La sostenibilidad, pieza fundamental de nuestro negocio

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1 La sostenibilidad, pieza fundamental de nuestro negocio ASSET MANAGEMENT

2 SURA Asset Management es la Compañía número uno en Pensiones en Latinoamérica, especializada en Ahorro e Inversión, con presencia en Chile, Colombia, El Salvador, Perú, México y Uruguay. Con más de colaboradores directos, la Compañía cuenta con 16.7 millones de clientes y una participación de mercado de 23.4% en el negocio de pensiones en la región. Al cuarto trimestre de 2013, los activos administrados ascendían a US$ billones. * Cifras a diciembre de * Si bien se trata de entidades no controladas, la información correspondiente a AFP Protección y AFP Crecer se incluye para efectos informativos, por cuanto SURA Asset Management posee una participación accionaria relevante en ambas compañías. ASSET MANAGEMENT

3 Nuestro Compromiso con la Sostenibilidad SURA Asset Management tiene una visión de largo plazo, un rol que cumplir en cada una de las sociedades que nos acoge, lo que nos obliga a pensar más allá del presente y asumir un férreo compromiso con el desarrollo sostenible. En este documento compartimos nuestro modelo de sostenibilidad y su relevancia para el desarrollo de buenas prácticas que nos permitan seguir cumpliendo estándares de competitividad. Tenemos el desafío de generar un modelo de negocio sostenible que integre criterios económicos, sociales y ambientales en la gestión de nuestras compañías y en el relacionamiento con nuestros grupos de interés. Apalanquemos este reto en la diversidad geográfica, la fortaleza comercial, la solidez financiera, la prudencia en riesgos, el buen gobierno corporativo, la confianza en nuestra marca y la reputación que hemos construido, y por supuesto en nuestros clientes y colaboradores. El mundo empresarial hoy no puede estar ajeno a los contextos que conlleva la apertura de los mercados y los planteamientos que implica para el desarrollo regional y local. Cada día se hace más necesario el cumplimiento de estándares internacionales que den cuenta de la perspectiva de una organización y cómo se prepara para el futuro. El que Grupo SURA forme parte de Dow Jones Sustainability Index (DJSI), un referente en la evaluación de prácticas en sostenibilidad, fortalece la confianza y la reputación, valores que privilegian los clientes y, en general, las sociedades donde operamos. Nuestros Principios Corporativos Equidad, Respeto, Transparencia y Responsabilidad, son el pilar de nuestro enfoque de sostenibilidad. La gestión del riesgo y la innovación son atributos transversales que nos permitirán permanecer como una Compañía relevante en el largo plazo, horizonte que es inherente a nuestro compromiso con 16.7 millones de clientes. SURA Asset Management y cada una de las empresas que la componen, asumen un claro compromiso con el desarrollo sostenible, como una oportunidad para ser un actor relevante en la construcción del futuro que todos soñamos. Presidente Ejecutivo SURA Asset Management Latinoamérica

4 Nuestros Principios Corporativos Una cultura basada en principios y valores éticos contribuye, entre otros aspectos, a incrementar y fomentar la generación de valor con nuestros grupos de interés. En SURA Asset Management nuestros Principios orientan el compromiso con una gestión sostenible. Equidad: Entendida como el trato justo y equilibrado con nuestros colaboradores, asesores, accionistas, clientes, proveedores y la comunidad en general, independientemente de sus condiciones sociales, económicas, raciales, sexuales y de género. Respeto: Reconocimiento y aceptación del otro tal y como es. Inclusión de los puntos de vista, necesidades y opiniones de colaboradores, asesores, accionistas, clientes, proveedores y la comunidad en general. Transparencia: Entendida como la claridad y rectitud con que la Compañía actúa y maneja sus relaciones con colaboradores, asesores, accionistas, clientes, proveedores y comunidad en general. Es ser consecuentes entre el decir y el hacer. Responsabilidad: Es actuar de acuerdo con las leyes y normas, velando por los bienes tanto de la Compañía como de nuestros accionistas, clientes, proveedores y la comunidad en general. También se evidencia en el cumplimiento de nuestros compromisos, haciéndonos cargo de nuestras acciones y sus consecuencias.

5 Nuestro modelo y su sentido La sostenibilidad se construye día a día, es la consecuencia de una adecuada gestión de los riesgos y la innovación, en torno a cada uno de los seis focos de trabajo y sus correspondientes compromisos. De esta forma, esperamos estar preparados hoy y a futuro para responder a los retos sociales, económicos y ambientales que plantea el contexto actual, lo que se ve traducido en buenas prácticas que favorezcan los tres ejes de actuación en el ámbito de la Responsabilidad Corporativa: la gestión de los negocios, el desarrollo social y la participación en las dinámicas públicas. Misión: Acompañar a nuestros clientes a alcanzar sus sueños, mediante asesoría apropiada y productos de ahorro e inversiones de calidad, asegurando la generación de valor y crecimiento sostenible para nuestros grupos de interés. Visión: SURA Asset Management será, en el año 2017, la empresa de ahorro líder en Latinoamérica, N 1 en clientes y activos administrados, reconocida y preferida en cada uno de sus mercados.

6 Nuestros atributos transversales Innovación. Estamos convencidos de que no hay empresa que subsista si una parte relevante de su conocimiento, ingresos y desarrollo de productos y servicios no está basada en nuevos emprendimientos. Por ello, incorporamos la innovación como aspecto clave de nuestros procesos y lineamientos de gestión. Gestión de riesgos. Tener una visión integral de la gestión de riesgos nos permite identificar, valorar y priorizar los principales riesgos, amenazas y oportunidades a los que están expuestos los negocios; asimismo, facilita la implementación de políticas y controles para mitigar aquellos directamente relacionados con nuestras operaciones.

