Factores de éxito del Marketing Online orientado a ventas Factores de éxito del Marketing Online orientado a ventas

Transcripción

1 Online Online Marketing Marketing España España Factores de éxito del Marketing Online orientado a ventas Factores de éxito del Marketing Online orientado a ventas Michael Nadler Michael Nadler Director Sales Zieltraffic Director Sales Zieltraffic 02. Abril Abril 2009

2 Agenda EL MARKETING ONLINE ORIENTADO A VENTAS - Marketing vs. Ventas - Estructura del Proceso EL PROCESO ONLINE - Factores de éxito - Canales de Marketing - Proceso PREGUNTAS

3 Marketing Online orientado a ventas Marketing vs. Ventas Estructura del Proceso

4 Marketing Online - vs. Instrumentos de Venta SEO Publicidad Gráfica Marketing de Afiliación Branding alto fijo difícil Objetivo Pérdida Target Gasto Publicidad Medición del ROI Registros/Contactos bajo variable (CPC/CPL/CPO) muy bueno Marketing Venta El Marketing en Buscadores y el Marketing de Afiliación son los instrumentos óptimos para la venta online

5 Estructura del Proceso en Marketing Online Control / Optimización del éxito Usuario Publicidad Online Webs/Portales Buscadores Anunciante/Producto Formulario Online Info producto Cita para Consulta Proceso Offline Clientes Impresión anuncio Clic Lead Venta Participación en el Riesgo/Éxito por parte de la Agencia Agencia de Performance Marketing El Marketing Online se extiende a lo largo de toda la cadena del proceso desde la creación de los anuncios hasta el análisis y configuración del proceso online.

6 El Proceso Online Factores de éxito Canales de Marketing Proceso

7 Factores de éxito del marketing online orientado a ventas FACTORES DE ÉXITO Producto Proceso Sales Promotion INTERNET Comparabilidad Análisis del Usuario Medible Convencer al usuario Competitividad Popularidad / Confianza Incentivos Maximización del Ratio de Conversiones Landingpage Usabilidad / Proceso Online Eficiencia en Ventas (offline) Maximizar el Tráfico relevante a la Página Web Adecuados Canales Online Gestión de las Campañas Control/Optimización del Éxito Cliente Agencia Internet consigue nuevos retos para el Producto, el Proceso y la Venta.

8 Canales de Marketing SEM Publicidad mediante palabras clave Características Posicionamiento en los resultados de pago mediante palabras clave Resultados de búsqueda de pago Posicionamiento por palabras clave Posicionamiento de los anuncios en función del CPC por palabra clave y el nivel de calidad de los mismos Palabras clave y anuncios los define el propio anunciante Consecución de tráfico relevante a la página del anunciante. Usuarios realmente interesados en el producto Inicio de campaña más rápido

9 Canales de Marketing SEM Publicidad mediante palabras clave Factores de éxito Amplia lista de palabras clave Estructura de la campaña Anuncios de texto relevantes y atractivos para el usuario Optimización de la campaña a todos los niveles: grupo de anuncios, anuncios y palabras clave Precios CPC iniciales Quality Score

10 Canales de Marketing SEM Publicidad mediante palabras clave Quality Score MaxCPC Posición

11 Canales de Marketing SEM Publicidad mediante palabras clave Quality Score (Nivel de Calidad) de Google Google calcula un Nivel de Calidad para cada palabra clave, los textos y toda la cuenta. También el Nivel de Calidad de la Landingpage es relevante Un Nivel de Calidad elevado activa anuncios en posiciones más altas y a menor coste (CPC)

12 Canales de Marketing Marketing de Afiliación 3 Kunden Kunden Usuario 1 Affiliate-Management Identificación y captación de Afiliados eficaces Atractivas condiciones para el Afiliado Kunden Afiliado Kunden 2 Anunciante 4 Asesoramiento y asistencia continua al Afiliado Apoyo real y competente Actualidad y atractivo del medio publicitario Red de Afiliación Affiliate-Management Estímulo y motivación para un aumento del rendimiento por parte del Afiliado

13 Optimización de Procesos Testing LP / Procesos A/B - Testing Se activan dos o más Landing Pages con las mismas condiciones/características (mismo tipo de tráfico, mismos horarios...) con la finalidad de determinar cuál de ellas aumenta más el Ratio de Conversiones. Multivariante - Testing Con el test Multivariante se prueban distintos elementos dinámicos sobre una Landing Page estática con las mismas condiciones (mismo tipo de tráfico, mismos horarios...) para determinar cual de estos elementos permite elevar significativamente el Ratio de Conversiones. Optimización de Contenidos/Tráfico Se modifica el contenido de las distintas Landing Pages en función del tipo de Keywords, esto afecta al nivel de calidad que te otorga Google y hace aumentar el Ratio de Conversiones.

14 Optimización de Procesos A/B - Testing Versión 1 Versión 2 Aumento de Conversiones en un 12%!!!

15 Optimización de Procesos Multivariante-Tests 3 Call to Action distintas 3 Imágenes distintas Entre la peor y la mejor versión existe una diferencia del 83% en la tasa de Conversión!!!

16 Optimización de Procesos Optimización de Contenidos/Tráfico Palabras Clave: - Hoteles Costa Rica - Hoteles Costa Rica - Hotel Costa Rica Tráfico

17 Optimización de Procesos Optimización de Contenidos/Tráfico Palabras Clave: - Hoteles Mallorca - Hoteles Mallorca - Hotel Mallorca Tráfico

18 Optimización de Procesos Optimización de Contenidos/Tráfico Palabra Clave: - Baufinanzierung = Tráfico Hipoteca

19 Optimización de Procesos Optimización de Contenidos/Tráfico Palabra Clave: Immobilienkredit = Tráfico Préstamo inmobiliario Distintos títulos relacionados con aprox. 100 palabras clave Mejora la Tasa de Conversión en un 63%

20 Resumen Factores de éxito del Marketing Online orientado a ventas Sales Promotion => Canales SEM / Affiliate Procesos => Testing de procesos online Producto => Depende del Sector

21 Preguntas? Muchas gracias por su atención!! Michael Nadler Zieltraffic AG