías, del Colegio María Inmaculada 200 norte - DELTA LA ROTONDA: La Uruca, Frente a la Rotonda del Juan Pablo Segundo - DELTA SANTO DOMINGO: Santo Domingo de Heredia, 200 norte del Cementerio. - DELTA AVENIDA 10: San José, Avenida 10, Frente a la Municipalidad de San José. - DELTA SAN FRANCISCO: San Francisco de 2 Ríos, del Boulevar de El Bosque 200 mts oeste. - DELTA BARVA: Barva de Heredia, 1 km sur del Parque de Barva.

3 - DELTA PIRRO: Heredia, Entrada Principal de Heredia, Frente al Centro Comercial Plaza Heredia. - DELTA ALAJUELA: Alajuela, Salida principal de Alajuela, Diagonal al Perimercados. - DELTA EL ALTO: Guadalupe, 200 oeste de la Clínica Jerusalén - DELTA CARTAGO: La Lima de Cartago, Carretera Interamericana, Frente a la Plaza de Deportes de La Lima de Cartago - DELTA GRECIA: Alajuela, Grecia Centro, 300 Oeste del Hospital San Francisco de Asís. - DELTA ALAMEDA: Alajuela, Invu Las Cañas, 100 norte del Plantel de TUASA. - DELTA EL ARROYO: Alajuela, Del Parque Juan Santamaría, 300 norte y 400 este, Frente al BCR. - DELTA PARAISO: Paraíso de Cartago, 400 oeste del Mall Paraíso. - DELTA LA URUCA: La Uruca, Frente AutoStar, Intersección Cinco Esquinas de Tibás. - DELTA CIUDAD COLON: Mora, Ciudad Colon Centro, 200 norte de la Iglesia Católica de Ciudad Colón. - DELTA TEMPISQUE: Guanacaste, Las Juntas de Abangares, Cruce de las Juntas hacia Nicoya. - DELTA MOIN: Limón, Moín, Ruta 32, Frente al Plantel de Recope - DELTA SAN CAYETANO: San José, San Cayetano, Contiguo al Centro Comercial del Sur. - DELTA SMART MOTORS: San José, San Francisco de Dos Ríos, Frente al Antiguo Faro del Caribe. - DELTA SANTA MARTA, San Jose, Santa Marta, Parque de la Paz, contiguo al Antiguo Jorón. - DELTA PURISCAL: Puriscal, 75 este de la estación de los Bomberos. - DELTA HATILLO: San José, Hatillo 1, Del Cruce de Sagrada Familia 200 norte. - DELTA VASCONIA: San José, Barrio Vasconia, Del Complejo Deportivo Plaza Víquez 300 mts sur - DELTA CIUDAD QUESADA: Ciudad Quesada Centro, carretera a Florencia. - DELTA LOS SUENOS: Puntarenas, Garabito, Del Centro Comercial Plaza Herradura 200 mts sur. Ruta DELTA MIRAMAR: Puntarenas, Miramar, sobre ruta 1, 1 km norte del plantel de Recope. Cuatro Cruces de Miramar. - DELTA PUNTARENAS CENTRO: Puntarenas Centro, Avenida Central, 600 Norte de la Escuela Mora y Cañas. Restricciones: No aplican con otras promociones, el cliente debe verificar cuales comercios aplican para su programa de lealtad. 5. VIGENCIA DE LA PROMOCIÓN: La promoción es por tiempo limitado, tendrá inicio el 15 de enero de 2015 y finaliza el 29 de febrero del SOBRE LAS TARJETAS PARTICIPANTES: La promoción está dirigida exclusivamente a tarjetahabientes que poseen tarjetas de crédito perteneciente a los programas de lealtad Gane

4 Premios y Membership Rewards emitidas en Costa Rica, que tengan actividad o reporte de Millas o Puntos disponibles para el consumo. Además, deben estar al día en los pagos respectivos. Podrán comprar o redimir en los comercios participantes tanto tarjetahabientes titulares como adicionales. 7. DE LOS PREMIOS Y EL SORTEO: Entre todos los clientes participantes que realicen alguna compra a través del canje de Puntos y/o Millas (de forma parcial o total) con las tarjetas pertenecientes a los programas de lealtad Membership Rewards y Gane Premios en los comercios indicados anteriormente dentro del período de la promoción, pero UNICAMENTE en Estaciones de Servicio Delta, quedarán participando en el sorteo de diez(10) tarjetas de regalo por un monto de colones cada una para diez ganadores diferentes. Las tarjetas de regalo podrán ser utilizadas única y exclusivamente en las Estaciones de Servicio Delta por combustible o productos y servicios que esta convenga. Por cada ganador existirán dos suplentes, los