DIVISIÓN DE EDUCACIÓN MEDIA SUPERIOR ACADEMIA DE INFORMÁTICA Y ESPECIALIDADES PROGRAMA ANALÍTICO

Transcripción

1 DIVISIÓN DE EDUCACIÓN MEDIA SUPERIOR ACADEMIA DE INFORMÁTICA Y ESPECIALIDADES PROGRAMA ANALÍTICO Periodo: Otoño Nombre de la asignatura: Seminario de Mercadotecnia Semestre: 5to. HTS: 1 Clave: TM007 Créditos: HPS: 3 Seriación:Ninguna Total de horas por curso: 64 THS: 4 Presentación de la asignatura: El alumno adquirirá una visión actualizada de las nuevas tendencias de la mercadotecnia. Desarrollará el pensamiento crítico en relación con la manera en la que las empresas se dirigen a su público hoy en día. Propósito de la asignatura: Adquirirá conciencia de los factores sociales, culturales y éticos que intervienen en las acciones de las empresas. Competencias genéricas que promueve: - Piensa crítica y reflexivamente. - Se expresa y se comunica. - Aprende de forma autónoma. - Trabaja en forma colectiva. - Contribuye al derarrollo sustentable de manera crítica, con acciones responsables. Campo disciplinar: Comunicación Competencia disciplinar: Utilizará las técnicas y metodologías actuales para desarrollar mensajes y comunicarlos de forma eficaz a su target. Ambientes de La clase se impartirá en el salón de clases. La metodología empleada será el estudio de casos de forma individual como en equipos de 4 a 5 alumnos. Los trabajos e investigaciones así como los diversos casos a estudiar son reales con cifras reales. Naturaleza de la competencia: Relacional Tipos de.procedimental Rasgos del perfil UDEM que promueve: Comunicación, responsabilidad, análisis y crítica.

2 TIEMPO ESTIMADO NOMBRE Y OBJETIVO DE LA UNIDAD TEMAS Y SUBTEMAS SECUENCIA DIDÁCTICA ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE EVALUACIÓN 2 semanas A.- MODELOS DE COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR Conocerá las diversas formas en la cual las personas toman decisiones de compra dependiendo de estatus social, cultural y estilos de vida y como desarrollar formas de comunicación efectivas para cada tipo de cliente. 1 Semanas B.- MARKETING E IMAGEN PÚBLICA mercadotecnia y la imagen pública se relacionan entre si para convertiren marca desde una persona hasta una empresa o institución. 1.- Consumidor. 2.- Variables externas. 3.- Determinantes individuales. 4.- Proceso de decisión. 1.- Que es imagen pública? 2.- La mercadotecnia y la imagen pública. 3.- Percepción. 4.- Estrategias. Investigación sobre el consumidor y sus variables Analisis del consumidor mexicano Investigación y análisis del comportamiento del consumidor de una marca a elegir. (5%) Investigación Imagen Pública (5%) Analisis de caso Obama y PEMEX (caso Guadalajara) Investigación y análisis de campaña de imagen pública 1 Semana C.- PLAN DE NEGOCIO Aprenderá a elaborar un plan de negocio para la fundación de una PyME por equipo para así obtener conocimientos clave para poder elaborar de forma más correcta y con datos reales un brief 1.- Origen de la idea de un negocio. 2.- Experiencia y disponibilidad. 3.- Misión, Visión y valores. 4.- Mercado. 5.- Productos y servicios. 6.- Objetivos de mkt. Organización de equipos para PyMES Lluvia de ideas para la creación de empresa.

3 de comunicación. 1 Semanas D.- MARKETING VIRAL Investigará y comprenderá una de las herramientas de la mercadotecnia que mas uso tiene con una nueva perspectiva de comunicación y enfocada mas a los medios electrónicos y digitales. 1.- Historia y Teoría de su funcionamiento. 2.- Tipos de campaña viral. 3.- Métodos de transmisión. 4.- Barreras del Mkt. Viral Investigación Maketing Viral (5%) Analisis de caso Bruja de Blair Creación de una campaña de mkt. Viral para la PyME por equipo 2 Semanas E.- MARKETING ON LINE tecnología se ha convertido en una herramienta mas de la mercadotecnia y los medios de comunicación y como utilizarla para cuestiones empresariales y sociales y no nada mas como esparcimiento. 1.- Internet en las empresas. 2.- Posibilidades de un plan de Mkt on line. 3.- Tendencias actuales. 4.- Pasos básicos para la elaboración de un plan de Mkt on line. 5.- Beneficios. Investigación Maketing on Line (5%) Analisis de caso Axe on Line Investigación y análisis de campaña de mkt on Line. 2 Semanas F.- CRM (customer relationship management) Analizará y aprenderá como esta nueva herramienta ha evolucionado de tal forma que permite tener un conocimiento mas amplio del consumidor. 1.- Importancia de CRM en las empresas. 2.- Proceso de implementación. 3.- Estadísticas. 4.- Futuro de CRM. 5.- Motivos de fracaso de un CRM. Investigación de CRM (5%) Analisis de caso American Express Analisis de caso Axtel Implementación de CRM en una PyME

4 2 Semanas G.- BRANDING Conocerá y comprenderá cual es el proceso en el cual una marca puede llegar a ser parte del estilo de vida de las personasy como puede ser tal su posicionamiento en la mente del consumidor. 2 Semanas H.- MARKETING EMOCIONAL Aprenderá como gracias a la mercadotecnia se puede llegar a influir en las personas mediante las emociones ya sea gracias a los atributos de un producto o solo para captar la atención del consumidor. 2 Semanas I.- MARKETING ECOLÓGICO mercadotecnia puede ayudar a la sociedad utilizando sus herramientas a favor del medio ambiente y conocerá las características de esta nueva tendencia. 1.- Definición 2.- Las marcas como motor de la economía. 3.- Como se desarrolla. 4.- Factores importantes en el Branding. 1.- Definición. 2.- Publicidad emocional. 3.- Cómo hacer Mkt. Emocional? 4.- Implementación en las empresas. 5.- Consumo por impulso. 6.- Atributos adicionales. 7.- Valor emocional. 1.- Perspectivas del ecomarketing. 2.- Objetivos. 3.- Comportamiento del consumidor verde. 4.- Políticas de productos. 5.- Estrategias de comunicación. Investigación Branding (5%) Analisis de caso: Coca Cola Investigación y análisis de algún caso especifico de branding Investigación Mkt. Emocional (5%) Análisis de caso Teletón Análisis de caso Hospital Universitario Investigación y análisis de caso en Mkt. Emocional (5%) Investigación Mkt. Ecológico (5%) Análisis de caso Ciel Implementación de Mkt ecológico y emocional para la PyME

5 1 Semana J.- REVISIÓN DE PROYECTO FINAL Revisión preliminar Evaluación: Con base a criterios Ponderación: Evaluación Mensual 16% Primer Parcial 17% Segundo Parcial 17% Tercer Parcial 50% Examen Final 50% Final 50% CALIFICACIÓN FINAL 100% Recursos Didácticos: Revistas especializadas como Merca2.0, Entrepreneur, Creativa, etc. Bibliografía Philip Kloter (con Gary Armstrong) Fundamentos de marketing 9º Edición Ed. Prentice Hall. Klein, Naomi No Logo Ed. Paidos Iberica 2002 Gordoa, Victor Imagología Ed. GRIJALBO MONDADORI, S.A. Director de Academia María Teresa Carlos Dávila Directora de Academia de Informática mcarlos@udem.edu.mx Tel ext 1596