7 Declaración de sostenibilidad SURA Asset Management orienta sus esfuerzos a convertirse en una empresa líder en los ámbitos de Pensiones, Ahorro e Inversiones, que reconoce la importancia de trabajar con una perspectiva de largo plazo donde se privilegie la gestión ética y el compromiso con el desarrollo sostenible, siendo atributos transversales la innovación y la gestión de riesgos. Nuestra presencia multinacional nos motiva a ser actores relevantes de los procesos de desarrollo de los países donde tenemos presencia como un factor clave para la sostenibilidad de la Compañía y del entorno. Hemos definido un modelo de sostenibilidad con seis focos que orientan nuestra gestión del día a día en nuestras compañías: Buen Gobierno Corporativo. El Gobierno Corporativo es el marco de actuación que define y regula las responsabilidades, principios, políticas, prácticas y medidas de dirección, administración y control encaminadas a crear, fomentar, fortalecer, consolidar y preservar una cultura basada en la transparencia empresarial. Cultura y gestión del Talento Humano. Asumimos un compromiso permanente con la excelencia, mediante estrategias que apalanquen el desarrollo personal y profesional de nuestros colaboradores, quienes son nuestra principal ventaja competitiva, a través de la gestión del conocimiento y el fortalecimiento de la cultura organizacional. Relacionamiento y proyección institucional. La relación con nuestros grupos de interés se fundamenta en una participación activa en las dinámicas públicas, el desarrollo de programas de educación previsional y para el ahorro, y el despliegue de iniciativas que contribuyan a la creación de valor, tanto a la organización como a la comunidad. Generación de valor al cliente. La generación de valor a nuestros clientes se basa en una comunicación continua que permita ofrecer soluciones integrales de ahorro, inversión y protección y acompañamiento en cada etapa del ciclo de vida. Cuidado del medio ambiente. La responsabilidad con el medio ambiente es inherente a la gestión de nuestros negocios, por tanto procuramos actuar de manera preventiva en los diferentes ámbitos de operación. Inversión Responsable. Actuamos responsablemente en el deber de proteger y gestionar los recursos de nuestros clientes e inversionistas para ayudarlos a alcanzar sus objetivos de inversión. Estos focos de gestión representan y extienden nuestra Misión, Visión y Principios Corporativos de Equidad, Respeto, Transparencia y Responsabilidad, y tienen alcance para todas las filiales de SURA Asset Management.

8 Nuestros compromisos Buen Gobierno Corporativo 1. Gestión ética: Administración de conflictos de interés, políticas antifraude y anticorrupción 2. Monitoreo y seguimiento al cumplimiento de la regulación, políticas, compromisos y adhesiones voluntarias 3. Altos estándares empresariales 4. Marco de actuación con nuestros grupos de interés 5. Compromiso social, económico y ambiental Cultura y gestión del Talento Humano 1. Atracción y retención del Talento Humano 2. Compensación y beneficios 3. Salud y Bienestar 4. Gestión del desarrollo del capital humano 5. Gestión del desempeño 6. Comunicación y Cultura 7. Clima y gestión del cambio 8. Gestión del conocimiento y aprendizaje organizacional Relacionamiento Y proyección institucional 1. Generación de valor a grupos de interés, promoviendo el desarrollo sostenible en los países 2. Estrategia de la marca y gestión reputacional 3. Impulso de iniciativas de desarrollo social que generen valor tanto a la organización como a la comunidad 4. Fortalecimiento del voluntariado corporativo 5. Participación en el desarrollo de buenas prácticas con proveedores como aliados estratégicos

9 Generación de valor al cliente 1. Escuchar y entender las necesidades del cliente 2. Asesorar con pertinencia de acuerdo con el ciclo de vida de nuestros clientes 3. Entregar una oferta integral de productos 4. Desarrollar la cultura del ahorro Cuidado del Medio ambiente 1. Uso racional de recursos naturales en la operación de nuestros negocios 2. Inclusión de los criterios ambientales en las decisiones de inversión 3. Promoción de la cultura del cuidado de los recursos naturales en nuestros grupos de interés 4. Monitoreo del desempeño ambiental de los negocios 5. Desarrollo de una estrategia corporativa frente al Cambio Climático Inversión responsable 1. Optimización del balance Rentabilidad / Riesgo de los portafolios administrados 2. Evaluación de criterios ambientales, sociales y de Gobierno Corporativo en oportunidades de crecimiento y portafolios de inversión 3. Aporte al desarrollo del mercado de capitales 4. Promoción de buenas prácticas en inversión responsable

10 Presencia en latinoamérica SURA Asset Management es una compañía latinoamericana, filial de Grupo SURA, y cuenta además con seis co-inversionistas que poseen una participación minoritaria: la Corporación Financiera Internacional (IFC), miembro del Grupo del Banco Mundial; el Grupo Bolívar, Bancolombia, el Fondo de Inversión Internacional General Atlantic, JP Morgan y el Grupo Wiese. * MÉXICO Pensiones Fondos Rentas Vitalicias Seguros de Vida EL SALVADOR Pensiones Corredora de Seguros * COLOMBIA Pensiones Cesantías PERÚ Pensiones Fondos Seguros de Vida Hipotecaria Uruguay Pensiones Fondos CHILE Pensiones Fondos Seguros de Vida Acciones

11 * Si bien se trata de entidades no controladas, la información correspondiente a AFP Protección y AFP Crecer se incluye para efectos informativos, por cuanto SURA Asset Management posee una participación accionaria relevante en ambas compañías.

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