CAPITULO II MARCO TEORICO DISEÑO DE UN SISTEMA, INVENTARIOS, ADMINISTRACION, PLANIFICACIÓN, CONTROL, INVERSIONES.

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1 24 CAPITULO II MARCO TEORICO DISEÑO DE UN SISTEMA, INVENTARIOS, ADMINISTRACION, PLANIFICACIÓN, CONTROL, INVERSIONES. 1. SISTEMA La palabra sistema ha adquirido muchos usos especializados, algunos muy anteriores a la teoría de sistemas, pero siempre referentes a conjuntos estructurados y organizados, casi siempre en el campo de los sistemas ideales, conceptuales o formales. 1.1 CONCEPTOS DE SISTEMA De acuerdo a varios autores, existen conceptos diferentes desde varios puntos de vista: - La noción de sistema, entendida como una unidad compleja, formada por muchas partes, sometidas a un plan común o al servicio de un fin común, es bastante reciente. Su elasticidad, su relativa indiferencia a los contenidos, a las situaciones que se contemplen, permiten utilizarla para captar lo esencial de la empresa y su entorno. 1 - En otras palabras, es un conjunto de elementos asociado a un conjunto de relaciones entre elementos. 2 O simple y financieramente hablando un sistema es una serie de operaciones financieras enlazadas entre sí hacia un objetivo común. Así como también podríamos ver la misma empresa, como un sistema. 1 Gestión Presupuestaria Autor: J. Meyer Biblioteca Empresarial Deusto 2 Ibidem

2 25 - Un conjunto de acciones organizadas que buscan un mismo fin y donde existen entradas, procesos y salidas. Por ejemplo en una empresa comercial, podría ser: ingresos por la venta de productos; y salidas: aquellas erogaciones en concepto de pago de planillas, pago a proveedores y aspectos relacionados con los tributos al estado ELEMENTOS DE SISTEMA Por definición, un sistema comprende: a) Entradas o ingresos: Las entradas del sistema provienen de la empresa y del entorno. La empresa puede aportar: En su creación y por medio de sus fundadores: los capitales, las ideas, los hombres, las diferentes inversiones a corto plazo; durante su existencia y gracias a su actividad, los capitales y las inversiones a corto plazo ya sea intelectuales o materiales que ella misma genera. Un conjunto de valores que se han denominado objetivos y que representan los modelos en que fundamenta su actividad. El entorno aporta el resto: De una parte, lo que se ha enumerado en la rubrica elementos contribuyentes: materias primas, energía, inversiones a corto plazo, capitales, hombres. De otra parte, un cierto número de datos, de diversos orígenes; pueden ser informaciones sobre la situación del mercado, de la competencia, de los progresos tecnológicos, etc. 3 Gestión Presupuestaria Autor: J. Meyer Biblioteca Empresarial Deusto.

3 26 b) Una canasta de efectivo que corresponde al tratamiento de las entradas y salidas, la empresa en si misma, es decir, a las acciones y decisiones que se reserva la estructura en cuestión como medio de asegurar la mejor actividad del organismo. c) Salidas ó pagos Las salidas del sistema son, igualmente, variadas: Los pagos constituyen la parte esencial puesto que son la justificación primordial del sistema; las salidas de efectivo de la empresa son reemplazados por los fondos, o los créditos, que a su vez son empleados en el conjunto. Los desembolsos financieros: conciernen a los proveedores, los asalariados, los prestamistas, el Estado, etc.; el superávit se reinyecta en la empresa para asegurar su mantenimiento. (autofinanciación). Los datos que conciernen a la empresa y la percepción que tenga de su entorno; lo cual puede ir desde la evolución de sus ventas, a la de la moral de su personal, pasando por las informaciones que establece (y eventualmente difunde) respecto a su propia situación. d) Una realimentación: las salidas mediante un efecto de retorno, alimentan la canasta de efectivo, las entradas, lo que permite a su vez: - Una adaptación del sistema a las condiciones exteriores, y - Una influencia del sistema sobre estas mismas condiciones. La empresa, consecuentemente con el conocimiento que adquiere de diferentes datos que la conciernen por medio de sus relaciones con el entorno, puede verse abocada a modificar total o parcialmente sus acciones y decisiones; una variación en sus ventas, en su

