EEB Unidad de Negocio del Grupo empresarial EEB INFORME DE RESULTADOS MEDICION DE POLITICAS Y MECANISMOS DE TRANSPARENCIA

Transcripción

1 Actividad: objeto principal la generación, transmisión, distribución y comercialización de energía incluido dentro de ella el gas y líquidos combustibles en todas sus formas. Ingresos Operacionales: $ millones de pesos. EBITDA $ millones de pesos Empleo: 155. Clientes: 4 grandes clientes. Proveedores: 368. Transparencia por Colombia evaluó por cuarto año consecutivo el grado de desarrollo de las políticas y mecanismos de transparencia empresarial en 22 compañías de servicios públicos que de manera voluntaria aceptaron la invitación a participar en dicha iniciativa desde finales del Este informe recoge los principales resultados de la evaluación que tiene como fuente principal la oferta informativa de la empresa a sus grupos de interés que se complementan con requerimientos adicionales de Transparencia por Colombia y entrevistas semiestructuradas a directivos de las compañías. El documento presenta las calificaciones para cada uno de los componentes considerando la implementación de políticas empresariales y el grado de desarrollo de herramientas y estrategias para dar cumplimiento a dichas políticas particularmente de comunicaciones y RSE; también se hace una análisis de los reportes y los canales a través de los cuales se presenta la oferta informativa a los diferentes grupos de interés evaluando el cumplimiento de estándares mínimos y significativos que constituyen el modelo de evaluación. Fuente: Informe de Sostenibilidad Para el el comportamiento de las empresas participantes continuo su tendencia ascendente como era de esperarse, en la medida en la acogen las recomendaciones realizadas por Transparencia por Colombia implementando acciones de mejora, los resultados indican que las empresas avanzan hacia una gestión empresarial transparente e integra. Como se aprecia en la Tabla No1 el progreso más notorio es en el componente de apertura informativa con un promedio de 85/100 puntos cuando en la primera medición solo alcanzaba los 56/100 puntos y el componente en donde hay oportunidades de mejora el de reglas claras que en los cuatro años ha crecido 17 puntos pero que en un país donde la percepción de corrupción sigue siendo alto los desafíos son cada vez mayores. Tabla No 1 Comparativo de Resultados Generales por componentes COMPONENTE APERTURA DIALOGO REGLAS CONTROL PROMEDIO GRAL PROMEDIO GRAL AVANCE Cuando se agregan los resultados por sectores encontramos que el sector de energía y gas encabeza los resultados con calificaciones significativas en apertura, dialogo y control (Tabla No2) Tabla No 2 Resultados de las empresas por componentes y sectores SECTORES APERTURA DIALOGO REGLAS CLARAS CONTROL AGUA Y SANEAMIENTO BASICO76,05 77,32 46,10 80,06 ENERGIA Y GAS 88,15 84,29 68,59 90,89 TELECOMUNICACIONES 82,10 80,81 57,35 85,47 Rango >=85 70,5 85 <=70 1

2 Los resultados de la unidad de negocio EEB del grupo empresarial EEB alcanzan los 90,43/100 puntos, ubicándose también 8 puntos por encima de los resultados obtenidos en la primera medición cuando obtuvo una calificación de 82/100 puntos. APERTURA INFORMATIVA Información oportuna y completa y disponible a los grupos de interés. Cómo se mide? A través del análisis de los informes anuales, informe de RSE, informes de auditoría, folletos, boletines, revistas, y demás mecanismos de comunicación. Se evalúa la POLITICA, LAS ESTRATEGIAS, CANALES PARA REPORTAR Y REPORTES información mínima o significativa disponible, oportuna y completa a los grupos de interés. Los avances más significativos de la EEB se registran en el componente de Reglas Claras con una calificación que alcanza un grado de desarrollo significativo 85,32/100 puntos. En el componente de Apertura Informativa la EEB obtiene una calificación de 87,65/100 se presenta un leve descenso respecto de los años anteriores pero se mantiene por encima del estándar promedio de las empresas, las razones se analizaran más adelante en el informe. Es necesario precisar que en esta evaluación a solicitud de la EEB se incluye el