Plataformas de Administración Pública en Open Source. Octubre 2008

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1 Plataformas de Administración Pública en Open Source Octubre 2008

2 Indice 1. La asimilación de Open Source por parte de la Administración. 2. Intecna y el Open Source 3. Nuevas Infraestructuras OS. 4. Nuevas Plataformas OS de e-administración 5. Nuevos Servicios uevas aplicaciones open source para las administraciones públicas

3 Friki Cosecha 1998 Subtitulo Cuerpo de texto

4 Friki Cosecha 2008

5 Open source en la e-administración Asimilación de Open source por la e-administración Servicios de e-administración, solicitudes, presentación telemática, autoservicios, tramitaciones, autoliquidaciones, Servicios ad.electrónica Open Source Registro de Entrada/Salida, Autenticación y firma electrónica, Autoridad de sellado de tiempo, Notificaciones, Gestión documental, ECM, pago telemático Pla.Habilitantes ad.electrónica Open Source Navegadores, Sistemas Operativos, Servidores web, portales, Servidores de aplicación, herramientas de colaboración, servidores de correo, VPN, Infraestructuras Básicas Sw Open Source

6 Open source +política de incentivos Ordenes de Incentivos para la Admón Local de la Junta de Andalucía Repositorio de Software Libre para las AALL de Andalucía Orden de 21 de febrero de 2005, sobre disponibilidad pública de los programas OA que perinformáticos de la Administración de la Junta de Andalucía y de sus Organismos Autónomos. MOAD : Modelo TIC de Ayuntamiento Digital. Plataforma digital de e-administración basada en Smite su implantación gradual en las AALL y su integración con sistemas internos (Back-Office). Permite a los Ayuntamientos de Andalucía alcanzar a tiempo los requisitos tecnológicos que establece para todo el ámbito de las Administraciones Públicas la Ley 11/2007 de Acceso Electrónico de la Ciudadanía a los Servicios Públicos. Ejemplo : Ciudad Digital de Roquetas de Mar, Vícar y La Mojonera.

7 Repositorio de software libre para las AALL

8 Ciudades Digitales en Open Source

9 PASARELA PAGO Arquitectura Intecna de e-administración Portal (Ciudadano, Municipal, Turismo ) Entorno Colaborativo de Trabajo INTELIGENCIA DE NEGOCIO (CUMPLIMIENTO MISIÓN) HERRAMIENTAS DE WEBMINING Herramientas de Backoffice (ERP, CRM...) REGISTRO Herramientas GIS PLATAFORMA Gestión de Autentificación Global (LDAP) I N T E G R A C I O N DATAWAREHOUSE (Minería) REGISTRO TELEMÁTICO Herramientas de Colaboración - ZIMBRA FORO CALENDARIO Plataforma e-administración GESTOR DE EXPEDIENTES e.xpə CUADRO DE MANDO INTEGRAL (BSC) SISTEMAS DE SOPPPORTE A LA DECISIÓN (DSS) AGENDA OFICINA DE ATENCIÓN AL CIUDADANO SERVICIOS DE COMUNICACIÓN Y FORMACIÓN CORREO Leyenda Componentes Junta Andalucía Herramientas red.es PLATAFORMA DE GESTIÓN DE CONTENIDOS PLATAFORMA DE GESTIÓN DOCUMENTAL - Plataformas Horizontales Intecna Productos, Soluciones Intecna LUCENE

10 Hacia dónde vamos Sacando más partido al Open Source Servicios eadmon Open Source Nuevos Servicios Pla.Habilitantes ad.electrónica Open Source Nuevas plataformas Infraestructuras Básicas Sw Open Source Nuevas Infraestructuras

11 Las Infraestructuras SOA Experiencias reales SOA de (orquestación plataformas AE Junta) Alianza estratégica con Sun (50% SUN + 50% Intecna) Único Centro Java en Andalucía

12 Las Infraestructuras ECM Intecna el Único Alfresco Partner Platinium en España y Latinoamérica, con soporte 24x7 con respaldo del fabricante. Contrato Solution Partner y OEM con el fabricante Alfresco. Training Partner Oficial en España y traductor oficial de la aplicación y colaboración en la traducción de la web corporativa de Alfresco al castellano. Equipo certificado en Alfresco. Pioneros trabajando con Alfresco desde Somos el Partner con mayor experiencia en tiempo y volumen de negocio desde Único proveedor de servicios con experiencia en instalación, desarrollo e integración con Alfresco en España en Adjudicatario del mayor concurso de Soporte Alfresco en la Península Ibérica: Soporte Corporativo a la Junta de Andalucía.

13 Las Infraestructuras Otras

14 Nuevas Plataformas de AE Modelo SOA de integración y gobierno para las plataformas de AE. Plataformas de interoperabilidad. Custodia Electrónica basado en Alfresco cumpliendo normas ISO :2001, ISO y MoReq. (Modelo de Requisitos para la gestión de Registros Electrónicos). Factura Electrónica. Otros: SMS certificados, nuevos sistemas de autenticación, reconocimiento de lenguaje natural, asistentes virtuales...

15 Nuevos Servicios Open Source para nuevas necesidades El Open Source debe dar respuesta a las nuevas y futuras necesidades de las Administraciones públicas. Una Administración más cercana La Orientación a resultados y el compromiso público La Creación de Valor a través de los profesionales públicos La Cooperación Nuevos Retos de las Administraciones publicas

16 Aproximación de las AAPP a la ciudadanía Nuevos Canales de relación (TDTi, móvil,...). Servicios interadministración y Servicios Federados. CRM. Sistemas para la Participación Ciudadana. Marketing de los Servicios Públicos.

17 Orientación a resultados y compromiso público Sistema para la medición y evaluación de los Servicios Públicos. Sistemas de gestión de Cartas de Servicio. Sistema para seguimiento de Acuerdos de Nivel de Servicio Público. Herramientas de apoyo a la gestión EFQM. Sistemas de apoyo a la Certificación.

18 La Creación de Valor a través de los Profesionales Públicos Sistemas para la gestión por competencias. Herramientas para la participación de los profesionales en la mejora de los servicios. Contenidos de teleformación y autoformación. Herramientas para Teletrabajo. Herramientas para la evaluación del rendimiento y evaluación 360.

19 La Gestión del Conocimiento Herramientas para la Gestión del Conocimiento. Sistemas para la Gestión de Planes de Formación en base a mapa de competencias. Sistemas de Gestión de la Transferencia de Conocimiento.

20 La Cooperación Servicios Federados. Servicios de Interadministración. Libros de Sugerencias y Reclamaciones Interadministrativas. Sistemas para el intercambio y compartición de conocimiento. Herramientas de colaboración. Nuevos Retos de las Administraciones publicas.

21 Otros Retos La Dependencia : Teleasistencia. Telemedicina. Asociación Nacional Alzheimer. La Modernización de la Justicia : Gestión procesal. Gestión de documentos y archivos judiciales. Subastas judiciales, gestión de piezas, optimización recursos. La adaptación continua a los cambios en la Sociedad. La sostenibilidad.

22 Muchas Gracias Antonio Pedro Serrano Álvarez Director Regional

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