EVALUACIÓN DE LA ACCIÒN TUTORIAL EN LA FACULTAD DE ODONTOLOGÍA DE LA UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE CAMPECHE A TRAVES DE LOS TUTORADOS

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1 EVALUACIÓN DE LA ACCIÒN TUTORIAL EN LA FACULTAD DE ODONTOLOGÍA DE LA UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE CAMPECHE A TRAVES DE LOS TUTORADOS RESUMEN May Santamaría Alba Rosa* Zazueta Hernández María Alejandra Jiménez García Gustavo UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE CAMPECHE La Facultad de Odontología de la Universidad Autónoma de Campeche, se ha propuesto a mejorar la calidad de sus egresados y buscar soluciones a los problemas que enfrenta la institución. La atención tutorial (propuesto por la ANUIES) puede ayudar, adicionalmente, a abatir los índices de reprobación y rezago escolares, a disminuir las tasas de abandono de los estudios y a mejorar la eficiencia terminal, y sobre todo a coadyuvar al logro de los propósitos, del Banco Mundial y la OCDE (ORGANIZACIÓN PARA LA COOPERACIÓN Y DESARROLLO ECONÓMICO Para mejorar la calidad del programa Institucional de tutorías se requiere de una evaluación permanente de todos los participantes y de las actividades propias del programa, es por esto que se realiza este estudio que nos permitirá conocer a detalle la calidad de las actividades de tutorías, que al mismo proporcionará las evidencias para la toma de decisiones en el futuro inmediato. Este trabajo se basa en la evaluación de la calidad de la actividad tutorial, tomando en cuenta las variables: La actitud empática,, El compromiso con la actividad tutorial, La capacidad para la acción tutorial, La disposición para atender a los tutorados, La capacidad para orientar a los alumnos en decisiones académicas, La satisfacción de los tutorados. Por lo que, se aplicó el instrumento para evaluar el desempeño de la función tutorial propuesto por la ANUIES, a una muestra de la población de 113 tutorados JUSTIFICACIÓN

2 Ante un nuevo siglo, en el seno de una sociedad cuya dinámica se sustenta esencialmente en el conocimiento, la educación superior mexicana requiere transformarse teniendo como eje una nueva visión y un nuevo paradigma para la formación de los estudiantes, entre cuyos elementos están el aprendizaje a lo largo de toda la vida, la orientación prioritaria hacia el aprendizaje autodirigido y la formación integral con una visión humanista y responsable ante las necesidades y oportunidades del desarrollo de nuestro país. En este escenario, la atención personalizada del estudiante constituye, sin lugar a dudas, un recurso de gran valor, ya que al visualizar al alumno como el actor central del proceso formativo. Este tipo de atención tutorial puede ayudar, adicionalmente, a abatir los índices de reprobación y rezago escolares, a disminuir las tasas de abandono de los estudios y a mejorar la eficiencia terminal, y sobre todo a coadyuvar al logro de los propósitos, del Banco Mundial y la OCDE (ORGANIZACIÓN PARA LA COOPERACIÓN Y DESARROLLO ECONÓMICO). La Secretaría General Ejecutiva de la Asociación Nacional de Universidades e Instituciones de Educación Superior (ANUIES), atendiendo las demandas y necesidades del Sistema Educativo, propuso un proyecto orientado a propiciar la implantación de un programa institucional de tutoría, que se ha implantado desde el 2001 en casi todas las Universidades del país. Para mejorar la calidad del programa Institucional de tutorías se requiere de una evaluación permanente de todos los participantes y de las actividades propias del programa, es por esto que se realiza este estudio que nos permitirá conocer a detalle la calidad de las actividades de tutorías, que al mismo proporcionará las evidencias para la toma de decisiones en el futuro inmediato. PROBLEMATIZACIÓN Muchas de las instituciones de educación superior afrontan desde hace más de tres décadas las dificultades que entraña la masificación de sus aulas. Es por ello que a su vez, impide establecer una relación más cercana y personal que le permita conocer al alumno y atender su propio estilo y ritmo de aprendizaje. Hay una escasa relación profesor-alumno.

