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1 Dirección

2 DIRECCIÓN COMERCIAL Universidad de Los Hemisferios Dotar a los participantes de las herramientas necesarias para determinar, estructurar y dirigir con éxito una fuerza de ventas de alto desempeño, dentro de las condiciones planteadas por un mercado de oferta. Objetivo del programa.- Metodología.- La combina la aplicación de metodologías dinámicas que fomentan el aprendizaje, la interacción y el protagonismo de los participantes, tales como: casos de estudio basados en hechos reales, talleres de trabajo en equipo y conferencias coloquios. Presentados y dirigidos por profesores con amplia experiencia en el manejo de herramientas en innovación, creatividad, estrategia empresarial y liderazgo directivo. Dirigido a.- La Superior en Dirección está dirigido a quienes actualmente ejercen las funciones de Gerentes, Directores, Ejecutivos o Responsables especialmente en el área de Ventas, que buscan una mejor estrategia, herramientas y conocimientos de dirección comercial. La certificación contempla una evaluación al final de cada módulo académico que permitirá determinar el nivel de aprendizaje de los contenidos académicos y herramientas utilizadas. Para culminar la los alumnos deberán presentar un trabajo final o proyecto de certificación sobre innovación en su área de trabajo y haber asistido al 85% de las sesiones del programa. El promedio académico mínimo final deberá ser de 8 sobre 10.

3 Duración.- El Diploma tendrá una duración de 8 semanas en horario de lunes a viernes. Horario.- 19:30 pm a 22:10 pm. CONTENIDOS Módulo 1: Gerencia de ventas: Función del líder de dirección comercial. Motivación del líder. Actitud, conocimiento y habilidades. Hacia un cambio mental. Competencias y fortalezas del líder de ventas. Desarrollo de talentos. Las ventas en el contexto del Mercadeo: Segmentación. Marketing mix. Integración entre ventas y mercadeo. Proceso de compra del cliente. Comportamiento de consumidores. Impacto de promociones. INFORMES E INSCRIPCIONES: Centro de Posgrados Teléfono Fijo: Ext. 125 / / Visítanos en Facebook: Centro de Posgrados UDLH

4 Estrategia de ventas: Planeación estratégica de ventas. Estrategias de ventas. Pensamiento estratégico. Módulo 2: La conformación del equipo de ventas: Selección, inducción, conformación del equipo. Capacitación y entrenamiento. Evaluación y compensación del vendedor, sistemas de compensación. Coaching comercial: Teorías de dirección comercial y motivación de equipos de alto desempeño. Condiciones para un Coaching efectivo. Proceso de Coaching. El liderazgo. Supervisión y clima organizacional. Empoderamiento. Motivación. La contextualización, lo esencial y la creatividad. Negociación y Estrategia: Negociación y Conflictos. Negociación y Estrategia. Tipos de Negociadores. El modelo Harvard de Negociación. Ventas bajo negociación dura. INFORMES E INSCRIPCIONES: Centro de Posgrados Teléfono Fijo: Ext. 125 / / Visítanos en Facebook: Centro de Posgrados UDLH

5 Módulo 3: Ética: Ética enfocada a las ventas. Transparencia internacional y la corrupción en el mundo. Pronóstico de ventas: Modelos. Procesos. Técnicas de Pronósticos. Presupuestos. Cuotas. Plan de ventas parte II: Revisión y presentación del plan de ventas. Materiales de Estudio: Se entregará al estudiante todos los materiales, presentaciones y demás recursos académicos del programa Inversión: $1,440,00 Dólares INFORMES E INSCRIPCIONES: Centro de Posgrados Teléfono Fijo: Ext. 125 / / Visítanos en Facebook: Centro de Posgrados UDLH

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