componente de dialogo con los clientes aunque la empresa no tiene clientes finales residenciales. La compañía obtiene una calificación muy significativa de 88,75/100 puntos, evidenciando que cuenta con los mecanismos idóneas para relacionarse con sus clientes y que se ha preocupado por implementar herramientas para medir su satisfacción. EEB, alcanza una calificación de 100/100 en el componente de Control apreciándose en la medición, las acciones de EEB en el fortalecimiento de sus controles legales, y un compromiso progresivo a articular otros de carácter voluntario. Aspectos de la Gestión Dentro de los aspectos más relevantes se destacan: la capitalización de TGI, el surgimiento de TRECSA, la transición del Proyecto Contugas a una empresa sólida en la región, la actualización del Sistema Integrado de Gestión (SIG), la consolidación de una cadena de valor sostenible, la participación en convocatorias de negocios estratégicos nacionales e internacionales de energía y gas, además del impulso de una cultura organizacional con altos estándares de calidad. Todo esto vino acompañado de una gran sensibilización e instrucción en temas de responsabilidad corporativa, junto con una promoción del Gobierno Corporativo a partir de resultados que han ayudado a la consolidación de Grupo Energía de Bogotá. 2

3 En la misma vigencia, se inició el esfuerzo de consolidación del modelo de responsabilidad corporativa para el Grupo Energía de Bogotá; este proceso 1 a partir del cual la empresa adopta la Política Macro de Responsabilidad Social Corporativa y por lo tanto otras políticas corporativas de gran importancia para este modelo de evaluación como son: la política de accionistas, la política ambiental, la política de calidad y servicio, la política de gobierno corporativo, política de gestión social y ciudadanía corporativa cuya implementación incide de forma contundente en los resultados del indicador de transparencia empresarial. De otra parte, en el mismo año, la EEB fue la encargada del diseño, adquisición de equipos, construcción, puesta en servicio, operación y mantenimiento durante un periodo de 25 años de tres reactores inductivos que serán instalados en las subestaciones Altamira (departamento del Huila), Mocoa (departamento del Putumayo) y San Bernardino (departamento del Cauca) en el suroccidente del país. Esta infraestructura contribuirá a mejorar la calidad del servicio de transmisión de energía eléctrica en el sur del país y está prevista su entrada en operación a más tardar el día 30 de abril de Gracias a este nuevo logro el Grupo Energía de Bogotá continúa su proceso de crecimiento y consolidación como líder en el sector energético, con presencia en diferentes regiones de Colombia y en países como Perú y Guatemala 2. COMPONENTE APERTURA INFORMATIVA: En este componente la EEB obtuvo una calificación de 87,65/100 puntos, 9 puntos por encima de la calificación obtenida en su primera medición y casi 4 puntos por debajo de la calificación obtenida el año inmediatamente anterior. Los resultados de su política de comunicaciones tienen un leve descenso debido al recalculo del componente de apertura que en esta evaluación mide 4 grupos de interés ya que se incluye a los clientes. En el componente de apertura informativa para el grupo de interés socios, accionistas e inversionistas, la EEB obtuvo 24,11/25 puntos; se enfatiza que Informan de manera constante a este grupo de interés sobre las inversiones de participación en otras empresas y lo más importante de la gestión a sus accionistas. En la búsqueda constante de generar valor a sus accionistas, EEB integra dentro de sus herramientas el sistema ADA, un aplicativo desarrollado con el propósito de servir de mecanismo de administración y control de todas las operaciones que ocurren sobre las acciones y los accionistas de las compañías. Con esta herramienta se pretende mantener APERTURA Calificación ,65 Socios ,11 Mínima 16,5 16,5 11,61 Significativa 16,5 16,5 12,5 Clientes NA NA 14,58 Mínima NA NA 6,25 Significativa NA NA 8,33 Proveedores Mínima ,5 Significativa ,5 Sociedad ,96 Mínima 16,5 16,5 11,46 Significativa 14 16,5 