Tecnologías de la Información y de la Comunicación y el Sistema de Información de Mercado
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- Virginia Sáez Castro
- hace 8 años
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1 Tecnologías de la Información y de la Comunicación y el Sistema de Información de Mercado La integración acertada de las TIC en el núcleo del proceso empresarial es básica para garantizar una competitividad continua y sostenible, desde una perspectiva tanto macro como microeconómica.
2 La economía ecuatoriana atraviesa un período de crecimiento sostenido por encima de la media latinoamericana y, al menos a corto plazo, hay buenas perspectivas para seguir en esta senda. Sin embargo, en términos de crecimiento de la productividad nos encontramos en clara desventaja, peligrando el crecimiento a largo plazo de nuestra economía. SITUACIÓN ACTUAL TIC ECUADOR
3 SITUACIÓN ACTUAL Y EVOLUCIÓN -TELEFONÍA FIJA ,35% 14,97% 14,87% 15,09% ,30% 11,98% 11,18% 10,61% ,81% 13,19% 13,38% 13,77% 14,31% 16,00% 14,00% 12,00% 10,00% 8,00% 6,00% 4,00% 2,00% 0,00% jul-13 LÍNEAS DE ABONADO TTUP DENSIDAD Fuente: SENATEL
4 SITUACIÓN ACTUAL -DENSIDAD DE SERVICIO SMA TOTAL DE LINEAS ACTIVAS ,07% 104,39% 107,51% 110,09% 109,87% 120,00% 100,00% ,94% 84,70% 80,00% ,28% 60,00% ,33% 6,88% 27,21% 18,67% 47,27% 40,00% 20,00% jul-13 CLARO MOVISTAR CNT E.P TOTAL LINEAS ACTIVAS DEL SMA DENSIDAD LINEAS ACTIVAS DEL SMA 0,00% Nota 1: Incluye Líneas activas de voz, datos y terminales de uso público. Nota 2: Desde el mes de Diciembre de 2012, se actualiza la población en virtud de las publicaciones realizadas por el INEC en su página WEB: Fuente: SENATEL
5 SITUACIÓN ACTUAL -PARTICIPACIÓN DE MERCADO SMA- TOTAL DE LINEAS ACTIVAS PREPAGO, POSPAGO y TERMINALES DE USO PÚBLICO MOVISTAR % CNT E.P % CLARO % Información Actualizada a julio de 2013 Fuente: SENATEL
6 SITUACIÓN ACTUAL -PREPAGO -POSPAGO- POSPAGO ,00% MOVISTAR 29,89% CNT EP 1,22% CLARO 68,89% Segmento Prepago MOVISTAR 27,60% CNT EP 5,30% TOTAL PREPAGO ,37% TERMINALES DE USO PUBLICO ,64% CLARO 67,10% MOVISTAR 49,91% Segmento Pospago CNT EP 18,48% CLARO 31,61% Terminales de Uso Público Fuente: SENATEL
7 SITUACIÓN ACTUAL Y EVOLUCIÓN -PREPAGO POSPAGO jul-13 TOTAL PREPAGO POSPAGO TERMINALES DE USO PUBLICO Fuente: SENATEL
8 SITUACIÓN ACTUAL Y EVOLUCIÓN -INTERNET CONEXIÓN INTERNACIONAL STM Mbps II TRIMESTRE 2013 Nota: Información a Junio 2013 Fuente: SENATEL
9 SITUACIÓN ACTUAL -FIBRA ÓPTICA- Cantones Sin Presencia de F.O Cantones Con Presencia de F.O 67% DE LOS CANTONES CON FIBRA OPTICA Existen 221 cantones en el Ecuador 149 cantones FIBRA - Enel2006Existían3.500KmdeF.O. - Existen aproximadamente Km de Fibra Óptica Troncal y Km TOTAL
10 SITUACIÓN ACTUAL -SERVICIO DE INTERNET- Cobertura Nacional(OFERTA) a nivel Parroquia 156 Parroquias solo oferta móvil 9% POP - (% de la POP) 87 Parroquias solo operador público 4% POP 176 Parroquias con operador público y móvil 26% POP 14 Parroquias con oferta multiplataforma ( xdsl, HFC, FTTH, móvil) 50% POP 588 Parroquias sin oferta comercial 11% POP 459 parroquias tiene oferta social con infocentros o escuelas conectadas
11 SITUACIÓN ACTUAL Y EVOLUCION -INTERNET MÓVIL ,26% 22,83% 25,00% ,00% ,00% ,31% 10,25% 10,00% ,52% 5,00% jul-13 CLARO MOVISTAR CNT TOTAL LÍNEAS ACTIVAS DE INTERNET MÓVIL DENSIDAD INTERNET MÓVIL 0,00% Nota 1: En los valores del año 2009 se incluyen: SMA Datos (Modems, Dongles) + M2M Nota 2: En los valores a partir del año 2010 se incluyen: SMA Datos (Modems, Dongles) - M2M + SMA (Voz + Datos, Smartphones) Nota 3: OTECEL S.A. a partir del mes de febrero de 2012, incluye las líneas que acceden a internet bajo demanda, es decir los usuarios que sin contratar ningún plan, acceden a internet. Fuente: SENATEL