4 27 autofinanciación, en el estado de su personal, por ejemplo, podríamos incitarla a ello. Es evidente que las entradas se verán afectadas por este efecto de retorno: variación en las demandas de medios (vinculada al a actividad), reacciones del estado en función del seguimiento de sus prescripciones, influencia de la imagen de la empresa, posición del personal en la empresa, etc IMPORTANCIA DE SISTEMA La importancia del sistema de planificación y control bien elaborados o del buen funcionamiento de estos, es que de esta manera; la empresa tiene una mejor operatividad dependiendo de donde esta accione. Además su fin es de regular o sincronizar acciones como las operaciones de entradas y salidas de una empresa. El sistema va cobrando mayor importancia de acuerdo con el nivel de desarrollo de las organizaciones. La administración moderna de una organización se mide, fundamentalmente, por su capacidad de manejar un sistema complejo en mayor o menor grado. No hace falta darnos cuenta que en la actualidad el sistema de información, juega un papel muy importante en el crecimiento, éxito y desarrollo de las organizaciones. El sistema se apoya directamente de información de la empresa, dando lugar a ejecutivos directivos, y gerentes la posibilidad de tomar decisiones y acciones. Lamentablemente en la actualidad muchas empresas no cuentan con este tipo de sistema, estancándose en la innovación de productos, adquisición de nuevos clientes y proveedores así como la correcta automatización de procesos. Es así, que se debe analizar el impacto que podría tener el sistema en el desarrollo de las empresas de la ciudad de Chalchuapa. El Sistema es 4 Gestión Presupuestaria Autor: J. Meyer Biblioteca Empresarial Deusto

5 28 importante porque en cualquier empresa, institución u organización, siempre se manejan sistemas y subsistemas. Estos evitan que se pierdan de vista los objetivos primordiales, pues de no ser por ellos, las diferentes actividades quedarían dispersas, aisladas y por tanto, se corre el peligro de no alcanzar los objetivos planeados por la empresa. Un sistema en la planificación y el control nos permite; identificar ciertas necesidades de la organización, desarrollar alternativas de solución que satisfagan estas necesidades, lo cual viene a proporcionar a las empresas mayores beneficios y utilidades. Por todo lo anterior es que se diseñan el sistema considerando posibles situaciones de cambio de lo contrario, pueden quedar obsoletos e inservibles, por eso es necesario hacerles modificaciones paulatinas y sistemáticas, cada vez que afecten directamente la organización. 1.4 OBJETIVOS DE UN SISTEMA Los Objetivos del sistema pueden ser muchos aquí se mencionan solo algunos, los cuales son: Maximiza las alternativas de solución para satisfacer las necesidades identificadas. Maximiza la operatividad de una empresa Maximiza las utilidades y beneficios Maximiza el orden de las actividades de una empresa Maximiza el control de las operaciones realizadas

6 FUNCIONES DE UN SISTEMA Un sistema cumple muchas funciones importantes dentro de una empresa en una economía moderna y compleja. Proporciona ciclos de retroalimentación para orientar el que hacer de esta. Entre las funciones principales de un sistema podemos mencionar las siguientes: Identificación de necesidades no satisfechas Contribuir a mejorar la operatividad de una empresa Buscar la obtención de mayores utilidades y beneficios Ordenar las actividades de una empresa Ayuda al mejor control de las operaciones realizadas Estas y otras son las funciones que pretenden el diseño de un sistema, independiente de que áreas de la empresa va a trabajar ó a donde va a incursionar. 1.6 TIPOS DE SISTEMA Las siguientes categorías son importantes para los estudios y de empresas: Sistemas Naturales y Artificiales. Los sistemas naturales son aquellos que abundan en la naturaleza. Ejemplo: la ecología, el sistema solar, el sistema del agua del mundo, etc.