3 Como todas las escuelas y facultades de la Universidad Autónoma de Campeche, la Facultad de Odontología, se ha propuesto elevar la calidad de los procesos educativos, mejorar la calidad de sus egresados y buscar soluciones a los problemas que enfrenta la institución. MARCO TEORICO En la facultad de Odontología se implantó el Programa de Tutorías, en su primera fase, desde septiembre del año 2001, con los alumnos de nuevo ingreso de la generación 2001 con una cobertura de 56 % de tutorados y 37 % de la plantilla docente como tutores. Cabe mencionar que la decisión por la comisión promotora del programa fue tomar a todos los alumnos como tutorados progresivamente en cada fase, la selección de los tutorados para cada uno de los tutores fue al azar. En la segunda fase, septiembre del año 2002, se incremento el número de tutorados y al mismo tiempo aumento el número de tutores con un 78% de tutorados y 40% de tutores. (ver la siguiente tabla). Generaciones Población estudiantil total Plantilla docente total Tutorados Porcentajes Tutores PTC Porcentajes % % % % % % La tarea del tutor, asesor o consultor es la de orientar, acompañar y cooperar con los estudiantes en el proceso de generación, apropiación y aplicación de los conocimientos, respetando sus tiempos, sus ritmos y alentándolos permanentemente. Es necesario que, una vez puesto en marcha el Programa Institucional de Tutorías, se implique a todos los participantes en procesos de seguimiento y evaluación a fin de valorar si se están logrando los objetivos propuestos e identificar el impacto que el programa está teniendo en los alumnos. Para llevar a

4 cabo el seguimiento y evaluación de los resultados del programa de tutorías con vistas a mejorarlo, se han considerado los siguientes aspectos: la evaluación de la labor y gestión de la Coordinación a cargo del programa; la operación del Programa de Tutorías, considerando el desempeño del tutor, los recursos y servicios de apoyo utilizados y la cobertura alcanzada. En cuanto al impacto que dicha labor tenga, se tomará en cuenta los avances del alumno en relación con su rendimiento académico, su desarrollo personal-social y profesional y finalmente la valoración que éste realice con respecto al desempeño de su profesor-tutor. Es importante, por lo que se menciona de nuevo, que tanto el tutor como el tutorado participen en prácticas de seguimiento y evaluación constantes de su desempeño en relación con el alcance de los objetivos del proceso de tutorías en el que se encuentran inmersos, ya que permitirá contar con evidencias que realimenten dicho proceso y permitan tomar decisiones con base en estas evidencias para el mejoramiento de la acción tutorial. OBJETIVO: Conocer a través de la acción tutorial la calidad de las actividades de tutorías, la actitud empática, el compromiso con la actividad tutorial, la disposición para atender a los alumnos, la capacidad para orientar a los alumnos en decisiones académicas y la satisfacción de los tutorados que participan en el programa. METODOLOGÍA: Diseño de Estudio: Estudio Observacional, Descriptivo y Transversal. Delimitación del estudio: La investigación se llevo a cabo con los datos obtenidos de una muestra probabilística de los alumnos de la Facultad de Odontología que son atendidos por el Programa Institucional de Tutorías. Obtención de la Muestra:

5 El calculo del tamaño de la muestra se realizo con la formula para poblaciones finitas o poblaciones conocidas debido a que se conoce el tamaño de la población. Nz 2 σ 2 n = d 2 (N-1) + z 2 σ 2 Al sustituir los valores en la fórmula se obtienen los siguientes resultados: 221 (3.8416) (0.25) n = = (220) La selección de los participantes al estudio se realizo con el método aleatorio simple, siguiendo el listado de alumnos tutorados. Para continuar con la evaluación del programa de tutorías, se aplicó el instrumento para evaluar el desempeño de la función tutorial propuesto por la ANUIES, a una muestra de la población de tutorados (incluyendo alumnos del primer, tercer y quinto semestre). Definición de Variables: La actitud empática, se define como la conjunción de cordialidad y capacidad de crear un clima de confianza con el alumno y proporcionar respeto y atención en el trato con el alumno. El compromiso con la actividad tutorial Se define como la conjunción de las respuestas del interés que muestran en los problemas académicos y personales que afectan el rendimiento del alumno y la capacidad para escuchar los problemas de los alumnos. La capacidad para la acción tutorial Se define como la capacidad para resolver dudas académicas del alumno, para orientar al alumno en metodologías y técnicas de estudio, diagnosticar las dificultades y realizar las acciones pertinentes para resolverlas para estimular el estudio independiente con formación profesional en su especialidad y dominio de métodos pedagógicos para la atención individualizada.