12 SITUACIÓN ACTUAL ç -Cobertura Datos Móviles- Se tiene 337 parroquias no cubiertas por servicio de datos móviles(3g y 3.5G) Las 337 parroquias representan el 32% del total parroquias y poseen habitantes(6.43% de la población)
13 SITUACIÓN ACTUAL -TARIFAS INTERNET- ASEQUIBILIDAD $ 80 $ 70 $ 60 $ 50 Solo33% de los hogares puede pagar EL PRECIO ACTUALDELAOFERTABASE $ 40 $ 30 $ 20 $ 10 $ 0 Decil 1 Decil 2 Decil 3 Decil 4 Decil 5 Decil 6 Decil 7 Decil 8 Decil 9 Decil 10 5 % Ingreso Mensual por Hogar Gasto en Celulares Disponible para gasto en B.A.
14 La apropiación social de las TIC permite materializar las creaciones económicas y culturales. APROPIACIÓN SOCIAL DE LAS TIC
15 Qué es la Brecha Digital? Wikipedia: Libro: La brecha digital: mitos y realidades No pueden o no saben.
16 TIPOS DE BRECHA DIGITAL SITUACIÓN GEOGRÁFICA EDAD EDUCACIÓN
17 LA BRECHA DIGITAL RESIDENCIAL A NIVEL GENERACIONAL, EDUCATIVO Y SOCIO-ECONOMICO USO DE INTERNET, COMPUTADOR, SMARTPHONE, INTERNET MÓVIL Y TENENCIA INTERNET EN EL HOGAR POR GRUPO ETÁREO (2011) USO DE INTERNET, COMPUTADOR, SMARTPHONE, INTERNET MÓVIL Y TENENCIA INTERNET EN EL HOGAR POR NIVEL DE EDUCACIÓN (2011) USO DE INTERNET, COMPUTADOR, SMARTPHONE, INTERNET MÓVIL Y TENENCIA INTERNET EN EL HOGAR POR NIVEL DE INGRESO (2011) DECILES Fuente: Análisis TAS con base en Encuesta TIC de INEC a Diciembre 2011
18 Por qué son importantes las políticas de TIC? Adopción y uso de la TIC cada vez más creciente impactando en distintas esferas de la vida social Interdependencia entre las políticas sectoriales (educación, empleo, trabajo, agrícolas, salud y las políticas de TIC Interés colectivo: potencial de las TIC para la justicia social, la reducción de la pobreza y otros impactos negativos de la globalización Interés propio: potencial de las TIC para que las distintas voces sean escuchadas en la definición de nuestro progreso y nuestro futuro
19 Por qué son importantes las políticas de TIC para las comunidades rurales? A pesar de los esfuerzos por expandir el acceso y uso de la TIC, los progresos son mínimos en las áreas rurales La tendencia muestra que la brecha digital va profundizándose en sectores rurales en concordancia con el creciente deterioro de las condiciones de vida Políticas de TIC impactan en áreas básicas de desarrollo comunitario: educación, salud, seguridad, crecimiento económico. Las posibilidades que ofrecen las TIC para mejorar las condiciones de vida puede ser cada vez menos accesible para sectores rurales
20 Por qué son importantes las políticas de TIC para las comunidades rurales? Las nuevas TIC ofrecen posibilidades formidables para potenciar medios de comunicación que han acompañado históricamente a las comunidades rurales El vínculo directo entre el acceso a la información, la generación, profundización y recreación del conocimiento y las decisiones adecuadas para el desarrollo comunitario Incidir en políticas de TIC es incidir en políticas de desarrollo rural - Las posibilidades de usar efectivamente las TIC se incrementarán si las comunidades rurales tienen voz en su proceso de políticas
21 Infocentros Instrumentos TIC ubicados en parroquias rurales y urbano-marginales del Ecuador para reducir la brecha digital y combatir el analfabetismo digital. Algunos ejemplos: Poaló, Pitishi, Sinsao, Chonta Punta, Palo Quemado, Licán, Chuquiribamba, Remigio, Mulaló, Casacay, Punín, Moromoro, Chugchilán, Bomboiza, Tanicuchí, Chinimbimi, Toacaso, Trinitaria (Padre Simón), etc.
