FACULTAD DE CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN MÁSTER UNIVERSITARIO EN MARKETING DIGITAL, COMUNICACIÓN Y REDES SOCIALES MODALIDAD SEMIPRESENCIAL

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1 FACULTAD DE CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN MÁSTER UNIVERSITARIO EN MARKETING DIGITAL, COMUNICACIÓN Y REDES SOCIALES MODALIDAD SEMIPRESENCIAL PLANIFICACIÓN DE LA DOCENCIA UNIVERSITARIA GUÍA DOCENTE PLAN DE MARKETING DIGITAL CURSO 2016

2 1. DATOS DE IDENTIFICACIÓN DE LA ASIGNATURA. Título: Facultad: Departamento/Instituto: Módulo: Denominación de la asignatura: MÁSTER UNIVERSITARIO EN MARKETING DIGITAL, COMUNICACIÓN Y REDES SOCIALES CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN PUBLICIDAD Y RELACIONES PÚBLICAS MARCO CONCEPTUAL DEL MARKETING DIGITAL PLAN DE MARKETING DIGITAL Código: Curso: Semestre: Tipo de asignatura (básica, obligatoria u optativa): Primero OBLIGATORIA Créditos ECTS: 2 Modalidad/es de enseñanza: Lengua vehicular: Página web: Semipresencial Castellano 1

3 2. REQUISITOS PREVIOS. Esenciales: Los propios del título Aconsejables: Interés por el conocimiento del Marketing Digital, Comunicación y Redes Sociales en los diversos niveles: local, regional, nacional e internacional y por los diversos ambientes: económicos, social y técnico. 3. SENTIDO Y APORTACIONES DE LA ASIGNATURA AL PLAN DE ESTUDIOS. Campo de conocimiento al pertenece la asignatura. Marketing Relación de interdisciplinariedad con otras asignaturas del currículum. Fundamentos generales de marketing, Conceptos específicos de marketing digital. Aportaciones al plan de estudios e interés profesional de la asignatura. Conocimientos sobre: El plan de marketing digital. Análisis del segmento-meta. Definición de objetivos. 4. RESULTADOS DE APRENDIZAJE EN RELACIÓN CON LAS COMPETENCIAS QUE DESARROLLA LA MATERIA. COMPETENCIAS GENÉRICAS CG3. Conocer las diversas variables y ambientes del entorno digital, como paso previo para diagnosticar sus problemas y crear e instrumentar soluciones. RESULTADOS DE APRENDIZAJE RELACIONADOS CON LAS COMPETENCIAS GENÉRICAS Al finalizar la materia, el alumnado tendrá los conocimientos teóricos y prácticos necesarios para comenzar, desarrollar e implementar un plan de marketing digital. Resultados de aprendizaje CG3 capaces de enumerar las variables intervinientes en una investigación del entorno digital a fin de establecer soluciones. 2

4 CG4. Organizar los argumentos en los que apoyar los diagnósticos conseguidos, invidualmente o en grupo, mediante el análisis y la interpretación y transmitirlos y adaptarlos a públicos muy diversos. CG5. Utilizar las nuevas tecnologías de la información y de la comunicación (TICs) en el trabajo profesional y en la difusión de planes y programas y en los resultados conseguidos. CG6. Conocer y manejar los métodos estadísticos para interpretar los fenómenos digitales, con especial atención a los indicadores, porque éstos facilitan más la credibilidad. CG7. Trabajar en equipos que se enfrenten con problemas concretos de difusión de innovaciones digitales o en otros, que aborden visiones estratégicas a largo plazo y que, por lo tanto, exijan un mayor ejercicio del pensamiento abstracto. CG10. Conocer y comprometerse éticamente con los valores, principios y derechos que la sociedad reconoce en el desarrollo de la profesión en marketing digital. Resultados de aprendizaje CG4 capaces de identificar los elementos argumentativos a fin de poder comunicarlos a los diferentes públicos. Resultados de aprendizaje CG5 capaces de manejar, analizar y elegir las TICs que más se adapten en la búsqueda de sus resultados. Resultados de aprendizaje CG6 capaces de aplicar los métodos estadísticos en el estudio del entorno digital. Resultados de aprendizaje CG7 capaces de identificar y solucionar dificultades concretas a través del manejo de la estrategia en equipo. Resultados de aprendizaje CG10 capaces de poner en práctica los elementos esenciales de la profesión de marketing digital, incluyendo el compromiso ético que esto conlleva. COMPETENCIAS ESPECÍFICAS CE9. Comprender la gama de actitudes y valores derivados de la complejidad y diversidad del entorno digital, y mostrar habilidad para analizarlo y gestionarlo adecuadamente. CE10. Evaluar críticamente algunos de los tópicos y malentendidos más comunes y extendidos en torno al mundo digital, y el gran potencial que encierran las estrategias y tácticas de negociación para solucionar esos conflictos. CE13. Dominar y aplicar las herramientas de promoción y marketing digital (SEO, Adwords y publicidad digital, remarketing, marketing, marketing de afiliación, marketing viral, mobile marketing) CE14. Evaluar y sintetizar las distintas herramientas de gestión, utilización y aplicaciones de redes sociales y analítica web. RESULTADOS DE APRENDIZAJE RELACIONADOS CON LAS COMPETENCIAS ESPECÍFICAS Resultados de aprendizaje CE9 capaces de demostrar sus habilidades para gestionar, analizar e integrarse al entorno digital. Resultados de aprendizaje CE10 capaces de aplicar las técnicas de negociación para evitar los errores que comúnmente pueden aparecer en el entorno digital. Resultados de aprendizaje CE13 capaces de realizar auditorías en posicionamiento, reconocer los elementos de una campaña de publicidad digital, e identificar las herramientas para adaptarse profesionalmente en este campo. Resultados de aprendizaje CE14 capaces de reconocer y analizar los datos de la analítica web y aplicar las herramientas de gestión para establecer estrategias de redes sociales. 3

