Nuevas estrategias para Mejorar la Gestión de Cobros y Reducir la Morosidad

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1 El 45% de las empresas españolas que tiene problemas de morosidad tiene amenazada su supervivencia por el impacto negativo en su liquidez, ponga a salvo su empresa, conozca 4º Encuentro Específico Nuevas estrategias para Mejorar la Gestión de Cobros y Reducir la Morosidad Ahora más que nunca, la única alternativa de lucha contra la morosidad y el impago para la empresa es la prevención y mejora de la gestión de los cobros y pagos 1 día clave para compartir técnicas que le pueden ayudar a: Atacar la morosidad Ser más eficientes y efectivos ante cualquier incidencia de mora o impago Descubrir estrategias éticas: no todo vale en recobro 9 Expertos en cobros, riesgos y morosidad compartirán su know how y le ayudarán PLATAFORMA MULTISECTORIAL CONTRA LA MOROSIDAD YOIGO DEUSTCHE BANK BANC SABADELL BEIERSDORF (NIVEA) ACEBSA IRWIN MITCHEL ABOGADOS / ASSET TELEFONICA ESPAÑA La morosidad privada daña la competitividad de las empresas El economista.es, 26/06/2012 Una de cada tres empresas españolas ha desaparecido durante la crisis a causa de la morosidad. Supone el cierre de negocios Expansión, 26/06/2012 #NERecobro Con el reconocido experto en recuperación de créditos a nivel internacional Pere Brachfield Más información en Por sólo 399 Precio Especial para Dpto. de Cobros, Créditos, Customer Service, Calidad y Administración Madrid l 25 de Septiembre de 2012 Hotel Confortel Atrium Silver Sponsor

2 Nuevas estrategias para Mejorar la Gestión de Cobros y Reducir la Morosidad UNA JORNADA ESPECIALMENTE DISEÑADA PARA: > Director de Finanzas > Responsable de Tesorería > Responsable de Cobros > Director de Recuperaciones > Responsable de Impagados QUIEN ASISTIO A NUESTRA ANTERIOR EDICION? CARGOS LOS COMENTARIOS DE ASISTENTES A ANTERIORES EDICIONES, NUESTRA GARANTIA Interesante para no quedarse desactualizado en este campo de acción tan crítico en el momento actual Carmen Castaño. Jefe de Cobros y gestión de deuda B2C. HCSC (HC energía) Me ha parecido muy interesante y más en los tiempos que corren. Conocer de la mano de expertos, legislación y estrategias para el cobro de la deuda a morosos me ha resultado muy formativo y de gran aplicación para mi entorno Angel Domingo Má. AGUAS DE ALICANTE > Jefe de Administración y Control > Gerente/ Director Responsable de Cobros/Recobros > Gerente/ Director Responsable de Gestión de la Deuda SECTORES La vorágine del día a día no siempre te permite cuestionarse a uno mismo y por eso a veces cometes errores de decisión que desaniman. Escuchar la opinión de otros que se afrontan con las mismas dificultades es, en pocas palabras, INSPIRADOR Miguel Pereira. Director Recovery Unit. DEUSTCHE BANK Me ha parecido muy interesante ver las diferentes estrategias y enfoques del recobro dependiendo de la tipología del negocio David Rodríguez. DEUSTCHE BANK Siempre viene bien información genérica sobre créditos y cómo actúan otras empresas y más en la situación actual Rosa Herrer. BSH ELECTRODOMESTICOS 2 Inscríbase! Tel

3 Silver Sponsor Nuestro Experto en GESTION DE LA MOROSIDAD Pere J. Brachfield IFS (OMX STO: IFS) fundada en 1983, se dedica a desarrollar, proveer e implantar IFS Applications, un ERP basado en componentes que ofrece una amplia funcionalidad, completamente integrado y construido bajo tecnología SOA (Arquitectura Orientada a Servicios). IFS se dirige a aquellas empresas donde cualquiera de estos cuatro procesos son claves: servicios y gestión de activos, fabricación, cadena de suministro y proyectos. Junto con esos procesos también ofrece funcionalidad integrada para la gestión de las finanzas, CRM, Recursos Humanos, Business Intelligence IFS tiene 2000 clientes y cuenta con más de empleados y está presente en 50 países. Si quiere recibir más información no dude en contactar con nuestras oficinas en España en el o a través de Pere J. Brachfield es el único morosólogo existente en España y está considerado como uno de los mayores especialistas a escala mundial en recobro de impagados y lucha contra la morosidad. Es profesor titular de Credit Management en la Escuela de Administración de Empresas EAE, y director del Centro de Estudios de Morosología de EAE Business School. También es profesor del CEF, Centro de Estudios Financieros y colabora como docente en varias universidades españolas entre ellas la Universidad Camilo José Cela. Ha sido nombrado asesor de morosidad por PIMEC. Articulista y colaborador periodístico, Brachfield ha publicado más de 400 artículos en varios países sobre temas relacionados con la morosidad, la gestión del crédito, el cobro de deudas y la reclamación de impagos. Asimismo, es director de la Revista profesional CFO News en español, especializada en Credit, Cash and Collection Management. Entre sus obras publicadas estacan sus libros: La lucha contra la morosidad, Jaque a los impagados, Recobrar Impagados y Negociar con morosos, Cómo Vender a Crédito y Cobrar sin Contratiempos, Memorias de un Cazador de Morosos, Cobro de Impagados y negociación con deudores, Gestión del Crédito, La nueva legislación contra la morosidad descodificada e Instrumentos para la Gestión y Cobro de Impagados. Pere J. Brachfield está considerado como uno de los mayores especialistas a escala mundial en recobro de impagados y lucha contra la morosidad 3 Inscríbase! Tel

