Taller de comercialización

Transcripción

1 Taller de comercialización Jimmy Pons Novembre -2013

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12 MINI Connected. Funciones disponibles. DRIVING EXCITEMENT. Muestra en la pantalla de abordo el análisis del coche, los instrumentos para la conducción deportiva y los datos de aceleración. FACEBOOK Y TWITTER Permite estar conectado a tus redes sociales, recibiendo noticias y actualizaciones de estados de en formato texto en la pantalla del MINI. escucha emisoras de radio web de cualquier parte del mundo en tu MINI. GOOGLE SEND TO CAR Utiliza la función Google Send-to-Car para conectar Google Maps con el sistema de navegación interno del MINI y asíllegar a donde necesitas ir. Necesitas encontrar la gasolinera más próxima, o una lavandería, o un restaurante mexicano? Utiliza Google Local Search como lo utilizarías normalmente con tu iphone para moverte. Toda la actualidad de las noticias disponible en la pantalla de tu MINI. MISSION CONTROL El MINI te informaráde la temperatura ambiente del exterior, te indicará amablemente que te pongas el cinturón o te enviaráotros mensajes en función de la situación. DYNAMIC MUSIC Lleva la interactividad de audio de MINI Connected un paso más alláhaciendo que la música de tu MINI coincida exactamente con tu estilo de conducción. PLUGIN* Todas las funciones de música del ipod se pueden utilizar en el coche, al igual que las Genius-Playlists. MINIMALISM ANALYSER Registra tus datos de conducción y te ayuda a hacer más eficiente tu estilo de conducir. Podrás hacer comparaciones y competir con otros conductores para conseguir ser el conductor de MINI más ecológico. * Solo con la opción 6NE.

13

14 = 10 años. Web, ecommerce, web 2.0, new media = 5 años. Smartphones, smartdestinations, apps, now media = 3 años. smartglasses, smartwacht, velocidad 4G, pagos por mobile, real time media, big big very big data

15

16

17

18

19

20 Yo creo que todos tenemos claro por donde hay que ir hoy no?

21 No estoy preocupado por el hoy, seriamente me preocupa el mañana!

22

23

24

25 Y como les vamos a vender a estos?

26 Nuevos jugadores en el partido?

27

28

29

30

31

32

33 El cliente se rebela!

34

35

36

37

38

39 os estáis desmotivando?

40

41 Porquéel cliente se rebela?

42

43

44

45

46

47

48 Hay que fomentar la opinión de los clientes satisfechos

49

50

51

52

53

54

55

56

57

58

59

60

61 Google alerts

62 5 pasos gestión reputación online 1. Donde habla de nosotros y en que formato 2. Quienes son los que hablan 3. Sobre que opinan 4. Que actitud, buena, mala, neutra 5. Con que volumen hablan Escuchar Interpretar Actuar

63 Promoción Comercialización

64

65

66

67

68

69 Porqué funciona tan bien la venta online en el sector viajes?

70

71

72 Pero yo ya tengo una web

73

74

75

76 Las redes sociales como meterse.

77

78

79 Monitorizar, estar atento y saber que busca el cliente. Twitter alertas, google

80 Herramienta palabras clave Google

81 Engagement a través del Storytelling, nuestros clientes prefieren el marketing de contenidos

82 Ofertas + contenido= VENTA

83 Storytelling y Transmedia para vender experiencias no camas.

84

85 Storytelling

86

87 Técnicas narrativas

88

89 Estrategia de contenidos Por qué vas a publicar Donde lo publicarás Cómo lo hace tu competencia Cómo vas a provocar conversación: humor, conflicto, Cuando interactuar con la audiencia Como lo harás Cómo vas a tratar a los creadores/curators de contenidos Cuales serán los mensajes claves de tu comunicación (marcas) Tienes un mapa web que permita identificar el contenido en tu web? Quien es el responsable de cada uno de los procesos? Audición, análisis, producción, categorización, aprobación, publicación de contenidos, archivo

90 Con quérepositorio de contenido puedes contar Folletos, informes, testimonios, artículos, estudios, Recursos de vídeo y audio: entrevistas, cómo se hace, como funciona, Recursos gráficos: fotografías experienciales, personal, infografías, Premios, meritos y reconocimientos, marketing, Clipping de prensa, notas de prensa, Campañas de publicidad,

91 Llamada a la acción Regístrate ahora en nuestro boletín Subscríbete Reserva ahora Tienes dudas?, llámanos Descargarte ahora nuestro folleto Descargarte las promociones para familias Regístrate gratis en nuestro canal de ofertas Crea una cuenta en nuestra comunidad

92 La planificación de los tiempos Planificación mensual de tareas, Cuantificación de los contenidos, formatos y canales por semana/mes Aplicar métrica y analítica al modelo Revisión continua del modelo Toma de decisión que afecta al tiempo 3 T y FB, 1 V mes, 1 Ins día, 1 post semana

93 Donde encontrar historias En la empresa: el back office, la historia del nombre, la historia del promotor, la historia de un proveedor, En las personas de la empresa: el relato de un profesional, la historia del cocinero, alguien real, humano, cercano, tocable, alguien con quien identificarnos, El apasionado: la persona que ama su trabajo, el apasionado, el fan de sus clientes, En el peor de los casos, no dudes en contratar a un profesional: un periodista

94 Tus clientes te proporcionan mucha información, motívalos Fotografías Vídeos Blogs Checkins Reviews y criticas Durante el checkin en recepción Comunicación proactiva Cuando se pone en contacto con nosotros A través e Facebook, twitter, instagram,

95

96