Gestión de la Seguridad de Activos Intelectuales

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1 Gestión de la Seguridad de Activos Intelectuales 2012 Abril Cómo proteger los Activos Intelectuales de su organización?

2 Los Activos Intelectuales de la organización son, entre otros, el KnowHow, los secretos industriales, el conocimiento sobre cómo opera el negocio, los cuales utiliza la organización para lograr su éxito.

3 Identifique sus Activos Intelectuales, analice la importancia de cada uno para su organización teniendo en cuenta sus objetivos estratégicos, analice los riesgos a los que están expuestos, desarrolle e implemente los procesos necesarios para su protección, mantenga un proceso continuo de monitoreo de sus activos. Asegurar los activos intelectuales de una organización depende de que la organización identifique estos activos, entienda cómo estos activos ayudan al éxito de su negocio y decida protegerlos Siempre en las organizaciones se habla de seguridad de la información o de seguridad informática, pero no de la seguridad de los activos intelectuales de la organización (en adelante AI ). Los AI son basados en el conocimiento de la organización y desarrollarlos toma mucho tiempo y recursos. Los AI son desarrollados con base en el proceso de mejora continua y en el proceso de innovación de la organización, mediante el cual, ésta transforma su conocimiento en productos y servicios que tienen un valor comercial. Los procesos de mejora continua e innovación de una organización, requieren interactuar tanto con procesos internos como con entes externos a la organización (ninguna persona o compañía tiene todos los recursos y conocimientos necesarios para cumplir con sus objetivos), y en estas interacciones es donde la seguridad toma su importancia, debido a que el conocimiento y capacidades de la organización son su ventaja competitiva y deben mantenerse protegidos. Un proceso de mejora continua (ver figura 1) verifica qué fallas o problemas se tienen identificados dentro de los procesos y genera acciones correctivas y preventivas, que al final se ven reflejadas en la forma en como opera el proceso (esta forma de operación diferencia a una organización de otra, dado que los procesos contienen KnowHow). Figura 1 Proceso de mejora continúa Al incorporar KnowHow en los procesos, estos se convierten en AIs, y por consiguiente se vuelve vital protegerlos. La protección de los procesos puede realizarse mediante diversos controles técnicos, administrativos e incluso físicos, como por ejemplo: Técnicos: Cifrado de datos, control de acceso a repositorios documentales. Administrativos: Contratos y acuerdos de confidencialidad. Físicos: Controles de acceso a oficinas y archivos físicos. Sin embargo es necesario llevar a cabo un análisis de los riesgos para determinar cuales son los controles más críticos que deben ser implementados para proteger estos AIs.

4 Un proceso de innovación organizacional (ver figura 2) se nutre a través de ideas, investigación, experimentación, fallos en los productos y servicios, y finalmente a través de la planeación estratégica de la compañía que genera los objetivos organizacionales los cuales hacen que la organización requiera innovar. Figura 2 Proceso de innovación Los aspectos de seguridad a tener en cuenta en cada fase del proceso de innovación se definen acorde con el análisis de riesgos, sin embargo es claro que la confidencialidad (y los controles relacionados con ésta) es el aspecto más importante que debe cubrirse para asegurar el proceso. Controles como: chequeos de historial hojas de vida del personal relacionado con la innovación, cifrado de datos, controles de acceso y autenticación fuerte, control de acceso a las oficinas, monitoreo de las comunicaciones, restricción de acceso a servicios de correo y mensajería externos, entre otros, son solo algunos de los controles mas importantes a implementar. Llevando la seguridad de la información a los AI Asi como los AI de la organización hacen parte del conocimiento organizacional y operativo de la organización, estos en muchos casos se encuentran soportados en activos de tecnologías de información, por lo que es necesario considerar el valor de TI y su alineación con los objetivos estratégicos del negocio, lo cual permitirá obtener un mayor beneficio de la inversión realizada en la protección de los activos. Hoy en día las organizaciones se ven enfrentadas a realizar una gestión efectiva de las tecnologías de información (siguiendo ITIL) y considerando estándares para tener un modelo de gobierno de TI adecuado que permita gestionar el riesgo de manera adecuada y que garantice el cumplimiento con el marco regulatorio de su industria. De aquí nace la necesidad de crear un modelo que integre los estándares y códigos de buenas prácticas más importantes y aceptados para la gestión de riesgos, seguridad de la información y controles que soportan la gobernabilidad y la entrega de los servicios de TI. Este enfoque de seguridad de los AI puede ser alineado con el estándar ISO/IEC 27002, relacionando los controles de éste con los requerimientos de seguridad del proceso de innovación y del proceso de mejora continua, de tal forma que la seguridad de la organización se pueda gestionar como un todo. CobiT y su marco de gobierno dentro de la estrategia de gestión, permitirá un mayor control frente a la efectividad de los controles implementados y la forma como se gestionan y se corrigen fallas durante su proceso de operación y mejora continua; ITIL proporciona la guía sobre como llevar a la práctica diferentes lineamientos definidos por ISO y CobiT (ver figura 3). Llevar la seguridad al punto de proteger los AI de la organización, implica un nuevo desafío en las protecciones que las organizaciones deben realizar a toda su infraestructura de conocimiento; si bien la innovación y la gestión del conocimiento no son temas nuevos para las organizaciones, si es particularmente la seguridad de estos aspectos, una evolución en sus modelos de gestión de seguridad. Figura 3 Integración de ISO 27001, CobiT e ITIL Felipe Silgado CISSP, CISM, CRISC, ISO27001 LA Es Gerente de TRS (Technology Risk Services) para la línea de Consultoría de Colombia y actualmente es el Líder del Servicio de Outsourcing de Seguridad de la Información y el SOC (Security Operations Center). Tiene más de 11 años de experiencia en seguridad de la información en más de 100 compañías, tanto nacionales como internacionales de diferentes industrias. Ha desarrollado y administrado proyectos de diseño e implementación de de Gestión de Seguridad de la Información, pruebas de hacking ético, análisis de riesgos, clasificación de la información, diseño, implementación y operación de servicios de SOC, auditoría de seguridad de la información, entre otros. Posee excelentes habilidades para el desarrollo de proyectos de consultoría en seguridad de la información, agregando valor a clientes.

