SOLUCIONES LOGÍSTICAS INTEGRALES

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1 SOLUCIONES LOGÍSTICAS INTEGRALES

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3 Bienvenido a STX EW Logistics, En cada proyecto que desde STX EW Logistics realizamos para nuestros clientes, intentamos dotarlo con servicios de Alto Valor Añadido. Rediseñando procesos y customizando proyectos que incluyen la adecuación de espacios logísticos, desarrollando milimétricamente la operativa en la que se incluye los sistemas de información y control más adecuados en plataformas seleccionadas, con el objetivo prioritario de tomar siempre en consideración las especificaciones requeridas para el cumplimiento de sus necesidades. Ofrecemos servicios de almacenaje y picking, complementándolos con una moderna gestión de stocks e inventarios, manteniendo un elevado nivel de exigencia en seguridad en todas las fases de cada operación y avalado por un protocolo de procedimientos, que abarca todas las áreas y puntos críticos de la cadena de servicio, que marca nuestras propias auditorías internas de Calidad y Excelencia. A las puertas de Madrid, y con una capacidad de almacenamiento superior a huecos/pallet, se encuentra el Edificio STX, una moderna nave de m² situada en el CTC de Coslada (Madrid), a pocos minutos del aeropuerto y con una estratégica situación en cuanto a vias de acceso se refiere, destinada principalmente a dar servicio a Grandes Cuentas corporativas del Grupo que por cercanía la convierte en tremendamente operativa en su uso diario, si se precisa. Por supuesto, STX EW Express completa el servicio logístico con unas frecuencias de entrega de envíos dificilmente igualables en España y Portugal incluyendo el servicio insular, donde ya prestamos servicios a una gran parte del mercado. Si tienen alguna duda o necesitan información adicional llámenos, sabremos responderles. Fernando Rodríguez de Rivera Presidente

4 SOLUCIONES ALMACENAJE Almacenamiento logístico, preparación de pedidos para su distribución, control y aviso de roturas de stock... STX Logistics te propone soluciones inteligentes para tus mercancías. Familia de servicios de Call Center y almacenamiento Logística de Marketing Hablar de un almacén de Marketing significa hablar de flexibilidad ya que cada acción es diferente. En STX Logistics lo sabemos y damos los tratamientos idóneos a cada producto para su mayor optimización. Almacenes Servicio Técnico Pequeños almacenes con repuestos y piezas para los servicios técnicos de nuestros clientes que pueden albergar todo tipo de elementos y tener su localización fácil y segura. Servicios Call Center El Call Center Service que ofrece STX Logistics a sus clientes es un servicio telefónico high-tech, en el cual los teleoperadores reciben y emiten llamadas con el fin de atender a las necesidades y exigencias de todos ellos. Dotada de equipos con un sofisticado sistema informático centralizado vía telefonica, STX EW Logistics puede manejar grandes volúmenes de llamadas telefónicas entrantes (llamadas Inbound) y salientes (llamadas Outbound) desde y hacia sus clientes. Logística Inversa El servicio diseñado para el control de productos excendentes de forma ordenada y sostenible con el propósito de recuperar valor para nuestros clientes. Almacenes STX. Situación El grupo STX dispone de cinco almacenes en Madrid, Zaragoza, Valencia, Alicante y Algeciras para el comercio exterior, que se unen a los propios en todas las principales zonas y puntos estratégicos de España. En todos ellos, se garantiza un servicio global de logística y distribución. STX E-COMMERCE. B2B O B2C. TIENDA DE INTERNET Crea tu tienda online y empezar a vender en Internet inmediatamente, desde STX Logistics te daremos todo el soporte que necesitas para ello. Te proponemos espacios de almacenamiento, transporte nacional o internacional, gestión aduanera y reparto domiciario con STX Home Delivery. Además, con las herramientas de gestión STX, podrás realizar órdenes de pedido o analizar datos de facturación y coste. Y si no tienes tiempo para crear tu web o prefieres que te ayudemos en ello, ponemos a tu alcance soluciones de creación y diseño. 4

5 FREIGHT SERVICES Una solución económica para envíos menos urgentes. Un servicio fiable, puerta a puerta, con despacho de aduanas, y con todas las garantías de STX Express entre los mercados clave mundiales para tu negocio. Familia de servicios Económicos STX Air Express En transporte de Carga Aérea, desde STX Logistics ofrecemos una amplia variedad de servicios globales con recogida y entrega en los principales puntos de todo el mundo, y te asesoramos y planificamos sobre los itinerarios más adecuados a tus necesidades. Cubrimos el 100 % de la gestión por ti. STX EuroLand Express STX Logistics, en permanente colaboración con las empresas europeas más importantes del sector, presenta el servicio terrestre internacional más económico en la actualidad. Un servicio regular de transporte terrestre hacia o desde cualquier país de la Comunidad Europea, Países del Este, Turquía y Marruecos con la garantía de servicio más completa del mercado. STX Ocean Services El servicio de transporte marítimo entre los principales puertos del mundo que te propone STX Logistics en colaboración con las principales compañias navieras y nuestra amplia red mundial de agentes, te garantiza que sea cual sea tu necesidad en cualquier punto del mundo, STX Logistics podrá satisfacerla. STX Doméstico Para aquellas mercancías que por sus dimensiones o simplemente porque su entrega no precisa de los tiempos ofrecidos para los servicios Urgentes, STX Express te propone un servicio económico puerta a puerta con total garantía de entrega. STX Carga Insular Aérea y STX Carga Insular Marítima STX EW Express es uno de los operadores más reconocidos en el transporte de carga nacional. Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla no tienen secretos para nosotros. Los plazos de entrega se acortan si tu mercancía viaja por STX Express. 5