7 30 Los sistemas artificiales son aquellos sistemas creados por el hombre apareciendo una infinidad de variedades alrededor del mundo. Ejemplo: sistemas de comunicación, sistema de defensa, sistema de distribución de oficina, etc. Sistemas Abiertos y Cerrados. El sistema abierto es aquel que interactúa con su ambiente. Todos los sistemas que contienen organismos vivos son abiertos, porque en ellos influye lo que es percibido por los organismos. En un sentido más importante, las organizaciones suelen ser sistemas que operan dentro de otros más extensos y, por los mismos son abiertos. Ejemplo la estructura de mercadotecnia de una empresa es un sistema que forma parte de otro más grande: la compañía entera. 5 El sistema cerrado es aquel en que su ambiente no cambia y, si lo hace, se levantara una barrera entre el ambiente y el para impedir cualquier influencia, aunque es un poco probable que existan realmente los sistemas cerrados. Ejemplo: los científicos que diseñan un sistema de laboratorio con el objeto de medir la elasticidad de un metal, están suponiendo la existencia de un sistema cerrado para evitar los cambios ambientales que afectarían los resultados. Sistema de Información Este sistema es el medio por el cual los datos fluyen de una persona o departamento Hacia otros y puede ser cualquier cosa, desde la comunicación interna entre los componentes de la organización y líneas telefónicas hasta sistema de cómputo que generan reportes periódicos para varios usuarios. El sistema de información proporciona servicio a todos los demás sistemas de una organización y enlazan todos sus componentes en forma tal que estos trabajen con eficiencia para alcanzar el mismo objetivo. 5 GUILLERMO GÓMEZ CEJA Planeación y Organización de Empresas, octava edición,, Pág. 329

8 31 El sistema de información se clasifica de la siguiente manera: a) Sistema de Información Administrativa: Es el sistema que examina y recupera información proveniente del ambiente a partir de las transacciones y operaciones efectuadas dentro de la empresa, que filtra, organiza y selecciona datos y se presentan en forma de información a los gerentes. b) Sistema de Información Financiera: Es el sistema que esta compuesto por una serie de elementos entre los que están las normas de registro, criterio de contabilización, formas de presentación, etc. c) Sistema de Información Gerencial: Es un sistema integrado por usuariomaquina para proveer información que apoye las operaciones, la administración y las funciones de la toma de decisiones de una empresa. 2. INVENTARIOS Representa el activo circulante de mayor importancia para el mayor número de empresas que compran artículos para revenderlos. Dado a esta condición, y a efecto de dar a conocer lo que el administrador o contador público debe de tener presente sobre la naturaleza del inventario y la técnica para su control. 2.1 CONCEPTO DE INVENTARIO - El sistema contable establece el término inventario como una cuenta y dentro de ella se especifican las diversas denominaciones de existencias. - Según Gerardo Guajardo Cantu, inventarios: son los bienes de una empresa destinado a la venta o la producción de productos para su posterior venta, como materia prima, producción en proceso, artículos terminados y otros

9 32 materiales que se utilizan en el empaque, envase de mercancías o las refacciones para mantenimiento que se consuman en el ciclo normal de las operaciones. 6 Al observar el contenido de este concepto, se detecta que el término de inventario va más allá del uso que de el se hace en la empresa: sea esta comercial o industrial. Para la empresa comercial, el inventario lo constituye además del bien adquirido para la venta, su envoltorio, envase, etc. En la empresa fabril se incluye el material de transformación, bienes terminados y en proceso, combustibles, lubricantes entre otros. 2.2 TIPOS DE INVENTARIO Los tipos de inventarios determinan situaciones reales con la que cuentan las empresas, para comercializar sus productos haciendo uso de los tipos de inventarios como se detallan a continuación: Por su Naturaleza Por las actividades que se dedican las empresas Por su naturaleza Por su naturaleza, los inventarios pueden dividirse en varias formas atendiendo a varias circunstancias, tenemos: 1. Por su Forma a) Sólidos 6 Gerardo Guajardo Cantu, Contabilidad Financiera, Segunda Edición, Editorial Mc GrqwHill, 1,996 pag 419