12,5 actualizada la composición accionaria de la compañía, controlar la suscripción y emisión de acciones y el pago de dividendos, así como apoyar electrónicamente todos los temas relacionados con la citación y ejecución de las asambleas ordinarias y extraordinarias que se realicen 3. Es importante resaltar que durante el año 2010 la EEB actualizó el mapa de riesgos estratégicos. Se identificaron un total de 82 riesgos estratégicos, de los cuales 9 son altos, 37 moderados y 36 bajos. Como iniciativas, al respecto; se creó y entró en vigencia el Sistema de administración de riesgos con el objeto de identificar, consolidar y hacer seguimiento a las acciones encaminadas a controlar los riesgos que puedan afectar el cumplimiento de los objetivos estratégicos y de gestión de la empresa. En el mismo año, de las 36 actividades de gestión de riesgos programadas para ser ejecutadas en 2010, se informa que fueron cumplidas en su totalidad. 1 Este proceso comenzó inicialmente con un diagnóstico, que se realizó mediante encuestas y buscando que los grupos de interés evaluaran el nivel de cumplimiento con los principios de las políticas por parte de la empresa. Para esto se utilizó una herramienta de medición de principios (IMP). Posteriormente se involucró a los grupos de interés de acuerdo con el perfil por medio de diálogos, grupos focales y talleres estratégicos, que pretendían escuchar la voz del grupo de interés y abrir espacios para proponer estrategias que agregaran valor tanto a los grupos como a la EEB. En: Informe de Sostenibilidad. Pag.8 2 En: Ibídem. Pag En: Ibídem. Pág

4 En el componente de apertura informativa para el grupo de interés clientes, la calificación obtenida por la EEB es de 14,58/25 puntos se desataca que la empresa pone a disposición de sus grandes clientes recomendaciones de seguridad en sus cuadernos de la Fundación, también les informa acerca de las condiciones para prestar el servicio y sobre el uso eficiente del mismo. Finalmente la EEB a través de su política de calidad busca la plena satisfacción de sus clientes, atendiendo las necesidades de expansión en el sector energético, maximizando la disponibilidad de la red de transmisión y mejorando la gestión de las empresas participadas; con talento humano competente y el manejo adecuado de los recursos físicos, tecnológicos y financieros brindando seguridad, confiabilidad y rentabilidad al negocio de transmisión y al portafolio accionario. La empresa puso a disposición de transparencia por Colombia los documentos que dieron cuenta de dichas estrategias de relacionamiento. En el componente de apertura informativa para el grupo de interés proveedores y contratistas; la calificación obtenida por la EEB es de 25/25 puntos, la empresa cuenta con un Estatuto de Contratación donde es posible identificar los criterios de selección, calificación y valuación a nivel general. La EEB avanza en su política de desarrollo de proveedores como estrategia de responsabilidad social corporativa. Como objetivos de este programa se encuentran el conocimiento confiable y oportuno de los proveedores. Se identificaron estrategias como las jornadas Cómo convertirse en proveedor de empresas de energía, una en Bogotá en desarrollo del Foro del Diario La República y otra en Bucaramanga, en un espacio promovido por TGI. En concordancia con esta estrategia, en 2010 la EEB modernizó el registro de proveedores del Grupo. Se contrató a la firma SGS Colombia, acreditada ante el Gobierno Nacional, para que administre el nuevo sistema de gestión de información de proveedores del Grupo Energía de Bogotá. En el componente de apertura informativa para el grupo de interés Sociedad, la EEB obtiene 23,96/25 puntos; es importante resaltar que en el transcurso de 2010 se trabajó en el proceso de consolidación de un nuevo modelo de responsabilidad global corporativa para las empresas del Grupo Energía de Bogotá, el cual se pondrá en marcha en una vez se haya socializado con los colaboradores y demás grupos de interés. En la evaluación se tuvo en cuenta que la EEB el 1 de octubre de 2010, concertó el PIGA para la vigencia mediante acta firmada entre la presidente de la empresa y el secretario distrital de Ambiente, proceso que se llevó a cabo con el acompañamiento de la Secretaría Distrital de Ambiente. RECOMENDACIONES Se exhorta a la compañía a revelar con mayor detalle los resultados de las mediciones que realiza en el marco de su relacionamiento con sus grupos de interés especialmente Clientes. Se invita a la empresa a mantener actualizada la información que divulga a través de su portal web ya que a través de esta herramienta se democratiza la información sobre su gestión a diversos grupos de interés.