ANEXO II: ESPECIFICACIONES TÉCNICAS

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1 ANEXO II: ESPECIFICACIONES TÉCNICAS Título del contrato: ADQUISICION DE NUEVA CENTRAL TELEFONICA IP Y DE SUS RESPECTIVOS TELEFONOS. Referencia de la publicación: Expediente Nº 067 Número del artículo Especificaciones Especificaciones ofrecidas Notas, observaciones, referencia a la documentación Notas del Comité de Evaluación Las capacidades requeridas para la Central Telefónica son las siguientes. Servidor de llamadas central redundante. Redundancia Disco - Mirroring Redundancia Fuente de Poder Redundancia Procesador Capacidad de montarse en rack estándar de 19 pulgadas. Soporte de 500 teléfonos entre IP, analógicos y/o digitales. Mas de 500 telefonos IP Aplicación de voic para todos los usuarios solicitados, capacidad 100 horas Mas de 100 horas voic Capacidad de grabación de las llamadas a demanda del usuario del anexo IP, analogico y/o digital. El correo de voz en idioma castellano. Configuración Remota REQUERIMIENTO

2 Identificación de llamadas 01 acceso E1 PRI instalado. 2do acceso E1 PRI. Operadora automática de 4 accesos simultáneos instalados Operadora automatica con más de 4 accesos simultáneos instalados 04 puertos de línea analógica PSTN Alimentación de 220VAC, 50/60 Hz. 02 puerto de troncal analogica - FXO 2 Puertos FX0 adicionales Software de administración y tarificación o CDR accesible desde browser. Equipos telefónicos de usuario. Teléfono Tipo 1: 68 Unidades: 01 puerto ethernet 10/100 Mbps., minimo Pantalla LCD Monocromatico o superior Soporte de codecs estándar G.7xx.x - 3 Cuatro teclas programables. Mas de cuatro teclas programables. Botones o teclas tipo Soft Keys Soporte TAPI Teléfono Tipo 2: 30 Unidades: 02 puertos ethernet 10/100 Mbps., minimo Pantalla LCD - color Soporte de codecs estándar G.7xx.x - 3 Altoparlante. Manos libres. Cuatro teclas Programables

3 Mas de Cuatro teclas Programables Botones o teclas tipo Soft Keys Pantalla y/o equipo adaptable a mejor ángulo de visualización. Soporte TAPI Teléfono Tipo 3: 01 Unidad: 02 puertos ethernet 10/100 Mbps. Pantalla LCD Soporte de codecs estándar G.7xx.x - 3 Ocho teclas dinámicas (programables) Mas de Ocho teclas dinámicas (programables). Auricular Manos libres Soporte TAPI Consola Central 02 puertos ethernet 10/100 Mbps. Pantalla LCD Soporte de 20 líneas telefónicas. Soporte de mas de 10 o mas líneas telefónicas. Soporte de codecs estándar G.7xx.x - 3 Diez teclas dinámicas (programables) 100 teclas dinámicas (programables). Teclado alfabético tipo PC (QWERTY) para marcación por nombre o apellido.

4 Soporte TAPI Administrable via WEB Dispositivos FXS: 08 unidades. Dos (2) puertos RED y 01 puerto FXS. ESPECIFICACIONES GENERALES A. REQUERIMIENTO EN EL SERVIDOR DE LLAMADAS El sistema telefónico debe cumplir con las características mencionadas a continuacion. Debe ser una solución consolidada en el país y respaldada por el fabricante. El sistema operativo de la solución debe cumplir los siguientes requisitos: Tiempo Real La solución debe poder alcanzar confiabilidad de % Arquitectura cliente/servidor El Proveedor suministrará un cargador / Rectificador o UPS, y un Banco de baterías que garanticen una autonomía de 8 horas en caso de falla de energía 220Vac. Todos los dispositivos, software y licencias necesarias para el total funcionamiento de la solucion deberá estar incluida en la oferta Es indispensable que el sistema soporte la conexión de como mínimo los siguientes aparatos telefónicos: Teléfonos analógicos y/o digitales Faxes Teléfonos IP SoftPhones Se deben poder conectar los siguientes accesos públicos /privados: Troncales analógicas Troncales digitales RDSI (PRI y BRI). Tanto los teléfonos IP y las comunicaciones de estos con otros tipos de teléfonos o troncales, debe poder configurarse con los estándares de compresión G.7xx. El servidor de llamadas debe permitir implementar servicios de música en espera ya sea de manera interna como conectando dispositivos externos de música.