cuales en caso de que el ganador titular no se logre contactar después de 3 intentos de localización este no sea ubicado, el premio se le otorgará al primer suplente y en caso de que este tampoco se localice, se procederá a otorgar el premio al suplente dos. Por lo tanto en la tómbola se estarán asignando diez ganadores y veinte suplentes. No podrán participar en el sorteo colaboradores del Grupo Financiero BAC Credomatic, ni tampoco colaboradores de Petróleos Delta S.A. De la misma manera tampoco podrán ser acreedores del premios familiares de colaboradores de ambas empresas en primer grado de consanguinidad, entendiéndose como Padres, Hermanos, Esposo(a) e Hijos. En caso de que el ganador tenga el parentesco con algún colaborador tanto del Organizador como del Comercio Afiliado, se realizará la validación previa con el departamento de Recursos Humanos de ambas organizaciones y posterior a la revisión se le asignará el premio a los suplentes antes mencionados. SORTEO: Se realizará un único Sorteo de las 10 tarjetas de regalo el día 15 de marzo de 2016 en San José, Costa Rica, en las instalaciones del Edificio de CREDOMATIC, situado en Cipreses de Curridabat, a través de una tómbola electrónica, dicho sorteo se realizará en presencia de notario público quien dará fe de la legalidad del sorteo. El organizador podrá modificar la fecha del sorteo por razones de conveniencia u oportunidad, pero este cambio no modifica el plazo de participar en la promoción, para no afectar las probabilidades de ganar. Los ganadores deberán reclamar su premio a más tardar 7 días hábiles después de su comunicación. Una vez vencido este plazo no tendrán derecho a reclamarlos ni pretender indemnización alguna. Ninguna participación deberá considerarse como ganadora hasta tanto no se verifique la elegibilidad del participante, la veracidad de la información brindada, y el cumplimiento de los demás requisitos de este reglamento.

5 8. REQUERIMIENTOS PARA LOS PARTICIPANTES: Participan únicamente mayores de edad. Así mismo, el tarjetahabiente tiene que estar al día con cualquier otro producto o servicio relacionados con el Grupo Financiero BAC Ι CREDOMATIC. Podrán comprar o redimir en los comercios participantes tanto tarjetahabientes titulares como adicionales de los programas de lealtad Gane Premios de Credomatic (Clásica, Dorado y Platino de las marcas American Express, Visa y Master Card) así como también las tarjetas de Crédito Platinum American Express de Credomatic y The Platinum Card de American Express. Las tarjetas de Credomatic se regulan por el respectivo contrato individual de Apertura de Línea de Crédito y Emisión y Uso de Tarjeta de Crédito que cada tarjetahabiente haya suscrito y sus respectivas reformas, o anexos, por lo cual el presente Reglamento básicamente regula lo relacionado con la promoción. 9. FORMA DE PARTICIPACIÓN: Toda persona que desee participar en la promoción y utilizar el beneficio aquí descrito, deberá tener conocimiento de este Reglamento, ya que el reclamo, la aceptación y el uso de las Millas Gane Premios o Puntos Membership Rewards en la forma que se indica en este documento, implica la forzosa e ineludible obligación de conocer las condiciones y la forma de participación, así como las condiciones, limitaciones y responsabilidades en cuanto al beneficio ofrecido en la promoción. Por lo anterior y para todos los efectos legales, el patrocinador entenderá que la manifestación de voluntad de la aceptación de ese conocimiento, se verificará por el hecho de reclamar o redimir las Millas Gane Premios o Puntos y emplearlas en los comercios participantes, en cuyo caso, el patrocinador podrá exigir al interesado, que mediante documento escrito, manifieste dicha declaración y a su vez se adhiera por completo a todas y cada una de las cláusulas del reglamento, sólo si lo considera necesario. Si una persona no se adhiere o no demuestra su voluntad de aceptar estas condiciones, el patrocinador no asumirá ningún tipo de responsabilidad, exonerándose de la obligación de reconocer los beneficios aquí descritos. 