- EEB debería reevaluar su decisión de revelar los resultados de los informes de los entes de control como la Contraloría de Bogotá como una buena práctica que aporta confianza especialmente a socios, inversionistas y accionistas. Se sugiere a la empresa incluir en su informe de sostenibilidad un balance entre los logros y aquellos aspectos de la gestión que no se cumplieron o se convierten en retos para las posteriores gestiones. Es deseable que la EEB evalúe junto con sus grupos de interés la pertinencia de sus canales de comunicación que actualmente tiene habilitados para revelar información sobre su gestión, ello permitirá a la empresa retroalimentarse de usuarios de dichas herramientas para mejorar sus comunicaciones. Se estimula a la empresa a continuar su trabajo con los proveedores y mantener una gestión contractual transparente. EEB debe continuar con su empeño en desarrollar el sistema integrado de gestión documental y archivo en el entorno electrónico como una buena práctica que aporta a la transparencia empresarial. 4

5 COMPONENTE DE DIALOGO CON CLIENTES: En este componente la EEB obtuvo 88,75/100 puntos; por primera vez, Transparencia por Colombia evalúa este componente para la EEB en su relación con sus grandes clientes haciendo algunas consideraciones particulares ya que solamente se evalúa el funcionamiento de un sistema (oficina y canales telefónicos y virtuales) y no aplica el relacionado con capacitación al personal ya que esta oficina no cumple en estricto sentido el papel de oficina de atención a clientes. Los indicadores de Sistema de Atención la calificación fue de 15/30 puntos. La EEB evidenció que a través de la Oficina de operación de Transmisión una comunicación permanente y fluida con sus clientes y les brinda la oportunidad de acceder a servicios en línea. COMPONENTE ESTANDAR DIALOGO Sistema de Atención Funcionamiento Capacitación Personal 15 NA Seguimiento y Evaluación Evaluación Publicidad 20 5 En los indicadores de Seguimiento y Evaluación, la calificación obtenida por la EEB es de 45/70 puntos; es importante señalar que durante el año 2010, la empresa aplico a sus clientes encuesta de satisfacción, no obstante la publicidad de dichos resultados se da a conocer hasta el momento de manera interna. A partir de esta evaluación de Acciones Correctivas la satisfacción de los clientes, la EEB realiza los correctivos necesarios y toma las acciones de mejora respectivas para mantener y elevar los niveles de satisfacción de sus clientes externos. Recomendaciones: DIALOGO Eficacia de los sistemas de atención y mecanismos que garanticen relaciones de inclusión e igualdad en la satisfacción de necesidades y expectativas Cómo se mide? Verificación directa o indirecta del funcionamiento del sistema de atención a clientes, los mecanismos de seguimiento y evaluación y sus resultados, y las variaciones positivas o negativas de las sanciones impuestas por la SSPD - SIC. Para ello se considera el grado de desarrollo de la política de relacionamiento con los clientes, sus estrategias y sus planes de mejoramiento. Se exhorta a la EEB a implementar nuevos canales de comunicación con su grupo de interés clientes; como lo son herramientas como el chat, la oficina virtual y líneas especiales de denuncia y fraude mas allá de la línea ética que tiene la compañía. Se estimula a la EEB a capacitar a sus funcionarios de la Oficina de Operación de Transmisión en temas éticos, de manejo de información y servicio. Se invita a la EEB hacer público los resultados arrojados por la encuesta de satisfacción