5 Las aplicaciones de correo de voz deben ser específicas para el sistema, de la misma marca y deben ser basadas totalmente en software sin requerir hardware, bajo el mismo sistema operativo del servidor de llamadas. Debe soportar estándar IMAP para integración con aplicaciones de a futuro. Se debe poder integrar la solución con aplicaciones avanzadas incluyendo: Mensajería Unificada, Portales WEB Personales, Accesos vía PDA, Servidores de Directorio LDAP, CTI, etc. La solución debe permitir distribuir dispositivos o gateways a través de la LAN/WAN con soporte de supervivencia en caso de caídas del enlace IP, y asegurando el 100% de servicios del servidor de llamadas a los usuarios dependientes de dicho dispositivo. Se requiere el soporte de los siguientes estándares como mínimo: QSIG ISDN (BRI,PRI) G.7xx CTI abiertos APIs: TAPI SIP DHCP B FUNCIONALIDAD ESPERADA Se espera que el equipo a proponer cuente con las siguientes facilidades telefónicas tanto localmente como sobre la red IP: =- Grupos de Troncales y de extensiones =- Grupos de extensiones =- Restricción de llamadas =- Captura de llamadas =- Código personal =- Conferencia tripartita =- Consulta alternada =- Consulta de llamada en espera =- Desvío de llamadas =- Estacionamiento de llamadas =- Rellamada =- llamada en Consulta =- llamada externa =- llamada interna =- Marcación por tonos DTMF y pulsos.

6 =- Operación de múltiples Jefe- Secretaria =- Operación Multilínea =- Rellamada automática sobre extensión ocupada =- Remarcación de un número externo almacenado =- Reenvío de llamada durante el timbrado (Call Divert) =- Toma de troncal especifica =- Interconexión de llamada sobre La extensión ocupada o en DND =- Identificación de llamadas =- Intrusión al anexo monolínea. =- teléfono con múltiples números =- Supervisión visual permanente de otros anexos desde el teléfono IP. =- Marcación abreviada =- Identificación de número llamante ISDN via ANI. =- Lista de llamadas ISDN no contestadas. =- Establecimiento de red secreta (Servicio de red ISDN estándar) =- Identificación de llamada maliciosa (Servicio de red ISDN estándar) =- ARS =- Servicio DISA =- Operadora Automática C - INFORMACIÓN ADICIONAL GARANTIA El postor deberá ofrecer un año de garantía contra defectos de fabricación y mal funcionamiento, incluyendo el reemplazo de partes y piezas durante dicho periodo. La continuidad de la garantía debera estar respaldada por la existencia de un Representante de la Fábrica en el País SOPORTE TECNICO El postor deberá ofrecer soporte técnico en modalidad 24x7 por el tiempo de garantía de la solución que propone, y describir las características del mismo. Se desea evaluar la experiencia del postor con la marca y la solución específica que propone. Para tal efecto deberá presentar una Carta del Fabricante, autorizándolo a comercializar sus productos y garantizando que el postor está capacitado para ejecutar satisfactoriamente la implementación de la solución propuesta, o soportándolo en caso de ser necesario. EXPERIENCIA E INFRAESTRUCTURA

7 Asimismo, en respaldo de su propuesta, el postor deberá detallar las características de su infraestructura de servicios, soporte de primer y segundo nivel, escalamiento internacional, etc. La experiencia del postor se acreditará mediante la acreditacion de Venta / Instalacion de Sistemas de telefonia IP de la misma marca ofertada, con los respectivos contratos u ordenes de compra y las correspondientes facturas canceladas en los ultimos 5 años. PERSONAL CAPACITADO El postor debe asegurar que el personal a instalar los equipos que ofrece, cuenta con la más alta capacitación para ello en fábrica, indicando quienes son de la Planilla del Postor. Esto debe ser sustentado en la oferta con el curriculum de cada una de las personas a cargo de la instalación y servicios en general del equipo ofrecido, indicando las certificaciones que poseen del fabricante. Se debe incluir copias de los Certificados del Fabricante y copia de la declaracion a la SUNAT (PDT) por el personal en planilla. CAPACITACION Se debe de ofrecer un curso de capacitación teórico y práctico en la administración del sistema ofertado para 2 (dos) participantes a ser designados. Se debe de incluir el contenido del curso con la propuesta y su duración. El curso debe de incluir el material didáctico necesario. TIEMPO DE ENTREGA El tiempo en que la solución debe estar completamente implementada de acuerdo a lo ofertado por el postor, no deberá exceder los 45 días calendarios.

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