6 La disposición para atender a los tutorados Se define como la disposición de atender a los alumnos, a mantener una comunicación permanente con el alumno y la facilidad de localización del tutor. La capacidad para orientar a los alumnos en decisiones académicas Se define como el conocimiento que tiene el tutor de la normatividad de la institución en cuanto a los planes de estudio, y a la canalización adecuada y oportuna del estudiante a instancias que le proporcionan una atención especializada. La satisfacción de los tutorados Se define como la percepción de influencia positiva de la tutoría en el desempeño académico, a la percepción de la influencia positiva de la tutoría en la integración al alumno en la institución y a la satisfacción del alumno en el programa de tutorías y en la actuación del tutor asignado. Las respuestas se vaciaron en una base de datos del programa estadístico SPSS Ver y posteriormente se analizaron los datos realizando estadística descriptiva y estadística no Paramétrica con análisis Univariado. RESULTADOS. Se estudiaron a 113 alumnos del primer, tercer y quinto semestre de la licenciatura de Cirujano Dentista que participan en el programa institucional de tutorías, los cuales reportan los siguientes resultados: En lo que respecta a la Actitud Empática el 56% de los tutores se ubican en el Quartil superior, lo que indica que existe cordialidad y capacidad para crear un clima de confianza con el alumnado, al igual que existe respeto y atención en el trato con los alumnos (ver cuadro y figura 1). En cuanto a la variable Capacidad para la acción tutorial, los resultados manifiestan que el 47 % de los tutores si cuentan con capacidad para resolver dudas académicas del alumno, capacidad para orientar al alumno en metodología y técnicas de estudios, capacidad para diagnosticar las dificultades y para realizar las acciones pertinentes para resolverla, capacidad para estimular el estudio independiente, cuentan también con formación profesional de su especialidad y tienen dominio de métodos pedagógicos para la atención individualizada o grupal,

7 aunque no se debe de perder de vista que el 29.2% quedan en la categoría de bueno (ver cuadro y figura 2). En la variable Compromiso con la actividad tutorial, los resultados muestran que, el 44.2% de los tutores manifiestan interés en los problemas académicos y personales que afectan el rendimiento del alumno y tienen la capacidad para escuchar los problemas de sus tutorados, sin embargo, el 29.2% restante quedan en la categoría de bueno (ver cuadro y figura 3). La variable Disposición para atender a los alumnos, muestra 34% de los tutores disponen de tiempo para atender a sus tutorados, disposición a mantener comunicación permanente con el alumno y fácilmente es localizable y 22% quedan la categoría de (ver cuadro y figura 4). En la variable Capacidad para orientar a los alumnos en decisiones académicas, la gráfica muestra que un 72% de los tutores adolece de conocimiento de la normatividad de la institución en cuanto a los planes de estudios, además que carecen de conocimiento para la canalización adecuada y oportuna del estudiante a instancias que le proporcionan una atención especializada (ver cuadro y figura 5). En la última variable de Satisfacción de los tutorados, la gráfica muestra que un 70 % de los tutorados están convencidos de que el programa de tutorías tienen influencia positiva en su desempeño académico, que también los a ayudado a integrarse a la institución y que están satisfecho con la actuación de su tutor asignado y al mismo tiempo con el programa de tutorías (ver cuadro y figura 6). CONCLUSIONES La implantación de las tutorías se inicia, en México, propuesto por la ANUIES a solicitud de una recomendación emitida por la OCDE. Tal recomendación fue fruto de un diagnóstico del Sistema de Educación Superior del país. Se espera que la implantación de las tutorías mejore el desempeño de los estudiantes, por eso fue preciso, llevar a cabo la evaluación del sistema, cabe mencionar que se