10 33 b) Líquidos c) Semi líquidos 2. Por su fuente productora a) Renovable b) No Renovable 3. Por su efecto en el ambiente a) Tóxico b) No Tóxico La primera clasificación de los inventarios obedece a la naturaleza de su forma, así el caso de los que son de condición compacta, estos toman parte de la variada gama de los que usan la mayor parte de las empresas, bien para venderlos o para transformarlos, Ej. Madera, artículos de metal, etc. Los inventarios líquidos por su parte no son de utilización generalizada ante las entidades, es decir, deben reunir condiciones especiales para su manejo: tener cisternas, piletas y equipos que guarden la temperatura deseada. En el tratamiento de los inventarios que no son sólidos ni líquidos, como el caso de los productos, bebidas de cervezas y gaseosas, estos son mantenidos en equipos refrigerantes a efecto de que no pierdan sus propiedades de pureza. La segunda clasificación es referida a la naturaleza del inventario, en el sentido que si es un producto renovable este puede volverse a producir como las frutas, aves, ganado, etc. No así, en el caso del petróleo cuya fuente es insustituible y consecuentemente no renovable. La naturaleza de la tercera clasificación esta dada por el impacto que produce en los seres vivientes, por ellos los inventarios tóxicos requiere por parte de las empresas, todas aquellas medidas de salud, a fin de no dañar el hábitat de las

11 34 mismas empresas y de las comunidades de sus alrededores. Ejemplo de este tipo de inventario son todos los productos químicos. En cambio los productos no tóxicos no tienen ninguna inconveniencia para la entidad que los maneje, ya que por su naturaleza no dañan el medio ambiente Por las actividades a las que se dedicas las empresas Por su actividad económica las empresas se clasifican en: Empresas de Servicios Empresas Comerciales Empresas Industriales Empresas de Servicios Empresas de servicios son aquellas que satisfacen necesidades del público sin proporcionar bienes tangibles. Para ese la actividad principal de ofrecer servicios, estos negocios manejan inventarios que no son vendidos, sino medios con los cuales se da dicho servicio al público. Así tenemos, unidades organizativas que venden servicio educativo, de transporte, hospitalario, etc. Las empresas educativas tienen como stock de inventarios libros, cuadernos, lápices, etc. En las actividades de transporte manejan repuestos, lubricantes, combustibles, herramientas y otros; en los hospitales medicinas, vendas, jeringas, etc. Como puede observarse el inventario va en línea con el servicio que estas empresas ofrecen Empresas Comerciales Como ya se dijo, estas empresas compran productos terminados para revenderlos; en tal sentido, sus existencias están constituidas por diversidad de

12 35 líneas de productos acabados que constituyen la línea vertebral del negocio. Ej. De unidades comerciales son: ferreterías, farmacias, almacenes de telas, supermercados, bazares, etc Empresas Industriales Para establecer como se encuentra conformado el inventario de una organización industrial, se trae a cuenta el autor Saltiel Alatriste, quien dice: la materia prima constituye, la primera etapa del artículo manufacturado, cuando la materia prima pasa al proceso de transformación, se entra a la segunda etapa; cuando la transformación es terminada y los productos entregados al almacén de la fabrica se ha llegado a la tercera etapa. 7 Según la exposición anterior, las empresas industriales manejan los diferentes tipos de inventario. a) Materia Prima b) Productos en proceso c) Productos Terminados Las diversas clases de inventarios que manejan las empresas, según la actividad a la que se dediquen, es de gran importancia conocer por parte del profesional de contaduría publica, a efecto de desarrollar una actividad efectiva en relación a este activo. 2.3 PROCEDIMIENTO PARA EL CONTROL DE INVENTARIOS 7 Saltiel Alatriste, Técnicas de los Costos, México, Editorial Porrua, S.A, 1,971 Pag 119