22 Resultados del proyecto Visitas Usabilidad (perfil visitantes y motivos por los que usan los infocentros) Capacitaciones en alfabetización digital
23 Visitas mensuales Número de visitas Acumulado a jun-13: R² = 0, Visitantes mes-373 Infocentros A Junio 2013 Acumulado Mes 1: feb 2011 Mes 29: jun **Visita se considera 0 al uso de servicios del Infocentro por un ciudadano
24 % de visitas a Infocentros por tipo de ocupación (desde Enero 2012 hasta Mayo 2013) De las visitas a los Infocentros un 70% corresponde a Estudiantes. Para actividades de consulta y elaboración de tareas escolares.
25 Motivos por los que los beneficiarios visitan los Infocentros Fuente: DAD-MINTEL (Abril )
26 Servicios Red Nacional de Infocentros del Ecuador Capacitación Programa Contenidos y Estrategias TIC Programa Redes Sociales Programa Sociedad de la Información Programa TIC para Niñ@s Programa egobierno Programa Formación de Formadores Acceso a Servicios Gubernamentales en línea Acceso a información en internet Telefonía Impresiones y fotocopiado Disponibilidad de un espacio para reuniones, video conferencias, y la reproducción de contenidos y herramientas de información
27 Certificaciones en Infocentros año 2012 Total de personas certificadas 53,002 Cursos de 40 horas Existe una deserción aproximada de 20% que no están considerados dentro de los 53,002 certificados Nota: El número de capacitaciones obedece a que los Infocentros ingresaron a operar mensualmente. Para el 2013 se estima capacitados, al 2017 se estima 1 millón de capacitados
28 Red nacional de Infocentros
29 La revolución de las TIC modifica la manera de relacionarnos como seres humanos, cómo hacemos negocios, adquirimos y transmitimos cultura. TIC Y LA ECONOMÍA
30 Economía Digital Tendencias de Internet en Empresas o Países El Internet es interactivo y participativo, conversación en tiempo real con los clientes. El acceso a Internet ya no es fijo sino ubicuo. En 2016, el 80% del acceso a Internet será a través de los móviles. El Internet se está desarrollando a pasos agigantados en países emergentes, cuyos internautas alcanzaran los 800M. En 2015, más de 1 trillón de dispositivos estarán conectados a Internet. No sólo los móviles, sino también autos, neveras Internet está generando una riqueza económica importantísima. En las economías del G-20, ya representaba en 2010 una media del 4,1% del PIB
31 Situación Actual Número de Empresas ,56 % del Total de Empresas Número de Empleados ,75 % PEA (Urbana) Ventas (Millones USD) ,85 % del Total de Ventas Inversiones (Millones USD) ,8 % de Inversión Pública
32 4,0% 3,5% 3,0% 2,5% 2,0% 1,5% Participación de las TIC en el PIB (proyección Telecos + SW +HW) 2,8% 3,0% 2,9% 3,0% 3,1% 3,1% 3,2% 3,3% 3,4% 3,5% 2,4% 2,1% 2,2% 1,7% 1,5% 1,3% 1,3% 1,4% 1,0% 0,5% 0,0% Fuente: Banco Central Proyección MINTEL PIB MILLONES DE DÓLARES DE PRODUCCIÓN DE PETRÓLEO MILLONES DE BARRILES La tendencia de crecimiento del PIB nos permitiría superar el promedio regional (3.2%) PIB Fuente: Banco Central Producción de petroleo
33 SITUACIÓN ACTUAL -EMPRESAS TIC- Fuente: Superintendencia de Compañías; CONATEL (Aesoft; Imaginar).
34 SITUACIÓN ACTUAL -EMPLEO TIC- Número de Empleados en Software Número de Empleados en Hardware Número de Empleados en Telecomunicaciones Total de Número de Empleados Postales Registrales 3 empleos indirectos/directo empleos indirectos Fuente: IESS; Superintendencia de Compañías- (Aesoft).