de sus clientes. COMPONENTE REGLAS CLARAS En este componente donde se evalúan las prácticas de autorregulación ética y gobierno corporativo. La EEB obtiene 85,32/100 puntos, subiendo 6,32 puntos respecto de su calificación del año Es decir, la empresa se encuentra en un grado de desarrollo significativo, pero con importantes retos a la luz de estándares internacionales que se siguen en la medición de Transparencia por Colombia. El indicador de Ética Empresarial se califica con 44,54/50 puntos. Se destaca el desarrollo que le ha dado la empresa y el grupo empresarial al concepto de Conflicto de Interés, no solamente para los casos que presenten los directivos y los administradores de la empresa, sino también para los empleados. De igual manera es importante resaltar que la EEB ha adoptado en su Código de Ética las pautas de comportamiento de sus colaboradores y de cara a sus diferentes grupos de interés. Como también ha venido 5

6 ampliando el concepto de información pública e información reservada; a su vez que trabajo en una definición de FRAUDE, y las consecuencias de cometer dicho acto, a través de la adopción de la política Cero Tolerancia para los actos de Fraude, sin importar el monto o quien lo realizó. Cualquier funcionario o contratistas de las empresas para el cual se le demuestre que ha cometido cualquier fraude en contra de las empresas del Grupo Energía de Bogotá estará sujeto a investigación disciplinaria que podrá concluir en: Despedido, amonestación, perdida de los beneficios obtenidos como empleado de la compañía, reembolso del monto del ilícito o infracción y denuncia penal si da lugar a ello. Recomendaciones: REGLAS CLARAS Calificación ,32 Ética Empresarial ,54 Documentación y Contenidos 8 8 7,94 Difusión y Procesos de Orientación y Entrenamiento EEB debe continuar sensibilizando a sus empleados sobre la importancia de conducirse de forma coherente con sus principios y valores empresariales. Se invita a EEB a realizar evaluaciones de clima ético que le permitan tener un diagnóstico del perfil ético de sus empleados y a partir de allí diseñar estrategias anticorrupción. Sería deseable que la empresa revisara sus mapas de riesgo para actualizar los que se encuentran asociados a riesgos de corrupción. EEB debe aprovechar los espacios de confianza que ha construido con sus proveedores y contratistas para alinearlos en a mantener sus buenas prácticas de Ética empresarial en concordancia con los estándares internacionales y los lineamientos del grupo empresarial. Sería deseable que la EEB continuara trabajando en una gestión articulada de la ética empresarial proponiendo nuevas estrategias anticorrupción, que se sumen a los mecanismos ya existencias, línea ética, oficial de cumplimiento, oficina de control interno, entre otros mecanismos. Gobierno Corporativo ,96 Instancias de Reporte y Consulta 5 5 9,99 Alineación en la Cadena de Valor ,65 Gobierno Corporativo ,78 Formalización Contenidos ,78 Junta Directiva 7 8 7,49 Asamblea de Accionistas ,33 Revelación de Información Financiera/ no ,96 financiera Evaluación REGLAS CLARAS Cumplimiento de normas, principios y valores éticos adoptados e inmersos en la cultura organizacional que permean el modelo de gobierno de la empresa para alcanzar una mayor sintonía con los grupos de interés. Cómo se mide? A través de la verificación directa de los Códigos de Gobierno Corporativo y de Ética, los informes anuales e informes de RSE y demás documentos que den cuenta de las prácticas de auto-regulación ética y del modelo de gobierno de la empresa (Evaluaciones de Gobierno Corporativo, Programas, Protocolos, Guías y herramientas de gestión) La EEB en este grupo de indicadores obtuvo una calificación de 40,78/50 puntos, casi 6 puntos por debajo de la calificación obtenida en la medición del año inmediatamente anterior. Vale la pena resaltar que El Código de Buen Gobierno de las empresas del Grupo Energía de Bogotá se fundamenta en el principio universal de cuenta y razón, que incluye reglas, principios y modelos de conducta para responder a criterios de corrección, responsabilidad y racionalidad de todos los