5 Integrando ISO 27001, CobIT e ITIL como marco de protección de los AI Considerando el estándar ISO/IEC se pueden identificar aquellas secciones que más tienen relevancia dentro de la protección del proceso de innovación de la organización. La relación con el marco CobiT también se presenta, de tal forma que el proceso de aseguramiento de los AI tenga un soporte de gobierno: Seguridad del recurso humano (Sección 8): Controles desde la contratación de personal hasta la terminación de la relación laboral, para mantener protegidos los AI. Se soporta en el objetivo PO7 Gestión de los Recursos Humanos. Gestión de operaciones y comunicaciones (Sección 10): Protección de las comunicaciones por donde se envía, recibe o transfiere información de los AI, al igual que cifrado de toda la información. PO4 Definir los procesos de TI, Organización y Relaciones AI6 Gestión de cambios DS1 Definir y Gestionar Acuerdos de Servicios DS2 Gestionar Servicios de Tercera Parte DS3 Gestionar Desempeño y Capacidad DS11 Gestionar Datos AI3 Adquirir y mantener infraestructura tecnológica PO4 Definir los procesos de TI, Organización y Relaciones Control de acceso (sección 11): Control de acceso a los AI para mantener los niveles de confidencialidad y acceso a éstos. PO2 Definir la Arquitectura de Información PO6 Comunicar Objetivos de Gestión y de Dirección AI1 Identificar Soluciones Automáticas Cumplimiento (Sección 15): Protección de los AI a través de contratos, cumplimiento de leyes de derechos de autor, generación de contratos de licenciamiento, licenciamiento de patentes, entre otros. Seguridad física y ambiental (Sección 9): Protección de las instalaciones de la compañía para evitar fugas de información de los AI. Adquisición, desarrollo y mantenimiento de sistemas de información (sección 12): Protección de los sistemas y aplicaciones que resguardan información de los AI. Se soporta en los objetivos AI07 Instalar y Acreditar Soluciones y Cambios AI06 Gestionar Cambios AI03 Adquirir y Mantener Infraestructura Tecnológica AI02 Adquirir y Mantener Software de Aplicación PO4 Definir los procesos de TI, Organización y Relaciones PO6 Comunicar Objetivos de Gestión y de Dirección AI2 Adquirir y mantener software de aplicación Gestión de incidentes (Sección 13): Monitorear los AI y gestionar los incidentes relacionados con la seguridad de los AI. Ricardo Herrera CISSP, CEH, GCFA, ISO27001 LA Es Consultor Senior de TRS (Technology Risk Services) para la línea de Consultoría de Colombia. Tiene más de 5 años de experiencia en seguridad de la información en diferentes empresas del sector privado tanto nacionales como internacionales y en entidades del sector gobierno. Experiencia en la definición e implementación de de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI) basados en ISO/IEC 27001, Planes de Recuperación de Desastres (DRP) y Planes de Continuidad de Negocio (BCP) basados en BS259991:2006 y BS25777:2008. Fuertes conocimientos en el desarrollo y ejecución de pruebas para la evaluación de la seguridad de las infraestructuras tecnológicas (Ethical Hacker Certificado por el ECCouncil), y análisis forense.

6 PO9 Evaluar y Gestionar Riesgos de TI AI2 Adquirir y mantener software de aplicación DS8 Gestionar Mesa de Servicio y Incidentes Conclusión Si la información de procesos de innovación y el KnowHow de la compañía no son protegidos adecuadamente, la organización podría verse mas expuesta a que los riesgos inherentes de los AI se materialicen, y por ende ver afectada su continuidad y dar paso a que la competencia aproveche esta debilidad. Existen diversos marcos de trabajo de seguridad de la información que pueden llevar a la organización a proteger sus AI, sin embargo siempre se recomienda utilizar los estándares y marcos de trabajo existentes y aceptados mundialmente, ya que son los que contienen las mejores prácticas que las organizaciones han identificado para la protección de sus activos. Cómo pueden los servicios de consultoría en seguridad de la información de, ayudar a su organización a proteger los AI y a mantener seguro su KnowHow? Contáctenos: Jorge Mario Añez Partner Advisory Tel: ext. 207 Felipe Silgado Gerente IT Effectiveness TRS Tel: ext. 204

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