35 SITUACIÓN ACTUAL -GOBIERNO ELECTRÓNICO- G-G Interacción virtual entre instituciones del estado SNAP: Quipux, GPR, e-sigef MINTEL DINARDAP: Infodigital G-E Interacción virtual entre gobierno y el sector económico MINTEL DINARDAP: Registro Propiedad, Registro Mercantil, Registro Crediticio MCPEC: Ventanilla Única de Exportación SRI: comprobantes electrónicos INCOP: contratación pública ( proveedores habilitados -2012) G-C Interacción virtual entre gobierno y ciudadanos MINTEL DINARDAP: Datoseguro, Registro Crediticio SRI: comprobantes electrónicos
36 Sondeo de opinión Se considera que los mayores aportes de las TIC en las empresas es para: optimizar tiempo (49%), procesos (41%) y reducción de costos (37%) 1. Perfil General El 98% de los encuestados pertenecen al sector PYMES. Los sectores económicos están concentrados en las provincias del Guayas, Pichincha y Azuay, siendo la industria, comercio y servicios la gran mayoría en el sector.
37 SITUACIÓN ACTUAL -Percepción sobre las TIC Infraestructura Existe un uso de tecnología en las empresas con conexión a internet. La mayoría de empresas no utiliza software libre y la mitad tiene presencia web. Uso El Internet se utiliza principalmente para obtener información y pagos de impuestos. El factor más importante que deben tener los proveedores de TI es proporcionar confianza, seguido de servicios de asesoría. La mayoría de empresas considera que las TIC pueden aumentar la productividad. Solo el 40% de los encuestados utilizan servicios de cloud computing. Inversiones La mayoría de inversión en TIC es para internet, hardware y software. Las limitaciones asociadas a la falta de inversión en TIC esta relacionado a falta de financiamiento y elevados costos. La mayoría de empresas tiene pensado invertir USD $5.000 en TIC para el Demanda Consideran que las principales razones por las que se limita la incorporación de las TIC son la falta de financiamiento, inversiones necesarias elevadas, el costo de internet es elevado. EL 92% no conoce de fuentes de financiamiento estatales para inversión en innovación.
38 La aceptación y aplicación de las TIC es el primer paso para desarrollar organizaciones inteligentes, sistémicas y holísticas, para llegar a conformar las sociedades del conocimiento. CAMBIO DE PARADIGMAS
39 MARCO LEGAL Y REGULATORIO Leyes, Normas, Restricciones, Impuestos CAMBIO A LA MATRIZ i empleo PRODUCTIVA EMPRESA Alistamiento Servicios EPs G-C, G-E, G-G Formación ACADEMIA I+D+i Oferta / Demanda GOBIERNO Política Pública Banca Pública i empleo INDUSTRIA TIC Oferta / Demanda Fomento
40 Inhibidores de la Sociedad de la Inhibidor 2: Limitación de producción de contenidos nacionales, servicios en internet y talento humano capacitado Información Habilidades y Capacidades tecnológicas de las personas, empresas e instituciones HABILIDADES BLANDAS PARA USO DE TIC Inhibidor 1: Los costos de dispositivos y conectividad de internet generan barreras de acceso en la población de menores ingresos, y barreras presupuestales en los gobiernos. SERVICIOS DE GOBIERNO EN TIC Contenidos y servicios de gobierno en línea relevantes y a la medida de las necesidades y capacidades de los ciudadanos Inhibidor 3: No están implantados los procesos, ni existe la infraestructura para la puesta en línea, expedita y de bajo costo, de contenidos y servicios digitales de alto impacto gubernamental. Conectividad de Internet para todos los ecuatorianos sin importar su nivel socioeconómico o lugar de residencia CONECTIVIDAD DE INTERNET