4 Madrid 25de Septiembre 2012 PROGRAMA 9.00 Recepción de los asistentes 9.25 Apertura de la Sesión por el Presidente de Jornada Rafael Barón Presidente PLATAFORMA MULTISECTORIAL CONTRA LA MOROSIDAD 9.30 Cómo incrementar la efectividad de las gestiones de recobro de impagos > La PNL en el recobro de impagados y la comunicación persuasiva con el deudor > Las nuevas tecnologías de la comunicación aplicadas a la reclamación de impagados > Cómo mejorar la efectividad de las cartas de reclamación de impagos Pere Brachfield Director del Area de Morosología EAE BUSINESS SCHOOL Socio Director MOROSOLOGOS ASOCIADOS Aplicación de la Tecnología para la Eficiencia en Recobro La experiencia práctica de YOIGO Juan José Téllez Gerente de Recobros y Facturación YOIGO Café Procedimientos más efectivos y seguros para el cobro. Confirming, factoring sin recurso, avales bancarios La experiencia práctica de DEUSTCHE BANK Leornado Melhem Director Trade Finance Sales Manager DEUTSCHE BANK Factoring y confirming, qué cambios ha supuesto según la ley de Morosidad La experiencia práctica de BANC SABADELL > Cambios en plazos Xavier García de Villaumbrosía Director de de Administraciones Públicas BANC SABADELL Cómo está evolucionando el seguro de crédito: cuáles son las diferentes modalidades La experiencia práctica de BDF NIVEA > Modalidad en función de tipo y necesidad de la empresa: cliente y tipo de negocio > Criterios para elegir a la compañía que mejor se adapta a las necesidades de la empresa Olga Alonso Jefe de Créditos y Cobros BEIERSDORF (NIVEA) Almuerzo Medios de cobertura de riesgo. Alternativas, pros y contras y costes que suponen La experiencia práctica de ACEBSA > Comparativa de costes/ ventajas y desventajas > Prevención de impagos. Medidas preventivas de cobertura de riesgos Emili Barba Secretario General ACEBSA Recobro judicial del impagado. Especial atención a la reclamación de la deuda contra el patrimonio del administrador de la sociedad deudora > Importancia de una buena gestión prejudicial para aumentar las posibilidades de cobro judicial Documentación Recopilación de datos del deudor de cara a la posible ejecución judicial Tiempos de respuesta y plazos de espera > Los acuerdos de pago prejudiciales > Novedades legislativas en torno a los procedimientos judiciales de reclamación de deuda Ley 15/2010 de Modificación de la Ley de Medidas de Lucha contra la Morosidad Cambios operados en el procedimiento monitorio Modificaciones en los procedimientos declarativos, ordinario y verbal Ultima reforma de la Ley Concursal > Reclamación de la deuda contra el patrimonio personal de los administradores societarios o miembros del Consejo de la empresa deudora Introducción Responsabilidad patrimonial de los Administradores Societarios en vía Civil y vía Mercantil Responsabilidad del Administrador Societario en vía penal Gonzalo Quiroga Abogado Asociado / Presidente de la Comisión de Morosidad IRWIN MITCHEL ABOGADOS / ASSET MESA REDONDA Opciones actuales: externalización del servicio de reclamación vs. reclamación interna. La cesión o venta de cartera de morosos, una opción realmente interesante? pros y contras de la compra-venta de cartera de créditos > Análisis de los costes que supone una opción frente a la otra > Ventajas y desventajas en operativa de negocio > Se pierde competitividad? > Se pierde el control de los clientes? Miguel Angel García Leiva Gerente de Cobros TELEFONICA ESPAÑA Gonzalo Quiroga Abogado Asociado / Presidente de la Comisión de Morosidad IRWIN MITCHEL ABOGADOS / ASSET Emili Barba Secretario General ACEBSA Fin de la Jornada w w w. i i r. e s 4