que de una u otra manera se relacionen con la Empresa de Energía de Bogotá. Si bien se valora que la empresa cuente con una política de gobierno corporativo, implemente prácticas formales y no formales para asegura el buen relacionamiento de sus órganos de gobierno (asamblea general, junta directiva y gerencia general), Transparencia por Colombia han venido haciendo algunas recomendaciones a la EEB en relación especialmente con la publicidad de los reglamentos de Junta Directiva, Asamblea General y contenidos de la evaluación que no se recogieron durante la vigencia evaluada y que impactaron negativamente en los resultados. 6

7 En el informe de sostenibilidad las menciones al gobierno corporativo están dadas únicamente a la existencia de la política de gobierno corporativo, la composición de la Junta Directiva y la forma como están integrados los respectivos comités de apoyo. Recomendaciones: EEB debe considerar la revelación en su informe de sostenibilidad de un mayor detalle de la evaluación que anualmente hace sobre su gobierno corporativo, ejemplo temas tratados y decisiones tomadas en los comités de apoyo, la declaratoria de conflictos de interés o no de los miembros de la Junta Directiva, el número de reuniones realizadas anualmente, la remuneración que reciben algunos de los miembros JD; entre otros temas de interés a los diversos grupos con los que se relaciona esta compañía. Se invita nuevamente a la EEB a revelar los resultados de la evaluación a su Junta Directiva y disponer de planes de mejoramiento; siendo este el núcleo del gobierno corporativo es fundamental que sea evaluado periódicamente. Se exhorta nuevamente a la EEB a mantener activo un sistema de monitoreo para medir el desempeño de los ejecutivos de la compañía y la gerencia acorde con el sistema de remuneración. EEB debe hacer explícitos los criterios y consideraciones para designar miembros independientes en su Junta Directiva, teniendo en cuenta que estos cumplen un papel fundamental en las buenas prácticas de gobierno corporativo en compañías donde el dueño es la administración distrital. COMPONENTE DE CONTROL: CONTROL Calificación Control legal NA Externo 15 Interno 15 Control Voluntario Reconocimientos 17,5 Vocales de Control 17,5 Promoción del Control Social NA En este grupo de indicadores se evalúa la existencia y funcionamiento de los controles internos y externos, de ley y adicionales o voluntarios y dentro de estos se ha venido haciendo un énfasis especial en la construcción de lo público como ciudadanos corporativos y la promoción del control social para que la ciudadanía se convierta en veedora y vigilante de los recursos públicos que las empresas invierten en las diferentes acciones de RSE. La empresa EEB obtiene la mayor calificación de 100/100 puntos; logrando el estándar máximo del componente e indicando un grado de desarrollo sobresaliente de sus controles. En el 2010 la EEB obtiene el segundo puesto en el Premio Distrital la Cultura del en la categoría de Servicios públicos y dotacionales en el Premio Distrital la Cultura del Agua, el 29 de octubre de Es importante resaltar que la EEB se encuentra adherida al Pacto Global desde el año 2004, posicionándose como pionera en su compromiso con la planeación, verificación, evaluación y ajuste de sus actuaciones, mediante el seguimiento periódico a la Política de Responsabilidad Corporativa, la cual es medida a partir de indicadores de gestión específicos por grupos de interés. En el año 2010, la firma Bureau Veritas Certification Ltda., realizó dos auditorías externas semestrales que destacaron la conformidad del SIG con las normas de gestión: de calidad ISO 9001:2008, ambiental ISO 14001:2004, y de seguridad y salud ocupacional OHSAS 18001:2007. Por su parte, la norma de calidad NTCGP 1000, EEB obtuvo la actualización en su versión En mayo de 2010, en las sedes de Bogotá, Pitalito y Altamira, se llevó a cabo el primer ciclo de auditorías externas de seguimiento con la firma Bureau Veritas Certification Ltda. Esta firma auditó las cuatro normas en las que EEB se encuentra certificada: ISO (calidad), OHSAS (salud y seguridad), ISO (gestión ambiental) y NTCGP En noviembre de 2010 se llevó a cabo el segundo y último ciclo de auditorías externas del año con la firma Bureau Veritas Certification Ltda. A los procesos: Gestión comercial y servicio al cliente. 7