10. RESPONSABILIDAD Y RESTRICCIONES: En la publicidad de la promoción se ha señalado: Aplican restricciones. Ver reglamento aquí, en señal de que la participación de los interesados, así como la propia promoción y el beneficio, están sujetos a condiciones y limitaciones. Estas condiciones y restricciones son las que se indican en este reglamento y las que se señalan en esa página. Igualmente se podrá obtener información y consultar este reglamento en RESTRICCIONES DE LA PROMOCION: La redención de Millas o Puntos debe realizarse en sitio, es decir, en los comercios participantes en la promoción. Si la compra se llevara a cabo en forma parcial con millas, deberá cancelarse la diferencia del pago con la tarjeta de crédito de los programas de lealtad participantes. Participan los tarjetahabientes que utilicen las tarjetas Gane Premios, Platinum American Express de Credomatic o The Platinum Card de American Express

6 durante el periodo de la promoción en los comercios participantes; titulares y adicionales pueden redimir o comprar. Sólo aplican transacciones de compra procesadas por los datafonos de CREDOMATIC. Esta promoción es válida en Costa Rica y únicamente en los comercios participantes indicados. No aplican compras fuera o en el exterior de Costa Rica, con excepción de las compras realizadas por medio de la plataforma digital de viajescredomatic.com la cual puede ser accesada desde cualquier lugar del mundo. Solamente participan en el sorteo los Tarjetahabientes con status de activos a los programas de lealtad participantes Gane Premios y Membership Rewards, no se contemplaran los tarjetahabientes que cancelaron su tarjeta Gane Premios, Platinum American Express de Credomatic o The Platinum Card de American Express o que migraron hacia productos que no pertenecen a los Programas o Productos de la empresa Credomatic durante la vigencia de la Promoción. 12. REGULACION DE LA PROMOCIÓN: La presente promoción se rige por este Reglamento, y en forma supletoria y complementaria se tiene por incorporada la legislación nacional, la jurisprudencia judicial y administrativa, así como las resoluciones de la comisión del consumidor, en cuanto sean aplicables. El patrocinador se reserva el derecho de determinar de acuerdo a los intereses de CREDOMATIC, así como de la actividad y de los derechos de los consumidores, los casos en que se incumpla con los artículos anteriores. Las pruebas que sustenten actos como los descritos en los puntos anteriores, serán las que de acuerdo a los principios y leyes judiciales, sean las más comunes y/o permitidas por los Tribunales de Justicia. Cualquier asunto que se presente con la promoción y que no esté previsto en el presente reglamento, será resuelto por el patrocinador, en estricto apego a las leyes de la República. 13. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD: Credomatic no asume ningún tipo de responsabilidad con respecto a los riesgos inherentes a cualquier compra, por esta razón los tarjetahabientes deberán ir preparados, tarjeta de crédito con fondos suficientes para cubrir la diferencia en la compra si así lo ameritara, por lo tanto asumen los riesgos que ello implique, liberando a CREDOMATIC de toda responsabilidad por el riesgo asumido y las consecuencias que pudieren derivarse de la obtención de los servicios obtenidos por medio de esta promoción. CREDOMATIC tampoco será responsable por daños, perjuicios o pérdidas ocasionados al tarjetahabiente. Además de lo anterior Credomatic no asume ninguna clase de responsabilidad por actuaciones u omisiones de los comercios participantes, así como quejas por la calidad de los productos o servicios adquiridos en los distintos comercios participantes, así como la calidad de los premios de la presente promoción. 