13 36 Algunos autores plantean los siguientes conceptos dentro de un sistema de control interno: La reducción del inventario es el resultado del uso normal y de encontrar usos alternativos o desechar los artículos innecesarios. La inversión a corto plazo óptima en inventario se basa en técnicas cuantitativas diseñadas para minimizar el costo de mantener y organizar el inventario. El control de inventarios es más que mantener registros de inventarios. El control lo realizan las personas que hacen juicios personales con base a sus experiencias pasadas. Sus decisiones se toman dentro de una estructura general de los objetivos y políticas de la organización para lograrlos. El control es relativo, no absoluto METODO DE VALUACIÓN DE INVENTARIOS El objetivo de los métodos de valuación es determinar el costo que será asignado a las mercancías vendidas y el costo de las mercancías disponibles al terminar el periodo. Existen numerosas bases aceptables para la valuación de los inventarios; algunas de ellas se consideran aceptables solamente en circunstancias especiales, en tanto que otras son de aplicación general. Entre las cuestiones relativas a la valuación de los inventarios, la de principal importancia es la consistencia. La información contable debe ser obtenida mediante la aplicación de los mismos principios durante todo el periodo contable y durante diferentes periodos contables de manera que resulte factible comparar los estados financieros de diferentes periodos y conocer la evolución de la entidad económica. 8 Contabilidad de Costos, Concepto y aplicaciones Gerenciales, Ralph S. Polimeni, Frank J. Fabozzi, y Arthur H. Adelberg. Mc Graw Hill Ano 1995 pag 82

14 37 3. ADMINISTRACIÓN La administración, se puede relacionar con el ámbito económico. Es una de las actividades más comunes de la administración. Por lo mismo es que en la actualidad, existen los cargos de administración y finanzas. Actividad, que busca el balance constante, entre los egresos e ingresos. Esto, para mantener el nivel productivo y financiero de la organización. En el fondo, que esta sea rentable. Tanto en el ámbito de las organizaciones con fines de lucro o no. Ya que la administración, busca que en el largo plazo, toda organización sea solvente. 3.1 CONCEPTOS DE ADMINISTRACIÓN - Administración es el proceso de diseñar y mantener un entorno en el que, trabajando en grupos, los individuos cumplan eficientemente objetivos específicos. 9 - Es la capacidad de trabajar con individuos, esfuerzo cooperativo, trabajo en equipo; para percibir el panorama general, distinguir los elementos significativos de una situación y comprender las relaciones entre ellos; para resolver problemas en beneficio de la empresa Es el proceso de diseñar y mantener un entorno en el que el trabajo en grupo, y los individuos cumplen funciones eficientemente para alcanzar los objetivos específicos. 11 Dentro de la definición anterior, se destacan los medios por los cuales el concepto de Administración es una ciencia. En el Recurso Humano se persigue la satisfacción de objetivos organizacionales a través de un Esfuerzo Humano 9 Harold Koontz y Heinz y Weihrich, Administración Una Perspectiva Global Pág Fuente: Sistemas de Gestión (1E2) Prof. Claudia Fernández C. 11 Ibidem

15 38 Combinado. La importancia en el esfuerzo combinado de jefe, subalternos es determinante para el logro de las metas. El Recurso Técnico; factor clave para el desarrollo organizacional, persigue la tecnificación en el desarrollo de las actividades dentro de la empresa; la capacitación al personal, seminarios, talleres, entre otras; hacen que las empresas tengan una eficiente administración de los Recursos, logrando óptimos resultados con el menor esfuerzo para lograr una mayor utilidad. Proceso de conseguir que se realicen las actividades eficientes con otras personas y por medio de ellas, la eficiencia dentro de las actividades, exige responsabilidades para emprender acciones que permitan a las empresas, realizar sus mejores contribuciones al cumplimiento de metas. La Administración es una de las actividades más importantes, pues a medida en que la sociedad empezó a depender del esfuerzo grupal y que muchos grupos organizados tendieron a crecer, la tarea de los administradores se volvió más importante, puesto que la administración persigue la productividad, lo que implica eficiencia y eficacia a través de otras personas. 3.2 IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACIÓN La Administración es importante porque ayuda a las empresas ya sean grandes, medianas o pequeñas a ser eficientes y eficaces en el uso y manejo de los recursos. Es necesario explicar que la administración es esencial en todo tipo de empresa, pues sin una función administrativa, los resultados lógicamente no son buenos y efectivos. Por consiguiente las fases del proceso administrativo son las claves esenciales para el desarrollo, eficiencia y eficacia en la organización. Las definiciones que se exponen sobre lo que es administración conllevan a determinar su importancia debido a la exigencias que día a día se dan en esta época actual. A través de una buena administración, se hace uso eficiente de todos los recursos que una entidad utiliza, ya sea con fines o sin fines de lucro.