5 Madrid l 25 de Septiembre de 2012 Nuevas estrategias para Mejorar la Gestión de Cobros y Reducir la Morosidad Para inspección postal, abrir por aquí Benefíciese de ser social: plantee sus cuestiones y reserve a través #iireventos Cómo inscribirse? Elija entre estas 5 opciones para enviarnos sus datos facebook.com/ pages/ iir España Empresa iir España youtube.com/ iirespana 4t: f: Príncipe de Vergara, Madrid flickr.com/photos/ iirspain El Departamento de Atención al Cliente se pondrá en contacto con Vd. para confirmar su inscripción q Mejorar la Gestión de Cobros y Reducir la Morosidad Madrid, 25 de Septiembre de 2012 BF061 PRECIO * Precio Especial para Dpto. de Cobros, Créditos, Customer Service, Calidad y Administración *IVA no incluido Consulte Precios Especiales en América Latina Con agradecimiento a Media Partners 399 * Editorial Oficial 3ª INSCRIPCION DESCUENTO 15% LUGAR DE CELEBRACION Hotel Confortel Atrium C/ Emilio Vargas, Madrid Tel q No puedo asistir. Estoy interesado en su documentación iir le recuerda que la inscripción a nuestras jornadas es personal Div. B/IC/E Su empresa es Proveedora de Servicios y Soluciones relacionados con la Gestión de Cobros? La Conferencia de Nuevas Estrategias para Mejorar la Gestión de Cobros y Reducir la Morosidad reunirá a muchos de sus potenciales clientes > Presente su propuesta de valor como ponente > Genere nuevos contactos comerciales > Relacione su marca con la Gestión de Cobros en una campaña de Marketing Directo dirigida a su público objetivo > Descubra los avances de la competencia y diferénciese de ella > Aproveche el mejor escaparate para sus Servicios y Soluciones Como Patrocinador de Nuevas Estrategias para Mejorar la Gestión de Cobros y Reducir la Morosidad estamos a su disposición, contacte con Santiago Pita INFORMACION GENERAL CERTIFICADO DE ASISTENCIA A todos los asistentes que lo deseen se les expedirá un Certificado Acreditativo de Asistencia a este evento. CANCELACION Si Vd. no puede asistir, tiene la opción de que una persona le sustituya en su lugar. Para cancelar su asistencia, comuníquenoslo con, al menos, 2 días laborables antes del inicio del evento. Se le enviará la documentación una vez celebrado el evento (**) y le será retenido un 30% del precio de la inscripción en concepto de gastos administrativos. Pasado este periodo no se reembolsará el importe de la inscripción. iir le recuerda que la entrada a este acto únicamente estará garantizada si el pago del evento es realizado antes de la fecha de su celebración. (** En caso de cancelación del evento por parte de iir el asistente podrá elegir la documentación de otro evento) Hasta 5 días antes, iir se reserva el derecho de modificar la fecha de celebración del curso o de anularlo, en estos casos se emitirá un vale aplicable en futuros cursos o se devolverá el 100% del importe de la inscripción. ALOJAMIENTO Benefíciese de la mejor tarifa disponible en el Hotel correspondiente y en los Hoteles de la Cadena NH haciendo su reserva a través de Viajes Iberia, o Tel , indicando que está Vd. inscrito en un evento de iir España. TRANSPORTE OFICIAL TERRESTRE Los asistentes a los eventos que iir España celebre en 2012 obtendrán un descuento del 30% en trenes de: Alta Velocidad- Larga Distancia, Alta Velocidad-Media Distancia y Cercanías- Media Distancia-Convencional. Benefíciese de este descuento descargando el documento de asistencia en y presentándolo en cualquier punto de venta RENFE, al adquirir el billete. TRANSPORTE OFICIAL Los asistentes a los eventos que iir España celebre obtendrán un descuento del 45% en Business y del 50% en Turista sobre las tarifas completas en los vuelos con Iberia e Iberia Express. En los vuelos operados por Air Nostrum obtendrán un 30% de descuento sobre tarifas completas Business y Turista. La reserva y emisión se puede hacer en: SERVIBERIA ( ), Oficinas de Ventas de IBERIA, y/o Agencia Viajes Iberia, indicando el Tour Code BT2IB21MPE0020 Datos personales: En cumplimiento con el artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos de que los datos personales que aporte en el presente formulario serán incorporados a los ficheros de Institute for International Research España, S.L., debidamente inscritos ante la Agencia Española de Protección de Datos, y cuyas finalidades son la gestión y cumplimiento de la relación establecida como consecuencia de la inscripción en el evento a que hace referencia, así como la gestión por parte de iir de la selección de los asistentes al mismo, así como la realización de envíos publicitarios acerca de las actividades, servicios, ofertas, promociones especiales y de documentación de diversa naturaleza y por diferentes medios de información comercial, además de la gestión de la información de la que se disponga para la promoción de eventos, seminarios, cursos o conferencias que pudieran resultar de interés para los inscritos, de acuerdo con las labores de segmentación y obtención de perfiles relativa a los mismos, todo ello al objeto de personalizar el trato conforme a sus características y/o necesidades. Mediante la presente, usted queda informado y consiente que sus datos puedan ser cedidos a patrocinadores, publicaciones, expositores en ferias u otros sujetos en base a la relación que iir mantiene con los mismos para procurar una mayor eficiencia de la gestión de sus actividades. Para el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición de sus datos por parte de iir, deberá remitir un escrito identificado con la referencia Protección de Datos a Institute for International Research España, S.L., con domicilio social en la calle Príncipe de Vergara nº 109, Madrid, en el que se concrete la solicitud y al que acompañe fotocopia de su Documento Nacional de Identidad.

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