UNIVERSIDAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES Y SOCIALES FACULTAD DE CIENCIAS DE LA COMUNICACION

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1 UNIVERSIDAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES Y SOCIALES FACULTAD DE CIENCIAS DE LA COMUNICACION CARRERA: LICENCIATURA EN PUBLICIDAD MATERIA: Marketing Digital CURSO: 1er. año Curso lectivo: Segundo Cuatrimestre 2015 Carga horaria semanal: 4 horas Duración: Cuatrimestral DOCENTES A CARGO: Prof. Titular M. Anastasia Boschkowitsch Prof. Adjunta: Diana Colosimo Prof. Adjunta: María del Pilar Rivas Prof. JTP: Tomas Muro

2 FINALIDAD DE LA ASIGNATURA Marketing Digital es una materia que ubica al alumno en el manejo de las herramientas propias de la gestión de marketing y de los usos de las nuevas tecnologías, permitiéndole entender los procesos estratégicos y tácticos, junto a los medios tecnológicos de uso cotidiano. Desarrollando el entendimiento de las funciones y desempeño de cada variable, como así la relación a lo ya visto en otras asignaturas. Dado que la Comunicación representa un elemento estratégico por excelencia del marketing, cobra máximo sentido esta asignatura en el plan de estudios de la Licenciatura en Publicidad. La finalidad de la asignatura es que los alumnos apliquen los conocimientos básicos conceptuales adquiridos en Fundamentos de marketing, como de otra materia vista en la carrera. OBJETIVOS GENERALES Abordar las temáticas del marketing digital y los nuevos paradigmas que se plantean. Generar en los alumnos la capacidad de conocer y trabajar con las nuevas herramientas para marketing digital. Entender el concepto de estrategias digitales desde su sentido más amplio y su relación con el marketing abordado. OBJETIVOS ESPECÍFICOS Conocer las herramientas digitales disponibles en diferentes medios. Comprender sus posibilidades y limitaciones. Que el alumno elabore planes estratégicos de marketing digital Diferenciar y utilizar las herramientas especificas de cada especialidad. Promover el proceso de elaboración de estrategias de marketing para cada una de las variables controlables, con fundamentación teórica digital. CONTENIDOS MINIMOS Marketing digital: presente y futuro. Marketing en las redes sociales. Productos y servicios digitales, Branding. E-commerce. marketing. Plan de marketing digital. Marca digital. Mobile marketing. Canales de distribución digital. Venta digital. Interacción con las diferentes herramientas de comunicación tradicionales y medios digitales. Canales de comunicación en Internet como medio principal: - periódicos online - portales - sitios web - weblogs boletines - - redes sociales. Estrategias del servicio y promoción de producto o servicio en Internet. 2

3 CONTENIDOS POR UNIDAD TEMATICA UNIDAD TEMÁTICA 1: INTRODUCCION AL MARKETING DIGITAL E-COMMERCE - E-MARKETING Tiempo Aproximado: 2 clases. Definición y evolución. Del punto COM a la web 2.0 Herramientas y tendencias. Concepto del marketing digital E-commerce Producto y servicios digitales. Ciclo de vida de un producto. Línea de producto, mix de producto en medios digitales. E-portfolios. Desarrollo y lanzamiento de nuevos productos y servicios digitales Innovación: evaluación de riesgos, grado de novedad para la empresa, naturaleza y origen. Eduardo Navarro e Improven consultores - Negocios en internet y el comercio electrónico Ed. Eco 3 multimedia. Ernesto Van Poborgh - Odisea 2.0 Ed Inclusiones. Gustavo Echeverria Marketing en internet Ed. Redusers. Publicaciones actualizadas aportadas por la cátedra. UNIDAD TEMÁTICA 2: E-BRANDING Marca concepto, ventajas y desventajas. E- branding Como diseñar una marca, aspectos a tener en cuenta en el mercado. Análisis de marca y logo. Ciclo de vida del producto y marca Estrategias de marca Globalización de marca Tiempo Aproximado: 2 clases. Apunte de Cátedra Eduardo Navarro e Improven consultores - Negocios en internet y el comercio electrónico Ed. Eco 3 multimedia. Gustavo Echeverria Marketing en internet Ed. Redusers. 3