8 De acuerdo con EEB No encontraron hallazgos de relevancia que hayan sido necesarios mencionar en el Informe de Sostenibilidad 2010 en los conceptos emitidos por las Auditorías del año 2010 específicamente por parte de la Contraloría de Bogotá, por el revisor fiscal, Deloitte & Touche Ltda., y la opinión emitida por el auditor externo de gestión y resultados, GAE Ltda., de fecha 12 de marzo de 2010, los cuales. En el año 2010, la EEB desarrolló el plan de adopción de las Normas Internacionales de Auditoría Interna, las cuales consisten en una serie de pronunciamientos profesionales emitidos por el Consejo Internacional de Normas de Auditoría Interna, que describen los requerimientos para desempeñar un amplio rango de actividades de auditoría interna y evaluar el ejercicio de esta función en las organizaciones. Para este trabajo se contrató a la firma Intellity-Protivity Consulting, que identificó el nivel de cumplimiento por parte de EEB S.A ESP sobre los requisitos establecidos por las citadas normas, obteniendo como resultado un cumplimiento del 70,62%. Como lo Informa la empresa en su Informe de Sostenibilidad, en los años 2010 y se cerrarán las brechas que permitirán a la Dirección de Control Interno alcanzar un cumplimiento razonable con lo exigido por las normas (cumplimiento superior al 85%), para lo cual se establecerán los planes de trabajo por ejecutar en dichos periodos. A partir de octubre de 2010, la Dirección de Control Interno pasó a llamarse Dirección de Auditoría Interna, según lo aprobado en cesión de junta directiva llevada a cabo en septiembre 30 de Cabe anotar que el procedimiento Gestión de riesgos corporativos se excluyó del proceso Administración del sistema de control interno. En el año 2010; dicha dirección ejecutó el 104% de las auditorías planeadas y se cumplieron el 100% de los compromisos pactados. Se realizó seguimiento durante el año 2010 a los hallazgos y recomendaciones producto de las auditorías realizadas por la Dirección de Auditoría Interna (antes Dirección de Control Interno) durante el año 2009, con resultados satisfactorios. Finalmente y de acuerdo a lo reportado por la empresa en su Informe de Sostenibilidad 2010, se concluye que: El sistema de control interno de la Empresa de Energía de Bogotá es sólido y brinda seguridad razonable sobre la confiabilidad de la información financiera de la compañía, asegura el cumplimiento de las regulaciones que le competen, garantiza la salvaguarda de los activos y, en general, apoya a la empresa en la consecución de sus objetivos misionales. CONSIDERACIONES FINALES: Si bien la compañía cuenta con mecanismos de control legales y voluntarios para asegurar el cumplimento de sus objetivos estratégicos, es necesario que reconsidere buenas prácticas que al comienzo de la evaluación se convirtieron en ejemplo para otras empresas como la revelación de los informes de la contraloría de Bogotá, el informe de auditoría externa de gestión y resultados, así como se hace de su evaluación al sistema de control interno en el informe de sostenibilidad. También se insiste a la empresa que en el marco de su política de responsabilidad social empresarial considere incorporar nuevos elementos de ciudadanía corporativa, promoviendo el fortalecimiento institucional, la consciencia y el cuidado de los recursos públicos y el compromiso de ser veedores y constructores de los publico; teniendo en cuenta el gran impacto que su gestión tiene en el contexto de la capital del país golpeada recientemente por escándalos de corrupción y en otras regiones del país en donde se encuentra ubicada su infraestructura. Sin descuidar desde su perspectiva de internacionalización, el buen ejemplo que debe promover e impulsar un sector público empresarial colombiano eficiente y con un respeto innegable por los negocios íntegros y transparentes. 8

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