41 APALANCAMIENTO PRODUCTIVO Comercio Electrónico: Infomerciales Promoción Empresas: Responsabilid ad Social Extendidaen base a reglas definidas de conformidad Turismo: Información turística -INFOCENTROS- Universidades: Enseñanza online CEPAL: Contendidos educativos UNESCO: Catálogo de Contenidos Certificaciones SECAP/SETEC: Capacitación Profesional Idiomas : Open English Lenguas indígenas SENESCYT: Becarios COMUNIDAD: Experiencias Cinematografía: Estrenos Música Difusión Embajadas: Información Wiki Cultural : Información comunitaria Instituciones: Tramites ciudadanos Teletrabajo: Herramienta Productivos Educación Sociales E-GOB
42 PLANES ACTUALES -PLAN NACIONAL DE BANDA ANCHA- Universalización Residencial & Comunitario Cubrir el 94% de la Población, con Banda Ancha (90% Residencial 4% Comunitario) (2017) CONEXIONES RESIDENCIALES BAF: 20% BAM: 63% (2017) Universalización Social 100% de establecimientos científicos y universidades (2014) 100%de hospitales (2014) y 75%centros de salud (2015) 75%centros culturales (2015) 50%de centros educativos (2015) Impacto Productivo Económico 95% de empresas grandes y medianas (2014) 60% de Micro y Pequeñas empresas (2015) 20 Mbps sectores estratégicos (2014) 2 Mbps micro y pequeñas empresas (2014) BAF: 2 Mbps de descarga residencial (2014) Mbps Instituciones y hospitales ( ) 6-20 Mbps Centros públicos educativos ( ) 6 Mbps micro y pequeñas empresas TIC Intensivas y sectores estratégicos (2014)
43 DINAMIZACION DE OFERTA Participación Mercado Cableros Participación Mercado ISP Mayoristas (Carrier + ISP) 7% 93% ISP Revendedores Conexiones/Clientes de ISPs Mayoristas Conexions ISPs/Revendedores
44 Red de Fibra Óptica Troncal
45 TENDENCIAS -ACCIONES- FOMENTAR EL DESARROLLO DE REDES ROBUSTAS Y DE ALTA VELOCIDAD PARA ACCESO A INTERNET: INFRAESTRUCTURA Y RECURSOS PARA BANDA ANCHA Impulsar iniciativas de construcción de nuevas rutas de conexión internacional y fomentar NAPs, CDNs, IXPs. Promover el despliegue de una red troncal de transporte que conecte todos los cantones del país Resolver problemas existentes respecto de la oferta y capilaridad de la red de acceso Resolver cargas impositivas y restricciones para dispositivos de usuario y equipamiento de red GARANTIZAR DISPONIBILIDAD DE ESPECTRO RADIOELÉCTRICO PARA BANDA ANCHA MÓVIL E INALÁMBRICA. MERCADO DE BANDA ANCHA FOMENTAR ENTORNO EFICIENTE PARA EL MERCADO DE BANDA ANCHA: Generar un marco normativo que promueva la competencia efectiva (eliminar barreras regulatorias, incentivar la inversión, regulación para la transformación) Fomentar y estimular el crecimiento de la demanda Promover la compartición de infraestructura y despliegue de infraestructura pasiva (ductos, cámaras etc). Asegurar a los usuarios, banda ancha fija y móvil calidad de servicio
46 TENDENCIAS -ACCIONES- CONEXIÓN INTERNACIONAL Impulsar y apoyar iniciativas de construcción de nuevas rutas de conexión internacional. Revisión periódica del mercado. RED TRONCAL Impulsar el despliegue de red troncal de fibra óptica (75 cantones no cubiertos 4.000kms aprox.): Garantizar tráfico, condiciones económicas definidas Revisión aspectos regulatorios RED DE ACCESO FIJA Y MOVIL FIJA: Asequibilidad -Esquema de subsidios población vulnerable (asequibilidad) Revisar condiciones mayorista minorista Promover demanda (proyectos MINTEL) Puntos gratuitos de acceso WI-FI Dinamizar oferta de red de acceso Revisión aspectos regulatorios MOVIL: Asignación de espectro banda ancha móvil Revisión aspectos regulatorios Incorporación nuevo operador