16 CARACTERISTICAS DE LA ADMINISTRACIÓN El propósito de la Administración se refiere a algo específico, como un objetivo en donde los administradores centran su atención y esfuerzo, en producir acciones exitosas, en la dirección de individuos con propósitos comunes. La Administración se logra mediante el esfuerzo de todos los que participan en las acciones u objetivos que persigue una determinada organización. Para participar en la administración, se requiere abandonar la tendencia a ejecutar todo por uno mismo y hacer que las tareas se cumplan en conjunto, es decir mediante los esfuerzos de los miembros de un determinado grupo. El fenómeno administrativo se da donde quiera que existe un organismo social, porque en el tiene siempre que existir coordinación sistemática, en una sociedad, los elementos esenciales en todas esas clases de administración serán los mismos, auque lógicamente existan variantes accidentales. 3.4 OBJETIVOS DE LA ADMINISTRACIÓN Busca integrar los objetivos individuales y los divisionales de toda la empresa Busca inducir motivación y compromiso del personal con las metas de la empresa. Mejorar continuamente cualquier tipo de empresa. Garantizar que todos los recursos disponibles en la empresa seas óptimamente productivos y estén adecuados para ayudar a cumplir las metas programadas Fuente Administración por Objetivos Autor: Juan Manuel Benavente Borbolla

17 FUNCIONES DE LA ADMINISTRACIÓN Las principales funciones de un administrador son las que a continuación se enumeran: Planeación: Acción, determinar prioridades y seleccionar alternativas de solución; dicho conjunto de actividades, debe buscar en su operación la optimización y racionalidad de los recursos con que se cuenta, para la satisfacción de las necesidades o metas en la empresa. Organización: Efecto o acción de disponer las cosas de forma ordenada, donde organizar es definido como ordenar ; pero, no se dice que es ese ordenar. Otras identifican organización con sistema de acción conscientemente coordinado Organización seria así la coordinación racional de las actividades de un cierto numero de personas que intentan conseguir una finalidad y objetivo común explicito mediante la división de funciones y del trabajo, a través de una jerarquización de la autoridad y la responsabilidad Integración: Acción de integrar todas las acciones y funciones de los trabajadores de la empresa con el fin de alcanzar los objetivos y metas trazadas. 13 Dirección: Es el elemento de la administración en el que se logra la realización efectiva de lo planeado, por medio de la autoridad del administrador; ejercida a base de decisiones ya sea tomadas directamente y con mas frecuencia; delegando dicha autoridad y vigilando simultáneamente que se cumplan en forma adecuada todas las ordenes emitidas. Se trata por este medio de obtener resultados que se hayan previsto o planeado y para los que se había trabajado. 13 Fuente: Diccionario General de la Lengua Española Spes Editorial SL 2002

18 41 Control: El control puede definirse como el proceso de vigilar actividades que se aseguren que se están cumpliendo como fueron planificadas y corrigiendo cualquier desviación significativa. Un sistema de control efectivo asegura que las actividades se terminen de manera que conduzcan a la consecución de las metas de la organización. El criterio que determina la efectividad de un sistema de control es que también facilita el logro de las metas. Mientras mas ayude a los gerentes a alcanzar las metas de su organización, mejor será el sistema de control TIPOS DE ADMINISTRACIÓN Algunos tipos de administración que se pueden mencionar son: Administración Estratégica Administración de Calidad Total Administración por objetivos Administración Estratégica Pensamiento de administrar las organizaciones en forma circular y continua, incorporando herramientas del diagnostico para determinar y controlar la relación de la empresa con las variables estratégicas (determinación, análisis y control) del escenario cambiante donde desarrolla su actividad. La administración estratégica implica tener conciencia del cambio que se presenta día a día en su entorno, quiere decir no solamente enunciar intenciones sino plantear objetivos medibles y alcanzables, proponiendo acciones especificas y conociendo las necesidades de recursos humanos, físicos, financieros y tecnológico, para llevar esas acciones a cabo. Significa 14 Fuente DEGUATE.COM. S.A

