TURNO: Mañana. Bibliografía Obligatoria: Lamb, C., Hair, J. & McDaniel, C. (2011). Marketing, México: Cengage Learning Editores.

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1 Universidad Católica Argentina Santa María de los Buenos Aires Facultad de Ciencias Sociales, Políticas y de la Comunicación INSTITUTO DE COMUNICACIÓN SOCIAL, PERIODISMO Y PUBLICIDAD CARRERAS: Licenciatura en Comunicación Publicitaria e Institucional ASIGNATURA: Marketing TOTAL DE HS/SEM: 4 horas TURNO: Mañana CURSO: 3ro. AÑO: 2014 COMISIÓN: Mañana A, B y C PROFESOR PRO-TITULAR ORDINARIO: Gabriel A. Curi PROFESOR ADJUNTO: Leandro Palacios Copello 1. PRESENTACIÓN DE LA ASIGNATURA La publicidad es un instrumento del marketing, por lo tanto la materia es imprescindible para conocer el contexto en el que se desarrolla la actividad publicitaria. 2. OBJETIVOS GENERALES DE LA ASIGNATURA Que el alumno: Clasifique los elementos del proceso de la comercialización de productos y servicios. Organice la dinámica de la comercialización en el estudio de situaciones concretas Hipotetice acerca del aporte de la comercialización a la vida económica y social. Diseñe un plan de marketing. 3. UNIDADES TEMÁTICAS: Unidad I: Introducción al Marketing Concepto. Su evolución. Funciones del Marketing. Diferencia entre venta tradicional y Marketing. Evolución del marketing. El proceso del Marketing. Determinación de objetivos. Variables controlables e incontrolables. El ambiente del marketing. Las tendencias del mercado. Distintos tipos de enfoques del marketing. Wilensky, Alberto, Marketing Estratégico, Tesis/Norma, Buenos Aires, 1988.Kotler,. Unidad II: Demanda, Segmentación y Posicionamiento 1

2 Concepto. Por qué consumimos. La satisfacción de necesidades/deseos. El consumo simbólico. El deseo y la carencia. La satisfacción de la demanda. La segmentación tradicional vs. Segmentación actual. Criterios para segmentar: geográficos, demográficos, socio económicos, por estilo de vida, por comportamiento, por producto, por precio, por distribución, por promoción. Concepto de posicionamiento: el posicionamiento del líder y del segundo. La Investigación de Mercados: tipos de investigaciones. Ries, A. & Trout, J. (1986). Posicionamiento, Madrid: Mc. Unidad III: El Productos y Servicios Conceptos. Clasificación de productos y servicios. Líneas de productos. La importancia del envase. El marketing de la estética. Desarrollo de nuevos productos. El Ciclo de vida. Duración del ciclo de vida del producto. El re-posicionamiento. La Marca: su importancia y estrategias. La Etiqueta. Garantías. Storni, G. (2007), Markear. El Marketing de Arcor en Acción; Buenos Aires: Planeta. Unidad IV: Las Comunicaciones de Marketing Concepto. Definición, funciones y características operativas de publicidad, relaciones públicas, merchandising, difusión periodística, promoción, mecenazgo y patrocinio. Integración a los objetivos de Marketing. Marketing de Contenidos / Inbound Marketing: las 4Cs del Social Media. Gestión de Redes Sociales, posibles soportes de contenidos, medición de resultados, tipos de redes sociales. El Rol de Community Manager. Search Marketing: Adwords. Lamb, C., Hair, J. & McDaniel, C. (2011). Marketing, México: Cengage Learning Editores.. Genes, El Libro de Twitter, Google, ZMOT, 2