14. PLAZO Y PROCEDIMIENTO PARA RECLAMOS: En caso que un Tarjetahabiente se considere afectado por algún aspecto relacionado por la presente promoción, tendrá que presentar su reclamo dentro de 60 días naturales que se contarán a partir del día en que finalice la promoción. EL reclamo tendrá que presentarse en las Sucursales del BAC San José, en la plataforma de servicio

7 al cliente, o por medio de nuestra sucursal telefónica al , indicando las razones de su inconformidad y si la hubiera, ofreciendo la prueba pertinente. Transcurrido el plazo aquí indicado caducará la acción de reclamo. 15. SOBRE LA SUSPENSION DE LA PROMOCION Y OTRAS PRERROGATIVAS DEL PATROCINADOR: El patrocinador, podrá postergar la fecha de inicio de la promoción, dependiendo de los comercios que se hayan afiliado. Además podrá cancelarla en forma indefinida o definitiva, de forma parcial o total en cualquier momento sin responsabilidad ante los comercios participantes. Lo cual será comunicada por medio de la página web: Podrá suspender de forma inmediata la promoción, sin asumir responsabilidad alguna, si se llegasen a detectar mecanismos de cualquier naturaleza que afecten o puedan afectar gravemente los intereses de la empresa o de la promoción. Igualmente podrá tomar todo tipo de acciones a fin de evitar que personas se valgan y aprovechen de la promoción en forma fraudulenta o ilícita, pudiendo denunciar cualquier hecho de tal naturaleza que afecte a la empresa. En caso de participaciones en perjuicio de la promoción, el patrocinador se reserva el derecho de establecer todo tipo de acciones civiles y penales que se deriven de actuaciones. CREDOMATIC se reserva el derecho de establecer todo tipo de acción para reclamarlos de vuelta, independientemente de las acciones civiles y penales que se deriven. CREDOMATIC podrá introducir todas las medidas de seguridad que considere convenientes para el buen desarrollo de la promoción, y suspenderá en forma inmediata esta promoción sin asumir responsabilidad alguna, si se llegasen a detectar defraudaciones o cualquier otra irregularidad que suceda o si se presentara una circunstancia de fuerza mayor que afecte gravemente los intereses de la empresa patrocinadora. Esta circunstancia se comunicará públicamente, fecha a partir de la cual la promoción cesará. 16. RELACION ENTRE LAS PARTES: Ninguna disposición de la presente promoción se deberá interpretar como creadora de una relación entre las partes diferente a la que nace del tráfico normal en el comercio. Ningún participante de la promoción, por el hecho de serlo, adquiere la condición de empleado, representante, o agente de la compañía organizadora. Con el cumplimiento de las obligaciones establecidas en este reglamento finalizará la relación entre las partes en su totalidad. 17. MODIFICACIONES AL REGLAMENTO: El patrocinador se reserva el derecho de modificar este reglamento en cualquier momento para introducir todas aquellas modificaciones necesarias para la buena marcha de la promoción, así como los intereses de los participantes. Las anteriores circunstancias se comunicarán en la misma forma que el presente reglamento, fecha a partir de la cual la promoción cesará, o la reforma al reglamento quedará vigente. 18. INFORMACIÓN ADICIONAL: Para mayor información o consultas puede llamar las 24 horas del día al Centro de Atención Telefónica Credomatic al número , en caso de los

8 tarjetahabientes Membership Rewards llamar a la línea Platinum ; o bien visitar la página web