47 PROYECTO -CABLE SUBMARINO- La red de cable de 100 Gb Pacific Caribbean Cable System cubrirá una distancia de kilómetros. La red tendrá una capacidad final de 80 Terabits por segundo, que impulsarán considerablemente la conectividad y la disponibilidad de servicios de banda ancha. La firma de este acuerdo, permitirá el camino de evolución claro hacia velocidades más rápidas y comunicaciones de mayor capacidad. Empresa ejecutora: TELCONET(Empresa Ecuatoriana). Inversión 2012: USD 60 millones Inversión total aproximada 2013: USD 100mn-120mn Alcance: Conectar al extremo A( Manta-Ecuador) con el extremo Z( Jacksonville Estados Unidos). Red de kilómetros de longitud y 100 gigabytes por segundo. Fechadefin:Hastael2014 Fuente: Operadores/ Elaboración MINTEL
48 PROYECTO -ACCESO WIFI-
49 Registro Propiedad Registro Mercantil Registro Crediticio Reducción de tiempo por trámite de al menos 2 días PLANES ACTUALES -GOBIERNO ELECTRONICO- DINARDAP RED INFODIGITAL Interoperabilidad entre 12 entidades públicas 3 millones de consultas SINARDAP DINARDAP DATOSEGURO tramitesciudadanos.gob.ec datoseguro.gob.ec usuarios Más de visitas diarias REGISTRO CIVIL Cédula Electrónica Consultas y Ventanilla express: movilización de documentos y no de personas Nueva cédula con 20 niveles de seguridad y con chip integrado (hasta 5 aplicaciones)
50 Etapa 4 PLANES FUTUROS -GOBIERNO ELECTRÓNICO- Etapa 3 Etapa 2 1 IESS SRI SNAP QUIPUX GPR / SIPP EFICIENCIA SENAE INCOP CERO PAPELES MRL Certificado OTRAS Planificación / KPI Producción Documental Toma de Decisiones Intercambio Datos SNAP QUIPUX GPR CORREOS Cédulas Licencias Pasaportes Contraloría Declaración. Patrimonio TRANSPARENCIA
51 FOMENTO A LA INDUSTRIA -ACCIONES CORTO PLAZO- FOMENTO A LA INDUSTRIA Aclaración Software Aplicado. Exoneración del anticipo del impuesto a la renta por inversiones en TIC. Incorporación de deducción de impuesto a la renta. Línea de Crédito en Software Apertura de cuotas de importación teléfonos inteligentes a la ciudadanía en general por medio de correos del Ecuador. Eliminación de ISD para fibra óptica y hardware importado por correos del Ecuador. Homologación de malla curricular en ciencias de la computación, becas TIC e instituto de excelencia en TICs. Política Fiscal Política Productiva Política Comercial
52 METAS 83% ECUADOR CONECTADO A INTERNET PENETRACIÓN DE CONEXIONES DE INTERNET (FIJO-MOVIL) POR NÚMERO DE HABITANTES FIJO2013: 6.8% / 2017: 20% MÓVIL2013: 22.8% / 2017: 63% Fuente: SENATEL 29% 2% HOGARES CON INTERNET PORCENTAJE DE HOGARES CONECTADOS A INTERNET (FIJO) TOTAL HOGARES: 3.96 millones FIJO 2013: hogares Fuente: Operadores; Análisis: MINTEL 7.7% 22.5% 75% % PORCENTAJE DE HOGARES CON CONEXIONES DE ALTA VELOCIDAD Fuente: Operadores; Análisis: MINTEL - (entre 5 Mbps-20 Mbps o superiores) 0.89% CANTONES CON FIBRA ÓPTICA NÚMERO DE CANTONES CON FIBRA ÓPTICA TRONCAL Fuente: Operadores; Análisis: MINTEL
53 Impacto de las TIC en el PIB 3.1 % Peso de las TIC en el PIB del Ecuador Contribución de las TIC al PIB Fuente: Economía digital para la inclusión e igualdad, CEPAL, % Promedio Latinoamérica
54 Prepararnos para el futuro
55 GRACIAS
PLAN NACIONAL DE BANDA ANCHA MAYO 2013
PLAN NACIONAL DE BANDA ANCHA MAYO 2013 QUE QUEREMOS LOGRAR: GARANTIZAR EL ACCESO A BANDA ANCHA A TOD@S L@S ECUATORIAN@S CON ESPECIAL ENFASIS EN LOS SECTORES MENOS ATENDIDOS, LOGRANDO QUE EL USO DE LA BANDA
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