19 42 además solidez en el trabajo, ya que toda la organización se moverá en busca de objetivos comunes aplicando estrategias también comunes Administración de Calidad Total Enfatiza la necesidad de una cultura comprometida con la calidad y resalta la relevancia de cero costos. Enfoque de la administración de calidad total. - Costo de la mala calidad - Mejora continua - Atención a los detalles - Trabajo en equipo para eliminar barreras departamentales - Educación en la calidad - Liderazgo en las mejoras de calidad La administración de calidad total (ACT) es un método relativamente nuevo en el arte de la administración que trata de mejorar la calidad de un producto y/o servicio y aumentar la satisfacción del cliente mediante la reestructuración de las prácticas de administración acostumbrada Administración por Objetivos 15 Fuente: Ch y Shendel, D Strategy Formukation: Analytical Concept West Publishing, Los Angeles 1978 y Hitt, M, D and Hoskisson, R, Strategic Management South- Western College Publishing EE.UU 1998

20 43 Proceso administrativo por medio el cual el jefe y el subordinado, parten de una definición clara de la metas y prioridades de la organización establecidas en grupo por la alta administración, identifican en conjunto los resultados claves que están dispuestos a alcanzar así como; los correspondientes indicadores de éxito, acuerdan una estrategia para alcanzar esos resultados, trabajan tratando de lograrlos, se da seguimiento a los esfuerzos alcanzados y se evalúa el rendimiento del personal de dirección en función de los mismos. Integrar todos los niveles de la organización en el logro de metas comunes a todos los miembros, de manera que cada uno de acuerdo a sus habilidades y recurso pueda llevar a cabo la administración por objetivos, mediante un diseño que se adapte a la personalidad y necesidad de la organización. 4. PLANIFICACIÓN Toda empresa diseña una planificación para el logro de sus objetivos y metas planteadas, esta planificación pueden ser a corto, mediano y largo plazo, según su tamaño, ya que esto implica que cantidad de planes y actividades debe ejecutar cada unidad operativa, ya sea de niveles superiores o niveles inferiores. 4.1 CONCEPTOS DE PLANIFICACIÓN La planificación desde diferentes puntos de vista de pioneros de la administración: Según George Terry, Planeación es seleccionar información y hacer suposiciones respecto al futuro para formular las actividades necesarias para realizar los objetivos organizacionales. Idalberto Chiavenato, dice que la planeación es una técnica para minimizar la incertidumbre y dar más consistencia al desempeño de la empresa.

21 44 En términos generales la planificación, es una serie de pasos, que tiene como fin, cumplir metas reduciendo, tiempo y costos en una empresa. 4.2 OBJETIVOS DE LA PLANIFICACIÓN El objetivo de las empresas independientemente del tipo y tamaño de estas, es de maximizar beneficios y minimizar costos, lo cual existe actualmente como una verdad para alguna de ellas. Otras empresas fueron cambiando por distintas circunstancias. El proceso permanente de una lucha sin fin, no dejaba contento al personal de las empresas pues no se sabia a ciencia acierta, si el trabajo de todo un año o un periodo resultaba satisfactorio o no. Es en donde se empieza a postular el logro de objetivos de los pequeños empresarios, de esta forma tanto fuera un monto de dinero, o un porcentaje de crecimiento. La meta estaba cumplida y se podía celebrar. Otro punto a considerar puede ser el crecimiento corporativo, o también el liderazgo tecnológico, en calidad en ventas. Como se puede distinguir hay muchos objetivos empresarios en los cuales se deja de lado el hecho de maximizar beneficios, pues estos implican la disminución de ganancias a fin de lograr crecimiento, inversiones a corto plazo y mejorar las ventas. 4.3 IMPORTANCIA DE LA PLANIFICACIÓN Es una actividad de alto nivel en el sentido que la alta gerencia debe participar activamente ya que ella desde su punto de vista más amplio tiene la visión necesaria para considerar todos los aspectos de la organización. Además se requiere adhesión de la alta dirección para obtener y apoyar la aceptación en niveles más bajos.

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