8 inició con la evaluación de trayectorias escolares y se continúa el proceso con la función tutorial. Los resultados de este estudio, muestran que el 50% de los tutores de la Facultad de Odontología cumplen con los compromisos adquiridos con el programa de tutorías, el otro 50% de tutores no se han identificado con el programa, quizás por los compromisos adquiridos como profesionistas o por falta de conciencia al binomio Enseñanza -Aprendizaje. Se recomienda la comunicación de los resultados a los tutores para fomentar la reflexión y la mejora de esta actividad y del sistema en sí, ya que se debe hacer énfasis en que la tutoría no requiere de amplios horarios, una hora al mes con cada uno de los alumnos tutorados se considera suficiente para la orientación de los alumnos regulares, aunque también hay que reconocer en los casos especiales de alumnos de alto riesgo, en cuanto a rezago, deserción o reprobación se canaliza a áreas especializadas, por lo que tampoco requiere de una dedicación especial. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS OCDE., Exámenes de las Políticas Nacionales de Educación, México, Educación Superior., 1997, Paris, Francia. Revista Electrónica de Investigación y Evaluación Educativa., Número 1 Volumen 2., Documento del Banco Mundial, Informe número ME ANUIES (2000). Visión del Sistema de Educación Superior al 2010, México. ANUIES (2001). Programas Institucionales de Tutoría. Una propuesta de la ANUIES para su organización y funcionamiento en las instituciones de educación superior, Serie Investigaciones, México. LATAPÍ Sarre, P. (1988). "La enseñanza tutorial: Elementos para una propuesta orientada a elevar la calidad", en Revista de la Educación Superior, núm. 68, (octubre-diciembre), México, ANUIES. SARUKHÁN, José (1989). "La tutoría en la enseñanza universitaria", en Revista OMNIA, México, UNAM, núms (diciembre-marzo).

9 Tiburcio Moreno Olivos. Creación de una propuesta Institucional de tutorías para la enseñanza superior: El caso de la Universidad de Quintana Roo Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo (UAEH). Revista de la Educación Superior en Línea. Num. 12

10 Cuadros y Figuras Cuadro 1. Frecuencia de Actitud Empática Total Porcentaje Frecuencia Porcentaje Acumulado Actitud Empática 8.8% 7.1% 55.8% % Figura 1. Porcentaje de tutorados que opinan sobre la actitud empática de su tutor.

11 Cuadro 2. Frecuencia de tutorados que califican el compromiso con la actividad tutorial de su tutor. Total Porcentaje Frecuencia Porcentaje Acumulado % Compromiso con la actividad tutorial 13.3% 13.3% 29.2% Figura 2. Porcentaje de tutorados que califican el compromiso con la actividad tutorial de sus tutores.

12 Cuadro 3. Capacidad para la acción Tutorial Total Porcentaje Frecuencia Porcentaje Acumulado Capacidad para la acción tutorial 46.9% 15.9% 8.0% 29.2% Figura 3. Porcentaje de tutorados que califica la Capacidad para la acción tutorial de sus tutores

13 Cuadro 4. Disposición para atender a los alumnos. Total Porcentaje Frecuencia Porcentaje Acumulado Disposición para atender a los alumnos 18.6% 33.6% 25.7% 22.1% Figura 4. Porcentaje de tutorados que califican la disposición del tutor para atenderlos.

14 Cuadro 5. Capacidad para orientar a los alumnos en decisiones académicas. Total Porcentaje Frecuencia Porcentaje Acumulado Capacidad para orientar a los alumnos Percent 10 0 Orientar Recodificada Figura 5. Porcentaje de tutorados que califican la capacidad para orientar a los alumnos en decisiones académicas.

15 Cuadro 6. Satisfacción de los tutorados. Total Porcentaje Frecuencia Porcentaje Acumulado Satisfaccion del Tutorado 28.3% 19.5% 10.6% 41.6% Figura 6. Porcentaje de tutorados que califican la satisfacción sobre la acción tutorial.