5 5. CONTENIDOS / TEMARIO / UNIDADES DIDÁCTICAS 1. El Plan de marketing digital. Análisis del segmento meta. Definición de objetivos 2. Timing de los objetivos, combinación de acciones y presupuestos. Manejo del ROI. 3. Planificación de medios online. Formas de contratación de publicidad online. 6. CRONOGRAMA UNIDADES DIDÁCTICAS / TEMAS Tema 1. El Plan de marketing digital. Análisis del segmento meta. Definición de objetivos Tema 2. Timing de los objetivos, combinación de acciones y presupuestos. Manejo del ROI. Tema 3. Planificación de medios online. Formas de contratación de publicidad online. PERÍODO TEMPORAL Junio Junio Junio 7. MODALIDADES ORGANIZATIVAS Y MÉTODOS DE ENSEÑANZA MODALIDAD ORGANIZATIVA MÉTODO DE ENSEÑANZA COMPETENCIAS RELACIONADAS HORAS PRESENC. HORAS DE TRABAJO AUTÓNOMO TOTAL DE HORAS Clase Magistral Clases prácticas para buscar, seleccionar, catalogar y utilizar las fuentes documentales, bibliográficas y estadísticas Realizar trabajos, estudios de casos o problemas estadísticos y utilizar métodos cualitativos, de forma individual y/o colectiva. Tutorías personales y/o colectivas Estudio autónomo Asistir y participar activamente en las clases Clases prácticas: participación activa y realización de ejercicios prácticos Clases prácticas: participación activa y realización de ejercicios prácticos Tutorías y resolución de dudas con el profesor de la asignatura El alumno utilizará la lectura y el esfuerzo personal de estudio y

6 Aula virtual comprenderá los contenidos conceptuales, teorías y aspectos metodológicos de cada materia para alcanzar los conocimientos suficientes y las competencias que le han sido asignadas. Utilización del aula virtual Total de horas SISTEMA DE EVALUACIÓN ACTIVIDAD DE EVALUACIÓN Asistir y participar activamente en las clases Realizar trabajos o resolver casos de forma individual o colectiva en clases Utilizar el aula virtual y los recursos electrónicos Exámenes y/o pruebas de evaluación del conjunto de los conocimientos adquiridos Participación en las actividades científicas CRITERIOS DE EVALUACIÓN VALORACIÓN RESPECTO A LA CALIFICACIÓN FINAL (%) Asistencia y participación 20% Trabajos de investigación y prácticas 30% Uso de la plataforma virtual 10% Examen de desarrollo o examen oral Asistencia a conferencias, ponencias, eventos del área 30% 10% CONSIDERACIONES GENERALES ACERCA DE LA EVALUACIÓN: CONVOCATORIA ORDINARIA: Es imprescindible asistir, al menos, al 80% de las clases presenciales para poder ser evaluado en la Convocatoria Ordinaria. Si el alumno no cumple con el porcentaje de asistencia deberá entregar un trabajo adicional de la asignatura a la que falta. En la convocatoria ordinaria se aplicará el criterio de evaluación continua, por tanto para calcular la nota final se tendrán en cuenta todos los criterios anteriormente expuestos. El alumnado deberá superar tanto la parte teórica como práctica, para aprobar la asignatura. CONVOCARIA EXTRAORDINARIA: El alumnado deberá superar una prueba de conocimiento teórica y elaborar todas las prácticas no superadas durante el desarrollo semestral de la asignatura. FALTAS DE INTEGRIDAD EN EL AULA: Las faltas en la Integridad Académica (ausencia de citación de fuentes, plagios de trabajos o uso 5

7 indebido/prohibido de información durante los exámenes), así como firmar en la hoja de asistencia por un compañero que no está en clase, implicarán la pérdida de la evaluación continua, sin perjuicio de las acciones sancionadoras que estén establecidas por la Universidad. 6

8 9. BIBLIOGRAFÍA / WEBGRAFÍA Bibliografía básica KOTLER, P. & Lane Keller, K. (2012) Dirección de marketing. Addison-Wesley MACIÁ DOMENE, F., & Gosende Grela, J. (2010). Marketing online.estrategias para ganar clientes en Internet. Anaya. MERODIO, Juan. El ROI en redes sociales, se puede medir?: El Blog de Juan Merodio[En línea]. 11 de noviembre de 2014 [Consulta: 9 de septiembre de 2015] Disponible: Bibliografía complementaria ABASCAL ROJAS, F. (1998). Cómo se hace un plan estratégico: la teoría del marketing estratégico. Madrid: ESIC Editorial ALONSO COTO, M. (2008). El plan de marketing digital: Blended marketing como integración de acciones on y off line. Prentice-Hall ROSALES, P. (2011). Estrategia digital. España: Deusto. 3 edición 10.- OBSERVACIONES 7