3 Merodio, Juan, Marketing en Redes Sociales, Billorou, O. (1992) Las Comunicaciones de Marketing, Buenos Aires: El Ateneo. Google Partners: https://www.google.com/partners/?hl=es-419 Unidad V: Canales de Distribución. Concepto de canal de distribución. Funciones de los canales. Modales de distribución. Diferentes canales y estrategias. Factores que afectan a la distribución. Canales múltiples de distribución. Canales verticales. Intermediarios. Distribución física. Variable fuerza de ventas - evolución de la fuerza de ventas - compensación a los vendedores - supervisión y evaluación de la fuerza de ventas. E-Commerce: características, factores de crecimiento. Creación de un sitio web para e-commerce. Concepto de Long Tale. Laudon, K., Traver, C. (2009), E-Commerce, México: Pearson Editores. Unidad VI: Precio Concepto de precio. El precio como variable de marketing. Objetivos del precio. Oferta y demanda como determinante del precio. El precio correcto. Determinación de precios. Análisis del punto de equilibrio. Objetivos de la política de precios. Determinación de la demanda. El mercado potencial y su estimación. Evaluación de los precios de la competencia. Estrategias en la fijación de precios. Factores geográficos en la fijación de precios. El Monopolio, Oligopolio, Competencia Perfecta y Monopsonio como fijación de precios. Unidad VII: Marketing Directo e Interactivo Concepto de Marketing Directo. Gestión de la relación con el cliente. Correo directo. Publicidad de respuesta y venta a distancia. Telemarketing. Programas de fidelización. Marketing Viral. ZMOT. Filiba, S. & Palmieri, R. (2008), Manual de Marketing Directo e Interactivo, Buenos Aires: AMDIA, Seth G. (2001), El Marketing del Permiso, Buenos Aires: Granica. Laudon, K., Traver, C. (2009), E-Commerce, México: Pearson Editores. Bibliografía Complementaria Wellhoff, A. (2007), El Merchandising, Bilbao: Deusto. 3

4 Google, ZMOT, 100 MB Digital Tips, Unidad VIII: El Plan de Marketing Naturaleza, tipos y evolución del planeamiento. Estrategia competitiva genérica. Posiciones competitivas (líder / retador / seguidor / nicho ). Fases de un plan: misión, objetivos, FODA, estrategia, implementación y control. 4. CRONOGRAMA 4

5 CLASE FECHA UNIDAD PROFESOR LECTURAS PREVIAS 1 Semana 1 1 Curi/Palacios 2 Semana 2 2 Curi/Palacios Por qué se hace publicidad para consumidores que no pueden comprar. 3 Semana 3 2 Curi/Palacios La Matriz BCG 4/03/06/una-herramienta-queno-pasa-de-moda-la-matrizbcg/ 4 Semana 4 3 Curi/Palacios 5 Semana 5 3 Curi/Palacios Las marcas que mueren por su propio éxito: noticias/2014/06/140529_econ omia_genericidio_marcas_wb m.shtml 6 Semana 6 3 Curi/Palacios Colores y Marcas: 3/04/29/la-importancia-delcolor-en-marketinginfografia/?utm_source=feedly &utm_medium=feed&utm_ca mpaign=feed%3a+informabtl +(InformaBTL) 7 Semana 7 4 Curi/Palacios Marketing de Contenidos: /10/16712/marketingcontenidos-como-atraercliente-intencion-ventadirecta.html 8 Semana 8 4 Curi/Palacios 9 Semana 9 5 Curi/Palacios 10 Semana Semana Semana Semana Semana Semana Semana 16 5 Curi/Palacios Showrooming /76/18104/showrooming-mirapero-compra.html 6 Curi/Palacios Precio y Ofertas /76/22318/ofertas-preciosfactores-mas-influyen-procesocompra.html Parcial Curi/Palacios 7 Curi/Palacios Estadísticas: media/33-estadisticas-demarketing-digital-infografia/ Recuperato Curi/Palacios rio Parcial Entrega TP Curi/Palacios 8 Curi/Palacios 5. METODOLOGÍA Exposiciones dialogadas. 5

6 Se debatirán las lecturas previas. 6. CRITERIOS Y MODALIDAD PARA LAS EVALUACIONES PARCIALES Un parcial escrito con su respectivo recuperatorio. 7. CRITERIOS Y MODALIDAD PARA LA EVALUACIÓN DE LOS TRABAJOS/ ACTIVIDADES PRÁCTICOS Presentación oral en clase acompañado de su correspondiente escrito. 8. CRITERIOS Y MODALIDAD PARA LA EVALUACIÓN DEL EXAMEN FINAL Obligatorio, individual, oral y ante tribunal. 9. FIRMA DEL PROFESOR TITULAR O A CARGO DE LA CÁTEDRA Y FECHA: Firma: Aclaración: Lugar y fecha: 10.- FIRMA Y APROBACIÓN DEL DIRECTOR DE LA CARRERA Y FECHA: Firma: Aclaración: Lugar y fecha: Sello de la Unidad Académica 6

7 Modalidad de evaluación sujeta a aprobación del Consejo Directivo 7

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