4 Publicaciones actualizadas aportadas por la cátedra. UNIDAD TEMÁTICA 3: WEB MARKETING. Introduccion al mundo web del tradicional. Como diseñar mejor en la web Tipos de web. Introducción al SEO, SEM Estrategias Push y Pull Posicionamiento online, buscadores. Elaboración de piezas comunicacionales. Buscadores, y el mundo de los buscadores Google Analytics como herramienta de medición y control de tráfico. Introducción al mundo Blog, análisis, herramienta del mismo y sus diferencias con otros (Twitter) Tiempo Aproximado: 3 clases. Gustavo Echeverria Marketing en internet Ed. Redusers Publicaciones actualizadas aportadas por la cátedra. UNIDAD TEMÁTICA 4: COMUNICACIONES DE MARKETING DIGITAL. Proceso de comunicación - Información necesaria para la comunicación. Objetivos diferencia a estrategias de comunicación. Pasos para una comunicación eficaz Herramientas de comunicación. Publicidad - Relaciones públicas - Promoción de ventas -Venta personal Telemarketing Marketing (BTL Guerrilla y Viral) Marketing directo 2.0, , video marketing, CRM, etc. Tiempo Aproximado: 3 clases. Gustavo Echeverria Marketing en internet Ed. Redusers Mario De La Garza Cibermarketing Ed. CECSA (México, 2011) 4

5 Publicaciones actualizadas aportadas por la cátedra. Rico Rubén - El nuevo marketing para el negocio minorista: Retail físico y virtual Ed. Pearson. Chetochine Estrategia de Canales de Distribución Ed. Granica. UNIDAD TEMATICA 5: SOCIAL MEDIA MOBILE MARKETING Funciones y razón de ser de los canales de distribución. Redes sociales. Tipos de redes. Porqué hay que estar presente en ellas. Community Management, características, funciones. El mundo Facebook. Posicionamiento web a través de Facebook Cómo crear una fan page. Facebook Ads Social networking y Linkedin Youtube. Cómo usar Youtube para viralizar comunicaciones. Flickr, Instagram y Pinterest Slideshares como herramienta de posicionamiento y comunicación. Qué es el mobile marketing Tipos de campañas de mobile Diseño de campañas de SMS Utilización de Bluetooth en campañas mobile QR codes. Para qué sirven, cómo se usan Apps para dispositivos móviles y para redes sociales. Tiempo Aproximado: 3 clases. Rodríguez Fernández Óscar, Bravo de Pablo, Sagrario y Troncoso Egea, Roberto. -Facebook. Aplicaciones profesionales y de empresa.- (Madrid: Anaya Multimedia), 2010 IAB- Buenas prácticas en publicidad digital- Bureau de Publicidad en Internet (Buenos Aires, 2011). Capítulo: Social Media. Extracto: Qué es un Community Manager Publicaciones actualizadas aportadas por la cátedra. M. Meeker - La publicidad en Internet - Ed. Granica Alonso, Gustavo- El marketing en la era digital- (Buenos Aires: Clarín, IECO: Master en Negocios). 5

6 MODALIDAD DE TRABAJO Se solicitara un trabajo de investigación de campo en el cual se analizaran productos del mercado, que serán seleccionados por la cátedra, el mismo se podrá realizar en grupo de nos mas de 4 integrantes. Se deberá presentar un informe por escrito y hacer una presentación oral por el equipo del mismo. Los tiempos de realización y presentación serán designados por la cátedra. Las clases se desarrollaran teóricamente y prácticamente. La metodología a utilizar es la enseñanza por análisis de casos. Es necesaria la participación activa del alumno, como la asistencia a la clase, como la lectura previa de los temas a tratar. Se deberá presentar informes por escrito de los análisis de casos, si así lo requiriera el docente. La presentación de los trabajos solicitados deberán realizarse las condiciones o lineamientos de Pautas formales para la presentación de trabajos formales y tesis de maestrías, que se encuentra disponible en Biblioteca. Trabajos prácticos: Metodología a ser utilizada el método de casos (los mismos pueden ser modificados o adaptados por el profesor) PAUTAS GENERALES DE ACREDITACIÓN - Porcentaje de asistencia (75%) - Evaluaciones: Primer Parcial: Evaluación individual por escrito, con el método de caso aplicados a desarrollar. Segundo Parcial: Evaluación individual por escrito, con el método de caso aplicados a desarrollar. Recuperatorio: dos instancias El trabajo de investigación de campo: presentación oral y escrita. - Una evaluación final oral. - Nota de aprobación para todas las evaluaciones 4 (cuatro). - Participar activamente en las clases, evidenciando lectura de la bibliografía recomendada. - Tener aprobados los trabajos prácticos solicitados (casos, de investigación o lecturas) y sus respectivas presentaciones de informes. LINEAMIENTOS DE INVESTIGACIÓN. La asignatura corresponde al primer año de la licenciatura. La misma no posee proyectos de investigación que involucren a los alumnos en este nivel básico de la carrera. LINEAMIENTOS DE EXTENSIÓN. La cátedra contempla dentro de la planificación cuatrimestral, participación de los alumnos en charlas temáticas, encuentros con profesionales del área de marketing como de otras disciplinas relacionadas, etc. 6

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