6 COMERCIO EXTERIOR Un servicio de importación y exportación entre más de 220 países en todo el mundo de envíos y mercancías, con despacho de aduanas incluido si este fuese necesario.. Tránsito y Aduanas STX EW Logistics efectúa el despacho aduanero de las mercancías que se importan o exportan y emite los documentos necesarios para ello. La experiencia y nuestro profundo conocimiento de la legislación en materia aduanera facilitan la retirada de las mercancías de los puertos, aeropuertos, zonas francas y depósitos aduaneros, ahorrando tiempo y posibles problemas a nuestros clientes. Grandes corporaciones o pequeñas y medianas empresas delegan ya sus tareas logísticas y administrativas de los despachos de aduana a una agencia con experiencia, una agencia como STX EW Logistics. Nuestro personal cualificado se encarga de que se cumplan las expectativas de nuestros clientes, así como de los condicionamientos que imponen las autoridades aduaneras. Los requisitos documentarios específicos (sanidad, veterinario, CITES, tecnología de doble uso, etc.), de los productos sujetos a medidas arancelarias especiales (antidumping, derechos compensatorios, etc.) son algunas de las cuestiones que se nos plantean diariamente y que STX EW Logistics debe resolver. STX COMERCIO EXTERIOR Despachos de importación, exportación y tránsito Tramitación de regímenes aduaneros Depósitos aduaneros Depósitos distintos de los aduaneros Perfeccionamiento Activo Perfeccionamiento Pasivo Importación Temporal Transformación bajo control aduanero Tramitación de licencias y certificados ante organismos oficiales Procedimiento simplificado de domiciliación Tramitación y gestión Operaciones de empresas no residentes Intrastat Impuesto sobre el Valor Añadido Exenciones a la importación de bienes Devolución. 6

7 SERVICIOS ADICIONALES ADUANAS Con los servicios adicionales para tramitación aduanera de STX Express, podrás completar las necesidades aduaneras de tu envío de una forma fiable y efectiva. Tránsito y Aduanas Almacenamiento STX Logistics podrá almacenar tus envíos en cualquiera de nuestras instalaciones mientras que el despacho y la declaración aduanera la realice un agente de aduanas distinto a STX Logistics. Líneas Adicionales Un envío para Canarias o destinos internacionales puede contener diversos productos que necesiten declaraciones en diferentes clasificaciones arancelarias. STX Logistics completará correctamente la confección de un DUA de importación, que incluye controlar los orígenes de manufactura, diversidad de facturas comerciales entregadas o la solicitud de tener una posición por cada artículo que pueda causar una declaración múltiple. Personalización de despachos Con STX Logistics, el cliente puede personalizar el servicio creando informes específicos, o realizando la apertura o el etiquetado de los paquetes. Desde nuestro departamento de Aduanas, se prestará toda la información necesaria para la contratación de los mismos. Transporte desde aeropuerto STX Logistics puede completar toda la tramitación de sus envíos con la aduana. Aún así, si el cliente elige una opción distinta de bróker aduanero, la actuación de STX Logistics podrá limitarse a la entrega de la mercancía desde el aeropuerto, proporcionando toda la documentación recibida con el envío al agente encargado por el cliente para realizar los despachos. Documentación de tránsito STX Logistics preparará la documentación de tránsito necesaria, si has elegido un depósito aduanero distinto al propuesto por STX Logistics para entregar la mercancía y realizar la declaración aduanera. Tasa por pagos aduaneros Para aquellos clientes sin número de cuenta STX, se cobrará una tasa en concepto de liberación de envíos y el pago de cargos aduaneros. Ajustes en despacho La presentación de ajustes en las declaraciones aduaneras aprobadas con el fin de corregir una entrada en la información proporcionada con anterioridad puede representar un reembolso o un pago adicional de impuestos o tasas en Aduanas. Siempre con la aprobación expresa del cliente, STX Logistics podrá presentar dichos ajustes en las instancias aduaneras correspondientes. Adelantos de pago STX Logistics garantizará a la Aduana los pagos de Impuestos, tasas y resto de cargos en la importación de un envío en nombre del importador. 7

8 CENTRO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

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